Starwood Hotels and Resorts Wordwide Inc Ny

FACULTATEA DE ECONOMIA TURISMULUI INTERN SI INTERNATIONAL

STARWOOD HOTELS AND RESORTS WORDWIDE INC NY

STARWOOD HOTELS AND RESORTS WORDWIDE INC NY A.

Istoria grupului Starwood a crescut pentru a fi un gigant hotel, prin munca grea şi ambiţia de

Barry Sternlicht, preşedinte şi Chief Executive Officer . Sternlicht a fost descris de Business Week ca un "investitor vultur", şi ochiul lui neobişnuit pentru oportunităţi a condus la creşterea rapidă a companiilor.Sternlicht a transformat o firmă de investiţii mică într-una dintre cele mai mari de pe Wall Street. Sternlicht s-a născut în New York City în 1960 şi a absolvit magna cu laude la Brown University în 1982. El a luat diploma de MBA la Harvard Business School în 1986.Primul loc de muncă, după ce a fost la Harvard cu JMB Realty, a fost la o firma din Chicago cunoscuta pentru oferte de terenuri de milioane de dolari şi a preluărilor corporative. După achiziţionarea unui portofoliu imobiliar din Londra a intrat in faliment. Sternlicht a fost analist si a condus la o achizitie de 425 milioane dolari Trust Randsworth PLC în 1989. La scurt timp după JMB piata imobiliara din Londra sa prabusit. Deşi nu a fost declarat ca ar fi vina lui, a plecat de la JMB în acel moment. În septembrie 1991 Sternlicht a avut un nou loc de muncă, investind 60 milioane dolari pentru membrii familiilor Ziff şi Burden. Societatea de investiţii s-a numit Starwood Capital Group, după secţiunea de lux Starwood din Aspen, Colorado. Sternlicht a inceput sa faca o serie de oferte uimitoare pentru Starwood Capital. În cazul în care alţi investitori imobiliari au fost atrasi de pieţele din New York si San Francisco, Sternlicht a cumparat proprietati de inchiriat in locuri trecute cu vederea, cum ar fi San Antonio, Texas, şi Colorado Springs. În termen de 18 luni de la începerea Starwood Capital, Sternlicht a triplat profitul.Între timp, Sternlicht a venit cu un nou plan pentru Starwood. Iniţial el a vrut să ia companiei publice în creştere portofoliu hotelul ca o REIT. Dar REIT-uri operate în conformitate cu reglementările specifice care a spus că cel puţin 75 la sută din venituri a trebuit să vină din activele imobiliare.Un procent semnificativ din venituri a fost derivat de la serviciu.Starwood cumparat de control al Investitorilor Hotel de 5 milioane dolari în numerar şi nouă hoteluri. Sternlicht a anunţat imediat intenţia sa de a construi noua societate până la un REIT de miliarde de dolari. Datorită structurii sale pereche-share, nu exista nici o constrângere legală a societăţii care deţine atât şi gestionarea hoteluri, atâta timp cât aceste funcţii au fost separate nominală.După terminarea afacere pentru Westin în iunie

1995, compania a cheltuit 840 milioane dolari pe mai mult de 30 de hoteluri in anul urmator numai. Stocul său HOT mărit până la aproximativ 35 de dolari pe actiune, iar capitalizarea de piaţă a crescut de la 12 milioane dolari la mai mult de 800 milioane dolari. Compania a înflorit. Statutul Starwood însemna că nu trebuie să se diluează câştigurile prin plata unei firme de management pentru a rula hotelurile sale. Industria hoteliera a fost în formă bună în mijlocul anilor 1990 ,Sternlicht a cumparat multe hoteluri în zonele urbane, unde cladirile ar fi fost extrem de scumpe. El a acordat o atenţie la detaliile de funcţionare a hotelurilor odată ce le-a cumpărat, superviza design-ul camerelor şi ajuta la construirea unui nou brand pentru lanţul Westin, un mic urban W brand. In noiembrie a început ceea ce revista Fortune (08 decembrie 1997), caracterizat ca fiind "una dintre marile batalii a anilor '90," oferta sa pentru ITT Corporation. ITT a fost o companie puternica, care la un moment dat a avut actiuni în diferite industrii. În timpul anilor 1970 a fost un conglomerat clasic, care deţinea companii precum Continental de panificatie, producator de Twinkies şi Wonderbread, şi Avis.ITT a fost de şapte ori marimea lui Starwood, dar Sternlicht încrezătorul CEO-ul a trimis o notă simplă catre ITT care să ateste , "Trebuie să vorbim." In cele din urmă Starwood a devenit cea mai mare companie din industria hoteliera la nivel mondial. Preţul de achiziţie a fost de aproximativ de două ori valoarea de piaţă a ITT. Starwood deşi a avut în mod clar o mulţime de probleme, a avut, de asemenea, un potenţial enorm. A avut mai multe branduri viabile, şi a proprietăţii în exces. Compania a vandut divizia de cazinou în 1999, făcând trei miliarde dolari pe afacere cu Park Place Entertainment. Starwood a început, de asemenea, un impuls de a renova hotelurile sale Westin, în special în Europa. Compania a cheltuit aproximativ 400 milioane dolari în renovare, cu scopul de a repoziţiona Westin ca un brand mai upscale. Starwood a luat o colecţie variată de palate Europeană, cunoscute ca Grupul de ţigări cand a cumparat ITT. În februarie 2000, compania a anuntat planurile de a construi mai multe Westins de lux in Europa. Starwood are un ofiţer de operare şef în 2000, când Robert Cotter a luat locul lăsat vacant de plecarea lui Richard Nanula. Compania a adoptat, de asemenea, aşa-numita Six Sigma plan de îmbunătăţire a calităţii serviciilor. Six Sigma a fost dezvoltat de Motorola şi utilizat de către General Electric si alte companii industriale, pentru a reduce costurilor şi a elimina erorile. Starwood a fost prima companie din industrie care a încercat programul Six Sigma.

B.

Evolutia grupului

Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc este una dintre companiile hoteliere de top din lume. Compania detine si opereaza hoteluri sub marci de renume precum Sheraton, Westin, St Regis, Four Points, şi, recent dezvoltat brand-ul W. Majoritatea hotelurilor Starwood sunt deţinute de francize, iar compania detine direct sau prin contracte de leasing circa 170 de sale aproximativ 750 hoteluri în toată lumea. Aproape 500 de hoteluri ale companiei sunt in America de Nord. Starwood detine, de semenea, hoteluri in 80 de ţări din Asia, Europa, Africa, şi America de Sud, inclusiv un lanţ de palate europene de prestigiu. Compania a început ca o firmă de investiţii mici şi apoi a devenit un real trustul al investitiilor imobiliare (REIT). În 1998 Starwood a achiziţionat ITT Corporation, o companie de şapte ori cat dimensiunea sa,in momentu in care compania detinea şi jocuri de noroc. Starwood a învins Hilton Hotels Corporation pentru a obţine ITT, în ceea ce a fost unul dintre cele mai dramatice bătălii de preluare din anii 1990. Incetinirea economiei a rănit Starwood şi alte companii hoteliere în 2001. Atacurile din 11 septembrie teroriste au fost o lovitură uriaşă pentru industrie. Starwood de Nord a scăzut drastic imediat după atacuri, şi două săptămâni mai târziu, compania a anunţat că va concedia 23 la sută din forţa sa de muncă din America de Nord. Veniturile au scazut în 2001 şi 2002. Operaţiunile companiei in Europa s-au desfasurat mai bine decât cele din America de Nord, şi Asia a devenit frontiera companiei următoare. Mai putin de 10 la sută din profitul de exploatare a venit de la operaţiunile sale din Asia în 2002, dar compania a vizat o creştere cu 25 la sută până în 2007. Starwood a planificat să vândă active în alte părţi ale lumii, în scopul de a construi şi să investească în Asia, în special în China. Compania a sperat să aibă mai mult de 200 de hoteluri în China, în următorii cinci ani, şi a deschis de asemenea hoteluri in Singapore, Japonia, şi Coreea. Starwood, de asemenea, a continuat să investeasca bani în renovările brand-urilor sale, în special Sheraton şi brandul Four Points.

C.

BRAND-URI

Compus dintr-o varietate de branduri , Starwood este recunoscut ca fiind unul dintre cele mai mari hoteluri şi companii de agrement din lume. Fiecare personalitate unică a brandului oferă o experienţă distinctă atât pentru oaspeţi cât şi asociaţii. Grupul hotelier are umătoatele brand-uri: 1)

WESTIN

Marca Westin Hoteluri şi Resorts este cea mai mare din grupul Starwood .Acesta a fost cumpărat de Starwood în 1994 şi este, de asemenea, cea mai veche marca în Starwood, datând din 1930. Westin Hotels & Resorts sunt paradisuri de wellness şi de întinerire pentru cei care doresc o experienţă unica. Prin programe inovatoare şi facilităţi, cum ar fi WestinWORKOUT Heavenly Bed şi SuperFoodsRx meniu, ofera servicii clienţilor pentru a spori şederea lor şi de a ii face sa se simta cat mai bine. Detine mai mult de 160 de hoteluri si statiuni din întreaga lume si sunt definite de un design modern şi o atmosferă relaxantă. Fie că sunteţi la golf în Spania, snorkeling în Bali, sau vizitati obiectivele turistice din Times Square, Westin oferă o experienţă deosebita.

Denumire hotel

2)

Locatie

Camere

SHERATON

Pentru peste 70 de ani Sheraton s-a bucurat de o istorie atât de vibrantă şi curajoasa. Lumea s-a schimbat, dar un singur lucru nu s-a schimbat –calatoria si dorinta oamenilor de a calatori. Originile brand-ului Sheraton dateaza din 1937, când fondatorii companiei, Ernest Henderson şi Robert Moore, au dobandit primul lor hotel în Springfield, Massachusetts. În termen de doi ani, au achizitionat trei hoteluri din Boston. În 1985 Sheraton a devenit prima companie care a pus in funcţiune un hotel din Republica Populară Chineză, in cele din urma acesta a devenit Great Wall Sheraton. În 1994, ITT Sheraton achiziţionat Compagnia Italiana Grandi Hotele, care a fost confiscata de la proprietarul anterior, Aga Khan, de către creditorii săi. Lantul a început sa opereze hoteluri în Italia. Aceste hoteluri au format nucleul a ceea ce au ajuns să fie ITT Sheraton grup de lux, mai târziu Starwood Luxury Collection.

În aprilie 1995, a introdus un nou Sheraton, la mijlocul scară hotel de brand Four Points by Sheraton Hoteluri, să înlocuiască denumirea de hoteluri anumitor Inns Sheraton. Sheraton se mândreşte cu un portofoliu de peste 400 de hoteluri în 70 de ţări, inclusiv un portofoliu de mai mult de 60 de statiuni în destinaţii din întreaga lume uimitoare. Denumire hotel

3)

Locatie

Camere

THE LUXURY COLLECTION

The Luxury Collection a inceput atunci cand ITT Sheraton a achiziţionat (Compagnia Italiana Grandi Hotele, sau Grand italiană Hoteluri Company), un lanţ hotelier italian, în 1994. Aceste hoteluri, precum şi un număr de Hoteluri Sheraton, au fost apoi comercializate ca ITT Hoteluri de lux Sheraton. După ce Starwood a cumpărat Sheraton, a stabilit o identitate de brand separat pentru Colectia de lux şi extinzandu-l foarte mult. Multe hoteluri din Colectia de lux sunt cladiri mai mici convertite in palate sau alte cladiri restaurate in hoteluri istorice. Confuz, opt hoteluri din Colectia de lux care au fost iniţial parte din grupul de lux ITT Sheraton au pastrat numele lor Sheraton, cu toate că divizia de lux este acum un brand complet separată în temeiul Starwood. Următoarele hoteluri operează utilizând numele lor vechi Sheraton, dar în cadrul Colectia de lux: * Sheraton Sofia Hotel Balkan - Sofia, Bulgaria

* Hotel Sheraton Algarve - Albufeira, Portugalia * Sheraton Park Tower Hotel - Londra, Marea Britanie * Ankara Hotel Sheraton - Ankara, Turcia * Sheraton Addis - Addis Abeba, Etiopia * Sheraton Hotel & Kuweit şi Towers - Kuweit * Sheraton Grande Sukhumvit - Bangkok, Thailanda * Sheraton Grande Laguna - Phuket, Thailanda

4) W HOTELS

W Starwood Hotels este de tip boutique hotel de lux, lansat în 1998. Brandul hotelier, care, în general,are pieţele spre o mulţime de tineri, a fost lansat în 1998, cu prima sa proprietate, W New York, la 541 Lexington Avenue din Manhattan. Marca s-a extins la nivel internaţional cu proprietăţi in Mexico City, Seoul, si Istanbul. W hotel Barcelona a fost pe primul loc in Europa de Vest şi a fost deschis în octombrie 2009. Acesta dispune de un design futurist proiectat de arhitectul Ricardo Bofill în formă de o vela. Are o inaltime de 26 etaje si poate fi vazut din toate colturile orasului. Proprietatea este situata lângă plajă şi se mândreşte cu acces privat la aceasta. Acesta include, de asemenea, un centru spa Bliss, sală de gimnastică şi facilităţi de conferinţe. Un nou W Hotel a fost deschis la începutul anului 2010 în Hollywood, cu un club de noapte numit Drais ,proiectat de Victor Drai.Acesta a fost urmat de deschiderea celui de-al patrulea hotel în Downtown District New York City, în august. W are planuri de a dubla numărul de proprietăţi în 2011, cu hoteluri planificate în Austin, Texas (2010); Taipei, Taiwan (2010); Marrakech, Maroc (2011); Guangzhou, China (2011), Bangkok, Thailanda (2011); Paris, Franţa (2011), Atena, Grecia (2011), St Petersburg, Rusia (2011) şi Londra (2011), în cazul în care Hotel este situat în Leicester Square şi deschis pe 14 februarie 2011. Retreat & Spa proprietăţi sunt planificate în Bali, Indonezia (2010) şi Koh Samui, Thailanda (2010). Proprietăţi viitoare la un hotel în Singapore (2012), Milano, Italia (2012), Amman, Iordania (2012); Abu Dhabi, Emiratele Arabe Unite (2012), Santa Fe, Mexic (2013) şi Cairo, Egipt (2016) au fost planificate ca precum şi o retragere de proprietate & Spa în Riviera Maya, Mexic (2014).

Denumire Hotel

5)

Locaţie

Camere

ST. REGIS St Regis Hotels & Resorts oferă clientelei o experienţă dincolo de aşteptări. Pentru

cunoscatori modern care doresc cele mai bune expresii ale serviciului, fiecare moment petrecut în interiorul zidurilor hotelului arată atenţia personalizata pentru fiecare dorinţă. Patrimoniului lor bogat, dateaza de mai mult de 100 de ani pentru marea deschidere a Regis Sf. ® New York, de către familia Astor. Cu toate acestea, nicio tradiţie nu este la fel de vigilent onorat ca dorinta familiei Astor de a trata oaspeţii de la hotel ca şi cum acestia ar fi invitati personal în propria casă de Astor. Personalul St.Regis se angajează să ofere această promisiune în fiecare moment din fiecare sejur. Ca exemplare de eleganta si rafinament, hotelurile si statiunile St.Regis sunt fără compromisuri în urmărirea lor de excelenţă. Fiecare sejur este comandat pentru a satisface cele mai înalte standarde ale clienţilor şi pentru a exprima subtilitatea gusturilor lor unice. Prin St Regis aficionado (SM), oaspetii hotelului sunt invitaţi să se redea pasiunile lor cu privilegii exclusive, cum ar fi un tur privat al Capelei Sixtine, posibilitatea de a proba o selecţie rare vertical de Chateau Petrus..Azi hotelurile si statiunile pot fi găsite pe tot globul.

Londra, New York, Singapore, Bali - fiecare este o intrare într-o lume captivanta de seducţie şi o expresie unică a locaţiei sale. Standardul de opulenta si rafinament stabilite de originalul St Regis este onorat în fiecare adresa, dar a evoluat pentru a include cinci interpretări distincte de design: Mitropolitul Manor, Casa de sticlă, emisfere, Journey's End şi Paradise Found. În fiecare, esenţa brandului şi tradiţiile sale bogate sunt aduse la viata prin semnături caracteristice, cum ar fi scari grandioase, candelabrele strălucitoare, biblioteci frumoase , picturi murale iconic si fatade din bronz.

Denumire Hotel

Locaţie

Camere

6)

LE MERIDIEN

Le Méridien a fost fondat de către Air France în 1972 şi a fost vândut la Starwood în 2005. Acesta are 130 de proprietăţi în întreaga lume ,prima proprietate a fost Le Méridien Etoile în Franţa. Brand-ul de renume international Le Meridien a fost înfiinţat în 1972 de către Air France "pentru a oferi o casa departe de casa pentru clientii sai." Primul Le Méridien a fost un hotel de 1.000 de camere in Paris - Le Méridien Etoile. În termen de doi ani de funcţionare a grupului a avut 10 hoteluri din Europa şi Africa. În primele şase ani numărul de hoteluri a crescut la 21 hoteluri din Europa, Africa, Indiile de Vest, Canada, America de Sud, Orientul Mijlociu şi Mauritius. Grupul a continuat să crească şi, prin 1991, numărul total de proprietăţi Le Méridien a crescut la 58. La sfârşitul anului 1994, Le Méridien a fost achiziţionată de către gigantul hotel din Marea Britanie, Forte, care la rândul său a fost achiziţionată de către Granada Group în 1996. Printr-o fuziune în vara anului 2000 între societăţii-mamă Forte lui, Group plc Granada, şi gigantul contract global de catering, Compass Group plc - şi, ulterior, de-fuziunea celor două companii în februarie 2001 - dreptul de proprietate asupra Hotel Forte grupului şi ale trei branduri (Le Méridien, Hoteluri şi Patrimoniu Hoteluri Posthouse) a trecut doar la Compass Group. În mai 2001, Nomura International a anuntat achizitia a hotelurilor Le Méridien & Resorts de la Compass Group plc pentru 1.9 miliarde lire sterline şi Le Méridien a fost fuzionat cu hotelul Principal, care a fost achiziţionat în februarie 2001. În decembrie 2003, Lehman Brothers Holdings a achizitionat datoria de Le Méridien. În noiembrie 2005, Le Méridien de brand şi de management al afacerilor taxa a fost achiziţionată de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc ,care deţine activele imobiliare au fost dobândite într-o afacere separată de către un joint-venture format din Lehman Brothers şi Starwood Capital (o companie afiliate nu cu Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc).

7)

ALOFT

Aloft este un business stil urban / brand hotel de tip boutique. brandul a fost lansat în 2005 ca "viziunea de W Hoteluri" o relaţie similară Four Points by Sheraton şi "mamă marca" a Sheraton. Denumire Hotel

8)

Locaţie

Camere

ELEMENT

Inspirat de Westin, Element este un alt hotel în întregime , combinând un design modern, gândire inteligentă, utilizarea inteligentă a spaţiului şi facilităţi de lux pentru călătorii de şedere prelungită. Hotarât a fi modern, Element este intuitiv conceput pentru utilizarea cu curat, inteligentă a spaţiului care incurajeaza productivitatea clienţilor şi sentimentul de a fi in control. Asociatii de la Element au o misiune. Împuterniciţi să inoveze, ei sunt încurajaţi să găsească modalităţi ca oaspetii să realizeze adevaratul lor potential. Respectati, onorati şi dedicati, ei sunt o parte integrantă a obiectivului elementului de a crea un mediu care inspiră întinerire.

9)

FOUR POINTS BY SHERATON

Four Points by Sheraton oferă oaspeţilor o vizită confortabilă la preţul corect într-o cameră bine echipată cu facilităţi de afaceri şi personale. Asociatii hotelului Four Points by Sheraton oferă călătorilor deliciul auto-suficient, cu un nou tip de confort şi stil abordabil. Ei se străduiesc să nu complice ziua oaspeţii lor şi să le ofere o experienţă încântătoare, de relaxare.

Denumire hotel Locaţie

D.

Camere

Numar hoteluri/angajati/camere

Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc este una din cele mai mari companii hoteliere si de agrement, cu 1000 de proprietati in 100 de tari si aproximativ 145.000 angajaţi la proprietăţile deţinute şi gestionate. Starwood Hoteluri este un sistem integrat proprietar, operator şi francizor de hoteluri si statiuni cu următoarele mărci de renume internaţional: St Regis , Colectia de lux ,Sheraton, Westin , Four Points by Sheraton, W , Le Méridien şi AloftSM recent anunţate şi ElementSM. Marcile lor sunt reprezentate în cele mai multe pieţe importante din întreaga lume. Operaţiunile sunt raportate în două segmente de afaceri, hoteluri şi dreptul de proprietate de vacanţă şi operaţiunile rezidentiale.

Veniturile grupului şi câştigurile sunt derivate în principal din operaţiuni de hotel, care includ gestionarea şi alte taxe încasate de la hoteluri. Hotelul de afaceri subliniază în segmentul de lux şi de lux din industria de cazare. Căută să achiziţioneze interese sau de gestionare a drepturilor sau de franciza cu privire la proprietăţi în acest segment. La 31 decembrie 2009, portofoliul hotelului include proprietati, închiriate, gestionate şi francizele hotelurilor în valoare totală de 979 hoteluri cu aproximativ 292,000 camere în aproximativ 100 de ţări. 63 de hoteluri pe care le detin direct sau in leasing în care au un interes capital majoritar , 440 hoteluri gestionate de grup în numele proprietarilor de terţe părţi (inclusiv entităţile în care au un interes în capitalurile proprii minoritar) şi 476 hoteluri pentru care primesc onorarii de franciza. Veniturile şi câştigurile sunt, de asemenea, derivate din dezvoltare, dreptul de proprietate şi funcţionarea staţiunilor de proprietate de vacanţă, de marketing .În general, aceste statiuni sunt comercializate sub numele brand-ului.În plus, veniturile şi câştigurile sunt derivate din dezvoltarea, marketingul şi vânzarea de unitati rezidentiale la proiecte mixte hotel utilizare deţinute de noi, precum şi taxele încasate de la comercializarea şi vânzarea de unitati rezidentiale la proiecte mixte hotel utilizare elaborate de către proprietarii de terţi de hoteluri operate sub marcile noastre. La 31 decembrie 2009, au ajuns la 22 statiuni de vacanta de proprietate deţinute şi proprietăţi rezidenţiale (inclusiv 13 stand-alone, opt de folosinţă mixtă şi neconsolidate o societate în comun) în Statele Unite, Mexic, şi Bahamas. Din cauza crizei economice globale şi a impactului acesteia asupra perspectivelor de creştere pe termen lung pentru industrie, în trimestrul al patrulea din 2009 au evaluat toate proiectele existente pe proprietatile de vacanţă, precum şi pentru terenurile deţinute pentru proiectele viitoare. Următoarele tabele reflectă hotelul şi dreptul de proprietate de vacanta si proprietati rezidentiale de tipul de sursă în funcţie de venituri şi de zona geografică majoră din 31 decembrie 2009:

America de Nord

Număr de proprietăţi

Camere

533

175000

Europa, Africa şi

244

60000

Asia Pacific

155

51200

America Latina

60

12300

Total

992

298522

Număr de proprietăţi

Camere

440

153800

Hoteluri francizate

476

116300

Deţinere hoteluri

63

21500

Staţiuni de vacanţă şi

13

6900

992

298522

Orientul Mijlociu

Hoteluri joint venture gestionate şi neconsolidate

proprietăţi rezidenţiale Total proprietăţi

Inventar privind hotelurile deţinute de brand-uri în 2010:

E.

Sistem de dezvoltare

La Starwood, misiunea si valorile se bazeaza pe modul de desfasurare al afacerilor. Se pune accent pe colaborare reală, promovare, încredere şi respect, creativitate şi inovare.Prin aceste valori,Starwood este un loc frumos de a lucra. „Noi credem în serviciul nostru- nu este vorba despre ceea ce facem, dar cum o facem”. Angajamentul pentru satisfacerea clientului este unul dintre elementele cheie ale grupului Starwood, şi este ceea ce face diferenta dintre o companie buna si uan doar mare. Diversitate şi includere, nu sunt lucruri frumoase doar pentru a vorbi despre ele, ci un imperativ de afaceri. Succesul depinde de o varietate de talente, opinii, şi fundaluri, şi ne străduim în mod constant pentru a îmbunătăţi în acest domeniu. „Noi credem că suntem parte a unei comunităţi globale Ştim că o companie mare este una care are un impact pozitiv asupra lumii din jurul nostru.” Ei au actualizat si renovat in continuare proprietatile. În timpul renovarii, aceste hoteluri nu funcţionează la capacitate maximă şi, ca atare, aceste renovari pot avea un impact negativ asupra veniturilor deţinute de hotel şi veniturile din exploatare. Alte evenimente, cum ar fi cazuri de dezastre naturale, pot provoca o închidere completă sau parţială sau vânzarea unui hotel, iar astfel de evenimente pot avea un impact negativ asupra veniturile si a veniturile din exploatare. În cele din urmă grupul continua strategia de reducere a investiţiilor în active aflate în proprietati imobiliare, vânzarea unor astfel de active poate reduce semnificativ veniturile şi veniturile din exploatare.

F.

Concurenţa

Industria hoteliera este extrem de competitivă. Concurenţa se bazează în general pe calitatea şi coerenţa facilităţilor în cameră, restaurant ,servicii, atractivitatea locaţiei, disponibilitatea unui sistem global de distribuţie, preţul, capacitatea de a câştiga şi rascumpararea unor puncte de loialitate in program şi de alţi factori. Proprietatile grupului concureaza cu alte hoteluri si statiuni de pe piata.Principalul concurent este reprezentat de alte companii hoteliere la nivel naţional şi branduri internationale de hoteluri. În timp ce unii dintre concurenţii sunt firme private de management, cei mai multi sunt marile lanţuri naţionale şi internaţionale care deţin şi operează hoteluri proprii, precum şi gestioneaza hoteluri pentru proprietarii de terţi sub o varietate de branduri care concurează direct cu brand-urile grupui Starwood.

G. DEZVOLTAREA DURABILĂ De cand a devenit CEO in 2007, van Paasschen a militat pentru Starwood eforturile de durabilitate ecologică şi a lucrat cu conducerea companiei senior pentru a forma o echipa care se angajează să ofere îmbunătăţiri concrete pentru performanţa de mediu a companiei sociale şi de afaceri. Peste întregul său portofoliu, Starwood rulează iniţiative care au ca scop de a conserva energia şi apa, reduce cantitatea de deşeuri şi îmbunătăţirea calităţii mediului de interior pentru persoane şi asociaţii Starwood. Starwood a servit ca model brandul eco-chic boutique Element Hotels făcut istorie atunci când a fost lansat ca primul hotel de brand major prin mandatul pe care toate proprietatile din SUA continua sa-l adopte , si anume certificatul US Green Building Council’s (USGBC) Leadership in Energy and Environmental Design (LEED) .

H.

RESURSE UMANE

Resurse Umane la Starwood Hotels continuă să fie o funcţie dinamică şi strategică în cadrul organizaţiei. Variând de la antrenamentul de clasa mondiala si dezvoltarea unora dintre cele mai competitive remunerare şi a programelor de beneficii în industrie, resursele umane joacă un rol esenţial în menţinerea Starwood ca lider in industria ospitalitatii. Resursele Umane sunt responsabile pentru gestionarea a tuturor recrutarărilor, angajărilor, beneficiilor, instruirilor şi relaţiilor cu angajaţilor. Este imperativ pentru Resursele Umane de a asigura hotelului angajarea celor mai bune talente prin personal strategic, asigurarea acestui talent este primirea cuprinzătoare de formare, crearea unui mediu de lucru sigur şi productiv şi acţionează ca un facilitator proces şi agent de schimbare. De asemenea, într-un efort de a îmbunătăţi continuu funcţia de Resurse Umane la Starwood s-a introdus recent un nou program de instruire HR Academia pentru toate tipurile de resurse umane. HR Academy este un program de excelenţă funcţională, care va propulsa directorii de proprietate şi Managerii de HR în rolul lor ca parteneri de afaceri. Acest program de trei zile se concentrează pe mai multe roluri jucate de profesionişti HR - Partener Strategic, Avocatul Asociat, Facilitator Procesual şi agent de schimbare.