SPO Komunikasi Efektif Partisipasi Keluarga Dan Pasien

KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK MENDORONG PARTISIPASI PARTISIPASI PASIEN DAN KELUARGA DALAM PROSES PELAYANAN

 No. Dokumen: SPO/YANMED/96 an!!al "e#$i":

 No. Revisi: 00

Halaman: 1/2

Di"e"a&kan Di#ek"u#'

STANDAR PROSEDUR  OPERASIONAL

%0 A&#il 201% PEN(ER)AN ,-,AN

E)-AAN

PROSED,R

Me#u&akan ke"e#li$a"an &asien *an kelua#!a *alam &#oses men!am$il ke&u"usan *alam &#oses &ela+anan &asien 1. Meli$a"kan &asien *an kelua#!a *alam se"ia& &#oses &ela+anan 2. Mem$e# Mem$e#ii "au &asien &asien *an kelua kelua#! #!aa un"uk men*a men*a&a"k &a"kan an second  second opinion *an kom&#omi *alam &ela+anan me#eka $aik *i *alam mau&un *i lua#  #uma saki". %. Mela Melakuk kukan an &ela &ela"i "ian an $a!i s"a Ruma Ruma Saki" Saki" "en"an "en"an! ! &e#a &e#an n me#e me#eka ka *alam men*ukun! &a#"isi&asi &asien *an kelua#!an+a *alam &#oses asuan. Pasien *a * an ke k elua#!a *i * i Ru R uma sa s aki"   . me m em&un+ai a  ak un u n"uk    $e#&a#"isi&asi *alam &#oses &ela+anan melalui &em$ua"an ke&u"usan "en"an "en"an! ! &ela+an &ela+anan' an' $e#"an+ $e#"an+aa "en"an "en"an! ! &ela+a &ela+anan' nan' *an $akan $akan menolak  menolak   &#ose*u# *ia!nos"ik *an &en!o$a"an. 1. Pa*a sa s aa" DP D P-P vi visi"e &a & asien' DP D P-P ak akan me m em$e#ikan &e & en3elasan  $e#u&a: a. on*is on*isii me*is' me*is' #en4ana #en4ana "a"al "a"alaks aksana ana *an &e#a5 &e#a5a"a a"an. n.  $. Pe#kem$an!an *an se"ia& *ia!nosis +an! "ela *i"e"a&kan ole DP-P. 4. Pen! Pen!o$ o$a" a"an an &as &asie ien. n. *. Hak Hak kelu kelua# a#!a !a un"u un"uk k "u#u "u#u"" $e#& $e#&a# a#"i "isi si&a &asi si *ala *alam m &en! &en!am am$i $ila lan n ke&u"usan. e. ila ila sua"u sua"u "in*akan "in*akan meme#lu meme#lukan kan &e#se"u &e#se"u3ua 3uan n "in*ak "in*akan an e*ok"e#a e*ok"e#an n  Infomed  Infomed Consent) DP-P DP-P akan akan men3el men3elask askan an "in*aka "in*akan n "e#se$ "e#se$u" u" ke&a*a &asien *an a"au kelua#!a *an akan men+e#akan o#muli#  Pe#se"u3ua Pe#se"u3uan n in*akan in*akan e*ok"e#an e*ok"e#an  Informed  Informed Consent)  Consent)  un"uk *iisi *an *i"an*a"an!ani ole Dok"e#' Pasien' ena!a Me*is *an Saksi elua#!a $ila saksi kelua#!a a*a7. . ila ila &asien &asien *an a"au a"au kelua# kelua#!a !a menola menolak k "in* "in*ak akan an "e#s "e#se$ e$u" u"'' maka maka DP-P akan men!ino#masikan men!enai #esiko *an konsekuensi se#"a se#"a "an!!u "an!!un! n! 3a5a$ 3a5a$ &asien &asien *an a"au a"au kelua# kelua#!a !a a"as a"as ke&u"us ke&u"usan an "e#s "e#se$u e$u". ". ila ila &asi &asien en *an a"au a"au kelu kelua# a#!a !a "e"a "e"a& & menol menolak ak'' maka maka  &e#a5a" akan men+e#akan o#muli# &enolakan "in*akan +an! akan *i"an*a"an!ani ole &asien. !. Hasi Hasill &e#a &e#a5a 5a"a "an n *an *an &en! &en!o$ o$a" a"an an se#" se#"aa eek eek8e 8ee ek k &en! &en!o$ o$a" a"an an

"e#masuk asil +an! "i*ak *ia#a&kan.

KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK MENDORONG PARTISIPASI PASIEN DAN KELUARGA DALAM PROSES PELAYANAN

 No. Dokumen:  No. Revisi: 00 Halaman: 2/2 SPO/YANMED/96 . Al"e#na"i &e#a5a"an a"au &en!o$a"an &asien. i. #anse#/ Ru3ukan &asien kelua# Ruma Saki" *ilakukan $ila: asili"as' "ena!a &#oesional a"au "ena!a ali +an! *i$u"ukan  &asien "i*ak "e#se*ia a"au "i*ak $e#un!si *i Ruma Saki"' Ruan!an #a5a" ina& +an! *i$u"ukan &asien &enu' a"as &e#min"aan &asien a"au kelua#!a &asien' &asien *en!an !an!!uan &sikia"#ik +an! mem$aa+akan' a"au &asien mem$u"ukan isolasi kusus se&e#"i  Avaian Influenza, Severe acute respiratory syndrome (SARS).  3. Pe#a5a"an #esusi"asi *an mem&e#"aankan a"au men!en"ikan  &e#a5a"an &enun3an! i*u& sesuai *en!an no#ma a!ama' $u*a+a' e"ika *an ukum. k. Hak &asien *alam men!elu n+e#i l. Pela+anan ke#oanian *alam kon*isi &asien "e#minal

2. A&a$ila DP-P "i*ak *a&a" mem$e#ikan &en3elasan ka#ena sesua"u al' maka DP-P *a&a" men*ele!asikan ke&a*a "ena!a me*is +an!  $e#kom&e"en +an! su*a *ise"u3ui ole DP-P. ,N) ERA)

DP-P' ,ni" )n"ensi' Ra5a" )na&' Ra5a" -alan' ,(D