Suivi et amélioration des KPIs du cluster ZMR 2G de CASA pour le projet INWI V3

May 1, 2018 | Author: Soufiane El Yamani | Category: Gsm, Mobile Telephony, Bit Rate, Telecommunication, Telecommunications Engineering
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Suivi et amélioration des KPIs du cluster ZMR 2G de CASA pour le projet INWI DIDI OMAR Youness & SEBADO Kokou

Projet de fin d’études

Suivi et amélioration des KPIs du Cluster-ZMR 2G de CASA pour le projet INWI

Réalisé par : DIDI OMAR Youness Youness SEBADO Kokou Membres de Jury : Mr. DEHMOUNI Hamza (Président, INPT) Mr. EL GHAZI Hassan (Encadrant, INPT) Mr.BOUHAMAME Mohamed (Examinateur, INPT) Mr. ADDIOUI Youssef (Encadrant, Huawei) Mr.MAHTAT Omar (Encadrant, Huawei)

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A nos chers parents A nos chers frères A nos chères sœurs

A nos amis A tous ceux qui nous aiment

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A nos chers parents A nos chers frères A nos chères sœurs

A nos amis A tous ceux qui nous aiment

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REMERCIEMENT Nous tenons à remercier d’abord Mr. DEHMOUNI Hamza d’avoir accepté de présider notre jury. Nous tenons à remercier monsieur Mr AHA  AHA  Manager du département Radio à HUAWEI

pour son accueil chaleureux au sein de son

département et pour ses qualités humaines et ses conseils.

Nous remercions également notre encadrant de l’INPT, Mr EL Ghazi Hassan, Hassan, pour sa disponibilité et son aide durant toute la durée de notre Projet de Fin d’Etudes.

Nous tenons

à exprimer notre profonde gratitude à Mr. ADDIOUI

 YOUSSEF,  YOUSSEF, notre encadrant externe pour son incontestable contribution à l’accomplissement de ce projet.

Nous ne manquons pas de remercier toute l’équipe RNO/RNP de Huawei spécialement : Omar, Reda ,Said, Abdelghani, Mohamed, zakaria …

pour l’aide l’aide et les conseils judicieux qu’ils n’ont cesser de nous de nous

prodiguer durant ce projet.

Finalement, Nous tenons à remercier toute personne ayant contribué de près ou de loin à l’accomplissement de ce travail.

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RESUME Devant la croissance concurrentielle sur le marché de téléphonie mobile au Maroc, le jeune opérateur INWI se sert d’un des plus doué   des équipementiers internationaux Huawei technologies pour surmonter ce défit. Dans ce cadre s ’inscrit notre projet de fin d’étude qui s’intitule « Suivi et amélioration des KPIs du Cluster-ZMR Cluster-ZMR 2G de CASA CASA pour le projet INWI » dans lequel notre rôle était l’amélioration d’indicateurs clés de performance (KPI) en se basant sur des mesures Drive Test et OMC-R afin de réussir l’acceptation du cluster ZMR d’étude. Notre projet est le fruit d’une étude approfondie qui a d’abord touché  les aspects radio du réseau GSM avant de passer à l’étude de la solution proposée par HUAWEI Technologies pour l’optimisation et le suivi des performances du réseau GSM de INWI. Ensuite et en vue

de compléter nos connaissances théoriques par la pratique, nous avons réalisé une étude de cas appliquée à la zone de mobilité restreinte CASA-ZMR . Des plans d’actions relatifs à chaque type de problème détectés ont été conçus et proposés à l’opérateur client. La

validation des actions correctives présentée s par l’opérateur a donné lieu à leur mise en place, puis au suivi de leur impact sur les performances du Cluster-ZMR.

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ABSTRACT With the increase of competition in mobile telephony market in Morocco, the young operator INWI makes use of one of the most talented international equipment manufacturers Huawei technologies to overcome this challenge.

This context falls into our graduation project entitled "Monitoring and improving KPIs for Cluster ZMR-2G of CASA for the project INWI " in which our role was the confection of key performance indicators based on Drive Test and OMC-R measurement to grant the acceptance of CASA-ZMR cluster.

Our project is the result of a comprehensive study which first hit the radio aspects of GSM network before proceeding to the study of the solution proposed by Huawei Technologies for optimization and performance monitoring of INWI GSM network. And then to complete our theoretical knowledge by practice, we conducted a case study applied to the restricted mobility zone CASA-ZMR. Action plans for each type of problem detected were designed and proposed to the client operator. The validation of the corrective actions submitted to the operator resulted in their implementation and then the monitoring of their impact on the performance of cluster-ZMR.

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INWI .

2G

" "

INWI

.

OMC-R

INWI . . .

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Sommaire PRELIMINAIRE ........................................................................................................................................ 13 CONJECTURE ECONOMIQUE DU MARCHE DE TELEPHONIE MOBILE AU MAROC ............................ 13 PRESENTATION DU DEPARTEMENT RNP/RNO DE HUAWEI .............................................................. 14 INTRODUCTION GENERALE ................................................................................................................... 15 CHAPITRE 1 GENERALITES SUR LE RESEAU GSM ................................................................................... 16 1.1

INTRODUCTION ..................................................................................................................... 16

1.2

ARCHITECTURE DU RESEAU GSM ......................................................................................... 16

1.2.1

ALLOCATION DE LA BANDE DE FREQUENCE.................................................................. 16

1.2.2

TOPOLOGIE DU RESEAU ................................................................................................ 17

1.2.3

LA STATION MOBILE MS ................................................................................................ 17

1.2.4

LE SOUS SYSTEME RADIO BSS........................................................................................ 18

1.2.5

LE SOUS SYSTEME RESEAU NSS ..................................................................................... 18

1.2.6

LES INTERFACES DES RESEAUX GSM ............................................................................. 18

1.3

L’INTERFACE RADIO ............................................................................................................... 19

1.3.1

BILAN DE LIAISON .......................................................................................................... 19

1.3.2

METHODES D’ACCES MULTIPLES ................................................................................... 21

1.3.3

CODAGE CANAL ET MODULATION ................................................................................ 22

1.3.4

ORGANISATION DES MULTIPLES DE TRAMES................................................................ 23

1.3.5

LES CANAUX LOGIQUES ET PHYSIQUES ........................................................................ 23

1.3.6

L’AVANCE TEMPOREL TA ............................................................................................... 26

1.3.7

LA TRANSMISSION DISCONTINUE DTX .......................................................................... 26

1.3.8

LE CONTROLE DE PUISSANCE ........................................................................................ 27

1.3.9

LE SAUT DE FREQUENCES .............................................................................................. 27

1.4

ASPECTS DU RESEAU GSM..................................................................................................... 28

1.4.1

LA GESTION DES RESSOURCES RADIO ........................................................................... 29

1.4.2

LE HANDOVER................................................................................................................ 29

1.4.3

LA GESTION DE LA MOBILITE ......................................................................................... 32

1.4.4

SELECTION ET RE-SELECTION DES CELLULES ................................................................. 32

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1.4.5 1.5

LA MISE A JOUR DE LA LOCALISATION ......................................................................... 33

CONCLUSION ......................................................................................................................... 33

CHAPITRE 2 SUPERVISION ET OPTIMISATION DU RESEAU GSM ....................................................... 34 2.1

INTRODUCTION ..................................................................................................................... 34

2.2

LES OBJECTIFS DE L’OPTIMISATION DU RESEAU .................................................................. 34

2.2.1

LA COUVERTURE ........................................................................................................... 34

2.2.2

LA CAPACITE DU RESEAU GSM ................................................................................... 34

2.2.3

LA QUALITE DE SERVICE .............................................................................................. 34

2.3

PROCEDURE D'OPTIMISATION DU RESEAU GSM .................................................................. 35

2.4

L'ACQUISITION D'INFORMATIONS DU RESEAU .................................................................. 36

2.5

COLLECTE DES DONNEES ..................................................................................................... 36

2.5.1

LE DRIVE TEST .............................................................................................................. 37

2.5.2

LES DONNEES DE L’ OMC-R.......................................................................................... 41

2.6

L’ANALYSE DES DONNEES .................................................................................................... 43

2.6.1

ANALYSE DU CALL DROP ............................................................................................. 44

2.6.2

ANALYSE DU HANDOVER FAILURE ............................................................................. 45

2.6.3

ANALYSE DE LA CONGESTION TCH............................................................................ 46

2.6.4

ANALYSE DE LA CONGESTION SDCCH ....................................................................... 47

2.7

RESOLUTION DES PROBLEMES ............................................................................................ 47

2.7.1

RESOLUTION DU PROBLEME DE LA COUVERTURE ..................................................... 47

2.7.2

RESOLUTION DU PROBLEME D’INTERFERENCE ............................................................ 48

2.7.3

RESOLUTION DU PROBLEME DE LA CONGESTION ..................................................... 50

2.8

LOCAL MAINTENANCE TERMINAL (LMT) ............................................................................ 51

2.8.1

EXECUTION DES COMMANDES.................................................................................... 51

2.8.2

LE MONITORING ........................................................................................................... 51

2.9

CONCLUSION ......................................................................................................................... 52

CHAPITRE3 ETUDE DE CAS D’OPTIMISATION DU CLUSTER -ZMR DE CASA ............................................ 53 3.1

INTRODUCTION ..................................................................................................................... 53

3.2

CONTEXTE DE L’ETUDE DE CAS ............................................................................................. 53

3.3

OPTIMISATION DU CLUSTER-ZMR DE CASA .......................................................................... 54

3.3.1

ZONE DE L’ETUDE .......................................................................................................... 54

3.3.2

OPTIMISATION DE LA COUVERTURE ............................................................................. 55

3.3.3

OPTIMISATION DE LA QUALITE DU SIGNAL .................................................................. 58

3.3.4

OPTIMISATION DE CALL DROP. ..................................................................................... 60

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SOLUTIONS PROPOSEES ................................................................................................................ 62 3.3.5

OPTIMISATION DU HANDOVER ..................................................................................... 63

3.3.6

OPTIMISATION DE LA CONGESTION.............................................................................. 69

3.4

ETUDE DE L’IMPACT DES SOLUTIONS PROPOSEES ................................................................ 72

3.4.1

LA COUVERTURE ET LA QUALITE DE SIGNAL ................................................................. 72

3.4.2

LE CALL DROP ................................................................................................................ 73

3.4.3

LE HANDOVER................................................................................................................ 73

3.4.4

LA CONGESTION ............................................................................................................ 74

3.5

CONCLUSION ......................................................................................................................... 75

CONCLUSION GENERALE ...................................................................................................................... 76 INDEX ..................................................................................................................................................... 77 ANNEXES ................................................................................................................................................ 80 RÉFÉRENCES .......................................................................................................................................... 83

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Liste des Figures Figure 1: taux de pénétration de la téléphonie mobile......................................................................... 13 : Figure 2 : nombre d’abonnés au service mobile par opérateur  .......................................................... 13 Figure 3: Architecture du réseau GSM .................................................................................................. 17 Figure 4 : modèle de bilan de liaison utilisé .......................................................................................... 20 Figure 5: technique FDMA ..................................................................................................................... 21 Figure 6: Combinaison du TDMA et FDMA. ........................................................................................... 22 Figure 7: paquets GSM .......................................................................................................................... 23 Figure 8: organisation des multiples des trames .................................................................................. 23 Figure 9: Multiplexage TCH-SACCH le 12ème FN de la multitrame est réservé pour la SACCH ............. 25 Figure 10: multiplexage des canaux de diffusion et CCCH sur l’intervalle de temps 0 et 1  .................. 25 Figure 11: cycle de contrôle de puissance ............................................................................................. 27 Figure 12: protocoles de signalisation utilisés sur les interfaces Um, Abis et A ................................... 29 Figure 13: procédure de handover intra-BSC ........................................................................................ 31 Figure 14: procédure de handover inter-BSC ........................................................................................ 31 Figure 15: algorithme du handover ....................................................................................................... 32 Figure 16: niveaux fonctionnels de la QoS ............................................................................................ 35 Figure 17: procédure adoptée pour l’optimisation du réseau GSM de INWI  ....................................... 35 Figure 18: aperçu de l’interface GENEX PROB v2.2  ............................................................................... 38 Figure 19: Drive test Route. ................................................................................................................. 39 Figure 20: Exemple de route suivie en Cluster test ............................................................................... 39 Figure 21: aperçu de l’interface graphique de M2000  .......................................................................... 41 Figure 22: aperçu de l’interface GENEX ASSUSTANT 2.2 ....................................................................... 44 Figure 23: méthode d’analyse du call drop ........................................................................................... 45 Figure 24: méthode d’analyse du HO failure ......................................................................................... 46 Figure 25: méthode d’analyse de la congestion  .................................................................................... 47 Figure 26: aperçu de l’interface de NASTAR ....................................................................................... 49 Figure 27: interface du LMT .................................................................................................................. 52 Figure 28: zone de l’étude  ..................................................................................................................... 54 Figure 29: couverture dans le cluster ZMR ........................................................................................... 55 Figure 30: carte du RxLev à proximité sites CAS-1164 et CAS-1093 ..................................................... 56 Figure 31: Amélioration après changement dans CAS-1164 et CAS-1093 ............................................ 57 Figure 32: qualité du signal dans le cluster-ZMR de CASA .................................................................... 58 Figure 33: Catre du Rxlev, RxQual et C/I dans la zone couverture de CAS-1064-3 ............................... 59 Figure 34: GSM UNKNOWN MESSAGE Figure 35: Plan BCCH du CAS-1164-3 .................. 59 Project de Fin d’Etudes

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Figure 36: BCCH après modification ...................................................................................................... 60 Figure 37: Call Drop rate dans CAS_ZMR............................................................................................. 60 Figure 38: Emplacement de call drop dans le cluster C5 ...................................................................... 61 Figure 39: Map du Rxlev au moment du call drop ................................................................................ 61 Figure 40: Solution proposée pour remédier au call drop dans le cluster C5 ....................................... 62 Figure 41: GSM to GSM Incoming inter-cell handover .................................................................... 65 Figure 42: fréquence BCCH de CAS-1141-1 et de ses cellules voisines ........................................... 65 Figure 43: interférence band pour le TRX numéro 998 de la cellule CAS-1141-1 .......................... 66 Figure 44: problème de BCCH détectés dans CAS-1177-3 .................................................................... 68 Figure 45: solution proposée pour améliorer la qualité du signal et el C/I........................................... 68 Figure 46: mesure de congestion de la cellule CAS-1138-2 .................................................................. 70 Figure 47 : Amélioration de la Qualité de signal en DL dans le site CAS-1164-3 .................................. 72 Figure 48: Taux du call drop dans le cluster CAS-ZMR ......................................................................... 73 Figure 49: amélioration du taux de succès HO radio dans la cellule CAS-1030-3 ................................ 73 Figure 50 : amélioration du taux de succès HO radio dans la cellule CAS-1058-1 ............................... 74 Figure 51: amélioration du taux de succès du handover du cluster ZMR de CASA .............................. 74 Figure 52 : amélioration de la congestion TCH ..................................................................................... 75 Figure 53: amélioration de la congestion SDCCH .................................................................................. 75

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Liste des tableaux Tableau 1 : allocation de fréquences GSM ............................................................................................ 16 Tableau 2 : Paramètres et seuils de propagation Radio ........................................................................ 20 Tableau 3: Les canaux dédiés ............................................................................................................... 24 Tableau 4: les canaux de diffusion ........................................................................................................ 25 Tableau 5 : les canaux de contrôle commun ........................................................................................ 26 Tableau 6: exemple de paramètres d’ingénierie ................................................................................... 36 Tableau 7: Correspondance entre RxQual et le taux d’erreurs binaire BER  ......................................... 40 Tableau 8: Correspondance entre RxQual et la qualité de service ..................................................... 40 Tableau 9: niveaux d’interférence selon la puissance du bruit ........................................................... 43 Tableau 10 : genres d’alarmes traitées  ................................................................................................. 43 Tableau 11: Nombre de cellules par cluster.......................................................................................... 54 Tableau 12: mesures de couvertures .................................................................................................... 56 Tableau 13: paramètres d’ingénierie des sites CAS-1164 et CAS-1093 ............................................... 56 Tableau 14: changement d’Azimuth et de tilt ....................................................................................... 57 Tableau 15 : modification du BCCH des cellules voisines de CAS-1164-3 ............................................. 60 Tableau 16: solution proposées pour le call drop dans CAS-ZMR......................................................... 63 Tableau 17: Top 10 des cellules touches par le HO failure ................................................................... 64 Tableau 18 : récapitulatif des cas traités HO dans CAS-ZMR ................................................................ 69 Tableau 19: problèmes de congestion détectés dans la semaine du 23/05/2011 ............................... 69 Tableau 20 : modification dans la cellule CAS-1163-2 .......................................................................... 71 Tableau 21: Compteur OMC-R de congestion ....................................................................................... 71 Tableau 22 : taux de congestion SDCCH le 31/05/2011 pour le site CAS-1258 .................................... 71 Tableau 23: liste des alarmes du site CAS-1258 le 31/05/2011 ............................................................ 72

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PRELIMINAIRE Conjecture économique du marché de téléphonie mobile au Maroc Le Maroc représente l’un des marchés mobiles les plus avancés en Afrique. Il s’agit là d’un

marché en continuelle évolution. Au terme du premier trimestre 2011, les chiffres publiés par l’ANRT (figure ci -dessous) font ressortir un parc global Mobile de 33,6 millions d’abonnés, le taux de pénétration se renforce de 18,96 points à 104,78% (contre 85,82% en

mars 2010). En revanche, La concurrence, dans le marché mobile marocain, connaît de nos  jours une dynamique particulièrement notable.

Figure 1: taux de pénétration de la téléphonie mobile

L’introduction d’un nouvel opérateur sous la tutelle de Wana Corporate et l’attribution de la

troisième licence GSM en 2009 commercialisée sous la marque INWI a naturellement bousculé le paysage de la téléphonie mobile au royaume comme le montre la figure ci dessous.une hausse de 4.8 million d’abo nnés est remarquable pour INWI qui a commencé par acquérir des parts de marché importantes par l’introduction des nouvelles politiques de commercialisation ; la plus importante étant la tarification à la seconde.

:

Figure 2 : nombre d’abonnés au service mobile par opérateur

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Présentation du département RNP/RNO de HUAWEI Dans le cadre du projet INWI, le département RNP&RNO de HUAWEI, a pour mission la mise en place de la partie radio du réseau 2G depuis sa planification jusqu’à s on exploitation. Dans la phase de planification, la mission des ingénieurs RNP & RNO a consisté d’élaborer une étude de terrain leur ayant permis de choisir les emplacements des sites et leurs paramètres de planification. Après l’installation des sites, une première optimisation a eu lieu dans un objectif d’ajuster le

réseau sur la meilleure qualité de service permise par les ressources existantes. Dans ce sens, les ingénieurs RNP & RNO ont tenu un suivi journalier du tableau de bord des performances du réseau, ayant mené à une « acceptance » par le client. Une fois l’optimisation achevée et toutes les opérations validées et approuvées par l’opérateur, la phase de maintenance et d’optimisation dynamique s’est déclenchée dans le but d’accorder d’une manière évolutive la qualité de service du réseau aux attentes des abonnés. Dans la phase courante d’optimisation évolutive du réseau, les ingénieurs RNP & RNO ont

pour fonctions principales de : • Quantifier les performances du réseau en adoptant différentes approches afin de donner à

l'optimisation une plus large marge de manoeuvre dans l'analyse des incidents ; • Diagnostiquer les problèmes du réseau en exploitant les mesures réalisées ; • Concevoir et opérer des actions correctives au niveau du réseau afi n de challenger sa

qualité de service et de garantir auprès des clients des demandes d'accès au réseau sans coupure ni congestion et une bonne qualité de signal. Il est à noter qu’avant de procéder à une quelconque intervention sur le terrain, les

ingénieurs RNP & RNO de HUAWEI sont tenus de remettre au département radio de INWI, une étude d’opportun ité et un rapport de motivation des actions recommandées. Dans le cas où une demande d’intervention n’est pas approuvée, un plan d’action alternatif doit être

proposé. A travers ce préliminaire, la mise en valeur de la notion de qualité de service est amorcée, notamment par la présentation des moyens et ressources que HUAWEI technologies déploie afin de mener à bien sa prestation de mise en place et d’optimisa tion de la qualité de service du réseau INWI. La partie qui suit présentera les notions de base des réseaux 2G.

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INTRODUCTION GENERALE Ce document n’est rien d’autre que le rapport de notre projet de fin d’étude (PFE)  .il

contient trois chapitres. Dans le premier chapitre, nous présenterons les concepts théoriques du GSM les plus importants notamment l’architecture générale du GSM, les méthodes d’accès multiples , le

codage , les canaux logiques , le contrôle de puissance ... Dans le deuxième chapitre, nous présenterons les outils et les méthodes utilisés par HUAWEI pour assurer l’optimisation du réseau GSM de IN WI. Nous parlerons également des méthodes d’analyse du call drop (coupure d’appel), du handover failure (échec du handover), et de la congestion en prenant appui sur les données fournies par le drive test (DT) ou les données de l’OMC- R. Nous parlerons également dans ce chapitre des méthodes de résolution des problèmes de couverture, d’interférence et de la congestion

Le troisième chapitre de ce rapport sera consacré aux études de cas. Ces études de cas concerne notamment la détection, l’analyse et la résolution des problèmes de couverture,

de la mauvaise qualité du signal, du call drop, du handover failure ainsi que de la congestion. Nous allons enfin présenter dans cette troisième partie l’impact des solutions proposées sur les KPI dans le réseau de INWI .

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1 CHAPITRE 1 GENERALITES SUR LE RESEAU GSM 1.1 INTRODUCTION La technologie des télécommunications mobiles remonte aux années 1920s lorsque le système de télécommunication mobile basé sur les ondes courtes a émergé, suite au développement de technologies de télécommunication telles que la transmission radio mobile, la gestion des canaux et la commutation de circuit. Divers systèmes de télécommunications mobiles comme le téléphone cellulaire, l’appel mobile ont émergé rapidement. En effet le réseau GSM ( Global System for Mobile communications) est devenu le système de téléphonie mobile le plus populaire : plus de 200 pays l’utilisent. Il s'agit d'un

standard de téléphonie dit «de seconde génération» (2G) où les communications fonctionnent selon un mode entièrement numérique. La norme GSM autorise un débit maximal théorique de 14,4 kbps et un débit pratique de 9,6Kbps, ce qui permet de transmettre la voix ainsi que des données numériques de faible volume. Vue l’importance de cette technologie pour notre projet de fin d’études   Nous présenterons dans ce premier

chapitre une description générale de la théorie des réseaux GSM.

1.2  Architecture du réseau GSM 1.2.1  Allocation de la bande de fréquence

Le système cellulaire GSM est divisé selon la bande de fréquence utilisée en GSM900M et DCS1800Met EGSM900M avec un intervalle entre fréquences porteuses de 200 KHz comme le montre le tableau suivant :

Tableau 1 : allocation de fréquences GSM ARFCN : c’est un numéro qui spécifie une paire de fréquences radio utilisés pour la

transmission et la réception sur l’interface  Um. Par exemple un ARFCN=1 indique deux fréquences utilisées par le mobile (en réception F1= 935MHz et en émission F2=890MHz). Project de Fin d’Etudes

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Les bandes de fréquences GSM allouées par l’ANRT à

INWI sont la bande E -GSM

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