Sistema de información y Base de Datos

CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY Centro Internacional de Educación Continua Programa Internacional Internacional de Educación Continua en Ciencias Gerenciales

Equipo No. 5

San Cristóbal, Julio de 2009.

Sistema de información

Elementos de un sistema de información

Un sistema de información (SI) es un conjunto organizado de elementos, estos elementos son de 4 tipos: • • • •

Personas . Personas. Datos.. Datos Actividades o técnicas de trabajo. Recursos materiales en general (típicamente recursos informáticos y de comunicación,, aunque no tienen por qué ser de este tipo obligatoriamente). comunicación

Todo ese conjunto de elementos interactúan entre si para procesar los datos y la información (incluyendo procesos manuales y automáticos) y distribuirla de la manera más adecuada posible en una determinada organización en función de sus objetivos.  Normalmente el término es usado de manera errónea como sinónimo de sistema de información informático, estos son el campo de estudio de la tecnología de la información (IT), y aunque puedan formar parte de un sistema de información (como recurso material),  por sí solos no se pueden considerar como sistemas de información, este concepto es e s más amplio que el de sistema de información informático. No obstante un sistema de información puede estar basado en el uso de computadoras, según la definición de Langefors1 este tipo de sistemas son: •

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Un medio implementado tecnológicamente para grabar, almacenar y distribuir  expresiones lingüísticas, así como para extraer conclusiones a partir de dichas expresiones.

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Generalidades

Sistema de Información (ejemplo)

El término Sistemas de Información tiene diferentes significados: •

En seguridad computacional , un sistema de información está descrito por tres componentes: 2 Estructura: o Repositorios, que almacenan los datos permanente o temporalmente, tales como "buffers", 3 RAM (memoria de acceso aleatorio), discos duros, caché caché,, etc. Interfaces, que permiten el intercambio de información con el mundo no digital, tales como teclados, altavoces, monitores, escáneres, impresoras, etc. o Canales, que conectan los repositorios entre si, tales como "buses", cables, enlaces inalámbricos, etc. Una red de trabajo es un conjunto de canales físicos y lógicos. Comportamiento: o Servicios, los cuales proveen algún valor a los usuarios o a otros servicios mediante el intercambio de mensajes. Mensajes, que acarrean un contenido o significado hacia los usuarios o servicios. En geografía y cartografía cartografía,, un Sistema de Información Geográfica (SIG) se utiliza para integrar, almacenar, editar, analizar, compartir y desplegar información georeferenciada . Existen muchas aplicaciones de SIG, desde ecología y geología geología,, hasta las ciencias sociales. sociales . En representación del conocimiento , un sistema de información consiste de tres componentes: humano, tecnológico y organizacional. Bajo esta perspectiva, información se define en términos de tres niveles de semiótica semiótica.. Datos que pueden ser procesados automáticamente por un sistema de aplicaciones corresponden al nivel de sintaxis sintaxis.. En el contexto de un individuo que interpreta los datos, estos son convertidos en información, lo que corresponde al nivel semántico semántico.. La información se convierte en conocimiento cuando un individuo conoce (entiende) y evalúa la información (por ejemplo para una tarea específica), esto corresponde al nivel pragmático.. pragmático En matemáticas dentro de la teoría de los dominios, dominios , un sistema de información Scott (por su inventora Dana Scott) Scott) es una estructura matemática que provee una representación alternativa de un dominio Scott, Scott , como un caso especial, algebraic lattices.. lattices En matemáticas teoría de conjunto difuso, difuso , un sistema de información es un sistema de atributo-valor . atributo-valor . En sociología los sistemas de información son sistemas sociales cuyo comportamiento está fuertemente influenciado por los objetivos, valores y creencias de los individuos y grupos, así como por el desempeño de la tecnología tecnología..4 En teoría de sistemas, sistemas , un sistema de información es un sistema, automatizado o manual, que abarca personas, máquinas, y/o métodos organizados de recolección de datos, procesamiento procesamiento,, transmisión y diseminación de datos que representa información para el usuario. 

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En telecomunicaciones , un sistema de información es cualquier sistema o subsistema de equipo de telecomunicaciones o computacional interconectados y que se utilicen para obtener, almacenar , manipular, administrar, mover, controlar, desplegar, intercambiar, transmitir o recibir voz y/o datos, e incluye tanto los programas de computación ("software" y "firmware") como el equipo de cómputo. 5

Historia El estudio de los sistemas de información se originó como co mo una sub-disciplina de las ciencias de la computación en un intento por entender y racionalizar la administración de la tecnología dentro de las organizaciones. Los sistemas de información han madurado hasta convertirse en un campo de estudios superiores dentro de la administración. Adicionalmente, cada día se enfatiza más como un área importante dentro de la investigación en los estudios de administración administración,, y es enseñado en las universidades y escuelas de negocios más grandes en todo el mundo. En la actualidad, la Información y la tecnología de la Información forman parte de los cinco recursos con los que los ejecutivos crean y/o modelan una organización, junto con el  personal, dinero, material y maquinaria.6 Muchas compañías han creado la posición de Director de Información (CIO, por sus siglas en inglés Chief Information Officer ) quien asiste al comité ejecutivo de la compañía, co mpañía, junto con el Director Ejecutivo, el Director  Financiero, el Director de Operaciones y el Director de Tecnología (es común que el Director de Información actúe como Director de Tecnología y viceversa). Por eso todos los Sistemas de Información deben de ser catalogados en base a su función.

Tipos de sistemas de información

Evolución de los sistemas de información a lo largo del tiempo

Según la función a la que vayan destinados o el tipo de usuario final del mismo, los SI  pueden clasificarse en: (esta clasificación obedece a un punto de vista empresarial)

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Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).TPS).- Gestiona la información información referente a las transacciones producidas en una empresa u organización. Sistemas de información gerencial (MIS).MIS).- Orientados a solucionar problemas empresariales en general. Sistemas de soporte a decisiones (DSS).DSS).- Herramienta para realizar el análisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones. Sistemas de información ejecutiva (EIS).EIS).- Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un área o unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma. Sistemas de automatización de oficinas (OAS).OAS).- Aplicaciones destinadas a ayudar  al trabajo diario del administrativo de una empresa u organización. Sistema experto (SE SE).).- Emulan el comportamiento de un experto en un dominio concreto. Sistema Planificación de Recursos (ERP).ERP).- Integran la información y los procesos de una organización en un solo sistema.

Estos sistemas de información no surgieron simultáneamente en el mercado; los primeros en aparecer fueron los TPS, TPS, en la década de los 60, y los últimos fueron los SE, SE, que alcanzaron su auge en los 90 (aunque estos últimos tuvieron una tímida aparición en los 70 que no cuajó, ya que la tecnología no estaba suficientemente desarrollada). Otra clasificación, según el entorno de aplicación •

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Entorno transaccional: transaccional : Una transacción es un suceso o evento que crea/modifica los datos. El procesamiento de transacciones consiste en captar, manipular y almacenar los datos, y también, en la preparación de documentos; en el entorno transaccional, por tanto, lo importante es qué datos se modifican y cómo, una vez ha terminado la transacción. Los TPS son los SI típicos que se pueden encontrar  en este entorno. Entorno decisional: decisional : Este es el entorno en el que tiene lugar la toma de decisiones; decisiones ; en una empresa, las decisiones se toman a todos los niveles y en todas las áreas (otra cosa es si esas decisiones son estructuradas o no no), ), por lo que todos los SI de la organización deben estar preparados para asistir en esta tarea, aunque típicamente, son los DSS los que encargan de esta función. Si el único SI de una compañía preparado para ayudar a la toma de decisiones es el DSS, DSS, éste debe estar adaptado a todos los niveles jerárquicos de la empresa.

Aplicación de los sistemas de información Los sistemas de información tratan el desarrollo, uso y administración de la infraestructura de la tecnología de la información en una organización. En la era post-industrial, la era de la información, el enfoque de las compañías co mpañías ha cambiado de la orientación hacia el producto a la orientación hacia el conocimiento, en este sentido el

mercado compite hoy en día en términos del proceso y la innovación, en lugar del producto. El énfasis ha cambiado de la calidad y cantidad de producción hacia el proceso de  producción en sí mismo, y los servicios que acompañan a compañan este proceso. El mayor de los activos de una compañía hoy en día es su información, representada en su  personal, experiencia, conocimiento, innovaciones (patentes, derechos de autor, secreto comercial). Para poder competir, las organizaciones deben poseer una fuerte infraestructura de información, en cuyo corazón se sitúa la infraestructura de la tecnología de información. información. De tal manera que el sistema de información se centre en estudiar las formas para mejorar  el uso de la tecnología que soporta el flujo de información dentro de la organización.

Áreas de trabajo El trabajo con los sistemas de información puede centrarse en cualquiera de estas tres áreas generales: • • •

Estrategia de los sistemas de información. Gestión de los sistemas de información. Desarrollo de los sistemas de información.

Cada una de estas ramas se subdivide a su vez en disciplinas que se traslapan con otras ciencias y con otras disciplinas de la administración tales como ciencias de la computación, computación, ingenierías,, ciencias sociales y ciencias del comportamiento y la administración de ingenierías negocios.. negocios

Base de datos

OpenOffice.org Base: Base : sistema de gestión de bases de datos .

Una base de datos o banco de datos es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso. En este sentido, una  biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayoría por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta. En la actualidad, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica electrónica,, la mayoría de las  bases de datos están en formato digital (electrónico), que ofrece un amplio rango de soluciones al problema de almacenar datos. Existen unos programas unos programas denominados sistemas gestores de bases de datos, datos, abreviado SGBD, SGBD, que permiten almacenar y posteriormente acceder acc eder a los datos de forma rápida y estructurada. Las propiedades de estos SGBD, SGBD, así como su utilización y administración, se estudian dentro del ámbito de la informática. Las aplicaciones más usuales son para la gestión de empresas e instituciones públicas. También son ampliamente utilizadas en entornos científicos con el objeto de almacenar la información experimental. Aunque las bases de datos pueden contener muchos tipos de datos, algunos de ellos se encuentran protegidos por las leyes de varios v arios países. Por ejemplo en España, los datos  personales se encuentran protegidos por la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). •

Tipos de bases de datos Las bases de datos pueden clasificarse de varias maneras, de acuerdo al criterio elegido  para su clasificación: Según la variabilidad de los datos almacenados

Bases de datos estáticas Éstas son bases de datos de sólo lectura, utilizadas primordialmente para almacenar datos históricos que posteriormente se pueden utilizar para estudiar el comportamiento de un conjunto de datos a través del tiempo, realizar  proyecciones  proyecciones y tomar decisiones tomar decisiones..

Bases de datos dinámicas Éstas son bases de datos donde la información almacenada se modifica con el tiempo,  permitiendo operaciones como actualización y adición de datos, además de las operaciones

fundamentales de consulta. Un ejemplo de esto puede ser la base de datos utilizada en un sistema de información de una tienda de abarrotes, una farmacia, un videoclub, etc. Según el contenido

Bases de datos bibliográficas Solo contienen un surrogante (representante) de la fuente primaria, que permite localizarla. Un registro típico de una base de datos bibliográfica contiene información sobre el autor, a utor, fecha de publicación, editorial, título, edición, de una determinada publicación, etc. Puede contener un resúmen o extracto de la publicación original, pero nunca el texto completo,  porque sino estaríamos en presencia de una base de datos a texto completo (o de fuentes  primarias—ver más abajo). Como su nombre lo indica, el contenido son cifras o números. Por ejemplo, una colección de resultados de análisis de laboratorio, entre otras.

Bases de datos de texto completo Almacenan las fuentes primarias, como por ejemplo, todo el contenido de todas las ediciones de una colección colecc ión de revistas científicas.

Directorios Un ejemplo son las guías telefónicas en formato electrónico.

Bases de datos o "bibliotecas" de información Biológica Son bases de datos que almacenan diferentes tipos de información proveniente de las ciencias de la vida o médicas. Se pueden considerar en varios subtipos: • • •

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Aquellas que almacenan secuencias de nucleótidos o proteínas. Las bases de datos de rutas metabólicas Bases de datos de estructura, comprende los registros de datos experimentales sobre estructuras 3D de biomoléculas Bases de datos clínicas Bases de datos bibliográficas (biológicas)

Modelos de bases de datos Además de la clasificación por la función de las bases de datos, éstas también se pueden clasificar de acuerdo a su modelo de administración de datos. Un modelo de datos es básicamente una "descripción" de algo conocido como contenedor  de datos (algo en donde se guarda la información), así como de los métodos para almacenar  y recuperar información de esos contenedores. Los modelos de datos no son cosas físicas:

son abstracciones que permiten la implementación de d e un sistema eficiente de base de datos;  por lo general se refieren a algoritmos algoritmos,, y conceptos matemáticos. Algunos modelos con frecuencia utilizados en las bases de datos: Bases de datos jerárquicas  Artículo principal: Base de datos jerárquica

Éstas son bases de datos que, como su nombre indica, almacenan su información en una estructura jerárquica. En este modelo los datos se organizan en una forma similar a un árbol (visto al revés), en donde un nodo padre de información puede tener varios hijos. El nodo que no tiene padres es llamado raíz , y a los nodos que no tienen hijos se los conoce como hojas. Las bases de datos jerárquicas son especialmente útiles en el caso de aplicaciones que manejan un gran volumen de información y datos muy compartidos permitiendo crear  estructuras estables y de gran rendimiento. Una de las principales limitaciones de este modelo es su incapacidad de representar  eficientemente la redundancia de datos. Base de datos de red  Artículo principal: Base de datos de red 

Éste es un modelo ligeramente distinto del jerárquico; su diferencia fundamental es la modificación del concepto de nodo: se permite que un mismo nodo tenga varios padres (posibilidad no permitida en el modelo jerárquico). Fue una gran mejora con respecto al modelo jerárquico, ya que ofrecía una solución eficiente al problema de redundancia de datos; pero, aun así, la dificultad que significa administrar la información en una base de datos de red ha significado que sea un modelo utilizado en su mayoría por programadores más que por usuarios finales. Base de datos relacional  Artículo principal: Modelo relacional   Artículo principal: Base de datos relacional 

Éste es el modelo más utilizado en la actualidad para modelar problemas reales y administrar datos dinámicamente. Tras ser postulados sus fundamentos en 1970 por Edgar  por Edgar  Frank Codd, Codd, de los laboratorios IBM en San José (California), (California), no tardó en consolidarse como un nuevo paradigma en los modelos de base de datos. Su idea fundamental es el uso de "relaciones". Estas relaciones podrían considerarse en forma lógica como conjuntos de datos llamados "tuplas". Pese a que ésta es la teoría de las bases de datos relacionales creadas por Edgar por Edgar Frank Codd, Codd, la mayoría de las veces se conceptualiza de una manera más

fácil de imaginar. Esto es pensando en cada relación como co mo si fuese una tabla que está compuesta por registros (las filas de una tabla), que representarían las tuplas, y campos (las columnas de una tabla). En este modelo, el lugar y la forma en que se almacenen los datos no tienen relevancia (a diferencia de otros modelos como el jerárquico y el de red). Esto tiene la considerable ventaja de que es más fácil de entender y de utilizar para un usuario esporádico de la base de datos. La información puede ser recuperada o almacenada mediante "consultas" que ofrecen una amplia flexibilidad y poder para administrar la información. El lenguaje más habitual para construir c onstruir las consultas a bases de datos relacionales es SQL SQL,, Structured Query Language o Lenguaje Estructurado de Consultas, un estándar  implementado por los principales motores o sistemas de gestión de bases de datos relacionales. Durante su diseño, una base de datos relacional pasa por un proceso al que se le conoce como normalización de una base de datos. datos. Durante los años '80 (1980-1989) la aparición de dBASE dBASE produjo  produjo una revolución en los lenguajes de programación y sistemas de administración de datos. Aunque nunca debe olvidarse que dBase no utilizaba SQL como lenguaje base para su gestión. Bases de datos multidimensionales  Artículo principal: Base de datos multidimensional 

Son bases de datos ideadas para p ara desarrollar aplicaciones muy concretas, como creación de Cubos OLAP. OLAP. Básicamente no se diferencian demasiado de las bases de datos relacionales (una tabla en una base de datos multidimensional podría serlo también en una base de datos multidimensional), la diferencia está más bien a nivel conceptual; con ceptual; en las bases de datos multidimensionales los campos o atributos de una tabla pueden ser de dos tipos, o bien representan dimensiones de la tabla, o bien representan métricas que se desean estudiar. estudiar. Bases de datos orientadas a objetos  Artículo principal: Base de datos orientada a objetos

Este modelo, bastante reciente, y propio de los modelos informáticos orientados a objetos, objetos, trata de almacenar en la base de datos los objetos completos (estado y comportamiento). Una base de datos orientada a objetos es una base de datos que incorpora todos los conceptos importantes del paradigma de objetos: •

Encapsulación - Propiedad que permite ocultar la información al resto de los objetos, impidiendo así accesos incorrectos o conflictos.

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Herencia - Propiedad a través de la cual los objetos heredan comportamiento dentro de una jerarquía de clases. Polimorfismo - Propiedad de una operación mediante la cual puede ser aplicada a distintos tipos de objetos.

En bases de datos orientadas a objetos, los usuarios pueden definir operaciones sobre los datos como parte de la definición de la base de datos. Una operación (llamada función) se especifica en dos partes. La interfaz (o signatura) de una operación incluye el nombre de la operación y los tipos de datos de sus argumentos (o parámetros). La implementación (o método) de la operación se especifica separadamente y puede modificarse sin afectar la interfaz. Los programas de aplicación de los usuarios pueden operar sobre los datos invocando a dichas operaciones ope raciones a través de sus nombres y argumentos, sea cual sea la forma en la que se han implementado. Esto podría denominarse independencia entre  programas y operaciones. Se está trabajando en SQL3 SQL3,, que es el estándar de SQL92 ampliado, que soportará los nuevos conceptos orientados a objetos y mantendría compatibilidad con SQL92. Bases de datos documentales

Permiten la indexación a texto completo, co mpleto, y en líneas generales realizar búsquedas más  potentes. Tesaurus es un sistema de índices optimizado para este tipo de bases de datos. Base de datos deductivas

Un sistema de base de datos deductivas, deductivas, es un sistema de base de datos pero con la diferencia de que permite hacer deducciones a través de inferencias. Se basa principalmente en reglas y hechos que son almacenados en la base de datos. También También las bases de datos deductivas son llamadas base de datos lógica, lógica, a raíz de que se basan en lógica matemática. Gestión de bases de datos distribuida

La base de datos está almacenada en varias computadoras conectadas en red. Surgen debido a la existencia física de organismos descentralizados. Esto les da la capacidad de unir las  bases de datos de cada localidad y acceder así a distintas universidades, sucursales de tiendas, etcetera.