Taller 1la Cadena de Suministros Del Hospital Arnold Palmer

[LILIANA VEGA COD.997972 PROGRAMACION DE LA PRODUCCION] LA CADENA DE SUMINISTROS DEL HOSPITAL ARNOLD PALMER. El hospital Arnold Palmer, uno de los mejores hospitales de los Estados Unidos dedicado a atender a mujeres y niños, es una gran empresa con más de 2000 empleados que trabajan en una instalación con 431 camas que ocupan más de 60000 mts 2 en Orlando, Florida. Como otros muchos hospitales, y otras empresas, el hospital Arnold Palmer lleva mucho tiempo formando parte de un gran grupo de compras que atiende a 900 miembros. Pero el grupo tenía unas cuantas limitaciones. Por ejemplo, podía cambiar de proveedores para un determinado producto cada año (basado en un nuevo proveedor de menor costo) u ofrecer solo un tipo de producto con el que no están familiarizados los médicos del hospital. El grupo de compras tampoco era capaz de negociar contratos con fabricantes locales para lograr el mejor precio. Así pues, en 2003 el hospital Arnold Palmer, junto con otros siete hospitales asociados de Florida central, formaron su propio grupo de compras, mucho más pequeño pero todavía poderoso (con unas compras anuales de 200 millones de dólares), la corporación HealtCare Purchasing Alliance (HPA). La nueva alianza ahorra a sus miembros 7 millones de dólares en el primer año a partir de dos cambios principales. En primer lugar, se estructuro y contrato a personal de forma que se garantizara que la mayor parte de los ahorros derivados de sus esfuerzos de contratación fueran a parar a sus 8 miembros. En segundo, lugar llego a acuerdos todavía mejores con sus proveedores garantizando un volumen comprometido y firmado contratos, no a un año, sino a tres y cinco años. “Incluso con un nuevo costo interno de 400 mil dólares de funcionamiento de la HPA, los ahorros y la capacidad de controlar lo que realmente quieren nuestros hospitales miembros hace que el sistema sea un autentico triunfo”, comenta George DeLong, director de la HPA. Una gestión eficaz de la cadena de suministros en las manufacturas suele centrarse en el desarrollo de innovaciones de nuevos productos y en la eficacia a través de la colaboración entre el comprador y el vendedor. Sin embargo, el enfoque en la industria tiene un énfasis ligeramente distinto. En el hospital Arnold Palmer, las oportunidades en la cadena de suministros suelen manifestarse en el comité medico de resultados económicos, el cual está compuesto de los usuarios (incluyendo a médicos y enfermeras) que evalúan opciones de compra con el objetivo de ofrecer un mejor servicio médico a la vez que se alcanzan objetivos económicos por ejemplo, la marcación de marcapasos por parte del subcomité de cardiología permitió la estandarización de dos fabricantes, con unos ahorros anuales de 2 millones de dólares tan solo en este producto. El hospital Arnold Palmer también es capaz de desarrollar productos personalizados que requieren la colaboración hasta el tercer nivel de la cadena de suministros. Este es el caso de los pacs personalizados que se utilizan en el quirófano. Los pacs personalizados son entregados por un distribuidor, Mckesson General Medical, pero han sido montados anteriormente por una empresa de pacs que utilizan los materiales que el hospital quería, comprados a determinados fabricantes. La HPA permite al hospital Arnold Palmer ser creativo en este aspecto. Con importantes ahorros de costos, estandarización, pedidos de compras abiertos, contratos a largo plazo, y más control de desarrollo de productos, los beneficios para el hospital son considerables.

1- En qué difiere esta cadena de suministros de la de una empresa manufacturera?

[LILIANA VEGA COD.997972 PROGRAMACION DE LA PRODUCCION] Las empresas de manufactura se dedican a fabricar o construir artículos, quedan excluidas las compañías que ofrecen servicios o se dedican exclusivamente al comercio mientras que la "Cadena de Suministro" no está limitada a empresas manufactureras, sino que se ha ampliado para incluir tanto "productos tangibles" como "servicios intangibles" que llegan al consumidor que requieren a su vez insumos de productos y servicios. 2- Cuáles son las restricciones en tomar decisiones basadas sólo en aspectos económicos en el hospital Arnold Palmer? Podía cambiar de proveedores para un determinado producto cada año (basado en un nuevo proveedor de menor costo) u ofrecer solo un tipo de producto con el que no están familiarizados los médicos del hospital El grupo de compras tampoco era capaz de negociar contratos con fabricantes locales para lograr el mejor precio. 3- Qué papel desempeñan los médicos y las enfermeras en las decisiones de la cadena de suministros en un hospital. Como se aborda su participación en el hospital Arnold Palmer? Los médicos y enfermeras objetivo de ofrecer un mejor servicio médico. Los médicos y enfermeras evalúan opciones de compra con el objetivo de ofrecer un mejor servicio médico a la vez que se alcanzan objetivos económicos que se establecen según la cadena de suministros 4- La doctora Smith acaba de volver de la conferencia anual de ortopedas donde asistió a la demostración de una nueva prótesis de cadera. Ha decidido a empezar a utilizar esta prótesis de cadera en el hospital Arnold Palmer. Qué proceso tendrá que seguir en el hospital para introducir este nuevo producto en la cadena de suministros para un futuro uso quirúrgico? Se debe manifestar en el comité médico de resultados económicos en donde se evalúan opciones de compra de ahí de debe llegar a una estandarización de fabricantes en donde se mantenga ahorros de costos sin dejar de lado la calidad y el buen servicio, logrando pedidos de compras abiertos, contratos a largo plazo obteniendo beneficios considerables para el hospital.