SISTEMA DE VENTA Y CONTROL DE LA FERRETERIA OWEN Mio
January 19, 2023 | Author: Anonymous | Category: N/A
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SISTEMA DE VENTA Y CONTROL DE LA FERRETERIA OWEN “SERVICE CONTROL”
1. DESCRIPCION DE DE LA EMPRESA
La Ferretería OWEN fue creada en el año 2003 por lla a señora Irma Bocanegra Medrano. Inicialmente constituía con una pequeña bodega nada grande que tenía proporciones limitadas del producto que producían como ser las herramientas de trabajo entre ellos estaban martillos, tubos, clavos, taladros, cierras, etc. Las necesidades del momento en el mercado suponen una oportunidad de crecimiento de la mini empresa llegando a obtener una tienda más grande.
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2. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA Propietario: Irma Bocanegra Medrano Razón social: IRODEL S.A.C R.U.C: 20559588661 Dirección: entre José Olaya y Sánchez Carrión N° S/N Ingresos: Ingresos Mensuales
Ingreso anual
S/. 35 000.00 S/. 420 000.00
2.1 ANALISIS DEL PROBLEMA El problema principal es la desorganización de documentación, perdida de información concerniente a la mercadería ocasionando la perdida de dinero de la ferretería.
2.2 REQUERIMINTO DEL CLIENTE El cliente nos dio a conocer sus reconocimientos después de haber efectuado un análisis del problema.
Mejorar la atención de los clientes. Tener un un buen buen uso de la tecnología que existe actualmente. Tener buen conocimientos de los productos. Contar con un registro de los clientes. Contar con catálogos actualizados. Mejorar sus ventas en el mercado y obtener las ganancias.
2.3. RECURSOS NECESARIOS PARA LA SOLUCION DEL PROBLEMA DE FERRETERIA “OWEN” RECURSOS DE SOFTWA SOFTWARE RE Sistema Operativo : W indows 10
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Lenguaje : MICROSOFT VISUAL STUDIO 2013
Aplicación : Access 2013
Antivirus: ESETNOD 32 versión 2.7
2.4 PROCESO El siguiente diagrama de flujo muestra como la ferretería adquiere información sobre cualquier área o proyecto que se realiza en el mismo.
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2.5 OBJETIVO GENERAL Desarrollar una base de datos que nos proporcione mejor agilidad en el servicio e innovar en el uso de tecnología para el acceso de la información, para hacer frente a muestra competencia y poder solucionar los problemas internos que tiene la empresa.
2.5.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes.
Registrar a los clientes favoritos.
Reducir el tiempo en la ejecución de servicio hacia los clientes.
Implementar una diferente tecnología (SQL Server).
Tener los precios más accesible del mercado
Capacitar a nuestro empleados
Realizar un portal (Pagina W eb) para que la sociedad sociedad adquiera información de
lo que hace y ofrece nuestra Ferretería.
2.5.2 2.5 .2 ALCANCE LCANCES S DE DEL L SISTE SISTEMA MA
Cumplimiento Cumplimien to de la entrega en las fechas acordadas acordadas
selección de productos pedido-venta Mejor control de selección Mejor manejo de reportes
2.6 FACTIBILIDAD 2.6.1 FACTIBI FACTIBILIDAD LIDAD TÉCNICA Existe y está disponible la tecnología que satisfaga los requerimientos del nuevo modulo del sistema de información propuesto, como la habilidad suficiente para aplicarla y utilizarla. Tiene capacidad la tecnología seleccionada se leccionada para satisface satisfacerr las necesidades
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2.6.2 FACTIBILIDA FACTIBILIDAD D OPERACIONAL OPERACIONAL Existe apoyo por parte de la administración, para desarrollar el nuevo módulo del sistema de compra y ventas. El entorno administrativo soporta soporta el nuevo sistema. La interfaz del nuevo sistema de ventas es amigable (de fácil uso y entendimiento para los usuarios). El diseño del nuevo sistema de compra y ventas es adaptable al ambiente organizacional. El usuario ve la necesidad de implantar el nuevo sistema de ventas. Piensa el usuario que el nuevo sistema de ventas le traerá beneficios para el desarrollo de sus actividades. El usuario tiene las habilidades necesarias para hacer uso del nuevo sistema de compra y ventas. Se asume que el módulo de compra y ventas funcionara funciona ra correctamente cuando esté terminado, porque no existe ningún tipo de barrera que impida su implantación, se cuenta con el apoyo de la dirección, de los usuarios, así como del grupo de profesionales informáticos vinculados vinculados a la empresa con la suficiente experiencia para acometer el proyecto. Por lo consiguiente el proyecto es factible operacionalmente.
Cod_EMP
NOM/RS
DIR
CARGO
E0089
Laura Celis
Jr balta N° 1165
ventas
E0090
Marcelo Chávez AIMA
Av. 10 de julio N°2520
ventas
E0091
Juan Casero Pérez
Jr. San martin N°4036
ventas
E0092 E0093
Rogelio Márquez Luis Chacón Chacón
Jr. Bolívar N° 4864 Jr. Castilla N° 4587
almacén almac én delivery
2.6.3 PERFIL DEL USUARIO El usuario a manejar la base de datos debe ser una persona específicamente muy bien capacitada y debe tener muy buen conocimiento sobre lo que es Microsoft Office Word 2013, Microsoft Office Access y conocimiento básico de computadoras.
2.7 ATRIBUTOS DEL SISTEMA SIST EMA a) PRESENTACIÓN
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Este software sistematizara siste matizara de manera óptima la inform información ación de empleados y clientes
b) INTERFAZ Interfaz de presentación o bienvenida
Interfaz del menú principal
Artículo Compra
Empleados
Ventas
Clientes
Detalle de ventas
Proveedores
Interfaz de servicios se rvicios..- Es donde el empleado obtiene los detalles del producto. Interfaz de compra.- El empleado registra registra y guarda los nuevos datos del del producto con mayor facilidad
Interfaz de empleados.- El administrador podrá obtener fácilmente toda la información deseada de los empleados.
Interfaz de ventas.- Se almacenaran todos los registros de las ventas Interfaz de clientes.- Tanto el empleado como el cliente tendrán acceso a los datos de los clientes
Interfaz del detalle de ventas.- Es donde el administrador y empleados tienen el total acceso para el control de todas las ventas
Interfaz de proveedores.- El administrador se comunica con los proveedores de los productos. productos.
3. ARQUITECTURA 3.1 diagrama de caso de uso general
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3.2 GLOSARIO/DESCRIPCION 1. Caso de uso: Actores:
Requerir productos Cliente
Descripción de caso de uso: Es donde el cliente realiza su solicitud del producto 2. Caso de uso: Adquiere producto Actores:
Cliente
Descripción de caso de uso: Es donde el cliente adquiere el producto 3. Caso de uso: Actores:
Registrar en caja Empleado
Descripción de caso de uso: Es donde el producto es registrado 4. Caso de uso: Actores:
Verifica Precio del Producto Empleado
Descripción de caso de uso: Es donde se verifica el precio y estado del producto 5. Caso de uso: Actores:
Verifican Datos del Cliente Empleado
Descripción de caso de uso: Se encargara de verificar los datos del cliente si están o no en el sistema
6. Caso de uso: Actores:
Registra la Venta Empleado
Descripción de caso de uso: Es donde se registra la venta del producto 7. Caso de uso: Actores:
Emite factura Sistema
Descripción de caso de uso: El sistema emite la factura al cliente con los 8. Caso de uso: Actores:
datos obtenidos Captura Datos del Cliente Empleado
Descripción de caso de uso: Es donde el empleado almacena todos los datos del cliente en el sistema para su posterior utilización
9. Caso de uso: Actores:
Actualiza Stock Sistema
Descripción de caso de uso: Se actualizan todos los registros debido a las ventas realizadas y a la emisión de las facturas
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3.3 DIAGRAMA DE ACTIVIDADES SISTEMA
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3.4 Diagrama De Actividades Cliente
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3.5 Diagrama De Control Adquisición Del Producto
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3.6
Diagrama de Actividades Caja
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3.7 Diagrama Actividades Ventas
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3.8. PROPÓSITO DEL SISTEMA DE BASE DE DATOS El propósito del sistema de la base de datos Propuesta, es corregir los errores de: compras innecesarias, problemas de facturación factur ación y además se mejoran colateralmente otros procesos en cuanto al cajero se refiere.
3.8.1 Diccionario de Datos Fecha de 13/10/2015 Nombre: Empleado creación: Descripción: Recolectara los datos de los empleados de las tiendas
Campo Cod_emp Nom/rs Dir Fono
Tipo Texto Texto Texto Texto Empleados Relaciones : ventas
Longitud
Campos claves:
Descripción 50 Numero asignado a un empleado nuevo 50 50 Calle o apartado de correos 50 Incluye código del país o de área Cod_emp
Fecha de Nombre: Proveedor creación: 13/10/2015 Descripcion: Recolectara los datos de los clientes que frecuentan la tienda Campo Tipo Longitud Descripción Número asignado a un proveedor Cod_prv Texto 50 nuevo. Nom/rs Texto 50 Dir Texto 50 Calle o apartado de correos Fono Texto 50 Incluye el código de país o de área Relaciones : Proveedor - compras Campos claves:
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Fecha de creacion: Nombre: Cliente Descripcion: Recolectara los datos de los clientes que frecuentan la tienda Campo Cod_cli Nom/rs Dir Fono
Tipo Texto Texto Texto Texto ClienteRelaciones : venta
Nombre:
Articulo
Longitud
Campos claves:
Fecha de creación:
13/10/2015
Descripcion 5 Codigo unico basado en el nombre del cliente 30 60 Calle o apartado de la casa del cliente 24 Incluye codigo del pais del cliente Cod_cli
13/10/2015
Descripción: Recolectara los datos de los clientes que frecuentan la tienda Campo Tipo Longitud Descripción Cod_art Texto 50 Numero asignado a un producto Descripcion Texto 50 Describe las características del producto Cant Numero Entero largo Cantidad de productos en el almacén Precio_u Texto 50 Precio unitario del producto Tipo Texto 50 Indica la categoría del producto Relaciones : Articulo-comp Articulo-compra-detalle ra-detalle de ventas
Fecha de creación:
13/10/2015
Nombre:
Ventas
Descripción: Campo Nro_v Cod_cli Cod_emp
Registrara los datos de las ventas realizadas Tipo Longitud Descripción Texto 50 Numero asignado (único) a cada venta Texto 50 Código único basado en el nombre del cliente Texto 50 Numero asignado a un empleado nuevo Fecha Fecha/hora corta Fecha en la cual se realizo la acción Numero Entero Numero de productos adquirido Moneda Moneda Precio en conjunto de los producto adquiridos Numero Entero Porcentaje de descuento realizado Ventas-cliente-empleado-detalle de venta
Fecha_v Cant Precio_u Desc Relaciones : Campos claves:
Nro_v
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Fecha de Compras creación: 13/10/2015 Registrara los datos de las compras a los proveedores de la tienda Tipo Longitud Descripción Texto 50 Numero asignado a una compra
Nombre: Descripción: Campo Nro_c Cod_prv Cod_art Fecha_c Precio_uc Desc Cant Relaciones : Campos claves: Nombre:
Texto 50 Numero asignado a un un unico proveedor Texto 5 Numero asignado a un producto Fecha/hora Fecha corta Fecha en la cual se realizo la accion Moneda Moneda Precio unitario del producto Numero Entero Porcentaje de decuento realizado Numero Entero largo Numero de productos adquirido Compras-articulo-proveedor Nro_c Deatalle de ventas
Fecha de creacion:
13/10/2015
Descripcion: Es la relacion en la cual se gusradar los datos de las ventas Campo Tipo Longitud Descripcion Numero asignado (uinico) a cada detalle de Nro_reg Texto 50 venta Nor_v Texto 50 Numero asignado (uinico) a cada venta Cod_art Texto 50 Numero asignado a un producto Cant Numero Entero largo Numero de productos adquirido Precio en conjunto de los producto adquiridos Precio_v Moneda Moneda Relaciones : Detalle de venta-articulo-ventas Campos claves: Nro_reg
3.8.2 Almacenamientos Nombre: cliente Descripción: ingresará a la tienda a realizar una consulta o una compra
Nombre: supervisor de ventas Descripción: es el encargado de controlar las ventas y compras de los productos
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Nombre: operador de sistema Descripcion: es el encargado de la el buen uso y matenimiento del sistema
Nombre: finanzas f inanzas Descripcion: son las transacciones monetarias que se efectua al hacer una venta o la compra de productos
3.8.3 Entidades Nombre: cliente Descripción: ingresará a la tienda a realizar una consulta o una compra Procesos: 1.1 control de ventas 1.2 detalle de ventas
Nombre: supervisor de ventas Descripción: es el encargado de controlar las ventas y compras de los productos Procesos: 1.1 control de ventas 1.2 detalle de ventas
Nombre: operador de sistema Descripción: es el encargado de la el buen uso y mantenimiento del sistema Procesos: 1.1 control de ventas
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Nombre: finanzas f inanzas Descripción: son las transacciones monetarias que se efectúa al hacer una venta o la compra de productos 1.3 almacena y actualiza información
Procesos:
3.8.4 procesos Nombre: 1.1 control de ventas Descripción: hace el control de las ventas realizadas a los clientes Atributo: 1.1 1.1 control de de ventas 1.3 almacena y actualiza información
Nombre: 1.2 detalle de ventas Descripción: es la descripción de las ventas realizada Atributo: 1.3 1.3 almacena y actualiza actualiza información información
Nombre: 1.3 almacena y actualiza información Descripción: Se encargada de guardar y hacer cambios a los datos de las ventas y/o clientes
Atributo: 1.3 1.3 almacena y actualiza actualiza información información
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3.9 DIAGRAMA GENERAL
3.10 TABLA CON DATOS DE PRUEBA 3.10.1 CLIENTE Cod_Cli
Nom/RS
Dir
Fono
Cli00014
Rosario Rubin De Celiz
Av. 6 de Agosto Agosto #24
2223456
Cli00034
Cli00150
Ing.Roberto Caceres Roman
Mario Zuleta Roque
Av. 16 de Julio Julio #1521 #1521 Obrajes Calle 6 #345
2214567
2345697
Cli00345
Sabaiez Mamani Flórez
Calacoto Calle 9 #27
2456789
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3.10.2 PROVEEDOR Cod_PRV
NOM/RS
DIR
FONO
PRV0045
Juan Telles
Av. 16 de Julio Calle 1 Nro.67 Nro.67
2814567
PRV0057
Cemento Viacha
Carrtera Carrter a a Oruro Nro. 345
2567876
PRV0086
Pinturas Monopol
Villa Fatima Puente Minasa Nro. 897
2834567
PRV0456
Martin Suleta
Av. El Aviador Aviador Calle Murillo Murillo Nro. 56
2345687
PRV0567
TECNOFOR
Villa Adela Calle Ritchie Nro. 457
2863456
3.10.4 ARTICULO Cod_ART
DESCRIPCI N
CANT
PRECIO_U
TIPO
A0001
PINTURAS MONOPOL
100
70
2
A0027
PINTURAS CORAL
300
20
2
A0120
CEMENTO VIACHA
250
57
3
A0450
MARTILLO
100
35
1
A0879
LLAVE INGLESA
100
55
4
.............
A0978
ACEITE PARA PARA MAQUINARIA MAQUINARIA
200
5,6
6
NOTA. Cada Ferretería en p particular articular tendrá una codificac codificación ión propia, sin embargo se pide suponer: TIPO: 1= Herramienta, 2 = Pintura, 3 = Material de Construcción, 4 = Llaves, 5 = Mallas 6 = Otros
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3.10.5 EMPLEAD EMPLEADO O Cod_EMP
NOM/RS
DIR
FONO
E0089
Laura Celiz
Villa Fatima C.45 Nro.56
2234567
E0090
Marcelo Chavez AIMA
Ciudad Satélite C.4 Nro. 67
2456789
E0091
Juan Casero Perez
Av. Las Americas Americas Nro. 754 754
2275698
E0092
Rogelio Marquez
Av. Ecuador Ecuador entre E.E.U.U: E.E.U.U: Nro. 56
2275678
E0093
Luis Chacon
Av. Busch Calle Calle 5 Nro. 567
2194847
……..
3.10.6 VENTA VENTAS S NRO_V
COD_CLI
COD_EMP
FECHA_V
CANT
PRECIO_V
DESC
0001
Cli00014
E0089
10/04/05
10
40
0%
0003
Cli00034
E0089
15/05/05
3
114
0%
0004
Cli00150
E0092
15/0505
2
35
0%
0006
Cli00150
E0092
10/08/05
2
700
5%
0015
Cli00345
E0094
19/09/05
10
55
0%
….
3.10.7 COMPRAS NRO_C Cod_PRV Cod_ART FECHA_C
PRECIO_UC DESC
CANT
0015
PRV0057 A0001
10/03/05
40
2%
10
0025
PRV0086 A0027
15/06/05
114
2%
3
0152
PRV0057 A0127
15/06/05
35
3%
2
0163
PRV0057 A0450
10/09/05
700
5%
2
0189
PRV0456 A0879
19/10/05
55
0%
5
.............
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3.10.8 DETALLE_DE_VENTAS NRO_DV
NRO_V
COD_PROD
PRECIO_V
CANT
DESC
0012
0001
A0027
40
2
0%
0019
0004
A0120
114
2
0%
0020
0004
A0450
35
1
0%
0049
0015
A0001
700
10
5%
0089
0025
A0879
55
1
0%
0104
0048
A0027
60
3
0%
3.11 DISEÑO DE INTERFAZ
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3.12 MANUAL DE USUARIO
CAPACITACION DEL PERSONAL Para la capacitación del del personal se recomienda un pequeño seminario taller, taller, para el uso correcto del sistema, la cual tiene un tiempo estimado de 4 horas a 6 horas.
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4. INFRAESTRUCTURA DE HARDWA HARDWARE RE Requerimiento del Hardware
CANTIDAD ACCESORIOS
CAPACIDAD
Computadoras sistema de - Dico duro - Memoria RAM - Tarjeta de video - Microprocesador - Lectora
02
- Corel i 7 - 40GB - 1GB - 128 Mb(Minimo) - Pentium D- Core i7 - 53x32x16 velocidad (marca opcional)
01
Sistema interrumpido (UPS)
01
Impresora lacer
HP1100
01
Impresora matricial
LX300
01
Punto de acceso incalambrico
ACCES POINT
220v
5. INFRAESTRUCTURA DEL SOFTWA SOFTWARE: RE: Los programas instalados para el ópti óptimo mo ren rendimiento dimiento del siste sistema ma son:
PROGRAMA
VERSION
02 - Microsoft Windows
Windows 10
02 - Microsoft office
Access 2013
02 - antivirus
ESET NOT 32_2.7
01 - Microsoft Visual Estudio
2013
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6. RED / TELECOMUNICACIONES TELECOMUNICACIONES Punto de acceso inalámbrico (Acces Point)
7. PRESUPUESTO DE INVERSION INVERSION
Costos de implementación del sistema:
BIEN / SERVICIO BIEN:
DESCRIPCION
CANTID AD
PRECIO UNITARIO
SUB TOTAL
Computadoras
Core ¡7 de Escritorio 220 Voltios
02
S/. 2,300.00
S/. 4,600.00
01
S/.
480.00
S/.
480.00
Laser HP 1100
01
S/.
550.00
S/.
550.00
Impresora
Matricial LX 300
01
S/.
600.00
S/.
600.00
Punto de acceso inalámbrico
Acces Point
01
S/.
120.00
S/.
120.00
Paquete de software de aplicación
“SERVICE
01
S/. 25,000.00
S/. 25000.00
capacitación
Entrenamiento del 01 personal
S/.
500.00
S/.
500.00
S/.50.00
S/.
50.00
Sistema interrumpido de energía (UPS) Impresora
SERVICIO: CONTROL”
Otros
PRESUPUESTO DE INVERSION
S/. 36,220.00
8. CONCLUSION Y RECOMENDACIONES RECOMENDACIONES 8.1 Conclusiones En conclusión se demuestra que el sistema implantado sería muy m uy efectivo para la:
organización de documentos buen control de ventas buena atención a los clientes. Facilidad de revisión mensual de llas as g ganancias anancias y pérdidas para los contadores
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Solucionando perdidas de material y el extravió de documentación Además de que con lla a misma base de datos se puede conocer las tendencias de comercio de los productos y cuál de ellos tiene más requerimiento.
8.2. Recomendaciones Se recomienda recomienda a los diferentes diferentes u usuarios suarios del sistema sistema que antes del manejo se asista a la capacitación capacitació n que será impartida por los expertos. En caso de bloque del sistema, se recomienda llamar al encargado de turno, t urno, seguidamente ponerse en contacto co ntacto con la persona encargada del sistema de mantenimiento. mantenimient o. Tener actualizada actualizada la base de datos.
9. ANEXOS:
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