Sop Hak Dan Kewajiban

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

No. Dokumen

RSIA Yadika

No. Revisi

Halaman 1/1

-

Kebayoran Lama

Ditetapkan oleh Standar

Tanggal Terbit

Direktur

Prosedur Operasional

Januari 2015 Dr. M. Saptadji, MARS

Pengertian

Hak pasien dalam pemberian pelayanan kesehatan tentunya tidak boleh diabaikan karena hak adalah tuntutan seseorang terhadap sesuatu yang merupakan kebutuhan pribadinya, sesuai dengan keadilan, ,moralitas dan legalitas. Kewajiban adalah tanggung jawab seseorang untuk melakukan sesuatu yang memang harus dilakukan agar dapat dipertanggung jawabkan sesuai dengan haknya. Sebagai pedoman untuk pasien mengenai hak dan kewajiban yang

Tujuan

diperolehnya selama mendapatkan perawatan dan pemeriksaan dari Rumah Sakit tempat dirinya dirawat. (RSIA Yadika Kebayoran Lama).

1. Kebijakan Hak Pasien : a.

Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di rumah sakit.

Prosedur b. Pasien berhak atas pelayanan yang manusiawi, adil dan jujur.

c. Pasien berhak mendapatkan pelayanan medis yang bermutu sesuai dengan standar profesi kedokteran/kedokteran gigi dan tanpa diskriminasi. d. Pasien berhak memperoleh asuhan keperawatan sesuai dengan standar asuhan keperawatan. e. Pasien berhak memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginan dan sesuai dengan peraturan yang berlaku di rumah sakit. f. Pasien berhak dirawat oleh dokter yang secara bebas menentukan pendapat klinis dan pendapat etisnya tanpa campur tangan dari pihak luar. g. Pasien berhak meminta konsultasi kepada dokter lain yang terdaftar di rumah sakit tersebut (second opinion) terhadap penyakit yang diderita sepengetahuan dokter yang merawat. h. Pasien berhak atas “privacy” dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya. i. Pasien berhak mendapat informasi yang meliputi : -Penyakit yang diderita. -Tindakan medik apa yang hendak dilakukan. - Kemungkinan penyakit sebagai akibat tindakan tersebut untuk mengatasinya. -Alternatif terapi lainnya. -Prognosa. -Perkiraan biaya pengobatan. j.

Pasien berhak menyetujui / memberikan izin atas tindakan yang akan dilakukan oleh dokter sehubungan dengan penyakit yang

Prosedur

dideritanya. k. Pasien berhak menolak tindakan yang hendak dilakukan terhadap dirinya dan mengakhiri pengobatan serta perawatan atas tanggung jawab sendiri sesudah memperoleh informasi yang jelas tentang penyakitnya. l.

Pasien berhak menjalankan ibadah sesuai agama

(kepercayaan yang dianutnya) selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya. m. Pasien berhak didampingi keluarganya dalam keadaan kritis (dan pendampingan secara religius dari rumah sakit dalam fase terminal/illness). n. Pasien behak atas keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di rumah sakit. o.

Pasien berhak mengajukan usul, saran perbaikan atas perlakuan terhadap dirinya.

p. Pasien berhak menerima atau menolak bimbingan moril maupun spiritual. Kewajiban Pasien : a. Pasien dan keluarganya berkewajiban untuk mentaati segala peraturan dan tata tertib rumah sakit. b. Pasien berkewajiban mematuhi segala intruksi dokter dan perawat dalam pengobatannya. c. Pasien berkewajiban memberi informasi dengan jujur dan selengkapnya tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter yang merawat. d. Pasien dan atau penanggungnya berkewajiban memenuhi hal-hal yang telah di sepakati/perjanjian yang telah dibuatnya. e. Pasien dan atau penanggungnya berkewajiban untuk melunasi semua Prosedur

imbalan atas jasa pelayanan di rumah sakit/dokter. Tatalaksana : 1. Pimpinan RSIA Yadika Kebayoran Lama melindungi hak-hak pasien dan keluarga pasien. 2. Setiap karyawan RSIA Yadika Kebayoran Lama mengetahui hak-hak pasien dan keluarga pasien. 3. Pasien akan diinformasikan perihal hak-hak mereka setiap kali menjalani rawat inap dan saat pertama kali menjalani rawat jalan.

4. Informasi perihal hak-hak pasien dapat dilihat oleh pasien di leaflet yang diberikan kepada pasien, di buku informasi pasien yang terdapat di masing-masing ruang rawat inap, di poster yang dipajang di lift, di banner yang dipasang di admission rawat inap dan rawat jalan. 1. Pelayanan Medis 2. Penunjang Medis ( Laboratorium, Radiologi, Farmasi, Gizi, Sanitasi, Unit terkait

Estetika, Rekam Medik ) 3. Non medis