Simulado 22

 

Simulado Banco do Brasil

NOME: _________________________________________________ _________________________________________________________________ ________________

1.

INSTRUÇÕES: Ao receber a ordem do fiscal de sala , confira este caderno com muita atenção, pois

2.

Cartão de respostas:

nenhuma reclamação sobre o total de questões e/ou falhas na impressão serão aceitas depois de iniciada a prova.

a) Tem, obrigatoriamente, de ser assinado e não poderá ser substituído, portanto, portanto, não o rasure nem o amasse;

PROVA 1

b) Marque, no cartão de respostas, para cada questão, uma única resposta. A ausência de marcação, a rasura ou a marcação de mais mai s de um campo implicará anulação dessa questão; c) No cartão de respostas, a marcação das letras correspondentes às respostas deve ser feita cobrindo a letra e preenchendo todo o espaço do campo, de forma continua e densa.  A  leitora ótica  é   é sensível a marcas escuras; portanto, preencha fortemente os campos de marcação completamente, veja o exemplo: exempl o:

Aplicação: 22/08/2021  22/08/2021 

d) Reserve os trinta (30) minutos finais para marcar seu cartão de respostas. 3.

Será eliminado o candidato que:

a) Utilizar-se, durante a realização das provas, de máquinas e/ou relógios de calcular, calcular, bem como de rádios gravadores, headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espécie;

Certas..: Erradas:

b) Ausentar-se da sala em que se realizam realizam as provas levando consigo o caderno de questões e/ou o cartão de respostas; c) Recusar-se a entregar o caderno de questões e/ou o cartão de resposta  quando  quando terminar o tempo estabelecido.

Observações: Recursos até terça-feira às 12 horas.

Branco.:  Total.:  T otal.:

 

Simulado Banco do Brasil

Aplicação: 22/08/2021 22/08/2021  

Português

O texto a seguir serve ser ve de referência para a seguinte questão: Sobre Marte, os drones e vidas humanas

Na missão espacial mais ambiciosa dos últimos tempos, o robô Curiosity pousou recentemente no solo marciano, um ambiente inóspito para seres humanos. A imagem da conquista de um planeta longínquo por uma máquina reúne dois sonhos de ficção científica — a criação cri ação de robôs e a exploração espacial. O robô que pousou em Marte é apenas o exemplo mais recente e eloquente de umanosso realidade tempos dos livros liv ros filmesaqui paramesmo entrar em dia aque dia.háHá mais jádesaiu 8 milhões de erobôs na Terra, em atividades tão distintas quanto aspirar o pó da sala, auxiliar médicos em cirurgias delicadas, dirigir automóveis, vigiar as fronteiras e — em seu uso mais controverso — matar inimigos em conflitos armados. Na verdade, sem que o percebamos, os robôs começam a tomar conta de diferentes aspectos da nossa vida. Até que ponto devemos delegar a máquinas tarefas que consideramos essencialmente humanas ou mesmo a tomada de decisões que envolvem vidas e valores fundamentais? Qual o risco representado pelos drones, os aviões que, comandados à distância, conseguem exterminar o inimigo com elevado grau de precisão? Que tipo de aplicação essa nova realidade tem sobre a sociedade e sobre a visão que temos de humanidade?

2

Assinale a alternativa em que a palavra destacada está empregada com o sentido que tem na frase – É, não gosta mesmo… a) Este carro é o mesmo que os assaltantes usaram na fuga, no roubo ao banco. b) Tome cuidado para não não cair no mesmo erro de lançar boatos no trabalho. c) Constataram que foi mesmo o namorado que emprestou o dinheiro à moça. d) Mesmo que se esforce, não conseguirá todo o dinheiro para pagar a dívida ao credor. e) É muito egoísta: pensa só e sempre em si mesmo e em seus interesses...

3

Considerando o contexto, é possível reescrever o período "Confesso que escrevo de palpite, como outras pessoas tocam piano de ouvido" (l15-16), mantendo-se o sentido original, da seguinte forma: a) Confesso que escrevo intuitivamente, como outras pessoas

 T  Tais ais questões dodespropósito s maiores desafios daproveitar everemos enfrentar nesterepresentam século. Seriaumumdos deixarque de deveremos as conquistas da robótica para aperfeiçoar atividades tão necessárias quanto a medicina, o policiamento ou mesmo a limpeza doméstica. Mas também seria ingênuo acreditar que máquinas ou robôs podem um dia nos substituir em decisões complexas, que envolvem menos um cálculo racional e mais emoções ou crenças. Para o futuro, prenunciam-se perguntas mais difíceis, mais desafiadoras — e até ameaçadoras — do que aquelas relativas ao uso de drones. Perguntas cuja resposta nenhum robô poderá dar. GUROVITZ, Hélio. Revista Época, 13 ago. 2012, p. 8. Adaptado.

 Todo texto deve seguir uma determinada ordem de apresen Todo tação das ideias para atingir seus objetivos comunicativos. No texto, após após se questionar o risco r isco que aviões robóticos apresentam para a humanidade, afirma-se que a) a exploração de planetas distantes por uma máquina é um sonho antigo de livros e filmes de ficção científica. b) a realidade tem superado a ficção no que diz respeito às funcionalidades criadas pelos cientistas para os robôs. c) as conquistas da robótica nos campos da medicina e do policiamento, por exemplo, devem devem ser valorizadas. d) as pessoas devem questionar se tarefas essencialmente humanas devem ser atribuídas a máquinas robóticas. e) os milhões de robôs que existem atualmente em nosso planeta desempenham funções de diferentes tipos. Leia a tira, t ira, para responder à questão. 1

tocam piano ouvido.ignorantemente, como outras pessoas b) Confesso quedeescrevo tocam piano de ouvido. c) Confesso que escrevo vagarosamente, como outras pessoas tocam piano de ouvido. d) Confesso que escrevo vertiginosamente, vertiginosamente, como como outras pessoas tocam piano de ouvido. e) Confesso que escrevo descomprometidamente, como outras pessoas tocam piano de ouvido.

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Aplicação: 22/08/2021 22/08/2021  

No trecho “50% e 70% das falhas ocorridas no passado em 8 De acordo com a norma-padrão, a correção implicaria, respectivamente, esta sequência de palavras: linhas de transmissão brasileiras estavam relacionadas às  a) A – a – à – há – à condições climáticas”, o sinal indicativo da crase deve ser empregado obrigatoriamente. b) À – à – a – a – a c) Há – a – à – a – a Esse sinal também é obrigatório na palavra destacada em: d) Há – à – à – a – a a) O Brasil sofreu sofreu as consequências da grande perda de carbono carb ono da floresta Amazônica. e) Há – a – a – à – à b) A transformação acelerada do clima deve-se as estiagens em 9 A pontuação está empregada de acordo com a norma-padrão  várias partes do mundo. da língua portuguesa em: c) Alguns tipos de vegetação dificilmente resistem a  uma  uma grande a) Há professores que, não permitem, conversa conversa em sala de aula. mudança climática. b) Susi, colega de Calvin, Calvin, mudou mudou de lugar várias vezes. d) As usinas hidrelétricas, a partir de 1920, estavam associadas c) Existem escolas, em que os alunos alunos desacatam, os professores. a  regiões  regiões industriais. d) O uso de celular durante a aula, é proibido por lei. e) O aumento da temperatura do planeta causará danos danos exprese) A diretora, conversou conversou com os alunos, durante durante uma hora. sivos a  seus  seus habitantes. “Em geral os arquitetos  temos  de nos ater às plantas que nos 5 O elemento em destaque está empregado corretamente em: apresentam os proprietários. Nisso nos parecemos com os médicos. a) As obras de arte de que se tenta retratar a natureza, empres- Há quem os chame para que diagnostiquem a enfermidade que tam-lhe voz humana. deseja ter, e lhe receite o regime que deseja seguir.” b) A árvore é símbolo recorrente com que  fazemos uso para (Jacinto Benavente) falar de meio ambiente.

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c) A natureza,  por cuja  preservação lutamos, nega-se, no 10 Nesse pensamento há um erro de forma verbal, no que diz entanto, a ser domesticada. respeito à concordância. Assinale a opção em que esse erro é adequadamente corrigido. d) Natureza e arte não são elementos estanques, esta faz a que  melhor compreendamos aquela. a) temos/têm. e) Cada vez mais o mundo tecnológico nos afasta da natureza natureza b) apresentam/apresenta. em que fazemos parte. c) chame/chamem. “Vemos incontáveis estrelas, emitindo sua radiação eletromagnétid) diagnostiquem/diagnostique. ca, perfeitamente indiferentes às atribulações humanas.” e) receite/receitem. 6 No período acima, encontram-se uma oração: a) principal e outra subordinada reduzida reduzida de infinitivo. infinitivo. b) principal e outra subordinada adjetiva adjetiva reduzida de gerúndio. gerúndio. c) principal e outra subordinada subordinada adjetiva reduzida de particípio. particípio. d) coordenada e outra subordinada subordinada adjetiva restritiva. e) coordenada e outra subordinada subordinada reduzida reduzida de gerúndio. “Jéssica jamais fez um download ilegal. Fã de música, literatura e cinema, faz questão de pagar por tudo o que baixa. Sua paixão  pelos direitos autorais vereadora é tamanhaeque fez dissoem uma profissão.  É fiscal de downloads, arqueóloga Hudsonville.  Esta é uma próspera cidade que só existe num jogo no PC de  Hudson Silva, QUE JAMAIS JAMAIS PAGOU PAGOU POR UM DOWNLOAD.” DOWNLOAD.”

Na voz passiva, o primeiro período assume a seguinte redação: a) Um download ilegal de Jéssica jamais o havia feito. b) Jamais se fez um download ilegal por Jéssica. c) Um download ilegal jamais foi feito por Jéssica. d) Jamais um download download ilegal tinha sido feito com com Jéssica. e) Um download ilegal a Jéssica jamais se faria. A palavra a , na língua portuguesa, pode ser grafada de três formas distintas distint as entre si, si , sem que a pronúncia se altere: al tere: a, à, há. No entanto, significado e classe gramatical dessas palavras variam. 7

A frase abaixo deverá sofrer algumas alterações nas palavras em destaque para adequar-se à norma-padrão.  A   muito tempo não vejo a   parte da minha família a   qual foi deixada de herança a fazenda a  que  que todos devotavam de votavam grande afeto. 4

 

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Aplicação: 22/08/2021 22/08/2021  

30 degrees Celsius. In the bonedry1 north of the country it gets even higher. So the government’s told the country’s countr y’s menfolk to shed their ties, ti es, undo their top buttons and turn down the air conditioning. It estimates that by doing so Chile can save around US$ 10 million during the four hottest months of the year year,, and save 120,000 tons in carbon emissions.  The government launched launched its initiative with a video in which four ministers ripped off their ties. Energy conservation is a key issue in Chile, which, unlike many countries in Latin America, produces Senior Service Japan  virtually no oil and gas. It relies heavily on hydro-electric power,  Japan faces ageing population andindisappearing ruralAfter commuthat often runs low during the summer, when the country’s nities as theanyoung move to the city search of work. this but reservoirs are frequently hit by drought. March’s Tsunami event devastated parts of the countryside, it CHILEANS told to take off ties. Disponível em: . Acesso em: 13 maio 2012. became apparent there weren’t even enough young people to help  with the reconstruction effort. ‘Shunran-no-Sato’ ‘Shunran-no-Sato’ was set up by a 14  The text says that, from December to March, the temperatugroup of elderly people to help keep their village alive. The project re in the capital of Chile: offers ecotourism with guestrooms in the villagers’ own homes and a) Drops below thirty degrees Celsius. an opportunity to take part in traditional agricultural activities. b) Doesn Doesn’t’t often reach thirty degrees Celsius. It now caters for nearly 5,000 visitors a year as young urbanites c) Is normally about about thirteen degrees degrees Celsius. come back to the country to rediscover their traditional culture d) Usually gets higher than thirty degrees Celsius. Celsius. and reconnect with the land outside the megacities SENIOR service Japan. Disponível em: . Acesso em: 13 maio 2012. e) Isn’t as high as in the northern part of the country. London’s’s Olympic Park is nearly finished 11  The best translation for the following sentence to Portugue- London se, “Japan faces an ageing population and disappearing rural If 1  you go down to East London today, you’ll notice a transcommunities” , without losing its original meaning would be: b e: formation. Three years ago, this area of Stratford was an urban a) Japão face a um envelhecendo população a desaparecentes  wasteland. 500 days to go, and London’s Olympic Ol ympic Park is taking t aking rurais comunidades. 5 shape. The velodrome is finished, they’re tiling the diving pool, b) O Japão enfrenta uma envelhecida população e desaparecendesaparecen- and the stadium seats are in and covered up to protect them 2 from the London weather. tes comunidades rurais. c) O Japão faces uma população envelhecida e comunidades At its heart are more than five miles of newly opened waterways. rurais em desaparecimento.  These3 used to be big, industrial canals, and 10 then they fell fel l into d) O Japão enfrenta uma população em envelhecimento e disrepair. comunidades rurais em desaparecimento. But they run almost like arteries across the whole Olympic site. e) O Japão face a uma população envelhecida e comunidades  The stadium there sits on an island, completely4 surrounded by rurais desaparecidas.  water, and what’s fantastic is to see them coming back to life. So often, water in London 15 is used and abused, and this — it’s 12 In which of the sentences below, the use of –ing is the same being cherished5. as in the word “disappearing” “disappearing” showed in the text:  When the diggers have gone, there’ll be a new urban park here a) I am going home. home. in Stratford — the biggest to be built in Europe for 150 years. A b) is having havin g aagreat time. quarter of a million new wetland plants have gone in, and 4,000 c) She They’ve found scaping spot on the North side. new trees. d) Sarah isn’t isn’t studying much anymore. PINSENT, Matthew. Matthew. London’s Olympic Park is nearly finished. Disponível em: www.bbc.co.uk/worldservice/ learningenglish/language/words inthenews/2011/03/110314_witn_london_2012_page.shtml. Acesso em: 30 mar. 2011. e) Doug is fighting tonight. tonight. 15  The phrase “500 days to go” go” means that it’s 500 days: 13 According to the text, the young Japanese are leaving the a) until competition competition begins. rural areas because they  b) to register for the competition. a) refuse to help with the household tasks. c) to train for the Olympic Games. b) would like to have a more exciting life. d) until London’s London’s Olympic Games end. c) can’t stand the countryside any more. more. e) to get ready to go to London’s London’s Olympics. d) don’t want to work hard. Língua Inglesa

e) want to find find a job. job. Chileans told to take off ties  The government in Chilean Chile hasmen come up with newties wayduring of saving energy. It’s advised to take off atheir the summer months, so they won’t need to switch on the air conditioning. It’s a common sight during the Southern Hemisphere summer to see Chilean men sweltering in suits and neckties. From December to March, the temperature in the capital regularly tops 5

 

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Aplicação: 22/08/2021 22/08/2021  

Matemática

Atualidades do Mercado Financeiro

16 Doze recenseadores visitam 1440 famílias em 5 dias de

21 Considerando o Mobile Banking como ferramenta de marke-

a) b) c) d) e)

trabalho de 8 horas por dia. Quantas famílias serão visitadas por 5 recenseadores, em 6 dias, trabalhando 4 horas por dia? 1500 1200 720 360 180

17 Uma loja de roupas recebeu uma remessa com 440 camisas e

a) b) c) d) e)

160 calças. Das peças recebidas, 5% das camisas estavam sem se m um dos botões e 1,25% das calças tinham problemas com o zíper. O total das peças com defeitos representa, em relação ao total de peças peç as recebidas, uma porcentagem de 3,6%. 4%. 4,3%. 6,25%. 6,5%.

18 Numa Progressão Geométrica crescente e limitada de razão 2,

o último termo da progressão é 5120. Sabendo que o primeiro termo da progressão geométrica é 5, é correto afirmar que o

a) b) c) d) e)

número de termos dessa P.G é: 11. 10. 8. 9. 25.

19 Em uma Progressão Aritmética com 6 termos, temos que a

soma de seus termos é igual a 102 e seu último termo é 27. Com base nessas informações, a razão dessa progressão é: a) 3 b) 5 c) 11 d) 4 e) 7 20 Uma matriz A, de ordem 3, é tal que, em cada linha, os elementos são termos consecutivos de uma progressão aritmética de razão 2. Se a soma dos elementos da primeira, segunda e terceira linha valem 6, 3 e 0, respectivamente, o determinante A é igual a: a) 0 b) 1 c) – 1 d) 3 e) 2

a) b) c) d) e)

ting, vendas e relacionamento, indique a alternativa incorreta: É uma ferramenta para dispositivos móveis. Permite acessar todos os serviços bancários. bancários. Foi desenvolvida desenvolvida posteriormente ao Internet Banking. Banking. Permite consultas consultas de limites bancários. O banco determina qual qual o nível de relacionamento. relacionamento.

22  vigor O novo transferência bancária, o PIX, entrou em nosistema segundodesemestre de 2020, e sobre a atual situação

a) b) c) d) e)

do PIX indique a alternativa correta. É restrito para pessoas jurídicas. É restrito para pessoas físicas. Superou em 2021 operações operações com TED TED e DOC. Não superou desde sua implementação operações com TED. Bancos digitais não cadastram chaves.

23 Em 2021 começa a implementação do Open Banking, que

representa: a) Uma ferramenta ferramenta monopolista. monopolista. b) Um procedimento que reforça reforça a presença estatal. c) Uma ação voltada voltada para as agências agências bancárias.

d) Uma iniciativa de livre mercado. mercado. e) Uma açã açãoo de estatização. 24 Considerando o funcionamento e características das cripto-

moedas, indique a alternativa incorreta: a) A SHIBA INU (SHIB) é uma das das criptomoedas mais valorivalorizadas atualmente. b) Geralmente não tem lastro com economias de países. c) Podem ser utilizadas utilizadas para aquisição aquisição de bens e serviços. d) São intangíveis. e) Nenhuma é lastrada lastrada com moedas e economias economias de países.

25 Considerando correspondentes bancários e suas funções

a) b) c) d) e)

indique a alternativa correta: Correspondentes são instituições instituições bancárias. Correspondentes tem autonomia administrativa. administrativa. Correspondentes representam representam um banco comercial. Correspondentes são são bancos de investimentos. Correspondentes são são bancos de desenvolvimento.

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Aplicação: 22/08/2021 22/08/2021  

Matemática Financeira

Conhecimentos Bancários

26 Um investimento rende a taxa nominal de 12% ao ano com

31 A emissão de debêntures permite à empresa captar recursos

a) b) c) d) e)

capitalização trimestral. A taxa efetiva anual do rendimento correspondente é, aproximadamente, 12% 12,49% 12,55% 13% 13,43%

27 Com relação aos conceitos de sistemas de amortizações,

assinale a alternativa INCORRETA. a) Nos Sistema Francês, as prestações são constantes. b) No SAC, o saldo, após o pagamento de uma prestação, prestaç ão, será o saldo anterior subtraído da amortização. amortiz ação. c) No SAC, as prestações são decrescentes, respeitando uma progressão geométrica. d) A primeira prestação no SAC será maior que no PRICE, caso os financiamentos tenham as mesmas me smas condições. e) O total de juros pago no SAC será menor que no PRICE, caso os financiamentos tenham as mesmas me smas condições.

a) b) c) d)

sem recorrer ao crédito bancário. As debêntures são títulos de dívida do emissor com prazo de vencimento até 90 dias. são emitidas exclusivamente por subscrição subscrição pública. permitem à empresa emissora obter recursos sem aumentar a pulverização da propriedade de seu capital. permitem sempre a opção de serem resgatadas resgatadas em ações da

própria empresa emissora. e) são títulos de dívida do emissor sem garantias. 32 Em relação ao mercado de câmbio brasileiro, assinale a opção

32.000,00, a juros compostos de 1% ao mês, pelo prazo de 2

correta. a) Tendo em vista que as operações operações no mercado de câmbio estão sujeitas à comprovação documental, não se admite, nesse mercado, contrato de câmbio c âmbio assinado digitalmente. b) Como não pressupõem a realização, pelo titular, de contrato de câmbio específico, as operações de pagamento para o exterior mediante utilização de cartão de crédito de uso internacional não se incluem no mercado de câmbio. c) A autorização para para operar no mercado mercado de câmbio será concedida pelo BACEN e estará condicionada, entre outros requisitos, à indicação pela instituição financeira de diretor respon-

meses. Sabendo o aplicador pagou imposto de 20% sobre o rendimento daque aplicação, pode-se pode-se afirmar corretamente que o montante, antes do imposto, foi R$ 32.692,00. o valor do imposto foi de R$ 128,64. o rendimento líquido foi de R$ 265,64. o valor líquido do resgate foi de R$ 32.640,00. o rendimento líquido da aplicação foi de R$ R$ 492,00.

sável pelas operações relacionadas ao mercado de câmbio. d) As sociedades corretoras corretoras de câmbio poderão realizar todas as operações do mercado de câmbio, entre as quais dar curso a transferências financeiras para o exterior, ext erior, sem limites de valor. e) De acordo com a atual regulação, conforme a fundamentação econômica, as operações de câmbio serão cursadas no mercado de câmbio de taxas flutuantes ou no mercado de câmbio de taxas livres.

29 Uma loja cobra 5% ao mês de juros nas vendas à prazo. Um

33 O Conselho Monetário Nacional (CMN) é o órgão respon-

28 Considere uma aplicação financeira no valor de R$

a) b) c) d) e)

eletrodoméstico é vendido em 3 prestações de R$ 420,00, sendo a primeira parcela paga no ato da compra. Isso significa que seu preço à vista é de, aproximadamente, a) R$ 1.184,00. b) R$ 1.260,00.

c) R$ 1.140,00. d) R$ 1.200,00. e) R$ 840,00. 30 Uma loja está vendendo uma câmara fotográfica digital por

R$ 1.270,00 à vista, ou por R$ 1.350,00 divididos em duas parcelas, sendo que a parcela menor dada como entrada, no ato da compra, é igual à quarta parte da parcela maior, que deverá ser paga 60 dias após a data da compra. No caso da  venda parcelada, a taxa mensal de juro simples cobrada pela loja é: a) 3% b) 4% c) 5% d) 6% e) 8%

sável pela fixação das diretrizes das políticas monetária, creditícia e cambial do país. Não cabem ao CMN funções executivas. O número de membros do CMN foi variável desde a sua criação (31/12/1964), de acordo com as exigências políticas e econômicas de cadaaGoverno. Em razão passou ser integrado por: da Lei nº 9.069/95, em vigor, o CMN a) 2 (dois) (dois) ministros; ministros; b) 4 (quatro) (quatro) ministros; c) 8 (oito) ministros; d) 1 (um) (um) ministro; ministro; e) 3 (três) (três) ministros. ministros.

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Simulado Banco do Brasil

34 O Sistema Financeiro Nacional (SFN) é composto por

Aplicação: 22/08/2021 22/08/2021  

e) advertência.

um conjunto de instituições que se dedica a manter o fluxo 38 A par da ADC 16, do Supremo Tribunal Federal, editada de recursos entre unidades superavitárias (poupadoras) e em 2010, que se posicionou sobre a constitucionalidade da unidades deficitárias (tomadoras / investidoras). O SFN Súmula 331 do TST, o ente federativo, quando atuar como mantém a ordem no mercado financeiro por meio de normas contratante de qualquer serviço de terceiro especializado e procedimentos. O SFN é composto por um sistema normaa) responde solidariamente com o contratado, em relação a tivo, além dos agentes que o operam, tais como instituições encargos trabalhistas, fiscais e comerciais do contratado (especiais e auxiliares) e intermediários financeiros – monetáinadimplente. rios e não monetários. b) responde subsidiariamente em relação a encargos trabalhisConsiderando as diferenças entre esses agentes, é correto afirmar tas, fiscais e comerciais do contratado inadimplente. que: a) intermediários financeiros captam recursos recursos junto ao público c) não responde nem solidária e subsidiariamente relação a encargos trabalhistas, fiscais e comerciais do em contratado e investem na Bolsa de Valores; as instituições auxiliainadimplente. res, embora também captem junto ao público, investem no d) responde, apenas, subsidiariamente em relação a encargos mercado imobiliário; trabalhistas do contratado inadimplente b) intermediários financeiros monetários captam recursos recursos junto e) responde, apenas, subsidiariamente em relação a encargos ao público e emprestam esses recursos, criando moeda escrifiscais e comerciais do contratado inadimplente. tural; as instituições auxiliares colocam em contato poupadores e investidores e não criam moeda escritural; 39 As linhas bancárias de crédito rural possibilitam ao cliente acessar financiamento c) intermediários financeiros monetários captam recursos recursos junto ao público e emprestam esses recursos, criando moeda escria) para investimento em bens bens ou serviços cujo aproveitamento aproveitamento tural; as instituições auxiliares colocam em contato poupadose estenda por um único ciclo produtivo. res e investidores, criando também moeda escritural; b) para atividades de comercialização da produção. produção. d) intermediários financeiros não não monetários captam depósitos c) do custeio das das despesas pessoais e familiares. à vista e as instituições especiais espec iais não captam depósitos à vista; d) com liberação de uma só vez, independentemente do cronoe) instituições especiais fazem empréstimos empréstimos grama de aquisições e serviços as instituições auxiliares auxiliam o Bancoespeciais, Central enquanto a regular e) sem apresentação de garantias ao ao financiador. financiador. o sistema.  40 Assinale a opção correta acerca das ações preferenciais. 35 O Conselho Monetário Nacional (CMN) é a entidade a) O número de ações preferenciais sem direito a voto, ou máxima do sistema financeiro brasileiro, ao qual cabe. sujeitas a restrição no exercício desse direito, pode chegar a a) intervir diretamente nas instituições instituições financeiras ilíquidas 70% do total das ações emitidas. b) apurar e anunciar anunciar mensalmente a taxa de de inflação oficial. b) Ofende a Lei das Sociedades Anônimas um estatuto que c) autorizar a emissão de papel-moeda. assegure a determinada classe de ações preferenciais o direito d) fixar periodicamente a taxa de juros juros interbancária. de eleger, em votação separada, membros dos órgãos de administração da companhia. e) aprovar o orçamento do setor público federal. c) As vantagens das ações preferenciais consistem na priori36 Os planos de previdência PGBL (Plano Gerador de Benefídade na distribuição de dividendos ou na prioridade no cio Livre) e VGBL (Vida Gerador de Benefício Livre) são reembolso do capital, c apital, sendo vedada a acumulação dessas duas produtos de Previdência Complementar que visam à acumupreferências. lação recursos à transformação de tais recursosde emrenda uma d) O estatuto de uma companhia pode excluir, do direito de renda defutura. Naemodalidade PGBL, o imposto participar dos aumentos de capital decorrentes da capitalizacapitaliz aincide sobre o. ção de reservas reser vas ou lucros, as ações preferenciais com dividena) ganho das das aplicações financeiras do fixo. b) valor futuro calculado calculado para a data data do resgate e) A fim de serem admitidas para negociação no mercado c) total resgatado ou recebido como renda de valores mobiliários, todas as ações preferenciais devem assegurar o direito de serem incluídas na oferta pública de d) total de rendimentos bruto na na data da aplicação alienação de controle. e) valor da aplicação inicial 37 No exercício das suas funções, a CVM poderá impor penali-

dades aos infratores da Lei Le i do Mercado de Valores Mobiliários, da Lei das Sociedades por Ações, das suas resoluções, bem como de outras normas legais cujo cumprimento lhe incumba fiscalizar. No exercício dessa atividade fiscalizadora, a CVM poderá, entre outras, aplicar a penalidade de

a) censura pública. b) inquérito policial. c) expulsão. d) alerta administrativo 8

 

Simulado Banco do Brasil

Conhecimentos de Informática

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a) b) c) d)

Aplicação: 22/08/2021 22/08/2021  

 46 Assinale a alternativa que apresenta a combinação de teclas

para realizar a formatação de um texto previamente selecionado para tachado duplo. Considerando o sistema operacional Windows 10 em sua a) Ctrl+Shift+D configuração padrão, padrão, indique a alternativa que apresenta uma b) Shift+D definição correta sobre seus programas nativos. c) Ctrl+D A restauração de sistema é uma tarefa tarefa agendada. d) Alt+Shift+D O Regedit atua no SETUP SETUP.. e) CTRL+ALT+D A lixeira não tem tamanho tamanho máximo definido. definido. Emuladores de terminal não não permitem acessar o Prompt de Considere a planilha abaixo para responder a próxima questão Comando.

e) Microsoft Edge e Explorador de arquivos são programas fixos na barra de tarefas.  42 O comando Linux que pode ser usado para reiniciar compu-

tador é o: a) init 0. b) init 6. c) exit. d) ls. e) cd.

 43 Avalie as afirmativas quanto ao recurso de tabela em um

 47 No MS Excel 2016, em sua configuração padrão, padr ão, para calcular calc ular

o total de salários de todos os servidores que desempenham a função de Assistente, foi inserida na célula A10 uma fórmula. Indique a alternativa que apresenta a fórmula que foi inserida inseri da para obter tal resultado.

documento do MS Word Word 2016 e indique a alternativa correta. a) dentro de uma tabela é possível possível a criação de fórmulas dinâmidinâmicas como as utilizadas no MS Excel. b) após a criação da tabela, não é possível inserir novas linhas a) =SE(C2:C6=Assistente;soma(B2:B6);soma(B4:B6) b) =SOMA(B4:B6) ou colunas. c) =PROCV(Assistente;A2:C6;1) c) uma tabela não pode ser formatada com recursos de cor de d) =MED(B4;B6) fundo das células. e) =SOMASE(C2:C6,"Assistente",B2:B6) d) as fórmulas permitidas em uma tabela utilizam os os nomes das funções não traduzidas, e também possibilitam a indicação de  48 Indique a alternativa que apresenta, respectivamente, os endereços de células como no Excel. Exemplo =SUM(A1;C2) protocolos seguro de hipertexto e de transferência de arquivos e) não é possível possível mesclar duas células de uma tabela (download e upload), respectivamente. a) HTTP e HTTPs.  44 Selecione a alternativa que contém a correta afirmação sobre b) FTP e IRC. os serviços e recursos utilizados pelos usuários da Internet. c) HTTPs e HTTP HTTP.. a) Microsoft Outlook e Mozilla Thunderbird são os nomes de dois programas para navegação na Internet. d) HTTPs e FTP b) Na Internet, um domínio identifica o nome de um site regise) IRC e HTT HTTP P.

trado em acessar organismo competente, de forma que esse nome No intuito de possibilitar a recuperação de um arquivo apagado, o sirva para o site.  Windows deposita esse arquivo na Lixeira. c) O catálogo público de endereços dos usuários de correio  49 Qual é o comando para se excluir definitivamente um eletrônico da Internet é denominado de Webmail. arquivo no Windows Explorer, após clicar o botão esquerdo d) O local da Internet em que são armazenadas as páginas de do mouse sobre o arquivo ou pasta desejado? hipertexto da World Wide Web é denominado HTTP. a) Shift + Delete e) A computação na nuvem nuvem é um serviço independente, e que, para ser usado precisa apenas que o usuário instale a aplicação. b) Delete c) Ctrl + Esc  45 O serviço de correio eletrônico possui protocolos específicos, d) Ctrl + X  que se localizam na camada c amada de aplicação da pilha de protocolos TCP/IP. Indique a alternativa que apresenta, respectivae) Ctrl + Alt + Delete mente, protocolos protocolos de envio e recebimento de e-mails. a) POP3 e IMAP4 b) SMTP e FTP c) IMAP4 e SMTP d) HTTP e IRC e) SMTP e POP3 POP3

9

 

Simulado Banco do Brasil

50 Para conectar um novo dispositivo a uma rede corporativa, é

necessário informar o número de identificação do hardware. Esse número é informado por meio do: a) MAC ADDRESS b) IP c) SMTP d) JSP e) CGI

51 Indique a alternativa que apresenta o caminho para a criação

a) b) c) d) e)

das senhasExcel Microsoft de proteção 2016. e gravação no editor de planilhas Menu Arquivo, Compart Compartilhar, ilhar, Compar Compartilhar tilhar com Pessoas. Pessoas. Guia Inserir, Suplementos, Meus Meus suplementos. Guia Revisão, Controle Controle,, Painel de Revis Revisão. ão. Menu Arquivo, Salvar Como, Procurar, Ferramentas Ferramentas.. Menu Arquivo, Salvar Como, Adicionar um local.

52 Indique a alternativa que apresenta opções de alinhamento

de tabulação de textos no editor de textos Microsoft Word 2016, em português. a) Centralizado e Justificado. b) Barra e Decimal. Decimal. c) Polegada e Esquerda. Esquerda.

Aplicação: 22/08/2021 22/08/2021  

55 Software que permite a criação de materiais que podem ser

a) b) c) d) e)

apresentados por meio de um projetor: Word. Outlook. OneNote. PowerPoint. Bloco de Notas

Vendas Ve ndas e Negociação 56 Atualmente, as as estratégias mercadológicas dos bancos consi-

deram que os clientes compram para satisfazer suas necessidades. Nesse sentido, deve-se levar em consideração que, na  venda de produtos bancários, essas necessidades serão satisfeitas por: a) Benefícios proporcionados proporcionados aos correntistas b) Informações sobre sobre o produto. c) apresentações eficientes dos serviços d) Número de procura procura de clientes na agência bancaria. e) Procedimentos técnico-operacionais 57 Maria ao ler no jornal de circulação local em sua cidade se

d) Barra . e) Justificado Justificado ee Barra. Decimal. Decimal.  Todos  T odos os endereços da internet seguem uma norma estabelecida pelo InterNic, órgão americano pertencente a ISOC (Internet Society). De acordo com as normas estabelecidas, o nome do site, segue a seguinte URL (Universal Resource Locator), um sistema universal de endereçamento, que permite que os computadores se localizarem na Internet: Exemplo: http://www htt p://www.teste.com.br .teste.com.br

interessou por uma promoção de uma loja de móveis e eletrodomésticos, onde anunciava que cobriria qualquer oferta das lojas concorrentes. Maria que gostaria de comprar uma máquina de lavar roupas nova, levou até a referida loja folders com o anúncio do produto em outras lojas buscando o menor preço, porém, a loja recusou-se a cumprir o anunciado. Maria, de acordo com o CDC, está diante de: a) Publicidade Abusiva b) Publicidade Enganosa c) Propaganda publicitária d) Prática corriqueira comercial e) Todas estão incorretas

53 Acerca da navegação na Internet, assinale a opção

58 São direitos básicos dos consumidores previstos expressa-

a) b) c) d) e)

INCORRETA. http:// – O HyperText Transfer Transfer Protocol, o protocolo padrão que permite que os computadores se comuniquem. O http :// não é inserido pelo browser browser,, portanto é necessário digitá – lo. www – padrão padrão para internet internet gráfica. teste – geralmente é o nome da empresa cadastrada cadastrada junto ao Comitê Gestor. com – indica que a empresa é comercial . br – indica a localização (país) do site.

54 Em um documento criado pelo editor Microsoft Word, é

possível inserir figuras, gráficos ou tabelas em qualquer parte do texto, bastando estar com o cursor posicionado no local desejado e escolher o objeto que se deseja inserir. Pode-se também utilizar as teclas de atalho “Ctrl + V” para inserir o objeto. De De que local loc al o objeto imagem será copiado, quando se usam as teclas de atalho “Ctrl + V”? a) Arquivo do HD. HD.

b) c) d) e)

a) b) c)

d) e)

mente no CDC, exceto: Reconhecimento da vulnerabilidade vulnerabilidade do consumidor. consumidor. A adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em geral. A facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinárias de experiências. A efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos. A proteção contra a publicidade publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços.

Documento pastade“Imagens”. Conteúdo dada “Área transferênci a”. transferência”. Arquivo a ser selecionado. Imagem proveniente do scanner. scanner. 10

 

Simulado Banco do Brasil

59 Nos termos do Código de Defesa do Consumidor Consumidor,, o comer-

ciante será responsável pelo fato do serviço quando: I - Provar que não colocou o produto no mercado. II - Conservar adequadamente produtos perecíveis. III - Quando o fabricante não foi identificado. IV - Quando não houver identificação clara do construtor. V - Estão corretas as assertivas: a) I e II b) I, II e IV  c) I, III d) IIIIIeeIV  e) Todas estão corretas

64 Gatilhos mentais são ferramentas fundamentais no Marke-

ting Digital e amplamente utilizados no setor bancário. Indique a alternativa que NÃO apresenta um gatilho mental: a) Discurso de de autoridade. autoridade. b) Prova social. c) Senso de urgência. d) Publicidade. e) Senso de necessidade.

65 Podemos dizer que a ordem correta das etapas do processo

a) b)

60 O Planejamento em vendas é fundamental para o sucesso

de um produto bancário no mercado, e uma das ferramentas mais importantes no planejamento em vendas é a matriz SWOT. Considerando uma situação em que exista crescimento econômico, esta situação representa: a) Forças internas. b) Fraquezas internas. c) Oportunidades externas. d) Fraquezas externas. e) Ameaças externas.

61 A obtenção da vantagem competitiva é fundamental para a

organização se destacar no mercado, e segundo as 5 forças de Porter, existem forças negativas e existem forças positi vas. Quais são as forças da vantagem competitiva de Porter negativa? a) Diminuição da Rivalidade Rivalidade e Produtos Produtos Substituídos. b) Diminuir a barganha do fornecedor e Atender as necessidades do cliente. c) Produtos substituídos e Novos Novos concorrentes. d) Rivalidade e Mercado. Mercado. e) Atender as necessidades necessidades do cliente e Produtos substituídos.

62 As características de serviços são fundamentais para vendas

a) b) c) d) e)

em bancos, e considerando o marketing de serviços ser viços indique a alternativa que não está relacionada com serviços bancários: Variabilidade. Intangibilidade. Inseparabilidade. Semovente. Perecibilidade.

63 Hoje em dia o Marketing Digital é fundamental para os

bancos, tanto digitais quanto digitalizados, e considerando as estratégias de marketing na internet, indique em que momento das etapas de vendas se encaixa a captação de Leads: a) Vendas, Pré-abordagem. b) Pós-vendas, Manutenção. c) Vendas, Abordagem. d) Vendas, Superaç Superação ão de Objeç Objeções. ões. e) Pré-vendas, Prospecção e Qualificação. Qualificação.

Aplicação: 22/08/2021 22/08/2021  

c) d) e)

de negociação é: Preparação, abertura, exploração, apresentação, ou manejo das objeções, fechamento e avaliação; Exploração, abertura, preparação, apresentação, ou manejo das objeções, fechamento e avaliação; Preparação, abertura, apresentação, exploração, ou manejo das objeções, fechamento e avaliação; Preparação, exploração, abertura, apresentação, ou manejo das objeções, avaliação e fechamento; Abertura, preparação, apresentação, exploração, ou manejo das objeções,avaliação e fechamento.

clarificação clarificação clarificação clarificação clarificação

66 Considerando a gestão de qualidade em serviços bancários,

indique a alternativa correta sobre a ferramenta de qualidade  Teorema  T eorema de Pareto:

a) b) c) d) e)

20% representa5% representa 30% quantida.de. quantidade. 50% da da quantidade qualidade representa qualidade da da da quantidade quantidade. 50% da quantidade quantidade representa 20% da qualidade. qualidade. 20% da quantidade representa representa 80% da qualidade. qualidade. 20% da qualidade qualidade representa 80% da da quantidade. quantidade.

67 Considerando elementos de ética e conduta profissional,

indique o tipo de marketing em que, em uma postura que fere a ética em vendas, uma organização se aproveita de um evento de outra organização para divulgar sua marca ou produto, sem autorização da titular do evento. e vento. a) Marketing de Guerrilha. b) Marketing de sabotagem. sabotagem. c) Marketing de atração. atração.

d) e) Endomarketing. Marketing de emboscada. emboscada. 68 Considerando as etapas de vendas de Kotler, indique a fase

a) b) c) d) e)

imediatamente posterior a da apresentação do produto por parte do vendedor: Manutenção. Superação de objeções. objeções. Qualificação. Prospecção. Acompanhamento.

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Simulado Banco do Brasil

Aplicação: 22/08/2021 22/08/2021  

69 Sobre aprendizagem e sustentabilidade organizacional,

a) b) c) d) e)

indique a alternativa que apresenta o tripé em que se estrutura o desenvolvimento sustentável. Pessoas, Meio-ambiente e Lucro. Mercado, Pessoas e Vendas. Meio-ambiente, Ecologia e Ecossistema. Ecossistema. Pessoas, Sócios e Concorrentes. Lucro, Socie Sociedade dade e Mercado.

70 Os canais remotos de vendas são ferramentas utilizadas para

as negociaçõesasque não são feitas nas agências considerando diversas ferramentas utilizadasbancarias, por canaise remotos de vendas, indique a alternativa que apresenta o mais antigo canal de vendas. a) Mobile Banking. b) Internet Banking. c) Telemarketing. d) Portal do banco na internet. e) Terminais de atendimento. atendimento.

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