SÍLABO COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

C AR R   A  D DE  G GESTIÓN  &  &  N RE  R   NEGOCIOS I. DATOS INFORMATIVOS Carrera Especialidad Curso Código Ciclo Requisitos Duración Horas Semana  Versión

: GESTIÓN & NEGOCIOS : TODAS : COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Fórmula  : ADM-109 : III : PSICOLOGÍA DEL COMPORTAMIENTO ORG. : 11 SEMANAS : 4 HORAS : 01_07.09

F104

II. SUMILLA:  Al culminar la asignatura, el estudiante se encontrará capacitado en el manejo de Instrumentos y Medios de Comunicación que optimicen las relaciones interpersonales y de trabajo al interior de la empresa y permitan una efectiva comunicación con el medio empresarial externo. III. OBJETIVOS  A. General •

 Aprender a utilizar los medios más adecuados y a elaborar el mensaje de acuerdo al tipo de comunicación a realizar, a fin de establecer interrelaciones exitosas tanto fuera como dentro de la empresa.

B. Específicos • • • •

 Aprender a manejar la comunicación. comunicación. Identificar y utilizar los medios de comunicación interna de las empresas. Comprender la relación entre áreas e intra áreas y cómo influye la comunicación.  Aplicar correctamente la comunicación externa a fin de lograr un contacto exitoso con los agentes externos a la empresa.

IV. CONTENIDOS CONTENIDO 1 MARCO CONCEPTUAL: DEFINICIÓN DE MENSAJES BÁSICOS Comunicación: Globalización y nuevas tecnologías. Información y Comunicación. Definición de comunicación. Conceptos: Misión, Visión; Valores y Ventaja Diferencial. Trabajo Grupal: “Presentando mi empresa”. • • • • •

CONTENIDO 2 Y 3 COMUNICACIÓN INTERNA: USO DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN INTERNA Espacios de Comunicación y Círculos de calidad. Los medios Internos de comunicación. Periódico Mural. Boletín Interno Informativo. Intranet. Trabajo Grupal: “Comunicándonos” (elaboración de medios de comunicación interna) • • • • • •

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C AR R   A  D DE  G GESTIÓN  &  &  NEGOCIOS RE  R  CONTENIDO 4, 5 Y 6 MANEJO DE RELACIONES INTERPERSONALES Roles administrativos de la comunicación: Interpersonales.  Administrativos. Toma de decisiones Relaciones Intra áreas Relaciones Inter áreas Trabajo Grupal: “Comunicación en el área y entre áreas” •

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CONTENIDO 7 TIPOS DE COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Ascendente, Descendente y Horizontal. Comunicación Formal e Informal. • •

CONTENIDO 8 INSTRUMENTOS DE COMUNICACIÓN INTERNA Reportes Estadísticos. Informes. Memorándums. Contact Report. Trabajo: “Presentando un Informe” • • • • •

CONTENIDO 9 COMUNICACIÓN EXTERNA: IDENTIDAD CORPORATIVA  Autoimagen: Clima y Cultura Organizacional. Logotipo e Identidad Visual. Slogan. Trabajo Grupal “Comunicación integrada” (presentación y exposiciones de t rabajo final). • • • •

 V. CRONOGRAMA Temas Principales / Semanas CONTENIDO 1 CONTENIDO 2 CONTENIDO 3 CONTENIDO 4 CONTENIDO 5 CONTENIDO 6 CONTENIDO 7 CONTENIDO 8 CONTENIDO 9 EXAMEN FINAL EXAMEN SUSTITUTORIO

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C AR R   A  D DE  G GESTIÓN  &  &  NEGOCIOS RE  R   VI. METODOLOGÍA •

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Exposición del profesor, ayudas audiovisuales. Diálogo abierto. Debate. Evaluación permanente. Selección de temas de investigación. Trabajo en equipo. Presentación de trabajos. Exposición de trabajos monográficos. Casuística. Realización de tareas y actividades.

 VII. EVALUACIÓN •

La ponderación de evaluaciones será: ��������

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 VIII. BIBLIOGRAFÍA • • •

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 ALFALIT. El liderazgo en la gestión. Perú. Lima, 2001. CADELIA. Liderazgo y Comunicación I y II. Lima, 2003 ELÍAS, Joan y MASCARAY, José. Más allá de la Comunicación Interna: La Intracomunicación.  VILLAFAÑE, Justo. La Gestión Profesional de la Imagen Corporativa- 1999.

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