Taguchi Loss Function and Quality Management Total Quality Management TQM Business Management

Add to Favourites   |   Contact us

 

Search

Gmail for Work

Ho m e Qu es ti o n   A n s w ers

Simple 嗈exible pricing plans

Start free trial

C o n tact  U s

Total Quality Management TQM

| A rts



Engineering Jobs

Superiors

Answers

Term

Lesson # 08

Concepts

Quality

Total quality management

Table of Contents: 

Total Quality Paradigms

E n g i n eeri n g English

1.  OVERVIEW OF QUALITY MANAGEMENT:PROFESSI

Adopting a TQ philosophy requires significant changes in organization design, work processes, and

Fo rm al   S ci en ces

culture. Organizations use a variety of approaches. Some emphasize the use of quality tools, such as

2.  TOTAL QUALITY MANAGEMENT AND TOTAL ORG

Heal th   S ci en ces

statistical process control of Six Sigma (which we discuss in the next chapter), but have not made the

3.  INTEGRATING PEOPLE AND PERFORMANCE THRO

Man ag em en t

necessary fundamental changes in their processes and culture. It is easy to focus on tools and techniques

4.  FUNDAMENTALS OF TOTAL QUALITY AND RATER

but very hard to understand and achieve the necessary changes in human attitudes and behavior. Others

Marketi n g

have adopted a behavioral focus in which the organization's people are indoctrinated in a customer­

5.  TOTAL QUALITY MANAGEMENT AND GLOBAL CO

Mas s   C o m m

focused culture, or emphasize error prevention and design quality, but fail to incorporate continuous

6.  TOTAL QUALITY MANAGEMENT AND PLANNING F

Natu ral   S ci en ces

improvement efforts. Still other companies focus on problem­solving and continuous improvements, but fail to focus on what is truly important to the customer. Although these firms will realize limited

7.  LEADERS IN QUALITY REVOLUTION AND DEFININ

Po l i ti cal   S ci en ce

8.  TAGUCHI LOSS FUNCTION AND QUALITY MANAGE

improvements, the full potential of total quality is lost due to a lack of complete understanding by the

S o ci al   S ci en ces

9.  WTO, SHIFTING FOCUS OF CORPORATE CULTURE 

entire organization.

|

10.  HISTORY OF QUALITY MANAGEMENT PARADIGMS

Single approaches, such as statistical tools, behavioral change, or problem solving can have some short­

S i teMap Li n ks

term success, but do not seem to work well over time. Total quality requires a comprehensive effort that

11.  DEFINING QUALITY, QUALITY MANAGEMENT AND

encompasses all of these approaches. A total change in thinking, not a new collection of tools, is

12.  LEARNING ABOUT QUALITY AND APPROACHES FR

needed. Total quality requires a set of guiding principles. Such principles have been promoted by the

13.  TOTAL QUALITY MANAGEMENT THEORIES EDWA

many "quality gurus" ​  Deming, Juran, and Crosby, Ishikawa and Taguchi. Their insights on measuring,

14.  DEMING’S PHILOSOPHY AND 14 POINTS FOR MANA

managing, and improving quality have had profound impacts on countless managers and entire

15.  DEMING CYCLE AND QUALITY TRILOGY:Juran’s Th

corporations around the world.

16.  JURAN AND CROSBY ON QUALITY AND QUALITY I Defining Quality as Loss Function

17.  CROSBY’S CONCEPT OF COST OF QUALITY:Cost of 

Taguchi (1986) suggests that there is increasing loss, for the producer, the customer, and society,

18.  COSTS OF QUALITY AND RETURN ON QUALITY:To

associated with increasing variability, or deviation from a target value that reflects the "ideal state." This

19.  OVERVIEW OF TOTAL QUALITY APPROACHES:The

relationship to variability can be expressed as a loss function, as shown for the distribution of rods from

20.  BUSINESS EXCELLENCE MODELS:Excellence in all fu

grinding operation C, in Figure 12. The greater the variability, deviation from target, the greater the loss

21.  DESIGNING ORGANIZATIONS FOR QUALITY:Custom

will be.

22.  DEVELOPING ISO QMS FOR CERTIFICATION:Process Traditional specifications, used in the manufacturing­based approach to quality, define conformity n

23.  ISO 9001(2000) QMS MANAGEMENT RESPONSIBILIT

terms of upper and lower specification limits. For example steel rods should meet the engineering specification for length of six inches, plus or minus 10 one­hundredths o an inch (6 + or _ .10). This

24.  ISO 9001(2000) QMS (CLAUSE # 6) RESOURCES MAN

approach tends to allow complacency concerning variation within that range. It assumes that a product

25.  ISO 9001(2000) (CLAUSE # 7) PRODUCT REALIZATIO

just barely meeting specifications, just within the limit, is just as "good" as on right in the middle, but

26.  ISO 9001(2000) QMS (CLAUSE # 7) CONTROL OF PRO

one just outside the limit is "bad." Taguchi questions these assumptions, and suggests the degree of "badness" or "loss" increases gradually as the deviation from the target value increases. Although

27.  ISO 9001(2000) QMS (CLAUSE # 8) MEASUREMENT, 

managers may choose to do the right thing (the target), in order to provide superior value to customers

28.  QUALITY IN SOFTWARE SECTOR AND MATURITY 

through superior "quality," they must also continuously improve their systems and reduce variation to meet the target.20 In the 1980s, Motorola committed to a campaign called Six Sigma, which is one way

29.  INSTALLING AN ISO ­9001 QM SYSTEM:Implementati

of saying reduce variation so much that the chance of producing defects is down to about 3.4 defects per

30.  CREATING BUSINESS EXCELLENCE:Elements of a To

million, or 99.99966 percent perfect.

31.  CREATING QUALITY AT STRATEGIC, TACTICAL A

32.  BIG Q AND SMALL q LEADERSHIP FOR QUALITY:T

33.  STRATEGIC PLANNING FOR QUALITY AND ADVAN

34.  HOSHIN KANRI AND STRATEGIC POLICY DEPLOYM

35.  QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) AND OT

36.  BASIC SQC IMPROVEMENT TOOLS:TOTAL QUALIT

37.  HOW QUALITY IS IMPLEMENTED? A DIALOGUE W

38.  CAUSE AND EFFECT DIAGRAM AND OTHER TOOLS  

39.  STATISTICAL PROCESS CONTROL (SPC) FOR CONT 30

40.  STATISTICAL PROCESS CONTROL….CONTD:Contro

41.  BUILDING QUALITY THROUGH SPC:Types of Data, D

42.  AN INTERVIEW SESSION WITH OFFICERS OF A CM

43.  TEAMWORK CULTURE FOR TQM:Steering Committees Total Quality Management ​  MGT510

Taguchi's loss function: loss increases as a function of variation

VU

44.  UNDERSTANDING EMPOWERMENT FOR TQ AND C

45.  CSR, INNOVATION, KNOWLEDGE MANAGEMENT A

Loss ($)

Loss ($)

due to variation

due to variation

Distribution of output

Length of rod in 5.9 LSL

6.0

6.1

Target

USL

inches

The Deming Management Philosophy Deming was trained as statistician and worked for Western Electric during its pioneering era of statistical quality control development in the 1920s and 1930s. During World War II he taught quality control courses as part of the national defense effort. Although Deming taught many engineers in the United States, he was not able to reach upper management. After the war, Deming was invited to Japan to teach statistical quality control concepts. Top managers there were eager to learn, and he addressed 21 to executives who collectively resented 80 percent of the county's capital. They embraced Deming's message and transformed their industries. By the mid­1970s, the quality of Japanese products exceeded that of Western manufacturers, and Japanese companies had made significant penetration into Western markets. Deming taught quality to Japanese and Ishikawa was Deming's student. Americans did not listen to Deming as attentively as Japanese did and took his a prophet of quality. 

31