soutenance orale

Service de Psychologie Sociale Quelques conseils et quelques astuces pour réussir sa défense de mémoire :

Document rédigé par Olivier Klein Merci à Laurent Licata et Olivier Luminet pour leurs commentaires Une défense de m émoire est un exercice oblig é pour obtenir sa licence en sciences psychologiques à l’ULB. Pendant quarante minutes à 1 heure, l’ étudiant a la chance de voir son travail confront é aux regards de sp écialistes dans sa discipline. C’est donc l à souvent l’occasion d’ échanges particuli èrement fructueux. Naturellement, c’est égalem galemen entt le mome moment nt d’une d’une derni derni ère évalua valuatio tion. n. La d éfense fense de mémoire sert à mettre en valeur la qualit é du travail écrit mais également à se situer par rapport à lui, à être en mesure de r épondre à ses lacunes éventuelles, à mettre en œuvre des pistes permettant d’y faire face. Pour ce faire, la « forme » importe souvent autant que le fond. Car, pr ésenter un travail oralement, quel qu’il soit, n’est pas toujours un t âche aisée. Mais il y a une bonne nouvelle nouvelle malgr é tout : gr âce à quelques principes de base ais és à suivre, et à quelques astuces, il est souvent possible d’am éliorer drastiquement la qualit é de sa prestation durant la d éfense de m émoire. Car, si une bonne d éfense de mémoire ne permet pas de combler toutes les lacunes d’un mauvais m émoire, il permet souvent d’en améliorer la note et un bon m émoire peut être sous-estim é suite à une défense peu convaincante. Présentation orale de 20 minutes 1. Présentez votre recherche de fa çon narrative. Pr ésentez une ou deux questions importante(s) pos ée(s) par le mémoire (en expliquant pourquoi elles sont importantes), comment vous avez cherch é à y répondre. Une pr ésentation réussie doit ressembler à la résolution d’une énigme polici ère ! Il n’est donc pas nécessaire de suivre le plan du m émoire. N’hésitez pas non plus à rendre votre pr ésentation plus concrète en faisant appel à des exemples tir és de situations quotidiennes. 2. Commencez votre pr ésentation en annon çant votre plan ( éventuellement apr ès avoir attir é l’attention de votre audience via un petit exemple introductif). Il importe particuli èrement qu’ à tout moment l’audience sache o ù vous en êtes dans votre plan. 3. Il n’est pas n écessaire à ce stade de d étailler la m éthodologie, les r ésultats. Pour une exp érience, seul le plan exp érimental, les principales variables d épendantes et manipulations suffisent. Utilisez plut ôt des des figure figures, s, des des tablea tableaux ux qui qui perme permette ttent nt de s’att s’attar arder der sur les points points import important ants. s. Attent Attention ion : les transparents éventuels doivent être le moins remplis possible et écrits en grands caract ères afin que l’on puisse se concentrer sur les points importants. Si vous souhaitez vous aider de transparents, n’oubliez pas de contacter bien à l’avance (dès que vous connaissez la date de votre d éfense si possible) la

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secrétaire du service, Luce Vercammen (02/6504643), afin qu’il soit disponible. De m ême pour les présentations powerpoint. 4. Il est préf érable de ne pas lire un texte. Contentez vous d’un canevas. 5. Parlez distinctement et veillez à bien articuler. 6. Si vous pensez que votre m émoire souffre de lacunes d écouvertes apr ès la remise et qui sont « correctibles », il peut être utile de les combler lors de la pr ésentation orale. Par exemple, si vous avez oubli é de mentionner un test statistique important au test de vos hypoth èses, vous pouvez éventuellement le pr ésenter à la défense. Toutefois ne proc édez ainsi que si ces corrections constituent

un véritable apport à votre présentation et s’y ins èrent harmonieusement. Pour des erreurs mineures, vous pouvez éventuellement rendre un correctif aux membres du jury (« errata »). 7. Souvent, le stress conduit à accélérer le d ébit de parole. Parlez lentement, pos ément, et respirez fréquemment de fa çon à « garder le cap ». N’h ésitez pas à vous impliquer dans votre d éfense, à travers l’intonation, la gestuelle, afin qu’il soit évident que votre sujet vous a passionn é. 8. Vérifiez le respect de l’horaire pr évu. Veillez à chronométrer votre prestation lors des r épétitions. Si malgr é tout vous vous rendez compte que vous ne parviendrez pas à boucler « dans les temps », signalez que vous ne pourrez pas aborder telle ou telle question durant la pr ésentation orale mais que vous seriez ravi(e) de l’approfondir durant la d éfense ! Cela vous permet par ailleurs d’anticiper cette question, dont vous aurez soigneusement pr éparé la r éponse. 9. Vous êtes toujours libre de choisir votre position, assise ou debout. M ême si cela peut para î tre tre futile, profitez-en ! Souvent la position assise permet de rester plus pos é sans avoir à se soucier de la position de ses mains. mains. Toutefo outefois, is, une position position assise assise court le danger danger de deve devenir nir relativ relativemen ementt statiqu statiquee et monotone. Une pr ésentation debout para î t souvent plus dynamique et permet d’ évacuer une partie du stress inhérent à l’exercice. A vous de choisir. 10. N’hésitez sitez pas à vous vous munir munir d’une d’une boisson. boisson. C’est l à une ressou ressource rce idéale pour temporiser et éventuellement reprendre ses esprits. Par ailleurs, il n’est pas rare que l’on se retrouve sans voix suite à une gorge s èche…

2 – Défense proprement dite 1. Préparation : - Essayez d’anticiper le plus de questions possibles et d’y r épondre. Entra î nez nez vous avec des amis, famille, ou autres étudiants. Parmi les questions les plus souvent pos ées, il faut mentionner celles qui concernent les auto-critiques et « que changeriez-vous si c’ était à refaire ? ». Si votre m émoire est tr ès théorique, interrogez-vous sur ses implications pratiques. En revanche, s’il est tr ès orienté sur un contexte particulier, ou que l’ échantillon est tr ès petit, interrogez vous sur sa validit é externe. Dans quelle mesure peut-on en g énéraliser les résultats ?

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2 – Lorsqu’une question vous a été posée, vous n’ êtes pas oblig é d’y répondre imm édiatement. Vous pouvez prendre une minute pour pr éparer votre r éponse. Vous pouvez m ême élaborer un petit plan de réponse par écrit. Ce plan vous guidera ensuite. 3 – En répondant, il peut être utile 1 – de reformuler la question afin de s’assurer qu’on l’a bien comprise. 2 – d’annoncer le plan de votre r éponse : « Je vais commencer par …., ensuite je … ». Ce qu’il faut éviter : -

improviser car c’est la meilleure fa çon de ne PAS r épondre à la question.

4. Que faire si vous n’avez pas de r éponse à une question ? - Bien sûr, vous pouvez dire « je ne sais pas » mais il peut souvent être utile d’ensuite r épondre à une question connexe ou proche à laquelle vous pouvez r épondre. Par exemple, « je ne sais pas si tel facteur a pu avoir une influence ou non car je ne l’ai pas mesur é mais, en revanche, tel autre facteur, que j’ai mesur é, etc. ». Par ailleurs, si vous ne pouvez pas r épondre à une question, tentez d’expliquer pourquoi il ne vous est pas possible d’y r épondre. Certaines raisons sont tout à fait légitimes. 5. – Une défense sert à se défendre ! Donc, n’h ésitez pas à contredire (de fa çon polie et argument ée bien sûr) les memb membres res du jury jury qui qui vous formule ormulerai raien entt des des criti critique quess m ême si elles elles provien proviennent nent d’éminents professeurs. Bien s ûr, certaines critiques vous para î tront tront fondées. Dans ce cas, ne vous contentez pas de dire « vous avez raison ». Souvent, ces critiques peuvent s’expliquer par des choix méthodologiques thodologiques qui pouvaient pouvaient être nécessaires. cessaires. Vous pouvez pouvez égaleme galement nt expliq expliquer uer comment comment on pourrait y r épondre par des recherches futures. 6. Règle générale : dans votre r éponse, essayez toujours de « garder le cap ». Toutes vos interventions doivent être pertinentes par rapport à la question pos ée. 7. – Assumez toujours l’ensemble de votre m émoire. Même si certains choix m éthodologiques ou statistiques ont été effectués sous le conseil de votre directeur, il est important que vous puissiez les défendre. 8. – …Et gardez toujours en t ête que si vous êtes arrivé là, c’est que votre m émoire n’est pas si mauvais, et qu’il ne peut pas vous arriver grand chose de f âcheux. Dans la plupart des cas, une d éfense de m émoire est un exercice constructif dont on ressort gratifi é.

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COMMENT AVOIR 21? Suggestions pour la pr ésentation d'un expos é 1. Une présentation orale n'est pas la même chose qu'un article. Les exposés ont un style narratif  informel et sont destinés à "faire de l'effet" plutôt qu'à transmettre tous les détails de la recherche. 2. L'exemple à suivre pour un exposé court est celui d'une histoire effrayante que l'on raconte au coin du feu et pas la récitation d'un encyclopédie. 3. Vous devez être très sélectif dans le choix des informations que vous allez présenter. La plupart des exposés courts peuvent contenir une idée au maximum. Résistez à la tentation de dire tout ce que vous savez: Vous n'avez le temps que de présenter les choses les plus intéressantes. 4. Parlez normalement, comme si vous racontiez ce que vous avez fait et pourquoi à votre grand-mère. La sophistication dans l'expression orale n'est pas corrèlée avec la sagesse, l'originalité ou l'intelligence, mais bien avec l'ennui et l'étonnement de votre public. 5. Un style narratif est préférable dans les exposés oraux. On fait de la recherche pour raconter une histoire, en décrivant comment on a choisi le problème, quels sont nos objectifs, comment nous les avons avons explor explorés, és, quell quelles es sont sont les les donné données es et les les résul résultat tats, s, et quel quelle est la mora morale le de l'hi l'histo stoir iree (la (la conclusion). Evitez une organisation style article. 6. Préparez vos deux premières phrases comme si elles étaient des slogans publicitaires pour vous-même et votre vo tre exposé. Il s'agit s'agit de capturer l'attention des auditeurs dans premières phrases. phrases. Exemple de mauvais départ:

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"La recherche que je vais vous décrire a comme point de départ des travaux antérieurs de Van  Piperzeele qui ont été publiés dans Psychologica Belgica et qui ont eu beaucoup de retombées par la  suite. Je voudrais aussi remercier Pierre et Guy, qui m'ont aidé pour la récolte des données, et André   pour son appui avec l'analyse des résultats."  Exemple Exemple de bon départ: d épart: "Comment comprenons-nous le langage? Comment suis-je à même de déterminer le sens de ce que vous me dites? Certains auteurs pensent que nous disposons d'un dictionnaire mental à partir duquel  nous dérivons le sens des mots. Une autre théorie est que nous utilisons des procédures flexibles pour  décomp décompose oserr les chaînes chaînes phonéti phonétique quess en morphèm morphèmes. es. Ma reche recherc rche he a pour pour object objectif if d'essa d'essayer yer de distinguer entre ces deux théories."  7. Attirez d'emblée l'attention avec une question rhétorique, une anecdote, ou un paradoxe. Faites l'hypothèse l'hypothèse que vos auditeurs sont des étudiants de candidature (restez simple). simple). 8. En préparant votre exposé, considére c onsidérezz les étapes suivantes: suivantes:

Ecrivez sur des fiches les points que vous voulez faire Assemblez ces fiches en un "aperç "aper çu" Révisez l'aperç l'aperçu en vous concentrant sur les transitions Ecrivez votre exposé expos é comme si vous vous le disiez disiez travail travaillez lez la pré présentation orale, pas le syle écrit Faites un nouvel aperç aper çu de votre version écrite Entra î  Entra î nez-vous nez-vous a dire votre exposé expos é à partir de la version écrite Pré Préparez-vous devant un miroir et chronomé chronom étrez-vous. Faites en sorte de pouvoir faire votre expos é en 11 ou 12 minutes Apprenez à donner votre exposé expos é à l'aide d'une seule fiche, ou mieux, de mé mémoire

9. Utilisez des aides visuelles comme des transparents. Concevez vos transparents en les maintenant les  plus simples et les plus clairs possibles. Pas plus de 7 mots sur un transparent. Pas plus de 7 nombres. Ecrivez grand. Un seul mot peut résumer plusieurs phrases. Si vous avez beaucoup de résultats à décrire, utilisez utilisez beaucoup de transparents t ransparents au lieu d'un seul transparent encombré. Idéalisez Idéalisez vos résultats. Les valeurs précises sont-elles tellement cruciales pour votre argumentation? 10. Ne montrez un transparent qu'au moment où vous en parlez. Laissez le temps à l'audience de le lire. Lisez-le à l'audience. Enlevez le transparent quand vous voulez que l'audience porte à nouveau son attention sur vous. 11. Utilisez des graphes et des schémas quand un plan expérimental est compliqué. Utilisez le plus de représentations visuelles possible. 12. Ne donnez pas les résultats d'analyses statistiques. Parlez d'effets "à vue de nez" plutôt que de valeurs valeurs de p. Dites "Les sujets se sont rappelés ces mots-ci nettement mieux mieux que ces mots-là" plutôt que 5

"Le taux de rappel moyen pour ces mots-ci était de 8.75 alors qu'il était de 4.73 pour ces mots-là. La différence était significative au niveau 0.01 avec un F valant 13.8." Une bonne attitude quant à la description des résultats est: "Vous avez vu comme ces effets sont GEANTS???". 13. Décrivez le problème que vous explorez en termes concrets et spécifiques. Aidez les auditeurs a comprendre les détails importants avant de généraliser. 14. Décrive Décrivezz exacteme exactement nt quelles quelles réponses les sujets sujets devaien devaientt donner, donner, en donnant donnant un ou plusi plusieurs eurs exemples. 15. Rien ne vous force à décrire chaque condition, chaque résultat, ou chaque analyse. En particulier, éliminez de votre exposé tous les résultats qui ne sont pas clairs ou qui sont difficilement interprétables. Votre objectif est de raconter une histoire simple et cohérente, et pas de transmettre la vérité crue avec tous ses défauts. La première règle est de raconter une histoire simple, pleine de suspense, qui se termine bien, et qui n'est pas ennuyante. Eliminer certains détails n'est pas la même chose que falsifier  ses données. Les exposés sont faits pour convaincre, les articles pour corriger le tir et donner les détails. 16. Résumez votre idée principale et concluez clairement. Indiquez clairement au public quand vous avez terminé, par exemple en vous reculant, re culant, en souriant et e t en disant disant "Merci". Applaudiss Applaudissez-vous ez-vous les uns les autres à la la fin fin de vos exposés. Demandez s'il y a des questions et attendez attend ez très longtemps. 17. Ne vous vo us souciez pas de devoir répondre à des questions diff diffici iciles les la plupart du temps, il n'y n'y en aura  pas. Vous en savez plus sur la recherche que vous décrivez que n'importe qui d'autre dans la salle. Ne soyez pas intimidé par la présence de personnalités dans la salle: la plupart d'entre elles sont en train d'essayer de comprendre ce que vous avez fait et ne posent que des questions simples. 18. Si on vous pose une question à laquelle vous ne savez pas répondre, il est acceptable de dire "Je ne sais pas" ou "C'est une question difficile à laquelle je n'ai pas pensé" ou "J'aurai besoin de temps pour   penser à cela" ou encore "Bonne idée c'est une suggestion à essayer essayer dans une une expérience expérience ultérieure". ultérieure". Vous ne devez pas avoir des réponses instantanées à tout. Si vous ne comprenez pas une question, demandez qu'on vous la reformule. Si on vous pose trois questions à la fois, répondez à une des trois et  passez à une autre personne. 19. Demandez à un ami de vous poser une question que vous avez préparée à l'avance. Souvent, le  public a besoin de temps pour formuler ses questions. 20. Sour Sourie iez, z, ayez ayez l'air 'air symp sympat athi hiqu quee et conte content nt d'êtr d'êtree là. là. Parl Parlez ez clai claire reme ment. nt. Habi Habilllezlez-vou vouss convenablement. Soyez Superman ou Superwoman.

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D’un point de vue académique, académique, la présentation orale a pour but de : •

Sonder l'étendue de vos connaissances (maîtrise du dossier, du sujet général).

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Préciser certaines démarches ou affirmations non justifiées dans le texte écrit.

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Déterminer une note finale résultant du consensus entre les membres du jury.

Mais Mais l’ora l’orall est aussi aussi un exerc exercice ice à part que vous vous retrouv retrouvere erezz fréqu fréquem emme ment nt dans dans votre votre context contextee  professionnel. Ainsi, nous vous ferons également des commentaires sur votre technique de présentation orale : éloquence, clarté, rythme, rythme, gestuelle, qualité qualité des supports, supp orts, etc. e tc. STRUCTURE DE LA PRESENTATION: PRESENTATION:

Rien n’est plus triste qu’une présentation qui commence par une introduction et finit par une conclusion. Préparez une formule percutante d'intro . Etant donné que votre présentation ne dure que 15 minutes, inutile inutile de présenter la structure du contenu. En revanche, rappelez en deux mots le sujet sujet de votre v otre mémoire. Préparez également 3-4 axes d'information et les transitions entre chaque axe. Proposez un résumé final et donnez une formule percutante de conclusion. GESTES, POSITION: Votre auditoire sera plus et plus longtemps attentif si vous avez une gestuelle appropriée. Ce que vous dites aura plus de poids. Pour y parvenir, voici quelques conseils tirés du très célèbre Manuel de Présentation STS pour les Nuls: Nuls: 7

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Posez tout tou t ce que vous avez dans les mains mains (support, (support, clés, stylo, stylo, etc)

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Prenez une position stable, bras le long du corps, et relâchez vos épaules!

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Dès que vous commencez un geste, faites-le comme au théâtre: exagérément plus ample et  plus lent.

L’année passée, lors d’une trentaine de présentations, les étudiants avaient les mains dans les poches. Dans deux tiers des cas, les étudiants se touchaient fréquemment le visage, se frottaient les mains, trituraient un stylo, stylo, etc. etc . Si vous avez tendance t endance au trac, prenez une position stable, relaxée, relaxée, respirez,  parlez lentement. Evitez d’utiliser les doigts pour pointer (tremblements), mais un objet adéquat (stylo,  pointeur). REGARD: Si vous ne regardez pas votre auditoire, celui-ci va rapidement s’ennuyer. Imaginez-vous à la place d’un de vos professeurs qui ne regarderait jamais ses élèves, comment se sent l’auditoire, est-ce une situation  propice pour l’interpeller, le motiver ? Certainement non. Et en tant qu’orateur, vous allez manquer des informatio informations ns importantes. En regardant votre v otre jury, jury, vous verrez s’il s’il approuve ce que vous dites ou o u non, s’il est en train de vous écouter, s’il voit bien, etc. Ainsi, faites l’effort de regarder chaque personne de votre auditoire pendant au moins 3 secondes. Regardez vos notes le moins possible. Evitez de lire, sauf pour des citations ou lectures – informations. Balayez l'auditoire du regard. L’année passée, dans plus de la moitié des cas, les étudiants regardaient leur support, pas leur public.

VOLUME, RYTHME, DICTION:

Vous devez parler pa rler assez fort et pas trop vite en articulant. articulant. Sinon, votre auditoire se fatigue fatigue et perd vite sa concentration. Ne vous tournez tou rnez pas vers l’écran pour parler. Les silences silences permettent permettent de regarder ses notes, à l'auditoire de réfléchir et de ramener le silence (bavardage). Mettez de la passion dans votre ton et choissez votre vocabulaire. vocabulaire. L’année passée, le volume était inadéquat dans 60% des cas (trop faible et une fois trop fort). Le rythme était trop rapide dans la moitié moitié des cas. CONTENU: Evitez les détails qui figurent dans le mémoire, que les consultants auront déjà lu. Ne vous contentez pas de votre plan : apportez des éléments éléments nouveaux (autres exemples, exemples, éléments éléments d’actualité, d’actualité, etc.). etc. ). De manière générale, il s’agira : •

D’identifier et aborder au max. 4-5 notions-clés

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De réunir des idées, arguments, illustrations

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- D’établir la la structure de votre présentation (story board (*))

En 2003-2004, le contenu était strictement identique identique au rapport dans la moitié moitié des cas. QUALITE DES SUPPORTS: REALISER UN BON SLIDE: Adoptez la règle des 4 fois 7 : préparez 7 transparents, contenant au maximum 7 lignes, d’au maximum 7 mots et d’une taille d’au moins 7 mm.

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 Ne faites ressortir que les points clés : pas de phrases complètes. Les schémas vous permettent une meilleure densité d’information que les listes à puces. L’an passé, nous avons vu un certains nombre de maladresses : •

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Les transparents trop chargés : des phrases entières (ce qu’il ne faut jamais faire), tassées sur  la page, des polices millimétriques jusqu’à la simple copie des pages du rapport sur  transparent… (si !). Des associations de couleurs hostiles (rouge sur fond bleu) Jusqu’à 40 transparents pour une durée prévue de 15 minutes… minutes… (Et donc un transparent toutes les 22 secondes…) Des supports minimalistes (quelques mots jetés sur un écran sans aucun fond)

REPONSE AUX QUESTIONS ET MAITRISE DU SUJET:

 Normalement, la séance de question n’est pas censée se transformer en pugilat. Même si vous pensez que votre jury est fondamentalement bête ou qu’il vous adresse de méchantes questions incompréhensibles, une seule attitude : la courtoisie. Vous avez le droit de demander des précisions, de réfléchir, de demander que la question soit reformulée, mais pas de manifester votre agacement. Evitez de répondre de manière précipitée ou agressive. En un mot, ayez une attitude professionnelle. L’année  passée, lors d’une vingtaine de présentations, les étudiants ont coupé la parole, manifesté leur agacement ou se sont montrés méprisants avec le jury. Alors Alors ne comme commettez ttez pas les les même mêmess erreur erreurs, s, et n'hés n'hésite itezz pas à nous nous deman demander der des consei conseils ls!!

(*) La technique du "story board" est une sorte de bande dessinée pour organiser les idées, structurer en une suite logique et conserver une vue d'ensemble. On le construit en formulant des idées et en les écrivant sur des post-it, les collant sur des cases et les déplaçant.

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