Strategi Tesco

Industri ritel merupakan industri yang strategis dalam kontribusinya terhadap Perekonomian dunia Dalam konteks global, potensi pasar ritel tergolong cukup besar . TESCO merupakan salah satu perusahaan retail besar yang ada. Perkemangan perusahaan ini terus mengalami perkembangan yang pesat dari tahun ke tahun. Secara garis besar strategi bisnis yang diterapkannya perusahaan ini memang terbagi atas 3 hal yaitu :

1. Peningkatan kualitas pelayanan konsumen 2. Peningkatan kuantitas konsumen melalui media baru 3. Ekspansi terhadap pasar baru

Strategi yang diterapkan oleh TESCO tersebut memiliki poin positif ataupun negattif serta ancaman dan peluang. Maka pendeskripsiannya adalah :

KELEMAHAN spesialisasi Outlet yang didirikan oleh Tesco yang dibuat dengan variasi barang yang banyak jelas tidak memberikan spesialisasi dalam penjualan barang yang ada. Kekurangan yang dimiliki oleh ritel ini bias dimanfaatkan oleh ritel yang lebih kecil untuk menjual produk secara lebih spesifik sehingga konsumen merasa lebih nyaman dan lebih mudah memperoleh barang yang ingin mereka dapatkan

PROFIT MARGIN RENDAH Strategi kepemimpinan harga yang diterapkan oleh Tesco memang akan menarik banyak konsumen. Namun jelas strategi ini akan menurunkan tingkat profit margin yang diperoleh oleh perusahaan tersebut.

BELUM MENDAPAT MITRA LOCAL Keinginan Tesco untuk melakukan ekspansi ke seluruh dunia memang sangat baik dan berpotensi besar terhadap peningkatan profit dari perusahaan tersebut. Namun harus diakui tanpa adanya mitra local yang ada, perusahaan akan sulit dalam berinvestasi. Perbedaan dalam segi minat, budaya serta selera konsumen serta peraturan di suatu Negara akan menghambat

perusahaan. Oleh karena itu jika adanya mitra baru dalam perusahaan tersebut maka jelas akan sangat membantu

NAMA YANG MASIH BELUM MELEKAT DI PASAR BARU Keputusan ekspansi yang akan diterapkan oleh Tesco untuk mengambil pasar asia khususnya Asia Tenggara akan terkendala nama Tesco itu sendiri yang masih belum dikenal dengan baik oleh konsumen. Pasar asia tenggara sendiri sudah dipimpin oleh Carrefour, perusahaan ritel yang sangat dikenal. Khusus Indonesia sendiri, perusahaan ritel local seperti Macan Yaohan ataupun Brastagi Supermarket akan menjadi competitor berat bagi tesco itu sendiri

KONSEP STRATEGI TESCO YANG SUDAH FOKUS PADA SISI PENDAPATAN SERTA BALANCE SHEET Tesco terus berkembang untuk menguasai pasar dunia dalam ritel dari tahun ke tahun. Laba yang terus didapay dari tahum ke tahun mengindikasikan perusahaan telah establish dan siap untuk terus berkembang. Konsep Htypermarket yang besar dan nyaman telah disiapkan oleh Tesco dalam menarik konsumen. Penjelasan tersebut mengindikasikan Konsep yang diterapkan untuk peningkatan keuntungan yang didapat diperoleh Tesco melalui peningkatan pendapatan walaupun mengakibatkan peningkatan juga dalam sisi biaya. konsep strategi seperti ini adalah yang paling popular saat ini.

Hal ini dapat dilihat

melalui biaya yang dikeluarkan oleh

perusahaan sangat tinggi dan jelas lebih besar jika dibandingkan dengan biaya yang dikeluarkan oleh ritel-ritel yang lebih kecil. Namun pendapatan yang diperolehnya ternyata jauh lebih besar dibandingkan kenaikan biayanya. Tesco memusatkan perhatian pada sisi pendapatan. Jika pusat perusahaan terletak pada sisi tersebut, maka tidak ada masalah jika biaya bertambah besar karena pendapatan yang dihasilkan jauh lebih besar dibandingkan dengan kenaikanan biaya tersebut. Fasilitas yang diberikan oleh Tesco melalui konsep online dan peningkatan customer service lainnya serta outlet yang mewah dan nyaman. Tesco telah berkonsentrasi pada sisi Balance Sheet dimana perusahaan terus mengupayakan dalam peningkatan aset perusahaan. Tesco tidak hanya berbicara dari apakah perusahaan akan untung tahun ini atau tidak, melainkan berapa besar kenaikan keuntungan

perusahaan jika dibandingkan dengan

sebelumnya. Konsentrasi pada balance sheet

memperlihatkan perusahaan telah bertransformasi menjadi perusahaan besar. BAGAIMANA STRATEGI STEERING WHEEL MEMBANTU TESCO Satu hal yang menarik dalam Tesco adalah pemanfaatan strategi steering wheel yang diterapkan oleh tesco tersebut.steering Wheel terdiri dari lima kuadran, yakni customer, finance, operations, people dan community dimana tiap kuadran memiliki focus yang berbeda. Steering Wheel ini menjamin bahwa seluruh karyawan memahami dan mengimplementasikan strategi. Steering Wheel memberikan mengendalian kepada katyawan. Steering wheel juga dapat digunakan sebagai pedoman karyawan dalam bekerja sehingga batas-batas yang ada dapat diketahui oleh hal tersebut

KOMITMEN TESCO DALAM KARYAWAN DAN PELANGGAN Selain strategi yang ditetapkan oleh Tesco. Perusahaan ini juga terlihat mengembangkan nilai melalui moto yang memperlihatkan komitmen yang dimiliki oleh Tesco. Tesco memiliki dua nilai utama yang dipegang Tesco, yakni ‘no one tries harder for customers’ dan ‘treat people how we like to be treated’ yang keduanya mencerminkan bagaimana komitmen Tesco terhadap pelanggan dan karyawannya. Tesco mempercayai bahwa jika mereka memperlakukan karyawan dengan baik, maka karyawan juga akan memberikan perlakuan yang baik kepada para pelanggan. Komitmen ini secara tidak langsung dapat dijadikan bentuk pencitraan yang baik dimata konsumen dan sangat membantu Tesco dalam peningkatan penjualannya.

KESIMPULAN Tesco sebagai jaringan ritel terbesar di Inggris, sekaligus ritel terbesar ketiga di dunia, setelah Carrefour dan Wal-mart telah membuktikan pemanfaat strategi yang baik dan sesuai akan menciptakan potensi dalam memperoleh keuntungan lebih baik. Perkembangan yang dikaukan oleh ritel in mulai dari pengembangan tesco menjadi berbagai macam bentuk, mulai dari hypermarket yang menyediakan berbagai macam kategori produk, supermarket yang fokus pada makanan, hingga toko 24 jam menunjukkan keinginan Tesco untuk menguasai pasar ini. Tesco terbukt semakin berkembang melalui pengembangan dari variasai produk yang dijual yang merambah kepada pakaian, elektronik, penyewaan DVD dan lainnya. Hal ini membuktikan

konsep strategi yang berfokus pada sisi pendapatan jauh lebih baik daripada hanya harus mengefisiensikan biaya.

IMPLEMENTASI PENETAPAN STRATEGI TESCO Penetapan strategi Tesco akan Perusahaan Tesco menerapkan beberapa strategi seperti 1. marketing mix yaitu : 1. Product : Pada awalnya Tesco menjual produk – produk retail, seiring denggan tuntutan pasar Tesco pun merambah pangsa pasar Premium dengan menjual produk – produk berkelas atas dalam industri Fashion seperti Mark & Spencer dengan mengembangkan strategi dari Bisnis Retail menjadi Shopping Center. 2. Price : Tesco menerapkan strategi harga yang menguntungkan, Contoh, bila toko ritel Tesco ingin mengoptimalkan profit dari lini produk cracker, mereka bisa menawarkan beberapa produk cracker berbeda dengan harga yang sedikit dikurangi, sekaligus lebih mengiklankannya. Dari sana akan terlihat berapa besar peningkatan penjualan, yang akan menyumbang pada peningkatan profitabilitas. 3. Place : Sebagai perusahaan retail yang terbesar Tesco memiliki visi untuk melebarkan sayapnya ke luar Inggris Raya. Tesco melakukannya dengan mengakuisisi ritel-ritel negara-negara lain, merambah Prancis (walaupun akhirnya keluar lagi), Hungaria, Polandia, Ceko, Slowakia, dan sebagainya. Selain itu, untuk memudahkan customer menjangkau retailnya, Tesco juga membuat akses dan delivery system. 4. Promotion : Untuk semakin menarik peminat customer agar menjadi pelanggan setia, Tesco menerbitkan voucher dan memberikan kartu loyalitas kepada pelanggannya. Jumlah pelanggan yang bergabung dalam program kartu loyalitas ini dan secara reguler menggunakannya ketika berbelanja. 5. Physical Evidence : Sebagai bukti fisik untuk strategi pemasarannya, Tesco telah melakukan ekspansi dan perluasan toko hampir di negara-negara lain di dunia. Banyak fasilitas yang dibuat demi menunjang kenyamanan konsumen selama berbelanja di Tesco. 6. Process : Tesco melakukan pelayanan yang Dengan situs e-commerce Tesco.com, perusahaan ini tercatat sebagai online supermarket terbesar di dunia. Tesco juga punya

bisnis jasa finansial lewat Tesco Financial Services, yang mengontrol 4,6 juta rekening. Lalu, dengan lebih dari 100 unit Tesco Express Chain, perusahaan ini merupakan penjual BBM terbesar di Inggris. Tesco adalah perusahaan pertama yang mengusung strategy self-service. 7. People, Sebagai perusahaan retail yang mendunia, Tesco saat ini memiliki 492.000 orang karyawan di seluruh dunia. Pada awalnya Tesco didukung 42 konter checkout terkomputerisasi dan 900 karyawan. Dengan menjalankan program kartu loyalitas, Tesco boleh dibilang kini merupakan salah satu pengelola sistem manajemen informasi paling kaya. Dan, cukup dengan membangun infrastruktur jaringan tunggal, Tesco bisa memantau kinerja penjualan baik di wahana e-commerce maupun gerai lainnya. Selain itu, untuk semakin mendekatkan diri dengan pelanggannya, Tesco juga meningkatkan pelayanan dalam segi customer service.