SISTEMATIZAÇÃO DA ASSESSORIA DE IMPRENSA

SISTEMATIZAÇÃ SISTEMA TIZAÇÃO O DA ASSESSORIA ASSESS ORIA DE IMPRENSA Jornalismo Especializado II UFPI

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PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO MEDIA TRAINING CONT CONTATO COM COM JORN JORNALI ALIST STAS AS PRESS KIT INFORMAÇÃO MAILING DE IMPRENSA FOLLOW-UP AVALIAÇÃO DE RESULTADOS

PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO 

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Adaptação das atividades de assessoria de imprensa à estratégia global da empresa ou instituição Diagnóstico preliminar sobre quem é o assessorado Diagnóstico da imagem do cliente na imprensa Sugestão de estratégias ao cliente

MEDIA TRAINING 

Preparação dos assessorados, executivos ou representantes da empresa para a relação com a imprensa, especialmente em situações de crise.  Reconhecimento de armadilhas  Seleção de porta-voz mais preparado  Preparação de documentos com perguntas e respostas  Antecipação dos questionamentos da imprensa

CONTATO COM JORNALISTAS 

Entrevistas Coletivas  Individuais(pessoais ou por telefone) 

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Almoços Encontros em eventos ou casuais. Visitas institucionais às redações

ENTREVISTAS COLETIVAS 

Mailing e convite aos jornalista 

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Definição de local Recepção dos jornalistas Distribuição de texto guia/press kit Apresentação do tema Respostas a perguntas 

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Por e-mail e por telefone

Exposição a perguntas difíceis

Pós-evento 

Contato com jornalistas para esclarecer dúvidas

ENTREVISTAS INDIVIDUAIS 

Contato direto com o jornalista 

Pessoal ou por telefone

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Envio posterior de texto guia

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Cuidado com os momentos de “relaxamento” 

Confidências, críticas à empresa ou aos concorrentes

ALMOÇOS 

Importantes momentos para a construção de relacionamentos 

Importante lembrar que mesmo em uma situação de descontração, o jornalista é sempre jornalista.

ENCONTROS CASUAIS 

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Encontros em eventos, na rua ou em restaurantes Momento crítico pois executivo não está preparado Exige cuidado com as respostas Pode ser um bom momento para pautar um encontro posterior

PRESS KIT 

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Informações padronizadas para serem distribuídas à imprensa nas ocasiões de coletiva , entrevistas individuais e demais divulgações, como material de apoio Apresenta a ordem dos esclarecimentos que o assessorado pretende transmitir à imprensa.

INFORMAÇÃO 

Textos Press releases  Comunicados  notas 

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Vídeos corporativos Áudios(podcasts) Cartas(e-mails) de clientes

PRESS RELEASES 

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Textos dirigidos para a imprensa, mas destinados ao público leitor do veículo. Precisam ter redação jornalística Costumam ser usados na íntegra, por inúmeras publicações, inclusive as on-line  Entre 50% e 80% dos conteúdos publicados nos maiores jornais do Brasil têm origem na ação das assessorias de imprensa das empresas.

COMUNICADOS 

Notas pagas, publicadas por empresas nos veículos de comunicação, para comunicar mudança de endereço, informações relevantes, aquisições e fusões.

NOTAS 

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“Drops” de informação divulgadas por jornais

com base e informações repassadas por  jornalistas. Alto índice de leitura

TIPOS DE INFORMAÇÃO 

Exclusiva Informação é enviada a um veículo em caráter exclusivo, para garantir que a informação seja divulgada de modo o mais completo possível.  Alguns veículos exigem exclusividade da informação, caso contrário não a publicam 

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Massificada 

A informação é enviada a todos os veículos que possam ter interesse por ela

VÍDEOS CORPORATIVOS  

Vídeos que difundem a imagem da empresa Podem ser usados em novas mídias como sites e blogs

ÁUDIOS 

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Entrevistas, análises e depoimentos em áudios Conhecidos como podcasts estão entre os mais modernos instrumentos de assessoria de imprensa

CARTAS(E-MAILS) DE CLIENTES 

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O cliente envia reclamação contra a empresa aos jornais Os jornais repassam a reclamação à assessoria de imprensa Assessoria de imprensa, orientada pela empresa, cria resposta que será publicada  junto com a reclamação

MAILING DE IMPRENSA 

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Lista de jornalistas que atuam em veículos de comunicação Segmentação por veículo ou por área de interesse do repórter 

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Economia, política, esporte, tecnologia, polícia

Dados básicos 

Nome, telefone, e-mail, área de interesse

TIPOS DE MAILING 

Mailing corporativo 

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A área de comunicação da empresa mantém uma relação privada de jornalistas que se relacionam com a organização

Serviço de mailing Maxpress  Comunique-se  Pr newswire 

FOLLOW UP 

Após envio de informação por e-mail, assessoria de imprensa contata jornalistas Informa envio de informação  Sintetiza importância da informação  Coloca porta-voz à disposição para esclarecimentos 

AVALIAÇÃO DE RESULTADOS 

Os processo de avaliação de resultados da comunicação são desenvolvidos pela própria área de comunicação ou por empresas terceiras. Clipping  Mensuração de resultados  Pesquisa de imagem 

CLIPPING 

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Relatório impresso ou eletrônico(ou ambos) com as matérias publicadas pela imprensa que foram(ou não) originadas pela ação da assessoria de imprensa Os relatórios contêm as matérias , com informações como veículo e data de publicação Podem ser totalmente eletrônicos, enviados ou acessados pela internet.

MENSURAÇÃO DE RESULTADOS 

A mensuração de resultados busca quantificar os resultados das ações da assessoria de imprensa Avaliação analítica  centimetragem 

AVALIAÇÃO ANALÍTICA 

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Análise qualitativa dos resultados da ação de assessoria de imprensa, buscando a compreensão das informações mais valorizadas pela mídia , do desempenho dos porta-vozes e da qualidade dos conteúdos difundidos. Esta é a mais complexa avaliação de resultado, mas a mais adequada

CENTIMETRAGEM 

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Medição dos espaços das matérias publicadas pela assessoria de imprensa e comparação destes espaços com espaço pago em anúncios. A centimetragem compara espaço editorial com espaço publicitário e gera um valor para as ações da assessoria de imprensa.

PESQUISA DE IMAGEM 

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Na pesquisa de imagem, a assessoria de imprensa busca compreender como a sociedade e a imprensa veem o cliente (a empresa) Normalmente a pesquisa usa a técnica da pesquisa “Top of mind” do Data Folha 

O que vem a sua cabeça quando digo a palavra celular?

ASSOCIAÇÃO DO SETOR 

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ABRACOM(Associação Brasileira das Agências de Comunicação) O foco da entidade é proteger as grandes agências da competição promovida por pequenas agências e outras empresas de comunicação como agências de propaganda. 

www.abracom.com.br