Sekilas ISO 9001 14001 Dan OHSAS

Sekilas Tentang Quality, Environmental & Safety Management Systems ISO 9001 , ISO 14001 & 18001

Budi Wibowo (Dirangkum dari Berbagai Sumber) GLOBAL MANAJEMEN CONSULTING INDONESIA HP. 081210910329 www.gmci.indonetwork.web.id

1

Latar Belakang

• ISO dibentuk tanggal 23 February 1947 di Geneva, Switzerland • ISO Singkatan dari “The International Organization for Standardization” (ISO bukan IOS) adalah federasi Dunia organisasi-organisai standard nasional dari 130 Negara. • ISO diambil dari bahasa yunani “isos” yang berarti “sama” or “standar”

www.gmci.indonetwork.web.id 2

ISO 9001:2008

www.gmci.indonetwork.web.id 3

Apa Perbedaan dari ISO 9001, 14001 dan 18001? • ISO 9001 focus pada Manajemen Mutu, yang berarti bahwa bagaimana organisasi harus bisa memenuhi: – Permintaan Customer – Sesuai dengan Peraturan yang berlaku – Mencapai Kepuasan Konsumen – Peningkatan Berkelanjutan dari performannya

www.gmci.indonetwork.web.id

4

• ISO 14001 is pada prinsipnya berhubungan dengan manajemen lingkungan, yang berarti bahwa bagaimana organisasi harus : – Mengurangi Efek bahaya / pencemaran lingkungan yang disebabkan oleh aktivitas atau kegiatanya. – Mencapai Peningkatan Berkelanjutan sehubungan dengan lingkungan hidup

www.gmci.indonetwork.web.id 5

• ISO 18001 pada prinsipnya berhubungan dengan manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja, yang berarti bahwa bagaimana organisasi harus : – Mengidentifikasi / Mengurangi Resiko bahaya yang disebabkan oleh aktivitas,kegiatan atau sumber bahaya yang lain yang berada pada lokasi organisasinya. – Mencapai Peningkatan Berkelanjutan sehubungan dengan Kesehatan dan Keselamatan Kerja.

6

Bisakah ISO 9001:2008, 14001:2004 dan 18001:2007 diaplikasikan di semua jenis organisasi? -Manufactur - Pelayaran - Energy - Pengolahan Makanan - Pariwisata

- Servis - Telecommunikasi - Pertanian - dll

www.gmci.indonetwork.web.id 7

The ISO 9000:2008 Persyaratan

Harapan Kualitas  oleh Pelanggan Pengukuran  Kepuasan Pelanggan

Penerimaan  Kualitas Oleh Pelanggan

Perencanaan  Kualitas  Oleh Perusahaan  Pengukuran Performa  Perusahaan  Proses Produksi  (Kualitas) Oleh  Perusahaan www.gmci.indonetwork.web.id 8

The ISO 9000:2008 Persyaratan

Continuous improvement?

Lingkaran  Lingkaran  Deming Deming  (P.D.C.A.)  (P.D.C.A.)

PLAN PLAN DO PLAN DO ACT

DO

ACT CHECK ACT CHECK CHECK

ISO 9001 www.gmci.indonetwork.web.id

Peningkatan  Berkelanjutan9

PDCA Cycle ISO 9001:2000 ACT

8.5 Improvement 5.6 Management Review

CHECK

8. Measurement, Analysis

PLAN

5. Management Responsibility

DO

6. Resource Management 7. Process Management

www.gmci.indonetwork.web.id

10

Kenapa Kami perlu ISO 9001:2008? 1. Perlu untuk Mengontrol Peningkatan Kualitas dari Produk atau servis anda. 2. Memenuhi Permintaan Pelanggan 3. Salah Satu Syarat (Untuk Perdagangan). 4. Perlu untuk Akses Pasar Internasional 5. Mengimplementasikan Proses dan Prosedur yang lebih Effisien. 6. Lebih Melibatkan dan memaksimalkan kinerja para karyawan.

11

Keuntungan

- Peningkatan di dalam organisasi dan internal komunikasi (Kekuatan melalui internal audit yang efektif i dan Tinjauan Manajemen dari performa system? - Memuaskan Pelanggan - Peningkatan Berkelanjutan Dari SMM - Pencapaian efektivitas dari Organisasi untuk memenuhi kebijakan dan sasaran mutu. - Memperoleh Data dari berbagai sumber, baik internal maupun eksternal, Untuk menilai dari kesesuaian tujuan yang ingin dicapai. Informasi ini dapat juga dipakai untuk meningkatkan performa proses,dll.

www.gmci.indonetwork.web.id

12

The 8 principles of TQM …

••Fokus Pada Pelanggan Fokus Pada Pelanggan ••Kepemimpinan Kepemimpinan ••Keteladanan Keteladanan ••Pendekatan Proses Pendekatan Proses ••Pendekatan PendekatanSystem System ••Peningkatan Berkelanjutan Peningkatan Berkelanjutan ••Keputusan KeputusanBerdasarkan Berdasarkanfakta fakta ••Hubungan Hubunganyang yangsaling saling menguntungkan dengan menguntungkan dengan supplier. supplier. 13

www.gmci.indonetwork.web.id

The 8 principles of TQM …

Perubahan Ke TQM

Quality Control Quality Control

Quality Management Quality Management

Masa Lalu Masa Lalu Mendeteksi Kesalahan Mendeteksi Kesalahan Mencari kambing hitam Mencari kambing hitam Menuduh Menuduh Menghukum Menghukum Manajemen Kecil Manajemen Kecil

Masa Depan Masa Depan Mencegah Kesalahan Mencegah Kesalahan Mencari kesalahan pada Proses Mencari kesalahan pada Proses Membantu, Menengahi, Memfasilitasi Membantu, Menengahi, Memfasilitasi Memotivasi Memotivasi Manajemen yang sistimatis Manajemen yang sistimatis 14

The ISO 9000:2008 Management System PENINGKATAN PENINGKATANBERKELANJUTAN BERKELANJUTANDARI DARISMM SMM

Tanggung Jawab Manajemen

Pelangga n

Clause 5

Pelangga n

Manajemen Sumber Daya

Clause 6 Clause 8

Pengukuran Analisa dan Peningkatan

Kepuasan

Clause 7 Permintaan

Input

Realisasi Servis/ Produk

Servic e

Output

Produc t

Aktivitas Penambahan Nilai Aliran Informasi

www.gmci.indonetwork.web.id

15

Bagaimana Membangun ISO 9001:2008 di Organisasi anda? 1. 2. 3. 4.

Periksa Keadaan Sekarang Training Pegawai Anda (kontak www.gmci.indonetwork.web.id) Buat ISO Team Tulis Dokumen (QM, PM, WI, FM, SD)

www.gmci.indonetwork.web.id

16

Quality Manual (QM)

Documentations

Procedure Manual (PM)

Work Instruction (WI)

Forms (FM), Supporting Documents (SD) www.gmci.indonetwork.web.id

17

Bagaimana

Membangun ISO 9001:2008 di Dalam Organisasi Anda?

5. Training di dalam Organisasi (kontak 6. 7. 8. 9.

www.gmci.indonetwork.web.id)

Implementasi Prosedur di Semua Area Internal assessment oleh Internal Quality Audit (IQA) Korektif dan Preventive action Contact dan Memilih badan sertifikasi 

www.gmci.indonetwork.web.id 18

Bagaimana Membangun ISO 9001:2008 Di Organisasi Anda? 10. Internal Audit 11. External assessment Oleh Badan sertifikasi (CB) 12. Terima Hasil (“Lulus” Dengan minor Tindakan Koresi atau Observasi dan “Gagal” Dengan temuan major). Note: Jika Lulus, setiap 6 bulan akan diaudit kembali setiap 6 bulan sekali oleh badan sertifikasi.

www.gmci.indonetwork.web.id

19

The ISO 9000:2000 requirements

To meet the requirements you must: Document Document Write Write down down what what you you do. do.

Implement Implement

Do Do what what you you wrote wrote down. down.

Maintain Maintain

Show Show evidence evidence that that you you are are doing doing what what you you said you were doing. said you were doing.

Continually Continually Improve Improve Effectiveness Effectiveness www.gmci.indonetwork.web.id

20to Use Use corrective corrective action action to to improve improve your your service service to your your customers. customers.

The ISO 9000:2008 Flow Chart Start/Stop

Acitivity

Decision/Check point

Link from one page to another page www.gmci.indonetwork.web.id

21

ISO 14001

22

Conceptual Conceptual Framework Framework ISO ISO 14001 14001 EM EM Continual Improvement “ Act “ Kebijakan Lingkungan

Management  Review

“ Plan “ Perencanaan

 

Pemeriksaan Korrectif Action

“ Check “

Implementasi Dan operasional

“ Do “ www.gmci.indonetwork.web.id

23

Keuntungan Menerapkan ISO 14001:2004 • Mengurangi Pencemaran lingkungan • • • •

Meningkatkan Efisiensi operasional Mengurangi Bahan baku/ Energi Mengurangi Biaya Pembuangan Sampah Mengatur Penggunaan Sumber Daya

www.gmci.indonetwork.web.id

24

OHSAS 18001 – Sistem Manajemen Lingkungan dan K3

www.gmci.indonetwork.web.id

Kenapa Harus  Keselamatan?

Click image to Play

www.gmci.indonetwork.web.id

Rantai Domino dari K3

Ⅴ Ⅳ

Ⅴ:Luka / Korban

Ⅳ:Kecelakaan kerja 

Ⅲ

Ⅱ Ⅰ

Ⅲ:Situasi dan tindakan yang  tdk aman Ⅱ:Kesalahan Perseorangan

I. Ketidaksesuaian lingkunga/ sosial www.gmci.indonetwork.web.id

Heinrich’s principle 1 for Serious  Injury 29 for Slight  Injury

300 without   Injury Accidents are a Part of the Iceberg

www.gmci.indonetwork.web.id

Elements of OHSAS Light Yellow words  indicate changes in  2007 version

www.gmci.indonetwork.web.id

7 things to know about OHSAS 18001 and Integrated Safety Management