SLB Komunikasi Bsnis

SILABUS Mata Ku Kuliah Kode SKS Pas!aat

I#

: : : :

Komunikasi Bi Bisnis MKM 320 3 (Tiga) Penganta Bisnis Penganta Mana"emen

$%SK&IPSI $%SK&IP SI MATA MATA KULIA' Mata Mata kuliah kuliah ini membah membahas as tentan tentang g berbag berbagai ai teknik teknik dan metode metode dalam dalam menyam menyampai paikan kan gagasan bisnis secara tertulis, lisan, sistematis dan etis.

II# TUUA P%MB%LAA&A Setelah mengikuti mata kuliah ini mahasiswa diharapkan mampu memahami mengenai  berbagai teknik dan metode dalam menyampaikan gagasan bisnis secara tertulis, lisan, sistimatis dan etis. III# M%T*$% P%MB%LAA&A 1. Ceramah 2. Diskusi 3. Penugasan!asus I+# I+# M%T*$% P%ILAIA P%ILA IA 1. "#S "#S"$ "$S S 2. Presentasi dan partisipasi 3. #ugas

%&' %&' 2%' 2%'

+# &%,%&%SI 1. Mary Mary (. )u** )u**ey ey dkk. dkk. 2&&+. 2&&+. Komunikasi Bisnis: Proses Proses dan Produk . akarta- Salemba (mpat -AIB/. 2. 0oee 0oee dan dan #hil #hill. l. 2&&3. 2&&3. Komunikasi Bisnis. akarta- Salemba (mpat. 3. Sutris Sutrisna na Dewi.2 Dewi.2&&%. &&%. Komunikasi  Komunikasi Bisnis.Denpasar-akultas (konomi ""D.

+I# &%.AA P%&KULIA'A Pet  ke 1

Pokok Bahasan !omunikasi di #empat !er4a

1.1 1.2 1.3 1.5 1.% 1.+

2

3

5

0erkomunikasi dalam !elompok !ecil dan #im

Mendengarkan dan !omunikasi  onerbal di #empat !er4a

!omunikasi 8intas 0udaya

Su/ Pokok Bahasan Memastikan 0ahwa $nda 0erhasil di #empat !er4a Menelaah Proses !omunikasi Mengatasi !endala !omunikasi $ntar Pribadi 0erkomunikasi dalam 6rganisasi Meningkatkan $liran 7n*ormasi dalam 6rganisasi Menghadapi #antangan (tis yang Semakin Meningkat

2.1 Persiapan untuk 0eker4a dalam !elompok dan #im 2.2 Memahami Perkembangan #im dan Perkembangannya 2.3 !arakteristik#im yang 0erhasil 2.5 Mengorganisasikan 8aporan #ertulis dan Presentasi 8isan #7M 2.% Merencanakan dan 0erpartisipasi dalam 9apat yang Produkti*  3.1 Mendengarkan di #empat !er4a 3.2 Proses Mendengarkan dan !endala:!endalanya 3.3 !emampuan Mendengarkan di #empat !er4a 3.5 0erkomunikasi Melalui Pesan on ;erbal

&eeensi

0uku 3

Tanda Tangan Dosen

................. !orma

................. 0uku 3

Dosen

................. !orma

0uku 3

5.1 Semakin Pentingnya !omunikasi 0uku 3 8intas 0udaya 5.2 Memahami !ebudayaan 5.3 Mencapai !epekaan $ntar 0udaya 5.5 Meningkatkan !omunikasi Dengan $udiansi Multibudaya 5.% Pesan #ertulis 5.+ Menguasai (tika $ntar 0udaya 5.< Meman*aatkan !eragaman #enaga !er4a

................. Dosen

................. !orma

................. Dosen

................. !orma

.................

%

+

<

Proses Menulis

Proses Menulis lan4utan/

Pesan (:Mail dan Memo 9utin

%.1 Persiapan untuk Menulis Pesan 0isnis %.2 Pendekatan terhadap Proses Penulisan Secara Sistimatis %.3 Menyesuaikan dan Mengubah Proses %.5 Menganalisis #ugas %.% Mengantisipasi $udian %.+ $daptasi terhadap #ugas dan $udiensi %.< 0eradaptasi terhadap #anggung4awab 8egal

0uku 3

+.1 Mengorganisasikan dan Menulis Pesan 0isnis +.2 Mencari Data dan Menghasilkan 7de +.3 Mengorganisasikan Data +.5 Mengorganisasikan 7de dalam Pola +.% Menyusun Dra*t Pertama +.+ Membuat Paragra* yang 0ermakna +.< Mereisi Pesan 0isnis

0uku 3

Dosen

................. !orma

.................

Dosen

................. !orma

.% Memenuhi Permintaan >.+ Menulis Surat 9ekomendasi >.< Mengabulkan !laim dan Membuat Penyesuaian

0uku 3

Dosen

................. !orma

>.? Menulis Pesan untuk Menangani  iat 0aik  >.> Menulis Pesan 7nternasional 1&

11

12

13

Pesan Persuasi* dan Pen4ualan

Pesan egati*

8aporan dan Proposal

8aporan dan Proposal lan4utan/

.................

1&.1 Permintaan Persuasi*  0uku 3 1&.2 Memadukan !omponen Persuasi*  Pesan 1&.3 Menulis Permintaan Persuasi* yang 0erhasil 1&.5 Membu4uk Dalam 6rganisasi 1&.% Surat !eluhan 1&.+ Merencanakan dan Menyusun Pesan Pen4ualan 1&.< Mengembangkan Siaran 0erita Persuasi*  11.1 Strategi untuk Menyampaikan 0erita 0uruk  11.2 #eknik untuk Menyampaikan 0erita 0uruk Secara Sensiti*  11.3 Menolak Permintaan 9utin 11.5 Menyampaikan 0erita 0uruk kepada !onsumen 11.% Menyampaikan 0erita 0uruk dalam 6rganisasi 11.+ Menyampaikan 0erita 0uruk dalam !ebudayaan 8ain

0uku 3

12.1 Persiapan Menulis 8aporan 0isnis 12.2 Memahami Dasar:Dasar 8aporan 12.3 Menerapkan Proses Penulisan 3@3 dalam 8aporan 12.5 Memperoleh 7n*ormasi dari Sumber Sekunder  12.% Memperoleh 7n*ormasi dari Sumber Primer  12.+ Mengilustrasikan Data 12.< Mendokumentasikan Data

0uku 3

13.1 Mengelola dan Menulis 8aporan 0isnis !husus 13.2 Mengartikan Data 13.3 Menarik Simpulan dan Membuat 9ekomendasi 13.5 Mengelola Data

0uku 3

Dosen

................. !orma

.................

Dosen

................. !orma

.................

Dosen

................. !orma

.................

Dosen

................. !orma

13.% 13.+ 13.< 13.?

Menulis 8aporan 7n*ormasional Menulis 8aporan $nalitis Proposal dan 8aporan ormal Menyusun Proposal ormal dan 7n*ormal 13.> !omponen !husus Proposal ormal 13.1&Menulis 8aporan ormal 15

1%

!etrampilan 0erbicara

!omunikasi Peker4aan

.................

15.1 Menyiapkan Presentasi 8isan yang (*ekti*  15.2 Mengelola 0ahan Presentasi 15.3 Membangun =ubungan dengan $udian 15.5 Merencanakan 0antuan ;isual,=andout, dan Presentasi (lektronik  15.% Metode dan #eknik Presentasi 15.+ Aawasan (tika 15.< !etrampilan Menggunakan #elepon dan Voice Mail 

0uku 3

1%.1 1%.2 1%.3

0uku 3

1%.5 1%.% 1%.+ 1%.< 1%.? 1%.>

0ersiap untuk Peker4aan 9esume Persuasi*  Mengatur 0agian:0agian 9esume Mempersiapkan untuk Pemindahan !omputer  Mengirim 9esume Melalui aks $tau (:Mail Aawasan (tika Surat $plikasi Persuasi*  Surat #indak 8an4ut dan Dokumen !er4a Aawancara !er4a UAS

Dosen ................. !orma

.................

Dosen

................. !orma

.................