SOP Rawat Jalan Poli Jiwa

ALUR PENERIMAAN PASIEN LAMA RAWAT JALAN KE POLI KLINIK PSIKIATRI No. Dokumen 011/MAR/FO/III/2016

No. Revisi 00

Halaman 01/02

RS Dr HAFIZ CIANJUR Ditetapkan,

Tanggal Terbit STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR Maret 2016

Alur penerimaan pasien lama rawat jalan klinik psikiatri adalah suatu alur dalam menerima pasien rawat jalan yang sudah pernah berkunjung ke poli klinik psikiatri di RS Dr Hafiz Cianjur melalui bagian pendaftaran dari awal pasien datang sampai pasien mendapat pelayanan medis

Pengertian

1.

Tujuan

Dr. Renyta Amelia, MARS Direktur Utama

2. 3.

Memberikan kenyamanan dan kemudahan pada pasien dalam menerima pelayanan medis baik dari segi tenaga maupun waktu Memudahkan kinerja bagian pendaftaran Mengurangi angka kecanduan obat atau narkotika.

Kebijakan

Pasien lama yang termasuk kriteria ini adalah pasien umum dan pasien asuransi maupun pasien perusahaan

Petugas

1. Front Office/ Pendaftaran 2. Rekam Medis 3. Perawat Poliklinik/ Rawat Jalan

Prosedur

1. Sebelum pasien berobat pasien harus membuat perjanjian terlebih dahulu maksimal sampai hari sabtu dan mempunyai kuota maksimal 30 pasien. Apabila Pasien datang langsung tanpa perjanjian terlebih dahulu tidak akan dilayani oleh pendaftaran. 2. Pasien yang baru datang menyerahkan KIB (Kartu Identitas Berobat) yang diberikan kembali kepada pasien dengan pesan agar selalu dibawa bila berobat 3. Petugas pendaftaran akan berkoordinasi dengan perawat supaya mengetahui pasien yang telah membuat perjanjian dan pasienpasien yang mempunyai ketergantungan narkotika ketika terdapat pasien yang ketergantungan narkotika mendaftar petugas pelayanan harus memberitahukan bahwa kuota pasien

ALUR PENERIMAAN PASIEN LAMA RAWAT JALAN No. Dokumen 011/MAR/FO/III/2016

No. Revisi 00

Halaman 02/02

RS Dr HAFIZ CIANJUR Ditetapkan,

Tanggal Terbit STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR Maret 2016

Dr. Renyta Amelia, MARS Direktur Utama

Prosedur

sudah penuh. 4. Petugas pendaftaran akan berkoordinasi dengan petugas rekam medis untuk mencari dokumen rekam medis di filling sesuai dengan nomor register pasien 5. Petugas pendaftaran akan mempersilahkan pasien ke nurse station poliklinik/ rawat jalan untuk mendapatkan pelayanan selanjutnya.

Unit Terkait

1. Front Office 2. Rekam Medis 3. Perawat Poliklinik/ Rawat Jalan

Dokumen terkait

1. Medical Record 

ALUR PENERIMAAN PASIEN BARU RAWAT JALAN KE POLI KLINIK PSIKIATRI No. Dokumen 011/MAR/FO/III/2016

No. Revisi 00

Halaman 01/02

RS Dr HAFIZ CIANJUR Ditetapkan,

Tanggal Terbit STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR Maret 2016

Pengertian

Dr. Renyta Amelia, MARS Direktur Utama

Alur penerimaan pasien lama rawat jalan klinik psikiatri adalah suatu alur dalam menerima pasien rawat jalan yang belum pernah berkunjung ke poli klinik psikiatri di RS Dr Hafiz Cianjur melalui bagian pendaftaran dari awal pasien datang sampai pasien mendapat pelayanan medis

Tujuan

1. Memberikan kenyamanan dan kemudahan pada pasien dalam menerima pelayanan medis baik dari segi tenaga maupun waktu 2. Memudahkan kinerja bagian pendaftaran 3. Mengurangi angka kecanduan obat atau narkotika.

Kebijakan

Pasien baru yang termasuk kriteria ini adalah pasien umum dan pasien asuransi maupun pasien perusahaan

Petugas

1. Front Office/ Pendaftaran 2. Rekam Medis 3. Perawat Poliklinik/ Rawat Jalan

Prosedur

1. Sebelum pasien berobat pasien harus membuat perjanjian terlebih dahulu maksimal sampai hari sabtu dan mempunyai kuota maksimal 30 pasien. Apabila Pasien datang langsung tanpa perjanjian terlebih dahulu tidak akan dilayani oleh pendaftaran. 2. Pasien yang baru datang mengisi formulir pendaftaran pasien baru untuk membuat KIB (Kartu Identitas Berobat) dengan identitas yang diisi selengkap mungkin. 3. KIB kemudian diberikan kepada pasien dengan pesan agar selalu dibawa bila berobat Data yang diberikan pasien kemudian diinput di sistem oleh petugas pendaftaran, kemudian dicatat di dokumen rekam medis pasien dan dicatat di buku register oleh petugas rekam medis.

ALUR PENERIMAAN PASIEN LAMA RAWAT JALAN No. Dokumen 011/MAR/FO/III/2016

No. Revisi 00

Halaman 02/02

RS Dr HAFIZ CIANJUR Tanggal Terbit STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

Dr. Renyta Amelia, MARS Direktur Utama 4. Petugas pendaftaran akan berkoordinasi dengan perawat supaya mengetahui pasien yang telah membuat perjanjian dan pasienpasien yang mempunyai ketergantungan narkotika ketika terdapat pasien yang ketergantungan narkotika mendaftar petugas pelayanan harus menolak secara halus dengan cara memberitahukan bahwa kuota pasien sudah penuh. 5. Petugas pendaftaran akan berkoordinasi dengan petugas rekam medis untuk mencari dokumen rekam medis di filling sesuai dengan nomor register pasien. 6. Petugas pendaftaran akan mempersilahkan pasien ke nurse station poliklinik / rawat jalan untuk mendapatkan pelayanan selanjutnya. Maret 2016

Prosedur

Ditetapkan,

Unit Terkait

1. 2. 3.

Front Office/ Pendaftaran Rekam Medis Perawat Poliklinik/ Rawat Jalan

Dokumen terkait

2. Medical Record 

RS Dr. Hafiz

PELAYANAN PENGOBATAN DI POLIKLINIK 

 No Dokumen

 No. Revisi

Halaman

035/KEP/POLIKLINIK/III/2016

1

1/2 Ditetapkan

STANDAR

Tanggal diterbitkan

Direktur RS. Dr. Hafiz

PROSEDUR OPERASIONAL

03 Maret 2016

PENGERTIAN

dr. Renyta Amelia, MARS

Suatu pelayanan pengobatan yang diberikan pada pasien anak sampai dengan pasien dewasa dari masyarakat umum dengan biaya yang ditanggung sendiri (cash) maupun dengan biaya yang ditanggung asuransi/ perusahaan (non cash).

TUJUAN

1. Untuk memberikan pelayanan kesehatan yang optimal 2. Untuk memberikan informasi pelayanan kesehatan 3. Untuk memberikan informasi fasilitas dan sarana Rumah Sakit Dokter Hafiz

KEBIJAKAN

Pasien harus mendaftar terlebih dahulu di Front Office

PROSEDUR 

1. Pasien mendaftar ke Pendaftaran, pasien mendapatkan nomor registrasi dan nomor urut sesuai dengan poli tujuan. 2. Pasien diterima di nurse station Unit Rawat Jalan untuk dilakukan  pengukuran: a. Pasien dewasa : tekanan darah, tinggi badan dan berat badan.  b. Pasien anak : lingkar kepala,lingkar lengan,lingkar dada , umur dan keluhan. 3. Hasil pengukuran dicatat pada status pasien. 4. Pasien dianjurkan menunggu di ruang tunggu (bila masih ada  pasien di dalam ruang praktek poli tujuan). 5. Pasien dipanggil sesuai nomor urutnya oleh perawat Unit Rawat Jalan.

RS Dr. Hafiz

PELAYANAN PENGOBATAN DI POLIKLINIK 

 No Dokumen

 No. Revisi

Halaman

035/KEP/POLIKLINIK/III/2016

1

2/2

6. Pasien masuk ke ruang praktek dokter (poli tujuan) dan dilakukan : a. Anamnese & pemeriksaan fisik Bila pasien memerlukan pemeriksaan penunjang medis seperti: 1)

Laboratorium,

Radiology,

Rehabilitasi

Medis,

konsultasi Gizi/ Nutrition & Dietetic, maka pasien diberi surat pengantar penunjang medis tujuan, dengan isian sebagai berikut:  b. Tulis

nama,

nomor

registrasi

dan

tanggal

dilakukan

 pemeriksaan. c. Usia dan jenis kelamin. d. Jenis pemeriksaan penunjang medis. e. Tanda tangan dan stempel dari dokter yang bersangkutan 7. Bila pasien memerlukan konsultasi/ rujukan ke dokter spesialis lain, maka dilampirkan surat pengantar konsultasi/ rujukan. 8. Bila pasien memerlukan perawatan di Unit Rawat Inap, maka  pasien diberi surat pengantar rawat, resep, formulir inform consent. 9. Bila pasien tidak memerlukan perawatan lebih lanjut, pasien diberikan resep/ tanpa resep. a. Pasien diantar ke Kasir UNIT TERKAIT

1.

Instalasi Rawat Jalan

2.

Front Office