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SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD MAPA CONCEPTUAL
LIZEHT YURANY SANCHEZ FRANCO
SENA FUNDAMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD 2019
INTRODUCCION
La calidad hoy en día es un tema muy importante en todas las organizaciones, porque garantiza que todas las actividades sean eficaces y eficientes, el Sistema de Gestión de la Calidad ayuda a evitar que se produzcan defectos y se adopten medidas lo antes posible para que los defectos no se repitan. El mapa conceptual resumirá los aspectos relevantes de los fundamentos de la calidad y sus aplicaciones y también los aspectos relevantes del Sistema de Gestión de la Calidad teniendo en cuenta los sistemas relacionados que son importantes con sus conceptos.
OBJETIVOS
Identificar los aspectos importantes del Sistema de Gestión de la Calidad. Identificar conceptos importantes a tener en cuenta dentro del Sistema de Gestión de la Calidad Definir los sistemas relacionados con el Sistema de Gestión de la Calidad. Realizar un mapa conceptual donde se plasme lo identificado en los objetivos anteriores
MAPA CONCEPTUAL La Calidad dentro de una organización es un factor importante que genera satisfacción a sus clientes, empleados y accionistas, y provee herramientas prácticas para una gestión integral
Que es
Conjunto de actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización con el fin de mejorar continuamente continuament e la efectividad y la eficiencia de su desempeño. desempeño. Fases El proceso de implantación se llevará a cabo siguiendo el ciclo o PHVA Inspección.
Control estadístico
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Asegurami
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ento de la calidad.
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Documentar lo que se hace,como, porquien y cuando Determinar objetivos Estudios de factibilidad y viabilidad Anallisis y resolucion posibles fallos plan de control de proceso
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Planificar
Hacer
Actuar
Verificar
Asignacion de medios adecuados Fromacion y entrenamiento personal Autocontroles
Liderazgo dela alta gerencia.
Gestión total de la
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calidad. •
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Recoleccion de informacion Planificar acciones correctivas Realimentar el ciclo
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Inspeccion de proceso y producto Indices de calidad Costos de no calidad Estudios estadicticos
ISO 9001 ayuda a controlar y mejorar su rendimiento conduciendo a la eficiencia, servicio al cliente y excelencia en el producto.
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ISO 14001 •
Protección del medio ambiente
OSHAS 18001 •
Aseguran el mejoramineto de salud y seguridad en el lugar de trabajo
ISO 22001 •
Sistema de Gestion de Seguridad Alimentaria
HACCP •
firme base para garantizar la higiene de los alimentos
BRC •
facilita la estandarización de la calidad, la seguridad, los criterios operativos y el cumplimiento de las obligaciones legales de los fabricantes de envases utilizados en la industria alimentaria, además de ayudar a proporcionar protección al consumidor.
IFS •
destinada a permitir la evaluación de los requisitos de seguridad alimentaria y de los sistemas de calidad con un enfoque uniforme.
CONCLUSIONES
Un Sistema de Gestión de la Calidad es un conjunto de actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización con el fin de mejorar continuamente la efectividad y la eficiencia de su desempeño, lo que permitirá a las organizaciones a producir bienes de calidad y corregir los defectos que se puedan encontrar. Además la la implementación implementación de de un Sistema Sistema de Gestión Gestión de la Calidad Calidad conlleva a que los clientes estén satisfechos, aumenta la eficiencia y reducción de costos, incrementa la rentabilidad económica, da a la empresa una imagen positiva entre otros beneficios que traerían el diseño y ejecución de este sistema. Con la integración de los Sistemas relacionados se lograra un mejor SGC y nuestra organización obtendrá muchos beneficios en cuanto a la empresa, sus trabajadores y sus clientes, por todos lados ofrecerá beneficios a las organizaciones.
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