Sesgos y Trampas Mentales

 

SESGOS Y TRAMPAS MENTALES

¿Cuantos pensamientos y acciones, que llevamos a cabo habitualmente, atrapan nuestra atención, nuestro tiempo y nuestra energía? ¿Cuanto nos desvían del logro de nuestras metas? Todos caemos día a día en nuestras propias trampas mentales, pero ¿sabemos cuales son? En este primer post te descubro las que yo he ido atrapando a lo largo de mis años de experiencia como directiva,  directiva, coach  coach y mentora. Seguro que hay alguna más, aunque si logras liberarte de las 7 que aquí te muestro estarás más cerca de alcanzar tus metas.   1.  2.  3.  4.  5. 

 

La trampa de la persistencia La trampa del exceso La trampa de la fijacion La trampa de “debería haber hecho”  hecho”   La trampa de la  la   procrastinación  procrastinación 

6.  La La trampa 7. trampa de de la la multitarea actividad Las trampas mentales son patrones de pensamiento y hábitos de conducta que repetimos inconscientemente día a día, y que no solo no nos reportan ninguna utilidad, sino que nos alejan de nuestros objetivos. Son formas de pensamiento improductivas y absolutas  pérdidas de tiempo tiempo..  Y sin embargo, no nos resulta fácil deshacernos de ellas porque tienen 3 características que las hacen muy resistentes :  –  son  son inconscientes, no nos damos cuenta de que están ahí.

 –  son  son aparentemente inocuas, no vemos el perjuicio que nos causan o no nos parece lo suficientemente importante.

 son familiares, llevan mucho tiempo con nosotros y hasta les hemos agarrado cariño y  –  son confianza. Se han convertido en un hábito.  Son estas tres características las que explican por que el Coaching es una metodología muy eficaz para combatirlas. Al trabajar la CONSCIENCIA las hacemos visibles, nos damos cuenta de su existencia. Luego tomamos RESPONSABILIDAD sobre ellas y reconocemos el perjuicio que nos causan y su inutilidad, así como el beneficio que nos reporta deshacernos de ellas, y activamos los recursos necesarios para hacerlo. h acerlo. Y por último, tomamos la determinación de expulsarlas de nuestras vidas y emprendemos las ACCIONES necesarias para ello.

 

  Veamos como descubrir cada una de d e estas trampas mentales:

1.- La trampa de la persistencia: continuar con una actividad o un proyecto que ha dejado de tener sentido o valor para nosotros.

 Ejemplo: nos asociamos con otras personas para llevar a cabo un proyecto que nos ilusiona. Van pasando los meses y debido a la diversidad de opiniones se van incorporando modificaciones al proyecto hasta convertirlo en algo muy distinto al inicial. El proyecto ya no nos ilusiona, ni nos motiva y no tiene nada que ver con nuestros intereses, y aún así,  seguimoss involucrados  seguimo involucrados en el e invirtiendo invirtiendo nuestro tiempo tiempo en el, el, aunque dejarlo dejarlo no nos nos  suponga ningún perjuicio perjuicio. Cuando iniciamos el proyecto o la actividad si tenía un valor, pero en el camino dejo de tenerlo, y por no verlo, por no n o querer asumirlo, seguimos insistiendo. Persistir es una trampa mental porque nos lleva a seguir invirtiendo nuestro tiempo y esfuerzo en algo

que ha dejado de tener sentido o de contribuir al logro de nuestros intereses y objetivos. 

 

Persistir es muy distinto de perseverar, que implica firmeza en la consecución de los objetivos a pesar de las dificultades y los obstáculos. Detrás de la persistencia está la  la creencia limitante de que hay que acabar todo lo que se empieza. También está la idea de que abandonar implica perder todo lo invertido (tiempo, dinero, trabajo) hasta la fecha en el proyecto o actividad, cuando la pregunta es ¿y lo que voy a seguir invirtiendo sin ninguna utilidad? ¿Y lo que voy a perder de emplear en actividades más productivas o más conectadas con mi meta? También nos engañamos pensando únicamente únicament e en los perjuicios de abandon abandonar, ar, sin prestar atención a los beneficios. Es nuestra manera de justificar la persistencia. Lo que te desconecte, te aleje o te desvié de tu meta y tu propósito ha perdido su valor, abandonalo y no dejes que te atrape.

2.-La trampa del exceso: invertir más esfuerzo, dinero o tiempo del necesario en una actividad, cuando el exceso de inversión no aporta más rentabilidad o no es necesario para lograr el objetivo. Los medios exceden de lo necesario para lograr el fin.  

 Ejemplo: revisar por  Ejemplo: por cuarta vez vez un informe informe que estaba estaba muy bien, bien, dedicar dedicar 4 horas a pedir pedir y valorar presupuestos de algo en lo que el ahorro de costes puede ser de 30 euros, hacer el enésimo curso para saber lo suficiente.  Detrás de esta trampa mental está la creencia de que hay que ser perfecto, de ten cuidado que puede fallar algo, faltar algo. También está la necesidad de tener una certeza absoluta  para estar seguros de algo, lo cual es una ilusión inalcanzable.

Hay un momento en el que hay que decidir parar , porque sino siempre se podrá hacer algo más, mirar algo mas, comprobar algo mas. Ese momento es cuando el ben beneficio eficio es menor a la inversión. Si sientes que trabajas mucho y obtienes poco, o no avanzas mucho, a lo mejor estas atrapado por el exceso. de la fijación : continuar fijado en el logro de un objetivo o tarea cuando su 3.-La trampa avance esta detenido en espera de la intervención de un tercero, sobre lo que no tenemos ningún control directo. 

 Ejemplo: Estamos organizand organizando o una reunión reunión en la que que vamos a intervenir intervenir para las 15 horas  y a las 14:15 14:15 lo tenemos tenemos ya todo listo y terminado. terminado. La tarea tarea se completará completará cuando cuando intervengamos en la reunión, hasta ahora todo lo que dependía de nosotros esta hecho y lo que falta para concluir el trabajo es que se celebré la reunión, que depende de que llegue la hora prevista para la misma y los asistentes, lo que escapa a nuestro control directo.   En estos casos lo que hacemos es e s volver a repasar todo lo concerniente a la reunión, estar mirando el reloj para que llegue la hora, impacientarnos, anticipar escenarios de la reunión,  preocuparnos por lo que pueda suceder,etc. Lo más productivo seria aprovechar esos 45 minutos de regalo que tenemos para pensar p ensar en otras cosas, para ir a d dar ar un paseo y

 

despejarnos, dejar nuestra mente errante y aprovechar ese tiempo sin tener que hacer nada  para divagar, todo lo cual favorece la  la creatividad. creatividad. O simplemente podemos realizar otras tareas pendientes y adelantar trabajo. La fijación nos puede atrapar durante días y semanas, y nos impide disfrutar del tiempo libre, de aprovecharlo adecuadamente. Es estar pensando en todo lo que tengo que hacer el lunes, cuando hoy todavía es domingo.   Detrás de esta trampa mental están las creencias de d e que estar ocioso es de v vagos, agos, que hay que estar siempre ocupado, que tenemos que tener el control sobre todo lo que nos rodea. La fijación es además una mala gestión de la atención, pues implica no saber  cambiar el foco para detectar oportunidades. oportunidades.  Si no tienes control directo sobre lo que tiene que pasar para lo lograr grar el objetivo o cumplir tu trabajo, olvídate de ambos y  y concéntrate solo en lo que depende de ti aquí y ahora. ahora.  

Las 10 trampas mentales que nos juegan una mala pasada 

 

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Correlación ilusoria. Una persona establece entre dos cosas c osas una relación que, en realidad,

no existe. Por ejemplo, los estereotipos este reotipos nos hacen juzgar a alguien por sus rasgos u otras características, pero a menudo nuestras conclusiones no tienen nada que ver con la realidad.

 

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de que los sucesos pasad pasados os afectan Falacia del apostador. Se trata de la creencia errónea de a los futuros. Por ejemplo, si usted tira al aire una moneda varias veces, e existe xiste la posibilidad de que salga 9 veces cara. A mucha gente le parece obvio que la cara no salga por décima vez, pensando que cada vez aumenta la probabilidad de que salga cruz. Sin embargo, la conclusión es errónea. La probabilidad sigue siendo de 50/50.

 

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Influencia de la mayoría. mayoría. La gente se inclina a adaptarse al comportamiento del grupo

para 'coincidir' con los demás. También puede 'contagiarse' fácilmente de una idea que comparten muchos.

 

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descr ipciones de su personalidad, creyendo que fueron Efecto Forer. La gente confía en descripciones hechas especialmente para ellos y provienen de fuente fiables. En realidad, las personas suelen creer en las generalizaciones, a menudo válidas para cualquier individuo. Buen ejemplo de ello son los horóscopos o la quiromancia.

 

 

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Sesgo de confirmación. La gente tiende a favorecer la información que confirma sus propias creencias. El efecto es más fuerte cuando se trata de problemas emocionales y

creencias muy arraigadas. Las personas también tienden a interpretar inter pretar las evidencias ambiguas de una manera que apoya su punto de vista.

 

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Dependencia de la primera idea. Inconscientemente, percibimos la primera idea o la primera impresión que se nos ocurrió como la más correcta, recoge el portal  portal litemind.com litemind.com.. 

Además, la gente a menudo no confía en e n la información nueva, comprobándola una y otra vez.

 

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Placebo. Es aquello que parece ser un tratamiento médico real, pero en realidad no lo es.

Los placebos más comunes son pastillas de azúcar que no contienen sustancia activa. Este fenómeno, uno de los menos comprendidos por los científicos, puede hacer desaparecer los síntomas de una enfermedad. Algunos creen que se trata del del  sorprendente poder  poder de la mente.

 

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Sesgo del status quo. Preservar la estabilidad de una situación nos parece mejor que

cualquier cambio. La gente se inclina a seguir las pautas de conducta establecidas y las cambia solo cuando se vuelve absolutamente necesario.

 

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Procrastinación. Tendencia a posponer los asuntos importantes y urgentes. La

procrastinación se manifiesta en el hecho de que una persona, aun siendo consciente de la necesidad de hacer algo importante, lo ignora y distrae su atención con cosas menos relevantes y más agradables.

 

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ge nte a prestar atención a tales elementos del Percepción selectiva. Es la tendencia de la gente entorno que coincidan con nuestras expectativas, e ignorar el resto. La gente a menudo no ve sus propios errores, aunque nota con facilidad e incluso exagera los errores de los demás.

Sesgos cognitivos más comunes  Un sesgo cognitivo, prejuicio cognitivo o predisposición cognitiva son términos usados  para describir alteraciones en la mente humana que son difíciles de eliminar y que llevan a una distorsión de la percepción, una distorsión cognitiva, a un juicio impreciso o a una interpretación ilógica. Los mas comunes son:

Ilusión del control: Es la tendencia a sobreestimar el grado de influencia sobre otros

 

eventos externos.6 De esta forma, los seres humanos tienden a creer que pueden controlar o al menos influir en las consecuencias o resultados que claramente no pueden controlar ni influir. ([iEl sesgo de confirmación se ha descrito como un «sí a todo» interno que se repite en las creencias de la persona, algo que le ocurre a Uriah Heep, personaje de Charles Dickens][/i]) Sesgo de confirmación: Es la tendencia de las personas a favorecer la información que confirme sus propios presupuestos o hipótesis,sin importar si la información es verdadera. or ejemplo, al leer acerca de políticas sobre armas, la gente por lo general prefiere las fuentes que afirman sus posturas ya existentes. También tienden a interpretar que las  pruebas ambiguas apoyan su postura existente.

Sesgo de información: Es la tendencia a buscar información, incluso cuando ésta no puede afectar a la decisión a tomar. Puede crear la falsa impresión de que, po porr tener más información, el razonamiento o la conclusión serán más veraces

Sesgo de punto ciego: Es la tendencia a no darse cuenta de los propios prejuicios cognitivos o a verse a sí mismo como menos sesgado que los demás.

Sesgo retrospectivo o prejuicio de la elección comprensiva: Es la tendencia a recordar las decisiones propias como mejores de lo que realmente fueron.

Obediencia a la autoridad: Es la tendencia a seguir el liderazgo o figura de autoridad en un grupo o de una fuerte autoridad (capacidad evolutiva), independientemente de los fuertes argumentos racionales que se tengan en contra. El individuo puede admirar, temer, autoengañarse o simplemente acatar las normas por el mero hecho de cumplimiento del deber, es decir, tiene una propensión o tendencia a hacerlo. También denominada capacidad humana para la crueldad. Si S i una autoridad nos permite violar la ley e incluso traspasar la frontera de nuestra moralidad, sentimos propensión a hacerlo, tal y como intentó demostrar el experimento de Milgram en 1963. Existe también en la otra vertiente denominada  prejuicios de amor propio o egoísmo que son haceopuestos que se desprecie juicio de los demás, como criterio superfluo. Estoslógico, prejuicios a los de laelautoridad, puesto que consisten en una cierta predilección por lo que es un producto de nuestro propio entendimiento, por ejemplo, por un sistema que nos pertenece. Lo que se hace es basar las  propias decisiones no en argumentos fuertes que las soporten, sino en el origen o fuente de la proposición.

Tendencia del momento actual : Esta tendencia también podría ser denominado como hedonismo, e incluso parece tener raíces clásicas, filosóficas y poéticas. Según Se gún algunos estudios, los seres humanos tienden a dejar el sufrimiento para después despu és y prefieren el placer del ahora, en otras palabras, apenas podemos imaginar situaciones futuras que puedan alterar nuestros comportamientos y expectativas actuales. Así que para un simple s imple ejemplo, un estudio realizado en 1998 7 demostró que cuando se trata de elegir los alimentos de la

 

 próxima semana, 7 de cada 10 personas optan por una fruta, pero si la elección se refiere al día de hoy, 7 de cada 10 se inclinan por un chocolate

Inclinación a la negatividad: Por un mecanismo curioso a la vez mental y social, es mu muy y común que el aspecto negativo de las cosas sea más atractivo que lo positivo. Malas noticias, por ejemplo, son más conocidas que las buenas, en cualquier nivel de socialización. Al parecer no se trata de un problema que se explique unicamente por la morbilidad (esto es sólo una consecuencia paralela), si no que culturalmente aprendimos a  pensar que la mala noticia es, en esencia, más importante o profunda, según algunos una reminiscencia evolutiva del pasado, en la que saberse mover entre la negatividad del mundo significaba más probabilidades de adaptarse y sobrevivir.

Teoría de la identidad social: Los individuos tienden a anteponer la importancia de  pertenencia a un grupo frente a los argumentos sólidos. Las personas adoptan juicios erróneos o falsos solo para permanecer dentro del grupo. El grupo puede llegar a influenciar en la conducta de una persona. Además en la masa el efecto dominó es mayor debido a que, una vez iniciado, la masa es ciega y estólida. La mayoría de los actos de  barbarie se llevan a cabo con más facilidad si se perpetran en el mare mágnum de un grupo. Un experimento llevado a cabo entre niños de 11 años de edad en un parque público de Oklahoma, demostró lo sencillo que es inducir a la gente a pertenecer a un grupo concreto y a formarse ideas hostiles o prejuicios hacia los que no formen parte de ese mismo grupo. El fútbol podría adscribirse a esta dinámica. La película La Ola incide en el asunto, desde otro  punto de vista: un profesor en Alemania instituye un régimen de extrema disciplina en su clase, restringiéndoles sus libertades y haciéndoles formar en unidad.

Efecto de Von Restorff: Tendencia de un individuo a situarse en un modo de queja continua, para que sea recordado más y mejor que el resto. En general, dice que un elemento que destaca o rompe la norma será más recordado que otros elementos.Por ejemplo, si una persona examina una lista de la compra con un artículo subrayado con fluorescente, será más probable que él o ella recuerde el artículo resaltado más que cualquiera de los otros.

Efecto contraste: Es el realce o reducción de una cualidad o medida de un objeto cuando la comparamos con otros observados recientemente

Efecto Bandwagon o efecto de arrastre: Es la tendencia a hacer (o creer) en algo porque muchas personas lo hacen (o creen). Está relacionado con el pensamiento de grupo o el comportamiento gregario. El efecto bandwagon (que tomó su nombre de la carreta que lleva la banda musical de un tren de circo) dicta que la probabilidad de que una persona adopte una creencia o conducta es directamente proporcional a cuántos otros ya la tengan, lo que significa que existe una tendencia tenden cia psicológica a seguir o imitar las acciones y  pensamientos de los demás, porque preferimos ajustarnos a lo pre-existente, ya que es imposible no derivar nueva información de lo que otros piensan y hacen.

Efecto espectador: Es un fenómeno psicológico por el cual es menos probable que alguien

 

intervenga en una situación de emergencia cuando hay más personas que cuando se está solo.

Pongamos que estás viendo un partido de baloncesto y uno de los jugadores lleva ya tres triples seguidos. Es probable que pienses que está en racha y que puede encestar todos los triples que quiera. Pues no. Estás siendo víctima de d e un sesgo cognitivo y le estás dando más importancia a tres eventos aislados que a toda la serie de tiros de tres de este jugador. Un sesgo o prejuicio cognitivo cognitivo  es una interpretación errónea e ilógica de la información disponible, al dar demasiada importancia o demasiada poca a algunos aspectos. Estos errores son los consecuencia de que nuestro mal.laAl contrario: no podemos analizarno todos datos a nuestro alcance porcerebro lo que funcione procesamos información mediante intuición, prueba y error, y otros métodos informales (heurística).  Normalmente (y sobre todo cuando vivíamos en la sabana hace varios miles años y nos estaba persiguiendo un depredador de unos uno s cuatrocientos kilos de peso), estos métodos heurísticos nos ayudan a pensar más rápido y mejor, pero en ocasiones nos llevan a cometer errores. Con más frecuencia de lo que creemos. Aquí van unos cuantos ejemplos.

 

Fotograma de "El hombre con dos cerebros" (Getty Images)

SÓLO ESCUCHAMOS LO QUE QUEREMOS ESCUCHAR    

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Sesgo de confirmación. Aceptamos  Aceptamos sin más las pruebas que apoyan nuestras ideas

mientras que nos mostramos escépticos con las que son contrarias, considerándolas  parciales o interesadas. Como explica Michael Shermer en  en The Believing Brain,  reaccionamos de forma emocional a datos conflictivos c onflictivos y después racionalizamos por qué nos gustan o no.   Ilusión de serie o apofenia. A veces vemos patrones donde no los hay. Como explica también Shermer, estamos preparados para interpretar en conjunto hechos que puede parecer que no están relacionados. Si oímos ruido en la maleza, podría ser un depredador. O sólo el viento. Y es mejor equivocarnos con un falso positivo que con un falso negativo, ya que un error podría suponer nuestra muerte por exceso de confianza. El problema es cuando esto nos lleva a ver teorías de la conspiración  por todas partes partes..    La ilusión de grupo , la falacia del apostador y la creencia en rachas deportivas son similares a la apofenia: aunque en una ruleta cada tirada es independiente y el rojo tiene las mismas probabilidades de salir que el negro, tendemos a creer que un suceso es más probable cuando lleva tiempo sin haber ocurrido, o menos porque lleva mucho tiempo ocurriendo.   La correlación ilusoria también es parecida a la apofenia. Es la tendencia a asumir que hay relación entre dos variables aunque no haya datos que lo confirmen, como  por ejemplo en el caso de los estereotipos. La falacia post hoc, ergo ergo propter propter hoc 

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asume esta es lcausal por el hecho de quedel unasol. variable suceda detrás de la otra, que como si relación el canto del de gallo provocara la salida

 

 

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Efecto Barnum o Forer. Los horóscopos parecen creíbles  creíbles  por por su culpa, ya que

tendemos a tratar las descripciones vagas y generales gene rales como si fueran descripciones específicas y detalladas, cosa que les ocurre o curre especialmente a los géminis, a pesar de ser pensadores independientes y de no aceptar las afirmaciones de los demás sin  pruebas.   Heurística de disponibilidad. Tomamos decisiones rápidas sin tener todos los datos, simplificando lo máximo posible los pasos que deberíamos tener en cuenta.

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Por ejemplo: María tiene 31 años, es soltera, independiente indep endiente e inteligente. Estudió Filosofía y en la universidad estaba muy interesada interesad a por temas de discriminación y de justicia social, participando por ejemplo en manifestaciones man ifestaciones en contra de las centrales nucleares. ¿Qué es más probable, que María trabaje en un banco o que María trabaje en un banco y sea participante activa del movimiento feminista? El 89% opina que lo más probable es lo segundo. Y esto no es correcto porque  porque la segunda posibilidad es un subconjunto de la primera. primera.    Ceguera por falta de atención. Mira este vídeo y cuenta los pases del equipo vestido de blanco:

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¿Has visto al gorila? ¿No?  ¿No?   Normal: Normal: cuando nos centramos en detalles específicos podemos  perder de vista hechos obvios.  

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Sesgo de observación selectiva. Te rompes una pierna. Sales a la calle y sólo ves a gente con muletas. Te da la impresión de que todo el mundo se ha roto la pierna. Tranquilo, no has puesto las lesiones de moda: sólo ocurre que ahora ttee fijas más. Y sí, pasa lo mismo con las embarazadas.

YO, YO Y YO   

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Sesgo de autojustificación. Si después de gastarte 3.000 euros en asientos de cuero

 para tu Seat Panda tienes remordimientos, sólo te quedan dos opciones: o racionalizar tu decisión (son elegantes, aumentan el valor del coche, huelen bien) o reconocer que estabas equivocado. Y eso no apetece.   Sesgo de retrospectiva. Reconstruimos el pasado con conocimiento actual. El lunes

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es muy fácil saber lo que tendría que haber hecho el Barça para ganar el partido del domingo y el 8 de diciembre de 1941 era sencillo unir los puntos y deducir que los  japoneses atacarían Pearl Harbour el día anterior. Y ya a nivel personal, mezclamos nuestros recuerdos con la imaginación y con lo que nos explican otras personas en el llamado sesgo de fabulación.  Hay  más sesgos de memoria, Hay memoria, incluido el de retrospección “color de rosa”, por el que recordamos los eventos pasados como más positivos de lo que realmente fueron. (Cualquier tiempo pasado fue un sesgo cognitivo). Sesgo de experimentador. Los observadores y en especial los experimentadores científicos a menudo notan, seleccionan y publican los datos que están de acuerdo con las expectativas previas al experimento, descartando los que puedan contradecir el punto de partida. Ilusión de control. La tendencia a creer que podemos controlar o al menos influir en hechos sobre los que no podemos realmente actuar.

 

 

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Fenómeno del mundo justo. Buscamos motivos que nos hagan pensar que la

víctima de un hecho desafortunado ha hecho algo para merecerlo. Ejemplo: cuando alguien dice que la culpa de que le roben fotos a Jennifer Lawrence es de Jennifer Lawrence por hacerse fotos.   Inclinación a la negatividad. Damos más peso a las creencias y hechos h echos negativos que a los positivos. Por ejemplo, cuando únicamente tenemos en cuenta los accidentes de aviación antes de coger un vuelo. El sesgo de normalidad sería lo

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contrario: creer que nunca nos pasará algo malo, como un accidente de avión, sólo  porque nunca nos ha pasado antes.   Profecía autocumplida. Partimos de una definición falsa de una un a situación, seguimos con un comportamiento que se adecúe a estas expectativas y acabamos convirtiendo en real la definición defini ción previa. Ejemplo: “Mi novia me va a dejar porque me preocupo demasiado por las cosas, así que me comienzo a preocupar por la  posibilidad de que mi novia me deje y al final mi novia me acaba dejando. OS LO DIJE”.   DIJE”.

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TODO ES RELATIVO   

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Anclaje. Es la tendencia a tener demasiado en cuenta una referencia o información

anterior. Por ejemplo, si en tu ciudad pagas 500 euros al mes d dee alquiler, esa será la referencia que uses cuando te mudes a otra ciudad, aunque sea mucho más cara. Incluso los últimos números de tu DNI pueden usarse como anclaje. anclaje .    Efecto de encuadre. La tendencia a extraer diferentes conclusiones dependiendo de cómo se presenten los datos. Por ejemplo, consideramos mejor una cura para el 90% de los afectados por una enfermedad que otra que suponga la muerte del 10%. Aunque sean lo mismo. mismo .    Pasa algo parecido con el efecto señuelo. X parece mejor que Y si presentamos una tercera opción parecida a X, pero algo peor. Por este motivo, Dan Ariely recomienda en Predicta  que vayas a ligar con un amigo que sea  Predictably bly Irrational  Irrational  que  parecido a ti,  ti, pero  pero un poco peor .    Efecto de la primera impresión.  Percibimos, recordamos y damos más importancia al primer evento que a los siguientes, aunque puedan contradecirlo o

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atenuar valor. Cuando Juan,elseefecto le caede el vaso. partir de entonces, últimoAevento, es JUANsuEL TORPE. Esotesí,presentan también aexiste  por el que damos más valor a los acontecimientos recientes, habiendo h abiendo olvidado los anteriores.   Coste irrecuperable. Tendemos a sobrevalorar aquello en lo que hemos invertido tiempo y esfuerzo, ya sean los doce minutos que llevamos en espera en el servicio de atención al cliente o los doce años de matrimonio (hipoteca incluida) con esa  persona a la que ya no amamos. Una variante es lo que Dan Ariely, Daniel Mochon y Michael I. Norton llaman  llaman efecto IKEA: nos gusta más lo que hemos construido con nuestras propias manos porque ¡eh!, lo hemos construído nosotros con nuestras  propias manos.   Otros frenos al cambio son la aversión a la pérdida y el sesgo de statu quo:  valoramos más lo que tenemos que lo que podríamos conseguir,  conseguir,  aunque a veces esto signifique perder oportunidades. oportunidades. 

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ES QUE LA GENTE... 

 

 

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Sesgo de atribución. Nosotros hemos conseguido nuestro empleo porque hemos h emos

trabajado duro y somos inteligentes y creativos, pero Juan está ahí porque es el sobrino del gerente. También tendemos a pensar que nuestra personalidad, comportamiento y creencias son más flexibles y menos dogmáticas que las ajenas.   Eso sí, en ocasiones valoramos en exceso las opiniones de un experto, valorando únicamente su prestigio y no sus argumentos, siguiendo el sesgo de autoridad.    Y por eso nos influye a menudo el efecto halo, que tiene lugar cuando nos llama la

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atención un rasgo positivo de alguien y lo generalizamos al total de esa persona: por ejemplo, tendemos a pensar que  que la gente guapa es más inteligente y más  bondadosa  que las personas menos atractivas, a pesar de que una cosa no tiene que  bondadosa ver con la otra. También por p or este motivo  motivo los altos ganan más dinero. dinero .    Subirse al carro. ¿Cuál de las tres líneas de la derecha mide lo mismo que la de la izquierda?

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¿Es la C? ¿Y si otras seis personas dicen que es la B, seguirías pensando que es la C? Pues es bastante posible que cambies de opinión,  opinión,  por por no llevar la contraria. contraria.   

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Falso consenso. La tendencia a sobreestimar sob reestimar el grado en el que otras personas están de acuerdo con nuestras creencias y comportamientos. Es similar al sesgo de c ual atribuimos a los demás nuestras propias creencias. proyección, por culpa del cual

 

 

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No se ha inventado aquí. La tendencia a no creer una un a fuente de información  porque es ajena al grupo o a la comunidad.

PUNTO CIEGO  Shermer explica que este metasesgo consiste en la tendencia a reconocer el poder de los sesgos cognitivos en los demás, pero creer que a nosotros no nos influyen tanto. Te ha afectado si te has pasado todo el artículo pensando frases como: “Sí, esto es lo que le pasa a Juan… Y esto es lo que le ocurre a mi hermano… Ah, mira, como mi jefe…”  jefe…” 

Tengo una mala y una buena noticia, como en los chistes. La mala, tu mente te engaña. La realidad la observas con unas gafas que llevan unos determinados filtros. Dichos filtros hacen que ante un mismo acontecimiento (un cambio, una mala noticia o un ruptura), haya personas que lo contemplen como una maravillosa oportunidad y otros, que se ahoguen en un vaso de agua. Los filtros son tan potentes, que actúan como trampas, que nos atrapan y que nos introducen en emociones no siempre agradables. Por eso, dependiendo de tus filtros o de tus trampas, sufrirás o disfrutarás con lo que haces. Ya lo hemos dicho: la mente es capaz de engañarse a sí misma hasta  jugando al al solitario. Ahora bien, la buena noticia es que eres capaz de cambiar los filtros y contemplar la vida de un modo más amable. La realidad no puedes modificarla (si te han despedido, te han despedido; si te han abandonado, te han abandonado…), pero sí puedes modificar la interpretación de la misma y, con ello, e llo, transformar tus emociones (tengo oportunidad de comenzar un proyecto de trabajo que me ilusione o existen nuevas ex experiencias periencias en el amor que puedo comenzar a vivir…). En definitiva, puedes escaparte de tus propias trampas tr ampas,, aunque no sea fácil, como ya decía el gran Albert Einstein: ADVERTISEMENT ¿Qué sabe el pez del agua en el que nada toda la vida?  

Es difícil pero no imposible. ¿Cómo puedes hacerlo? Cada vez que te asalte un pensamiento negativo, recapacita en qué trampas estás cayendo. c ayendo. En la medida que conozcas tus trampas mentales, podrás distanciarte de ellas. Es decir, si te viene a la mente: “Siempre me pasa a mí lo peor” en vez de introducir más leña al fuego y enfadarte con lo que te t e ha sacado de quicio, toma distancia y observa que estás generalizando. “¿Seguro que siempre te pasa lo peor? ¿Nunca te ha ocurrido nada bueno?” Verás que no es cierto. Que hay cosas buenas y otras no tan positivas. Pero la generalización te aleja de la realidad, te impide ver otras cosas más amables y lo que es peor, te puede llevar a emociones incómodas. Pues bien, veamos algunas de las famosas trampas

con algún ejemplo y hagamos una tabla de gimnasia mental para alejarnos de ellas, como dice mi socia Marta Romo.

 

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Generalizar (siempre, todo, nunca…)  nunca…)  Aquí se enmarcan las frases de tipo “Nunca me hablas cuando ves la televisión”, “Mi jefe siempre me ignora”, “O todos los italianos comen pasta dos veces al día”…  día”… Puede que sea habitual, pero seguro que hay ciertas excepciones. exc epciones.

 

 

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Etiquetar antes de conocer “Los españoles son toreros”  t oreros”   o o “Las rubias son tontas”, además de generalizar se está

etiquetando y está claro que es erróneo, er róneo, aunque por supuesto haya españoles toreros y rubias con poco cociente intelectual.

 

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Catastrofismo Cuando anticipamos cualquier acontecimiento de un modo negativo. Una frase habitual

está relacionada con ¿Y si?... “¿Y si va mal toda la fusión?”, “¿Y si me equivoco?” … Date tiempo para comprobarlo y para equivocarte, pero no te t e agobies anticipadamente.

 

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Leer el pensamiento de otros “Seguro que ha pensado que soy un desastre”. Aquí es cuando se hace alarde de vidente o de echador de cartas. Imaginamos que los otros piensan de nosotros cosas peores de lo

que realmente ocurre. También puede ser al contrario, si caemos en un cierto narcisismo. En cualquier caso, es presuponer y sufrir si es algo negativo.

 

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Dramatizar

En este apartado se encuentra cualquier exageración del tipo “Todo ha sido horrible”  o  o la queja constante. He visto auténticos profesionales que dramatizan para llamar la atención y lo que consiguen es generar emociones incómodas a su alrededor y a ellos mismos.

 

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La hiperresponsabilidad hiperresponsabilidad

Caemos en esta trampa cuando nos sentimos los salvadores del planeta y creemos que nuestro mundo no puede continuar sin nosotros. “Yo soy quien debo hacerlo todo”, “Necesito tenerlo todo absolutamente controlado porque si no, ya se sabe…”   El El agotamiento que genera para uno mismo esta trampa es considerable.

 

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El mundo del debería

Aquí sustituimos el deseo como una obligación que, además, nos hace sufrir: “Debería continuar esta relación”…  relación”… en vez de reconocer que “necesito continuar esta relación” . Cuando hablas de lo que realmente necesitas, te sientes más fuerte para asumir tu decisión. Como verás, hay trampas de todos los colores. En el fondo, una trampa es cuando generalizamos la realidad (“siempre tengo mala suerte”), la distorsionamos con interpretaciones extrañas (“la gente piensa piensa que soy raro”)  o porque solo contemplamos una parte de ella (“a nadie le ha gustado la conferencia”). Si eres capaz de observar tu trampa mental y de ater aterrizarlo, rizarlo, serás capaz de sufrir menos y, por tanto, de ser más feliz. Sin duda, es un buen deporte para practicar.

Las trampas mentales 

 

Con buenas razones para sostener su punto de vista el cerebro hace trampas, nos engaña y se engaña a sí mismo por distintas fallas. Porque la realidad está ahí pero lo que realmente importa es la percepción Y así es como nos alejamos de la realidad y de la verdad. Las tensiones de la vida moderna generan desde neurosis hasta ataques de pánico y lo que más nos angustia es la seguridad de la muerte. Antes se nos atendía por p partes artes pero surgió la psiconeuroinmunoendrocrinología (PNIE) donde convergen psicología, psiquiatría, p siquiatría, neurología, inmunología y endocrinología, que estudian en formato interactivo la salud y la enfermedad, la dicotomía mente cuerpo. Se recobra la versión holística de la medicina hipocrática, sin olvidar la singularidad. Para colmo de males en las relaciones familiares y sociales encontramos seres que q ue parecen normales pero que psicopatean. Antisociales, insensibles a los derechos de los demás, intolerantes, irresponsables al expresar sus demandas, sin remordimientos ni culpas. Son lobos disfrazados de corderos, pero seductores. Se basan en la deshonestidad y en el engaño, manipulan sin que uno lo advierta. La trampa mental que producen se conecta con los sentimientos que generan, los miedos a la soledad, soled ad, a la vejez, a la inseguridad. Las trampas mentales son, en general, los prejuicios, hábitos, emociones, que impactan al cerebro sin que nos demos cuenta y sin tomar conciencia de su existencia. La mente juega contra la razón de diversas formas. Somos pésimos para calcular  probabilidades. El cerebro busca y cree encontrar, patrones y conspiraciones inexistentes y suele atribuirles un significado divino o cósmico, así como afirma coincidencias coincide ncias que no son tales y encuentra relaciones de causalidad donde hay solamente casualidad. Cree que puede orientar los hechos en favor o en contra de lo que d desea. esea. Muestra de ellos es la importancia que se atribuye a la oración y la plegaria por la salud de un enfermo y creer que hay relación de causa y efecto entre rituales, gurúes con poderes especiales y acciones  personales en resultados que son de naturaleza aleatoria.

La trampa originaria. El sistema nervioso posee capas superpuestas. El tronco cerebral, como el encéfalo del reptil, controla los instintos y no aprende de la experiencia. Los mamíferos al procrear por parto aportaron la capa emocional. El cerebro racional, derivó del lenguaje verbal y se instaló en la corteza cerebral. El cerebro resultó de la evolución, no fue hecho para el hombre. No es tan preciso como la mano, que sustituyó por completo a la garra del animal. El animal nace perfecto, el niño débil. Su cerebro es una página en blanco a completar, y eso le permitirá elegir su futuro. La trampa mental es no saber armonizar estas tres áreas en conflicto. Las conclusiones erróneas derivan de asociaciones incorrectas como en el siguiente test: Imagine una sábana blanca, una tiza blanca y una camisa blanca. Ahora responda en un segundo: ¿qué bebe la vaca? Por un error al asociar muchos responden leche en vez de agua.

La trampa cultural. Al ponernos de pie las manos reemplazaron a la boca. El cerebro fue el símbolo intelectual y los ojos su instrumento. La zona zon a abdominal, más ligada a la naturaleza, llegó a la conciencia indirectamente, por las sensaciones estomacales.

 

Con el lenguaje surgió el mundo cultural. cultural. El hemisferio izquierdo alojó alojó la razón y la  palabra, el derecho las emociones y la intuición. Ambos se unen por un cable de fibras nerviosas que los conecta. La educación se concentra en la fragmentación intelectual. Para Pascal “el corazón tiene razones que la razón no entiende”. Mientras que la emoción te lleva a actuar, la razón te lleva a las conclusiones.  

 La trampa mental es disociar emocione emocioness de razonamientos. razonamientos. Conduces Conduces tu automóvil automóvil deportivo de dos plazas en una noche de tormenta terrible. Al pasar por una parada de micros ves a tres personas esperando: 1. Una anciana enferma a punto de morir.2. Un viejo amigo que alguna vez te salvó la vida. 3. La mujer de tus sueños ¿A quién llevarías en tu automóvil, ya que sólo hay sitio para un pasajero? Este es un dilema ético. Podrías llevar a la anciana, porque va a morir y por lo tanto deberías salvarla; o llevar a tu amigo,  ya que te salvó la vida. vida. Sin embargo, embargo, no volverías volverías a encontrar encontrar a tu amor amor imposible. imposible.  Deberías  Deberí as darle las llaves del auto auto a tu amigo, amigo, y pedirle que que lleve a la anciana al hospital; mientras tanto, te quedarías esperando el micro con la mujer de tus sueños.  

La Trampa biológica. Hay mutaciones azarosas en los genes y luego la naturaleza elige los que poseen elementos favorables para sobrevivir, proceso conocido co nocido como selección natural. Esto sucede fuera del control consciente. La creatividad, por el contrario, genera cambios en los paradigmas culturales. Es el equivalente cultural del cambio genético. Ciertas mutaciones crean seres que pueden descubrir cosas nuevas, así al componente genético le suman lo aprendido y lo vivido desde la infancia. Hay una fuerza primitiva y poderosa que tiene tien e un rol activo p para ara la supervivencia: es la entropía o la necesidad de conservar la energía. Es tan poderosa que precisamos el descanso. Caminar, mirar una película, leer un libro. Ponernos en piloto automático, para no gastar energía. Son instrucciones instrucciones opuestas: el menor es esfuerzo fuerzo (entropía) y buscar lo nuevo (creatividad). La trampa es que la entropía es más potente que el placer de descubrir, aunque nos sintamos tan bien cuando aparece.

 El único deporte deporte que Daniel Daniel Vago practicaba practicaba era era el bingo. Vago Vago evitaba evitaba el ejercicio ejercicio físico a toda costa. No obstante, tenía una costumbre curiosa: los lunes y viernes, tomaba el micro para ir al bingo que realizaba dos paradas cerca de la sala. La primera a 100 metros y la segunda a 200 metros. Curiosamente, Vago siembre se bajaba en la segunda  parada y caminaba los 200 metros. metros. ¿Qué motivo motivo tenía tenía para recorrer recorrer el trayecto trayecto mayor? mayor? Es que la segunda parada estaba en una pendiente, cuesta abajo estaba el Bingo.  

La trampa educativa. La curiosidad está presente en todos los chicos pero es difícil cultivarla porque el sistema sistema educativo no brinda oportunidades. Los genes pasan de generación en generación de modo automático, los mensajes culturales se tienen que aprender viviendo. Los “memes” son los equivalentes culturales de los genes. Una persona creativa puede cambiar un meme que cambie la cultura. Existe un costo alto para crear. Lleva esfuerzo y energía, va contra la corriente y necesita aprendizaje. No podemos  procesar información al mismo tiempo y siempre ocupados y corriendo, contamos con poco tiempo para pensar, comprometidos con trabajar para sobrevivir. La creatividad es la actividad mental a través de la cual una revelación produce algo valioso. La creatividad

 

sucede en la cabeza y en interacción con el contexto, es un producto social más que individual. La trampa es que la rutina la traba sin darnos cuenta. Con la repetición se automatiza el pensamiento. Russell lo explicó en el “pavo inductivo” que cenó siempre a las 21 durante años y creyó que eso ser sería ía para siempre. Pero una  Navidad le cortaron el pescuezo y lo cenaron a él. La condición necesaria es la clave, no la aparente. Todo efecto tiene su causa y a iguales causas iguales efectos. Sin embargo la regularidad de ciertos sucesos crea una ilusión. El método mé todo científico logró combinar la inducción y la deducción deducci ón para comprobar las hipótesis. Esto permite experimentar la conexión causal sin quedar atado a la rutina. En el hombre la libertad hace que su deseo sea la causa del efecto y motive la acción que lo provocará.

Trampas de la memoria. El cerebro se parece a una ciudad de noche, con algunas luces encendidas. A veces debemos visitar esas zonas oscuras, buscando buscando novedades, ideas o soluciones creativas. Pero lo habitual es basarse en lo viejo conocido. Con la entropía entropía el cerebro busca el menor esfuerzo y se dirige a la información conocida. Pero el problema es algo nuevo y sólo se soluciona soluciona con nuevas ideas. Se necesita saber cómo encender y conectar otras neuronas, pero los patrones de pensamiento crean redes neuronales fijas. El  proceso creativo las desestructura. La trampa de la memoria es recurrir a los recuerdos, recuerdos, y aplicar conocimientos no adecuados a la ocasión. Por definición un problema es algo nuevo para el cerebro que no puede resolver de memoria. No se puede pensar sin un problema como guía. Muchos confunden pensamiento con memoria, como cuando dicen “estuve pensando en vos”, o con creencias como en: “yo  pienso de esta manera”. Einstein decía que no se puede enfocar un problema con el mismo criterio con el que se lo creó. Por eso es un error el cartel THING THING (piense) que aparece en muchas empresas, porque a nadie se lo puede obligar a pensar sin un problema a la vista. Si yo quiero crearte un problema te preguntaré algo: ¿cuál es el primer número, considerado desde el punto de vista alfabético? No, no es cero.

La trampa de la respuesta.  La escuela primaria termina con el juego creativo. El niño aprende casi todo antes de ingresar allí. La educación le enseñará a p procesar rocesar información y a aprender respuestas que se automatizan. Respuesta Respue sta proviene de responso, es el rezo a los difuntos. Hay algo ya muerto en las respuestas ya que así el niño no piensa, se le enseña a no pensar o que pensar es responder. Este es el motivo por el que, cuando es adulto, le cuesta c uesta tanto imaginar. Las bases son muy fuertes y predecibles en sus propiedades, categorías y conceptos. Pensar de manera creativa requiere un entrenamiento para salir de esa cárcel y generar asociaciones y conexiones no convencionales. Pero no le enseñan eso. El pensamiento reproductivo, repite soluciones del  pasado, recordando algo que ocurrió. El cerebro selecciona el enfoque más prometedor entre las experiencias pasadas y excluye otras. Trabaja según patrones dominantes que simplifican lo complejo, automatizando las respuestas, para repetir lo típico y lo poco original. Si piensas como siempre pensaste, vas a obtener idénticas conclusiones. El  pensamiento creativo piensa productivamente. Al enfrentar un dilema, se pregunta cuántas formas distintas hay de verlo en lugar de buscar soluciones en la memoria. La idea es tratar de ampliar las respuestas, muchas de las cuales no serán convencionales y otras serán

 

únicas. La trampa de tener todas las respuestas es que no se caerá de tu cerebro una sola idea.

Océanos rojos son mercados donde se compite para diferenciarse y conformarse luego con un escaso margen de ganancia. Océanos azules son mercados que se crean con innovación en valor. En el siglo XVII a alguien le cayó una manzana en la cabeza. En lugar de maldecir, como hubiese hecho cualquiera, aprovechó el suceso para descubrir la ley de  gravedad que promovió el desarrollo de la ciencia. Este “prohombre” creó un Océano azul para que otros pudieran crear industrias que mejoraron la calidad de nuestras vidas.  Newton lo explicó así: así: “No soy un genio, estoy parado sobre la espaldas de gigantes”.   A lo largo de la historia las aguas bajaron turbias. El hombre luchó en el océano rojo buscando su porción en el mercado. En el siglo XIX Schumpeter definió como destrucción creativa la acción del innovador que desplaza a un competidor exitoso. El comportamiento era reactivo, la respuesta sólo se producía ante los cambios. Otros gestores de la historia adoptaron una conducta proactiva creando océanos azules. Hicieron foco en su misión,  salieron del del océano océano rojo, dejaron dejaron de competir competir y diseñaron diseñaron situaciones situaciones preferibles preferibles a las existentes.  

La trampa de la fuerza bruta . Para Nietzche “los métodos son la mayor riqueza del hombre”. Si se Si se carece de ellos se tiende a usar la fuerza bruta que a larga conduce al burn o cerebro quemado. En materia creativa la mezcla de conceptos o conceptual blending, out   o es un método para desinhibir el pensamiento y dar forma a las ideas. Todo se mezcla con todo y todo se puede combinar. Lo habitual es definir, segmentar, segregar y etiquetar en categorías separadas que permanecen divididas y no se tocan. Es como si eell pensamiento se congelara en una cubetera. Cada cubito es una categoría; así también el pensamiento se congela. Hay métodos que evitan la fuerza bruta y la ley de los rendimientos decrecientes, cuando más tiempo se trabaja aumenta el cansancio, disminuye la productividad y resulta difícil asociar cosas no conectadas. Son cubitos de hielo en cubeteras separadas. Cuando a una gota de agua se le agrega otra, forman una sola gota de agua, solo que más grande. Cuando a un concepto se le agrega otro, puede surgir un concepto nuevo y no dos conceptos separados. Esta historia muestra el poder facilitador de los métodos. Un hachero llega a una maderera. El capataz le da un hacha y le designa una zona. El hombre sale a talar y corta dieciocho árboles. –   Muy bienbien- le dijo el capataz capataz – . Animado por sus palabras el hachero decide mejorar su desempeño. Se acuesta temprano, se levanta y se va al bosque. A pesar de su empeño corta quince árboles.- Me debo haber cansado- pensó y se acostó. Se levantó decidido a batir su marca. Sin embargo no llegó a la mitad. Al día siguiente fueron siete y el último día sólo pudo tirar un segundo árbol. El veía a otro hachero que tiraba 20 árboles trabajando sólo medio día. Inquieto le contó todo al capataz. El capataz le  preguntó:: –  ¿Cuándo afilaste el hacha? -No tuve tiempo, estuve muy ocupado cortando  preguntó árboles.

Inconciencia ante las trampas. Dicen que el hombre es el único animal que choca dos veces con la misma piedra. Un error común es generalizar sin fundamento desde un hecho  particular y sacar conclusiones que se extrapolan. Otra falla es ver todo como bueno o malo, sin matices intermedios. Algunos creen que pueden leer la mente, que basándose en

 

la primera impresión de un interlocutor, que saben lo que él está pensando. Están también los que suponen conocer el futuro, una capacidad que no tenemos o los que usan sus emociones como razones para justificar sus pensamientos y su modo de actuar. Ante una situación que sale de su control, imaginan toda clase de desgracias y consecuencias negativas. Nadie está exento de caer en las trampas de su mente, con nefastas consecuencias para su salud física, social, mental y emocional. La solución consiste ser consciente de sus pensamientos automáticos y prejuicios, en poder observarlos. La trampa radica en que permanecen ocultos a la percepción, pues operan mecánicamente.

Creso, rey de Lidia, antes de invadir a los persas visitó al oráculo de Delfos en busca de consejo. El oráculo le dijo: Si combates destruirás un gran imperio. Creso interpretó mal el mensaje, y al combatir destruyó su propio imperio. El oráculo no adivinaba, daba buenos consejos porque disponía de la información. Muchas veces cuando descubrimos al enemigo que nos persigue es demasiado tarde. Porque ese enemigo es uno mismo, con una  forma equivocada equivocada de pensar y de de actuar. actuar. 

La trampa de hacer varias cosas a la vez . Mientras estás leyendo esta nota, estás hablando por teléfono y en otra ventana respondes un mail y chequeas novedades en Facebook. Por más que parece que hacer muchas cosas es sinónimo de eficiencia, produce un trabajo mediocre y perjudica el rendimiento. Haciendo cinco cosas a la vez cada tarea recibe el 20% de tu capacidad; diluye su potencia y rebaja tu concentración. Lo conveniente es concentrarse en una sola cosa a la vez. Las personas que hacen varias cosas a la vez lo que hacen es cambiar velozmente de una a otra. Eso produce la liberación de hormonas asociadas al estrés lo que provoca problemas de salud y memoria. Hay un costo asociado este cambio, no estamos construidos para trabajar de esta manera. Fuimos hechos para enfocarnos en una tarea. La facultad de domar la atención vagabunda, es la raíz misma del  juicio, del carácter y de la voluntad.

 Lor d Chesterfield dijo: “La atención fija y permanente es la marca del genio superior, así como la prisa, el bullicio y la agitación son síntomas de una mente débil y frívola. Hay tiempo para todo en un día, si haces una cosa a la vez, pero no habrá tiempo suficiente en un año, si haces dos cosas al mismo tiempo”. La solución es dividir las tareas, no dividir el tiempo. 

Las trampas del conocimiento. Al tomar decisiones seguimos tendencias que dependen de nuestros intereses y personalidad, que llevan a pensar que algo es ciert cierto o o mejor, cuando no lo es. Estas decisiones usan información que concuerde con creencias anteriores, a pesar de que exista evidencia eviden cia en contrario, y si no se den los resultados, nos aferramos a esa estrategia y la seguimos, incluso invirtiendo más má s recursos a pesar de los fracasos. A veces usamos analogías sencillas para encontrar la lógica ló gica en problemas complejos, sin que tengan que ver con el problema. Violamos las le leyes yes estadísticas al basar las decisiones en muestras muestras pequeñas y generalizar sus resultados resultados.. La ilusión del control se da por exceso de confianza y arrogancia o por confiar de más en nuestra capacidad. Al aumentar sin pruebas la probabilidad de éxito éx ito no realizamos las investigaciones adecuadas y calcular la probabilidad es más fácil que imaginarse el resultado o hallar la verdadera causa. Cuando están involucradas más personas pensamos p ensamos que cuanto más son, mejor se

 

 puede decidir. A veces por presiones sociales y evitar confrontaciones, tomamos decisiones  por mayoría pero muy alejadas de la verdad.

 No aclares aclares que oscurece. oscurece. Pensar Pensar es olvidar olvidar diferencias, diferencias, es generalizar, generalizar, abstraer. abstraer. El mundo mundo de Funes el memorioso era habitado por detalles sin jerarquías ¿Cómo pensar sin elegir lo  sustancial?  sustanci al? Un depósito depósito infinito de datos es es la maldición maldición de la inteligencia inteligencia.. Hay que recordar lo valioso y borrar lo que no sirve. La red de internet como la memoria de Funes, no tiene prioridades. En un laberinto borgiano se busca la novedad. Benjamin dijo: “el hombre actual dejó los relatos tradicionales (de la sabiduría) por la noticia (que  sobrevalora  sobreva lora la novedad).Fun novedad).Funes es estaba inmóvil, lo mismo mismo que la inteligencia inteligencia amer americana icana el  fatídico 11S. 11S. Para bajar bajar el peso de la información información sólo cabe adoptar adoptar un modelo modelo coherente. coherente.  No se puede puede vivir sin sin tomar decisiones. decisiones. El exceso exceso de análisis análisis provoca provoca parálisis. parálisis. 

La edad puede ser una trampa.  La capacidad de aprendizaje del cerebro se debe a su capacidad de cambio, conocida como neuroplasticidad. Lo que se incorpora genera alteraciones pequeñas e incrementales en la estructura neuronal, que se suman a medida que  pasan los años. La mente, con el pensamiento, puede modificar la estructura del cerebro (en especial de las neuronas). No estamos biológicamente predestinados para ser menos creativos con la edad. La juventud te hace más inocente e ignorante, lo cual te permite aceptar ideas más radicales. Si sigues encontrando desafíos, entonces entonc es vas a seguir pensando como un joven aunque tengas el pelo gris. La actividad mental puede dar forma a redes neuronales muy concurridas que reciben un flujo sanguíneo mayor, lo que les provee más glucosa y más oxígeno; y cuando las neuronas se disparan juntas, se refuerza la sinapsis existente y se forman nuevas sinapsis. Las que permanecen inactivas se marchitan con una especie de poda, lo que no se usa se  pierde. Por otro lado, existen estudios sobre el modo en que las emociones positivas facilitan el aprendizaje, aumentando la conexión neuronal y consolidando el cambio. Dado que tu cerebro cambia su estructura, tu experiencia personal importa, más allá de su impacto subjetivo y momentáneo. Suceden cambios que afectan tu bienestar y tus relaciones. Según datos científicos, existe existe una razón por la cual debes ser gentil contigo mismo, cultivando experiencias plenas y aprendiendo de ellas, ya que impactarán en tu cerebro, y así cambiarán tu presente y crearán tu futuro.

 El nuevo recurso, la información, información, es como la bolsa de carbón carbón de la la era industrial, industrial, donde un dato -el carbón en la mina- se hace información útil. El conocimiento busca la información y la usa gracias a que tiene una información previa cristalizada.  Así transforma transforma el carbón en acero. La sabiduría sabiduría agrega profundidad, profundidad, perspectiva perspectiva y  significado  significad o al conocimiento, conocimiento, agregando agregando intuición inteligenci inteligencia a y compasión. compasión. Sabiduría Sabiduría es usar el acero para construir un puente. La sabiduría une información externa (conocimiento), con la propia (experiencia). La inteligencia es la capacidad de resolver  problemas  problem as usando combustible combustible de ambas ambas fuentes. fuentes. Es saber dónde dónde empezar empezar ante una una  situación nunca vista. vista. El conocimiento conocimiento se puede transmitir; transmitir; la sabiduría, sabiduría, no. La La única  forma de desarrollar desarrollar sabiduría es adquirirla adquirirla con experienc experiencia. ia. La sabiduría sabiduría hace buen buen uso del capital intelectual, la imaginación es más importante que el conocimiento. De nada  sirve acumular acumular saber, saber, si carecemos carecemos de sentido sentido común común para aplicarlo. aplicarlo. Sin sabiduría sabiduría no se  puede generar generar valor. valor. 

 

Trampas por intuición. Aunque tenemos una sola mente, no tenemos una sola forma de  pensar y decidir Las trampas surgen porque la mente la rigen dos sistemas: uno que opera de manera rápida y automática, con poco o ningún esfuerzo, que da respuestas con la información archivada en la memoria, y otro más racional, que se ocupa de las actividades complejas. El sistema 1 se activará automáticamente y hará un u n rastreo en la información almacenada en busca de la que se adecue a la cuestión. Lo hará basado en la Ley del mínimo esfuerzo, según la pauta de la acción menos exigente. El S Sistema istema 2, es más lento, más racional y prudente. Observa y controla co ntrola los pensamientos y las acciones sugeridas,  permitiendo que algunos se expresen y reprimiendo o modificando otros. El Sistema 2 es un controlador y sólo actuará ante situaciones para pa ra las cuales no ha hay y respuestas del Sistema 1. Muchas decisiones no son el resultado de un proceso de análisis mesurado y consciente, en el cual se evalúen todas tod as las posibilidades de acción ante circunstancias determinadas. Las consecuencias son por decisiones apresuradas, apresuradas, errores frecuentes, frecuentes, opiniones sesgadas, juicios subjetivos y respuestas intuitivas.

Un bate y una pelota cuestan $1.10. El bate cuesta un dólar más que la pelota ¿Cuánto cuesta la pelota? La respuesta de 10¢ se presenta como una intuición rápida, potente y atractiva, pero es incorrecta. Para llegar a la solución correcta, tendremos que recurrir al lápiz y al papel, transformando el acertijo en ecuación. Deberemos recurrir a la forma más lenta y fatigosa de pensar que permite nuestro cerebro. Algunos psicólogos consideran que este tipo de test es un predictor más válido sobre la inteligencia que los test sobre cociente intelectual. En este caso, nos sirve para ilustrar que las intuiciones pueden ser erróneas, no importa lo poderosas que parezcan.  

Conclusiones. Sólo cuando entra en juego el Sistema 2, postergando las gratificantes sugerencias del sistema emocional, y luego de invertir un esfuerzo cognitivo, podemos intentar resolver problemas complejos. Conviene analizar la racionalidad a través de los errores más que de sus triunfos. Errores que tienen la virtud v irtud de aparecer de forma inadvertida para nuestra mente consciente. Tienen además un carácter irresistible, aun en seres psicológicamente sanos y se dan sistemáticamente si concurren las circunstancias adecuadas. Para poner algunos ejemplos, el efecto Halo es atribuir características excesivamente  positivas o negativas a una persona basándonos en pistas parciales o atractivas, lo cual explica por qué se ama irracionalmente a las estrellas de cine, o por qué convertimos a Steve Jobs en una especie de santo laico. La ilusión de validez  afecta   afecta a los expertos en entornos difícilmente predecibles, como la política y las finanzas, provocando provocan do un exceso de confianza en predicciones infundadas y poniendo en duda la eficacia de reputados especialistas. El Sistema 1 está preparado para creer, no para dudar y tiene tanto miedo que salta rápidamente a conclusiones precipitadas. Así se entiende el fanatismo y la seguridad dogmática con que se sustentan en la ignorancia, o en evidencia insuficiente, y por qué el escepticismo (una ardua operación del Sistema 2) sigue siendo tan impopular. No es sólo la inteligencia, sino la racionalidad , esa capacidad para amonestar a la parte más vaga de nuestro pensamiento y capaz de develar o domar, los sesgos cognitivos naturales. Desde esta perspectiva, una persona “racional” no es ya aquella que tiene una visión del mundo más consistente, ni mucho menos la que es capaz de contar mejo mejores res historias. Tampoco es más racional quien rechaza las emociones en nombre de razón desencarnada, sino quien es

 

capaz de examinar sus propios prejuicios y de asumir que errar es natural. Como dijo Sócrates: “Una vida sin examinar no merece ser vivida.”  vivida.” 

 Para no dejarnos dejarnos llevar llevar por estas estas tendencias tendencias cognoscitivas, cognoscitivas, hay hay 3 técnicas:1. técnicas:1. Método Método del abogado del diablo. Se tiene que realizar un plan y un análisis crítico del mismo, de por qué no es aceptable. Así se toma conciencia de los peligros. 2. Método de la indagación dialéctica. Se requiere realizar tanto un plan como un contra plan, del cual se llevará a cabo un debate para conocer los pros y contra. Al final se decidirá si se llevará a cabo y de qué manera.3. Método de la perspectiva externa. Los diseñadores toman como referencia estrategias anteriores de fracaso o éxito que se puedan comparar. De esta manera se  podrá evaluar evaluar si es factible factible o no la estrategia. estrategia.  La virtud de saber decidir evita la parálisis pa rálisis por exceso de análisis y las consecuencias negativas de las malas o apresuradas decisiones. Esta vir virtud tud se debilita por la arrogancia,  por el desconocimiento de métodos para decidir y por la falta de incentivos. La percepción nos hace creer que es el sol el que se mueve y no la tierra. El pensamiento natural salta directamente a la acción. Eso puede pu ede estar bien para decisiones simples, como elegir la corbata para el traje, pero en asuntos serios o aprendemos a plantearnos el problema o resolvemos el problema equivocado. Se aprecia ap recia más al intuitivo que al analítico. El intuitivo no pero tienetambién que justificar su decisión, juzga abien. la gente por suescara. El mundo es resultadista se puede perder jugando La clave separar las decisiones de los resultados. La escuela y la empresa castigan el error, premian poco al que aacierta cierta y no castigan al que  provoca daños por no decidir. Incentivan a no hacer nada. El miedo a fracasar inhibe las decisiones. El que no hace no se equivoca pero tampoco aprende. El deseo nubla la razón, llegar al consenso es muy lento y en grupos adiestrados mejora la decisión. La sociedad de consumo ofrece un radar para imitar a ricos y famosos. Para decidir mejor hay que contar con la brújula interior que permite conocerse a sí mismo, sin esa virtud no se pu puede ede decidir con inteligencia. Como dijo Séneca no existen los vientos favorables para el que no sabe a dónde quiere llegar. 

Pequeño diccionario de trampas mentales.   Abusar de modelos: para modelar situaciones reales. Acordar: sobreestimar la cantidad de gente está de acuerdo con uno. Argumentos: evaluar la fuerza de un argumento por creer ciegamente en la conclusión. Atender: a estímulos emocionales del entorno y descuidar los datos d atos pertinentes. Autorefuerzo: de una creencia por repetida en el discurso público. Miente que algo queda. Aversión a la pérdida: renunciar a algo gratifica más que adquirirlo.

 

Aversión al riesgo: hacer elecciones en positivo, pero elegir las de menor riesgo. Brillo: la tendencia a juzgar la información que contiene elementos de mayor valor. Buscar de más: buscar información, incluso cuando no podría afectar la acción. Categorizar: de acuerdo a la esencia, sin considerar las variaciones individuales. Continuar: una tarea o elemento simplemente porque ya se ha iniciado. Costo hundido: justificar una mayor inversión, basándose en la inversión previa. Concentrarse: en suponer que sobrevivieron sin comprobarlo. Confianza excesiva: en las propias respuestas a las preguntas. Contratar: a los candidatos potenciales que no compiten con sus fortalezas fortalezas Creencias: que quien que ha experimentado el éxito tiene una mayor probabilidad de éxito. Describir: precisión en las descripciones de uno y vagas v agas y generales sobre los demás. Despilfarrar: gastar más cuando se paga monedas o cantidades menores. Detalles: tendencia a generar juicios basándose en simples detalles. Diferencias: ver opciones más disímiles al mismo tiempo que al evaluarlas por separado. Duración: sobreestimar duración o intensidad de efectos los estados emocionales futuros. Ego: verse a mejor que a los demás y llas as propias decisiones mejores de lo que son. Esperar: demasiado de pequeñas series con pocos elementos. Estereotipar: usar un objeto sólo en la forma en que q ue se lo utiliza tradicionalmente. Estimulación: que un estímulo vago y aleatorio se perciba como importante. Evidencias: revisar insuficientemente las nuevas pruebas cuando ya se ha decidido. Exigencia: pedir mucho más por renunciar a un objeto de lo que estaría dispuesto a pagar  para adquirirlo. Expectativas: valorizarlas más que la evidencia, creer y certificar datos que coincidentes. Falla estadística: ignorar la probabilidad negativa a pesar de un estado de incertidumbre

 

Falacia: unir por apariencia y afirmar un patrón. p atrón. Persuasiva y lógicamente incorrecta. Familiaridad: expresar gusto por las cosas por el mero hecho de familiaridad con ellas. Justicia: racionalizar una injusticia inexplicable, como que la víctima se la mer merecía. ecía. Juzgar: acciones perjudiciales menos dañinas que las omisiones o misiones igualmente dañinas. Hacer lo contrario: de lo que alguien quiere por temor a restringir su libertad de elección. Hipótesis: preferir preferir las pruebas directas, las específicas a las generales. generales. Ilusión: que lo reciente reciente aparece en todas partes, cuando en realidad no lo es. Influencia: Sobreestimar un grado de influencia de un evento o acción sobre otros eventos. Innovación: adicción a la innovación inno vación sin identificar limitaciones, debilidades o fracasos. Maldición del conocimiento: Pensar peor que desde una perspectiva menos informada. Manipular: esperar un resultado y manipular los datos con el fin de encontrarlo. Militancia: ver a los medios parciales debido a las propias opiniones partidistas ffuertes. uertes. Moderación: sobreestimar la capacidad para actuar con moderación frente a la tentación.  Negar: sobreestimar la probabilidad de que las cosas negativas les sucedan. Obvio: Ignorar una obvia situación. Pensamiento de grupo: comportamiento de rebaño aceptar como cierta la opinión del grupo. Persuadirse: de que una compra era a buen precio. Positividad: prestar más atención y dar peso a las experiencias positivas que a las negativas. Probabilidad: asignar importancia lo conocido, a lo reciente, inusual o emotivo. Predicción: datos buenos con inferencias débiles para predecir eventos no relacionados. Preferencias: analizar lo que pasa según la conveniencia personal. Prejuicios: buscar o interpretar información o recuerdos que confirman las propias p ropias ideas. Previsión: negativa a planificar una catástrofe que nunca ha sucedido antes.

 

Prioridad: preferencia por los pagos más inmediatos en relación con co n los pagos posteriores. Pruebas: negar las evidencias fortaleciendo las creencias. Reciente: valorizar más una medición cuando fue realizada recientemente. Relevancia: dar importancia a un aspecto, a estímulos u observaciones recientes. Resultadismo: juzgar por el resultado final en lugar de por la calidad de la decisión. Rimas: declaraciones que riman son percibidos como más veraces. Sabelotodo: confianza en el juicio propio y ver lo pasado como previsible. Según la fuente: aceptar creencias y prácticas en función de cómo o quién la presenta. Seguridad: asumir mayores riesgos cuando se percibe que aumentan la seguridad. Sentimientos: subestimar la influencia de los sentimientos propios o de los demás. Status quo: todo debe permanecer igual en ciertas características características sin tener información real. Subestimación: o sobreestimación del tiempo y duración, al recorrer rutas desconocidas. Tiempo: no considera la duración de un episodio en la determinación de su valor. Timing: la tendencia a subestimar la realización de tareas en los tiempos previstos. Valores: subestimar los valores altos y probabilidades altas y sobreestimar los bajos. Valor nominal: concentrarse en el valor nominal en lugar de su real poder adquisitivo. Verdadero: algo es verdad si una creencia exige que sea verdad.

La noche más oscura. Decíamos al comienzo de la nota que la sociedad moderna propicia las trampas de la mente. Ahora vemos que qu e también están en juego los valores tradicionales, según se ve en el film “La noche más oscura”. En una carta a Los a Los Angeles Times, la directora Kathryn Bigelow justificó los métodos de tortura que se usaron para atrapar a Osama bin Laden: “ En las artes artes sabemos sabemos que la representaci representación ón no equivale equivale a respaldo. respaldo. Si así fuera, ningún artista podría pintar prácticas inhumanas, ningún autor podría escribir al respecto ni cinea sta alguno podría incursionar en los temas espinosos.” Torturar es tan estremecedor que presentarlo con neutralidad es un respaldo. Si se  presentara el Holocausto de ese modo, una película así encarnaría una fascinación inmoral o utilizaría la neutralidad para generar horror en los lo s espectadores.

 

La normalización de la tortura. Cuando Maya, la protagonista p rotagonista del film, presencia la tortura “submarino”, se conmociona, pero pronto aprende a manejarse. Su fanática  persecución de Bin Laden contribuye a neutralizar los escrúpulos morales. Su compañero, un joven agente de la CIA, sabe pasar de la tortura a la amabilidad una vez que la víctima está quebrada (prenderle el cigarrillo, contar chistes). Hay algo en extremo  perturbador en la forma en que pasa de torturador a burócrata bien vestido de Washington. Es la normalización de la eficiencia, su sensibilidad está herida, pero el trabajo debe hacerse. La sensibilidad del torturador como costo humano asegura que el film no cause rechazo: se presenta lo psíquico para que qu e se pueda disfrutar el film sin sentirse culpable. Es una analogía con la violación. Hay algo que está muy mal en una sociedad donde estas  prácticas se aceptan. Los que están en el poder intentan normalizarla, para bajar los  parámetros éticos. La tortura salva vidas, pero pierde almas, y su justificación justificación más obscena es que un verdadero héroe esté dispuesto a olvidarse de su alma para salvar a su país.  Normalizar la tortura es un signo del vacío moral, una más de las trampas mentales, un tipo especial de lavado de cerebros al que nos encaminamos. Es impensable que una película así se hubiera filmado hace treinta años. Debemos estar muy atentos para evitar que esto se generalice. La materia prima esencial de nuestros cerebros es la materia gris. Ella no crece como la lechuga. Una persona pe rsona puede crecer sin desarrollar sus capacidades. La materia gris sólo florece con la educación. Y la educación es la industria pesada de cualquier país porque es la que fabrica ciudadanos.

41 Falacia de la planificación 

Es la tendencia a subestimar el tiempo que nos llevará completar un determinado trabajo. 42 Racionalización post compra 

Se produce cuando nos autoconvencemos de que la compra que hemos hecho ha valido la pena, después de realizarla. 43 Prejuicio pro-innovación pro-innovación 

Es la situación que se da cuando los defensores de una innovación tienden a sobrevalorar su utilidad, y subestimar sus limitaciones. 44 Procrastinación 

Diferir o aplazar actividades, tareas o situaciones importantes, sustituyéndolas por otras menos relevantes, más agradables, o menos costosas.

 

45 Reactancia 

Es el deseo de hacer lo contrario de lo que alguien quiere que hagamos, para demostrar nuestra libertad. Conscientes de este sesgo cognitivo, algunas marcas con escaso sentido ético y muchos timadores sin escrúpulos, utilizan la  la psicología inversa inversa  para influir en las personas, expresando lo contrario de lo que desean obtener. 46 Sesgo de lo reciente  Es la tendencia a dar más importancia a las últimas informaciones de que disponemos que a

información menos reciente. 47 Reciprocidad 

Es la creencia de que lo que es justo debe primar sobre otros valores, incluso cuando contraviene nuestros propios intereses. 48 Sesgo de regresión 

Las personas toman medidas en respuesta a situaciones extremas. Más adelante, cuando la situación se relaja, atestiguan ser ellos e llos quienes han provocado el cambio, cuando generalmente, ha sido la propia dinámica de los acontecimientos la responsable de tal cambio. 49 Sesgo de la moderación 

Sobreestimar la capacidad individual para actuar con moderación frente a las tentaciones. branding,, comunicación comunicación,, etc, somos muy conscientes de este Quienes trabajamos en  en marketing, marketing, branding sesgo y del gran efecto que nuestras armas de seducción masiva pueden tener sobre los clientes más esquivos. 50 Prominencia 

Nuestra tendencia a centrarnos en las características c aracterísticas más fácilmente reconocibles de una persona, objeto, o concepto. 51 Ilusión del expertise 

Exceso de confianza en el asesoramiento ofrecido por “expertos”. Esto tiene mucho que ver con evitar el peso de la responsabilidad personal en la toma de decisiones de gran alcance. Contratamos a expertos para escuchar sus predicciones, pre dicciones, cuando en realidad las probabilidades de que pronostiquen con acierto la evolución de un mercado, un sector, o una sucesión de acontecimientos, no son mayores de las que un simple analista de nivel medio podría predecir. 52 Percepción selectiva 

Consiste en permitir que nuestras expectativas influyan en cómo percibimos perc ibimos el mundo. Al recrear el proceso de la  la experiencia del cliente con una marca, marca, es imprescindible tener muy presentes sus expectativas, para que esta se desarrolle sin fricciones. 53 Prejuicio del autoengrandecimiento autoengrandecimiento personal 

 

Todos compartimos más nuestros éxitos que nuestros fracasos. Esto conduce a una falsa percepción de la realidad y a la incapacidad de evaluar con precisión las situaciones. 54 Sesgo del status quo 

Es la tendencia a preferir que las cosas sigan tal cual están. Es similar a la aver aversión sión a las pérdidas, donde la gente prefiere evitar pérdidas en lugar de adquirir ganancias. 55 Estereotipar 

Es la percepción exagerada, simplificada y poco detallada que se tiene de una persona, o de un grupo de gente que comparte ciertas características, con el objetivo de justificar, o racionalizar un tipo de conducta relacionada con una determinada categoría social. 56 Sesgo de supervivencia 

Es un error que proviene de centrarse sólo en ejemplos que han sobrevivido, provocando que  juzguemos mal una situación. Podríamos pensar, pensar, por ejemplo, que ser un emprendedor es algo sencillo porque sólo se habla de quienes triunfan, y no de quienes fracasan. También puede provocar que asumamos que los supervivientes son extraordinariamente mejores que los que han fracasado, sin tener en e n cuenta la importancia de la suerte, o de otros factores. 57 La tragedia de los comunes  

Tendemos a usar en exceso los recursos r ecursos comunes, porque no entra en el interés individual su conservación. Esto explica la sobreexplotación de los recursos naturales, el oportunismo y cualquier acto en nombre del propio interés sobre el bien común. 58 Sesgo de la unidad 

Creemos que existe una cantidad unitaria óptima, o una cantidad reconocida como universalmente apropiada para un objeto determinado. 59 Prejuicio del riesgo cero 

Es la preferencia por reducir un pequeño riesgo a cero en lugar de conseguir una mayor reducción en un mayor riesgo. Esta preferencia parte de nuestro deseo de controlar por completo una situación, por pequeña que sea, en lugar de hacer lo posible por enfrentarnos a una situación más compleja e impredecible. 60 Argumento desde el precio 

Se da cuando se supone que si algo cuesta una suma considerable de dinero, entonces será mejor mejor.. También se produce cuando se supone que si alguien ha acumulado una gran cantidad de dinero, entonces será mejor persona en alguna otra faceta.