Sk Komunikasi Efektif

RUMAH SAKIT UMUM BHAKTI RAHAYU TABANAN Jl. Batukaru No. 02 Tabanan-Bali Telp./ Fax : (0361) 810805 / (0361) 8940661

SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM BHAKTI RAHAYU TABANAN NOMOR : 129 / SK / RSUBR / I / 2015 TENTANG PANDUAN KOMUNIKASI EFEKTIF KEPERAWATAN DAN DOKTER DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM BHAKTI RAHAYU TABANAN, Menimbang : a. Bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan Rumah Sakit Umum Bhakti Rahayu Tabanan, maka diperlukan penyelenggaraan pelayanan yang bermutu tinggi. b. Bahwa agar pelayanan di Rumah Sakit Umum Bhakti Rahayu Tabanan dapat terlaksana dengan baik, perlu adanya Panduan Komunikas Efektif Keperawatan dan Dokter di Rumah Sakit Umum Bhakti Rahayu Tabanan. c. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam a dan b, perlu ditetapka dengan Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Bhakti Rahayu Tabanan. Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit. 2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 29 tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran. 3. Peraturan Menteri

Kesehatan

Republik

Indonesia

Nomor

269/MENKES/PER/III/2008 tentang Rekam Medis. 4. Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit Bhakti Rahayu Tabanan Nomor 125/SK/RSUBR/I/2015 tentang Kebijakan Pelayanan Rumah Sakit Umum Bhakti Rahayu Tabanan Tabanan. MEMUTUSKAN

Menetapkan

:

Kesatu

: Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Bhakti Rahayu Tabanan tentang Panduan Komunikasi Efektif Keperawatan dan Dokter

Kedua

: Penyampaian komunikasi efektif dilakukan dengan menggunakan metode SBAR (Situation-Background-Assesmen-Reccomendation)

Ketiga

: Perintah lisan dan yang melalui telepon ataupun hasil pemeriksaan dituliskan secara lengkap oleh penerima perintah atau hasil pemeriksaan tersebut.

Keempat

: Perintah lisan dan yang melalui telepon ataupun hasil pemeriksaan secara lengkap

dibacakan

kembali

oleh

penerima

perintah

atau

hasil

pemeriksaan tersebut Kelima

: Perintah atau hasil pemeriksaan dikonfirmasi oleh individu yang member perintah atau hasil pemeriksaan tersebut, dalam keadaan gawat darurat perintah atau hasil pemeriksaan boleh tidak diulang/dikonfirmasi

Keenam

: Komunikasi efektif harus dilakukan secara konsisten dalam melakukan verifikasi terhadap akurasi dari komunikasi lisan melalui telepon

Ketujuh

:

Peraturan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila di kemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan ini, akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Tembusan Yth, 1. Direktur PT. Bhakti Nadina

Ditetapkan di : Tabanan Pada tanggal : 5 Januari 2015 Direktur RSU Bhakti Rahayu Tabanan

2. Ketua Komite Medis RSU Bhakti Rahayu Tabanan 3. Kepala Seksi Penunjang RSU Bhakti Rahayu Tabanan 4. Kepala Seksi Pelayanan RSU Bhakti Rahayu Tabanan 5. Kepala Bagian Umum, SDM dan Diklat RSU Nengah Bhakti Suradnya.M.Kes Rahayu dr. I Gusti

Tabanan 6. Ketua dan anggota KSM 7. Arsip

NIK : 19480220 201311 038