Simulador CoBiT 5-t.xlsx

September 6, 2017 | Author: Ritis Herr | Category: Itil, Cobit, Quality (Business), Information, Evaluation
Share Embed Donate


Short Description

Download Simulador CoBiT 5-t.xlsx...

Description

Simulador Fundamentos ITIL Norton de Colombia /+57 4 2704070/ Soluciones, servicios, evaluacion, implantacion, asesoria y entrenamiento especializado en: COBIT, ISO20000, ISO27000, CoBit y Service Desk www.nortondecolombia.com.co / PBX: 316 8247983 / [email protected]

Ir a Ir a Ir a Ir a Ir a Ir a

COBIT 5

MENU

Score

Status

Correlacion 01: Terminos y definiciones

0%

Failed

Correlacion 02: Terminos y definiciones

0%

Failed

Correlacion 02: Terminos y definiciones

0%

Failed

Examen COBIT Simulacro 01 (Ingles)

100%

Pass

Examen COBIT Simulacro 02 (Español)

100%

Pass

Examen COBIT Simulacro 03

Failed Promedio general correlaciones

25%

Failed

Promedio general simulacros

100%

Pass

Contactenos [email protected] [email protected] (+57) 316 824 7983 / (+57 4) 270 4070 Medellin - Colombia

www.nortondecolombia.com.co

1 de 16

Preparado por: Norton de Colombia (www.nortondecolombia.com)

Simulador Fundamentos ITIL Norton de Colombia /+57 4 270 4070/ Soluciones, servicios, asesoria y entrenamiento especializado en: ITIL, ISO20000, ISO27000, CoBit y Service Desk www.nortondecolombia.com.co / PBX: 316 8247983 / [email protected]

Correlacion

01 COBIT 5 Num

Terminos

Resp

1

Actividad

2

Alineamiento

3

Aplicación TI

4

Atributo de un proceso

5

Autenticación

6

Buena práctica

7

Calidad

8

Capacidad de un proceso

9

Cartera de inversiones

10

Catalizador (facilitador)

11

Catálogo de servicios

12

COBIT

13

Código de ética

14

Competencia

15

Consecución de beneficios

16

Motivador (Driver)

17

Continuidad de negocio

18

Control

19

Control de procesos de negocio

20

Creación de valor

3 9 7 12 14 11 18 20 1 15 16 6 8 2 17 19 5 13 10 4

Definiciones 1

Funcionalidad electrónica que constituye una parte de los procesos de negocio que se realizan por o mediante la ayuda de TI.

2

La colección de inversiones que están siendo consideradas y/o realizadas.

3

Ser adecuado para un propósito (conseguir el valor deseado).

4

Un marco completo, internacionalmente aceptado, para el gobierno y la gestión de la información de la empresa y la tecnología de la información (TI).

5

La habilidad de realizar una tarea, acción o función específicas con éxito.

6

Información estructurada de todos los servicios TI disponibles para los clientes.

7 8 9 10

Los medios para gestionar el riesgo, incluyendo políticas, procedimientos, directrices, prácticas o estructuras organizativas, que pueden tener una naturaleza administrativa, técnica, de gestión, o legal. El objetivo principal del gobierno de una empresa, conseguido cuando los tres objetivos subyacentes (consecución de beneficios, optimización de riesgo y optimización de recursos) están en equilibrio. En COBIT, la acción principal tomada para operar el proceso. Directrices para alcanzar prácticas de gestión para un gobierno y gestión de TI exitoso en la empresa. Uno de los objetivos del gobierno.

12

El conjunto completo de factores internos y externos que pueden influir o determinar cómo actúa una empresa, entidad, proceso o individuo. Una actividad o proceso probado que se ha puesto en práctica con éxito por múltiples empresas y se ha demostrado que produce resultados fiables.

13

Una caracterización de la capacidad de un proceso para alcanzar las metas del negocio sean actuales o proyectadas

14

Un estado en el que los elementos facilitadores del gobierno y la gestión de TI de la empresa contribuyen a las metas y las estrategias de la misma.

15

Evitar, mitigar y recuperarse de una interrupción.

16

Las políticas, procedimientos, prácticas y estructuras organizativas diseñadas para generar garantías razonables de que un proceso de negocios conseguirá sus objetivos

17

El acto de verificar la identidad de un usuario y sus derechos de acceso a información en los sistemas.

18

Un documento diseñado para influir en el comportamiento individual y en el organizativo de los empleados al definir los valores organizativos y las reglas que se aplican en ciertas situaciones.

19

Factores externos e internos que inician y afectan cómo la empresa o el individuo actúan o cambian.

20

Una característica medible de una capacidad de proceso aplicable a cualquier proceso.

11

Resultados: 20

Total preguntas formuladas

0

Total respuestas correctas

0%

Porcentaje de aprobacion

Estado: Prueba NO superada. No alcanza el % minimo requerido. Preguntas con respuestas incorrectas:

Menu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

2 de 16

Preparado por: Norton de Colombia (www.nortondecolombia.com)

Simulador Fundamentos ITIL Norton de Colombia /+57 4 270 4070/ Soluciones, servicios, asesoria y entrenamiento especializado en: ITIL, ISO20000, ISO27000, CoBit y Service Desk www.nortondecolombia.com.co / PBX: 316 8247983 / [email protected]

Correlacion

02 COBIT 5 Num

Terminos

Resp

1

Cultura

2

Entradas y Salidas

3

Estructura organizativa

4

Gestión

5

Gestión de riesgos

6

Gobierno

7

Gobierno de TI empresarial

8

Habilidad

5 12 7 16 15 19 1 4 14 2 13 20 3 6 18 10 9 17 13

10

Los elementos/productos del trabajo en un proceso que se consideran necesarios para soportar la operación de un proceso.

11

Una declaración describiendo el resultado deseado de un proceso.

12

Intención y dirección global según se expresa formalmente por los gestores.

13

Un catalizador del gobierno y de la gestión. Incluye la empresa y sus estructuras, jerarquías y dependencias.

11

9

Información

10

Línea de referencia de arquitectura

11

Marco de gobierno

12

Matriz RACI

13

Meta / Objetivo

15

Meta de empresa / Objetivo de negocio Meta de TI / Objetivo de TI

16

Métrica

17

Modelo

18

Objetivo de proceso

19

Optimización de recursos

20

Política

14

Definiciones 1

Uno de los objetivos de gobierno. Requiere reconocer un riesgo para gestionarlo en el contexto del apetito de riesgo de una empresa.

2

Muestra quién es responsable de hacer, responsable de que se haga, consultado o informado en el contexto de un marco organizativo.

3

Un enfoque de gobierno que garantiza que las tecnologías de información y las relacionadas soportan y habilitan la estrategia de la empresa y la consecución de las metas corporativas.

4

Una entidad cuantificable que permite la medida de la consecución de una meta de proceso.

5

Una declaración describiendo el resultado deseado de las TI empresariales como soporte a los objetivos de la empresa.

6

Uno de los objetivos del gobierno. Incluye un uso efectivo, eficiente y responsable de todos los recursos--humanos, financieros, equipamiento, inmuebles, etc.

7

Un patrón de comportamientos, creencias, hipótesis, actitudes y formas de hacer las cosas.

8

Es una estructura conceptual básica usada para resolver y responder a temas complejos; un facilitador de gobierno; un conjunto de conceptos, hipótesis y prácticas que definen cómo se puede afrontar o entender algo.

9

La traducción de la misión de la empresa desde una expresión de intenciones a unas metas de rendimiento y resultados.

16

Un modo de describir un conjunto de componentes y de como esos componentes se relacionan entre ellos para describir el funcionamiento principal de un objeto, sistema o concepto. Incluye el uso juicioso de medios (recursos, personas procesos, prácticas, etc.) para conseguir un fin identificado. Es un medio o instrumento mediante el cual el grupo que gobierna consigue un resultado u objetivo. La descripción existente sobre el diseño fundamental que subyace a los componentes del sistema de negocio antes de entrar en un ciclo de revisión y rediseño.

17

Un activo que, como cualquier otro activo importante de negocio, es esencial para el negocio de una empresa.

18

La capacidad aprendida de conseguir ciertos resultados predeterminados.

19

Declaración de un resultado deseado.

20

El marco, principios y políticas, estructuras, procesos y prácticas, información, habilidades, cultura, ética y comportamiento que establecen la dirección y verifican que cumplimiento y rendimiento de una empresa están alineados con el propósito general y los objetivos definidos.

14 15

Resultados: 20

Total preguntas formuladas

0

Total respuestas correctas

0%

Porcentaje de aprobacion

Estado: Prueba NO superada. No alcanza el % minimo requerido. Preguntas con respuestas incorrectas:

Menu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

3 de 16

Preparado por: Norton de Colombia (www.nortondecolombia.com)

Simulador Fundamentos ITIL Norton de Colombia /+57 4 270 4070/ Soluciones, servicios, asesoria y entrenamiento especializado en: ITIL, ISO20000, ISO27000, CoBit y Service Desk www.nortondecolombia.com.co / PBX: 316 8247983 / [email protected]

Correlacion

03 COBIT 5 Num

Terminos

1

Parte consultada (RACI)

Resp

Definiciones

4 7

1

El individuo, grupo o entidad que tiene la responsabilidad última sobre una materia, proceso o alcance En una matriz RACI responde a la pregunta: ¿A quién hay que pedir cuentas por el éxito de la tarea?

2

Parte informada (RACI)

2

Individuo o grupo que sustenta o posee los derechos de y las responsabilidades para una empresa, entidad o activo.

1

8

Se refiere a aquellas personas cuyas opiniones son buscadas en una actividad (comunicación bidireccional). En una matriz RACI responde a la pregunta ¿Quién proporciona las entradas?

5

11

Cualquiera que tiene una responsabilidad, expectativa o cualquier otro interés en la empresa –por ejemplo, accionistas, usuarios, el gobierno, proveedores, clientes y el público en general-.

14

La redistribución e imputación de los costos a las unidades de una compañía que los han provocados.

15

Se refiere a aquellas personas que son actualizadas con el progreso de una actividad (comunicación unidireccional). En una matriz RACI responde a la pregunta: ¿Quién recibe información?

16

La combinación de la probabilidad de un evento y sus consecuencias.

17

La provisión diaria a clientes de la infraestructura y de las aplicaciones TI y del soporte para su uso. Los ejemplos incluyen el centro de servicios, la provisión de equipamiento y los movimientos, y las autorizaciones de seguridad.

18

8 2 10 11 9

18

Cualquier activo de la empresa que puede ayudar a la organización a conseguir sus objetivos.

19

6

19

Generalmente, una colección de prácticas influenciadas por las políticas y procedimientos de la empresa que toma entradas de una serie de fuentes (incluyendo otros procesos), manipula esas entradas y genera salidas (por ejemplo, productos, servicios).

20

3

20

Se refiere a la persona encargada de conseguir que las actividades se completen satisfactoriamente. En una matriz RACI responde a la pregunta: ¿Quién está ejecutando la tarea?

4

Parte responsable (RACI) Parte responsable de que se haga (RACI)

5

Parte Interesada

6

Proceso

7

Propietario

8

Prorrateo de costos

9

Recurso

10

Riesgo

11

Servicio TI

3

12 13 14 15 16 17

Resultados: 11

Total preguntas formuladas

0

Total respuestas correctas

0%

Porcentaje de aprobacion

Estado: Prueba NO superada. No alcanza el % minimo requerido. Preguntas con respuestas incorrectas:

Menu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

4 de 16

Preparado por: Norton de Colombia (www.nortondecolombia.com)

Simulador Fundamentos ITIL

01 Num

CobiT 5

Pregunta

Resp

1

Which question is valid to ask when establishing how to manage the enabler performance? a) Are good practices applied? b) Is security ensured? c) Are operations efficient? d) Is performance monitored?

a

2

What type of process goal is compliant with external rules? a) Intrinsic b) Business c) Contextual d) Accessibility and security

a

3

What is the Programme Management Phase in the Implementation Life Cycle called when practical solutions are supported by justifiable business cases? a) Build improvements b) Define road map c) Plan programme d) Initiate programme

c

4

5

6

7

8

9

10

5 de 16

Norton de Colombia Soluciones, servicios, asesoria y entrenamiento especializado en: ITIL, ISO20000, ISO27000, CoBit y Service Desk www.nortondecolombia.com.co / PBX: 316 8247983 / [email protected]

Which requirement was a major driver for developing the COBIT 5 framework? a) To encourage a common language throughout the enterprise to allow better understanding of IT by stakeholders b) To be generic and useful for enterprises of all sizes, whether commercial, not-for-profit or in the public sector c) To provide further guidance in areas with high interest, such as enterprise architecture d) To enable enterprises to achieve operational excellence through the reliable and efficient application of technology What is the name given to an enterprise communication mechanism for corporate values and desired behaviour? a) Process outcomes b) Organisational structures c) Principles and policies d) Rules and norms Which requirement describes ‘contextual quality’ in the Goals Enabler dimension? a) Outcomes should be relevant and complete b) Enablers are available when, and if, needed c) Enablers provide accurate, objective and reputable results d) Outcomes are secured Which statement is correct about the three COBIT guides, (Process Assessment Model, Assessor Guide, Self-assessment Guide)? a) The Process Assessment Model (PAM) is assessed by the Assessor Guide b) The Program Assessment Model does NOT have any value without the Assessor Guide c) The Self-Assessment Guide is the same as the Assessor Guide, but used internally in an organisation d) The Self-Assessment Guide can be used to prepare for a formal Process Capability Assessment

Which element is a key component of the COBIT 5 Governance Approach? a) Stakeholder Transparency b) Evaluate, Direct and Monitor c) Plan, Build, Run and Monitor d) Governance Scope

c

c

a

d

d

Which activity is a good practice of operating principles within the organisation structures enabler? a) Publishing a schedule of Board meetings in advance b) Issuing the boundaries of the organisational structure’s decision rights c) Defining the structure to delegate decision rights d) Documenting the decisions which the structure is authorised to take

a

What is the purpose of the Goals Cascade? a) Consider the Inputs and Outputs of an IT process in the enterprise b) Define and implement the Enterprise Architecture of an enterprise c) Support alignment between enterprise needs and IT solutions and services d) Support the definition of clear roles and responsibilities in an enterprise

c

Preparado por: Norton de Colombia (www.nortondecolombia.com)

Simulador Fundamentos ITIL Num

11

12

13

What is the purpose of the policies element within the principles, policies and frameworks model? a) To be open and flexible b) To specify consequences of failing to comply c) To provide detailed guidance on how to put principles into practice d) To express the core values of the enterprise Identify the missing word(s) in the following sentence: Process [ ? ] is a process attribute for a Predictable process. a) innovation b) performance management c) assessment d) measurement What do Processes produce as a result of their operation? a) RACI charts b) Cultural aspects c) Service capabilities d) Business goals

Resp

c

d

c

14

What is the MOST suitable process domain for skills such as Portfolio Management? a) Monitor, Evaluate and Assess (MEA) b) Deliver, Service and Support (DSS) c) Build, Acquire and Implement (BAI) d) Align, Plan and Organise (APO)

d

15

Which enabler translates desired behaviour into practical guidance? a) Culture, Ethics and Behaviour b) Services, Infrastructure and Applications c) Principles, Policies and Frameworks d) People, Skills and Competencies

c

16

17

Which option is NOT a benefit to the enterprise of using the COBIT 5 framework? a) COBIT 5 is first and foremost a ‘business framework’ b) COBIT 5 is a framework to be used mainly for IT Service management c) COBIT 5 enables IT to be managed in a holistic manner d) COBIT 5 encourages a common language throughout the enterprise What role is the most senior official of the enterprise who is responsible for aligning IT and business strategies? a) Business Executive b) Head of Architecture c) Chief Information Officer (CIO) d) Chief Operating Officer(COO)

b

c

18

Which driver influences Stakeholder needs? a) Good practices b) Contextual quality c) Lag indicators d) Regulatory environment

d

19

Which is an important vehicle for executing policies? a) Organisational structures b) Process practices c) Governance framework d) Rules and Norms

b

20

What role is responsible for monitoring activities to achieve enterprise objectives in the Governance Approach? a) Governing Body b) Operations c) Stakeholders d) Management

d

21

6 de 16

Pregunta

What term is used to describe projects that are duplicated which may indicate a need for improved governance of enterprise IT? a) Mergers and acquisitions b) Pain points c) Trigger events d) IT risk

b

Preparado por: Norton de Colombia (www.nortondecolombia.com)

Simulador Fundamentos ITIL Num

22

What is the purpose of the Process Reference Model? a) To be the basis for the capability dimension which defines the rating method to conform to ISO15504 b) To be the basis for the process dimension which outlines the structure of the 37 COBIT processes c) To be the basis for the process dimension which gives the specific process references on each capability level d) To contain the generic attributes for the levels two, three, four and five

Resp

b

23

In what sequence would the following occur in the COBIT 5 Process Reference Model? 1. Build 2. Direct 3. Plan a) 2,3,1 b) 1,2,3 c) 2,1,3 d) 3,1,2

a

24

Identify the missing words in the following sentence. Enterprise Architecture is considered a skill category for the [ ? ] Process Domain. a) Evaluate, Direct and Monitor (EDM) b) Build, Acquire and Implement (BAI) c) Align, Plan and Organise (APO) d) Monitor, Evaluate and Assess (MEA)

c

25

What capability level is an established process? a) Level 1 b) Level 2 c) Level 3 d) Level 6

c

26

27

28

29

30

31

7 de 16

Pregunta

What are IT-related outcomes, required to achieve enterprise goals, represented by? a) IT-related goals b) Enabler goals c) IT balanced scorecard d) Processes What is a collection of practices influenced by the enterprise’s policies and procedures that takes input from a number of sources, manipulates the inputs and produces outputs known as? a) Framework b) Policies c) Enablers d) Process What information layer contains the attribute for how the information is carried? a) Social world b) Semantic c) Physical world d) Empiric How is the Governance Objective of ‘Value Creation’ met? a) By realising benefits b) By optimising resources c) By optimising risk d) All of the above What is the purpose of the principles element within the principles, policies and frameworks model? a) To be limited in number b) To express the core values of the enterprise c) To be open and flexible to ensure policies achieve the stated purpose d) To provide a logical flow for staff who have to comply with them Why is a process capability assessment performed? a) To identify process improvement b) To make a cost-benefit analysis of the process c) To judge the quality of the people executing the process d) To define the metrics of the process

a

d

c

d

b

a

Preparado por: Norton de Colombia (www.nortondecolombia.com)

Simulador Fundamentos ITIL Num

Resp

32

What attribute describes information that is applicable and helpful? a) Relevancy b) Currency c) Completeness d) Ease of manipulation

a

33

What are stakeholder needs cascaded into? a) IT-related goals b) Enterprise goals c) Process goals d) Risk Optimisation goals

b

34

35

36

Which characteristic is necessary for a good policy? a) Effective b) Expresses the core values of the enterprise c) Intrusive d) Limited in number

a

What rating level must a process attain in order to pass an assessment? a) F - Only Fully b) P - Partially and or L - Largely c) L - Largely and or F- Fully d) P - Partially Which action is a good practice to help encourage desired behaviour in an enterprise? a) Publishing Operating Principles b) Communicating Skill categories c) Appointing Business champions d) Publishing Delegation of Authority procedures

c

c

37

Which aspect relates to the COBIT 5 key principle ‘Applying a Single Integrated Framework’? a) Aligns with the latest views on Governance b) Provides a simple architecture c) Translates Stakeholder needs into strategy d) Defines the relationship between Governance and Management

b

38

Who is an internal stakeholder? a) A customer b) A business partner c) A regulator d) A business executive

d

39

How are Generic Practices used in the Process Assessment Model (PAM)? a) To assess processes from levels 2 to 5 b) To assess processes only at level 1 c) To assess process at all levels of the Capability Model d) To assess processes only at level 6

a

40

When designing an implementation plan for the governance and management of IT, what is an environmental factor that should be taken into consideration? a) Complex IT operating Models b) Hidden and rogue IT spending c) Applicable laws and regulations d) External audit or consultant assessments

c

41

42

8 de 16

Pregunta

Which attribute does NOT apply to a Process Activity? a) Considers the input and outputs of the process b) Supports establishment of clear roles and responsibilities c) Describes a set of implementation steps to achieve a management practice d) Provides statements of actions to deliver benefits Identify the missing word in the following sentence: The responsibilities of Management include planning and monitoring activities in alignment with the direction set by the governance body to achieve the [ ? ] objectives. a) enabler b) stakeholder c) IT-related d) enterprise

d

d

Preparado por: Norton de Colombia (www.nortondecolombia.com)

Simulador Fundamentos ITIL Num

43

44

45

46

47

48

Pregunta What is the term used to describe the values by which the enterprise wants to operate? a) Intrinsic quality b) Organisational ethics c) Individual ethics d) Good practices Which business tool is used to justify business investments? a) Business objectives b) Business case c) Business policies d) Process Capability model Which statement is NOT a reason why COBIT 5 is an integrated framework? a) It is complete in enterprise coverage b) Provides a simple architecture c) Has to be used with other standards d) Operates with previous ISACA frameworks Identify the missing words in the following sentence: Business processes transform knowledge in order to create [ ? ] for an enterprise. a) IT Processes b) information c) data d) value Which dimension(s) deals specifically with the Process Reference Model? a) The Capability Dimension b) The Process Dimension c) The Enabler Dimension d) Both the Process and Capability Dimensions Which item is a Service capability to deliver internal and external services? a) Frameworks b) Information c) Intrinsic Goal d) Contextual Goal

Resp

b

b

c

d

b

b

49

What does a ‘Lead Indicator’ measure? a) If enabler goals are achieved b) If stakeholder needs are addressed c) If governance is managed d) If good practices are applied

d

50

What is the specific information criteria called if it meets only the need of the information consumer? a) Compliant b) Believability c) Ease of operation d) Effective

d

Resultados: Total preguntas formuladas en examen Total respuestas correctas Porcentaje de aprobacion

50 50 100%

Estado: Felicitaciones, Usted ha superado la prueba. Preguntas con respuestas incorrectas:

9 de 16

Preparado por: Norton de Colombia (www.nortondecolombia.com)

Simulador Fundamentos ITIL

02 Num

CobiT 5

Pregunta

Resp

1

¿Qué pregunta es válida formular a la hora de establecer la forma de gestionar el rendimiento del facilitador? a) ¿Se aplican las buenas prácticas? b) ¿Se garantiza la seguridad? c) ¿Sus operaciones son eficientes? d) ¿Se controla el rendimiento?

a

2

¿Qué tipo de meta de proceso esta relacionada con el cumplimiento de reglas externas? a) intrínseca b) Negocios c) Contextual d) Accesibilidad y seguridad

a

3

¿Cuál es la Fase de la Gestión del Programa, en el Ciclo de Vida de la Implementación, que se invoca cuando las soluciones prácticas son soportadas con casos de negocios justificables? a) Construir mejoras b) Definir hoja de ruta c) Plan del Programa d) Iniciar el Programa

c

4

¿Cual requeremiento fue un motivador importante para el desarrollo del marco COBIT 5? a) Fomentar un lenguaje común en toda la empresa para permitir una mejor comprensión de las TI por las partes interesadas b) Ser genérico y útil para empresas de todos los tamaños, ya sea comercial, sin fines de lucro o en el sector público c) Proporcionar guias y orientación adicional en areas con alto interés, tales como la arquitectura empresasarial d) Para que las empresas puedan alcanzar la excelencia operativa a través de la aplicación confiable y eficiente de la tecnología

c

5

¿Cuál es el nombre dado a un mecanismo de comunicación empresarial para los valores corporativos y el comportamiento deseado? a) Resultados del proceso b) Estructuras organizacionales c) Principios y políticas d) Reglas y normas

c

6

¿Cual requerimiento describe la "calidad contextual" en la dimensión de metas del habilitador? a) Los resultados deben ser relevantes y completos b) Los habilitadores están disponibles cuando, y si, son necesarios c) Los habilitaores proporcionan resultados precisos, objetivos y de buena reputación d) Los resultados están garantizados

a

7

8

9

10

10 de 16

Norton de Colombia Soluciones, servicios, asesoria y entrenamiento especializado en: ITIL, ISO20000, ISO27000, CoBit y Service Desk www.nortondecolombia.com.co / PBX: 316 8247983 / [email protected]

¿Qué afirmación es correcta acerca de las tres guías de COBIT: (Modelo de Evaluación de Procesos (PAM), Guía para Evaluadores, Guía de Auto-evaluación)? a) El modelo de evaluación de procesos (PAM) es evaluada por la Guía para Evaluadores b) El modelo de evaluación del programa no tiene ningún valor sin la Guía para Evaluadores c) La Guía de Autoevaluación es la misma que la Guía para Evaluadores, sino que se utiliza internamente en una organización d) La Guía de Autoevaluación se puede utilizar para preparar una evaluación formal de la capacidad de proceso ¿Qué elemento es un componente clave del enfoque de gobierno de COBIT 5? a) Transparencia de los grupos de interés b) Evaluar, Dirigir y Monitorear c) Planear, Construir, Ejecutar y Monitorear d) Alcance del Gobierno ¿Cual actividad es una buena práctica de los principios de funcionamiento del facilitador "estructuras organizacionales"? a) Publicación de un calendario de reuniones de la Junta con antelación b) Definir los límites de los tomas de decisión de la estructura organizacional c) Definir la estructura para delegar tomas de decisión d) Documentar las decisiones que la estructura está autorizada a tomar

¿Cuál es el propósito de las Metas en Cascada? a) Considerar las Entradas y Salidas de un proceso IT en la empresa b) Definir e implementar la Arquitectura Empresarial de una empresa c) Soportar el alineamiento entre las necesidades empresariales y las soluciones y servicios de TI d) Soportar la definición clara de las funciones y responsabilidades en una empresa

d

d

a

c

Preparado por: Norton de Colombia (www.nortondecolombia.com)

Simulador Fundamentos ITIL Num

11

12

13

Pregunta ¿Cuál es el propósito del elemento "políticas" dentro del modelo "principios, políticas y marcos"? a) Para ser abierto y flexible b) Para especificar las consecuencias de no cumplir c) Para proporcionar orientación detallada sobre cómo poner en práctica los principios d) Para expresar los valores fundamentales de la empresa Identificar la palabra faltante en la siguiente frase: [? ] del proceso. Es un atributo de proceso para un Proceso Predecible. a) Innovación b) Gestión del rendimiento c) Evaluación d) Medición ¿Qué producen los procesos como resultado de su funcionamiento? a) Tablas RACI b) Aspectos culturales c) Capacidades de Servicio d) Objetivos de negocio

Resp

c

d

c

14

¿Cuál es el dominio de procesos más adecuado para la gestión de la cartera de servicios (Porffolio management)? a) Monitorear, Evaluar y Valorar (MEA) b) Entregar, Servir y Soportar (DSS) c) Construir, Adquirir e Implementar (BAI) d) Alinear, Planear y Organizar (APO)

d

15

¿Cual habilitador traduce el comportamiento deseado en orientación práctica? a) Cultura, Ética y Comportamiento b) Servicios, Infraestructura y Aplicaciones c) Principios, políticas y marcos d) Personas, Habilidades y Competencias

c

16

17

18

19

20

21

11 de 16

¿Cual opción NO es un beneficio para la empresa de utilizar el marco COBIT 5? a) COBIT 5 es ante todo un "marco (framework) empresarial" b) COBIT 5 es un marco que se utiliza principalmente para la gestión de servicios de TI c) COBIT 5 permite a la TI ser gestionada de una forma integral d) COBIT 5 fomenta un lenguaje común a través de la empresa ¿Cual rol es el más alto funcionario de la empresa que se encarga de la alineación de TI y las estrategias empresariales? a) Ejecutivo de Negocios b) Jefe de Arquitectura c) Jefe de Informatica (CIO) d) Director de Operaciones (COO) ¿Cual motivador influencia en las necesidades de las partes interesadas? a) Las buenas prácticas b) La calidad contextual c) Los indicadores de resultado (Lag indicators) d) Entorno regulatorio ¿Cual es un importante vehículo para la ejecución de las políticas? a) Las estructuras organizativas b) Las prácticas de proceso c) El marco de gobierno d) Las reglas y normas ¿Cuál rol es responsable de monitorear las actividades para alcanzar los objetivos de la empresa en un enfoque de gobierno? a) Consejo de Administración (Governing Body) b) Operaciones c) Las partes interesadas d) Gestión (Management) ¿Cual término se utiliza para describir los proyectos (esfuerzos) duplicados lo que puede indicar una necesidad de mejorar el gobierno de TI de la empresa? a) Las fusiones y adquisiciones b) Los puntos de dolor c) Los eventos desencadenantes d) Los riesgos de TI

b

c

d

b

d

b

Preparado por: Norton de Colombia (www.nortondecolombia.com)

Simulador Fundamentos ITIL Num

22

Pregunta ¿Cuál es el propósito del Modelo de Referencia de Procesos (PRM)? a) Ser la base para la dimensión de capacidad que define el método de calificación para ajustarse a ISO15504 b) Ser la base para la dimensión de proceso que describe la estructura de los 37 procesos de COBIT c) Ser la base para la dimensión de proceso que da las referencias específicas del proceso en cada nivel de capacidad d) Contener los atributos genéricos de los niveles dos, tres, cuatro y cinco

Resp

b

23

¿En qué orden se produciría lo siguiente en el proceso de COBIT 5 Modelo de Referencia? 1. Construir 2. Direccionar 3. Planear a) 2,3,1 b) 1,2,3 c) 2,1,3 d) 3,1,2

a

24

Identificar las palabras que faltan en la siguiente frase: Arquitectura Empresarial se considera una categoría dentro del Dominio de Procesos [?]. a) Evaluar, Dirigir y Monitor (EDM) b) Construir, Adquirir e Implementar (BAI) c) Orientar, Planear y Organizar (APO) d) Supervisar, Evaluar y Valorar (MEA)

c

25

¿Qué nivel de capacidad es un Proceso Establecido? a) Nivel 1 b) Nivel 2 c) Nivel 3 d) Nivel 6

c

26

27

28

29

30

31

12 de 16

¿Los resultados relacionados con la TI, necesarios para alcanzar las metas de empresa, estan representados por: ? a) Las metas relacionadas con la TI b) Las metas de los habilitadores c) El cuadro de mando integral de TI d) Los procesos ¿Un conjunto de prácticas influenciadas por las políticas y procedimientos de la empresa que toma la entrada de un número de fuentes, manipula las entradas y produce salidas, es conocida como:? a) Marco b) Políticas c) Facilitadores d) Proceso ¿Cuál capa de información contiene el atributo de cómo "la informacion es transportada"? a) Social b) Semántica c) Fisica d) Empírico ¿Cuál es el Objetivo de Gobierno que permite alcanzar "la creación de valor"? a) La obtención de beneficios b) Mediante la optimización de los recursos c) Mediante la optimización de riesgo d) Todas las anteriores ¿Cuál es el propósito del elemento "principios" dentro del modelo "principios, políticas y marcos"? a) Ser limitados en número b) Expresar los valores fundamentales de la empresa c) Estar abiertos y flexibles para asegurar que las políticas logren el propósito declarado d) Proporcionar un flujo lógico para el personal que tiene que cumplir con ellos ¿Por qué se lleva a cabo una evaluación de la capacidad del proceso? a) Identificar la mejora de procesos b) Para hacer un análisis de costo-beneficio del proceso c) Para juzgar la calidad de las personas que ejecutan el proceso d) Definir los parámetros del proceso

a

d

c

d

b

a

Preparado por: Norton de Colombia (www.nortondecolombia.com)

Simulador Fundamentos ITIL Num

Pregunta

Resp

32

¿Qué atributo describe la información que es aplicable y útil? a) Relevancia b) Actualizada c) Integridad d) Facil de manipular

a

33

¿Las necesidades de los interesados ​que desencadenan en el modelo de cascada? a) Las metas relacionadas con la TI b) Las metas de la empresa c) Las metas del Proceso d) Las metas de Optimización de Riesgo

b

34

35

36

¿Cuál característica es necesaria para una buena política? a) Efectiva b) Expresa los valores fundamentales de la empresa c) Intrusiva d) Limitada en número ¿Qué nivel de clasificación debe lograr un proceso con el fin de superar una evaluación? a) F - Sólo Totalmente (Only Fully) b) P - Parcial y o L - En gran parte (Partially and or Largely) c) L - En gran parte, y, o F-completo (Largely and or F- Fully) d) P - Parcial (Partially) ¿Cual acción es una buena práctica para ayudar a estimular el comportamiento deseado en una empresa? a) Publicación de Principios de Operacionales b) Comunicar Habilidades requeridas c) Nombrar Campeones de Negocios d) Publicación de los procedimientos de autoridad

a

c

c

37

¿Cual aspecto se relaciona con el principio clave de COBIT 5: 'La aplicación de un marco único integrado"? a) Se alinea con los últimos puntos de vista sobre gobierno b) Provee una arquitectura simple c) Traduce las necesidades de las partes interesadas en estrategia d) Define la relación entre el Gobierno y Gestión

b

38

¿Quién es una parte interesada interna? a) Un cliente b) Un socio de negocios c) Un regulador d) Un ejecutivo de negocios

d

39

¿Cómo son utilizadas las prácticas genéricas en el modelo de evaluación de procesos (PAM)? a) Para evaluar los procesos de los niveles 2 al 5 b) Para evaluar los procesos sólo al nivel 1 c) Para evaluar el proceso en todos los niveles del Modelo de Capacidad d) Para evaluar los procesos sólo al nivel 6

a

40

En el diseño de un plan de implementación para el gobierno y la gestión de las TI, ¿Cual factor del entorno debe ser tomado en cuenta? a) Los modelos complejos de operacion de TI b) Los gastos ocultos de TI c) Las leyes y regulaciones aplicables d) Las uditoría externas o evaluaciones de consultores

c

41

42

13 de 16

¿Qué atributo NO aplica a una Actividad de Proceso? a) Considerar las entradas y salidas del proceso b) Soportar el establecimiento de funciones y responsabilidades claras c) Describir un conjunto de pasos de implementación para lograr una práctica de gestión d) Proveer las declaraciones de accion para entregar beneficios Identificar la palabra que falta en la siguiente frase: Las responsabilidades de Gestión incluyen la planificación y monitoreo de las actividades en consonancia con el sentido indicado por el Cuerpo de Gobierno para lograr los objetivos [? ]. a) Del facilitador b) De las partes interesadas c) Relacionados con TI d) Empresariales

d

d

Preparado por: Norton de Colombia (www.nortondecolombia.com)

Simulador Fundamentos ITIL Num

43

44

45

46

47

48

Pregunta ¿Cuál es el término utilizado para describir los valores por los cuales la empresa quiere operar? a) Calidad intrínseca b) La ética organizacional c) La ética individual d) Las buenas prácticas ¿Qué herramienta de negocio se utiliza para justificar las inversiones empresariales? a) Los objetivos de negocio b) Caso de negocio c) Las políticas de negocio d) Modelo de Capacidad del Proceso ¿Cuál afirmación NO es una razón por qué COBIT 5 es un marco integrado? a) Su completa cobertura de la empresa b) Proporciona una arquitectura simple c) Tiene que ser utilizada con otras normas d) Funciona con marcos anteriores de ISACA Identificar las palabras que faltan en la siguiente frase: Los procesos de negocio transforman el conocimiento con el fin de crear [? ] para una empresa. a) Procesos de TI b) La información c) Los datos d) Valor ¿Cual dimension (es) trata específicamente con el Modelo de Referencia de Procesos (PRM)? a) La dimensión de capacidad b) La dimensión de proceso c) La dimensión del facilitador d) Tanto las dimensiones del proceso y capacidad ¿Cuál elemento es una Capacidad de Servicio para ofrecer servicios internos y externos? a) Los marcos b) La Información c) El objetivo intrínseco d) El objetivo contextual

Resp

b

b

c

d

b

b

49

¿Qué mide un "Indicador de Avance" (Lead Indicator)? a) Si se logran los objetivos del habilitador b) Si se abordan las necesidades de las partes interesadas c) Si se gestiona el gobierno d) Si se aplican buenas prácticas

d

50

¿Cuál es el criterio de información específico, llamado solamente si cumple las necesidades de informacion del cliente? a) Cumplimiento b) Credibilidad c) Facil de operar d) Efectivo

d

Resultados: Total preguntas formuladas en examen Total respuestas correctas Porcentaje de aprobacion

50 50 100%

Estado: Felicitaciones, Usted ha superado la prueba. Preguntas con respuestas incorrectas:

14 de 16

Preparado por: Norton de Colombia (www.nortondecolombia.com)

3 9 7 12 14 11 18 20 1 15 16 6 8 2 17 19 5 13 10 4

3 9 7 12 14 11 18 20 1 15 16 6 8 2 17 19 5 13 10 4

5 12 7 16 15 19 1 11 14 2 18 20 3 17 4 10 9 8 13 6

5 12 7 16 15 19 1 4 14 2 13 20 3 6 18 10 9 17 13 11

4 7

1

5

8 2 10 11 9 6 3

4 7

1

5

8 2 10 11 9 6 3

View more...

Comments

Copyright ©2017 KUPDF Inc.