Steve Mariotti

Steve Mariotti, Caroline Glackin Antreprenoriat. Lansarea si administrarea administrarea unei afaceri UNITATEA 1 Ce afacere vreţi să lansaţi? 1

Antreprenorii recunosc oportunităţile 2 Capitolul 1 Antreprenorii Capitolul 2 Planul de afaceri drumul spre succes 2! The Daily Perc  !o"el "e plan "e afaceri "#  $ransformarea area oportunităţii oportunităţii %n afacere &" Capitolul # $ransform Unitatea 1 Anali$a planului "e afaceri 1'1 UNITATEA 2 Cine vă sunt clienţii? 1'( Capitolul % )*plorarea pieţei 1'+ Capitolul & )laorarea reţetei de marketin- potrivite 1' Capitolul ' /0narea inteli-entă i serviciul pentru clienţi e3cient 1+' Unitatea 2 Anali$a planului "e afaceri 1!'

UNITATEA # (ăsirea) o*ţinerea +i a",inistrarea *anilor

1#1 Capitolul - 4nţele-erea i administrarea costurilor de lansare, 3*e i variaile 1#2 5olosirea situaţiilor 3nanciare pentru a direcţiona compania Capitolul . 5olosirea 22' Capitolul / 5lu*ul de numerar i impoitele 2(" Capitolul 10 Strate-ia 3nanţării credit, capital propriu sau am0ndouă6 2&2 Unitatea # Anali$a planului "e afaceri 2#&

UNITATEA % A",inistrarea ecientă a unei ntreprin"eri ,ici '#  $ratarea c7estiunilor c7estiunilor le-ale i -estionarea -estionarea riscului 1' Capitolul 11 $ratarea 8rmărirea succesului " Capitolul 12 8rmărirea conducere i etică +' Capitolul 1# Mana-ement, conducere Unitatea % Anali$a planului "e afaceri &#

UNITATEA & Ce tre*uie să +tiţi pentru a "e$volta +i a trece ,ai "eparte !# Capitolul 1% 5ranciarea, acordarea de licenţe i 9recoltarea: transformarea mărcii %n ani #' Unitatea & Anali$a planului "e afaceri "'&

Ane*a 1 1'' de idei de afaceri "11 Ane*a 2 )*emplu de plan de afaceri %ntocmit de studenţi "21 Ane*a  Planul de afaceri ;i;uilder "(' Ane*a " $7e Ane*e "(! Ane*a ( ?esurse pentru antreprenori "&' Ane*a + 5ormule i ecuaţii utile "&+ Ane*a & ?e-istrul de casă > G7id de distriuire "&& Ane*a ! 5olosirea pro-ramului ;usiness Plan Pro@ "!1 Ane*a # Glosar "!2 nde* "#1

UNITATEA 1 Ce afacere vreţi să lansaţi? 1

Capitolul 1 Antreprenorii recunosc oportunităţile 2 testarea ideii " Strate-ia i planul de marketin- > cum aHun-eţi la clienţi ( Mana-ementul i operaţiunile > $ranspunerea planului %n realitate + Analia i proiecţiile 3nanciare > $ransformarea acţiunii %n ani & Cererea de 3nanţare i strate-ia de ieire > solicitarea i ramursarea "1 Ane*ele > Ar-umentarea detaliată "2

Su-estii pentru planul de afaceri "2 Preentarea planului de afaceri " Competiţiile de planuri de afaceri i %ntreprinderi noi "

Capitolul # Transfor,area oportunităţii n afacere &" Apple creeaă computerul personal &+ )dsel 1" 5ord se concentreaă asupra succesului > Mustan- 1" Cum să vă construiţi randul 1"

Preţul Ce spune despre produs 1+

Preţuirea prin dulare re-ula de aă a retailerului 1+ Alte strate-ii de stailire a preţurilor 1& 8n adaos comercial tipic 1&

Poiţia Amplasamentul e totul 1! Promovarea ?eclama plătită  reclama -ratuită 1#

Materialele de marketin- treuie să vă suliniee avantaHul competitiv 1"2 8nde plasăm reclamele6 /iualiaţiEvă clientela 1"2 Media 1"2 ;rourile tipărite, audio i video 1"" Generarea pulicităţii -ratuite 1"" Care vă este povestea6 1"( )*emplu de comunicat de presă 1"( ?eveniţi cu un telefon după transmiterea unui comunicat de presă 1"( Cei patru P, plus un 5 > 5ilantropia 1"+ Marketin-ul militant 1"! C0ti-area unăvoinţei 1"! Dr-aniaţiile nonpro3t 1"#  $eac7 for America i 8promise 1"# Ce au realiat antreprenorii 1"# i dumneavoastră puteţi contriui 1('

Marketin-ul ca un cost 3* 1('

CalculaţiEvă pra-ul de rentailitate 1(1 Analia pra-ului de rentailitate pentru un restaurant 1(2

Capitolul ' 67n$area inteli5entă +i serviciul pentru clienţi ecient 1+' Ailităţile de v0nare sunt esenţiale pentru succesul %n afaceri 1+2 /0nările sunt o e*celentă sursă de cercetare a pieţei 1+2 )senţa v0nărilor este instruirea clientului 1+2 Principiile v0nării 1+

4nt0lnirea de afaceri 1+"

)Emailurile, lo-urile i -rupurile de informare 1+" )valuaţi eli-iilitatea %nt0lnirilor de afaceri 1+( ConcentraţiEvă asupra clientului 1+( Cei opt pai ai %nt0lnirii de afaceri 1++  $rei elemente de conduită pentru %nt0lnirile de afaceri ale a-enţilor de v0nări de succes 1+& AnaliaţiEvă %nt0lnirile de afaceri pentru a deveni un a-ent de v0nări de e*cepţie 1+!  $ransformarea oiecţiilor %n avantaHe 1+! 5olosirea te7nolo-iei %n v0nări 1+! 4nt0lnirea de afaceri de un minut 1+#

Succesul %n afaceri se aeaă pe revenirea clienţilor 1&'

Serviciul pentru clienţi %nseamnă mulţumirea lor permanentă 1&' Costul pierderii unui client 1&1 Femulţumirile clientului sunt valoroase 1&2 ;etter ;usiness ;ureau D3ciul pentru Protecţia ConsumatoruluiN 1&2

Servirea clienţilor %nseamnă marketin- 1&

Servirea clienţilor este o valoroasă sursă de cercetare de piaţă 1& ;aa de date a clienţilor 1& ?u-aţiEvă clienţii să vă recomande i altora 1&"

Unitatea 2 Anali$a planului "e afaceri 1!'

UNITATEA # (ăsirea) o*ţinerea +i a",inistrarea *anilor 1#1

Capitolul - 8nţele5erea +i a",inistrarea costurilor "e lansare) 9e +i varia*ile 1#2 C0t costă funcţionarea unei companii6 1#" nvestiţia de lansare 1#"

ConsultaţiEvă cu antreprenori mai e*perimentaţi pentru a evita surpriele la lansare 1#( @ey@co,>5l>en>a*outus>entrepreneurship>entrepreneur oftheyear http3>>@eyro,ania@ro>eoty201'