Sop Komunikasi Internal

SOP KOMUNIKASI INTERNAL

SPO Puskesmas Nanggala

1. Pengertian

2. Tujuan

No. Dokumen

:

Terbitan

:

No. Revisi

:

Tgl Mulai Berlaku : 30 Juli 2015 Halaman :

Ditetapkan Oleh Kepala Puskesmas Nanggala

Martha Parubak, SKM NIP. 19640423 198803 2 011

Komunikasi Internal adalah suatu media hubungan antar personal dalam lingkungan dlm kaitan pengelolaan kinerja terkait dengan manajemen mutu dan lingkungan Untuk memastikan tersedianya mekanisme komunikasi dan konsultasi dua arah terkait dengan implementasi system manajemen mutu dan lingkungan

3. Kebijakan 4. Referensi

1. ISO 9001 Klausa 5.5.3. Komunikasi internal 2. ISO 14001 Klausa 4.4.3. Komunikasi 5. Alat dan Bahan Risalah komunikasi internal, Daftar hadir, internal memo 6. Prosedur / Langkah-langkah Bagan Alir a. Wakil manajemen Membuat Rencana membuat Rencana Komunikasi komunikasi internal internal sekaligus menentukan metode komunikasi yang Menjalankan sesuai Rencana b. Semua petugas Komunikasi menjalankan rencana komunikasi internal yang telah ditentukan dan jika Memberikan respon atau metode komunikasi melalui jawaban pertemuan harus dilengkapi daftar hadir peserta , jika melalui Membahas perintah harus dituangkan keputusan kedalam format internal manajemen memo c. Wakil manajemen Membuat memberikan respon atau rencana tindak jawaban apabila dalam lanjut pelaksanaannya terdapat masukan atau feedback dari petugas Membuat Laporan

d. Wakil manajemen bertanggung jawab membahas dengan top manajemen apabila feedback memerlukan keputusan manajemen e. Wakil manajemen bersama departemen terkait bertanggung jawab membuat rencana tindak lanjut apabila diperlukan f. Wakil manajemen membuat laporan kepada manajemen semua masukan dalam pelaksanaan komunikasi internal dalam rapat tinjauan manajemen 7. Hal-hal yang perlu diperhatikan 8. Unit Terkait 9. Dokumen SPO Penilaian Kinerja, SPO monitoring Kinerja Terkait