Sk Identifikasi Dan Penanganan Keluhan

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KASSI-KASSI NOMOR :

/KAPUS/

/2017

TENTANG IDENTIFIKASI DAN PENANGANAN KELUHAN PASIEN PUSKESMAS KASSI-KASSI DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA, KEPALA PUSKESMAS KASSI-KASSI, Menimbang :

a.

bahwa dalam penyelenggaraan pelayanan klinis yang berkualitas di Puskesmas Kassi-kassi, diperlukan identifikasi dan penanganan keluhan pasien;

b.

bahwa

setiap

petugas

Puskesmas

Kassi-kassi

harus

bisa

mengidentifikasi dan menangani keluhan pasien untuk meningkatkan mutu pelayanan; c.

bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu menetapkan keputusan Kepala Puskesmas Kassi-kassi tentang Identifikasi dan Penanganan Keluhan;

Mengingat :

1.

Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2009 tentang Praktik Kedokteran;

2.

Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;

3.

Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009, tentang Rumah Sakit;

4.

Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;

5.

Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1691/Menkes/Per/VIII/2011 tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit;

MEMUTUSKAN Menetapkan

:

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KASSI-KASSI TENTANG IDENTIFIKASI

DAN

PENANGANAN

KELUHAN

PASIEN

PUSKESMAS KASSI-KASSI. Kesatu

:

Penetapan identifikasi dan penanganan keluhan pasien di Puskesmas Kassi-kassi sebagaimana yang tercantum dalam lampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari surat keputusan ini.

Kedua

:

Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila

dikemudian

hari

terdapat

kekeliruan

akan

perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Bantaeng Pada tanggal : Kepala Puskesmas,

Hj. A. Nurwahidah,

diadakan