Seguridad Basada en El Comportamiento

SEGURI SEGU RIDA DAD D BA B A SA SADA DA EN EL COMPORTA COMPORT A MIENT MIENTO O EN MINERÍA (SBC)

OBJETIVOS

•Promover la observación al trabajador. Involucrar a todos en dicha tarea. •Involucrar Reforzar los comportamientos comportamientos seguros. •Reforzar •Retroalimentar el comportamiento. •Relacionar el comportamiento con los incidentes. •Generar una cultura de seguridad.

SUSTENTO DE LA SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO MORTALIDADES ACCIDENTES GRAVES ACCIDENTES LEVES INCIDENTES

COMPORTAMIENTOS DE RIESGO

CULTURA DE SEGURIDAD Conjunto de usos, costumbres, hábitos, actitudes, conocimientos, motivaciones y comportamientos que contribuyen a la prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales.

LA NATURALEZA HUMANA

 ACTITUD

•Predisposición a responder de una determinada manera (favorable o desfavorable) hacia algún estímulo. •Conjunto de creencias, experiencias, recuerdos, supersticiones, sentimientos, prejuicios, opiniones, aficiones, conocimientos, habilidades, temores, convicciones, percepciones y aptitudes que direccionan el comportamiento de una persona.

COMPORTAMIENTO

“ Todo acto observable y medible que realiza una persona” . Por consecuencia puede ser cambiado. Nota: La mayoría de los accidentes tienen origen en el comportamiento humano (96%).

EL COMPORTAMIENTO ES OBSERVABLE…

¿EN QUE CONSISTE LA SBC? •Se basa en la observación de comportamientos efectuada y retroalimentada por lo propios trabajadores. •Su metodología consiste en la identificación, observación y fortalecimiento de los comportamientos seguros. •Cuidado mutuo y activo donde cada trabajador se preocupa por su seguridad y la de sus compañeros.

PARADIGMAS CLÁSICO •Asume que el trabajador que conoce lo que hay que hacer y sabe como hacerlo (capacitación y entrenamiento) necesariamente realizará de esa forma sus labores a lo largo del tiempo. •Sobre valoración de los reglamentos y normas se seguridad. Se considera verdad absoluta aún cuando entren en conflicto con la producción y la calidad. •Cuando no cambian los comportamientos, se esfuerzan las sanciones y se implanta la “tolerancia cero”. •En las reuniones de seguridad se hace hincapié en los accidentes y cuasi accidentes ocurridos. •La disminución del índice de frecuencia significa que se está mejorando en la gestión.

PARADIGMAS SBC

•El conocimiento y la destreza son condiciones necesarias pero no suficientes para lograr un comportamiento seguro en el tiempo. •Enfoque flexible de las normas. Énfasis en la actualización y adecuación de las normas. •La sanción origina actitudes negativas en el trabajador (cinismo, apatía, rebeldía, cuidarse las espaldas). Se prioriza el reforzamiento positivo. •En las reuniones de seguridad se hace hincapié en los comportamientos seguros. •El decrecimiento del IF no significa necesariamente que los comportamientos riesgosos no se mantengan.

CARACTERISTICAS DE LA SBC No  busca ni pone sanciones. Se focaliza en lo positivo. Promueve el trabajo solidario en equipo: •Cada trabajador observa y retroalimenta a sus 

compañeros. •Cada trabajador es observado y retroalimentado por sus compañeros.

Es participativo , pues todos pueden participar en las distintas actividades que se realizan, como: •Parte del equipo Guía del PMC. •Observador certificado en comportamiento. •Observado. 

VENTAJAS DE LA SBC Al

trabajador nadie le llama la atención, nadie lo acusa… ni el acusa, ni llama la atención a nadie… Se centra en lo positivo, en comentarios constructivos. Determina primero si nuestro comportamiento es seguro para estimularnos a seguir así. En segunda instancia , se identifican los comportamientos riesgosos  como oportunidades de mejora.

SBC: CAMBIO DE METODOLOGÍA A:

DE:

• • • • • • • •

Estadísticas sin lesiones Manejado por la gerencia Responsable ante… Individualismo Identificador de fallas Reactivo Soluciones parches Seguridad como prioridad

• • • • • • • •

Actividades de seguridad Manejado por los trabajadores Comprometido con… Trabajo de equipo Identificador de hechos Proactivo Mejora Continua Seguridad como valor

DESAFÍO

“CREAR LAS CONDICIONES QUE INSTEN A LOS TRABAJADORES A COLABORAR Y A PARTICIPAR PARA LOGRAR COMPORTAMIENTOS SEGUROS, PORQUE ASÍ LO DESEAN…” NO PORQUE TIENEN QUE !

SBC: ACTIVADORES

Situaciones, eventos o sucesos. Estímulos, actitudes o estados

mentales. Predicen, ocurren, o se producen antes del comportamiento. Desencadenan, estimulan, activan, motivan o direccionan el comportamiento

SBC

ACTIVADORES EFICACES Claramente

describen desempeño deseado y/o consecuencias no cumplirlo.

el las

Tienen una historia de asociación

con consecuencias específicas que se cumplen

SBC ACTIVADORES POCO EFICACES

•Comunican información poco clara acerca del comportamiento que se pretende implantar y/o las consecuencias de no seguirlo.

•Estimulan un comportamiento con una consecuencia anticipada que no ocurre.

SBC CONSECUENCIAS •Situación, evento, suceso o estímulo que directamente le sigue el comportamiento. •Constituyen el efecto del comportamiento. •Según su tipo, influyen en la probabilidad de que ese comportamiento se repita o desaparezca en el futuro.

SBC

SBC EL REFUERZO

•Estímulo que se utiliza para cambiar o mantener comportamientos.

•Tiene como consecuencia el aumento o disminución de la probabilidad de emisión comportamiento en el futuro.

de

un

determinado

SBC

SBC

MOTIVACIÓN

•Conseguir que el individuo se interese en cumplir un objetivo común. •Involucrar el objetivo a obtener con la realización personal al individuo. •Identificar al individuo un sentido de importancia en la realización de un trabajo que cumpla con el objetivo •Fomentar un sentimiento de orgullo al efectuar el trabajo cumpliendo con el objetivo deseado.

SBC Refuerzos Positivos para motivar el comportamiento seguro: •Informacionales: Retroalimentación. •Sociales: Reconocimiento público, identificar personas, no estadísticas. •Personales: Tiempo libre, carta de felicitación. •Promocionales: Premios simbólicos. •Incentivos simbólicos. •Cursos de capacitación. •Ascensos.

SBC Comportamientos Riesgosos: •Negligencia, imprudencia, rebeldía u osadía. •Falta de instrucción, capacitación o experiencia. •Flojera, fatiga, cansancio o sueño. •Presión del supervisor o mal ejemplo del supervisor. •Permisividad y tolerancia.

SBC ESTRATEGIAS PARA PREVENIR ACCIDENTES ORIGINADOS POR COMPORTAMIENTOS RIESGOSOS:

•Mantener los ojos y la mente en la tarea u operación que se ejecuta. •Apartarse de la línea de fuego (evaluar la dirección de la energía peligrosa) o protegerse adecuadamente. •No exponerse a la pérdida de equilibrio o de agarre por ningún motivo. •Formar conciencia de equipo y cuidar a los compañeros. •Analizar en forma permanente los accidentes, los cuasi accidentes y aún los pequeños errores de operación, así como los comportamiento riesgosos (mejora continua). •Mejorar los hábitos de trabajo y seguir las directivas de prevención de riesgos en todo momento y lugar. •No incurrir en exceso de confianza o complacencia.

Gracias…