Sop Alur Pelayanan Pasien Pustu-polindes

ALUR PELAYANAN PASIEN SOP

No. Dokumen : SOP/9/001/01 No. Revisi : 00 TanggalTerbit : 03 April 2016 Halaman : 1/2

UPT PUSKESMAS TEJA KAB. PAMEKASAN

Dr. H. NANANG SUYANTO, M.Si NIP. 19691105 200212 1 002

1. Pengertian

Tahapan/langkah-langkah yang harus dilalui oleh pasien untuk mendapatkan pelayanan di Puskesmas mulai dari sejak mendaftar, diperiksa sampai dengan meninggalkan tempat pelayanan dan tindak lanjut di rumah jika diperlukan

2. Tujuan

Menjamin kesinambungan pelayanan yang diberikan kepada pasien

3. Kebijakan

SK Kepala UPT PuskesmasTejaNomor : 440 / Pelayanan di Puskesmas Teja

4. Referensi

1. PedomanRekam Medis 2. StandarPuskesmasProvinsiJawaTimur 3. PermenkesNomor 75 Tahun 2014 tentangPuskesmas

5. Persiapan

/ 432.301.1.1/SK/2016 tentangJenis

AlatdanBahan : Buku register pasien Alat tulis Kartu BPJS

1. 2. 3.

6. Prosedur/ LangkahLangkah

7. Diagram Alir

1. Petugas mencatat identitas pasien dan nomer kartu BPJS (bila ada) di buku register 2. Petugas melakukan pengkajian pasien mulai dari anamnesa dan pemeriksaan fisik. 3. Apabila perlu pemeriksaan penunjang (laboratorium), maka pasien diberi pengantar ke ruang laboratorium Puskesmas. 4. Apabila tidak perlu, maka pasien diberi obat. 5. Petugas memberikan obat dan menjelaskan cara penggunaan obat. 6. Petugas meminta pasien untuk mengisi polling survei kepuasan. 7. Petugas mengucapkan terima kasih 8. Pasien/keluarga pulang

Petugas mencatat identitas pasien dan nomer kartu BPJS

Melakukan pengkajian

Tdk

Memberikan obat & menjelaskan cara pemakaian obat

Memberi obat

Ya

Pasien mengisi polling survei

Petugas mengucapkan terima kasih

Perlu pemeriksaan penunjang?

Periksa Laborat

Pasien pulang

Puskesmas Induk

8. Hal-hal Yang Perlu Diperhatikan

Pasien mempunyai hak untuk memperoleh informasi tentang alur pelayanan klinis yang akan dilalui mulai dari proses kajian sampai pemulangan

9. Unit Terkait

1. Petugas Kesehatan 2. Pengunjung (pasien/keluarga)

10. Dokumen Terkait

1. Register kunjungan 2. Kartu Peserta BPJS

11. Rekaman Historis N o

Halaman

Yang Diubah

Perubahan

Diberlakukan Tanggal