Sumatif Modul 2 Pemasaran

(1 point)

Berikut ini keunggulan menggunakan menggunakan LCD ialah Question 1 options: Mudah dibawa dan tidak menggunakan listrik Dapat dimungkinkan slide dengan 3D dan efek khusus lainnya Daya tahan cukup tinggi Slide grafis berkualitas tinggi dapat dihasilkan oleh P C Tampilan data dilakukan secara real time Presentasi bisa dilakukan secara inetraktif dengan audiens Save

(1 point)

Berikut ini yang bukan cara untuk menjaga hubungan dengan pelanggan adalah........... Question 2 options: Fleksibel dalam kekurangan pembayaran atau menunda waktu pembayaran (berhutang). Menerima dengan baik semua masukan, saran dan kritikan yang diberikan oleh pelanggan bahkan harus ditindak lanjuti agar memberikan kepuasan kepada pelanggan. Senantiasa melaksanakan pelayanan yang prima terhadap semua kebutuhan pelanggan. Memberikan diskon atau hadiah-hadiah pada hari-hari tertentu. Melakukan resurvey Save

(1 point)

Berikut ini yang bukan langkah pengambilan keputusan menggunakan rapat yang dapat dilakukan dalam bisnis adalah............. Question 3 options:

Penunjukkan pribadi Musyawarah Menggunakan diskusi antar bagian Voting Penilaian Save

(1 point)

Berikut ini yang bukan termasuk keuntungan menggunakan Bahasa Inggris dalam bisnis intenasional adalah Question 4 options: Pesan kedua belah pihak antara negara satu dan negara lain akan bisa berjalan dengan baik. Perlunya penekanan bahasa Bahasa Inggris memiliki prospek yang baik untuk Bisnis Menjadikan mudahnya berkomunikasi antar negara Akan membantu dalam urusan bisnis di beberapa negara Save

(1 point)

Dalam memberikan pelayanan dilakukan percakapan dengan penuh perhatian,ramah dan sedikit humor, menghindari perdebatan hal ini dilakukan dalam menghadapi......... Question 5 options: Pelanggan setia Pelanggan internal Piknis Atletis Leptoson

Save

(1 point)

Dalam mengantisipasi pertanyaan pewawancaa dalam melaksanakan kegiatan wawancara kerja yang harus dipersiapkan kecuali ............. Question 6 options: Pertanyaan mengenai keputusan terberat yang diambil Pertanyaan mengenai perasaan diri Pertanyaan mengenai hal-hal yang pernah dialami Pertanyaan mengenai tanggung jawab diri Pertanyaan mengenai deskripsi diri Save

(1 point)

Dalam pertemuan dan rapat setiap peserta harus menyadari posisinya dalam forum tersebut. Hendaknya tiap peserta mampu hal hal beikut kecuali: Question 7 options: Mampu berperan sebagai komunikator yang berpartisipasi aktif namun tidak memonopoli pembicaraan. Mampu berperan sebagai komunikan yang sangat responsif namun tidak emosional. Mampu berkomunikasi secara jujur, terbuka dan bertanggung jawab. Mampu berperan sebagai penunjuk dan pemberi kritik Mampu mengendalikan diri, dan menghindarkan terjadinya debat serta tidak berbicara bertele-tele. Save

(1 point)

Faktor-faktor yang tidak mempengaruhi persepsi dan harapan konsumen ketika melakukan pembelian suatu barang atau jasa adalah Question 8 options: Persepsi publik Pengalaman teman Kebutuhan Pengalaman diri Keinginan Save

(1 point)

Individu-individu yang melakukan pembelian untuk memenuhi kebutuhan pribadinya atau konsumsi rumah tangga adalah ............. Question 9 options: Distributor Konsumen Pemakai Pemasok Pelanggan Save

(1 point)

Keadaan dimana peserta rapat ikut merasakan dan akan berupaya terlibat dalam pertemuan itu, berdialog, berdiskusi dan bertukar informasi untuk mencapai tujuan penyelenggaraan rapat disebut

Question 10 options: Value of meeting Great meeting Idea of meeting Clue of meeting Sense of meeting Save

Previous PageNext Page Page 1 of 3

(1 point)

Kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan antara persepsi atau kesan terhadap kinerja atau hasil suatu produk dan harapanharapannya merupakan pendapat dari Question 11 options: Kanuk Thomas F Kotler Zeithaml dan Bitner Schiffman Save

(1 point)

Kepuasan yang tentukan oleh persepsi terhadap kualitas pelayanan (jasa) , kualitas produk,harga, faktor situasi dan faktor pribadi merupakan

Question 12 options: Keinginan konsumen Kepuasan intensif Selera konsumen Pendapat konsumen Kesenangan Save

(1 point)

Orang-orang yang berasal dari dalam perusahaan yang menjadi pelanggan dari produk yang mereka hasilkan sendiri dan mereka memilki pengaruh terhadap maju mundurnya perusahaan disebut ............. Question 13 options: Karyawan dalam Pemakai Konsumen Internal corporate Pelanggan internal Save

(1 point)

Pemutakhiran data yang tersedia secara berkala yang selanjutnya dapat dijadikan bahan rapat atau menyelenggarakan rapat untuk memperoleh data paling mutakhir tentang sesuatu seperti data pemasaran berikut ini kecuali............. Question 14 options: Dialog

Urun-rembug Konsultasi Kelompok diskusi terfokus Data lapangan Save

(1 point)

Peter Urs Benders dalam buku Secrets of Power memberikan tips untuk mengembangkan percaya diri di antaranya: Question 15 options: Buatlah pokok-pokok pikiran presentasi bisnis Tulislah teks presentasi bisnis secara lengkap Berikanlah apa yang telah anda tulis dan ancang pada pewawancara Mempersiapkan pokok-pokok pikiran yang akan disampaikan dalam suatu presentasi bisnis. Dalam hal ini, mempersiapkan poin-poin penting apa saja yang perlu disampaikan dalam presentasi bisnis secara garis besar. Saat Anda diperkenalkan, tersenyumlah dan pandanglah sekilas semua hadirin (audiens) dan kemudian kepada orang yang mengatakan segala yang baik dari Anda. Save

(1 point)

Proses atau kegiatan yang dilakukan oleh rumah tangga perusahaan yang mengkombinasikan faktor-faktor produksi dalam rangka menciptakan produk (barang atau jasa) sehingga dapat memperoleh keuntungan yang diharapkan disebut Question 16 options: Kegiatan berdagang Bisnis Pemasaran

Wirausaha Perusahaan Save

(1 point)

Rapat juga dapat menjadi sebuah sarana untuk memperoleh informasi di atas meja dan menghasilkan umpan-balik yang berguna. Rapat juga berguna untuk ............. Question 17 options: Melahirkan keputusan secara sentralisasi Menimbulkan kesenjangan dalam bisnis Memungkinkan terjadinya kesalah pahaman dalam pembuatan produk Menghadirkan produk baru dengan survey Membantu memberikan konstribusi pribadi Save

(1 point)

Salah satu faktor yang menyebabkan keberhasilan presentasi bisnis adalah adanya faktor percaya diri yang kuat dari presenter yang ditandai dengan Question 18 options: Tidak gemetar Melupakan susunan presentasi Menggunakan kata yang belum teratur  Nervous Tampil dengan penuh kepercayaan Save

(1 point)

Surat yang digunakan orang atau organisasi untuk menyampaikan informasi tertulis dalam kaitannya dengan penyelenggaraan kegiatan bisnis adalah Question 19 options: Surat perusahaan Memo bisnis Surat koepodensi Surat atasan Surat bisnis Save

(1 point)

Untuk melakukan komunikasi yang efektif memerlukan beberapa hal, yaitu: Question 20 options: Kemampuan, ketepatan, kelebihan Manajemen, absah, kredibilitas Persepsi, ketepatan, kredibilitas. Keamanan, ketepatan, aktual Kelengkapan, struktur, baik Save

Previous PageNext Page Page 2 of 3 (1 point)

Bentuk komunikasi yang memiliki struktur jelas dan terorganisir dengan baik yang terjadi secara lisan disebut dengan....

Question 21 options: Komunikasi terarah Komunikasi lisan Komunikasi terstruktur Komunikasi yang efektif Komunikasi verbal Save

(1 point)

Berikut ini yang bukan termasuk contoh penerapan dalam melakukan negosiasi bisnis adalah.... Question 22 options: Perhatikan perkataan yang akan disampaikan agar tidak menyinggung kolega Menunjukkan kerendahan hati Memulai dari hal yang positif Mengajukan pertanyaan Memulai dengan jabat tangan Save

(1 point)

Berikut ini yang bukan termasuk hal-hal yang harus diperhatikan sebelum melakukan kegiatan negosiasi yaitu adalah.... Question 23 options: Mencari fakta utama dari pihak lawan Membentuk tim riset pasar Melakukan pembuatan perencanaan yag baik Menaksirkan posisi lawan dalam bernegosiasi

Mengatur tim dalam melakukan negosiasi Save

(1 point)

Dalam konteks dunia pendidikan, pelanggan terbagi menjasi dua yaitu Question 24 options: Pelanggan internal dan eksternal Pelanggan potensial dan absolut Pelanggan baru dan lama Pelanggan langsung dan tidak langsung Pelanggan umum dan khusus Save

(1 point)

Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam penyelenggaraan rapat adalah.... Question 25 options: Kondisi perusahaan yang tidak kondusif Adanya perusahaan pesaing baru muncul Biaya yang digunakan untuk rapat Tempat diadakannya rapat Tujuan diadakannya rapat Save

(1 point)

 Jenis wawancara informal yang bersifat santai dan tidak terstruktur adalah....

Question 26 options: Wawancara terbuka Wawancara tertutup Wawancara umum Wawancara terarah Wawancara terkhusus Save

(1 point)

Pada pendekatan ini menganggap bahwa kualitas produk dilihat dari harga dan nilai pada suatu barang. Perspetif ini mempertimbangkan nilai tukar antar barang satu dengan yang lainnya, yaitu adalah jenis perspeftif.... Question 27 options: Product based approach Value based approach Manufacturing based approach Transcendental based approach User based approach Save

(1 point)

Proses pemberian informasi antara satu pihak kepada pihak yang lain sesuai dengan maksud dan sudut pandang masingmasing agar tercipta suatu kesepakatan diantara kedua belah pihak yaitu... Question 28 options: Promosi

 Negosiasi Komunikasi Interaksi Mediasi Save

(1 point)

Salah satu fungsi dari surat bisnis adalah.... Question 29 options: Sebagai alat untuk menekan pihak lawan Bukti transaksi Sebagai alat bantu untuk mengumpulkan informasi Sebagai media untuk mempromosikan Memberikan umpan balik terhadap penawaran perusahaan lain Save

(1 point)

Salah satu tujuan pokok dari presentasi bisnis yaitu.... Question 30 options: Melatih kemampuan berkomunikasi di depan umum Memperkenalkan sejarah perusahaan Memberikan pengalaman bercerita Menghibur dewan direksi Menginformasikan pesan-pesan bisnis pada audiens Save

Previous PageNext Page Page 3 of 3