SG-SST-PRO03 Procedimiento de Reporte e Investigación de Incidentes y Accidentes de Trabajo

 

 

PROCEDIMIENTO DE REPORTE E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO

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1. OBJETIVO Establecer un procedimiento que permita estandarizar las acciones a seguir para la atención, reporte y la investigación de accidentes y enfermedad laboral en Tarazona y Marentes y Cia Ltda. Establecer los requisitos mínimos para realizar la investigación de incidentes y enfermedad laboral, con el fin de identificar las causas, hechos y situaciones que los han generado, e implementar las medidas preventivas y correctivas encaminadas a eliminar o minimizar condiciones de riesgo y evitar su recurrencia. 2. ALCANCE Este procedimiento aplica de acuerdo al nivel de afectación de la cadena de valor (lesiones, accidentes, casi accidentes de trabajo, enfermedad laboral, demandas por incumplimientos de requisitos legales de seguridad, afectación y/o daño de equipos durante el servicio, peticiones y/o quejas que realiza el cliente) a los diferentes procesos de la asociación de Tarazona y Marentes y Cia Ltda. 3. DEFINICIONES DEFINICIONES   Accidente de Trabajo:  Trabajo:  Es todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte. También es accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del empleador, o contratante durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, aun fuera del lugar y horas de trabajo. Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el traslado de los trabajadores o contratistas desde su residencia a lugares de trabajo o viceversa, cuando el transporte lo suministre el empleador. También se considerará como accidente de trabajo al ocurrido durante el ejercicio de la función sindical, aunque el trabajador se encuentre en permiso sindical siempre que el accidente acci dente se produzca en cumplimiento de dicha función. De igual forma se considera accidente de trabajo el que se produzca por la ejecución de actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se actué por cuenta o en representación del empleador o empresa usuaria cuando se trate de trabajadores de empresas de servicios temporales que se encuentren en misión. (Ley 1562  – 2012) Accidente Grave: Aquel Grave: Aquel que trae como consecuencia amputación de cualquier segmento corporal; fractura de huesos largos (fémur, tibia, peroné, húmero, radio y cúbito); trauma craneoencefálico; quemaduras de segundo y tercer grado; lesiones severas de mano, tales como aplastamiento o quemaduras; lesiones severas de columna vertebral con compromiso de médula espinal; lesiones oculares que comprometan la agudeza o el campo visual o lesiones que comprometan com prometan la capacidad auditiva. (Resolución 1401 de 2007) Acción correctiva: Acción correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación no deseable.

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Acción de mejora: Acción mejora: Acción de optimización del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), para lograr mejoras en el desempeño de la organización en la seguridad s eguridad y la salud en el trabajo de forma coherente con su política. Acción preventiva: Acción preventiva: Acción para eliminar o mitigar la(s) causa(s) de una no conformidad potencial u otra situación potencial no deseable. Acto Inseguro: Todo Inseguro: Todo acto que realiza un trabajador de manera m anera insegura o inapropiada y que facilita la ocurrencia de un accidente de trabajo. Aportantes: Empleadores públicos y privados, contratantes de personal bajo modalidad de co Aportantes: Empleadores contrato ntrato civil, comercial o administrativo; a las organizaciones de economía solidaria y del sector s ector cooperativo, a las agremiaciones u asociaciones autorizadas para realizar la afiliación colectiva de trabajadores independientes al Sistema de Seguridad Social Integral. Atención en salud: Toda salud: Toda asistencia en salud que se da a un trabajador. Atención médica: Toda médica: Toda atención en salud realizada por un profesional de la medicina. Causas básicas: Causas básicas: Causas reales que se manifiestan detrás de los síntomas; razones por las cuales ocurren condiciones sub-estándares permitenlos un actos controlyadministrativo significativo. o inseguros; factores que una vez identificados Las causas básicas ayudan a explicar por qué se cometen actos sub-estándares o inseguros y por qué existen condiciones sub-estándares o inseguras. Causas inmediatas: Circunstancias inmediatas: Circunstancias que se presentan justamente antes del contacto; por lo general son observables o se hacen sentir. Se clasifican en actos sub-estándares o actos inseguros (comportamientos que podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente o incidente) y condiciones sub-estándares o condiciones inseguras (circunstancias que podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente o incidente). Condiciones Inseguras: Situación Inseguras: Situación que se presenta en el lugar de trabajo y que se caracteriza por la presencia de riesgos no controlados que pueden generar accidentes de trabajo o enfermedades profesionales. Condiciones y medio ambiente de trabajo:  trabajo:   Está constituido por todos los medios en donde el trabajador desarrolla sus labores inherentes al trabajo. Además del ambiente de trabajo se considera como parte del ambiente de trabajo los equipos o materiales que se utilicen para desarrollar la actividad. Días Cargados: Es el número de días que se cargan o se asignan a una lesión ocasionada por un  Accidente de trabajo o Enfermedad profesional siempre que la lesión origine muerte, invalidez o incapacidad permanente parcial, los cuales se utilizan solamente para el cálculo de los índices de severidad. Días de Incapacidad: Es Incapacidad: Es el número de días en los cuales el trabajador está inhabilitado para la llabor abor debido a la ocurrencia de un Accidente de trabajo o Enfermedad profesional. Días perdidos:  perdidos:  Es el número de días hábiles de trabajo en que el empleado está inhabilitado o limitado para la labor.

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Horas Hombre Trabajadas HHT: El HHT: El número de horas hombres trabajados se obtiene mediante la sumatoria de las horas que cada trabajador efectivamente laboró durante el periodo evaluado, incluyendo horas extras y cualquier otro tiempo suplementario. suplem entario. Incidente - Casi-accidente de trabajo: Suceso trabajo:  Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con este, que tuvo el potencial de ser un accidente, en el que hubo personas involucradas sin que sufrieran lesiones o se presentaran daños a la propiedad y/o pérdida en los procesos. Incapacidad permanente parcial: Se parcial: Se considera como incapacitado permanente parcial, al afiliado que, como consecuencia de un accidente de trabajo o de una enfermedad laboral, presenta una disminución definitiva, igual o superior al cinco por ciento 5%, pero inferior al cincuenta por ciento 50% de su capacidad laboral, para lo cual ha sido contratado o capacitado. La incapacidad permanente parcial se presenta cuando el afiliado al Sistema General de Riesgos Laborales, como consecuencia de un accidente de trabajo o de una enfermedad laboral, sufre una disminución parcial, pero definitiva en alguna o algunas de sus facultades para realizar su trabajo habitual, en los porcentajes establecidos en el inciso anterior. (Art 5 Ley 776/02) Incapacidad temporal: Se temporal: Se entiende por incapacidad temporal, aquella que según el cuadro agudo de la enfermedad o lesión que presente el afiliado al Sistema General de Riesgos Laborales, le impida desempeñar su capacidad laboral por un tiempo determinado (Art 2 Ley 776/02) Índice General de Frecuencia (IF): Es (IF):  Es la relación entre el número de casos (Accidente de trabajo o Enfermedad profesional, Primeros auxilios, Casi- accidente relacionados con el trabajo), ocurridos durante un periodo de tiempo y las horas hombre trabajadas durante el mismo, referidos a 200 000 horas hombre de exposición. La fórmula es la siguiente: Índice de Severidad (I.S.): Es (I.S.):  Es la relación entre en número de días perdidos o cargados por lesiones durante el periodo de tiempo y las horas hombre trabajadas durante el mismo, referidos a 200 000 horas hombre de exposición. La fórmula es la siguiente: Índice de lesión Incapacitantes (ILI): Relación (ILI):  Relación entre el índice de frecuencia y severidad. Invalidez:  Para los efectos del Sistema General de Riesgos Laborales, se considera inválida la Invalidez:  persona que, por causa de origen profesional, no provocada intencionalmente, hubiese perdido el cincuenta por ciento (50%) o más de su capacidad laboral de acuerdo con el Manual Único de Calificación de Invalidez vigente a la fecha de la calificación. (Art 9 Ley 776/02) Investigación de accidente o incidente: Proceso incidente:  Proceso sistemático de determinación y ordenación de causas, hechos o situaciones que generaron o favorecieron la ocurrencia del accidente o incidente, que se realiza con el objeto de prevenir su repetición, mediante el control de los riesgos que lo produjeron. Lesión: Alteración estructural o funcional de los tejidos, órganos y sistemas en un individuo. Lesión: Alteración Muerte: Cesación Muerte:  Cesación de todo signo de vida. Primeros Auxilios:  Auxilios:  Son aquellas medidas adecuadas que se ponen en práctica en forma provisional, tan pronto se reconoce una emergencia y antes de su atención a un centro asistencial.

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4. MATRIZ RACI

ACTIVIDAD  Asignar los recursos humanos, técnicos, físicos, financieros y otros, para garantizar el reporte oportuno y la investigación de todos los incidentes y accidentes de trabajo.   trabajo. Participar en la Investigación de accidente, para ser entregado a la ARL correspondiente de la empresa; pero solo si este esconformidad Mortal o Grave. con (De el artículo 13 de la Resolución 1401 de 2007).   2007). Implementar las medidas  medidas  y acciones correctivas que, como producto de la investigación, recomienden el equipo investigador, las autoridades administrativas laborales y ambientales, y en tal caso la ARL. (De conformidad con el artículo 4 dedela Resolución 1401 2007).   2007). Proveer los recursos, elementos, bienes y servicios necesarios para implementar las medidas correctivas que resulten de la investigación, a fin de evitar la ocurrencia de eventos similares. (De conformidad con el artículo 4 de la Resolución 1401 de 2007).  2007).  Incluir dentro la revisión

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Gestor TH Líder SST COPASST

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por la alta al Sistema dedirección Gestión de 4

 

 

seguridad y salud en el trabajo indicadores de ausentismo laboral de los incidentes y accidentes de trabajo, así como Identificar la notificación y la investigación de incidentes y accidentes de trabajo. Reportar todos los accidentes de trabajo a la administradora de riesgos laborales en el tiempo establecido legalmente. Comunicar a todos los colaboradores los medios establecidos para realizar el reporte oportuno de incidentes y accidentes de trabajo. Investigar todos los incidentes y accidentes de trabajo dentro de los quince (15) días siguientes a su ocurrencia, a través del equipo investigador.  Adoptar una metodología y un formato para investigar los incidentes y los accidentes de trabajo, que contenga, los lineamientos establecidos en la legislación laboral. Informar a los procesos involucrados y a la alta dirección las medidas y acciones correctivas que, como producto de la investigación, recomienden el equipo investigador. Garantizar y apoyar la implementación de las medidas y acciones correctivas que, como producto de la investigación, recomienden el equipo investigador, las

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autoridades administrativas laborales y 5

 

 

ambientales, y en tal caso la ARL. (De conformidad con el artículo 4 de la Resolución 1401 de 2007). Implementar el registro del seguimiento realizado a las acciones ejecutadas a partir de cada investigación de accidente e incidente de trabajo ocurrido en la organización. Participar y asistir de forma oportuna a las reuniones de investigaciones de los accidentes o incidentes de trabajo que se presente en la organización. Informar a los procesos involucrados y a la alta dirección las medidas y acciones correctivas que, como producto de la investigación, recomienden el equipo investigador. Garantizar y apoyar la implementación de las medidas y acciones correctivas que, como producto de la investigación, recomienden el equipo investigador, las autoridades administrativas laborales y ambientales, y en tal caso la ARL. (De conformidad con el artículo 4 de la Resolución 1401 de 2007). Reportar de forma inmediata al líder SST, Gestión humana o gerencia cualquier incidente o accidente de trabajo que le ocurra en la ejecución de sus funciones, mediante los

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canales dispuestos por la organización. 6

 

 

Participar y asistir de forma oportuna a las reuniones de investigaciones de los accidentes o incidentes de trabajo en las que sea requerido. Procurar el cuidado integral de su salud, dando cumplimiento de las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa. Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud.

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5. METODOLOGÍA 5.1 REPORTE DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO 5.1.1

Atender el incidente o accidente de trabajo. Una vez ocurrido el incidente o accidente de trabajo, se debe:   Prestar los primeros primeros auxilios auxilios al colaborador accidentado, si en el momento se encuentra encuentra alguno de los brigadistas de la empresa.

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  Informar lo sucedido al jefe inmediato, inmediato, utilizando para ello cualquier cualquier medio disponible como: teléfono fijo, teléfono celular, e-mail o personalmente.

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5.1.2

Reporte el incidente incidente y/o y/o accidente de trabajo trabajo a Líder Líder SST SST - Gestión Humana. Validado el estado de salud de la persona y las condiciones de las instalaciones de la empresa, se debe realizar el reporte del incidente de trabajo al Líder SST y/o a gestión humana, para diligenciar el formato de reporte. Cuando se considere accidentes de trabajo se procede a reportar a la respectiva  Administradora de Riesgos Laborales ARL. Cuando se determine como incidente de trabajo será documentado para la posterior investigación del evento.

5.1.3

Reporte del accidente a la ARL Todo accidente de trabajo o enfermedad laboral que ocurra en una empresa o actividad deberá ser informado inmediatamente. El reporte a la entidad Administradora de Riesgos Laborales (ARL) se debe realizar dentro de los dos días hábiles siguientes (48 horas) de 7

 

 

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ocurrido el accidente o enfermedad laboral. El trabajador que sufra un accidente de trabajo debe poner en funcionamiento lo descrito en el respectivo MEDEVAC. El Líder SST se comunicará con la Línea de asistencia ARL BOLIVAR #322 desde el celular o a nivel nacional al 018000123322 en donde solicitará la autorización de la atención y pedirá la dirección sobre el centro de salud apropiado para el traslado del trabajador accidentado, al comunicarse tenga en cuenta:   Brindar la información básica del trabajador (cedula, (cedula, edad, nombre completo, teléfono, celular).   celular).

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  Información básica del trabajo (horario, (horario, tiempo en la compañía, actividad para la cual es contratado).  contratado). 

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  Información del accidente accidente (hora, actividad realizada antes antes del accidente, accidente, fecha, lugar, estado de la persona accidentada, tipo de lesión y parte del cuerpo afectada que se observa, estado de conciencia, y demás información que considere útil).

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Una vez se direccione al trabajador al lugar de atención adecuado, según la lesión presentada, se procederá a la realización del reporte oficial del accidente por medio del FURAT, enviando las copias respectivas a la ARL y trabajador para los trámites respectivos. Es indispensable tener a mano toda la información necesaria para la realización del reporte. Cuando la urgencia de la lesión así lo permita, las copias del FURAT pertenecientes al trabajador se envían con el accidentado o su acompañante a la institución prestadora de salud (IPS) para que entreguen la información al médico tratante. 5.1.4

Trasladar al colaborador al centro médico y/o clínica indicada por ARL. Según las recomendaciones emitidas por el personal médico especializado o por la línea de atención de la ARL, se realiza el traslado de la persona al centro de atención indicado. indicado .  Antes o durante el trasladado del trabajador, el jefe inmediato y/o gestión humana, debe procurar informar a un familiar del colaborador para que lo acompañe en la atención de la médica asignada por la ARL.

5.2 INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO 5.2.1

Conformación Equipo Investigador. TARAZONA Y MARENTES Y CIA LTDA conforma el equipo para la investigación de todos los incidentes y accidentes de trabajo, integrado por: -

Jefe inmediato inmediato o supervisor del colaborador colaborador accidentado o del área donde ocurrió el incidente, Un representante del COPASST El Líder Líder SST, encargado del desarrollo del sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo

Cuando el accidente se considere grave o mortal, en la investigación participará un profesional con licencia en Seguridad y salud en el trabajo contratado para tal fin. 8

 

 

5.2.2

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Formato de la Aseguradora de Riesgos Laborales. De acuerdo con el Artículo 4 de Resolución Resoluci ón 1401 del 2007 cuando un Accidente de Trabajo produzca el fallecimiento de un Colaborador se debe utilizar obligatoriamente el formato suministrado por la Administradora de Riesgos Laborales a la que se encuentre afiliado.

5.2.3

Recolección de la información. evento:  En este primer paso de diligenciamiento del formato a) Datos Generales del evento:  Investigación de Accidente/Incidente se marca con una equis (X) si es: Accidente de Trabajo, Accidente de Trabajo Grave o Incidente. Luego continuamos con el Tipo de vinculación allí también se marca con una equis (X) si es: Planta, Misión, Estudiante Aprendiz o Contratista-outsourcing. Luego se escribe la información solicitada: - Nombre de la Empresa  – Dirección  – Sede  – Teléfono  – Extensión  – Ciudad  – Departamento. b) Información de la persona accidentada: En este segundo paso se diligencia la información solicitada:  –  Nombres y Apellidos  –  Tipo de Identificación  –  Numero de documento de identificación  – Genero  – Edad  – Cargo – Proceso  – Equipo  – Antigüedad  – EPS  – AFP  – ARL  – Nombre del Jefe Inmediato  – Líder  – Nombre del Supervisor del Contrato  –  Actividad habitual del Trabajador  –  Actividad en el momento del  Accidente/Incidente. incidente:   En este tercer paso para describir el lugar c) Información del accidente e incidente:  donde ocurrió el Accidente/Incidente se marca con una equis (X) según las siguientes opciones:  –  Almacenes o Depósito  –  Corredores o Pasillos  –  Oficinas  –  Áreas de Producción  –  Escaleras  –  Parqueaderos o Áreas de Circulación Vehicular  –  Áreas Recreativas o Deportivas  – Otro. Si la opción seleccionada es Otro entonces se debe especificar el Lugar Exacto donde ocurrió el Accidente/Incidente. Para describir la Jornada de Trabajo se marca con una equis (X) según las siguientes opciones  –  Diurno  –  Nocturno  –  Turnos  –  Extra. Se debe diligenciar el Horario del colaborador. Para identificar la Clase de Accidente se marca con una equis (X) según las siguientes opciones – Propios del Trabajo – Riesgo Biológico en área asistencial  – Riesgo Biológico otras áreas  – Recreativo o Cultural  – Deportivo  – Inadecuado manejo de Residuos  –  Transito  – Violencia  – Riesgo Químico  – Otro Cual (en esta opción se debe especificar qué Clase de Accidente es) Se debe diligenciar la fecha de Ocurrencia del Accidente/Incidente en los siguientes ítems  – Día  – Mes  – Año  – Hora Para la Atención Prestada Accidentado se marca con una equis (X) SI o NO fue atendido en el puesto de Primero auxilios; se debe diligenciar el nombre de la Institución donde recibió la atención médica, la descripción de la atención, en este espacio debe detallar como fue atención, luego se marca con una equis (X) SI o NO le genero días de Incapacidad, si la respuesta es SI se debe diligenciar el número de días de Incapacidad.

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d) Descripción clara y detallada del accidente e incidente: En este cuarto paso se debe describir cuándo ocurrió, qué actividad estaba realizando el colaborador y que paso, Por qué realizaba la actividad la actividad, para qué, con quién se encontraba, como sucedió y si estaba bajo órdenes del empleador. Allí diligenciamos toda esta información suministrada por el accidentado y le hacemos las debidas observaciones que veamos pertinentes. e) Testigos: En este quinto paso si en el momento que ocurrió el Accidente o Incidente se encontraba una o más personas presenciando los hechos se le realizará reali zará este paso; solo se toma máximo dos testigos para analizar la versión que nos dio el accidentado en el cuarto paso y la del testigo para que haya similitud entre ambas versiones de los hechos.  hechos.    Al testigo se le realizará una entrevista donde se la preguntará:  – Nombres y Apellidos  – Documento de Identidad  – Cargo del Testigo  – Versión de los Hechos  – Firma del testigo. En la versión de los hechos se le pide al Testigo que nos cuente como fue que ocurrió el Accidente o Incidente y se toma nota de lo narrado por el testigo y luego comparamos la versión dada por parte del accidentado y observamos si hay Veracidad en las versiones. f)

Categorías del accidente e incidente: En este sexto paso tenemos cuatro sub-pasos que son: Parte del Cuerpo Afectada:  En este Sub-paso se describe desc ribe la(s) parte(s) afectada(s) por

causa del Accidente o Incidente en el cuál, se marca con una equis (X) según corresponda a los hechos, encontramos las siguientes opciones:  – Cabeza  – Miembros superiores  – Abdomen  – Cara  – Manos  – Miembros Inferiores  – Ojos  – Dedos de las Manos  – Pies  – Cuello  – Tronco (espalda, columna vertebral pelvis)  – Múltiples  – Tórax  – Otro (en esta opción se bebe describir cual parte del cuerpo fue la afectada) Naturaleza de la Lesión: En este sub-paso se describe cual fue la lesión que origino el  Accidente o Incidente en el colaborador; donde se marca con una equis (X) según corresponda a los hechos, en este encontramos las siguientes opciones:  – Amputación (perdida de una parte del cuerpo)  – Envenenamiento o Intoxicación Aguda o Alergia  –  Trauma Superficial (Incluye rasguños punción o pinchazo y lesión en los ojos oj os por cuerpo

extraño)   asfixia Trauma  –Interno   Lesiones Múltiples (en el cual  –  Conmoción ocasionó –dos o más lesiones)  – oLuxación   Efecto –de la Electricidad  –  Esguince o torcedura  – Efecto Nocivo de la Radiación  – Fractura  – Quemadura  – Golpe, Contusión o aplastamiento  – Lumbago o desgarre  – Herida  – Otro (en esta opción debe diligenciar cuál es la lesión sufrida por causa del Accidente o Incidente).  Agente del Accidente: En este sub-paso se describe que es lo que q ue ocasionó el Accidente

o Incidente al colaborador, para este sub-paso se marca con una equis (X) según corresponda a los hechos, en este encontramos las siguientes opciones:  – Ambiente de Trabajo (incluye superficies de tránsito y de trabajo, muebles, tejados, etc.)  –  Instalaciones Eléctricas  – Radiaciones  – Animales (vivos o productos contaminantes)  –  Máquinas y/o equipos  – Agentes no Clasificados por falta de datos  – Cajas  – Materiales o sustancias  – Herramientas, Implementos o Utensilios  – Medio de Transporte  – Otro (en esta opción se debe especificar cuál es agente del accidente) Tipo de Accidente:  En este sub-paso se describe el accidente o Incidente le sucedió al colaborador a qué tipo de accidente lo podemos clasificar; para esteque sub-paso se

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marca con una equis (X) según corresponda a los hechos; en este encontramos las siguientes opciones: - Atrapado en (Agarrado, Colgado)  – Caída de un nivel Superior (es aquella donde el colaborador cae uno o más pisos del piso en el que se encontraba)  –  Herida  –  Sobreesfuerzo  –  Atrapado entre (aplastado, amputado)  –  Contacto con o Exposición a (Sustancias Químicas Irritante, toxicas entre otras)  – Pinchazo  – Atrapado por (puntos filosos o cortantes  –  Golpe contra (Paredes, Objetos, entre otros)  –  Salpicadura (Sustancias Químicas, Barro, Agua mezclada con otra sustancia entre otras) – Caída de un mismo Nivel  – Golpeado por (Objetos, Obstáculos)  – Otro (en esta Opción se debe diligenciar cual es el tipo de Accidente). 5.2.4

Investigación y análisis del accidente e incidente. g) En este séptimo séptimo paso se utilizará la metodología metodología de las 5W 5W 1H que es una herramienta para identificar las causas que llevaron al Accidente o Incidente de Trabajo y ayuda aclarecer los hechos de este.  este.   METODOLOGÍA 5W 1H La metodología 5W 1H es una serie de preguntas donde el objetivo es encontrar todas las posibles causas que ocasionaron el Accidente o Incidente de Trabajo. Cuatro de los de W (quién, qué, dónde, cuándo) y la H (cómo) se s e emplea para comprender los detalles, analizar las inferencias y el juicio para llegar a los hechos fundamentales y las declaraciones de guía para llegar a la abstracción. La última W (por qué) se pregunta con frecuencia cinco veces lo que uno puede profundizar para llegar a la esencia del problema. 5W 1H significa:   What  – Qué: Esta se emplea para preguntar a cerca de la acción que llevó al  Accidente o Incidente.   Why  – Por qué: Esta se emplea para preguntar y justificar las respuestas de las anteriores preguntas; también para encontrar más causas que originaron el  Accidente o Incidente.   When  –  Cuándo: Esta se emplea para preguntar en que tiempo sucedió el  Accidente o Incidente.   Who  – Quién: (persona): Esta se emplea para preguntar cuál fue la persona lesionada o que sufrió el Accidente o Incidente.   Where  –  Dónde: Esta se emplea para preguntar en qué lugar sucedió el  Accidente o Incidente.   How  –  Cómo (método): Esta se emplea para preguntar los hechos que ocurrieron antes, durante y después del Accidente o Incidente

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incidente:  En este octavo paso para determinar h) Causas Inmediatas del accidente e incidente: En cuáles son las causas inmediatas que originaron el Accidente Ac cidente o Incidente de Trabajo se analiza a través de la Norma Técnica Colombiana 3701 de 1996. i)

Causas Básicas del accidente e incidente: En este noveno paso para determinar cuáles son las causas Básicas que originaron el Accidente o Incidente de Trabajo se analiza a través de la Norma Técnica Colombiana 3701 de 1996.

 j)

Datos relativos a la investigación: este decimo paso se describe el grupo Investigador que participo en la Investigación de Accidente o Incidente de Trabajo; en este se diligencia el Lugar donde se realizó la Investigación, la Fecha y Hora d de e la Investigación 11

 

 

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y la dirección; también se describe que colaboradores participaron en la Investigación y se escribe Nombres y Apellidos, Cargo, Identificación; Firma. k) Medidas de control a implementar: En este undécimo paso se analizan que medidas correctivas se deben implementar para que este suceso no se vuelva a repetir y se describen cuáles son las medidas de intervención para implementarlas en los tres factores (Fuente, Medio y Trabajador), la Fecha para implementarla i mplementarla y el responsable de realizarla o hacerla cumplir esta medida de Intervención. 5.2.5

Reporte de actos actos y condiciones inseguras (Enlace de reporte de actos inseguros) El siguiente procedimiento debería observarse para tomar medidas de control sobre un acto o condición insegura cuando aplique, con el objeto de analizar la situación insegura y tomar la(s) acción(es) correctiva(s) para evitar su repetición y registrar lección aprendida cuando aplique.   Una vez se identifique por parte parte de un empleado una condición, acción, equipo o proceso peligroso, debe reportarse inmediatamente al Líder SST, por medio del Enlace de reporte de actos inseguros.   El Líder SST debe analizar el comportamiento foco mensualmente mensualmente con el fin de generar planes de acción para así mitigar los comportamientos inseguros.

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5.2.6

Procedimientos para reporte de accidente/ incidente Todos los accidentes, incluyendo Primeros Auxilios, Tratamiento Médico, Reubicación Laboral, Accidente con Pérdida de Tiempo y Fatalidad se deben reportar inmediatamente al Líder SST. Esto también incluye todos los incidentes, casi-accidentes y accidentes ocasionados por terceros y daño de equipos Todos los accidentes resultantes en lesión grave se deben reportar al Líder SST, mientras se está en ruta ruta hacia la instalación médica más cercana si es posible. El jefe inmediato deberá contactar al Líder SST no más allá del momento en que el empleado lesionado ha sido entregado al personal médico para tratamiento. El Líder SST notificarán inmediatamente a la Gerencia. Al momento de contactar al Líder SST se debe entregar la totalidad de la información. Se exige a los empleados que reporten inmediatamente a su jefe inmediato TODOS los accidentes, incidentes, casi accidentes e incidentes de terceros. Esto incluye cualquier hora del día y cualquier día de la semana incluyendo fines de semana y festivos. El Líder SST deberá adelantar una Investigación de Accidente de TODOS los accidentes e incidentes que ocurran para determinar la(s) causa(s) y las acciones preventivas que se deben tomar para evitar incidentes futuros. En el formato SG-SST-FOR 17 17 Investigación de  Accidentes e Incidente se completará en detalle y en su totalidad. La omisión de reportar debida y oportunamente cualquier accidente, incidente o cuasi accidente resultará en acción disciplinaria incluyendo, mas no limitada, a una llamada de atención por escrito, suspensión o la terminación del contrato de trabajo.

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5.2.7

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Análisis de la información. Con una periodicidad trimestral, el Líder SST genera un reporte con los indicadores estadísticos del periodo, además de esto realiza un análisis de dichos indicadores y de las causas investigaciones. Con base en el análisis de causas se realiza el análisis identificadas tendencial deen laslas mismas. Cuando ocurra un incidente luego de que se lleve a cabo la investigación se realizará la divulgación de las causas que la originaron a manera de lecciones aprendidas en el formato SG-SST-FOR44 Lección aprendida (es un resumen de la investigación del incidente que tiene como finalidad dar a conocer los principales aspectos del incidente), se debe comunicar a toda la asociación y el personal involucrado debe participar en las acciones establecidas para evitar recurrencias. De igual manera, existe otro tipo de mecanismos para realizar la recordación de incidentes y que las personas se mantengan alerta ante situaciones similares:

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5.2.8 No.  No.  6.2.1  6.2.1 

Reuniones del COPASST Reuniones Matinales (lecciones aprendidas) Otro tipo de estrategia es que el trabajador trabajador accidentando accidentando relate los pormenores pormenores del del evento a sus compañeros y se comprometa ante ellos a controlar en la l a medida de sus posibilidades, algunas de las causas que se encontraron en la investigación. Descripción del procedimiento Flujograma  Flujograma 

Descripción  Descripción 

Lugar  

Responsable  Responsable 

Registro  Registro 

Inicio

SG-SST-FOR 17

6.2.2   6.2.2 Reportar la ocurrencia del incidente

Lugar de ocurrencia del incidente

Líder SST

Reporte de incidente o Reporte de la ARL

Líder SST

No aplica

Líder SST

No aplica.

6.2.3   6.2.3

6.2.4   6.2.4

Tomar medidas de acción inmediatas para atender el incidente ocurrido

Lugar de ocurrencia del incidente

Definir los miembros que van a conformar el equipo de investigación del incidente de acuerdo

Líder SST

13

 

 

No.  No. 

PROCEDIMIENTO DE REPORTE E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO

Flujograma  Flujograma 

Descripción  Descripción 

Lugar  

SG-SST-PRO03 V0 

Responsable  Responsable 

Registro  Registro 

Equipo investigador

SG-SST-FOR 17

con las características del mismo

6.2.5   6.2.5 Realizar la investigación del incidente

6.2.6  6.2.6 

Lugar de ocurrencia del incidente

Investigación de  Accidente/Incidente

No ¿Surgió el plan de acción?

Si 6.2.7  6.2.7 

6.2.9   6.2.9

6.2.10

Lugar de ocurrencia del incidente

Equipo investigador

Definir planes de acción, para las medidas de prevención recomendadas en la fuente, el medio y el individuo

Lugar de ocurrencia del incidente

Equipo investigador

No aplica.

Divulgar la lección aprendida del incidente ocurrido

Lugar de ocurrencia del incidente

Equipo investigador

Lección aprendida

5

Verificar la ejecución de las acciones respectivas del incidente ocurrido

Líder SST

Líder SST

No aplica.

SG-SST-FOR44

Procedimiento para toma de acciones preventivas y/o correctivas

6.2.11  6.2.11  Fin

6.  DOCUMENTOS RELACIONADOS 6.1. Enlace de reporte de actos inseguros 

https://forms.office.com/Pages/Res e.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=fAS ponsePage.aspx?id=fAS9-kj_KkmLu49-kj_KkmLu4https://forms.offic YufucymQ8cjdq3SNEsKAUZrYEyb9UMzRWQTBDW YufucymQ8cjdq3SN EsKAUZrYEyb9UMzRWQTBDWDZVTkNFNU1DMFc1N DZVTkNFNU1DMFc1NEJCQlVKTS4u EJCQlVKTS4u  Por medio de este enlace se realiza los reportes de actos inseguros para el diligenciamiento se debe tener en cuenta los siguientes parámetros:   Centro de Distribución: Seleccionar de la lista desplegable CD Calle 13   Fecha: Ingresar la fecha en la cual se está realizando el reporte 



  Empresa donde labora (quien reporta) : Seleccionar de la lista Tarazona y Marentes y



Cia Ltda

14

 

 

PROCEDIMIENTO DE REPORTE E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO

SG-SST-PRO03 V0 

  Cargo de quien reporta: Seleccionar de la lista el cargo que esta ocupando dentro de la



 



 



 



 



 



 



empresa. Nombre completo de quien reporta acto inseguro: Ingresar sobre el espacio el nombre completo de la persona que esta reportando el acto inseguro Cédula de quien reporta: Ingresar sobre el espacio el numero de la cedula sin comas , puntos o espacios. Acto Inseguro evidenciado: Seleccionar de la lista desplegable la opción del acto inseguro evidenciado. Área donde evidencia el acto inseguro : Seleccionar de la lista desplegable el área donde evidencio el acto inseguro ( Parqueadero o Reparto) Empresa donde labora quien cometió el acto inseguro: Seleccionar Seleccionar de la lista Tarazona y Marentes y Cia Ltda Observaciones: Ingresar sobre el espacio información adicional de la persona abordaba (Nombre, placa, ubicación) y dar click en enviar

7.  REGISTROS 7.1. Este SG-SST-FOR17 SG-SST-FOR1 7 Investigación de Accidente Incidente formato determina la(s) causa(s) y las eacciones preventivas que se deben tomar para evitar

incidentes futuros en el se debe detallar los datos generales de accidente , información de la persona que sufrió el accidente, información del accidente, descripción clara y detallada del accidente, testigos, categorías analíticas del accidente, análisis del accidente, causas inmediatas inm ediatas del accidente, causas básicas del accidente, costos del accidente, datos relativos a la investigación y medidas de control a implementar. 7.2. SG-SST-FOR4 SG-SST-FOR44 4 Lección Aprendida 

Este formato es un resumen de la investigación del incidente que tiene como finalidad dar a conocer los principales aspectos del incidente como la fecha del accidente, descripción clara, detallada y concreta del accidente, causas básicas razones por las cuales ocurren los actos y condiciones subestándares, consecuencias del accidente, normas de seguridad de cumplimiento y registro fotográfico. 8.  INDICADORES DE MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO FICHA TÉCNICA DE INDICADORES Indicador

Investigación de accidentes e incidentes 

Objetivo

Establecer un procedimiento que permita estandarizar las acciones a seguir para la atención, reporte y la investigación de accidentes y enfermedad laboral en Tarazona y Marentes y Cia Ltda.  

Tipo de indicador

KPI “Cumplimiento”  

Cumplimiento investigaciones de AT = (N° de AT / N° de

Cálculo

Investigaciones realizadas) *100 

15

 

 

PROCEDIMIENTO DE REPORTE E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO

SG-SST-PRO03 V0 

Lograr realizar la investigación de Accidentes de Trabajo de al menos 90 % de los AT presentados.

Meta

Excelente

Aceptable entre

Deficiente

=>90%

entre 75% al 89.9%

=