SOP Koordinasi Dalam Pelayanan Klinis

 

KOORDINASI DALAM PELAYANAN KLINIS

SOP

 

No.Dokumen

:

No. Revisi

:

Tanggal Terbit

:

Halaman

:

KLINIK PRATAMA

dr. Diana

UIN SUNAN KALIJAGA

1.  Pengertian 

Rismajani

Koordinasi dalam pelayanan klinis adalah serangkaian mekanisme koordinasi  petugas di ruang pendaftaran dengan unit lain/unit terkait agar pasien/kelua pasien/keluarga rga  pasien memperoleh memperoleh pelay pelayanan anan.

2.  Tujuan 

Sebagai

acuan

untuk

mendiskripsikan

tentang

komunikasi

dan

mampu

melaksanakan melaksana kan koordinasi dan komunikasi antar unit pelayanan.

3.  Kebijakan  4.  Referensi

Undang-undang No. 36 tahun 2009 tentang kesehatan. kesehatan.  

5.  Prosedur/

1.  Pasien dipersilahkan mendaftar di loket pendaftaran

Langkah-

2.  Petugas pendaftaran menanyakan tujuan pasien/kel pasien/keluarga uarga

langkah

3.  Petugas pendaftaran menjelaskan alur pelayanan kepada pasien 4.  Petugas pendaftaran memberikan kesempatan kepada pasien/keluarga untuk  bertanya tentang tentang alur pel pelayanan ayanan pusk puskesmas esmas 5.  Petugas pendaftaran melakukan konfirmasi dengan petugas ruang pelayanan yang di tuju 6.  Petugas pendaftaran menyakan apakah pasien sudah mengerti penjelasan yang di berikan 7.  Petugas pendaftaran mempersilahkan mempersilahkan pasien menuju tempat layanan yang di tuju

1.  Unit Terkait

1.  Unit pendaftaran  2.   bp umum  3.   bp gigi  4.  Poli KIA/KB  5.  Ruang tindakan 

2.  Dokumen Terkait

Media informasi alur pelayanan yang ada di pendaftaran

 

 

KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA PENDAFTARAN DENGAN UNIT TERKAIT

 No. Dokumen : DAFTAR TILIK

 No. Revisi : Tanggal Terbit : Halaman :

UPTD Puskesmas Nambo 

 No

Langkah Kegiatan

1

Apakah

Pasien dipersilahkan mendaftar di loket pendaftaran

2

Apakah

Petugas loket menanyakan tujuan pasien/keluarga

3

Apakah

Petugas loket menjelaskan alur pelayanan kepada pasien

4

Apakah

Petugas loket memberikan kesempatan kepada  pasien/keluarga untuk bertanya bertan ya tentang alur pelayanan  puskesmas

5

Apakah

Petugas loket melakukan konfirmasi dengan petugas ruang  pelayanan yang di tuju

6

Apakah

Petugas loket menyakan apakah pasien sudah mengerti  penjelasan yang yang di berika berikan n

7

Apakah

petugas loket mempersilahkan pasien menuju tempat layanan yang di tuju.

CR = ……….. % 

Ya

Tidak

Tidak Berlaku

 

2018     Nambo, 01 Mei 2018 Pelaksana/ Auditor

Dr. Anita Anggraeny  NIP. 19860111 201412 2 001