SPO Pasien Kabur Dan Tidak Kembali

RUMAH SAKIT PUSAT PERTAMINA

TATA LAKSANA PASIEN KELUAR RUMAH SAKIT TANPA IZIN DAN TIDAK KEMBALI No. Dokumen:

No. Revisi:

Halaman

116/KEP/07/2013

00

1 / 2

Ditetapkan oleh: Direktur,

SPO

Tanggal Terbit: 01 Juli 2013 dr. Musthofa Fauzi, Sp. An

PENGERTIAN

Pasien yang sedang menjalani rawat jalan maupun rawat inap dan belum menyelesaikan rencana pengobatan atau administrasinya, lalu pasien tersebut keluar rumah sakit tanpa izin dan tidak kembali lagi.

TUJUAN

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam penanganan pasien yang keluar RS tanpa izin dan tidak kembali lagi.

KEBIJAKAN

SK Direktur No. Kpts-0009/B00000/2013-S0 Pelayanan Rumah Sakit Pusat Pertamina.

PROSEDUR

1.

2.

3. 4.

5.

6.

7.

8.

tentang

Kebijakan

Umum

Perawat menemukan adanya pasien rawat jalan atau rawat inap yang keluar rumah sakit tanpa izin padahal pasien tersebut belum menyelesaikan rencana pengobatan atau administrasinya. Perawat berusaha mencari pasien tersebut ke sekitar ruang rawat inap atau rawat jalan terkait. Jika pasien atau keluarga pasien tidak ditemukan juga, maka perawat menghubungi bagian informasi untuk melakukan voice paging, lalu melaporkan pada DPJP dan bagian Administrasi Medis. Bagian informasi melakukan pemanggilan pasien melalui voice paging sebanyak 3 kali dengan jeda waktu 10 menit. Bagian Administrasi Medis mencoba menghubungi pasien melalui nomor telepon yang ada di Berkas Rekam Medis pasien. Jika berhasil dihubungi, petugas meminta pasien tersebut kembali ke ruang rawat/poliklinik semula. Jika telah dilakukan voice paging 3 kali oleh bagian informasi namun pasien belum juga kembali ke ruang rawat atau dicoba dihubungi via telepon namun tidak berhasil, maka perawat atau petugas administrasi rawat inap/jalan melaporkan ke bagian pengawas Admission dan Bagian Penagihan. Untuk pasien rawat inap, jika sampai batas waktu check-out (pukul 14.00) pasien tetap tidak ada kabar, maka kamar tersebut boleh digunakan untuk pasien lain. Petugas Administrasi Rawat Inap melakukan prosedur Lepas Rawat. Pengawas Admission meng-update master pasien dengan keterangan “Belum Bayar”. Bagian Penagihan akan melakukan penagihan ke alamat yang tercantum di Berkas Rekam Medis pasien dalam 3 x 24 jam. Perawat di ruang rawat inap/jalan mendokumentasikan ke dalam Berkas Rekam Medik pasien.

RUMAH SAKIT PUSAT PERTAMINA

UNIT TERKAIT

TATA LAKSANA PASIEN KELUAR RUMAH SAKIT TANPA IZIN DAN TIDAK KEMBALI

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

No. Dokumen:

No. Revisi:

Halaman

116/KEP/07/2013

00

2 / 2

Unit Rawat Jalan Unit Rawat Inap Instalasi Penunjang Medis Administrasi Medis Humas Keuangan Legal