Ta-tecnicas de Entrevista y Observacion 22

Ciclo 2017-I Escuela Profesional de Psicología Humana

Trabajo académico

2003-20311

TECNICAS DE ENTREVISTA Y OBSERVACION

Docente: Ciclo:

Datos del alumno:

LIC. CÉSAR NAVARRO RETUERTO VI

Sección:

01

Nota:

Módulo II

Forma de publicación:

Apellidos y nombres:

TINTA COLQUEHUANCA DARIO Código de matrícula:

2014210677

Publicar su archivo(s) en la opción TRABAJO ACADÉMICO que figura en el menú contextual de su curso

Panel de control:

Uded de matrícula:

JULIACA

Fecha de publicación en campus virtual DUED LEARN:

Hasta el Domingo 23 de Julio 2017 (Hora peruana) Recomendaciones: 1. Recuerde verificar la

correcta publicación de su Trabajo Académico en el Campus Virtual antes de confirmar al sistema el envío definitivo al Docente.

Revisar la previsualización de su trabajo para asegurar archivo correcto.  2.

Las fechas de publicación de trabajos académicos a través del campus virtual DUED LEARN están definidas en la plataforma educativa, de acuerdo al cronograma cronograma académico 2017-I por lo que no se aceptarán

trabajos extemporáneos .

 3.

Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirán para su autoaprendizaje mas no para la calificación, por lo que no deberán ser consideradas como trabajos académicos obligatorios.

Guía del Trabajo Académico Académico:: 4.

5. 

Recuerde: NO DEBE COPIAR COPIAR DEL INTERNET  INTERNET , el Internet es únicamente una fuente de trabajos jos copias copias de internet internet s erán erán verificados verificados con el S IS TE MA consulta. Los traba  ANTIPLAGIO UAP y serán calificados con “00” (cero). Estimado alumno:

El presente trabajo académico tiene por fi nalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo d el curso. Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta Nº 2 y para el examen final debe haber desarrollado el trabajo completo.

Criterios de evaluación del trabajo académico: Este trabajo académico será calificado considerando criterios de evaluación según naturaleza del curso:

1

Presentación adecuada del trabajo

Considera la evaluación de la redacción, ortografía, y presentación del trabajo en este formato. Considera la revisión de diferentes fuentes bibliográficas y electrónicas confiables y pertinentes a los temas tratados, citando según la normativa  APA.

2

Investigación bibliográfica:

3

Situación problemática o caso práctico:

Considera el análisis contextualizado de casos o la solución de situaciones problematizadoras de acuerdo a la naturaleza del curso.

4

Otros contenidos

Considera la aplicación de juicios valorativos ante situaciones y escenarios diversos, valorando el componente actitudinal y ético.

Se sugiere ingresar al siguiente enlace de video de orientación:

LA PRESENTACIÓN DEL TRABAJO DEBE REALIZARSE DE LA L A SIGUIENTE MANERA:  

Carátula: La propia de la guía del trabajo. Introducción: Consiste en la presentación del trabajo, debiendo de redactarse en forma sobria clara y directa.

 





Índice Estructura del trabajo: Consiste en el trabajo en sí. Desarrollará aquí las preguntas que se le han formulado. Es importante incluir citas de autores que complementen, sustenten o contrasten lo expresado. Al terminar cada pregunta indique las fuentes de información consultadas. Fuentes de información: Usted debe mencionar aquí las fuentes de información que ha utilizado, ya sea que hayan sido mencionados o no al terminar cada pregunta. La manera de presentar las fuentes debe ser detallada y siguiendo las normas respectivas. Anexos: Incorpore aquí información adicional o material que complem enta el texto, pudiendo hacer referencia a ello al responder las preguntas.

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA HUMANA

CURSO:

TA. TECNICAS DE ENTREVISTA Y OBSERVACION

DOCENTE: LIC. PS. LIC. CÉSAR NAVARRO RETUERTO

ALUMNO:

DARIO TINTA COLQUEHUANCA

 SICLO:

VI

DUED:

JULIACA-PUNO

AÑO - 2017

PREGUNTAS 1. Elabore un resumen relacionado con los aspectos afectivos de la entrevista, y según el modelo teórico como se pueden clasificar. Se sugiere el presente link en caso contrario se incentiva la investigación pueden proponer otros links el cual lo mencionara al término de la elaboración de la presente pregunta (2 puntos)

https://uam.es/personal_pdi/stmaria/jmurillo/Met_Inves_Avan/Presentaciones/E ntrevista_(trabajo).pdf 

Funcionamiento de la entrevista con aspectos afectivos: Lo que ofrece el entrevistador debe ser lo suficientemente ambiguo como para permitir la mayor puesta en juego de la personalidad del entrevistado. Existe un límite donde la ambigüedad no debe existir, éste cubre todos los factores que intervienen en el encuadre de la entrevista: tiempo, lugar y rol técnico del profesional. El tiempo se refiere a un horario y un límite en la extensión de la entrevista; el espacio abarca el marco o el terreno ambiental en el cual se realiza la entrevista. El rol técnico significa que en ningún caso el entrevistador debe permitir ser presentado como un amigo en un encuentro fortuito. Tampoco debe el entrevistador entrar con sus reacciones ni con el relato de su vida, tampoco entrar en relaciones comerciales o de amistad, ni pretender ningún beneficio de la entrevista que no sean sus honorarios y su interés científico o profesional. Tampoco debe ser utilizada como una gratificación narcisista en la que se juega de mago con un despliegue de omnipotencia. La curiosidad debe limitarse a lo necesario para el beneficio del entrevistado.

Todo lo que sienta como reacción contratransferencia debe ser considerado como un dato de la entrevista, no debiendo responder ni actuar frente al rechazo, la rivalidad o la envidia del entrevistado. La petulancia o actitud arrogante o agresiva del entrevistado no debe ser ni cómoda ni sometida; no se trata ni de triunfar ni de imponerse al entrevistado. Lo que nos corresponde es averiguar a qué se deben, como funcionan y qué efectos acarrea al entrevistado. El entrevistado tiene derecho, aunque tomemos nota de ello e inclusive advirtamos al mismo entrevistado sobre su represión o su desconfianza. La apertura de la entrevista tampoco debe ser ambigua, pronunciando frases generales o de doble sentido. El entrevistado debe ser recibido cortésmente pero no efusivamente; si se tiene datos del entrevistado proporcionada por otra persona, se le debe i nformar tanto como anticipar al informante, al comienzo de la entrevista que estos datos no serán mantenidos en reserva. La reserva del entrevistador para con los datos que proporciona el entrevistado se halla implícita en la entrevista, y si de la misma se eleva un informe a la institución, esto debe también conocerlo el entrevistado. La reserva y el secreto profesional rigen también para los enfermos psicóticos y para el material de las entrevistas con los niños; en este último caso, no debemos sentirnos autorizados para relatarle a los padre detalles de la entrevista con sus hijos. El fin de la entrevista debe ser respetado como todo el encuadre, y la reacción a la separación es un dato de gran importancia, tanto como la evaluación de cómo se va el entrevistado y cómo quedamos nosotros contra transferencialmente con él.

Pautas al momento de desarrollar una entrevista con aspectos afectivos:



En primer lugar generar un clima adecuado para el desarrollo de la entrevista.



Fomentar

el dialogo unidireccional

por

parte

del

entrevistado

pero

no

exclusivamente. 

El entrevistador debe evitar emitir opiniones y abstenerse de emitir juicios tratando siempre de aceptar a los actores sociales como son.



El entrevistador debe también promover relaciones favorables y evitar siempre interrumpir el discurso del entrevistado.



Conviene reforzar el dialogo de manera gestual manteniendo el clima conversacional.



Debe mantenerse alerta la atención.



El investigador debe captar durante el desarrollo de la entrevista las posibles deformaciones eventuales.



Finalmente, el entrevistador debe mantener la motivación en el entrevistado durante toda la conversación.

Tiempo de entrevista: Un problema recurrente al momento de realizar una entrevista es el del tiempo, es necesario determinar una hora y media para realizarla. En ocasiones será necesario realizar más de una sesión para la entrevista. El entrevistador deberá ganarse este tiempo en la vida del entrevistado, siempre en sus tiempos libres y no de trabajo. El entrevistador deberá tener siempre en mente que su función es ser soporte y el principal factor estructural sobre el que se sustenta la entrevista. Del entrevistador depende el logro y la realización de la entrevista. En su trabajo se encuentra el saber plantear preguntas con claridad y recuperar los temas de interés para su investigación.

Roles y funciones del entrevistador:

o

La función del entrevistador debe limitarse a provocar el máximo de intervenciones del entrevistado.

o

Saber plantear con claridad las preguntas y el recuperar en el momento aquellos temas de interés para la investigación.

o

Es el que debe hacer avanzar el dialogo quien debe resumir y glosar con comentarios a modo de resumen lo dicho en cada una de las fases de la entrevista.

o

Es el entrevistador quien tiene el poder del silencio y la interrupción quien regula el tiempo y puntúa las intervenciones y/o los turnos de palabra del entrevista do.

o

El vestuario los gestos los modelos de comportamiento el lenguaje entre otras variables pueden ser controlados por el entrevistador quien deberá ajustarlo a la realidad del entrevistador.

o

La fisonomía la apariencia personal y el modo de presentarse ante el entrevistado siempre influyen de manera indirecta sobre el desarrollo de las conversaciones.

o

El entrevistado no debe verse sometido, en ningún caso, a un interrogatorio.

o

El entrevistado deba liberarse completamente e indicar todo aquello que, en su espíritu, hace referencia a la pregunta planteada.

http://www.monografias.com/trabajos94/entrevista-psicologica/entrevista-psicologica.shtml#ixzz4nYnrbaj5

2. Realice un resumen, previo análisis sobre Las tres grandes artes; a continuación encontrará el link. El análisis debe contemplar que anexes por lo menos 5 links de PDF sobre esta misma temática haciendo un análisis transversal  (3 puntos)

https://prezi.com/ompsf52puubp/tres-grandes-artes/?webgl=0

Las Tres Grandes Artes El primero es el arte de preguntar que habla acerca de cuándo se entrevista las preguntas que se hacen al entrevistado deberán cumplir con ciertos objetivos para así fomentar de una manera positiva la comunicación entre el entrevistado y entrevistador, de tal forma que se obtenga la información que se desea. Pero antes se deberán especificar los objetivos que se quiere se cumplan durante la entre vista. La forma en la cual desea sean las preguntas, cumplirán varias funciones, como tendrán que realizarse de tal manera que lleven al entrevistado a las metas fijadas por el entrevistador, se motivara al entrevistado a comunicarse espontáneamente y llegar a adquirir confianza para así abarcar aquellas áreas que interesan, es por esto, que con el fin de obtener una interacción positiva se deberá por todos los medios buscar siempre una comunicación efectiva para lograr un buen reporte. El lenguaje es el medio más efectivo para lograr satisfacer las necesidades del entrevistador con respecto a los objetivos que se ha fijado. Otra función en la entrevista es el lenguaje común, ya que se deberá cuidar que sea congruente con la personalidad y estilo del entrevistado, en esta situación incluso podría llegar a incomodar al entrevistado. Para que el entrevistado hable durante la entrevista tienen que ver el tipo de preguntas que se le hacen, ya que estas deberán ser formuladas lo más eficaz

que se pueda, es por esto que se clasifican en preguntas cerradas, las cuales se limitan a un SI o NO, de manera severa, son utilizadas normalmente en procesos de interrogatorio. Sin embargo, dependiendo dela intención del entrevistador se podría utilizar para provocar stress en el entrevistado para observar sus reacciones de defensa, lo cual es aconsejable, para observar cuanta es la tolerancia a la frustración del sujeto. A su vez las preguntas cerradas tienen 3 divisiones que son las de identificación, las cuales se busca saber el cuándo, porque, edad, escuela, donde, etc. La siguiente son las pr eguntas de selección, en donde se le pide al sujeto de entre dos o más opciones que se le presentas, por ejemplo. ¿Quisiera una plaza aquí o en provincia?, prefieres el espacio en ventas o relaciones públicas? También se encuentran las preguntas definitivas que se responden con un “si” o un “no” satisfactorio. Aunque en ocasiones al contestar se duda, ejemplo. ¿Te gusta vivir en Japon? Creo que si. El siguiente tipo de pregunta son las preguntas abiertas, las cuales se utilizan bastantes palabras para poder contestarlas, resultan eficaces para obtener información extra acerca del sujeto ya que mantiene la conversación fluida hasta que el entrevistador así lo desee o hasta que el entrevistado haya completado los objetivos del entrevistador. Al realizar este tipo de preguntas habrá que hacerlo con cuidado porque es del entrevistador la responsabilidad del efecto que pueda causar en el entrevistado. Por lo tanto las que se harán serán dependiendo del entrevistado. Dentro de las preguntas abiertas existen cinco clases de preguntas, tales como, de clarificación, de prueba, sugerentes, proyectivas y por último las situacionales o hipotéticos. Las preguntas de clarificación son las que el entrevistador de una manera u otra tiene que reafirmar la información que le dio el entrevistado la cual le pareció dudosa su respuesta. Las de prueba son parecida a la anterior solo que el entrevistador tendrá que ahondar un poco más acerca de la respuesta que se le dio con la idea de llegar a las situaciones o motivos que se encuentran detrás. Las preguntas sugerentes son las que sugieren respuesta, se les ha llegado a confundir con las cerradas solo que la diferencia aquí radica en la pregunta al final, por ej. A usted no le gusta tomar ¿verdad?, este tipo de preguntas le permiten al entrevistado contestar sin menor presión y de aclarar cualquier duda que le surja al entrevistador. En las preguntas proyectivas se ve involucrada la íntima forma de pensar o sentir del sujeto. Tendrá que ser sutil su planteamiento para que el entrevistado no se sienta incomodo o presionado. Así también el entrevistado

deberá poner mucha atención en mantener una actitud comprensiva, objetiva y abierta en la plática, además de saber detectar si el entrevistado esta con una actitud defensiva para así ir preparando el transcurso de las preguntas y estas sean oportunas. Otra clase de pregunta abierta son las preguntas situacionales o hipotéticas, son muy útiles cuando se quiere colocar al entrevistado en alguna situación hipotética y observar cómo reacciona éste desde su perspectiva, y así conocer sus valores y forma de pensar. Al entrevistado le resultará más fácil decir que haría y no que ha hecho. No importa que tanto intente el entrevistado quedar bien con el entrevistador cualquier cosa que le responda estará arrojando información de lo que es su percepción y actuación ante diversas situaciones. Se aconseja que la situación que se le plantee al entrevistado sea lo más real que se pueda para que la información sea lo más objetiva posible. Existen 7 aspectos importantes para lograr una mayor efectividad en todo lo que implica el manejo de las preguntas, así como saber elaborarlas y plantearlas. Los cuales son, nivel de información se deberá tener cuidado que las preguntas que se le realicen al entrevistado sean del nivel de información del entrevistado, ya que de no cumplir con esto se corre el riesgo de que el entrevistado entre en estado de frustración y se verá forzado a inventar o falsificar la información. El segundo aspecto habla del orden de las preguntas, las cuales tienen que ser realizadas de las de fácil respuesta a las de difícil respuesta. Las fáciles hablan de las actividades sociales y recreativas del sujeto y las difíciles se refieren a las metas que el individuo se ha propuesto en su vida profesional, vida personal, defectos y debilidades, etc. Este tipo de preguntas se realizarán casi al final de la entrevista que es el momento en que el rapport ya se dio. El tercer aspecto trata sobre la anticipación de antes de que dé inicio la entrevista es importante que el entrevistador cuente con una guía de preguntas la cual le servirá para controlar el desarrollo de la entrevista. Es recomendable que el entrevistador cuente con una guía de preguntas para evitar poner al entrevistado en una situación embarazosa, como ahondar demasiado en su vida personal y afecten su intimidad y autoestima. Suposición de la aceptación es otro aspecto que cubre el manejo de la pregunta. Es bien sabido que existe una gran diferencia en las preguntas que se hacen amablemente y las que expresan una disculpa. El entrevistador debe evitar caer en la timidez e inseguridad ya que estará influyendo negativamente en el proceso de la entrevista. De lo contrario si se muestra seguro la influencia será positiva. El siguiente es el sondeo de

información con la finalidad de que la entrevista siga la línea que el entrevistador ha deseado es recomendable utilizar una guía de preguntas, ya que en ocasiones el entrevistado olvida responder algunas preguntas, es por esto que la guía será de utilidad al entrevistador para que haga volver a la conversación al entrevistado. Si la formulación de las preguntas está debidamente elaborada el rendimiento de la entrevista será muy provechoso. El buen entrevistador nunca repite la misma pregunta. La utilización de las preguntas directas se refiere al hecho de que las preguntas abiertas arrojan información efectiva que las cerradas. Sin embargo, en ciertas situaciones es importante hacerlas preguntas directas cuando se quiere saber algo con más precisión, por ej. Estado civil, estabilidad económica, etc. Se deberán de preguntar de manera suave para no provocar ansiedad ni alguna actitud defensiva por parte del entrevistado. El segundo arte, el de escuchar, es muy importante saber escuchar porque de esto depende que la comunicación s de de una manera satisfactoria, sise sabe escuchar correctamente el oyente podrá Transmitir su mensaje de manera eficaz y casi total. Pero desgraciadamente hoy en día con toda la tecnología que nos invade, ha generado un contaminante que nos daña enormemente; el ruido. Es tan difícil expresarnos de manera eficaz que al querer estar comunicando algo importante el ruido interfiere en gran manera, y lo que se quería decir no le llega al receptor. Es triste haber llegado a este punto porque realmente todos los sonidos que se escuchan en la calle, en casa, en la escuela, etc. han provocado un bloqueo porque realmente no los escuchamos detenidamente, solo los oímos y se tiene la certeza de donde provienen ,bueno, algunos de ellos, pero no les prestamos la debida atención ni a los sonidos ni a las personas con las que queremos comunicarnos o bien, se quieren comunicar con nosotros. Por otro lado el saber escuchar ayudaría al entrevistador a obtener la información eficientemente, la cual no podría conseguir por otros medios, ya que la información real se alcanza de manera presencial observando gestos, ademanes, tono de voz, etc. es por esto que la efectividad de la comunicación dependerá de la atención, análisis, percepción y concentración prestada a las palabras que se dicen. Se encuentran habilidades importantes que son necesarias para escuchar eficazmente, como lo son la atención, el entrevistador deberá mostrar interés frente al entrevistado; la percepción refiere al proceso de interiorizar y analizar lo que se está diciendo ya sea de manera objetiva u subjetiva. Espor esto que es de utilidad que el entrevistador comprenda sus

bases culturales para evitar información deformada dentro de su ámbito perceptual y lograr ser lo más objetivo posible. La concentración de manera eficaz ayuda a evitar el ruido interno y así no estar pensando mientras el otro sujeto habla. El buen entrevistador recordara toda la información que arrojo el entrevistado y resumirla y evaluarla, no es pertinente anotar durante la entrevista ya que se deja de prestar atención a lo que en ese momento se está diciendo, es mejor abreviar, es más rápido. Por otro lado se encuentran los obstáculos que impiden escuchar, estos son la intolerancia, bloque la concentración porque gran parte de la información estará distorsionada e influenciada por los estereotipos del entrevistador. El siguiente es la impulsividad, el peor enemigo del entrevistador, deberá ser evitado en aras de llegar a obtener una entrevista exitosa. La anticipación está relacionada con la intolerancia y la impulsividad ya que si se encuentran todos en la misma entrevista, ésta irá directo al f racaso. La indolencia con el fin de evitar este error, el entrevistador deberá estar capacitado para escuchar cualquier tema en cuestión, y no aburrirse y principalmente un control personal. Y por último no sugestionarse o predisponerse ante situaciones del entrevistado, sean estas emotivas, conflictivas, etc. El ultimo arte es el de observar, es de suma importancia que el entrevistador conozca y adquiera el manejo adecuado de la comunicación no verbal, así también el como transmitir y el que observar ya que son herramientas fundamentales para percibir cualquier señal que genere el entrevistado. Además de permitir que toda la información que se transmita sea guiada hacia los objetivos deseados. El entrevistador debe valerse de todos los recursos que apoyen el hecho de transmitir lo que se desea ya que además de los mensajes y la captación de los mismos, en el sujeto se encuentran otros espacios observables, aparte del mensaje verbal, las inflexiones de voz, ademanes, el silencio y todos los movimientos. Es decir, el entrevistador crea una empatía con lo que observa, tanto las tensiones como sus posturas, y así llegar a comprender el gesto y poniéndose en su lugar.  Al comprender la congruencia de los gestos y la palabra hablada sirve como punto de partida para llegar a descubrir la actitud de una persona y darles significado a los actos. Es decir, es la palabra hablada apoyada con el gesto la que es verdaderamente importante en la comunicación total. Según Charles Nahoum son 3 las categorías de comportamiento observables durante la entrevista, el lenguaje y los conceptos utilizados, el rostro y las manos

o desplazamientos del cuerpo. Por lo tanto, la minuciosa observación de todos los gestos solo será posible si el entrevistador tiene el suficiente campo visual para observar sin distractores las actitudes del entrevistado. Es por esto, que si el entrevistador está atento y concentrado en todo lo que percibe será de ayuda suficiente y eficaz .Es de suma importancia contar con una capacitación adecuada para llegara ser un buen entrevistador. Es interesante lo mencionado ya que no solamente indica sobre las habilidades con las que se debe contar sino con los errores que no se deben cometer, a mi punto de vista es más que importante porque será más fácil de llevar cualquier tipo de entrevista.

LAS TRES GRANDES ARTES: El primero es el arte de preguntar que habla acerca de cuándo se entrevista las preguntas que se hacen al entrevistado deberán cumplir conciertos objetivos para así fomentar de una manera positiva la comunicación entre el entrevistado y entrevistador, de tal forma que se obtenga la información que se desea. Pero antes se deberán especificar los objetivos que se quiere se cumplan durante la entrevista. La forma en la cual desea sean las preguntas, cumplirán varias funciones, como tendrán que realizarse de tal manera que lleven al entrevistado a las metas fijadas por el entrevistador, se motivara al entrevistado a comunicarse espontáneamente y llegar a adquirir confianza para así abarcar aquellas áreas que interesan, es por esto, que con el fin de obtener una interacción positiva se deberá por todos los medios buscar siempre una comunicación efectiva para lograr un buen rapport .El lenguaje es el medio más efectivo para lograr satisfacer las necesidades del entrevistador con respecto a los objetivos que se ha fijado. Otra función en la entrevista es el lenguaje común, ya que se deberá cuidar que sea congruente con la personalidad y estilo del entrevistado, en esta situación incluso podría llegar a incomodar al entrevistado. Para que el entrevistado hable durante la entrevista tienen que ver el tipo de preguntas que se le hacen, ya que estas deberán ser formuladas lo más eficaz que se pueda, es por esto que se clasifican en preguntas cerradas, las cuales se limitan a un SI o NO, de manera severa, son utilizadas normalmente en procesos de interrogatorio. Sin embargo, dependiendo dela intención del entrevistador se podría utilizar para provocar stress en el entrevistado para observar sus reacciones de defensa, lo cual es aconsejable, para observar cuanta es la

tolerancia a la frustración del sujeto. A su vez las preguntas cerradas tienen 3 divisiones que son las de identificación, las cuales se busca saber el cuándo, porque, edad, escuela, donde, etc. La siguiente son las pr eguntas de selección, en donde se le pide al sujeto de entre dos o más opciones que se le presentas, por ejemplo. ¿Quisiera una plaza aquí o en provincia?, prefieres el espacio en ventas o relaciones públicas? También se encuentran las preguntas definitivas que se responden con un “si”  o un “no”  satisfactorio. Aunque en ocasiones al contestar se duda, por Ej. ¿Te gusta vivir en Japon? Creo que si. El siguiente tipo de pregunta son las preguntas abiertas, las cuales se utilizan bastantes palabras para poder contestarlas, resultan eficaces Para obtener información extra acerca del sujeto ya que mantiene la conversación fluida hasta que el entrevistador así lo desee o hasta que el entrevistado haya completado los objetivos del entrevistador. Al realizar este tipo de preguntas habrá que hacerlo con cuidado porque es del entrevistador la responsabilidad del efecto que pueda causar en el entrevistado. Por lo tanto las que se harán serán dependiendo del entrevistado. Dentro de las preguntas abiertas existen cinco clases de preguntas, tales como, de clarificación, de prueba, sugerentes, proyectivas y por último las situacionales o hipotéticos. Las preguntas de clarificación son las que el entrevistador de una manera u otra tiene que reafirmar la información que le dio el entrevistado la cual le pareció dudosa su respuesta. Las de prueba son parecida a la anterior solo que el entrevistador tendrá que ahondar un poco más acerca de la respuesta que se le dio con la idea de llegar a las situaciones o motivos que se encuentran detrás. Las preguntas sugerentes son las que sugieren respuesta, se les ha llegado a confundir con las cerradas solo que la diferencia aquí radica en la pregunta al final, por ej. A usted no le gusta tomar ¿verdad?, este tipo de preguntas le permiten al entrevistado contestar sin menor presión y de aclarar cualquier duda que le surja al entrevistador. En las preguntas proyectivas se ve involucrada la íntima forma de pensar o sentir del sujeto. Tendrá que ser sutil su planteamiento para que el entrevistado no se sienta incomodo o presionado. Así también el entrevistado deberá poner mucha atención en mantener una actitud comprensiva, objetiva y abierta en la plática, además de saber detectar si el entrevistado esta con una actitud defensiva para así ir preparando el transcurso de las preguntas y estas sean oportunas.

Otra clase de pregunta abierta son las preguntas situacionales o hipotéticas, son muy útiles cuando se quiere colocar al entrevistado en alguna situación hipotética y observar cómo reacciona éste desde su perspectiva, y así conocer sus valores y forma de pensar. Al entrevistado le resultará más fácil decir que haría y no que ha hecho. No importa que tanto intente el entrevistado quedar bien con el entrevistador cualquier cosa que le responda estará arrojando información de lo que es su percepción y actuación ante diversas situaciones. Se aconseja que la situación que se le plantee al entrevistado sea lo más real que se pueda para que la información sea lo más objetiva posible. Existen 7 aspectos importantes para lograr una mayor efectividad en todo lo que implica el manejo de las preguntas, así como saber Elaborarlas y plantearlas. Los cuales son, nivel de información se deberá tener cuidado que las preguntas que se le realicen al entrevistado sean del nivel de información del entrevistado, ya que de no cumplir con esto se corre el riesgo de que el entrevistado entre en estado de frustración y se verá forzado a inventar o falsificar la información. El segundo aspecto habla del orden de las preguntas, las cuales tienen que ser realizadas de las de fácil respuesta a las de difícil respuesta. Las fáciles hablan de las actividades sociales y recreativas del sujeto y las difíciles se refieren a las metas que el individuo se ha propuesto en su vida profesional, vida personal, defectos y debilidades, etc. Este tipo de preguntas se realizarán casi al final de la entrevista que es el momento en que el rapport ya se dio. El tercer aspecto trata sobre la anticipación de antes de que dé inicio la entrevista es importante que el entrevistador cuente con una guía de preguntas la cual le servirá para controlar el desarrollo de la entrevista. Es recomendable que el entrevistador cuente con una guía de preguntas para evitar poner al entrevistado en una situación embarazosa, como ahondar demasiado en su vida personal y afecten su intimidad y autoestima. Suposición de la aceptación es otro aspecto que cubre el manejo de la pregunta. Es bien sabido que existe una gran diferencia en las preguntas que se hacen amablemente y las que expresan una disculpa. El entrevistador debe evitar caer en la timidez e inseguridad ya que estará influyendo negativamente en el proceso de la entrevista. De lo contrario si se muestra seguro la influencia será positiva. El siguiente es el sondeo de información con la finalidad de que la entrevista siga la línea que el entrevistador ha deseado es recomendable utilizar una guía de preguntas, ya que en ocasiones el entrevistado olvida responder algunas preguntas, es por esto que la guía será de utilidad al entrevistador para que haga

volver a la conversación al entrevistado. Si la formulación de las preguntas está debidamente elaborada el rendimiento de la entrevista será muy provechoso. El buen entrevistador nunca repite la misma pregunta. La utilización de las preguntas directas se refiere al hecho de que las preguntas abiertas arrojan información efectiva que las cerradas. Sin embargo, en ciertas situaciones es importante hacerlas preguntas directas cuando se quiere saber algo con más precisión, por ejemplo. Estado civil, estabilidad económica, etc. Se deberán de preguntar de manera suave para no provocar ansiedad ni alguna actitud defensiva por parte del entrevistado. El segundo arte, el de escuchar, es muy importante saber escuchar porque de esto depende que la comunicación s de una manera satisfactoria, si se sabe escuchar correctamente el oyente podrá transmitir su mensaje de manera eficaz y casi total. Pero desgraciadamente hoy en día con toda la tecnología que nos invade, ha generado un contaminante que nos daña enormemente; el ruido. Es tan difícil expresarnos de manera eficaz que al querer estar comunicando algo importante el ruido interfiere en gran manera, y lo que se quería decir no le llega al receptor. Es triste haber llegado a este punto porque realmente todos los sonidos que se escuchan en la calle, en casa, en la escuela, etc. han provocado un bloqueo porque realmente no los escuchamos detenidamente, solo los oímos y se tiene la certeza de donde provienen, bueno, algunos de ellos, pero no les prestamos la debida atención ni a los sonidos ni a las personas con las que queremos comunicarnos o bien, se quieren comunicar con nosotros. Por otro lado el saber escuchar ayudaría al entrevistador a obtener la información eficientemente, la cual no podría conseguir por otros medios, ya que la información real se alcanza de manera presencial observando gestos, ademanes, tono de voz, etc. es por esto que la efectividad de la comunicación dependerá de la atención, análisis, percepción y concentración prestada a las palabras que se dicen. Se encuentran habilidades importantes que son necesarias para escuchar eficazmente, como lo son la atención, el entrevistador deberá mostrar interés frente al entrevistado; la percepción refiere al proceso de interiorizar y analizar lo que se está diciendo ya sea de manera objetiva u subjetiva. Es por esto que es de utilidad que el entrevistador comprenda sus bases culturales para evitar información deformada dentro de su ámbito perceptual y lograr ser lo más objetivo posible. La concentración de manera eficaz ayuda a evitar el ruido interno y así no estar pensando mientras el otro sujeto habla. El buen entrevistador recordara toda la

información que arrojo el entrevistado y resumirla y evaluarla, no es pertinente anotar durante la entrevista ya que se deja de prestar atención a lo que en ese momento se está diciendo, es mejor abreviar, es más rápido. Por otro lado se encuentran los obstáculos que impiden escuchar, estos son la intolerancia, bloque la concentración porque gran parte de la información estará distorsionada e influenciada por los estereotipos del entrevistador. 3. Dentro de las técnicas de registro conductual, elabore un registro descriptivo (siguiendo el ejemplo presentado en la guía didáctica) Ud. elija el ambiente o lugar, así mismo realice un registro de frecuencia de conducta, o una lista de cotejo. (elija una de las dos alternativas para la elaboración del registro). (3 puntos)

MODIFICACION DE CONDUCTA I. DEFINICION OPERACIONAL DE LA CONDUCTA: Rosa Luz de 10 años, es una niña que cursa el 4to grado de primaria, durante las horas de clase se levanta de su carpeta y se dirige a sus compañeras con la finalidad de molestarlas ya sea quitándoles sus cosas o haciéndolas conversar; luego la profesora le llama la atención y se dirige a su carpeta, luego estando sentada se pone a jugar con sus útiles escolares, los cuales los tira, los usa como animales, muñecas o carros. Esta secuencia la realiza hasta que la profesora inicia algún tema en clase o deja tarea para realizar en ese momento. Una vez que la evaluada termina su asignación inicia con las conductas antes mencionadas.

II. PROGRAMA DE INTERVENCION CONDUCTUAL OBJETIVO GENERAL: Lo que se desea lograr con el programa a realizar es que por medio de las técnicas aplicadas la evaluada disminuya las conductas inadecuadas que presenta en un 50%.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

-

Relajarse conscientemente y relajar cuerpo entero

-

Ser capaz de estar sentado, quieto en una mecedora.

-

Controlar el movimiento de la mecedora, lentamente, de atrás hacia delante.

-

Incrementar la capacidad para permanecer sentado, completamente en las situaciones que lo ameriten.

ANÁLISIS DE TAREA : Para cumplir con los objetivos trazados Rosa Luz debe seguir: -

Disponibilidad de tiempo

-

Seguimiento de ordenes

-

Motivación Intrínseca y Extrínseca

-

Actitud colaboradora

ESPECIFICACIÓN DEL NIVEL DE ENTRADA AL PROGRAMA: FRECUENCIA 20! CONDUCTA

20!

20! TOTAL

SESEONES 1°

2°

3°

1.Levantarse de su sitio

13

10

11

34

2.Moletar a sus compañeras

9

11

9

29

3.Jugar con sus útiles escolares

8

9

7

24

Cuadro 01 nos muestra el número de veces que realiza las conductas inadecuadas dentro de clase ESTRATEGIAS DE TRATAMIENTO: - Relajación Corporal - La Mecedora - Reforzadores positivos como dulces cada vez que la niña no ejecute las conductas inadecuadas.

 - Reforzadores sociales, para reforzar con elogios la conducta adecuada de la niña.

MEDIOS Y MATERIALES: Se contará con un ambiente apropiadamente implementado que cuente con una adecuada iluminación y ventilación, exento de estímulos distractores. Así mismo se utilizará los siguientes materiales: -

Una colchoneta

-

Una colcha

-

Una manta o periódicos en el suelo para tumbarse sobre ellos.

-

Hoja de registro.

-

Cronómetro

-

Mecedora

SECUENCIA CONDUCTUAL Y PROCEDIMIENTO DE APLICACIÓN: Para la modificación de la conducta de la niña, se emplearán las estrategias que se detallan a continuación:

Relajación Corporal: Cuando la niña a escrito la fecha y puesto en marcha el cronómetro, empieza el ejercicio. Luego irle diciendo: “túmbate sobre la colchoneta (o sobre la alfombra); estira los brazos y las piernas. Cierra los ojos, quédate muy quieto. Realiza una inspiración profunda, exhala y en silencio di para ti misma que estás relajada. Piensa en tus pies y en cómo te sientes y trata de relajarlos. No te muevas, respira otra vez profundamente, como has exhalado, piensa en relajar las piernas. Ahora continúa respirando profundamente y relajando las piernas, brazos, manos, cuello y cabeza. No te muevas mientras te relajas. Después de relajar tu cabeza, intenta permanecer relajada sin moverte durante tanto tiempo como puedas. Cuando te muevas, abre los ojos y anota la hora en que has terminado este ejercicio y el tiempo total que has empleado”. Cuando la niña realice de nuevo el ejercicio, decirle que intente permanecer quieta en la colchoneta durante

un período de tiempo más largo. Actividades Complementarias: La niña puede repetir este ejercicio mientras está tumbada sobre la hierba o en un banco en patio de juegos. Puede practicar en casa utilizando una cama.

LA MECEDORA: Decirle a la niña que ponga en marcha el cronómetro y que se siente cómodamente apoyando los pies en el suelo. Lentamente, muy lentamente, empezará a balancearse hacia atrás y hacia delante. El objetivo para ella es moverse con la misma lentitud durante un largo período de tiempo. Hacer que anote su tiempo. Actividades Complementarias: Pedirle a la niña que levante los pies del suelo y que los coloque sobre los balancines, luego observar cuánto tiempo puede estar sentada en la silla y balancearla sin ningún movimiento. Hacer que anote su tiempo

HOJAS DE REGISTRO DE LA CONDUCTA DEL NIÑO DURANTELAS ACTIVIDADES

RELAJACI N CORPORAL FECHA

TIEMPO

10/10/15

2!10”

10/10/15

3!23”

10/10/15

3!55”

10/10/15

4!16”

10/10/15

4!45”

10/10/15

5!30”

10/10/15

6!5”

10/10/15

6!27”

TIEMPO TOTAL

36!31”

EVALUACION DE SEGUIMIENTO: FRECUENCIA 20!

20!

20!

CONDUCTA

SESEONES

TOTAL

1°

2°

3°

1.Levantarse de su sitio

13

10

11

34

2.Moletar a sus compañeras

9

11

9

29

3.Jugar con sus útiles escolares

8

9

7

24

4. Elabore un listado de 15 preguntas de los diferentes tipos que conoce, para entrevistar a un niño (a) presunta víctima de maltrato psicológico. Así mismo refiera en qué áreas de la historia psicológica se tendrá que hacer mayor recopilación de información. (3 puntos LISTA DE DIFERENTES TIPOS DE ENTREVISTA:

-

“soy el señor Tinta, el Psicólogo de la escuela. Me dijo el señor Martínez que no te está yendo muy bien en tus clases, quisiera escuchar que piensas sobre tu desempeño en la escuela”

-

“Tu profesora me conto que has tenido algunos problemas, pero quisiera que me hablaras de ello”

-

“Me entere que estas teniendo algunos problemas en casa”

-

“Que dibujo tan interesante. Ahora vamos a hacer algo especial. Cuéntame tres cosas que le gusta hacer a este niño”

-

“Dime tres cosas que no le guste hacer”

-

¿Qué ler gusta de la escuela?

-

¿ Que no le gusta de la escuela?

-

¿Qué le gusta de su familia?

-

¿Qué no le gusta de su familia?

-

¿Cuáles son las cosas que más le gusta hacer cuando sales de la escuela

-

¿Qué lo hace feliz?

-

¿Qué lo hace sentir triste?

-

¿Qué lo hace enojar?

-

¿Qué juegos le gustan?

-

¿Qué le da miedo?

-

¿Qué siente otros niños por él?

EXPLORACION PARA DETERMINAR LA EXISTENCIA DE ABUSO SEXUAL EN NIÑAS Y NIÑOS

¿Tienes algún problema que te hace sentir mal? ¿Me podrías decir que fue lo que pasó? ¿Alguna vez alguien te ha tocado de una forma que te hiciera sentir malo que no te gustara? ¿Quién es esa persona? ¿Cómo empezó?, ¿qué pasó después? ¿Con qué parte de su cuerpo tocó el tuyo (mano, boca, pene)? ¿Dónde puso él-ella sus manos, dedos, boca, pene? ¿Cómo te tocó? ¿Cómo te sentiste? ¿Uso algo más para tocar tu cuerpo? ¿Cómo estabas vestida-vestido? ¿Tenías ropa puesta? ¿Tenía él-ella ropa puesta? ¿Estabas de pie, sentada-o, o cómo? ¿Te beso, dónde? ¿Si nos dice que vio el pene del ofensor, preguntar Cómo se veía? ¿Era como el tuyo? ¿Qué tamaño tenía? ¿Salió algo de ahí? ¿Cómo se sentía? ¿Lo limpió? ¿Qué lo hizo? ¿A dónde cayó lo que salió de ahí?

¿Te mostró libros, fotos, revistas, dibujos? 5. Realice 6 power point sobre el tema de la entrevista en el campo educativo en sus diferentes áreas y temáticas de abordaje. Considérelo como archivo adjunto (3 puntos)

6. Desarrolle dos historias clínicas (anamnesis), según los pasos de la guía pág. 215, puede ser a un niño, adolescente o adulto, así mismo puede ser en el área clínica, educativa o laboral, según sus preferencias.

(3 puntos)

AREA EDUCATIVA ESTUDIO DE CASO: I. DATOS GENERALES: Nombres y Apellidos : H.B.G Sexo

: Masculino

Edad

: 12 años

Fecha de Nacimiento

: 15 de Marzo del 2005

Grado de Instrucción

: 6to de Primaria

Centro de Estudios

: IEP Capajsi – Coata- Puno

Dirección

: Centro Poblado Sucasco

Lugar de Evaluación

: Su casa

Fecha de Informe

: 12 de Julio del 2017

Examinador 

: Est. de Ps.

Supervisor 

: Ps. CESAR ALFREDO NAVARRO RETUERTO

Motivo de Evaluación : T.A II. PROBLEMA ACTUAL:

Desde hace 3 años aproximadamente el evaluado viene presentando dentro del aula las conductas de mover constantemente las manos, jugar con sus útiles escolares, conversar con su compañero de a lado, murmurar o sonreír levantarse de su sitio para molestar a sus compañeras, las mismas que son corroboradas por la docente, al manifestar que es una buen alumno pero es inconstante en sus estudios, por lo que presenta un rendimiento muy variable, en el aula no puede estar quieto y molesta demasiado a sus compañeros cuando no tiene nada que hacer, por lo que siempre le está llamando la atención y recibe constantes anotaciones en su agenda, …

III. RESUMEN DE LAS OBSERVACIONES: El ambiente de la casa donde se llevo a cabo las evaluaciones fue la sala comedor, un ambiente de material noble relativamente grande y ordenado, paredes de color crema; lucen limpias, piso de loseta roja, el cual cuenta con un equipamiento adecuado (juego de muebles color mostaza, televisor, DVD y juego de muebles de comedor), iluminación y ventilación dados por una ventana corrediza amplia. Esto hizo propicio las aplicaciones de los test puesto que reunió las condiciones necesarias para la realización de la evaluación y comodidad del evaluado. El evaluado es de contextura gruesa, mide 1.50 m. y pesa 50 kg.  Aproximadamente, tez blanca, cabello de color castaño claro corto y lacio, ojos de color verdes, nariz, orejas y boca pequeñas, tiene una cicatriz pequeña en la mejilla izquierda. Durante las evaluaciones se presentó correctamente vestido, evidenciándose su aseo, orden y limpieza tanto en su aspecto físico como en su vestimenta, lo cual estuvo acorde a su edad, estación actual y tiempo del día. En cuanto a su lenguaje, posee un vocabulario reducido, pronuncia con claridad, pero en un tono de voz bajo, existiendo poca fluidez en su lenguaje, es cuidadoso con lo que expresa; demorando en brindar una respuesta, ya que primero piensa en la idea, luego la ordena para recién expresarla de modo limitado. Por lo general, en las entrevistas, el evaluado se desplazaba con pasos lentos, saludando con un beso en la mejilla, se mostraba amable, dispuesto y colaborador, escuchaba con atención las instrucciones para el desarrollo de la prueba correspondiente. Durante las evaluaciones, el evaluado presentaba una

tendencia a adoptar una postura cóncava en el mueble, brazos sobre las piernas, se mostraba reflexivo al dar sus respuestas, preguntaba acerca de sus dudas y curiosidades diciendo “¿a qué se refiere con esto?”, “no se o no hay” sin arriesgar una respuesta al azar. Al finalizar el evaluado se mostraba dubitativo denotando su curiosidad en dar buenas respuestas, aunque se le recalcaba que no había respuestas buenas o malas; a pesar de ello insistía demostrando así su interés en aprender y sonriente, comentaba que le había parecido extenso el test respecto al WISC III y que le había hecho pensar, pero le agradaba distraerse dibujando, etc. Se desplazaba con pasos lentos, se despedía amablemente con un beso en la mejilla. De este modo, la relación entre el evaluado y la evaluadora era cálida, empática, de amabilidad, carisma y respeto.

IV. RESUMEN DE ANAMNESIS: “A” ESCOLARIDAD:

GRADO

INSTITUCION

PROCESO

TERMINO

Se resistía a asistir ,lloraba mucho, no pudo adaptarse

Lo retiraron a la semana ,no llego a concluir

Adaptación satisfactoria, con adecuado trabajo. Sufrió caídas  jugando produciendo un corte en la mejilla izquierda. Desarrollo de este periodo en forma satisfactoria, solía ser satisfactorio y dinámico

Finalizo adecuadamente inicial de 4

EDUCATIVA INICIAL DE 3 AÑOS

IEI.“MI LUCERO

INICIAL DE 4 AÑOS

IEI.Santa María de Guadalupe

INICIAL DE 5 AÑOS

IEI.Santa María de Guadalupe

1° GRADO

IEP Santa María de Guadalupe

2° GRADO

IEP.Santa María de Guadalupe

El desarrollo del primer grado fue satisfactorio, se caracterizaba por ser inquieto y travieso. Jugando se cayó y se rompió la cabeza

B) ANTECEDENTES FAMILIARES:

Finalizo adecuadamente inicial de quinto con habilidades de 1° de primaria Finalizó el primer grado conadecuadascalificaciones.

NOMBRES

EDAD

OCUPACION

PARENTESCO RELACION

CON

EL

EVALUADO D.T.C.

54

Albañil

Papa

Le demuestra afecto, lo proteje,aunque a veces lo regaña le tiene más confiada

D.M.G.

44

Su casa

Mama

Exigente

lo

protege

mucho, renegona

S.L.L.

13

Estudiante

Hermana

Se eneja con facilidad no le gusta bromas

C)ACCIDENTES/ENFERMEDADES: ACCIDENTES /ENFERMEDADES Gripe y varicela, actualmente asma

PROCESO El proceso de enfermedad propias de la niñez cambios climáticos es satisfactorio, sin complicaciones. Recibí

tratamiento

médico

para

su

enfermedad de asma desde los tres meses ,esta se relaciona con problemas que tiene… Cortes en la mejilla y golpes en la cabeza

7. Analice y sintetice el presente link: (2puntos)

ENTREVISTA : Por el grado de estructuración Estructurada: el entrevistador se ajusta a un guion preestablecido y generalmente estandarizado a la hora de formular las preguntas. Dentro de esta existen dos modalidades importantes: la entrevista mecanizada, Semiestructurada. - Por la finalidad Entrevista diagnóstica: las entrevistas orientadas a establecer un diagnóstico posterior sobre un paciente ante un problema que se consulta. Suele ir posteriormente acompañada de otros instrumentos.

-Entrevistas terapéuticas y de consejo: tienen por finalidad operar un cambio en una dirección acordada por ambos, entrevistador

-Entrevista de investigación: tiene como objetivo determinar en función de criterios previamente definidos la adscripción o no de un sujeto a la propia investigación. También conocer, comprobar, confirmar y abrir nuevas vías

- En función de la temporalidad del proceso Entrevista inicial: es aquella que abre el proceso relacional y que identifica el objeto y objetivos de dicha reunión encuadrando un tipo de interacción entre entrevistado y entrevistador. Entrevistas de información complementaria - En función de la edad del entrevistado, Entrevista a niños y adolescentes: es una categoría amplia, que por lo general se considera que son sujetos que no piden ayuda por sí mismos, sino que la demanda proviene de los adultos, padres, profesores, y éstos suelen ser parte implicada en el problema y en la resolución del mismo. Las capacidades cognitivas, emocionales y verbales de los niños y adolescentes obligan al entrevistador a una adaptación muy personalizada de cada caso, superior a la que se precisa para la relación con los adultos

OBJETIVOS : Los objetivos de la entrevista inicial varían de algún modo en función del modelo teórico del profesional, pero existe un acuerdo en considerar que deberían tenerse en cuenta los siguientes: Guiar la entrevista al objetivo establecido. Establecer un buen rapport (clima de confianza). Percibir al paciente tal y como es, atendiendo a sus conductas verbales y no verbales y registra el grado de coherencia entre ambas. Contener la angustia y ansiedad del entrevistado. Escuchar. Obtener información, lo más exacta y válida posible, sobre el problema. Estimular la expresión verbal del paciente. Captar lo que el paciente está solicitando a través de sus problemas. Lograr una comprensión del problema, hacer insight con el problema del consultante. Conocer las tentativas de solución que se han implementado hasta el momento y los resultados obtenidos de las mismas. Establecer hipótesis diagnósticas en los términos que cada profesional entienda en función de su marco teórico. Planificar el proceso de evaluación psicológica. Organizar un mapa conceptual sobre los problemas que le han consultado. Tras finalizar la entrevista, conviene que el profesional dedique un tiempo a reflexionar y elaborar una representación gráfica o mapa

conceptual que estructure el caso y aporte una explicación y comprensión del mismo.

ETAPAS DE LA ENTREVISTA Pre-entrevista;

Los profesionales en su trabajo público o privado no reciben a un paciente directamente, sino que existe algún otro profesional que recepciona la solicitud de consulta del paciente. Cuando se recibe a un paciente se conoce de él al menos el motivo de consulta y algún otro dato más. En los servicios públicos existe personal especializado que toma nota de los datos personales, del motivo de la consulta y del profesional que lo deriva si es el caso. Después esta persona llama al paciente para precisar la fecha y hora de consulta asignada por el psicólogo.

Entrevista:

- Primera fase de mutuo conocimiento Hay tres aspectos básicos en esta primera parte de la entrevista: contacto físico, saludos sociales y tentativas de conocimiento mutuo. En esta fase se suceden los saludos y las presentaciones. Se aconseja que la actitud acogedora, cálida y empática se cuiden con esmero, así como la comunicación no verbal. El clima de confianza va a ser determinante y va a condicionar el proceso de la entrevista. Tras el momento de saludos se toma asiento y se indica al paciente cuál es el suyo. Se abre la entrevista clarificando los objetivos de la misma, el tiempo que vamos a invertir y el conocimiento que tenemos de su demanda.

-Segunda fase de exploración e identificación del problema Esta fase es el cuerpo de la entrevista, en el que el consultante explica su demanda, formula un problema y solicita una ayuda, por lo que el evaluador deberá realizar un análisis de las demandas, quejas y metas. Aquí el psicólogo trata de escuchar, observar y preguntar adecuadamente para ir elaborando hipótesis que deberá ir confirmando o rechazando a lo largo del proceso de evaluación a fin de dar posteriormente respuesta a la demanda del consultante.

- Tercera fase despedida Los tres aspectos básicos de esta última parte de la entrevista son: encuadre o plan de trabajo, nueva cita y despedida física. Conviene antes de despedirse, clarificar con el paciente cuál va a ser el modo de trabajo que se va a realizar en la próxima o próximas sesiones, horarios, coste económico… Esta fase final es bastante diferente de unos pacientes a otros.

-Post-entrevista Tras despedir al paciente conviene que el psicólogo trate de completar las notas que ha tomado, anote sus impresiones y formule un mapa conceptual sobre los problemas que le han consultado. Las hipótesis deberán comprobarse a través de las técnicas de evaluación

ELEMENTOS O VARIABLES QUE CONFIGURAN LA COMUNICACIÓN Nos vamos a centrar a su enumeración y análisis atendiendo a algunas de las categorías comunes: emisor, receptor, mensaje, variables contextuales e interacciones. El entrevistado o emisor del mensaje es la persona interesada en comunicar algo a otro.

ANÁLISIS Y COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA Una de las tareas primordiales del psicólogo en la primera entrevista es conocer y comprender el problema del paciente. Las estrategias que utilice dependen no sólo del modelo teórico con el que trabaja, sino de sus conocimientos, habilidades técnicas y experiencia profesional, sin desestimar al propio paciente. Se deben tener en consideración los siguientes aspectos: Motivo de la consulta. En ocasiones no coincide con lo que al final de la entrevista el profesional considera que es el principal problema del paciente. Percepción del sujeto. Análisis de la demanda. del cambio. Definición operativa del problema o problemas del paciente Hipótesis diagnósticas iniciales Pronóstico. Al finalizar la primera entrevista el profesional puede prever qué exploración clínica será necesaria y las técnicas que deberá utilizar.

CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN ENTREVISTADOR

Ser un buen entrevistador requiere características actitudinales, habilidades de escucha y estrategias en el manejo de las verbalizaciones.

ACTITUDES FUNDAMENTALES DEL ENTREVISTADOR EMPATÍA : La empatía es la capacidad del entrevistador para comprender al paciente en sus preocupaciones cognitivas y emocionales utilizado por el psicólogo como herramienta en su trabajo de evaluación, La empatía favorece el establecimiento del rapport, da confianza al entrevistado y propicia una interacción relacional genuina y única. en el lugar del otro sin dejar de ser uno mismo

CALIDEZ : debe ser equilibrada con la cercanía, que consiste en una aproximación afectiva. Es una actitud de acogida y contención que se transmite tanto en el lenguaje verbal como no verbal

COMPETENCIA : El entrevistado debe recibir mensajes que le reaseguren haber consultado con un experto. El entrevistador mostrará cuando sea necesario y sin hacer ostentación de ello su experiencia en este ámbito de trabajo, su capacidad de entender al paciente y de ofrecerle posibilidades de cambio. La competencia del psicólogo implica conocer sus limitaciones y derivar al paciente a otro profesional si considerara que él no es suficientemente competente para trabajar con él.

FLEXIBILIDAD Y TOLERANCIA : El psicólogo debe saber responder ante situaciones imprevistas sin perder el objetivo que se persigue. Tiene que ser flexible para adaptarse a la diversidad de personas con las que trabaja. La flexibilidad y la tolerancia son cualidades imprescindibles en el psicólogo, ya que tiene que trabajar con seres humanos; la técnica es un medio que hay que flexibilizar a cada paciente, no es un fin en sí mismo.

HONESTIDAD Y ÉTICA PROFESIONAL :

El psicólogo debe trabajar siendo coherente con sus principios, sus valores, su modelo teórico. Esto se traduce en actuar con honestidad, sinceridad, actitud abierta y honrada. Esto supone p. ej mostrar respeto al paciente en todos los aspectos idiosincrásicos y personales que no entran a formar parte de la valoración terapéutica. El psicólogo informará que trabaja baso estos supuestos y que el consentimiento informado, la confidencialidad y la protección de la información están garantizadas.

HABILIDADES DE ESCUCHA: Hay habilidades de escucha que favorecen el desarrollo de la entrevista y que son propiamente una conducta verbal, como el contacto visual que supone una actitud de acogida, de mirar para acercar y acoger, no para incomodar; la distancia entre ambos interlocutores que debe reunir las características de cercanía, pero sin invadir el espacio personal y la sensación de privacidad… Sin embargo, atendiendo específicamente a la técnica de la entrevista inicial, merecen destacarse las siguientes habilidades dentro de la escucha: - Dejar hablar No debemos abusar del uso de la palabra. Según Colombero, la habilidad de escucha implica dos actitudes fundamentales: la actitud receptiva y la actitud directiva. - Escucha activa Para Alemany empatía y escucha activa están íntimamente implicados por lo que considera que algunos términos utilizados por autores que siguen este modelo de relación son distintas formas de conceptualizar esta escucha activa como un proceso de atención psicológica interna - Baja reactividad verbal La baja reactividad del entrevistador o la latencia prolongada es entendida como el tiempo que tarda en contestar el entrevistador desde que el entrevistado ha intervenido. Una latencia prolongada favorece la expresión verbal del entrevistado. Existen estudios confirmados de que la mayor o menor producción verbal del entrevistado depende en gran parte de la mayor o menor reactividad del entrevistador. - Silencios instrumentales El silencio suele ser mal soportado por los entrevistadores noveles, viviéndolo con tensión y como un fracaso personal. Sin embargo, hay silencios que favorecen la relación interaccional y promueven en el entrevistado seguir hablando. Se llaman silencios instrumentales porque están al servicio de la reflexión y comprensión de lo que se está hablando, promueven profundizar en el tema o desinhibir el bloqueo en la comunicación.

  -Habilidades comunicacionales: estrategias en el manejo de las verbalizaciones El evaluador es la persona responsable del manejo de las verbalizaciones propias y del paciente. La conducta del entrevistador condiciona la del entrevistado, la conducta verbal y no verbal de cada uno elicita respuestas diferentes en el otro. Ambos se realimentan mutuamente en un proceso de feedback progresivo. -Estrategias para elicitar o mantener una comunicación con el paciente La información solicitada por el examinador tiene que ser acorde al objetivo que les convoca a ambos. La técnica especular Se le ha llamado también de eco. Es considerada como una de las que más facilitan seguir manteniendo una conversación.

ALGUNAS CONSIDERACIONES RELEVANTES CUANDO SE CONSULTA POR UN NIÑO O ADOLESCENTE se trata de niños o adolescentes convergen una serie de variables que hacen más compleja la evaluación. Las personas que directamente intervienen en la entrevista inicial son el psicólogo infantil, los padres y el sujeto que es objeto de la evaluación. El profesional decide si el propio sujeto estará presente en la primera entrevista o si acudirán los padres y después el hijo, situación que suele ser más usual.

CÓMO REGISTRAR LA INFORMACIÓN Es aconsejable que se advierta al paciente, al inicio de la entrevista, si va a haber un sistema observable de registro, como tomas notas o hacer grabaciones. Tomar notas es bastante común, tiene la ventaja de que se puede anotar lo que se dice de forma obsesiva, y el orden de aparición de los datos, pero se pierde tiempo y atención al tomar nota de lo que se está diciendo. Otros entrevistadores prefieren anotar lo ocurrido una vez finalizada la entrevista, pero el olvido siempre estará presente, aunque permite observar mejor la conducta no verbal, propicia un contacto más cálido y promueve que transcurra con mayor naturalidad. Otros entrevistadores utilizan el registro mecánico, pero deben contar con el consentimiento informado de los pacientes. Tiene la ventaja de poder escuchar textualmente lo que se dijo, pero requiere de mucho tiempo.

FIABILIDAD Y VALIDEZ:

El intento de dotar a esta técnica de las garantías científicas de otros instrumentos de evaluación ha promovido estudios sobre fiabilidad y validez con menos resultados fructuosos de lo deseable. La entrevista es una muestra de la conducta de un sujeto en parte irrepetible, y por otra parte, el exponente de un estilo relacional entre parte repetible. Las personas que

están en juego en el desarrollo de la entrevista no pueden ser consideradas objetivas. No obstante, ya desde Khan y Cannell se viene diciendo que las dificultades inherentes a toda relación no deben desalentarnos sino enseñarnos a superar las limitaciones personales y diseñar métodos que proporcionen mayor objetividad a esta técnica. Los métodos de fiabilidad y validez tradicionalmente conocidos sólo han podido ser utilizados con variables holísticas, lo que dificulta obtener conclusiones sobre la bondad científica de esta estrategia diagnóstica.

En resumen, la entrevista inicial diagnóstica no reúne los criterios de validez y fiabilidad si se consideran estos criterios desde una perspectiva metodológica cuantitativa.

http://www.psicocode.com/resumenes/5evaluacion.pdf 8. Ortografía y redacción (1 puntos)

Preguntas a desarrollar: NOTA: a) Las preguntas deben ser fundamentadas de acuerdo a la temática del curso como mínimo una página para cada una. b) Es importante, el análisis crítico y sus comentarios personales.

TRABAJO ADJUNTO DE LA PREGUNTA 5