Social Computing Gamification in Mobile Applications

Chapter 1: Introduction Application 1: FourSquare Foursquare is an application for mobile phones allowing users to check in into places they are in at the moment whether it’s on a restaurant, spa, mall, school, or any kind of place listed on the map. The users could also create new landmarks on the map if it is not yet added on the database of places. It supports Android, I­phone, Blackberry, Windows Phone, and other smartphones. In addition to its check­in feature, there are also real life deals upon checking in such as discounts, freebies, or free services if the place implements a foursquare social merchandise tool, correspondingly, lots of people are already using this application because of its powerful features and freebies. The most recent statistics done in January 2012 is showing the community is over 15 million people worldwide, coupled with over 1.5 billion check­ins, and with millions more every day; businesses are over 750,000 using the Merchant Platform, and employees are over 100 between headquarters in New York, NY and an office in San Francisco, CA. It was founded by Dennis Crowley and Naveen Selvadurai while meeting at the same office place in New York. They started encoding the first prototype of FourSquare in 2007 then it was completed in the year 2008 at Dennis’ kitchen table. Then the final program was released in March 2009 by South at Southwest Interactive at Austin, Texas. A list of places they went when they are working on the program is provided by the FourSquare founders and it is posted on the web at https://foursquare.com/dens/list/a­brief­history­of­foursquare. It is publicized where they stayed while making the program, thus, people who are interested on looking at the roots of FourSquare are free to know and visualize. The company is funded by Union Square Ventures, O'Reilly AlphaTech Ventures, Andreessen Horowitz, Spark Capital and a handful of angel investors, not to mention, they are also open for hire of capable employees in developing the application so full­pledged programmers will most likely visit the site and inquire. More information is posted on their About section, and for up to tune random information users could also check FourSquares blog for more details. A brief roundup of FourSquare’s features and capabilities will entice people, who are not familiar with FourSquare, into using it and eventually will come a liking on it. Other than its check­in tool, it also has a listing tool wherein the user will hand­out a list of places preferable restaurants he/she visited based on an activity (e.g. top 10 restaurants) for viewing users to see. Not only that, users could generate a to do task on the list by following it and clicking the done button if all of the places enumerated are accomplished, likewise, users could also click on the done button under the thumbnail of the place to show progress on the current list they are subscribed on. A reward system is also offered by earning points and by ranking up based on the check­in the user has progressed so far. All the more, people will get hooked into checking in whenever they are on a place. Informants will also be helpful because users are well knowledgeable of the world around them since discount and other freebies are posted by users who already visited them. It also displays a brief information about what is the place all about and again the information is entered by the user itself. Another feature of FourSquare is its map­like background enabling users to tag places on them which is similar to Google Maps but not exactly like it because the map FourSquare has is simpler and can be tagged locating the place in a specific area. Henceforth, a lot of users recently is addicted to the application for this purposes.

Application 2: Waze Waze is a free, community­based traffic & navigation app, according to the Waze site. It is a powerful live driving generated service for drivers to outsmart nearby traffic, save time and improve everyone’s daily commute. The user can download the application in his/her mobile phone supporting Android, I­phone, Blackberry, and Nokia Ovi. They offer service on real time intelligence map with the assistance of GPS to track cars on the road and thus help drivers avoid nearby construction, traffic, police traps, weather hazards, notify cheap gas fueling, and other notifications necessary for driving. The application was created by Ehud Shabtai, a software engineer with a degree in Philosophy and Computer Science from Tel Aviv University, when he was given a PDA with an external GPS device pre­installed with navigation software. He discovered that the PDA which was given to him lack essential real time tracking device as to follow a car’s location so he devised a plan for  accurately reflecting the road system, state of traffic and all the information relevant to drivers at any given moment. By 2006, the first stages of encoding started then after 2 years Ehud got together with the entrepreneurs Uri Levine and Amir Shinar, and together they founded Waze (formerly called Linqmap) which is funded by VC Entities including Blue Run Ventures; http://www.brv.com Magma Venture Partners ­  http://www.magmavc.com; Vertex Venture Capital ­  http://www.vertexvc.com 1

Its main feature is “Waze Groups”. Waze Groups allows drivers with similar destinations group together enabling them to communicate with each other and aid each other when there are likely obstacles on the road. It also promotes information about certain groups you want to track. For an instance, you have a group of friends on a different car, by using Waze, you can track the location of your other friends’ car and be on par with them. It does not only help drivers looking for escape routes in traffic, cab drivers could also track locations needing of service. The Waze app also supports web 2.0 since users could log in to their twitter or Facebook to use Waze. Given those, Waze is a handy tool for anyone looking for ease in the roads.

Application 3: LocalMind LocalMind is an application for Android, I­phone, and Blackberry users. It is used to get real time updates on the latest places you want to go. With the help of the community’s responses towards your questions, you are able to get information on what news, and what stories are currently going on the place. For an instance, you wanted to go on a beer house. All you need to do is type the name of the beerhouse, then type a question and wait for responses to people using the same application. It is easy and free. It is currently managed by Lenny Rachitsky, their Co­Founder and CEO, Beau Haugh their CTO, Nelson Gauthier, and Nick Adams. Their headquarters is located at San Francisco and is currently hiring co­workers interested in app development. Their investors are granite ventures, inovia capital, real ventures, ian sobieski, Peter Bordes, Ty Danco, Zach Aarons, Ash Jhaveri. On the other hand, their advisers includes Ben Yoskovitz, Raymond Luk, Randy Smerik, and Perry Evans. For more information about the application, you can visit the official site in localmind.com. They also provide FAQs, and a blog, support center, and all other supporting services for users. The features as mentioned is wide in scope like responding to fellow users, or friends, and adding your favorite places in a list. It is easy to use because you can freely type what questions you want to be answered in a place. Also, there are recommendations written by users too who enjoyed your favorite places as well, as to keep up with new trends and real time updates anywhere in the planet. Chapter 2: Gamification in the Application How does each of the application implement gamification? Foursquare It  is a  free downloadable app  that allows users to keep up with their  friends  by just  checking  where  their friends are at  the moment. The users  will  be  able  to  monitor  the latest activities  of  their friends through the application. Not only the users are  able to  track their  friends, they  can  also  share   their  experiences  or  the  things   they  are  doing at the moment.  They can upload photos that could  better describe the  place  they  are  in.  The  application  calls  the  posting  of  places  where they are at and posting  photos  is check­in. Other  than posting and  tracking  friends,  Foursquare   also  allows  users  to  search  for  the  best  place  depending  on  the  mood  of  the  user  to which  kind of stores they want to go in to. The application gives suggestions on the different genre of food, best shoe stores, and etc. The  gamification  element  in  the application is the earning  of points whenever the user  is the first person to check­in  in a  specific location among   his  or  her  friends  in  Foursquare. Checking in first in a specific  place allows the  user to earn  points. Not  only by checking  in first will  make  the  user  earn  points,  but  by  also checking in to places that the  user’s friends already have been to.  Basically, the  earning of points  depends  on the number of times  the  user has checked in. The points also depend on whether the place the user has checked in was  already  checked  in  by  his  or  her  friend  in  Foursquare.  Point  given  to  checked   in  places  that  the  friends  of  the  user  has never went   to  is  much  higher  compared  to  the  places  that   was  already  checked  in  by  the   user’s  friends.  Nevertheless,  points   are  always given every time the user checks in. The  application  also  has  a  leader  board  where  the  ranking  of  the  user  with  the  most  and  least  points  among  the user’s friends. The leader  board is  way  for the users to be motivated to do  whatever it takes just to earn  points and be  one  of the top persons in the leader board. In  Foursquare,  it  is  not  all  about   the  users  sharing  where  in  the   world  they  are   at.  There  are  also  freebies  that  can  be obtained  through  the  stores  that  are  being  checked  in.  Some  stores give  discounts,  parking  lots, and basically any thing that the store could  offer.  There  are  also   some  stores  that  give freebies whenever the person  who checked in was able to attract and  persuade his or  her  friends  to  the   particular  store.  Certainly  there  can  be   a  lot  of   ways  on  how  some  stores  could  give  freebies  just  to  gain costumers. The  application  has   its  way  of  tallying  the  number  of  check­in  of the  user to a common type of place.  An  example would be 2

the  tallying  of  the  number  of  times the user went to a shoe store. When the  user have  reached a certain number of tally for checking  in a  common  type  of  place,  he  or  she  will  unlock  an  expertise   badge that corresponds to  the  type  of  place she usually checks  in to. For example,  the user usually goes to a karaoke place. He or  she will  earn a karaoke  star  badge. Hence, the  badge will be dependent on the type of place the user usually checks in to. To  sum   up  the  gamification  of  Foursquare,   it  is   consist  of  earning  of  points   whenever  the   user  checks  in,  the   existence  of leader board that serves as a ranking of the most number of points  to  the least, freebies given to the users who  checks in to a particular store, and the unlocking of expertise badge that is dependent on the most common store that a user checks in to. Waze Waze  allows  the  users  to  get  navigation  to  the  different  destinations  they  are  planning  to  go.  Routes   to  the  best  path  going  to  a particular  destination  are  what  the  application  offers.  Best  path  would mean  a path that is  free from traffic or a path  that has  fewer  cars. All  drivers  nowadays  would  not   want  to  sit   and  travel  longer;  they want to be at their destination the fastest  way  possible.  Waze is  the right  application for drivers. The  application  also allows users to  post pictures along with a description  corresponding to a traffic route, a hazardous area, a location of a policeman, and etc. People can post basically any thing that has to do with the travelling on the road. The  gamification  aspect  of   Waze  is   earning  of  points  through   the  posting  of  routes to the people who  needs mapping  and through  the reporting  of  road  conditions,  traffic  jams,  and   hazardous  locations.  Every  time  the user  will be posting  in the  application,  he or she will earn  a  certain  number  points.  From  the   user’s  points  earned,   it  will  make  them  obtain   the  different  classifications.   The  Waze classifications  are  Waze  Grown­up,  Waze  Warrior,  Waze   Knight,  and   Waze  Royalty.  Waze   Grown­up  is  the  rank  for  starters  or  the newbies  who  have  reached  a  good  number  of  points.  The  next  rank  is  Waze   Warrior.   In  this  rank,  it  indicates  that  the  users  are already  part  of  the  top  10%  in   their region who  are using the application. Waze Knight  on  the other  hand, is the rank  where  the users are  already  part  of  the  top  4%  who  have  earned   the  most  points  in  the  region.  The  highest  rank  in  Waze is  the Waze  Royalty. The Waze Royalty are the users that generates the top 1% of the Waze users in the region of the user. The  ranking  of  the  Waze  users  are  also  in  the  leader board part of  the  application  where  the people could see who  are those people that  are  frequently  travelling that  could also  be  a reliable person to be asked  about a route  of a specific destination. Waze  helps drivers to be more interactive and helpful with other drivers who are accessing the application. Localmind Localmind   is  an  application  that  allows   people   to  know  the  different  stuff  about  a  certain  place;  stuff like the  crowding rate  of the  place,  its  ambiance,  and  etc.  Basically  the  application  is  a   way   for  users  to  get  to  know   or  know  what  are  the  happenings  in  a certain  place  without being there themselves.  The users can locate  a  specific place  around the  globe and  just ask a  question regarding whatever  the  users  have  in   mind  about  the  place.  The  people  in  the  place   would  see  the  questions  and  they  can  answer   them. Localmind   is  a  great   application  for  the  people  who  want  to  know   about  a  place  immediately   and  without  needing  to check the place themselves. The  gamification  in   the  Localmind  application  is  the  earning  of  karma   points.  The  karma  points  are  earned  whenever  the user  checks  in  a  particular  venue,  answer  questions  from  different  users,  or  just basically something to do with helping the Localmind users.  The  users  will  earn   the  karma  points  from different activities they  have  done and once it  reaches  a specific number of points on a  specific  venue,  the  application  will  recognize  the  user  and  makes  him  or  her  climb  the  levels  of  Localmind   at  that particular venue. The  levels  of   the  application  will  help  the  users  who  are  asking  questions   to  determine  if  the  person who answered  is reliable  or not depending on his or her level. The  levels  of   Localmind  are  Localmind Recruit, Localmind  Expert, Localmind Champion, and Localmind Legend. Localmind Recruit  is  the  first  level  in  the   hierarchy  which   requires  25  karma   points  to  a  specific  venue  in  order  to  be  at the level. Level  2  in the hierarchy  is   the  Localmind  Expert  where  50  karma  points  are  required  to  be  attained  before  going  up  a  level  from  the  Localmind Recruit.  The  next  level  requires  100  karma  points   so  that   the  user  will  gain  the  Localmind   Expert  description.  The  last  level  is  the Localmind   Champion  where  200  karma   points  are  needed  for  the  users  to  be  seen  as  a  credible source of a  specific venue. These levels  motivate   users  to   share  their  knowledge  to  the   people  who are  asking  questions in a particular place  because of their  desire  to reach the top level. There  are  different  ways  on  how  to  gain   karma  points.   One  way  is  answering  a  question  that  will  give the user 10 karma points.  Another  way  is  inviting   a   friend  to  join  the  application  that will give  the  user 2 karma points. Basically, helping  the  community of Localmind   will  guarantee  the  user  karma   points  and  from  the  accumulated  number   of  points, the user  will be able to climb through the levels of Localmind. What kind of engagement are they trying to promote using gamification? Foursquare 3

In  Foursquare,  the  gamification  element  of  it  promotes  tightening  the  relationship of friends. The  application  allows friends to keep  up  with  each  other  by  seeing where they are  in at the moment. It enables  friends  to see  each  other if ever they have seen in the application that they are just few  minutes away from each other.  Not only  do  Foursquare help friends to keep up with each other, it also allows  users  in  checking  out  new  places based from what the user particularly wants. The  application  gives suggestions to the nearby stores  or  restaurants that will  best  fit what  he or she is looking  for. Having to try new stuff  makes a person go out from his or  her comfort zone  and  explore  different  things.  By  checking  in  to   places  would  not  only   guarantee   the  user  a  points   earning  and  know  different places,  it  also  allows  users  to  get  freebies  from  some  stores  or  restaurants.  Who  would  not  want  discounts  whenever   they  are spending money. People  will get attracted  to  every  place where they can get freebies. Freebies  from different  places are just added on ingredient that makes the application more fun to use. Waze Waze  promotes  collaboration  from  different drivers who  are on the  road and using the application. It makes people help  one another  to  find  out  road  conditions,  traffic  jams,  and  hazardous  locations.   The  application  promotes  cumulative effort  from the users in order  to  see  the  best  path  for  a  specific  destination.  The   earning  of  points  and  the  rankings in the  leader board encourages users to use  the  application  in  the  competition  of  reporting  to  gain points. The  application  also allows  people  to  be socially interactive in order to get  the  answers  they  want  about  road  stuff  and  be able to drive efficiently.  Waze is tool  that helps users to benefit from each other  and at the same time be as competitive as they can be to climb up in the top scorers in the leader board. Localmind Localmind   makes  people  be  engaged  to  an  altruistic personality. People would answer questions not  entirely because they want   to  help   you,  but   it  is  because they want  something in return. People who  are so diligent to answer just want  to earn points so that they  would  rank  up   in  the  levels  of  the  application.  Localmind  also  allows  people  to  interact  with  one  other  through  answering of the questions  that  are  posted  in  a  particular  venue.  Localmind   gives  convenience to users because  they no  longer need to go to  a  place just to check if the venue fits what they want at the moment; they just need to post a question and answers will be served. How do you access their implementation of gamification? Was it effective? Was it really able to engage user? (Why or why not) Foursquare In  Foursquare,  in  order   to  access  the  gamification,  the  user should be able to check in to a lot  of places and post stuff about the  particular  place  in  order  for  him  or  her  to  earn  points   and  climb up on the leader board.  The user should check in as  many  times as  he  or   she  could  in   order  to  gain  a  lot of  points. The  user will not only get a benefit of ranking up in the leader  board from his or her check  ins,  but  he  or   she can also  gain benefits such  as freebies from the places itself.  Checking in to places will enable the users to get freebies; just as simple as that. The  gamification  element  of  Foursquare   was   effective  and  it  was  able  to  engage  users  because  a  lot   of  people  are  now using  foursquare  not  only  because  of  keeping  up with their friends, but by also  their desire to show everyone that they are best  in the application.  Nobody  wants   to  be  at  the last  place in  the leader board. As  much  as possible, people would compete its way through  the top rankings in order to have bragging rights. Waze Waze’s  gamification  is   accessed   through  the   reporting  of  road conditions, traffic jams,  and hazardous locations. The  earning of  points  is  dependent  on  the  number  of  posts  the  users   have  made  already.  The points earned by  users  are recorded and as they reach  a   certain  number of points, they will rank up  the  levels in Waze. The  different levels from lowest to highest respectively  are Waze Grown­up, Waze Warrior, Waze Knight, and Waze Royalty. The number of accumulated points allows the user to rank up these levels. Waze  is  very  effective  particularly  to  people  who  drive  and  want  to  know  the different happenings  in a specific location that he  or  she   will  be  passing  by.  The   application  does  not  only help people know the best path but  it also  makes people be competitive in earning   of  points  and  at   the  same  time  collaborative  through  the  reporting   in  the  roads.  The  application   does  not   make  the  user  a parasite  for  only  getting  information  about  the  routes  from  the  people  who   post,  it  also   makes  people  want  to  post  more  because  of Waze’s ranking system. The application makes a two­way interaction for the posting and getting of information. Localmind The  gamification  aspect of  Localmind is implemented through the answering  of questions thrown at a specific venue  by users that have knowledge about  it. Users gain points from  every question they have answered  and the more  points a user  have,  the  higher his  or her  level  will be. The  levels in local mind from lowest  to  highest respectively are  Localmind Recruit, Localmind  Expert, Localmind Champion,   and  Localmind  Legend.  Each  level  has  a  corresponding  number   of  points  to  be  attained  in order for the user to be  in the particular  level.  Users   would  only  be recognized in a particular level if he or she earned the required karma  points at specific  location. 4

Points  are  tallied  every  time  the  user  answers  a  question   to  a  specific  venue  that  will   allow  him  or   her  to  reach  the  four  levels. The higher the level a user is, the more reliable he or she is at the particular venue. Localmind’s  gamification  is  effective   and  it  is  able   to  engage  users  because  the  users  do  not  only   want  to  answer  the questions  that  are  thrown  by  other  users  to  earn  points,  but  people  who  answer  the  questions  also  wants  to   be  recognized.   Users have  an  altruistic  personality  where  they  do  not  answer  because  they  want  to,  they  answer because  they want something  in return. By answering, users would gain points that enable them to climb up the highest level and be recognized as someone reliable.

Chapter 3: Our Achievements in Gamification Achievements In total the group earned at least 127 points for foursquare and 342 karma points on localmind for the gamified applications. All the users received the newbie badge and the adventurer badge. The newbie badge is awarded to the user when they first check­in. Points are awarded whenever a user checks­in a new venue and gives comments/recommendations. Points are also awarded when the recommendations given by the user is liked by another user or when the recommendation was able to help other users or the venue itself. The more the users are able to contribute and the more they are active in using the application, the more points they will gain and they’ll gain points faster. In this short time, the users of this group weren’t able to use the application as much as they wanted to. They could have made more achievements and made more contributions to the community if they were given more time. To be able to achieve more in gamified applications the use has to have a lot of time to be able to be active in whatever activity the application is concerned with. The group aimed for at least the Explorer badge in foursquare to mark that they were active in using the application. To achieve this much, the users of the gamified applications regularly checked­in whenever they ate a meal and whenever they had access to the internet. Being really active helps in gaining points for the application. Whenever a user checks­in, they can add some recommendations and comments with some photos so that future check­ins in that place will have a better experience. The users are also motivated to explore the application itself and places where the application can be used by giving them badges so that they’ll know that they have helped the community with their check­in and recommendations. The highest activity badge the group was able to achieve in the limited amount of time is the adventurer badge. This badge is awarded to the user when they check­in in ten different places. They are also awarded when they answer a question that another user has asked correctly. Recommending the application The group would recommend using the gamified applications. The application easily pinpoints the general location of the user checking­in. This helps a lot of users since they can gather and generate better tips and recommendations. Other users can follow your recommendations and give further recommendations. Whenever a user checks­in, they are able to give tips and recommendations for the venue they are in. They are also able to upload photos of the venue so that other users will be able get a better feel of what the venue really is like. The application actually lets future explorers consider next venues. The group recommends the gamification applications because they are rewarded by just being active in the things they usually already do. In addition to that, by just being active in whatever they already like to do they contribute to the community at the same time. They’re able recommend and show the community what the venue is like so that they’ll be possibly attracted to the venues added in the application. Contributions to the Community The best contribution one of the users has made is that she uploaded most, if not all, of the photos of the meals she took. By doing so; she was able to really recommend venues that served at least the good looking food. She was also able to comment about the venue, how great the ambiance is, how friendly staff can be, the kind of customers they usually serve and how tasty the food is. The comments also contributed a lot for the community because they will be able to see what a person who actually had the experience of going to that venue thought of it. 5

The gamification application also lets the user answer people’s questions about certain venues. Pints go up when a user helps another user. So when we helped that user we actually promoted that user to do same. The last contribution the users have given to the community is that they are actually indirectly advertising the venue. If the users are satisfied they would give praise to the venue and other users would be curious why that venue was given praise. They’d go to the venue and try the recommendations out for themselves thus helping the venue earn. The contributions our users gave was not as well received as we'd wanted it to be. The venues we went to were the usual places that ordinary users already went to. There were already a lot of recommendations and comments given in the venues already. Though, one of our users helped another user by answering a few questions correctly. The user helped most likely appreciated the answer given to him/her. We were rewarded with points by helping users answer questions correctly.

Chapter 4: Gamification in the Philippines 1) What are other areas of the Philippine Society (except for Higher Education) best attract engagement using gamification? Gamification is done by applying game mechanics into non­game applications in order to enhance a certain behavior that is desired by the designer. It uses BF Skinner’s Theory of Reinforcement because once a desired action of the designer is done by the user, he will be rewarded and in return, he will be motivated to repeat what he did again and again until it becomes a behavior. Gamification can actually be applied in every area in the Philippine society in order to enhance or to abstain from certain behavior; but in order for the implementation to be possible, there should first be a good idea that will produce attractive game mechanics that will draw the users to use it. In a country like the Philippines wherein problems are rampant, Gamification can be seen as a solution to a problem whether to increase or decrease the citizen’s behavior depending on the situation. Areas in the Philippine Society that can be gamified are: A. Business/Work The  area  that  had  already  been  actively   participating in gamification is the business area of the society due to the  desire  of  companies to  engage  their customers  to behave in  a  certain  way  which leads them to patronize their products or to help them  gain income through a  certain  behavior.  Gamification  in  business  may   be  used   internally,  for   their employees to be more efficient and  effective or it may be used  externally,  for  their  target  customers  to  behave  in  a  certain  behavior  that  will  benefit  the  company.  Some  of  the   examples  of external  gamification  that   are  already  used  are:  SM’s  case:   Every  time  a  customer  buys  products  in  SM,  they   would  accumulate points  that  they  would  be  able  to  use  to  buy  more products  in the establishment.  SM  took  the  advantage of people’s desire to achieve rewards  in  the  idea  of  accumulating  points for them  to  achieve a reward; in  the  process of  accumulating  points, they engage  the  users to  buy  from  them.  The  same   concept  is   also observed in Petron’s reward system; the more you  refuel in  their gas  station, the  more points  you  will  get;  and  those  points  are   equal  to   certain   rewards.  And  through   the  accumulation  of  points,   Petron  would  be  able  to increase  their  sales  therefore   earning  more  money.  On  the  other hand,  there are also internal gamification idea found in companies. One  of  the  proposed  internal  gamification’s  aim  was  to  solve  the   high  turnover  rate  in   call   center  agencies.  Call  center  agents  often experience  high  stress  levels  due to talking  to  angered  customers, unbalanced lifestyle, and low autonomy in work so they tend to quit their  jobs  despite  of   the  high   compensation  given  to  them.  And  the  gamified  solution  was to give more  incentives to those agents who are  able  to  lower the stress level of the customer by comparing the  customer’s stress  level  before talking  to  the agent and after talking to them.  In   that  way,  agents  will  offer  better  customer   service  and  will  be  motivated  to  accept  more   calls  from  angered  customers. Gamification  in   business  may  be  implemented  depending  what  effects  the  company  desires  to  achieve.  Because of the emergence of 6

the information technology, gamification has been a new strategy in successful business operations.

B. Religion How  gamification  is  applied  in   the  religion  area  of  the  society  varies  with  the religion.  As for  a  Catholic country like the Philippines, the Church  would  aim  for  more  believers in their religion in  line with the order “Spread the  Good  News Jesus Christ”.  Gamification can be done  by  every  time  a  person  is  able   to  bring  in  a  new  member  to  the  Catholic  family,  they  would  earn  stamps,  and   if  they  have accumulated  a  certain  amount  of  stamps,  this  would   give  them  free  Church   services  like  baptismal  ceremonies,  confirmation ceremonies,  matrimonial  ceremonies  and  the  like  that  would   normally  require  fees  for   them  to  be  able to fulfill  these  ceremonies.  This will  fulfill  the  Church  aim  of  more  believers,  in   return  those   people   would  also  be  encouraged  to  invite more because  of  the rewards that they will receive after.

C. Health The  people  that may be concerned in this area of the society are  the people themselves and the different  hospitals.  As humans, we  are concerned of our health and as hospitals, they  are oriented not only to  watch  over people’s health but they are also concerned to  earn income  through   the  service  that  they  give.   Hospitals  can   apply  the  concept  of  gamification  by  taking  advantage   of  people’s consciousness  of  their   health;  they  can   make  promotions  like  after accomplishing certain number  of physical examinations,  they would be  credited  to  discounts  in  medicine  or  free   check­ups  and  the  likes.  In this  way,  the people would check their bodies more  often and that equates to more income earned by the hospitals and after a certain number of times, the people would be given rewards.

D. Environment One  of  the  major   problems  of  our  country  is  waste  management.  The disposal of wastes has been a problem ever since and this has caused  other  related  problems  such  as  flooding  in   areas,  spreading  of  epidemics  and  the  likes. Gamification can be used to increase the  participation  of  the  citizens   of  our  country  in  waste  management  through  avoiding  the  use  of  non­biodegradable  materials  and encouraging  them  to  recycle  waste  so  that  we   would  be  able  to  lessen  the  harm  that  is  done  to  the  environment  but maintaining the same amount of consumerism. E. Arts, Culture and Media   As  we  all  know,   Filipinos  tend  to  patronize  Internationally   made  entertainment  than  locally  made  entertainment  may  it be in movies, music  etc.  This  is  alarming  because  the  culture  of  our  country  would  slowly  be  influenced  by those foreign  films and as  an effect, our culture  will  slowly  be  degraded.  As  a  solution,  the   music  and  film  industry  of  our  country  may   apply  gamification  in  order  to  engage Filipinos  in  patronizing   locally  produced  films/music.  This  may   not  only  strengthen  our  cultural  identity  but  this  will  also  bring  more income to our country.

F. Social Justice and Order As  we  all  know,   the  people  that  are   concerned  for  social  justice  and  order  are  public  officials like people in the Department  of  Justice and  the   Philippine  National  Police.  Although  the  Philippine  National  Police  has  already  a  gamified   system  that  is  implemented  that  is already  present   long  time  ago,   through  the   giving  of  merits  and  promotion   of  ranks  after  accomplishing  a  tasks.  This  has  not  been enough   and  in  addition  to  that,  it  needs  to  be  improved  because our society  is still full of injustices. Another factor that they may add in their  present  system  is by giving rewards by how  efficient or how  fast  they are able to accomplish  their goals by using  the least amount of  resources.  And  aside  from  promoting  officials  to a higher position,  they may also  give recognition to those who were able to do their job  well   by  announcing  it  to  the  public.  By  adding  this  extra   factor  for  evaluating,  our  country’s  resources  would  not  be  wasted  and order in the society would be ensured.

7

G. Government The  Philippines  ranked   44th  among  the  most  corrupt  countries  in   the  world  according  to  a  survey  conducted  by  Transparency International,  a   global  organization  that  works  against  corruption.  Due  to  that  fact  that  the  Philippines  already  has  an  Office  of  the Ombudsman  that  accepts   complaints   and  controls  corruption  but  is   still  unable  to improve the  status of the Philippines, they  can apply gamification  in  order  to  help  them  lessen  corruption  among  the  officials  in  the  government.  Although  the  government  already  applied little  gamification  when  officials  share   percentages of what they were able to save  for the country, it is still not enough  because it will not work   if  they  are  given  bribes  that  are  greater  than  the  percentage  that   they  will   get  from  saving  money  for  the  country.  Due  to  the complexity  and  large  area  (e.g.   Bureau  of  Customs,  Bureau  of  Internal  Revenue,  Land Transportation Office  etc.) that the Philippine government  may  cover,  the  mechanics  of  the  gamification  should  be  well  thought  of  so  that  it  will  at  the same time attract government officials to use it to lessen corruption.

H. Family Families  have  been   applying  gamification  in  their  daily activities without them  noticing. Children are given rewards every time they will have  academic  achievements.  And  in order for them to earn academic achievements,  they  have to  accumulate high scores in quizzes, periodical  tests  in  school.  In  this  way,  parents’   wish  that  their  children will  have good  grades would be accomplished. Other  than that, other  examples  include  if  a  child  goes  home  before  the  curfew,  he  would  be  allowed  to  go   out  with  his  friends  more.  In  this  way, parents’  wish  that  their  child  will  go  home  on  time  will  be  achieved  and  the  child’s   desired   reward  to  go  out  more  will  also  be accomplished.  Every  family  has  their  own  expectations   to  its  members   so  they  can  apply  different  gamified  strategy  to  achieve  their desired outcomes.

2)

Selecting one are in Philippine Society to gamify, how will be the gamification be like?

One of the area in the society that can be successfully gamified is the ENVIRONMENT. As we all know, waste management is one of the major problems of the Philippines. Because of this problem, dump sites are not enough in the country and in addition to that, there are many diseases that already have occurred because of the unsanitary environment. In Taiwan, they have found a solution to this problem. The solution was different establishments in  the country stopped the offer of plastic bags to their clients even if the clients are willing to pay for one. Everyone in the country would bring their own bags/ containers or they will have to carry the things that they bought only with their hands. Applying this idea into the Philippines can be a solution to lessen the waste that is generated in the country but the idea will definitely not attract clients’ support. In order to make the implementation of less waste to be interesting, gamification can be applied. The aim of the proposed gamified project: > Lessening the use of plastics in establishments by offering points to those who will bring their own bags. >The establishments who are involved will also gain benefit of this project by the increased number of  clients due to their participation of giving points to those clients who bring their own bags. >Establishments will not only save because of the decreasing plastic bags that they purchase but they will also receive tax rebates from the government. >Instead of the government spending funds for them to find dump sites or for them to spend money in figuring out how to solve the tons of wastes that are created by the people, they can give tax incentives to those establishments that participate in this project. >Further lessen the use of plastics by deducting points from those who will dispose avoidable use of plastics. 8

How to start the project: 1) Seek for the government’s participation in this Eco­friendly movement. 2) Gather establishments that are willing to participate in the movement. 3) Create a card that will be recognized by the establishments, this is where the people will store their points. 4) Agree with the incentives that will be given in a certain accumulated amount of points. Proposed Point System:

For  the  project  to  further   achieve  its  aim,  every  time  a  you  throw  a  kind of plastic, there will be a corresponding  deduction that  will be made  depending  on  what  type  of  plastic  that  you  threw  away.  Code  1  are those plastics  that are easy to recycle and  its unavoidable therefore  there will only be a little amount of  deduction. Followed  by code 2 and  3  share the same quality as Code1  therefore there  will only   be  a  few  points  to  be  deducted.  Codes  4,  5   and  6  on  the  other  hand,  are  plastics  that  are  hard  to  recycle  and  its   use  can  be avoided  therefore  if  you   threw   those  kinds   of  plastics,  you  will  be  deducted  a  large  amount  of  points.  The   client  can catch up in their points  through   bringing   their own bags to stores so that they will be rewarded 1000 points. There is a challenge  in this gamified  project so that the clients will not be  bored throughout the implementation. The are 4  levels to be  reached are  enumerated  below. Every  time a level is reached, a new badge will be stuck in their cards to symbolize a higher staus. Stickers to be given when a certain level is reached:

                                                                

9

                                                                       

                                                                           

                                                              

10

3) What do you think are the different factors that will make gamification of applications successful or not successful in the Philippines? Factors that will contribute to the successful implementation of gamification in the Philippines are: 1) According to Nielsen Global Online. Filipinos ranked number one in terms of playing video games among the 52 other countries that were surveyed.The engagement of Filipinos in video games will contribute to the successful implementation of gamification because Filipinos are predicted to be more or less interested to participate in video­game gamified application. 2) There is a sudden rise of the use of wireless devices in the Philippines, in addition to that, there is also a sudden increase in the number of wifi hotspots found in the Philippines therefore this will encourage the Filipinos to take advantage of those technologies that will further add to one of the factors that will contribute to the successful implementation of gamification in the Philippines in the part of information technology. . Factors that will NOT contribute to the successful implementation of gamification in the Philippines are: 1) There has been a 80/20 rule that people has to experience 80% reward and 20% challenge so that they would be attracted to conquer the game; but gamified business applications often do not have enough challenges so the tendency is that people might not be attracted to participate in the game.

4)

What are possible societal, personal or business issues surrounding gamification in the Philippines?

Societal Issues surrounding gamification in the Philippines: 1) Due to the high poverty rate in the Philippines, gamification that requires people to spend money in order to earn points will not cater to every individual in the society. 2) People will not act in the same way as the how the implementor of the application has desired because people have different motivations and this will affect their engagement in the application. Personal Issues surrounding gamification in the Philippines: 1) If there is always a person who is dominating the highest position in the leaderboard, those people who wants to catch up might be tired in the long run if they are not able to improve their own condition to the top of the leaderboard. 2) A person has to have the three factors namely ability, motivation and trigger so that gamification may be attractive to users.  Ability refers to the capacity of a person to perform a certain task; motivation refers to the intrinsic factor that will trigger a person to perform a certain task;  triggers refer to the actual performance of the task. Without one of these innate factors in a person, the implementation of gamification would not be successful. Business Issues surrounding gamification in the Philippines: 1) Successful gamification in a business will usually last for a short period of time because of tough competition. Competitors may implement the same gamified strategy as your business so clients may not faithfully patronize your products despite of the incentives 11

that will be given. 2) People who part of  generation Y, those who were born between 1977­1994) are found to be less loyal to the products that they are buying due to the information overload that they may experience because of the exposure to different kinds of media therefore the integration of gamification in business is certainly a strategy to maintain their clients.

Chapter 5: Gamification and Increasing Student Collaboration in Higher Education The school motivates students to achieve more by gamifiying academic areas through titles and incentives for the leaderboard. There are also other areas besides academics wherein gamification can be applied in order for students to strictly follow rules and to appreciate activities more. The following places or areas could be improved more which includes: ● ● ● ● ●

Canteens in La Salle Bookstore Library College Activities Parking Area within the School

Canteens in La Salle Students usually go out and find restaurants surrounding La Salle although there are already canteens in the premise. In order for students to save more, the school could hand out food cards crediting all of the purchases done in all of the school’s canteens. It is not forced to people who do not want to eat in school canteens; however it will benefit students who want to afford discounts on the food they eat. Canteens like Zaide near SJ walk, Animo Food House, La Casita in Enrique Razon, and the 7th floor canteen of Andrew apply the same rules of purchasing and getting points. An application like a card system could be implemented in the school with the use of mobile phones as their “card” and leader board posted on the internet as their hall of fame. The point system based on a single receipt is illustrated below

Aside from the food price there is also an alternative way to earn points which is buying food according to eco­friendliness. Plastic wrappers, plastics, and other non recyclable material will not gain any additional points upon purchase. Food which does not have non recyclable materials will acquire additional 5 points. The following are included in the list of food:

12

Since there is a score system, there will also be a reward, and leaderboard system. The rewards and levels of a student will depend on how many points he/she acquired upon buying various foods in La Salle’s canteens. In the stage levels of a student’s record, the more level she has the harder it is to move on to the next level. On the other hand, it is the contrary in the rewards system. The bigger the reward the bigger the level and points a student has. The level table only has 15 levels overall and has 3 cohorts for every 5 levels attained. Once the student has reached the maximum level, he/she can advance to “Voracious” mode wherein the levels are repeated; however, it is more advanced and has a different color than before. Plus, the final level is the acquisition of a title “Certified La Salle Connoisseur”.

There are also rewards depending on the points and levels a student has. The most common rewards are discounts on other restaurants outside La Salle. A discount also could be given on favorite food a student usually orders in the canteens he/she goes. Another freebie is a canteen tumbler, merchandise and other material giveaways. For the benefits, there will be a priority list in case a 13

line is on queue depending on the level and points of a student. A list of recommended food will also be given according to the likes and dislikes of a student. A student can request a food preference or customize the food they want depending on the level. Cohort 1 can access the benefits of freebies upon acquiring the level Inexperienced Nibbler and above. Cohort 2 has privileges to access the discounts and merchandise freebies. Lastly, Cohort 3 has privileges on all benefits including the priority lane, and food customization or request.  The screenshots below corresponds to the badges.

Chicken­like

Baby­Like

Human

Beast

Monster­Like

Last Badge

There will also be a special area wherein student could share their experiences on the food and post pictures of their favorite food at canteens. A kind of forum like interaction among the users of the application is contained within it. By following this pattern, users could track what food is a must eat in canteens and what food are not worth the buy. It is like an application for assessing food only within the canteens of La Salle for the purpose of improving the quality of food in La Salle at the same time satisfying the students on what they eat whenever they feel like eating inside the school. Bookstore Similar to the proposed system in canteen, the bookstore also should implement the use of cards. The card system is capable of earning points depending on the student’s credit balance on his/her card. Although the student could only avail the card if he/she is on level 3, the student should begin first at paper slip, then hard paper slips, then lastly, the card.  A student can earn points by buying merchandise in the bookstore as well as books needed in a course. Depending on the amount of purchase the student buys, it could accrue points and eventually can be claimed for other books and merchandise available in the bookstore.The application can record the number of books or supplies a student purchase and notifying other students also. It will be helpful in predicting if the book is already out of stock or it still has a lot of stock. The table below shows how many points each item on the bookstore corresponds. Items Books Sheets Pens Notebook Bags Merchandise Other stuff

Points 10 pts 2 pts 1 pt 5 pts 2 pts 10 pts 1 pt

Additional points could be acquired upon buying books relevant to the course a student is in. For example, a student bought a book for her course even it is only a compulsory need. The credit will add an additional +5 points for every purchase following the guidelines above. For the levelling system, there are only three levels a student could get. The first level is the librarian. Level 1, Buyer, requires 10 points to accomplish. The second level is the Collector. This level corresponds to 50 points before a student could acquire the title. The last level is “Shopper”. This last stage has a total of 100 points to successfully accomplish. Once a student has reached a level, he/she can claim free merchandise on the bookstore. Freebies according to Level Attainment Level 1: Yellow Pad, Ball Pens, Liquid Erasers, Columnar Pads, Notepads (small), pencils, free test booklets, etc. Level 2: Paper bags, notebooks, pencil holders, others. Level 3: Planner, shirts, book (1), or small tote bags. Changes according to Level: 14

Level 1: Paper Slip Level 2: Hard Paper Slip Level 3: Card The application features are quite the same as the previous proposal which also has a feedback system, a wall system like facebook, and a forum­like comment system. By doing so, users could help each other be updated with the stocks and other supplies inside the bookstore.

Library The library system is quite different from the preceding two proposed ideas. Instead of using library cards, a student could use their IDs in verifying the number of books he/she have borrowed. Since the ID is the primary object in order for a student to borrow a book, the id should have a built in application wherein it saves all of the books a student borrowed on her stay therefore containing points for levelling purposes. In gamifiying certain areas in the school, there should always have a kind of hierarchy for people to be devoted in levelling an activity. It drives students to achieve higher because there are also others grabbing the throne for supremacy. So the system saves all the data whenever the ID is scanned upon borrowing a book. It is added to the list of books previously borrowed. A book is equivalent to an additional 2 points in the overall point database. Other points are also accumulated when he/she renews a book, search for thesis books. Corresponding Points (per book) Borrow Book ­ 2 pts Renew Book ­ 1 pt Search Thesis Book ­ 1 pt The levelling system, on the other hand, has a total of 5 levels. It also has a corresponding badge for students who keeps on borrowing books. Depending on the students points in his/her ID, he/she can obtain special privileges unlike other students who does not subscribe in the proposed system. The special privileges and level names are listed below. Level Name Level 1: Spectator Level 2: Avid Reader Level 3: Librarian Level 4: Book Graduate Level 5: Book Worm

Points 10 pts 50 pts 100 pts 200 pts 300 pts

Special Privileges Extended Deadline of Books Extension of the maximum limit of borrowing a book Unlimited Reservation of books Allowed to borrow Reference books Allowed to borrow exclusive books

The application is also capable of recording all of the borrowed books and posting it into the social network. Given that, fellow users connected to the application could see the progress and other updates you make. It also encourages other people on borrowing the book next time, if ever the student reported positive feedbacks on the book. Feedbacks and comments are also available for users to impart with other users.

Level 1

Level 2

Level 3

Level 4

Level 5 15

College Activities It is inevitable that students slack off when attending seminars, activities held by the college. We formulated an application wherein a user could list all of what school activities he/she is attending. Also, users could comment on how and what is going on in the event to inform other users as well. Admins of the school using the application could create an event and invite the students, students on the other hand, receive a notification if he/she will attend the meeting or event. It is a feature in facebook which is used as of today, however, it lacks the real time essence, thus we think that it should be available in mobile phones. Offering the application compatible on mobile phones makes real time updating possible. When the user arrives at the event, he/she can comment on the thread of event and suggest or notify others to come as well. The point system will depend on how many events and how many people have you invited altogether attended the event. The list below shows how many points per request and what are the corresponding levels a student could attain. Activity Commented on an event Invited someone Accepted an invitation Attended an event Made someone attend an event Gave Feedback on event Answered a question Posted a question Volunteered to help organize 10 pts the event

Points 1 pt 2 pts 1 pt 5 pts 5 pts 2 pts 2 pts 1 pt

Level 0 1 2 3 4 5 6 7 8

Points 0 pts 1 pt 10 pts 30 pts 50 pts 100 pts 150 pts 200 pts 250 pts

9 10

300 pts 400 pts

The school should implement gamifying applications such as this in order for students to be motivated in attending an event. Of course, along with the points are the rewards equivalent to the collected points a student has. The students could opt to exchange their points into incentive points from certain professors who agrees to use the application. It makes adding incentives to the students easier because it is already digitally recorded. A professor's work only has to copy paste the names of those who attended in the particular event listed. Sometimes students does not want incentives but rather tangible objects for promos. The school could hand out bags, freebies and all sort of merchandise related to the event. For a more thrifty approach, a promo for exchanging the late and absences for a certain points may be accomplished as long as the professor in charge agrees with it. Below is a list of points for redeeming prices. Points

Incentives Freebies

20 pts

 +1 pt keychain

30 pts 50 pts 80 pts 100 pts 150 pts 200 pts

+1 pt +1.5 pt +1.5 pt +2 pts +2.5 pts +3 pts

id strap small notepad CD(with app/blank) tote bag/notepad t­shirts t­shirts and bag

The incentives and freebies could be freely altered by the professor or the one who manages it according to his/her preference although the one showed above is the standard numbers for certain points. On to the description of the application. It has a simple 16

interface similar to foursquare and is also available in mobile phone devices. The user could comment on events posted on his/her colleagues wall or just his/her wall. The like feature is also present letting people know how many liked the event or how many was neutral about it. Feedbacks are freely given to the user. however, it is compulsory when answering a feedback. But of course, when replying to the feedback request a number of points is given to the students if he/she answers it. It also supports a QandA setup for students wanting answers on the event. The typical questions always pops into our head when an event is said to us, and when the event is already taking place. If he/she is already late or if there are people in the event already. All this questions can be addressed on the site and users who are attending can answer those question. Then again, a point is always given when helping others solve their questions.

Parking Area Student drivers have no idea whether the parking lot in La Salle is already full or has vacant parking slots. We formulated an application wherein drivers can click the “parked” button on it signifying the place is already occupied. It has also a simple map of areas available for parking which is labeled by numbers according to floor and position. The driver is obliged to select the parked sign and unparked if ever he/she parks and leaves the designated area. When parking in an area, a point is given to the user, eventually, the point will turn out to rewards like free parking and reservation. Nonetheless, it will be handy to fellow student drivers in a time­efficient way of knowing how many available slots are still available. Expanding more, below is a list of activities and their equivalent points. Together with the list is another list regarding the rewards and its required points. Activities “Parked” on a lot “Unparked” on a lot

Points 2 pts 2 pts

Rewards Free Parking Free Reservation

Points 30 pts 80 pts

As you can see, it is a simple application only for identifying how many slots are available in the parking area. The application already has a mini­map for identifying vacant slots, in other words, “unparked” slots and shows the user what position is it located. Compared to the proposed applications above, this does not have a levelling function because the user only has to earn points then redeeming points if the desired point is already attained. There will be no hierarchy in the application but it would concentrate more on claiming of freebies and rewards. The goal is also focused on offering users/drivers an accurate description of the parking lot’s condition whether it is parkable or not. Screenshots of proposed apps: From left to right. canteen­app, bookstore­app, school activity­app, library­app

17

Personal Branding Blogs Clarese Bautista http://www.artipidial­intelligence.blogspot.com/ Ingrid Ilustre http://www.anotherwordfor100.blogspot.com/ Irwin Malana http://www.uberboredomkiller.blogspot.com Hazel Ng http://www.bloggingoverthyme.blogspot.com Katherine Ong http://keepmehealth.blogspot.com/ Kathlyn Sanchez 18

http://www.kayenime.blogspot.com/ Angeli Tiu http://www.mslifeguru.blogspot.com

19