Taller de Estrategias de Promocion y Precio

 

TALLER DE ESTRATEGIAS DE PROMOCION Y PRECIO

NATALIA HELENA URREGO REYES  ARLEY HERNANDO DIAZ TAPIA TAPIA

FUNDACION UNIVERSITARIA DE AREA ANDINA  ADMINISTRACION DE EMPRESAS FUNDAMENTOS DE MERCADEO 2019

 

TABLA DE CONTENIDOS

Tabla de Ilustraciones……………………………………………………………… Ilustraciones……………………………………………………………………3 ……3 Introducción………………………………………….………………………………….4 Empresa ………………………… …………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………55 Historia………………………………………………… Historia…………………… ……………………………………………………… ………………………………..5 ……..5 Portafolio……………………………………………………… Portafolio…………………………… …………………………………………………...5 ………………………...5 Producto…………………………………………………………… Producto………………………………… ………………………………………………5 ……………………5 Características intrínsecas………………………… intrínsecas…………………………………………………… ………………………………….....6 ……….....6 Características Extrínsecas ………………………… ……………………………………………………… …………………………………..9 ……..9 A quien va dirigido el produ producto cto ……………………………… ……………………………………………………….11 ……………………….11 Ciclo de vida ………………………… ……………………………………………………… ………………………………………………..11 …………………..11 Estrategias promocionales…………………………… promocionales……………………………………………………….… ………………………….……..13 …..13 Canales de d e comunicación ………………………… ……………………………………………………… …………………………………...14 ……...14 Estrategias de precios…………….……………………………………………… precios…………….…………………………………………………….15 …….15 Factores de Éxito……………………………………………… Éxito…………………………………………………………………….…16 …………………….…16 Desventajas……………………………………………………… Desventajas………………………… ………………………………………………….18 …………………….18 Conclusiones…………………………………………………………………………...19 Bibliografía………………………………………………… Bibliografía……………………… …………………………………………………….20 ………………………….20

 

TABLA DE ILUSTRACIONES

Imagen 1………………………… 1……………………………………………………… ……………………………………………………… …………………………….6 ….6 Imagen 2 ………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………7 …7 Imagen 3………………………… 3……………………………………………………… ……………………………………………………… …………………………….8 ….8 Imagen 4………………………… 4……………………………………………………… ……………………………………………………… …………………………….8 ….8 Imagen 5………………………… 5……………………………………………………… ……………………………………………………… …………………………….9 ….9 Imagen 6 ………………………… ………………………………………………….…… ……………………….……………………………… ………………………….10 .10 Imagen 7 ………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… …………………………..10 ..10 Imagen 8 ………………………… …………………………………………………….… ………………………….…………………………… ………………………….12 .12 Imagen 9 ………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… …………………………..13 ..13 Imagen 10………………………… 10……………………………………………………… ……………………………………………………… ………………………….16 .16

 

INTRODUCCION

En el desarrollo de esta actividad veremos las estrategias de promoción y precio que ha utilizado la marca Pepsi con su producto Pepsi bebida azucarada y observaremos su ciclo actual de vida, factores de éxito, canales de comunicación, su estrategia de precio que siempre estuvo condicionada por su rival Coca-Cola y sus desventajas competitivas.

 

 

EMPRESA

Se escoge a la empresa Postobón compañía de bebidas azucaradas es una de las empresas más grandes de Colombia y de América del sur cuenta con una amplia gama de productos que incluye bebidas sin alcohol,  alcohol, bebidas  bebidas de fruta, aguas y otras de nueva generación tés, energizantes e hidratantes . HISTORIA

La empresa nació el 11 de octubre de 1904 y sus fundadores fueron Gabriel Posada y Valerio Tobón empezaron a fabricar refrescos en la ciudad de Medellín Colombia se hizo muy famoso en los bares tiendas y clubes de Colombia. En el año 1970 adquirió el derecho de fabricar y distribuir las bebidas norteamericanas Pepsi y Canadá Dry.   PORTAFOLIO Gaseosas Postobón: Manzana, Naranja, Limonada, Uva, Kola, Piña y tamarindo; en versiones normal, Light, Cero calorías y Colombiana Pepsi, 7up, jugos hit, agua Cristal agua Oasis, Néctar Hit, Tutti frutti, Canadá dry, Bretaña (Soda), Gaseosa Lux (con sabor a Uva),Postofrut (Gaseosa Con Sabor a Frutas), Squash y Gatorade (bebidas hidratantes),Lipton y Mr. Tea (bebidas con sabor a Té),Mountain Dew Té HATSU (bebida a base de té) con sabores a frutos exóticos: pétalos de rosa, litchi, carambolo, mangostino, limón, flor de cerezo, granada pomelo, y marañon,Sr. Toronjo10 Gaseosas Hipinto: Kola y Piña, Freskola (bebida gaseosa), Peak (bebida Energizante a base de guarana), H2OH! (agua con sabores a Naranja, Mandarina, Maracuya, Limón, Manzana y Toronja), BioFrut (Jugos de Frutas Sin Azúcar Añadida Sin Colorantes Artificiales ni Conservantes), Natumalta (Bebida a base de malta),Tropi Kola,Twist Tea,Speed Max,Red Bull. Portafolio de cervezas: Andina, Andina Light, Heineken, Amstel Light ,Amstel, Buckler, El Sol,Tecate Miller Lite Miller Genuine, Draft 3, Cordilleras, Coors Light. PRODUCTO Se escoge el producto Pepsi de la marca Pepsi cola de origen estadounidense donde la fábrica PepsiCo y su mayor competidora es coca cola. Pepsi apareció por primera vez en 1893. Su inventor fue el químico farmacéutico Caleb Bradham, que preparaba y vendía la bebida en su botica en la localidad estadounidense de  New Bern (Carolina del Norte). Conocida al principio como Brad Drink (en español: «Refresco De Brad»), en 1898 su creador la denominó Pepsi Cola, en alusión a la enzima digestiva pepsina y las nueces de

cola usadas en la receta.

 

Imagen 1 Fuente: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Pepsi_Perfect.jpg Pepsi Perfect que apareció en la película “volver al futuro” y Pepsi relanzo la imagen en el año Pepsi2015. es una marca que es fabricada y distribuida en Colombia por la marca Postobón SA. CARACTERISTICAS INTRINSECAS Son también llamadas características internas que corresponden al peso, tamaño, forma, color y olor.

Peso de Pepsi varía según sus presentaciones hay de 500ml, 750ml, 1.5lt, 2lt y 3lt

 

Imagen 2 Fuente: https://www.monografias.com/docs111/analisis-microeconomico pepsi/analisis-microeconomico-pepsi.shtml  Tamaño: va ligado con el peso en sus presentaciones anteriormente mencionadas. Forma: Es un liquido envasado en diferentes presentaciones y botellas de diferente forma a continuación varios ejemplos:  

 

Imagen 3 Fuente: https://canalhistoria.es/blog/cuando-pepsi-fue-una-potencia-militar/

Imagen 4 Fuente: https://www.adlatina.com/articulo.php?slug=/marketing/pepsi-prueba-unnuevo-look-con-su-primer-redise%C3%B1o-de-envases-desde-1997#galeria  

 

Color: el color del líquido de una Pepsi es color caramelo y los colores de su logo que va en los envases son azul, blanco y rojo.

Imagen 5 Fuente: https://twitter.com/pepsiindia Olor: Tiene su característico olor a la soda clásica que le dan los aromatizantes artificiales. CARACTERISTICAS EXTRINSECAS Son también llamadas características externas estas son calidad precio y la marca.

Calidad: Si tomamos en cuenta que en Colombia la embotelladora de Pepsi es Postobón la calidad de Pepsi en Colombia es del más alto nivel , fuente : https://www.postobon.com/sala-prensa/noticias/postobon-recibio-el-reconocimiento pepsico-como-el-mejor-embotellador-del-mundo

 

 

Imagen 6 Fuente: https://www.postobon.com/sala-prensa/noticias/postobon-recibio-elreconocimiento-pepsico-como-el-mejor-embotellador-del-mundo Precio: Definición: Es el valor monetario que se le asigna a algo, todos los productos y servicios que se ofrecen en el mercado tienen un precio. Los precios de Pepsi son más económicos en Colombia que los de su competidora CocaCola

Imagen 7 Fuente: propia. La marca: Pepsi es una de las marcas más reconocidas e importantes de todo el planeta igual de reconocida que su rival Coca-Cola,Pepsi es una marca de gaseosas reconocida internacionalmente, esto no solo se debe a la calidad del producto, ya que esta marca que ha ganado un posicionamiento en el mercado debido a la variedad de público que ha obtenido mediante los medios de comunicación.

 

A QUIEN VA DIRIGIDO EL PRODUCTO

Pepsi es una marca de gaseosas reconocida internacionalmente, esto no solo se debe a la calidad del producto, ya que esta marca que ha ganado un posicionamiento en el mercado debido a la variedad de público que ha obtenido mediante llos os medios de comunicación. Esto se ve reflejado en la publicidad que ha realizado a lo largo del tiempo. Es decir, Pepsi trata de dirigirse al público joven mediante una estrategia más globalizado, con esto me refiero a que hace uso de personajes mediáticos que son conocidos mundialmente ya sea en el ámbito mundial o el deportivo .Algunos ejemplos que ilustran la situación son Michael Jackson, Britney Spears, Lionel Messi, Beckham, Ronaldinho. CICLO DE VIDA DE PEPSI Definición: ¿Qué es el Ciclo de Vida del Producto? Es la progresión de un producto a través de las cuatro etapas de su tiempo en el mercado. Las cuatro etapas de ciclo de vida son: Introducción, Crecimiento, Madurez y Declive. Todos los productos tienen un ciclo de vida y el tiempo en cada etapa varía de producto en  producto. Etapas: En la etapa de la introducción el producto ingresa al mercado y el negocio pareciera tener un punto de apoyo en la escalera de ventas:

Estableciendo la marca y asegurándole al mercado la calidad del nuevo producto. Una política de precios bajos para llegar al mercado, aunque con poca competencia, el  precio puede ser alto inicialmente para recuperar los costos de desarrollo. Selección de un modelo de distribución para llevar el producto al mercado. Promoción producto al público como foros línea. llevar los Después de del la etapa de laaspirando Introducción viene laespecífico de Crecimiento . Estaenbuscará desarrollos de la primera etapa, al siguiente nivel: Manteniendo la calidad del producto y añadiendo cualquier servicio extra o apoyo que se vuelva obvio durante la etapa de introducción. Conservando el precio en un buen nivel para mantener el crecimiento de ventas. Incrementando la distribución y suministrando nuevas y más rápidas maneras de llevar el  producto a los anaqueles. Campañas de marketing dirigidas a un público más amplio y una cuota de mercado creciente para el producto. Con el crecimiento establecido, la siguiente etapa en el ciclo de vida es la Madurez. Los negocios lidian con esto:

 

Añadiendo características que hagan que el producto difiera de los competidores que entran al mercado. Reduciendo los precios para contrarrestar la competencia. Revisando los canales de distribución y usando incentivos para animar a las tiendas a tener mercancía del producto original en lugar de preferir los nuevos productos.  Nuevas promociones cuyo objetivo sea mostrar la diferencia entre productos. Cuando llega la etapa de Declive el negocio considerará: Mantener el producto en el mercado pero añadiendo o quitando ciertas características, o  buscando nuevos usos para par a el mismo. Reducir los costos y producción y mantenerlo solo para un nicho de mercado. Descontinuar el producto o vender los derechos del mismo a otra compañía. Al mantener una fijación fuerte en las cuatro etapas del ciclo de vida de un producto, un negocio puede maximizar el retorno y darse cuenta cuando es el mejor momento para despojarse de un producto. Pasar esto por alto puede costarle al negocio su dinero y llevarlos a un ciclo de vida del producto limitado.   Contextualizadas las definiciones de los ciclos es más que obvio que Pepsi está en la etapa de madurez ya que sus precios han bajado con respecto a los de Coca-Cola para poder competir con esta última, incentiva a las tiendas a utilizar y distribuir sus productos dándoles incentivos y dándoles neveras donde solo pueden guardar productos de su marca.

 

Imagen 8 Fuente: https://robertoespinosa.es/2018/11/04/ciclo-de-vida-de-un-producto

ESTRATEGIAS PROMOCIONALES DE PEPSI

Concursos: Los concursos se utilizan frecuentemente como estrategia de promoción. A la gente le gusta ganar premios y la mayoría ni siquiera requieren una compra. La idea del concurso es promover la marca y poner el logo y el nombre de la empresa frente al público. Esto de una forma lúdica, en vez de una dura campaña de ventas.

Imagen 9 Fuente: https://ganapromo.com/concursos/promocion-pepsi-champions-league2017-registra-tu-ticket-y-gana-en-pepsiestasenlafinal-com-mx/ Redes sociales: Actualmente existen una gran variedad de redes sociales con distintos fines. Las empresas tienen una estupenda forma de ofrecer sus productos y servicios de modo más relajado y amable. Las redes sociales conectan con un mundo de potenciales clientes que  pueden ver a su empresa desde de sde un prisma diferente: “me vende algo, per peroo a su vez tiene contacto con nosotros y un trato más personal”. Pueden ayudar a romper la brecha entre empresa y comprador, mostrando la parte más atractiva y cercana. Redes sociales en Colombia de Pepsi: https://twitter.com/pepsicolombia https://es-la.facebook.com/pepsicolombia/ https://www.instagram.com/pepsi/?hl=es-la Stand o punto de venta del producto:

 

Es una forma de promoción y venta de artículos en tiendas, supermercados o centros comerciales. La idea tras esta estrategia de promoción es la comodidad y el impulso de compra. El stand, situado al final de los pasillos o en puntos estratégicos, ofrece productos que una tienda quiere lanzar, promover o hacer avanzar rápidamente. De este modo, el  producto se coloca de forma que sea s ea fácilmente accesible para el cliente. Suelen colocarse cerca de la caja y a menudo son compradas por impulso por los consumidores mientras esperan su turno.

Regalos de la marca: Regalar merchandising de la marca con artículos útiles y cotidianos puede ser una  promoción más eficaz que repartir tarjetas. Haz que tu tarjeta sea un imán, un bolígrafo, un llavero o un pen drive. Estos son regalos se pueden usar por lo que será útil a tu cliente y mantiene su negocio en un lugar a la vista, en vez de en un cajón con más tarjetas o en la  basura. https://regalosymuestrasgratis.com/tag/pepsi  

CANALES DE COMUNICACIÓN

Medios Sociales: Las redes sociales son muy utilizadas como estrategia para estrechar la relación con el cliente, pues te permiten interaccionar de manera directa con el público, además de aumentar su involucramiento con la marca. Blogs: Este es el medio más utilizado para brindar informaciones educativas sobre diversos asuntos. https://blog.pepsico.es/  Email marketing: El email marketing es un canal de comunicación que permite entregar el mensaje de manera  personalizada para una base de d e clientes. Este canal es muy utilizado por su bajo costo, y por hablar directamente con un público que ya mostró interés en tu negocio.

 

Atención al cliente: Este sector, que muchas veces es la puerta de entrada del usuario, va más allá de la atención al cliente para aclarar sus dudas y solucionar sus problemas. Una atención de calidad calidad transforma el punto de dolor del cliente en solución, y puede convertirlo en defensor de la marca.  Vídeos: Este formato de divulgación que creció significativamente en los últimos tiempos está entre los favoritos de consumo para el público actualmente. Hoy, los vídeos no son utilizados solo para entretenimiento o divulgación de productos y servicios. Ellos son también producidos y pensados para fines didácticos y educacionales.

ESTRATEGIAS DE PRECIOS DE PEPSI PEPSI VS COCA-COLA Las dos marcas más importantes a nivel mundial en la producción y comercialización de  bebidas de cola. Durante décadas han h an estado luchando por dominar el mercado, lo que qu e se ha traducido en una eterna rivalidad en la que Coca Cola va un paso por delante. Sin embargo, Pepsi ha sido un buen contrincante, superando a lo largo del tiempo diferentes problemas que hubiesen podido terminar con su existencia. La estrategia desarrollada por la compañía contenía varios elementos, entre los que la variable precio jugó un papel fundamental: Pepsi se vendía por debajo del precio de Coca Cola, lo cual le ha ganado el epíteto de la "cola de los pobres" . De ésta forma el competidor insignificante se convirtió con el paso de los años en un hueso duro de roer, llevando a Coca Cola a cometer errores como el lanzamiento de la New Coke, calificado como un rotundo fracaso comercial y de marketing. Una muestra

evidente del reconocimiento que leuna hamayor debidocuota dar alderival. Si bienPepsi en Estados Unidos y en el mundo Coca Cola sigue teniendo mercado, mantiene su asedio, gracias a la estrategia agresiva que ha adoptado. Se denomina estrategia de precios a todos aquellos recursos de marketing que una empresa  puede desarrollar consistentes en la modificación de los precios de sus productos. La empresa proyecta y comunica una imagen perceptible y clara para que sea percibida a medio y largo plazo. Puede ser, por ejemplo, una estrategia orientada a ofrecer precios inferiores, superiores o iguales a los precios medios del mercado. Las empresas pueden optar por una estrategia de:

 

Penetración cuando ofrecen siempre precios inferiores a los de la categoría y los compradores dan al producto un valor superior al precio que tiene. Alineamiento cuando el precio corresponde con el valor medio del mercado y con el que los compradores le atribuyen. Selección cuando el precio corresponde con el valor que los compradores dan al producto  pero es muy superior al valor medio de d e mercado.   Se concluye que Pepsi ha utilizado la estrategia de precios de Penetración ya que siempre a competido con Coca-Cola con esta estrategia antes mencionada.  

Imagen 10 Fuente: https://coobis.com/es/cooblog/cocacola-vs-pepsi-engagement/ FACTORES DE EXITO DE PEPSI

Factores Personales: Ocupación Una persona que está involucrada en el ámbito profesional muchas veces tiene muchos labores que realizar, lo cual puede influenciar muchas veces en sus hábitos de vida diaria, como es el caso de consumo.

 

Ejemplo: Pepsi es una opción de bebida que puedes encontrar rápidamente, ya que muchos de sus  productos son encontrados fácilmente fác ilmente en un tienda o supermercado, lo cual le facilita muchas veces a personas que no cuentan con el tiempo suficiente para preparar cualquier tipo de bebida. Factores Personales: Situación Económica Muchas veces la situación económica de una persona dice mucho que decir de su modo de compra, ya que a veces este factor puede restringir o no el consumo de algunos productos, sobre todo cuando se cuenta con un nivel de ingreso bajo. Ejemplo: Pepsi a diferencia de otras marcas de gaseosa tiene un precio más accesible, lo cual ayuda a que más personas puedan consumir su producto. Psicológicos: Motivación La necesidad de satisfacer muchas veces un producto puede motivar a la persona a satisfacerla de cualquier forma. Ejemplo: Una de las principales funciones de la bebida Pepsi es satisfacer la sed, por lo cual ellos han creado un lema que hace referencia a su bebida con el nombre “Refresca tu Mundo”. Factores Psicológicos: Aprendizaje A veces el resultado de experiencia con un producto o servicio es un factor importante para volver o no a consumirlos. Ejemplo: Según un estudio realizado por Kantar Worldpanel (compañía líder mundial en conocimiento y análisis de comportamiento de los consumidores, reveló en el año 2015 las 50 marcas consumidas por la población colombiana, entre las cuales se encontraba la marca Pepsi posicionada en el 6to lugar. Esto es gracias a la buena relación calidad-precio que enfatizado la empresa. Factores Culturales: Cultura Esta una de las causas principales del compartimiento de las personas y de sus diferentes deseos, los cuales mayor mente son aprendidos. Ejemplo: Japón, al tener una cultura muy establecida, Pepsi ha tenido que adaptarse a las diferentes celebraciones que este país realiza, como es el caso de la celebración de primavera y el  brote de las flores de cerezo. Por P or ello, la empresa decidió sacar una nueva línea de bebidas carbonadas con el nombre Pepsi Sakura, el cual ha sido lanzada con los colores típicos de la flor originaria del país Asiático. Factores Sociales: Familia

 

Los miembros de la familia pueden influenciar en las las decisiones de compras más importantes , como los son los : inmuebles, vehículos, muebles, electrodomésticos, vacaciones, educación, salud, productos financieros, entre otros. Ejemplo: La madre mayor mente es la principal compradora de alimento en el hogar, los cuales casi siempre son saludables. Por ello, Pepsi decidió aliarse a las industrias farmacéuticas para crear bebidas de gaseosas más saludables. Factores Sociales: Grupos La marca PEPSI va dirigida a un tipo de público más juvenil, por lo que han hecho uso de artistas en sus comerciales como Michael Jackson, Britney Spears, entre otros, para poder recibir la atención de su público buscado. DESVENTAJAS DE PEPSI

1) En el sector de bebidas azucaradas a nivel internacional está muy por debajo de su  principal competidor. 2) Producto con alto contenido de grasas y azúcar  3) Incremento del precio de insumos de su producto como por ejemplo el azúcar.

 

CONCLUSIONES

De acuerdo al análisis exhaustivo que hemos realizado sobre la marca PEPSI perteneciente a la empresa multinacional PEPSICO y su producto la bebida Pepsi en Colombia fabricada y distribuida por Postobón, hemos logrado identificar que es una de los productos mejor  posicionados en el mercado, es conocida mundialmente ,sobretodo la marca de sodas Pepsi se ha vuelto una imagen de marca reconocida gracias a el gran uso masivo de los medios de comunicación ,en el cual los principales personajes en su mayoría de sus publicidades son  personajes mediáticos a nivel mundial estos anuncios van netamente n etamente dirigido al público  joven.

 

BIBLIOGRAFIA https://www.dinero.com/empresas/versus/coca-cola-vs-pepsi/161019 https://www.postobon.com/sala-prensa/noticias/postobon-recibio-el-reconocimiento pepsico-como-el-mejor-embotellador-del-mundo

https://www.adlatina.com/articulo.php?slug=/marketing/pepsi-prueba-un-nuevo-look-consu-primer-redise%C3%B1o-de-envases-desde-1997#galeria   : https://robertoespinosa.es/2018/11/04/ciclo-de-vida-de-un-producto