SEMANA 3 - Gestión de Procesos - Final

 

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Tema: REINGENIERI REINGENIERIA A DE NEGOCIOS Docente: _MAG JOSE ALBERTO BEDOYA PERALES

Escuela Profesional Y NN II  ADMINISTRACION

Periodo académico: 2019 Semestre: 2 Unidad:2-3

 

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SEM 3: METODOLOGIA PARA LA APLICACION APLICACION DE UNA UNA REINGENIERIA

 

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Orientaciones •

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El de Reingeniería de Negocios contribuirá a la formación de su curso perfil profesional aportando: 1. De Desa sarr rrol olla lará rá en e ell es estu tudi dian ante te una una acti actitu tud d pos posititiv iva a defi defini nien endo do claramente la Administración y los Negocios Internacionales. 2. Cr Crea eará rá en e ell estu estudi dian ante te una una conc concie ienc ncia ia so sobre bre la imp impor orta tanc ncia ia que que tiene la generación, gestión y dirección de empresas en el desarrollo de su propia vida profesional. 3. Co Cono noce cerr las las n nue ueva vass h her erra rami mien enta tass de gest gestió ión n dent dentro ro de los los nuevos procesos del Comercio Exterior.

Por ello enfatizamos la importancia de su estudio responsable autónomo para el logro de las competencias que se buscan y desarrollar

 

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Contenidos Tematicos •

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El curso de Reingeniería de Negocios tiene 8 semanas de duración duración durante las cuales se desarrollarán desarrollarán en 3 unidades didácticas: Unid Un idad ad.. didá didáct ctic ica a Te Tema ma Se Sema mana nass 1. Introducción a la Reingeniería 1, 2 2. Metodología para la aplicación de una Reingeniería 3,4,5,6

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3.

Aplicación de la Reingeniería

7, 8

 

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Subtítulos del tema •

UNIDAD II Metodología para aplicación de una Reingeniería:

la

a. considerar antes de aplicar  una-  Aspectos una rein reinge geni nier ería ía. - Pautas a tener en cuenta durante una Reingenieria

 

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Conclusiones y/o actividades de investigación sugeridas

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Para desarrollar el estudio independiente del curso la Universidad pone a su disposición los siguientes materiales de lectura obligatoria: 1. GUÍA DIDÁCTICA: Reingeniería de Negocios-DUED, Ciclo IX

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TEXTO DE MERCADO: Monganelli/Klein, Como hacer Reingeniería, Enfoque América Latina, Editorial Mac Graw Hill, México, 1998

1994

MATER TERIA IAL L ADICIONAL RECOMENDADO: Hanmer/Campy,, Reingeniería, P Hanmer/Campy Prentice rentice Hall Hispano América, México

 

CONCEPTOS GENERALES SOBRE LOS PROCESOS

 

O N C E P T OS C ON OS G R A L E S S O B R E L O S P R O C E S O S

1.

2.

3.

PR PROC OCES ESO OE ES SU UN NA S SEC ECU UEN ENC CIA DE ACTIVIDAD ACTIVIDADES ES QUE TIENEN LA FINALIDAD DE LOGRAR ALGUN RESULTADO. RESULTAD O. IMPL IMPLICA ICA EL USO DE LOS RECURSOS DE LA ORGANIZACIÓN. IMPLICA EL U US SO DE L LO OS RECURSOS DE UNA ORGANIZACIÓN. NINGUN PRODUCTO PUEDE FABRICARSE FABRICARSE SIN UN PROCESO Y NINGUN PROCESO PUEDE EXISTIR SIN UN PRODUCTO. CON ONC CLU LUYE YEN NDO DO,, L LOS OS PR PROC OCES ESOS OS SON CADENAS DE VALOR.

 

O N C E P T OS C ON OS G R A L E S S O B R E L O S P R O C E S O S

1.

LA LAS SD DEF EFIN INIC ICIO ION NES DE PR PROC OCES ESO O COINCIDEN EN LOS SGTES ELEMENTOS: - ACTI CTIVIDA VIDADES DES - CA CADENA, DENA, INT INTERRE ERRELAC LACION. ION. - CREA CREACION CION DE VA VALOR. LOR. - SA SATISFAC TISFACCION CION D DEL EL CL CLIENTE. IENTE.

2. TIPOS DE PROCESOS:

- Proyecto. - Job-shop. - Lotes. -

Linea acompasada acompasada por equip equipo. o. Linea acompasada acompasada por obrer obrero. o. Configuración continua. JIT.

- Sistema flexible de fabricación. (explicación C/U)

 

ELEMENTOS DE LOS PROCESOS

1. PLAN PLANEA EACI CION ON.. 2. ORGANI ORGANIZAC ZACIÓN IÓN.. 3. INTE INTEGR GRAC ACIO ION. N. 4. DIRE DIRECCI CCION ON.. 5. CONT CONTRO ROL L 6. (EJEC EJ ECUC UCIO ION. N. EXPLICACION C/U

)

 

METODOLOGIA PARA LA APLICACIÓN DE UNA REINGENIERIA LAS PAUTAS A SEGUIR EN UN PROCESO DE REINGE REI NGENIE NIERIA RIA SON : 1. Los esfuerzos deben estar dirigidos a cambiar los procesos proce sos críticos. críticos. 2. Tiene que haber la decisión política de respaldare el proceso de cambios. (LIDERAZGO FUERTE) 3. Cambiar el departamentalismo por equipos de trabajo multidisciplinario. 4. El uso de la tecnología de la información y las comunicaciones, para coadyuvar al funcionamiento óptimo. 5. Reinventar la empresa al gusto y preferencias del cliente. 6. Elaborar el proyecto de RI a partir del precio que están dispuestos a pagar los clientes. 7. Analizar profundamente los procesos para elaborar el nuevo modelo productivo. 8. Los tableros de comando que permitan focalizar el proceso de RI. 9. Operativizar la filosofía fi losofía del conocimiento, la creatividad y el cambio espectacular. 10. La Educación de los miembros de la l a organización para la gestión óptima. 11. Adopción de la calidad total.

 

CONCEPTOS SIGNIFICATIVOS EN UNA INICIATIVA DE CAMBIO 1. Cuando los recursos son escasos, se hace

n ecraesma ariximi omiza czar rerarel m o desta elotar. sr. de optimización, para pa maxi bi bien enes 2. Crece la productividad y paralelamente, crecen cre cen las act activ ivida idades des adm admini inistr strati ativa vas. s. 3. En el incremento de la burocracia del p crreoccieesnote prdoedsupcetirvdoic, iose yhacdeespeivlfid arernote deel recu re curs rsos os,, so sobr bree to todo do el TI TIEM EMPO PO.. 4. Hay que repensar los procesos productivos con el fin de disminuir a cero el desp de spilf ilfar arro ro,, po pote tenc ncia iand ndo o ad adem emás ás el pa país ís.. 5. Un soporte filosófico que justifica la teoría del cambio, es el Kaizen, que tiene como paradigma filosófico la constante mejora de la calid idaad para in inccrementar la satisfacción de loss cl lo clie ient ntees, así com omo o la re rent ntab abil ilid idad ad.

 

KAIZEN, SE BASA EN LOS SIGUIENTES 4 BALUARTES 1. La esta estand ndar ariizaci zación ón a tr traavés de las las cert certif ific icac acio ione ness (I (ISO SO,, EFQM EFQM,, BS,e S,etc tc). ). 2. Los cinco principios   “S”: - Se Sepa para rarr lo nece necesa sari rio. o. - Colocar cada elemento nto en su lugar. - La limpieza del área de trabajo. - El aseo personal y el uso correcto de las herramienta tass de trabajo. - La disc discip ipli lina na.. 3. La Muda, que es el principio de reducción de los desperdicios generados por la sobrep sob reprod roducc ucción ión,, invent inventari arios, os, rep repara aracio ciones nes,, etc, etc, 4. El poka yoka, que es un método de trabajo que presta las siguientes funciones: - Pr Prev even enir ir olv olvid idos os y erro errore ress huma humano nos. s. - De Dete tect ctar ar defe defect ctos os.. - Ga Gara rant ntiz izar ar la cali calida dad d tota totall. - Info Inform rmar ar olv olvid idos os,, er erro rore ress y defe defect ctos os..

 

APLICACIÓN DEL KAIZEN, PERMITE QUE EL TRABAJO SEA:

1. SIMPLICIDAD : para minimizar la complejidad. 2. RAPIDEZ: evaluando procedimientos que se usan en la producción. 3. EQUILIBRIO : los gastos de funcionamiento son  justificados por la competitividad y por ende por la rentabilidad.

 

PROBLEMAS DE LA EMPRESA EN RELACION A LA REINGENIERIA 1. La resistencia al cambio. La gente pregunta, para que cambiar? Si en el mercado las ganancias están x debajo del costo de oportunidad del capital o no queremos desaparecer, no hay resistencia, pero si el negocio es exitoso , se pr preg egun unta tan n pa para ra qu quee camb mbia iarr? 2. E bsioa, tellcenvo lódgoicoa leas gdeentevealoccirdeaadr   asl ocmabmro an diferentes paradigmas filosóficos del cambio. 3. Las empresas y sociedades que se resisten al cambio io,, contin inú úan sus normas y conduc ucttas tradic iciion onaale less y no se adaptan al ca camb mbio io 4. Las que si se adaptan al cambio, elaboran estr es trat ateg egia iass de mut utac ació ión, n, in inte tern rnal aliz izan ando do el entorno cambiante, para sobrevivir a la competencia.

 

PROBLEMAS DE LA EMPRESA EN RELACION A LA REINGENIERIA 5. El entendimiento de la teoría del cambio, es clave para

entender la gestión en la aldea global. 6. La gestión estratégica de la empresa en este contexto, tiene tres elementos claves: la excelencia, la innovación y la anticipación. 7. Se logra la excelencia, cuando las personas que ipnetresro acntaúl,anpro en a,ALvIiD siAóD n fesliaonoarligsamnoiz, acdieósna,rrtoiellnoenpearsuoto neasl ti:mC HUMANA. 8. Un pilar de la calidad humana, es el aprendizaje en equipo,que al interactuar, producen la organización inteligente.

 

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