Semana 4

Semana 4

Daniel Seguel Trigo

Gestión de Calidad

Instituto IACC

09-07-2108

Introducción Como tarea de la semana 4 del ramo de gestión de calidad el alumno  con el !in de "oder  mostrar lo a"rendido en esta semana de clases# Ca$e destacar %ue la autor&a de este tra$a'o es gracia a lo a"rendido a lo largo del "roceso educati(o im"artido en este ramo) siendo este un desarrollo did*ctico mencionando lo a"rendido de !orma "ersonal) adem*s como o$'eti(o  "rinci"al es dar una asesor&a a la em"resa Salta +ontes) la cual est* dedicada a "e, truca # Contem"lando mi o"inión t.cnica al res"ecto es"ero dar un a"oo "ara generar un me'or tra$a'o en e%ui"o "ara la certi!icación en la norma IS/ 9001#201 segn lo %ue se detallara en el desarrollo de este in!orme t.cnico

Desarrollo A

: Empresa perico-palote

De

: Daniel Seguel T

studiante T.cnico Control Industrial Asunto: IS/ 90013201 Fecha : 09 de 'ulio de 2018#

Estimados Sres.:

Con res"ecto  $as*ndome en la com"etiti(idad  las ganas de %uerer acer de esta em"resa una de grandes "ro"orciones) es %ue estamos en (&as de iniciar el "roceso de certi!icación a la normati(a IS/ 9001#+ostr*ndonos como una em"resa con lo necesario "ara salir a com"etir al mundo con "roductos de calidad  lo m*s im"ortante con "recios acordes al mercado) dico esto es %ue necesitamos de manera im"eriosa tener nuestra certi!icación  estar a la altura de miras de em"resas internacionales con las cuales "odamos acer la,os de negocios  crear un red de  "otenciales clientes "ara e"andir nuestro mercado# Dico lo anterior es %ue "asare a Identi!icar lo %ue regula  estandari,a el Sistema de Gestión de Calidad del cual les a$lo# SGC3 sistema de gestión de calidad al cual se tiene %ue tener ciertos re%uisitos  est* regulado  "or la norma internacional IS/ 9001# 5a cual a$orda la estandari,ación de la calidad  centra los elementos en un todo con tal de desarrollar un sistema e!ecti(o) %ue no solo administre de $uena manera sino %ue tam$i.n me'ore las calidades constantemente como manera de estar en constante desarrollo no solo "ara la em"resa si no %ue "ara el cliente tam$i.n#

Adem*s la norma IS/ 9001) su o$'eti(o "rinci"al es "romo(er el en!o%ue $asado en "rocesos  el cum"limiento de cada conce"to) sta norma) "romue(e un en!o%ue $asado en sus "rocesos# 6u. e"licado ser&a %ue cuando una em"resa acoge los "rocesos) de$e entenderlo  cum"lir con los re%uisitos) considerando %ue los "rocesos "uedan a"ortar un (alor) o$teniendo un "roducto !inal de calidad# Tam$i.n de$er* e(aluar) medir im"arcialmente) tomar las decisiones  una (e, %ue se estudie las auditor&as  se est. con!orme con el resultado es"erado) se "odr* dar  con!ormidad al "roducto !inal#

2)

Ahora pasare a describir tres de los requisitos normativos undamentales para

coneccionar un Sistema de !esti"n de #alidad que nos permita lograr la certiicaci"n de la empresa.



$peraciones: $asado en todo lo %ue lo %ue conlle(a "lani!icación) control o"eracional)

diseo de "roductos) control de "rocesos la misma "roducción en s&) entre otros# s de (ital im"ortancia a %ue si mantenemos un orden de !actores en el "roceso ser* m*s !*cil conlle(ar una l&nea "roducti(a m*s ordenada de tal manera %ue estar&amos com"itiendo de igual manera %ue grandes em"resas del ru$ro  gracias a nuestro ca"ital umano ar&amos de este &tem algo m*s !*cil en la "r*ctica# 

%idera&go: uno de los conce"tos %ue no "odemos de'ar de a"licar a %ue el com"romiso

 "or "arte de la gerencia es (ital "ara generar un cam$io constante de "ensamiento  actuar de nuestros tra$a'adores "ara %ue la calidad sea "rimordial ante la cantidad de  "roducto %ue "odamos o!recer a$lando de (olmenes reales de "roducción a %ue "or  in!raestructura tenemos los medios "ara lograr los resultados %ue se solicitan "ara entrar  en los mercados internacionales# na em"resa de$e tener l&deres) los cuales ser*n los encargados de crear un am$iente) donde los tra$a'adores de la organi,ación) se in(olucren con el .ito de los o$'eti(os de la em"resa  de$er*n com"rometerse en la im"lementación de SGC) !i'ando  esta$leciendo cuando se reali,ar* las re(isiones o auditor&as "ara cerciorarse %ue si eisten me'oras continas en los o$'eti(os "lanteados# 5o m*s destaca$le en este  "rinci"io %ue la dirección de la em"resa) de$e ser la %ue im"lemente el SGC  asegurarse %ue todos los tra$a'adores se in(olucren con el sistema# 

'e(ora: Con una me'ora continua en nuestros "rocesos seremos ca"aces no solo de

e"ortar a grandes mercados si no a %ue a "osicionarnos dentro de ellos a %ue esto re!iri.ndome a la ca"acidad de ada"tación dentro del ru$ro a %ue todos los clientes no son iguales aun%ue el "roducto es el mismo# a$lo netamente de me'orar continuamente  "ara o!recer maores soluciones  ser ca"aces de ada"tarnos a los cam$ios de manera m*s r*"ida#

Adem*s la me'ora) se $asa en el desem"eo glo$al de la em"resa) donde de$er&a ser un o$'eti(o constante) re%uiriendo un an*lisis  e(aluación de la situación %ue eiste "ara  "oder identi!icar *reas de me'ora) esta$lecer los o$'eti(os de me'orar) $uscar las soluciones "ara "oder alcan,ar los o$'eti(os deseados) e(aluar soluciones  seleccionar la m*s ó"tima) im"lantar la solución %ue se a seleccionado) e(aluando los resultados o$tenidos  !ormali,ación de los cam$ios# CAMBIO: En este principio se elimina el concepto de "Mejora continua" y se hace referencia a un enfoque continuo en la mejora, lo cual implica el análisis de rieso y de oportunidades !asado en el entorno y no nicamente en pro!lemas internos#$ CI%A%IO&  'CA() *l +)- . ) Adem*s #ambios en las normas + aclaraci"n de puntos de inter,s mutuo. 

Teniendo "resente la

directi(a de la em"resa) esta de$e tomar maor "artici"ación)

tomando el rol de actor "rinci"al a %ue las me'oras  la continuidad de los "rocesos de"enden de lo %ue ustedes a"orten# Aora como (en en los es%uemas estos tiene (ariaciones de los &tems en los cuales se $asa el sistema de gestión) aora dando maores  "untos de en!o%ue  maores res"onsa$ilidades a (arios "artici"antes dentro del gru"o de tra$a'o) como resumo esto es solo la actuali,ación a los tiem"os en los %ue estamos  de$er&an tomarse como modelo a seguir aun%ue en el "unto 2 :IS/ 90013201;) aclaro cuales ser&an los "rinci"ales "untos a tratar "ara "oder ser "art&ci"e de un $uen sistema de gestión#