Segurança M1V2

Instituto Universal Brasileiro Administração Luiz Fernando Diniz Naso José Carlos Diniz Naso Inês Diniz Naso Gerente Geral Modesto Pantaléa

Diretora Geral Irene Rodrigues de Oliveira Teixeira Teixeira Ribeiro Coordenação Roseli Anastácio Silva Waldomiro Recchi Editoração Marcos Prado de Carvalho Revisão de Texto Marcia Moreira de Carvalho Autor Eduardo Latorre

Impressão IUBRA - Indústria Gráfica e Editora Ltda. Rodovia Estadual Boituva - Iperó, km 1,1 Campos de Boituva - Boituva - SP CEP 18550-000

 Todos  Tod os os direitos são reservados. reservados. Não é permitida a reprodução reprodução total ou parcial parcial deste curso. curso.

SUMÁRIO MÓDULO 1 – VOLUME 2 ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS Aula 1 – Introdução à Ética  . Juízos Éticos . . . . . . . . . . . Consciência Moral . . . . . . . Campo Ético . . . . . . . . . . . Ética Profissional . . . . . . . . Veja se Aprendeu . . . . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

. . . . . .

.5 .6 .6 .6 .7 .8

Aula 2 – Ética no Trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Primeira Impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Habilidades e Conhecimentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Autocrítica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Motivação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Veja se Aprendeu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Aula 3 – Relações Humanas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Fundamentos e Princípios das Relações Humanas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Relações Humanas na Prática . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Relações Humanas nas Empresas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Público . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Atividades das Relações Humanas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Departamento de Relações Humanas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Veja se Aprendeu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Veja se Aprendeu – Respostas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

INFORMÁTICA INFORMÁ TICA – MICROSOFT OFFICE WORD 2013 Aula 1 – O Computador  . . . . . Hardware e Software Software.. . . . . . . . Tipos de Computadores . . . . . . Conhecendo o Computador . . . Ambiente Virtual . . . . . . . . . . Sistema Operacional Windows 8 Digitação . . . . . . . . . . . . . . . Veja se Aprendeu . . . . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. 29 . 29 . 29 . 31 . 34 . 35 . 42 . 46

Aula 2 – Microsoft Microsof t Word 2013: Princípios Básicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Iniciando o Programa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Área de Trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Ferramentas Básicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Procedimentos Básicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Formatando um Texto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Imprimindo um Documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Saindo do Word 2013 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Veja se Aprendeu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Aprenda Fazendo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Aula 3 – Microsoft Word 2013: Formatação de Texto e Imagens   . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Abrindo um Documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Recortar, Copiar e Colar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Desfazer e Repetir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Bordas e Sombreamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Marcadores e Numeração. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Maiúsculas e Minúsculas . . . . . . Inserindo e Formatando Imagens . Teclas de Atalho . . . . . . . . . . . . Veja se Aprendeu . . . . . . . . . . . Aprenda Fazendo . . . . . . . . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. . . . .

. 65 . 66 . 69 . 70 . 71

72 Aula 4 – Microsoft Word 2013: Wordart, Formas e Tabelas  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 WordArt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Formas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Tabelas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Símbolos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Veja se Aprendeu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Aprenda Fazendo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Veja se Aprendeu – Respostas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Aprenda Fazendo – Respostas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

INFORMÁTICA INFORMÁ TICA – MICROSOFT OFFICE EXCEL 2013 Aula 1 – Princípios Básicos  . Iniciando o Programa . . . . . Área de Trabalho . . . . . . . . Composição . . . . . . . . . . . Trabalhando com Planilhas . . Trabalhando com Células . . . Procedimentos Padrões . . . . Veja se Aprendeu . . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. 93 . 93 . 93 . 94 . 95 . 97 . 99 10 2

Aula 2 – Formatações e Fórmulas . Formatando Textos . . . . . . . . . . . Formatando Números . . . . . . . . . Fórmulas . . . . . . . . . . . . . . . . . Preenchendo Intervalos . . . . . . . . Formatação Condicional . . . . . . . Veja se Aprendeu . . . . . . . . . . . . Aprenda Fazendo . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Aula 3 – Funções Básicas   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Função Soma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Funções Lógicas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Funções de Estatísticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Funções de Texto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Funções para Data e Hora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Veja se Aprendeu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Aprenda Fazendo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Aula 4 – Gráficos e Tabelas  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Gráficos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Tabelas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Inserindo e Excluindo Linhas e Colunas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Bordas e Preenchimentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Protegendo Planilhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Veja se Aprendeu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Aprenda Fazendo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Veja se Aprendeu - Respostas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Aprenda Fazendo - Respostas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Referências Bibliográficas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO

O

mundo empresarial exige que os profissionais tenham não só sólidos conhecimentos referentes à sua área de atuaçã o, mas também estudos avançados n as áreas de gestão de pessoas e equipes. O objetivo das aulas dessa disciplina é focar as possíveis formas e funções dos processos relacionais, bem como algumas técnicas para aprimorar essas relações no ambiente profissional.

Aula 1 Iniciamos com uma Introdução à Ética , apresentando sua defini ção e explicando como ela está presente nos meios organizacionais e nas relações humanas. Aula 2 Esta aula destaca a Ética no Trabalho , com diversos fatores de comportamento e impressão que um funcionário deve ter para se destacar na empresa. Aula 3 Tem como tema Relações Humanas , cujo foco é o processo d e construção da image m em uma empresa. A comunicação é apontada como base para todo o processo que envolve a administração e os funcionários da empresa.

SAIBA MAIS O Portal Competências (http://dtcom.com.br/site/index.php/portal-competencia) é um site voltado para Recursos Humanos com editorias de diversos temas administrativos, especialmente sobre Relações Humanas. Ética e Relações Humanas

3

Instituto Universal Brasileiro

GLOSSÁRIO Competência.  Capacidade que um indivíduo possui de expressar um juízo de valor sobre algo a respeito do que é versado; idoneidade; soma de conhecimentos ou de habilidades. Equidade.  Respeito à igualdade de direito de cada um, que independe da lei positiva, mas de um sentimento do que se considera justo, tendo em vista as causas e as intenções. Filosofia.  Conjunto de estudos teóricos que procuram explicar a realidade e os valores humanos; conhecimentos sobre a natureza das coisas e suas relações. Juízo.  Faculdade intelectual que permite julgar e avaliar com correção, discernimento, bom senso; capacidade de ponderação; equilíbrio mental. Mérito.  Aquilo que torna alguém ou algo digno ou passível de receber prêmio ou castigo; merecimento. Moral.  Conjunto de regras de conduta e princípios que orientam o comportamento. Motivação.  Conjunto de processos que dão ao comportamento uma intensidade, uma direção determinada e uma forma de desenvolvimento próprias da atividade individual. Psicologia.  Ciência que trata dos estados e processos mentais, do comportamento do ser humano e de suas interações com um ambiente físico e social. Relativismo.   Doutrina segundo a qual os valores morais não apresentam validade universal e absoluta, diversificando-se ao sabor de circunstâncias históricas, políticas e culturais.

Conceitos Importantes Housekeeping 5s.   Programa que desenvolve um planejamento sistemático de classificação, ordem, limpeza, que promove de imediato maior produtividade, segurança, clima organizacional, motivação dos funcionários e melhoria na competitividade organizacional. Juízos de fato.  São proposições que formamos com base na realidade, ou seja, coisas que julgamos a respeito do que está ao nosso redor. Juízos de valor.   Os juízos de valor não tratam de objetos materiais, mas de questões relacionadas a ações humanas, ou seja, ques tões morais e éticas. Teoria das Relações Humanas.   Também conhecida como Escola de Relações Humanas, é um conjunto de teorias administrativas que ganharam força após a década de 1930, as quais trouxeram uma nova perspectiva para a recuperação das empresas de acordo com as preocupações de seus sup ervisores, a qual começa a tratar de forma mais complexa os indivíduos. Ética e Relações Humanas

4

Instituto Universal Brasileiro

Com o advento da globalização, a preocupação em torno da ética e da ética nos negócios aumentou bastante nas últimas décadas. Empresas de todas as partes do mundo buscam uma atitude mais condizente com essa realidade. Esse comportamento se tornou a base da seriedade e da competência de uma empresa. Vivemos atualmente na era do conhecimento em que a economia mundial e a história moderna e contemporânea rompem com as fronteiras das formas dos sistemas coloniais, imperialistas, geoeconômicas e geopolíticas e seu cenário de formação e expansão dos mercados, da industrialização, da organização e da ocidentalização que envolve nações, culturas e civilizações. Embora toda ética seja universal do ponto de vista da sociedade que a institui (porque seus valores são obrigatórios para todos os seus membros), está em relação com o tempo e a história. E se transforma para responder às novas exigências da sociedade e da cultura, pois somos seres históricos e culturais, e nossa ação se desenrola no tempo. Percebe-se que, ao passar a discussão para o campo do discurso normativo, evidencia-se, em primeiro lugar, a questão da justificativa de nossos valores e normas de maneira similar, em que  juízo de valor se justifica por outro juízo e uma norma por outra. Assim, o conjunto de valores e normas não pode receber uma justificação completa e acabada. Com a fragilidade da justificação da moral, despontam duas alternativas muito difundidas nos dias atuais: o relacionamento ético e o fundamentalismo da moral.

Aula 1

INTRODUÇÃO À ÉTICA Introdução

A ética, sob o ponto de vista científico e filosófico, estuda os costumes e normas de comportamento. Pode ser traduzida por costume ou propriedade de caráter, ou investigação geral sobre aquilo que é bom. Nesse sentido, a ética tem por objetivo facilitar a realização da pessoa e chegar ao aperfeiçoamento do ser humano. A palavra ética  vem do grego èthike (modo de ser, caráter) e define o conjunto de preceitos sobre o que é moralmente certo ou errado. Também é a parte da Filosofia dedicada aos princípios que orientam o comportamento humano. A ética existe em todas as sociedades humanas como um conjunto de regras, princípios ou maneiras de pensar que guiam as ações de um grupo em particular (moralidade), ou um estudo sistemático sobre como devemos agir (filosofia moral).

SAIBA MAIS As questões teóricas da ética são separadas em dois campos: as questões gerais, como liberdade e consciência, e questões específicas, de aplicação concreta, como ética profissional e ética empresarial. Mas uma questão não existe sem a outra. Assim, a ética empresarial deve se adequar às mais diversas realidades, e as empresas precisam equacionar corretamente suas preocupações naturais com o lucro e a qualidade ética de suas ações.

Evolução conceitual de ética A ética exprime a maneira como a cultura e a sociedade definem, para elas mesmas, o que  julgam ser a violência e o crime, o mal e o vício e, em contrapartida, o que consideram ser o bem e a virtude. Por ser uma relação intersubjetiva e social, a ética não é indiferente às condições históricas e políticas, econômicas e culturais da ação moral. Ética e Relações Humanas - Aula 1

5

Instituto Universal Brasileiro

Juízos Éticos

Consciência Moral A consciência moral é capaz de julgar o valor dos atos, das condutas e de agir conforme os valores morais. Ela é responsável por suas ações, seus sentimentos e consequências do que faz e sente. Consciência e responsabilidade são condições indispensáveis da vida ética. Ela se manifesta, antes de tudo, na capacidade de deliberar diante de alternativas possíveis, e decide e escolhe uma delas antes de torná-la ação. Tem a capacidade de avaliar e pesar as motivações pessoais, as exigências feitas pela situação e as consequências para si e os outros. A consciência moral em conformidade com os meios e fins (empregar meios imorais para alcançar fins morais é impossível), a obrigação de respeitar o estabelecido ou de transgredi-lo (se for imoral ou injusto), enfim, toda a vontade é esse poder deliberativo e decisório do agente moral. Para que exerça tal poder, a vontade deve ser livre, isto é, não pode estar submetida à vontade de outro nem aos instintos e às paixões, mas, ao contrário, deve ter poder sobre eles.

Juízos são pareceres que dizem o que as coisas são e por que são. Avaliam coisas, pessoas, ações, experiências, acontecimentos, sentimentos etc. Em nossa vida cotidiana, mas também na metafísica e nas ciências, os  juízos de d e fato  (que dizem o que as coisas são, como são e por que são) estão presentes. Diferentemente deles, os juízos de valor (avaliações sobre coisas, pessoas e situações) são proferidos na moral, nas artes, ar tes, na política ou na religião. rel igião.

Campo Ético O campo ético é constituído pelos valores e obrigações que formam o conteúdo das condutas morais, isto é, as virtudes. Estas são realizadas pelo sujeito ético, principal constituinte da existência ética. É constituído por dois polos internamente relacionados: o agente  (sujeito moral) e os valores morais (virtudes éticas).

Os juízos éticos de valor são também normativos, isto é, enunciam normas que determinam o dever de nossos sentimentos, atos e comportamentos; além de obrigações e a avaliação de intenções e atitudes segundo o critério do correto e incorreto. Também Também nos dizem o que são o bem, o mal, a felicidade, qual sentimento, intenções, atos ou comportamentos se devem ter ou fazer para alcançarmos o bem e a felicidade. Enunciam, também, aquilo que é condenável ou incorreto do ponto de vista moral.

SAIBA MAIS O sujeito ético ou moral, isto é, a pessoa, só pode existir se preencher as seguintes condições: • Ser consciente de si e dos outros , isto é, reconhecer as pessoas como sujeitos éticos também. • Ser dotado de vontade , ou seja, capaz de controlar e orientar desejos. • Ser responsável, isto é, reconhecer-se como autor da ação e assumi-la, bem como as suas consequências, e responder por elas.

PARA REFLETIR Para que haja conduta ética, é preciso que exista o agente consciente, isto é, aquele que conhece a diferença entre o bem e o mal. Ética e Relações Humanas - Aula 1

6

Instituto Universal Brasileiro

• Ser livre, ou seja, poder fazer de modo consciente e seguro suas escolhas, opções, sem sofrer pressão externa.

PARA REFLETIR Temos, assim, um rápido e incompleto panorama da situação que, embora seja deficiente, já nos revela uma nova questão: por qual motivo se tem refletido tão pouco acerca da ética profissional ou nas relações interpessoais e humanas?  Como se vê, a resposta já está anunciada na reflexão anterior. Tal discussão ainda não alcançou a sua meta devido ao fato de trazer consigo muitas impliimpli cações valorativas e normativas.

Ética Profissional

A ética, além de caracterizar a moral, enfrenta o problema de sua justificação que ocorre por meio de análise da possibilidade de apresentar razões capazes de apoiar nossos juízos e normas morais a ponto de poder argumentar a seu favor e poder considerá-los justificados.

Ética profissional é o conjunto de valores que visa ao aprimoramento da conduta humana em seu trabalho. É através da vida profissional que temos as maiores oportunidades para manter relacionamentos com as pessoas. Para que isso ocorra de forma amistosa, é necessário estar atento para algumas atitudes pessoais e profissionais que são o ponto de partida da ética profissional.

O estudo sobre relacionamentos humanos tornou-se indispensável ao bom profissional, no intuito de conhecer a melhor forma de se tratar com as pessoas e criar um ambiente agradável, e atuar como um verdadeiro time.

As sociedades organizadas estão cada vez mais exigentes em meio aos comportamentos das empresas. As comunidades pressionam e questionam as empresas sobre quais são seus investimentos e colaboração para uma série de questões relevantes como política, ecologia, desperdício de recursos naturais, abuso de poder entre outros. As relações empresariais estão diretamente ligadas às transformações sociais e evidentemente humanas. Nas relações marcadas pela competição, busca do lucro e o fortalecimento do mercado, a ética empresarial precisa ocupar o seu espaço como instância crítica de um ambiente normalmente hostil às boas regras de conduta. Quando ocorre uma discussão ética acerca de alguma área do conhecimento humano, criase uma análise valorativa das Relações Humanas e consequentemente são estabelecidas normas de conduta para os indivíduos que atuam nessa área. Exemplos disso são abundantes na ética ambiental, ou ecológica, que estão ligadas à ética empresarial. Ética e Relações Humanas - Aula 1

PARA REFLETIR Todo indivíduo, ao ter contato com outra pessoa, deseja sempre causar uma boa impressão. Isso deve ser a preocupação constante de todos, especialmente daqueles que desejam vencer profissionalmente. Se por infelicidade causarmos, em um primeiro contato, uma má impressão, dificilmente teremos uma nova oportunidade para desfazermos o feito.

Execução do trabalho com ética Podemos afirmar que a execução de um determinado serviço não se resume apenas em realizá-lo por inteiro e com clareza. A conduta influi mais que a própria concretização. Não devemos realizar um trabalho de forma “automática”, mas, ao contrário, devemos nos interessar por ele de maneira a dar-lhe um pouco de nossa personalidade. Com 7

Instituto Universal Brasileiro

esse procedimento, vamos ganhar a estima de nossos supervisores e também a sua confiança. É através da verificação de nossa capacidade de iniciativa e de realização que vai inspirar, sem dúvida, nossos superiores imediatos e nos fornecer incumbências de maior responsabilid responsabilidade. ade. Sempre que conseguirmos, com nosso próprio esforço, contornar as dificuldades de um serviço, isso comprovará comprovará nossa competência. Essa forma de proceder aumentará a confiança dos líderes em nossa capacidade. Os trabalhos de um escritório, ou de uma empresa, têm sempre uma relação entre si, e o nosso trabalho constitui uma parte do serviço total da empresa. Devemos não só assimilá-lo perfeitamente, mas também perceber por que ele é feito dessa ou daquela forma; em virtude da conexão que tem com os outros trabalhos da empresa ou escritório. Se prestarmos atenção em nosso serviço com o propósito de enquadrá-lo perfeitamente no con junto  junt o de tra trabalh balhos os rea realiza lizados dos pela empr empresa, esa, além de adquirirmos novos conhecimentos, daremos prova de nossa competência. A realização de um trabalho mecânico e desinteressado não poderá chamar a atenção sobre nós; e este é um dos principais fatores que impedem o sucesso na carreira profissional.

VEJA SE APRENDEU 1. Complete os espaços em branco abaixo e, depois, marque a alternativa correta. I – Maneiras de pensar que guiam as ações de um grupo em particular:___________. II – Estudo sistemático sobre como devemos agir: ______________. a) ( b) ( c) ( d) (

2. O sujeito ético, ou seja, o próprio ser humano é o principal constituinte da existência da ética e só pode existir se preencher algumas condições. Assinale a alternativa que indica uma desde ssas condições. a) ( ) Ser consciente de si e dos outros. outros. b) ( ) Ser dotado de vontade. vontade. c) ( ) Ser responsável. d) ( ) Todas as alternativas alternativas estão corretas. corretas.

PARA REFLETIR

3.  Entendemos que ética profissional é o conjunto de valores que visa ao aprimoramento da conduta humana no ambiente de trabalho. Sabendo disso, as relações empresariais estão ligadas às transformações: a) ( ) competitivas e de lucro. lucro. b) ( ) sociais e humanas. c) ( ) limitadas e ilimitadas. d) ( ) Alternativas Alternat ivas “a” e “b” estão corretas. corre tas.

Nessas transformações e mudanças, se percebe uma crescente preocupação com a empresa em suas atividades, nos altos padrões éticos e na responsabilidade social. Por fim, o relativismo e o fundamentalismo ético têm sido opções adotadas por muitos, porém suas consequências destrutivas são incapazes de responder aos verdadeiros anseios humanos. O rechaço às normas e valores que a ética traz consigo pode parecer bom e até muito útil; entretanto, graves consequências podem surgir.

4. Preencha os espaços em branco e, depois, marque a alternativa correta. É através da verificação de nossa capacidade de ___________e de _________que vai inspirar, sem dúvida, nossos superiores imediatos e nos fornecer incumbências de maior responsabilidade.

É imprescindível que a regulação das relações e ações humanas se instale no interior das empresas e no relacionamento entre as pessoas que a circundam e todas as pessoas a ela coligadas, a saber: proprietário, empresário, gerente, trabalhadores em geral etc. Neste aspecto, a ética é considerada um conjunto de leis, ou normas de conduta, criado a partir da reflexão sobre o que seria justo para com todos os envolvidos em uma questão. Ética e Relações Humanas - Aula 1

) ética / relações humanas ) filosofia moral / ética ) moralidade / filosofia moral ) relações humanas / moralidade

a) ( b) ( c) ( d) ( 8

) iniciativa / realização ) competir / lucrar ) concorrer / rivalizar ) lucrar / iniciativa Instituto Universal Brasileiro

Primeira Impressão

Aula 2

ÉTICA NO TRABALHO Introdução

A maneira de se trajar e de obter conselhos para o desenvolvimento de nossas tarefas são fundamentais para causar uma boa primeira impressão no ambiente em que convivemos. convivemos. A importância da primeira impressão certamente será eternizada e irá gerar um clima de confiança já no primeiro contato estabelecido. Essa confiança não será somente no serviço que realizamos, mas também na maneira de nos portarmos, ou seja, faz parte dos valores que estão inteiramente relacionados com a ética profissional. Se no momento em que nos apresentamos para uma entrevista causarmos uma boa impressão nos aspectos referentes ao vestuário e à postura, o analisador poderá concluir que essas virtudes revelam a forma de esse profissional conduzir suas atividades. Portanto, caso o indivíduo consiga a vaga, ele deve permanecer com a manutenção da boa impressão diante das tarefas e colegas de trabalho.

Durante o período de trabalho, não devemos dedicar nosso tempo senão com a própria função. Essa é uma advertência quase que desnecessária, pois, se somos admitidos em um determinado serviço, devemos dedicar nosso tempo somente a ele. Assuntos que não sejam relacionados ao trabalho devem ser encurtados, ou então, discutidos em horários apropriados, por exemplo: antes de iniciarmos o dia de trabalho, durante o período de almoço ou em intervalos pré-estabelecidos para um café. Conversas informais, sem exagero, também se tornam indispensáveis para o bom desenvolvimento das empresas, pois somos seres sociáveis. Além desses cuidados, o profissional deve estar atento a outros que vamos apresentar nesta aula, como cuidados com a higiene, horário, roupas dentre outros. Ética e Relações Humanas - Aula 2

Cuidados essenciais para construção da imagem profissional Cuidados pessoais. O cuidado com a aparência deve, sem dúvida, constituir a primeira preocupação de alguém que vai passar por um processo de seleção para concorrer a uma vaga na empresa. Camisa desabotoada, gravata fora do lugar, sapato por engraxar ou com cadarços dependurados, cabelos por pentear, barba por fazer e muitos outros fatores são pequenos descuidos que podem ser evitados por qualquer pessoa sem necessidade de dispor de muito dinheiro. O cuidado com esses pequenos detalhes demonstra que a pessoa é socialmente apresentável e pode, através disso, despertar a simpatia em um primeiro contato. 9

Instituto Universal Brasileiro

Habilidades e Conhecimentos

Comportamento. O comportamento de um funcionário em seu local de trabalho varia de acordo com o tempo de serviço ser viço e com o cargo que ocupa dentro da empresa. A naturalidade deve ser a tônica de nossos atos, mesmo quando se trata de pedir uma explicação a um companheiro da empresa. Horário. Uma questão que deve ser respeitada por todos os funcionários da empresa é o horário de trabalho. Não chegar tarde e não demonstrar excessiva ansiedade pela hora de saída são formas de conduta importantes para o bom funcionário. O empregado que se mostra, todos os dias, apressado para sair transmite aos seus superiores imediatos, através de seu procedimento, uma ideia muito negativa a seu respeito, principalmente no que se refere ao trabalho, que pode ser interpretado como uma forma de tortura. Boa impressão.  Conduzir-se sempre com calma é uma maneira de causar uma boa impressão para os dirigentes da empresa. Da mesma forma que o cuidado de chegar ao trabalho em tempo de dispor ordenadamente os objetos de serviço sobre a mesa demonstra atenção, eficiência e dedicação do funcionário. A disposição para ser útil somada à competência e à assiduidade por parte do funcionário são as principais características que fazem com que ele se destaque. Conduta pessoal.  A conduta pessoal do empregado em relação ao seu emprego constitui o modo de agir do indivíduo diante das tarefas a serem realizadas. Cativa-se, desta forma, a simpatia e a confiança de seus colegas e de seus superiores imediatos.

Além da preocupação com o aspecto exterior, é necessário o profissional estar atento para uma segunda impressão que, certamente, será avaliada. As habilidades e conhecimentos específicos sobre a função a ser desempenhada, bem como conhecimentos gerais, demonstram interesse do profissional em seu próprio desenvolvimento. desenvolvimento. Em uma entrevista para preenchimento de um cargo, devemos ter uma postura adequada para podermos explicar o motivo de nosso interesse pela vaga, em poucas palavras. Essa explicação deve ser feita da maneira mais clara possível, pois, dessa forma, o profissional será capaz de demonstrar o equilíbrio de raciocínio e causar sempre uma excelente impressão.

Experiência de vida

SAIBA MAIS

A vida prática se resume em uma série contínua de adaptações e aquisições de conhecimentos. A este processo chamamos de experiência . A experiência na vida é adquirida por meio de estudos e da observação atenta de nossos semelhantes. É importante aproveitar das experiências dos mais idosos, pois é por meio delas que conseguimos evoluir e melhorar nossas próprias condições de vida.

É importante ficar atento e falar pouco ou o necessário e ouvir mais, pois, a princípio, torna-se mais interessante sermos ouvintes que oradores. Isso quer dizer que mesmo quando somos solicitados a dar certas explicações sobre qualquer assunto, devemos fazê-lo de forma breve, com clareza e segurança, dar oportunidade para sugestões. Ética e Relações Humanas - Aula 2

10

Instituto Universal Brasileiro

Motivação

Nenhum indivíduo deve se sentir tão bem preparado que não precise de conselhos. Aprender com os mais experientes e, principalmente, estar disposto a ouvir, são virtudes de grande mérito. É natural precisarmos de um conselho quando realmente estamos em dificuldades. Entretanto, ao pedirmos o auxílio de uma pessoa, não devemos nos aproximar dela sem antes conhecermos o assunto.

PARA REFLETIR Torna-se conveniente ter amadurecido um pouco a questão, a fim de que possamos não só assimilar com maior facilidade as explicações daquele que nos dará o conselho, como também podermos discorrer, pelo menos em parte, e demonstrar que o assunto em questão não é inteiramente desconhecido.

O filósofo grego Sócrates encontrou um pensamento muito antigo inscrito no templo de Delfos, na Grécia: “C “Conhece-te onhece-te a ti mesmo” . É importante o indivíduo conhecer seus atos e sua capacidade no processo de relacionamento humano, sobretudo quando se refere às empresas em que atua.

Autocrítica

A motivação se refere ao impulso interior que leva à prática no sentido de atingir metas determinadas. Ela tem se mostrado um dos aspectos mais importantes para o trabalho eficiente e tem sido objeto de estudos de psicólogos e especialistas es pecialistas no assunto.

Outro aspecto muito importante quanto à ética profissional é a capacidade de realização da autocrítica  por parte do funcionário. Em seu sentido geral, ela tem uma ligação com a crítica  e a censura  e consiste em exceder um julgamento de valor sobre nossa própria personalidade a qual reflete sobre nossas ações.

A partir da compreensão deste ponto, o superior pode entender melhor as atitudes de seus funcionários, bem como os fatores que são positivos para que ele se sinta motivado a desempe nhar suas tarefas para aqueles que influenciam de forma negativa neste desempenho. Com a compreensão desses aspectos relativos aos seres humanos, o superior pode favorecer o ambiente de trabalho e um relacionamento mais dinâmico entre seus funcionários, de tal forma que os indivíduos se sintam sempre motivados a desenvolver da melhor forma seu trabalho. Para que a produtividade seja maior, sem que se torne necessário investir no maquinário da empresa, é necessário o estudo e aprofundamento das questões que envolvam as pessoas, ou seja, com o intuito de compreender os indivíduos, identificando os fatores capazes de motivá-los.

Através de uma autocrítica bem feita, podemos analisar nossa própria conduta, capacidade e direção que adotamos na vida; realiza-se desta forma um balanço de nossas qualidades e deficiências. A partir dessa análise, que deve ser realizada sobre as circunstâncias que, muitas vezes, determinam nossas ações, saberemos o que é possível fazer para aperfeiçoar nossa própria personalidade. Por maior que seja a decepção que nos traga essa autoanálise, procuramos descobrir as causas imedi atas e remotas de nossas falhas e combatê-las com otimismo. É bom exercer a autocrítica sobre nossos atos na vida profissional e analisar com honestidade o processo que realizamos de acordo com o tempo de trabalho que já dispomos. Ética e Relações Humanas - Aula 2

11

Instituto Universal Brasileiro

Comportamento nas empresas

SAIBA MAIS

O conceito de motivação nas empresas se associa ao poder que elas têm em manipular, ou seja, dominar ou controlar os funcionários por meio de salários vantajosos, prêmios, participações nos lucros, melhores condições de trabalho e muitos outros fatores que influenciam, de forma positiva, no bom desenvolvimento das tarefas por parte dos empregados. Esses não são os únicos meios capazes de motivar um funcionário e nem podem ser considerados a causa principal de possível atitude hostil. Através do conhecimento do comportamento humano é que o superior poderá monitorar seus trabalhadores para que estes produzam mais, com um grau de excelência cada vez maior. Essa maior produtividade ainda pode vir acompanhada de satisfação e realização do funcionário que busca eliminar suas necessidades e desenvolve suas tarefas com muito mais eficiência.

A Psicologia  pode ter uma aplicação prática nas empresas, com uma eficiência comprovada por elas. Após investirem um sólido capital na melhor ia de seus meios de produção com a compra de máquinas modernas, as empreses sentem o fim do aumento de produtividade e necessitará da aplicação dos conceitos dest a ciência para, a partir daí, retomar o crescimento e a produtividade. A compreensão dos fatores de motivação relacionados aos funcionários é muito importante para o bom desenvolvimento da empresa. São os funcionários que vão operar as máquinas e garantir o processo de produção e qualidade do produto final.

OBSERVE ESTE CASO

Eficiência como causa da motivação A empresa e seus funcionários motivados Uma empresa que possui o domínio e o conhecimento dos fatores e das necessidades que fazem com que os funcionários apresentem um papel extremamente positivo e se sintam bem em sua atuação certamente poderá utilizar essas ferramentas em seu cotidiano para obter maiores lucros ou vantagens através da produtividade dos funcionários que se sentem realizados ao desempenhar suas tarefas.

A motivação é um aspecto fundamental e necessário para a empresa, independentemente de sua atuação ou tamanho. Essa atitude é essencial para o bom desenvolvimento das atividades e a eficiência nas relações. Observe o esquema abaixo: Funcionário motivado

Funcionário não motivado

=

Eficiência no desempenho das atividades

=

Baixa eficiência nas atividades

Através do estímulo-resposta, a empresa pode eliminar todos os fatores que, até então, obstruíam o desenvolvimento pleno da empresa. Quando uma empresa desenvolve alguns planos de experiências em um determinado setor, como a melhoria na limpeza, a troca das cadeiras por outras mais confortáveis e outros fatores que possam motivar o funcionário, pode-se analisar o resultado dessa mudança e verificar se foi ou não alcançado o objetivo para que se tenha maior produtividade deste setor. A partir da análise das melhorias realizadas, o superior pode estender esses recursos para outros que possuam características semelhantes, e que também necessitem de aperfeiçoamentos.

É necessário analisar e escolher quais são as teorias mais coerentes com a realidade da empresa em que atua e aplicar modos capazes de fazer com que o funcionário se sinta motivado a realizar as tarefas que lhe são confiadas. Ética e Relações Humanas - Aula 2

12

Instituto Universal Brasileiro

Através de pesquisas realizadas com diversos grupos de adolescentes e executivos de vários países e culturas, McClelland pôde concluir que os indivíduos possuem necessidades de realização, de poder e de afiliação.

PARA REFLETIR O comportamento humano pode ser completamente previsível, e resta ao superior conhecer as possíveis necessidades humanas, para que o funcionário possa retribuir com o máximo de dedicação possível.

Necessidade de realização.  Se ela for predominante no indivíduo, não basta o empregador fornecer um bom salário ou prêmios. Caso não sejam apresentadas as condições para que esse trabalhador venha a desempenhar, da melhor forma, suas tarefas, de nada adiantará os investimentos anteriores. As pessoas com necessidades de realização são capazes de apresentar um melhor rendimento em outras situações. A satisfação permanecerá enquanto o trabalhador puder se sentir cada vez mais realizado.

Teorias motivacionais ►  Kurt

Lewin: a análise do comportamento humano e as influências nas relações Kurt Lewin   (1892-1947), psicólogo alemão, dizia que o comportamento humano é estimulado e resulta da liberação das tensões do corpo. Este serve como uma válvula de escape de todas as tensões que, se não forem liberadas, poderão causar males maiores ao indivíduo, como uma panela de pressão, que necessita da válvula para liberar o excesso e, caso isto não ocorra, certamente explodirá. Desta forma, todo tipo de atividade que possibilite liberar as tensões atrairá o indivíduo, pois elas não são somente prazerosas, mas necessárias.

PARA REFLETIR Esses indivíduos buscam, incansavelmente, o seu próprio aperfeiçoamento dentro da função desenvolvida, ou seja, eles lutam por seu sucesso, seja onde for. A empresa deve desenvolver planos contínuos para que os funcionários possam ser motivados a buscar essa realização, que deve se apresentar, sempre que possível, de forma diferente e específica.

À atração que o indivíduo desenvolve para realizar determinada ação e que liberam suas tensões, Lewin chamava de valência positiva, ao passo que à ação que busca a todo custo não realizar, pelo fato de não conseguir, a partir dela, liberar suas tensões, ele a denominava valência negativa. ► David

Necessidade de poder.   Os indivíduos colocam como meta principal para seu desenvolvimento a obtenção do poder através de cargos na empresa, bem como o status da sua ocupação. A empresa que tem funcionários com essa necessidade deve desenvolver um bom plano de carreira, com oportunidades para motivá-los a buscar seus objetivos, para que a obtenção de melhores cargos possam estar ao alcance de todos. É como boy  y  chegasse se um offi ce bo   chegasse a ocupar um cargo de gerência dentro da empresa.

McClelland: Teoria Teoria das Necessidades

Para o psicólogo norte-americano David McClelland (1917-1998), alguns indivíduos se realizam apenas naquilo que fazem, e não em qualquer outro tipo de benefício ou recompensa decorrente do trabalho realizado. Essa teoria afirma que de nada adianta fornecer salários altos ou prêmios sem que o funcionário tenha condições de realização no trabalho desenvolvido, pois alguns indivíduos buscam primeiramente a realização como aspecto motivador. motivador. Ética e Relações Humanas - Aula 2

Necessidades de afiliação.  A realização do indivíduo acontece no desenvolvimento de tarefas que visa à sua aceitação por grupos ou indivíduos, ou seja, para que o funcionário se realize, ele deve ser bem aceito dentro dos grupos informais da empresa, pela chefia e colegas de setor. 13

Instituto Universal Brasileiro

Formas de motivação

A necessidade mais forte é a que vai determinar o comportamento e os fatores capazes de motivar o indivíduo. Na representação abaixo, cada círculo demonstra de forma intensiva as carências do indivíduo, neste caso, a necessidade de realização.

Muitas são as necessidades do indivíduo, as quais devem ser supridas para que ele se sinta mais motivado a realizar suas tarefas diárias. Vamos apresentar alguns fatores que, quando aplicados na empresa, certamente terão um resultado bastante positivo para os funcionários, independentemente de qual setor ele atua, ou mesmo qual a necessidade que justifica muitos dos seus atos.

Poder

Afiliação

Fatores fundamentais para a motivação

Realização

Respeito.   O respeito ao funcionário é fundamental para mantê-lo motivado, pois de nada adiantaria um salário compensador e um cargo em que um indivíduo possa se sentir realizado se principalmente seus supervisores não o respeitam. Isso pode ser evidenciado quando o funcionário realiza um trabalho em que, por descuido, comete um erro. Muitos supervisores, ao saberem do erro desse funcionário, humilham-no diante de outros com grosserias e ameaças, enquanto que a forma de chamar-lhe a atenção poderia ser uma conversa a sós com ele, demonstrando seu erro e instruindo-o para que isso seja evitado. A forma de tratar o funcionário pode ter um aspecto completamente negativo. Por mais bem remunerado e realizado dentro da empresa, quando surgem acontecimentos em que não haja respeito, sua motivação pelo trabalho tenderá a baixar, chegando até mesmo a pedir demissão para se ver livre da humilhação do seu superior.

Caso essa necessidade seja saciada, automaticamente outra começaria a determinar o comportamento que, no caso, seria a da afiliação.

Poder

Afiliação

PARA REFLETIR Apresentar condições para que o indivíduo possa obter bons resultados, bem como aprimoramento de suas técnicas e meios de melhorar seu rendimento, são fundamentais para a realização de seu trabalho.

Equidade. Por equidade entendemos que é a disposição de reconhecer igualmente o direito de cada um dentro de uma empresa. Caso um chefe tenha uma tendência afetiva por um determinado funcionário e com isso venha garantir a ele algumas regalias que não coloque à disposição de outros funcionários que se encontram no mesmo nível, certamente acarretará a desmotivação daqueles que não compartilham destas regalias. É por este motivo que o responsável por um setor deve garantir o mesmo tratamento, incluindo os mesmos

Essa teoria pode também servir de auxílio para a seleção de funcionários para exercerem determinados cargos na empresa. A predominância de uma necessidade em relação a outra demonstra uma maior ou menor adequação do indivíduo em cargos ou situações diferentes. Ética e Relações Humanas - Aula 2

14

Instituto Universal Brasileiro

direitos e deveres para todos os demais que estiverem no mesmo nível hierárquico. Esses direitos podem incluir salário compatível, utilização do telefone para assuntos particulares, conversas informais e muitos outros aspectos que os funcionários utilizam para se compararem e demostrarem possíveis injustiças no tratamento dentro da empresa.

tarefas diárias. Esse programa tem, como característica principal, a limpeza, a organização e o controle do maquinário e do ferramental utilizado neste setor; assim, resta à empresa manter essas características extremamente motivadoras. Muitos são os estudos que podem ser realizados para conhecer as causas dos comportamentos human os. Porém, cabe aos dirigentes terem a sensibilidade para conseguir identificar os empecilhos que impedem os funcionários de caminhar da melhor forma possível. Assim, as formas de tratá-los podem ser estratégias fundamentais no combate à estagnação da produtividade da empresa e visa alavancar as possibilidades e os meios de obter o produto manufaturado. Isso reflete na satisfação dos funcionários que não mais terão o trabalho como uma “sessão de torturas”, e sim como uma atividade prazerosa e gratificante. O estudo desses diferentes pontos de vista a respeito dos fatores capazes de motivar o indivíduo, ou mesmo as necessidades que atuam como aspectos negativos no comportamento dos funcionários, não foi feito para demonstrar qual destas teorias é a mais correta ou a mais eficiente. A intenção ao apresentar as teorias da Psicologia foi colocar à disposição uma variedade de estudos realizados que são importantes para o conhecimento de todos aqueles que desejam atuar em empresas.

Mérito.  Uma empresa que desenvolve planos de reconhecimento e de dedicação pode manter empregados com maior motivação e, como consequência, funcionários mais satisfeitos para desempenhar suas tarefas. Podemos citar como exemplo de motivação pelo mérito, um funcionário que consegue superar as metas definidas para determinado trabalho na empresa; assim a empresa concede como prêmio uma viagem com até dois acompanhantes para passar um final de semana hospedado em alguma cidade turística. Ambiente.   O ambiente de trabalho é outra peça fundamental para o bom desenvolvimento das tarefas, trazendo motivação aos funcionários da empresa. Muitos empregadores tomam esse conceito como válido, mas imaginam serem necessários investimentos que a empresa não dispõe no momento para que haja a melhoria do ambiente de trabalho, a fim de que se torne mais motivador. Porém é neste ponto que se enganam. Para que uma empresa possa melhorar o ambiente de trabalho da empresa, muitas vezes o que se faz necessário é o empenho e a dedicação, visando a esse fim mais do que o próprio investimento de capitais.

PARA REFLETIR Se o atual ambiente empresarial aponta para dois pontos extremos que são o aumento da produtividade, em função das novas tecnologias; e o da difusão de novos conhecimentos, que leva as empresas a investirem mais em novos processos de gestão, busca-se a competitividade. Em paralelo, temos um aumento nas desigualdades de nossa sociedade que obriga todos os protagonistas desse cenário a repensarem no sistema econômico, social e ambiental.

SAIBA MAIS Através da implementação de programas como Housekeeping 5s   (higiene, segurança, bem-estar, sensatez e respeito ao próximo), a empresa faz com que o funcionário, no ambiente de trabalho, encontre uma maior motivação para realização das Ética e Relações Humanas - Aula 2

15

Instituto Universal Brasileiro

VEJA SE APRENDEU 1. No que diz respeito à primeira impressão que o funcionário deve ter na empresa, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso. fal so. Depois, marque a alternativa correta. ( ) O cuidado com a aparência constitui a primeira preocupação de alguém que irá passar por uma entrevista. ( ) Caso o indivíduo consiga consiga a vaga na empresa, ele não precisa manter a boa aparência apresentada na entrevista. ( ) Não chegar tarde e não demonstrar excessiva ansiedade ansiedade pela hora de saída são formas de conduta importantes para o bom funcionário. a) ( b) ( c) ( d) (

) F – V -V )V – F -V ) F– F-V )V –V -F

2. Além da preocupação com o aspecto exterior, é necessário o indivíduo estar atento para uma segunda impressão. Estamos falando de: a) ( ) habilidades e conhecimentos. b) ( ) maneira de se vestir. vestir. c) ( ) boa impressão. d) ( ) conduta pessoal. 3. Complete a frase abaixo e, depois, assinale a alternativa correta. A vida prática se resume em uma série contínua de adaptações e aquisições de conhecimentos. A este processo chamamos de ____________. a) ( b) ( c) ( d) (

) impressão ) ética ) conduta ) experiência

4. Através da autocrítica, é possível analisar nossa própria conduta e realizar um balanço de nossas qualidades e deficiências. No sentido geral, a autocrítica tem uma ligação com: a) ( ) a boa aparência e a autoestima. b) ( ) a crítica e a censura. censura. c) ( ) a motivação motivação e autoestima. autoestima. d) ( ) o horário e a crítica. 5. Segundo a Teoria das Necessidades de David McClelland, foi concluído que o indivíduo apresenta três tipos de necessidades: de realização, de poder e de afiliação. Assinale a alternativa que apreap resenta a descrição da necessidade de poder. a) ( ) Deve-se apresentar condições condições de trabalho para um bom desempenho das tarefas. b) ( ) O indivíduo quer suprir essa necessidade por meio de cargos e status. c) ( ) A realização realização acontece por meio de aceitação por grupos e indivíduos. d) ( ) Alternativas Alternati vas “a” e “c” estão corretas. corre tas. Ética e Relações Humanas - Aula 2

16

Instituto Universal Brasileiro

dos Estados Unidos realizou pesquisas para verificar a correlação entre a produtividade e a iluminação do local de trabalho como estratégia para a Administração científica que defendia a racionalização do trabalho. Essa pesquisa tratou de uma experiência na fábrica de Hawthorne da Western Electric Company, em Chicago, para avaliar a conexão entre a iluminação e a eficiência dos operários medida pela produção.

Aula 3

RELAÇÕES HUMANAS Introdução

A pesquisa resultou em quatro fases 1ª fase - Fator psicológico.   Comprovou-se a evidência do fator psicológico (emoções) sobre o fator fisiológico (físico), em que a eficiência dos operários é afetada por condições psicológicas. 2ª fase – Produção.  Comprovou-se que a realização de mudanças nas condições das instalações físicas do trabalho e concessão de benefícios alteravam os níveis de produção. 3ª fase – Relações humanas no trabalho. Comprovou-se que a diferença de tratamento entre os participantes do grupo experimental e os do grupo de controle alterava o sentimento dos grupos. 4ª fase – Formações de grupos.  Comprovou-se a proposta de um ambiente em condições especiais de trabalho e que a remuneração era compatível com o nível de produção. Assim, surgiram grupos em que as pessoas passaram a ter uniformidade nos padrões da produção e a apresentar sentimento de solidariedade no grupo.

Relações Humanas é uma ciência que estuda o comportamento humano e seus reflexos nos relacionamentos intra e interpessoal, ou seja, na interação existente entre as pessoas e os grupos sociais organizados através de ações e atitudes que estabeleçam confiança e respeito no convívio social. Nessa aula, vamos estudar como ocorreram as transformações das empresas que, antes, só pensavam no lucro e, depois, passaram a se preocupar com as pessoas e seus aspectos psicológicos e sociológicos.

Fundamentos e Princípios das Relações Humanas Começou-se estudar sobre relações humanas no trabalho na década de 1930 nos Estados Unidos, a partir do desenvolvimento das Ciências Sociais, em especial, da Psicologia do trabalho, que analisava a relação entre homem e trabalho. Todos esses estudos também foram complementados com outras ciências, como a Filosofia, a Sociologia dentre outras. Antes da década de 1930, as atividades que eram desenvolvidas pelos trabalhadores exigiam muito esforço para elevar a produção industrial, cuja preocupação estava focada em produzir mais e em menos tempo para expandir os lucros. Assim, em 1924, a Academia Nacional de Ciências Ética e Relações Humanas - Aula 3

SAIBA MAIS Essa pesquisa, mais conhecida como experiência de Hawthorne, foi liderada por Elton Mayo e Fritz Roethilisberger , e já foi mencionada no Volume 1 desse Módulo na disciplina Organização de Empresas. As experiências desenvolvidas em Hawthorne foram decisivas para o esboço dos princípios básicos das Relações Humanas. E a partir daí descobriu-se que o nível de produção está relacionado relaci onado 17

Instituto Universal Brasileiro

com a intensidade da integração entre as pessoas no grupo, e não exclusivamente pela capacidade física. Ficou atestado que é necessário que haja um equilíbrio entre o emocional e o físico e, nessa integração, prevalece a disposição para se produzir. Destacou-se também o comportamento social em grupo dos empregados: o grupo passa a adotar padrões de referências, e quem desejasse participar precisaria aceitar e respeitar os padrões de conduta estabelecidos para não ser  julgado e sofrer punições. A partir daí, percebe-se que nos grupos há uma forte corrente que desenvolve as regras, crenças e tendências; assim, os membros que não partilhavam desses valores sairiam em busca de outros grupos em que pudessem se identificar e nele ser reconhecido e acolhido. Foi através desses aspectos do comportamento humano nas empresas que a Teoria das Relações Humanas dedicou-se a pesquisar as interações sociais.

As pessoas possuem, em sua individualidade, uma personalidade própria e, ao mesmo tempo, se rere lacionam com as demais pessoas que apresentam outras personalidades, e é justamente nessas diferenças que procuram fazer um alinhamento para estabelecerem novas relações e serem aceitas, compreendidas e reconhecidas. Assim, o comportamento humano recebe influências das atitudes e ações praticadas e existentes nos variados grupos em que participa. par ticipa.

OBSERVE ESTE CASO Vejamos agora uma real situação em que o comportamento social tem total relação com a Teoria das Relações Humanas. Podemos ter conhecido alguém que vivenciou a seguinte situação: “Gosto muito do meu emprego, mas tem um fulano(a) lá que não vou com a cara dele(a). Se eu pudesse... pudess e...”. Nas empresas, as pessoas participam de grupos sociais e procuram manter a melhor relação possível entre seus membros, estabelecendo constantes interações sociais no grupo em que se identifica.

SAIBA MAIS Assista ao filme Tempos modernos (Modern times, 1936) de Charles Chaplin, e faça uma reflexão sobre como as empresas da era industrial se comportavam antes dos fundamentos da Teoria das Relações Humanas.

Sabemos que não é fácil aceitar e ser aceito com nossos distintos valores e concepções nos variados grupos sociais. Dessa forma, precisamos de muita adaptação para construir relações fortes e duradouras nos grupos em que nos sentimos acolhidos e identificados.

Relações Humanas na Prática

Relações Humanas nas Empresas

As relações humanas acontecem nas ações e atitudes estabelecidas através do contato entre pessoas e grupos.

A Teoria das Relações Humanas se contrapõe com a Teoria Clássica da Administração: as empresas passam a ser visualizadas

Ética e Relações Humanas - Aula 3

18

Instituto Universal Brasileiro

como um grupo de pessoas e não mais com o um espaço cheio de máquinas, dando mais ênfase a pessoas ao invés de tarefas e processos. Recebe inspirações das áreas sociais, principalmente da Psicologia. Preserva-se a delegação da autoridade e a autonomia ao trabalhador, amplia-se a confiança nas pessoas e a aposta nas relações positivas entre as pessoas. Como resultado, a empresa tende a ser mais competitiva e produtiva, pois atua em conjunto com seus funcionários; todos se sentem num grupo, cada um com suas atribuições e responsabilidades para fortalecerem cada vez mais a equipe. As empresas, de modo geral, conseguem perceber que as Relações Humanas é uma área que precisa estar al iada à definição de estratégias, reestruturação de conceitos e implementação de novas tecnologias. Elas podem facilitar a criação de ambientes capazes de suportar mudanças e preparar gestores para lidar com o capital intelectua l, competência cada vez mais exigida no mundo organizacional.

constituem a empresa. A imagem se forma nos pensamentos e sentimentos de seus dirigentes, funcionários, fornecedores, clientes e até do público. O caminho mais rápido na construção da imagem positiva da empresa, desde o início das suas atividades, é o trabalho de Relações Humanas de alta qualidade junto com seu público interno (dirigentes, funcionários etc.) e externo (público). A empresa é constituída por pessoas que desempenham suas atividades com base na organização do método de realização e com intuito de produzir e comercializar seus produtos para gerar lucros.

Funcionário e a empresa Funcionário   é a pessoa que exerce funções, sejam elas específicas ou não, como parte integrante da empresa. Uma empresa se destaca quando sua imagem é favorável aos olhos do público e, por este motivo, a conscientização sobre a imagem se f az necessár ia. Todas Todas as ações dos funcionários influenciam diretamente na imagem da empresa.

O planejamento estratégico organizacional e as Relações Humanas no trabalho deveriam ter relações bem estreitas, o que nem sempre acontece em muitas empresas.

Uma empresa é composta por todos os agentes que participam de seu desenvolvimento como um todo. Ela é dinâmica, seus processos estão em constante mudança e desenvolvimento, pois vivemos em um sistema capitalista e globalizado, ou seja, um sistema que se expande com produções aceleradas. Desse modo, ela precisa acompanhar o mercado competitivo, inserindose neste sistema, para atender ao consumo desenfreado da sociedade e se manter na competição. É por este motivo que a empresa deve conscientizar a todos os que fazem parte de sua estrutura de que sua atuação e responsabilidade são de extrema importância, quando se trata de demonstrar qual a imagem adequada para apresentá-la em meio a tantas outras.

As atividades que envolvem as rel ações vão desde a administração de processos à de pessoas. Estabelecer uma sintonia com o planejamento estratégico e com a visão de futuro da empresa é fundamental para a implantação de novas políticas, mudança de tecnologia, relocação de recursos e adequação da cultura organizacional existente para cumprir metas e alcançar os resultados desejados.

Construção da imagem da empresa Inúmeras pesquisas comprovam que o ponto de partida do proces so de construção da imagem de uma empresa para o público (positiva ou negativa) é sempre subjetivo, isto é, parte de dentro das pessoas que Ética e Relações Humanas - Aula 3

19

Instituto Universal Brasileiro

Um fato muito importante a ser ressaltado é a impossibilidade de se obter sucesso em um trabalho de relações externas sem antes ter desenvolvido um trabalho interno com foco nas Relações Humanas que terá reflexos na interação com o público externo. Esses conceitos devem ser desenvolvidos de dentro para fora. Não só a alta administração, mas também todos os departamentos de uma empresa determinam o poder de representação desta, e a influência na imagem é de ação igualitária.

OBSERVE ESTE CASO Atendimento ao telefone ou pessoalmente Quando um cliente entra em contato via telefone ou comparece pessoalmente pela primeira vez em uma empresa, ele observa atentamente todos os detalhes desde a forma como foi atendido até a sua saída ou encerramento da ligação. Nesse sentido, é importante que todas as pessoas envolvidas com atividades dentro das empresas estejam preparadas para atender, receber ou conduzir muito bem todas as pessoas ou clientes que busquem informações a respeito da empresa onde trabalha. Pois, caso contrário, a primeira impressão que o cliente terá será de uma empresa desorganizada, constituída por funcionários mal-educados que não se preocupam com os clientes. E isso pode se perpetuar para outros clientes e pessoas. Dessa forma, a imagem e reputação da empresa podem sofrer sérios danos.

As Relações Humanas são, para a empresa, uma forma de canalizar a comunicação e a relação comunitária para que se estabeleçam relacionamentos com o público. Afinal, toda empresa deseja conhecê-lo, pois, dessa forma, expõe melhor sua imagem; assim, ocorre uma inter-relação entre público e empresa.

Atividade das Relações Humanas As atividades de Relações Humanas são democráticas e ganharam, com o passar dos anos, uma dimensão estratégica fundamental para qualquer tipo de empresa. Nas últimas décadas, elas incorporaram valores, crenças, tecnologias e estudos em outras áreas como Direito, Ciências Sociais, Administração, além de estreitarem, ainda mais, a sua relação com as questões ligadas à ética.

As pessoas que atuam em uma empresa são responsáveis pelo sucesso ou fracasso desta,  já que elas representam a própria organização. Valorizar a imagem e identidade sua e da empresa é a principal chave para abrir as portas do sucesso e desenvolvimento.

Público

Quando falamos em público, logo se pensa no externo, ou melhor, quem está fora da empresa, mas é um erro observar apenas por esse aspecto, pois o público é composto também pelo p elo pessoal interno, ou seja, os próprios funcionários. Ética e Relações Humanas - Aula 3

20

Instituto Universal Brasileiro

Hoje, no mundo dos negócios, vivemos a era da excelência dos relacionamentos, da necessidade da transparência total nas relações entre a empresa e sua clientela. Os relacionamentos estão por toda parte, dentro e fora da empresa.

Após a definição da política, o departamento poderá determinar qual será o objetivo a ser alcançado, que deve estar relacionado com os interesses seja do público ou da empresa. Quando se fala dos interesses do público, referem-se às expectativas almejadas; e, quando se reporta aos interesses da empresa, o sentido passa a ser em conquistar esse público, saber a imagem e sua opinião sobre a empresa.

PARA REFLETIR As empresas devem, o tempo todo, estar prontas para informar e dialogar com trabalhadores, fornecedores, distribuidores e consumidores, sobre os impactos de suas operações na economia, cultura, pessoas e meio ambiente.

SAIBA MAIS É muito importante ter conhecimento a respeito do passado da empresa, já que pode haver problemas tanto internos (em seus processos burocráticos) como externos (sobre sua imagem).

Departamento de Relações Humanas O departamento de Relações Humanas está ligado à alta administração. Como é um canal de entendimento entre público, funcionário e empresa, sejam eles internos ou externos, tem como objetivo estabelecer meios para se chegar a este conhecimento conhecimento..

Se o objetivo está ligado ao interesse do público, o departamento deverá se organizar para identificá-lo, selecioná-lo para classificar e direcionar suas atividades com maior precisão. O público pode se referir a funcionários, escolas, fornecedores, revendedores, comunidade, governo, acionistas, bancos etc.

PARA REFLETIR Vamos destacar alguns conceitos importantes nas Relações Humanas: • As empresas são formadas por todos os agentes que compõem sua estrutura organizacional, ou seja, todos os funcionários. • Público não é apenas o externo, mas também o interno (funcionários e clientes). • A influência sobre a imagem da empresa não parte apenas da alta administração, mas também de todos os outros níveis. • A comunicação é a ferramenta fundamental para estabelecer os relacionamentos.

Esse departamento deve se desenvolver com base na política da empresa (princípios e normas declaradas que acompanham todas as ações da empresa e que devem ser expressas a todos que fazem parte do sistema). As Relações Humanas dependem dessa política para efetuar seus planejamentos. Deverá ser planejado, pois não pode descartar eventualidades que possam surgir no meio do processo e, sobretudo, estar de acordo com os interesses do público externo, afinal, conhecê-lo é fundamental. Ética e Relações Humanas - Aula 3

21

Instituto Universal Brasileiro

VEJA SE APRENDEU 1. Em 1924, foi realizada uma pesquisa com funcionários de uma fábrica em Chicago, nos Estados Unidos, que avaliava a correlação entre a produtividade e a eficiência dos operários medida pela produção. Assinale a alternativa que apresenta uma das comprovações dessa pesquisa. a) ( ) Os operários trocavam a iluminação diariamente. b) ( ) Houve Houve transferência dos operários que não produziam. c) ( ) Tanto Tanto os operários como como os gerentes entravam entravam mais cedo na fábrica. d) ( ) Houve relações humanas no trabalho e a formação de grupos. grupos. 2. Preencha o espaço em branco e, depois, marque a alternativa correta. A Teoria das Relações Humanas recebeu inspiração de outras ciências sociais, especialmente da_______________. a) ( b) ( c) ( d) (

) Psicologia ) Filologia ) História ) Geografia

3. Assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso. Em seguida, marque a alternativa correta. I- ( ) Todas as ações dos funcionários de uma empresa influenciam diretamente na imagem da empresa. II- ( ) Uma empresa é formada apenas pelos supervisores mais altos. altos. a) ( b) ( c) ( d) (

) V -V )V -F )F-F )F-V

4. Como é composto o público? a) ( ) Apenas das pessoas externas da empresa. b) ( ) Apenas Apenas das pessoas internas da empresa. c) ( ) Pelo Pelo pessoal externo e interno. d) ( ) Pelos supervisores da empresa. 5. O departamento de Relações Humanas é um canal de entendimento entre público, funcionário e empresa, sejam eles internos ou externos. Com que base deve se desenvolver esse departamento? a) ( ) Normas de segurança do trabalho. trabalho. b) ( ) Opinião pública. c) ( ) Política da empresa. d) ( ) Legislação federal.

Ética e Relações Humanas - Aula 3

22

Instituto Universal Brasileiro

VEJA SE APRENDEU - RESPOSTAS AULA 1 INTRODUÇÃO À ÉTICA 1. Complete os espaços em branco abaixo e, depois, marque a alternativa correta. I – Maneiras de pensar que guiam as ações de um grupo em particular: moralidade. II – Estudo sistemático sobre como devemos agir: filosofia moral. a) ( ) ética / relações humanas b) ( ) filosofia moral / ética c) ( x ) moralidade / filosofia moral d) ( ) relações humanas / moralidade

2. O sujeito ético, ou seja, o próprio ser humano é o principal constituinte da existência da ética e só pode existir se preencher pree ncher algumas condições. Assinale a alternativa que indica uma dessas condições. a) ( ) Ser consciente consciente de si e dos outros. b) ( ) Ser dotado de vontade. c) ( ) Ser responsável. d) ( x ) Todas Todas as alternativas al ternativas estão corretas. 3. Entendemos que ética profissional é o conjunto de valores que visa ao aprimoramento da conduta humana no ambiente de trabalho. Sabendo disso, as relações empresariais estão ligadas às transformações: a) ( ) competitivas e de lucro. b) ( x ) sociais e humanas. c) ( ) limitadas e ilimitadas. d) ( ) Alternativas “a” e “b” estão corretas. correta s. 4. Preencha o espaço em branco e, depois, marque a alternativa correta. É através da verificação de nossa capacidade de iniciativa e de realização que vai inspirar, sem dúvida, nossos superiores imediatos e nos fornecer incumbências de maior responsabilidade. a) ( x ) iniciativa / realização b) ( ) competir / lucrar c) ( ) concorrer / rivalizar d) ( ) lucrar / iniciativa

Ética e Relações Humanas

23

Instituto Universal Brasileiro

AULA 2 ÉTICA NO TRABALHO 1. No que diz respeito à primeira impressão que o funcionário deve ter na empresa, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso. fal so. Depois, marque a alternativa correta. (V) O cuidado com a aparência constitui a primeira preocupação de alguém que irá passar por uma entrevista. (F) Caso o indivíduo consiga a vaga na empresa, ele não precisa manter a boa aparência apresentada na entrevista. (V) Não chegar tarde e não demonstrar excessiva ansiedade pela hora de saída são formas de conduta importantes para o bom funcionário. a) ( ) F – V - V b) ( x ) V – F - V c) ( ) F – F - V d) ( ) V – V - F

2. Além da preocupação com o aspecto exterior, é necessário o indivíduo estar atento para uma segunda impressão. Estamos falando de: a) ( x ) habilidades e conhecimentos. b) ( ) maneira de se vestir. c) ( ) boa impressão. d) ( ) conduta pessoal. 3. Completa a frase abaixo e, depois, assinale a alternativa correta. A vida prática se resume em uma série contínua de adaptações e aquisições de conhecimentos. A este processo chamamos de experiência. a) ( ) impressão b) ( ) ética c) ( ) conduta d) ( x ) experiência

4. Através da autocrítica, é possível analisar nossa própria conduta e realizar um balanço de nossas qualidades e deficiências. No sentido geral, a autocrítica tem uma ligação com: a) ( ) a boa aparência e a autoestima. b) ( x ) a crítica e a censura. c) ( ) a motivação e autoestima. d) ( ) o horário e a crítica 5. Segundo a Teoria das Necessidades de David McClelland, foi concluído que o indivíduo apresenta três tipos de necessidades: de realização, de poder e de afiliação. Assinale a alternativa que apreap resenta a descrição da necessidade de poder. a) ( ) Deve-se Deve-se apresentar condições condições de trabalho para um bom desempenho das tarefas. b) ( x ) O indivíduo quer suprir essa necessidade por meio de cargos e status. c) ( ) A realização acontece acontece por meio de aceitação por grupos e indivíduos. d) ( ) Alternativas “a” e “c” estão corretas. correta s. Ética e Relações Humanas

24

Instituto Universal Brasileiro

AULA 3 RELAÇÕES HUMANAS 1. Em 1924, foi realizada uma pesquisa com funcionários de uma fábrica em Chicago, nos Estados Unidos, que avaliava a correlação entre a produtividade e a eficiência dos operários medida pela produção. Assinale a alternativa que apresenta uma das comprovações dessa pesquisa. a) ( ) Os operários trocavam trocavam a iluminação diariamente. b) ( ) Houve transferência dos operários que não produziam. c) ( ) Tan Tanto to os operários como os gerentes entravam mais cedo na fábrica. d) ( x ) Houve relações humanas no trabalho e a formação de grupos. 2. Preencha o espaço em branco e, depois, marque a alternativa correta. A Teoria das Relações Humanas recebeu inspiração de outras ciências sociais, especialmente da Psicologia . a) ( x ) Psicologia b) ( ) Filologia c) ( ) História d) ( ) Geografia

3. Assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso. Em seguida, marque a alternativa correta. I- (V) Todas as ações dos funcionários de uma empresa influenciam diretamente na imagem da empresa. II- (F) Uma empresa é formada apenas pelos supervisores mais altos. a) ( ) V – V b) ( x ) V – F c) ( ) F – F d) ( ) F – V

4. Como é composto o público? a) ( ) Apenas das pessoas externas da empresa. b) ( ) Apenas Apenas das pessoas internas da empresa. c) ( x ) Pelo pessoal externo e interno. d) ( ) Pelos supervisores da empresa. 5. O departamento de Relações Humanas é um canal de entendimento entre público, funcionário e empresa, sejam eles internos ou externos. Com que base deve se desenvolver esse departamento? a) ( ) Normas de segurança do trabalho b) ( ) Opinião pública c) ( x ) Política da empresa. d) ( ) Legislação federal.

Ética e Relações Humanas

25

Instituto Universal Brasileiro

ANOTAÇÕES ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Ética e Relações Humanas

26

Instituto Universal Brasileiro

INFORMÁTICA MICROSOFT OFFICE WORD 2013

O

objetivo dessas aulas é apresentar o Microsoft Word 2013, programa básico da informática. A autonomia no uso das ferramentas básicas desse programa é essencial para alicerçar a atuação do profissional qualificado no mercado de trabalho.

Aula 1 Tem como título O Computador   e mostra, em detalhes, os componentes da máquina, especificando seus nomes e suas funções. Aula 2 Apresenta os Princípios Básicos do Microsoft Word 2013 , no qual ensinamos a iniciar esse programa e a conhecer as principais ferramentas de trabalho. trabalho. Aula 3 Em Formatações de Texto e Imagens , tratamos de mais algumas formatações de texto e também ensinamos a inserir e formatar imagens. Aula 4 Denominada WordArt, Formas e Tabelas Tabelas , falamos dos efeitos especiais que podem ser criados no Word 2013, do uso e formatação de formas e ainda da inserção e formatação de tabelas.

SAIBA MAIS Para obter mais informações s obre como trabalhar com as ferr amentas do Word 2013, sugerimos o site do Office da Microsoft: www.office.microsoft.com/pt-br/. Informática - Word 2013

27

Instituto Universal Brasileiro

GLOSSÁRIO Corpo. Tamanho da letra, geralmente, expresso em medidas tipográficas convencionais. Disco rígido.  Unidade de armazenamento magnético de alta capacidade formada por um ou mais discos de material rígido montados em um eixo comum. E-mail.  Correio eletrônico em português, é um sistema que comporta intercâmbio de mensagens através de meios de comunicação eletrônicos, especialmente de computadores ligados em rede. Modem .   Dispositivo modulador e desmodulador utilizado para transmissão de dados

entre computadores através de linha telefônica. Nobreak .   Dispositivo alimentado a bateria capaz de fornecer energia elétrica a um

sistema por um certo tempo, em situações de emergência.

Placa-mãe.  É a principal placa de circuito impresso de um computador, que contém a unidade central de processamento. Programa de computador. Conjunto de instruções ligadas, expressas em uma linguagem de programação que um computador é capaz de executar para alcançar um determinado objetivo. Provedor de acesso.  Empresa ou organização que tem instalada uma conexão de alta capacidade com uma grande rede de computadores, que põe à disposição de outros usuários o acesso a esta rede, por meio de linhas telefônicas ou cabos, cobrando ou não pelo serviço. Touchscreen.  É um tipo de tela sensível à pressão do toque, dispensando a necessida-

de de outro periférico de entrada de dados (teclado ou mouse).

3D.   É definido como espaço tridimensional que pode ser definido como três dimensões: altura, largura e profundidade (relevo).

Conceitos Importantes Microsoft Windows.  Popularmente conhecido apenas como Windows (janela, em português), é uma família popular de sistemas operacionais criados pela Microsoft, considerado o mais utilizado em computadores pessoais no mundo. Na sua interface, apresentam  jane  ja nela lass qu quee ex exib ibem em in info forr ma maçõ ções es e re rece cebe bem m re resp spos osta tass do doss us usuá uári rios os po r me meio io de um te tecl clad ado o ou do mouse. Microsoft Office.   É uma suíte de aplicativos para escritório criada pela empresa Microsoft, que contém programas como processador de textos, planilha de cálculos, banco de dados, apresentação gráfica e gerenciador de tarefas e de e-mails. Informática - Word 2013

28

Instituto Universal Brasileiro

Aula 1

Software . É o conjunto dos programas de um computador. São as partes não sólidas, ou seja, os sistema operacional e os demais programas necessários ao seu correto funcionamento. É o conjunto de suportes para executar a programação do computador.

O COMPUTADOR Introdução

PARA REFLETIR O que significa os termos “hard ’ e “soft ”? ”? A palavra “hard ” é inglesa e significa “pesado”; “pesado”;  já “soft ”, ”, de mesma origem, significa “leve”. Então, a parte mais pesada da montagem do computador compõem o hardware; e a parte mais leve, onde se permite executar a programação lógica, é o software. O computador é considerado uma máquina complexa e sofisticada. Na verdade, consiste em um sistema eletrônico de computação e, como todo sistema, é composto por diversos subsistemas interligados, os quais, por sua vez, são constituídos por diversos aparatos eletrônicos, cada qual elaborado para executar uma determinada operação. Apesar de ser considerado um equipamento mais flexível que uma “calculadora gigante”, o computador é uma máquina de manuseio relativamente simples, como veremos nessa aula.

Tipos de Computadores Veja, a seguir, os modelos mais conhecidos de computadores:

PC ( Personal  Computer   – Computador Pessoal). Conhecido também como computador de mesa, é o equipamento mais popular que conhecemos hoje, lançado, primeiramente, pela IBM; depois, surgiram inúmeras marcas. Alguns PCs podem ser montados com outros componentes disponíveis no mercado.

Hardwaree e Software Hardwar Para que o computador possa executar todas as funções que lhe são aplicadas, é necessário que disponha de dois elementos fundamentais: o hardware e o sof tware.

Hardware . Na informática, é o conjunto das unidades físicas, ou seja, é toda e qualquer parte sólida de um computador. Isso envolve todas as placas, inclusive o gabinete em que serão montadas. Dispositivos externos ao computador como caixas de som, impressora e microfone também conhecidos como periféricos, são elementos do hardware e estão montados na CPU. Informática - Word 2013 - Aula 1

29

Instituto Universal Brasileiro

Tablet . Também conhecido como tablete PC, é um dispositivo pessoal em formato de prancheta usado para acesso à internet, organização pessoal, visualização de fotos, leitura de livros etc. Apresenta uma tela sensível ao toque conhecida como touchscreen , em que a ponta dos dedos ou uma caneta aciona suas funções. O tablet não deve ser comparado a um computador completo, mesmo que possua funcionalidade deste.

SAIBA MAIS Há também a Macintosh, família de computadores fabricados pela Apple durante anos, que se destacou em produções gráficas como editoração eletrônica e multimídia. Hoje em dia, os PCs já podem ser convertidos para multimídia, e muitos programas de editoração eletrônica já estão disponíveis.

Notebook . Também conhecido como laptop, é um computador portátil que tem todos os aspectos de funcionamento dos modelos de mesa, cuja vantagem é o trabalho em qualquer lugar.

Workstation. Conhecido também como estação de trabalho, é um computador com processador mais poderoso, memória adicional e capacidade melhorada para desempenhar um grupo especial de tarefas como gráficos 3D ou desenvolvimento de jogos.

Netbook . Computador bem menor que o notebook, com configurações mais modestas. É utilizado, geralmente, em serviços de internet como navegação e envio e recebimento de e-mails.

Servidor de rede . Sistema de computação otimizado para prover servi ços a uma rede de computad ores. Mainframe . Computador de grande porte utilizado para trabalhos pesados em grandes instituições como bancos e órgãos do governo. Supercomputador . São mais potentes, destinados a tarefas que exigem volumes enormes de processamento como pesquisas científicas e previsão do temp o. Informática - Word 2013 - Aula 1

30

Instituto Universal Brasileiro

Conhecendo o Computador

Ligando o computador O computador pode ser conectado a um estabilizador, a um nobreak , a uma régua de tomadas ou a um filtro de linha que, por sua vez, deverá ser ligado a uma tomada. Veja um exemplo na figura abaixo:

Periféricos São todos os equipamentos e acessórios ligados ao computador, sejam eles dispositivos de entrada (mouse, teclado), de saída (monitor, caixa de som, impressora) ou de armazenamen pen-dr -drive ive , CD/DVD). to ( pen

Componentes Os componentes de um computador são estes: (1) Gabinete; (2) Leitor e gravador de CD/DVD; (3) Módulo de memória; (4) Disco rígido; (5) Placa-mãe; (6) Placa de víde o; (7) Cooler  do   do processador; (8) Processador; (9) Fonte de energia.

SAIBA MAIS Para facilitar a ligação dos periféricos ao computador, devemos nos orientar pelo formato dos plugues, pelas cores ou pelas formas e indicações dos ícones correspondentes no painel traseiro do gabinete. Informática - Word 2013 - Aula 1

31

Instituto Universal Brasileiro

CPU CP U

Mouse.  Denominado de dispositivo de apontamento, com o mouse, também podemos inserir informações ao computador.

A Unidade Central de Processamento ( Central Processing Unit  –   – CPU), também conhecido como processador, é o cérebro do computador, o responsável pelo processamento de todas as informações. A CPU, portanto, consiste num dispositivo em que se encontram instaladas as principais partes que controlam o funcionamento do computador, e onde devem ser conectados todos os periféricos pertencentes. Cada empresa fabrica vários modelos de processadores adequados a cada situação de uso, como: para residências, para empresas, para jogos etc.

Unidade de disquete.  Mecanismo destinado a efetuar leitura e gravação em um outro dispositivo chamado disquete. A unidade destina-se a ler e gravar dados como um dispositivo de entrada; e, no ato da escrita ou gravação, funciona como dispositivo de saída. Por oferecer pouco espaço para armazenamento de dados e apresentar muitos problemas, o disquete está perdendo sua utilidade e sendo substituído pelo CD, DVD e  pe n- dr driv ivee  (USB).

Memória Trata-se de uma espécie de “lousa eletrônica” onde as informações são introduzidas temporariamente e manipuladas. Para que as informações inseridas no processador sejam processadas, é necessário que a memória as armazene provisoriamente, de maneira que as instruções possam trabalhá-las.

Dispositivos de entrada Os dispositivos de entrada fornecem os dados e instruções para processamento, para que sejam feitos os cálculos e que se obtenham os resultados desejados. São estes: teclado, mouse, unidade de disquete, unidade de CD-ROM/DVD, unidade de disco rígido e escâner.

PARA REFLETIR O que é  pen-dr  pen-drive ive ? Também conhecido como memória USB flash drive, é uma espécie de disco rígido portátil com capacidade de armazenamento de dados muito superior a de um disquete ou de um CD ou DVD. Constituído de memória flash, tem um aspecto semelhante a um isqueiro, com ligação USB (veremos mais adiante) que permite sua conexão a uma porta USB de um computador ou de outro equipamento.

Teclado.   É um dispositivo externo utilizado para digitação. Podemos inserir comandos de dados no computador e responder às solicitações e mensagens.

Informática - Word 2013 - Aula 1

32

Instituto Universal Brasileiro

Unidade de CD-ROM/DVD.   Dispositivo destinado a efetuar leitura e gravação em um disco denominado CD-ROM (Compact Disk Read Only Memory  –  – Disco Compacto de Memória Apenas de Leitura), além de efetuar a leitura de DVDs (Digital Video Disk  –  – Disco Digital de Vídeo).

sistema e programa que o usuário esteja usando no momento. Os monitores têm, como dimensão básica, a medida em polegadas; as mais comuns são de 14, 15 e 17 polegadas.

Impressora. É um dispositivo externo destinado a imprimir, em papel, os dados resultantes do processamento, fornecendo ao usuário documentos com as informações desejadas.

Escâner.  É um equipamento que permite a conversão de imagens digitalizadas a um formato capaz de ser processado pelo computador. Ele pode capturar imagens em preto e branco ou coloridas, dependendo do tipo de equipamento utilizado. A resolução das imagens e a possibilidade de o escâner reconhecer as cores é o que define a qualidade do processo de digitalização.

Caixas de som.  São dispositivos opcionais destinados a reproduzirem os sons emitidos pelo sistema operacional e programas. Seu uso se tornou tão frequente que hoje são considerados dispositivos indispensáveis pela maioria dos usuários.

Dispositivoss de saída Dispositivo Após receber os dados por meio dos dispositivos de entrada, o computador realiza o processamento e, por intermédio dos dispositivos de saída, fornece os resultados ao usuário. Os dispositivos de saída mais conhecidos são o monitor,, a impressora, as caixas de som dentre outros. monitor

Monitor.  Apresenta ao usuário os resultados obtidos durante o processamento, além de mensagens diversas. Os resultados podem ser em forma de textos ou gráficos, conforme o tipo de Informática - Word 2013 - Aula 1

33

Instituto Universal Brasileiro

Sistema operacional

SAIBA MAIS

É o conjunto de programas destinados a realizar a supervisão e o controle geral do computador. Sua função é controlar a execução de todos os programas que estiverem carregados na memória e em fase de operação. O principal software consiste no sistema operacional que será empregado, e este gerencia o funcionamento de todos os drives (unidades de entrada), placas etc., além de todos os outros programas que serão executados na máquina. A instalação do sistema operacional é muito simples: consiste, basicamente, em colocar o CD na unidade correspondente, ir acompanhando as telas que são apresentadas e confirmando ou não as informações mostradas. Além do sistema operacional, cada dispositivo, acoplado à placa-mãe, necessita de um pequeno programa para que o sistema o reconheça e o manipule. Esse programa é chamado de driver  e,   e, dependendo do caso, pode ser encontrado na internet.

Existem outros dispositivos de entrada e saída de dados, porém tratamos aqui dos mais presentes em qualquer sistema computacional, indispensáveis para a operação de um computador computador..

USB Sigla para Universal Serial Bus, é um tipo de conexão que permite a ligação de periféricos ao computador como mouse, teclado etc., sem a necessidanecessi dade de desligar e reiniciar o computador. Apresenta um formato universal diferenciado, dispensando o uso de um conector específico para cada dispositivo. A USB foi projetada de maneira que vários periféricos possam ser ligados pelo mesmo canal.

OBSERVE ESTE CASO Escolhendo o sistema operacional Há vários sistemas operacionais como o Windows, da Microsoft, Mac OS, da Apple, e ainda é possível optar por um sistema livre, o Linux. Então, cabe ao usuário do computador determinar qual o sistema mais adequado à sua necessidade.

Ambiente Virtual

Fax-modem É um dispositivo utilizado para interligar o computador a outros dispositivos através da conversão das informações digitais do computador para um sinal transmitido pelo telefone. Atualmente o fax-modem está em desuso e não acompanha os novos computadores vendidos hoje.

Internet É a rede internacional de computadores que permite a transferência de dados e a comunicação entre as pessoas que se encontram conectadas a ela. Ou seja, é a globalização para comunicação externa. Informática - Word 2013 - Aula 1

34

Instituto Universal Brasileiro

Sistema Operacional Windows 8

Na rede, o tempo e o espaço não têm muito significado, pois, através dela, as pessoas podem se comunicar, mesmo estando a milhões de quilômetros de distância, e obter informações de centenas de lugares, 24 horas por dia. A conexão do computador à internet é feita através de provedor de acesso, que oferece várias modalidades de ligações e serviços para acessar a internet.

Atualmente, o Windows é o sistema operacional Atualmente, de maior aceitação por parte dos usuários de computadores, os quais têm seu primeiro contato com a informática através através dele. Nessa aula, vamos utilizar o sistema operacional Windows 8, o qual apresenta duas interfaces: a tela Inicial e a Área de Trabalho.

Tela Inicial

Intranet

A tela Inicial  é a tela principal que abre o Windows 8, também conhecida como Metro. Apresenta blocos coloridos que representam programas ou aplicativos, os quais podem ser organizados em grupos, além de serem dinâmicos. Veja, a seguir a tela Inicial I nicial do Windows 8:

A intranet é uma rede local de computadores, nos limites internos de uma empresa, na qual são utilizados os mesmos programas e protocolos de comunicação dos empregados na internet. É uma comunicação interna entre os diversos computadores distribuídos, os quais recebem e enviam mensagens, arquivos etc.

Vírus de computador São programas desenvolvidos para “infectar” outros, inclusive o sistema operacional, cujo objetivo é prejudicar o funcionamento normal do aparelho. Muitas vezes, causam prejuízos irreparáveis como a destruição dos conteúdos dos discos. O programa que detecta e elimina o vírus do computador e também o protege contra infecção deles é o antivírus.

Tela Inicial do Windows 8

Podemos movimentar os blocos para outros grupos, ou formar novos grupos, utilizando o botão esquerdo do mouse para arrastar os blocos.

PARA REFLETIR O que é pirataria? O direito de autor e propriedade dos programas é protegido por lei; portanto, o autor tem o direito de cobrar pelo uso deles. Os programas piratas, que são cópias dos originais, são proibidos, e seu uso penaliza tanto quem copia como quem usa os exemplares falsificados.

Movimentando Movimentan do um bloco para outro grupo Informática - Word 2013 - Aula 1

35

Instituto Universal Brasileiro

PARA REFLETIR Ao clicar nos diversos blocos presentes na tela Inicial, percebe-se que nem todos apresentam as mesmas funções de trabalho. É importante também acessar a conta do Microsoft para que os e-mails e mensagens sejam visualizados em tempo real. Para isso, clicamos no bloco Email (ou Mensagens) para que se abra uma janela para adicionar e-mail e senha.

Clicando no bloco Email Movimentando Movimentan do um bloco para formar outro grupo

Os blocos de programas ou de aplicativos também podem receber algumas configurações. Ao selecionar um dos blocos, clicando com o botão direito do mouse, aparece um menu de tarefas na parte inferior da tela, com várias opções de trabalho.

Janela aberta para adicionar e-mail e senha

SAIBA MAIS O que são live tiles? Alguns blocos de aplicativos apresentam uma animação chamada live tiles. São blocos dinâmicos com atualizações em tempo real, como notícias, resultados esportivos,

Menu de tarefas na parte inferior da tela Informática - Word 2013 - Aula 1

36

Instituto Universal Brasileiro

clima etc. Para acessar esse recurso, clicamos em um dos blocos com o botão direito do mouse e, ao aparecer o menu de tarefas na parte inferior da tela, clicamos na opção Ligar Bloco Dinâmico.

do mouse para direita para ver os demais aplicatiap licativos e programas. Para voltar, arrastamos o mouse para esquerda.

Arrastando a tela Inicial para direita

Para ter uma visualização expandida da tela Inicial, clicamos em um pequeno botão situado na parte inferior direita da tela. Assim, podemos visualizar melhor os aplicativos e programas dentro de seus grupos.

Clicando em um dos blocos de aplic ativo

Clicando na opção Ligar Bloco Dinâmico

Botão para visualização expandida

Live tiles ativado

A tela Inicial do Windows 8 é uma grande tela horizontal e, para arrastá-la, movemos a seta Informática - Word 2013 - Aula 1

Visualização expandida da tela Inicial 37

Instituto Universal Brasileiro

Podemos aproveitar a tela expandida para nomear um dos grupos. Para isso, ao clicarmos em um dos grupos com o botão direito do mouse, aparecerá, na parte inferior da tela, o botão Nome do Grupo. Clicando nele, nomeamos o grupo e, depois, clicamos em e m Nomear.

Para a tela Inicial voltar ao normal, basta clicar em qualquer espaço vazio com o botão esquerdo do mouse.

Tela Te la Inicial de volta ao normal Clicando sobre um grupo da tela Inicial

SAIBA MAIS   e Barra de Aplicativos Charm Bar  e

Botão Nome do Grupo ativado

O Windows 8 apresenta duas barras laterais. Na direita, temos a Charm Bar , que é uma barra de tarefas que permite controlar várias funções do computador como configurações, busca por aplicativos etc. Na esquerda, temos a Barra de Aplicativos, onde aparecem todos os aplicativos abertos. Para acessar essas barras, basta levar o ponteiro do mouse no canto superior direito ou esquerdo que as barras aparecerão.

Grupo nomeado

Charm bar 

Informática - Word 2013 - Aula 1

38

Instituto Universal Brasileiro

Barra de Aplicativos

Para inserir um aplicativo na tela Inicial, abrimos a Charm Bar  e  e clicamos em Pesquisar. Feito isso, aparece a tela de aplicativos, onde podemos escolher o aplicativo que quisermos para a tela Inicial. Após a escolha, clicamos com o botão direito do mouse sobre o aplicativo que aparecerá o menu de tarefas na parte inferior da tela. Depois, clicamos em Fixar na Tela Inicial que o aplicativo aparecerá na tela Inicial.

Clicando no botão Fixar na Tela Inicial

Aplicativo fixado na tela Inicial

Clicando em Pesquisar na Charm Bar 

Para desafixar o aplicativo da tela Inicial, clicamos sobre o aplicativo com o botão direito do mouse e, na parte inferior, aparece o menu com as várias opções de tarefas; dentre elas, está o botão Desafixar da Tela Inicial. Ao clicar sobre esse botão, o aplicativo será retirado da tela Inicial. Ini cial.

Escolhendo um aplicativo

Botão Desafixar da Tela Inicial

Informática - Word 2013 - Aula 1

39

Instituto Universal Brasileiro

Também podemos fazer o mesmo procedimento de fixar um novo aplicativo na tela Inicial clicando em qualquer parte da tela com o botão direito do mouse. Feito isso, no canto inferior direito, aparecerá o botão Todos os Aplicativos que, ao clicá-lo, aparecerá a tela de aplicativos.

Aplicativo da loja de aplicativos

Botão Todos Todos os Aplicativos

Para fechar um programa aberto na tela Inicial, basta levar o ponteiro do mouse na parte superior da tela que ele se transformará em uma pequena mão. Depois, é só puxar a tela para baixo que o programa irá se fechar.

Loja de aplicativos aberta

Área de Trabalho A segunda interface do Windows 8 é a Área de Trabalho e, para acessá-la, basta clicar no bloco Área de Trabalho da tela Inicial.

Ponteiro do mouse em formato de mãozinha para fechar o aplicativo

Caso queira adquirir mais aplicativos, o Windows 8 dispõe de um aplicativo de sua loja para adquirir mais aplicativos para o computador. Informática - Word 2013 - Aula 1

Clicando no bloco Área de Trabalho 40

Instituto Universal Brasileiro

Área de Trabalho acessada

Barra de Aplicativos

A Área de Trabalho do Windows 8 é a mesma das versões anteriores, com seus ícones e a Barra de Tarefas.

SAIBA MAIS Os programas localizados na tela Inicial são abertos imediatamente na Área de Trabalho. Somente os aplicativos são abertos na tela Inicial.

Ícones

Para fechar um programa aberto na Área de Trabalho, não fazemos igual com o aplicativos da tela Inicial. Clicam os no botão Fechar localizado na parte superior direita do programa. Também podemos minimizar a tela e maximizar.

Barra de Tarefas Ícones e Barra de Tarefas da Área de Trabalho

A Charm Bar   e a Barra de Aplicativos também aparecem na Área de Trabalho.

Fechando um programa da Área de Trabalho

Para voltar à tela Inicial, basta levar o ponteiro do mouse até a parte inferior esquerda que aparecerá uma pré-visualização da tela Inicial. Ao clicar nessa pré-visualização, voltamos à tela Inicial.

Charm Bar  Informática - Word 2013 - Aula 1

41

Instituto Universal Brasileiro

Pré visualização da tela Inicial

PARA REFLETIR E o botão Iniciar? O botão Iniciar se encontra agora na Charm Bar . Com ele, voltamos também para a tela Inicial do Windows 8.

Botão Liga/Desliga

Digitação Conhecendo o teclado O teclado usado no Brasil é o ABNT2, normalizado pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), o qual se aproxima do teclado da máquina de escrever, incluindo a tecla C cedilhado (Ç).

Botão Iniciar da Charm Bar.

Fechando o Windows 8 Para fechar o Windows 8, na Charm Bar , clicamos no botão Configurações, onde há vários procedimentos para configurações da tela Inicial e da Área de Trabalho. Dentre eles, há a opção Liga/Desliga.

Teclado ABNT2

As teclas F1 ao F12 são teclas de funções operacionais e podem ser usadas nas mais variadas situações em conjunto com as teclas Ctrl, Alt e Shift.

Teclas de função

O teclado QWERTY, utilizado em máquinas de escrever, é o mais utilizado em computadores. Apresenta teclas de digitação alfanuméricas, distribuídas em quatro fileiras de A a Z e de 0 a 9, além de símbolos e caracteres especiais.

Botão Configurações da Charm Bar . Informática - Word 2013 - Aula 1

42

Instituto Universal Brasileiro

Enter . Com esta tecla, passamos de um para outro parágrafo. Observe, agora, outras teclas presentes no teclado:

Print Screen SysRq . Quando pressionada, captura a imagem da tela do monitor.

Teclado Teclad o QWERTY

Veja, a seguir, as teclas funcionais mais usadas no dia a dia:

Scroll Lock . Ao acionar a tecla Scroll Lock, as teclas direcionais rolam os conteúdos de uma tela sem m over o cursor. Atualmente, poucos programas ainda utilizam.

Ta b   (Tabulador). Tecla de Tab tabulação usada para marcar início de p arágrafo. É muito útil para avançar campos, isto é, sal tar e voltar para células de uma tabela, por exemplo exemplo..

Pause Break . Em alguns computadores, a tecla Pause Break é usada de várias maneiras por diferentes programas, como encerramento de um programa, interrupção de uma conexão de modem etc.

Caps Lock . Tecla para digitar letras maiúscu las. Quando acionada, é acesa uma luz do teclado (Caps Lock) indicando que podemos escrever com letra maiúscula, porém não habilita os sinais gráficos que ficam em cima dos números, nem as teclas de acentuação. Mantida acionada, ela propicia textos em maiúsculas.

Insert . Quando pressionada, substitui o texto já digitado. Delet . Com ela, apagamos os caracteres que se seguem à direita do cursor.

Shift . Usada para iniciar com maiúscula um parágrafo ou palavra e também para utilizar sinais gráficos e de acentuação secundários.

Home . Juntamente com a tecla Ctrl, avançamos o cursor para o início do texto.

Ctrl  (Control). É uma tecla muito utilizada para operações especiais, ou seja, atalhos. Para isso, são necessárias combinações com outras teclas.

E n d . Junto com a tecla Ctrl, avançamos o c ursor para o final do texto. Page Up . Movemos a barra de rolagem para cima.

Al t . Serve para digitar um terceiro símbolo de outra tecla e também para criar outros símbolos com a combinação de números.

Page Down . Movemos a barra de rolagem para baixo.

Backspace . Tecla que serve para apagar o que foi digitado até o início do p arágrafo, ou seja, caracteres à esquerda do cursor. Informática - Word 2013 - Aula 1

E s c . Tecla usada para cancelar determinadas ações como fechar caixas de diálogos, cancelar menus etc. 43

Instituto Universal Brasileiro

Teclado numérico

Posição dos dedos no teclado

Na digitação de dados numéricos, o teclado mais utilizado é o numérico, que se encontra à direita do teclado QWERTY QWERTY..

Os primeiros exercícios de digitação referem-se à segunda carreira de teclas do teclado QWERTY, de baixo para cima, que servem para o pouso normal dos dedos.

O teclado numérico   deve ser usado como se fosse uma máquina particular de calcular; assim, utilizamos todos os dedos para as teclas. É preciso um pouco de treino para que o digitador saiba, sem olhar, onde se localizam as teclas das quais precisa. Veja o teclado numérico na figura a seguir e observe que os números se localizam de baixo para cima, na ordem crescente.

Posição dos dedos no teclado

Segunda carreira de teclas

SAIBA MAIS

Teclado numérico

Luzes indicadoras

Quando afastamos um dedo de seu pouso normal para acionar as teclas de outras carreiras, devemos retorná-lo imediatamente à sua posição.

Indicam se algumas funções estão ou não ativadas: Caps Lock para maiúsculas, Num Lock para o teclado numérico e Scroll Lock para o rolamento do texto.

Os dedos que acionam as teclas da segunda carreira são estes:

• Mão esquerda Mínimo: A Anular: S Médio: D Indicador: F e G

Luzes indicadoras Informática - Word 2013 - Aula 1

44

Instituto Universal Brasileiro

• Mão direita Mínimo: Ç Anular: L Médio: K  Indicador: J e H

• Mão direita Mínimo: ; e : Anular: . e > Médio: , e < Indicador: M e N

Acima da segunda carreira, temos a terceira carreira de teclas.

SAIBA MAIS Em resumo, como as teclas estão organizadas? As teclas podem ser divididas em grupos, de acordo com a função:

1. Teclas de digitação (alfanuméricas). Incluem as mesmas letras, números, pontuação e símbolos encontrados em uma máquina de escrever tradicional.

Terceira carreira de teclas

• Mão esquerda Mínimo: Q Anular: W Médio: E Indicador: R e T

2. Teclas de controle.   São usadas sozinhas ou em combinação com outras teclas para executar determinadas ações. As teclas de controle mais usadas são Ctrl, Alt e Esc.

• Mão direita Mínimo: P Anular: O Médio: I Indicador: U e Y

3. Teclas de função.  São usadas para executar tarefas específicas. Elas foram rotuladas como F1, F2, F3 e assim por diante até F12. A funcionalidade dessas teclas varia de programa para programa. 4. Teclas de navegação. Permitem editar texto e mover-se por documentos ou páginas da Web. Web. Elas incluem as teclas de direção, Home, End, Page Up, Page Down, Delete e Insert.

Abaixo da segunda carreira, temos a primeira carreira de teclas.

5. Teclado numérico.  É útil para digitar números rapidamente. As teclas estão agrupadas em bloco na mesma disposição de uma calculadora convencional. Como se pode ver, o teclado é o principal meio de inserir informações no computador. Mas também pode ser usado para controlar o computador. O conhecimento desses conceitos básicos e comandos simples do teclado permitem um trabalho com maior eficiência.

Primeira carreira de teclas

• Mão esquerda Mínimo: Z Anular: X Médio: C Indicador: V e B Informática - Word 2013 - Aula 1

45

Instituto Universal Brasileiro

VEJA SE APRENDEU verdadeiro e (F) para falso; em seguida, marque a alternativa alternativa correta. 1.  Assinale ( V) para verdadeiro I - ( ) Hardware é o conjunto de unidades físicas, ou seja, toda e qualquer parte sólida de um computador. II - ( ) Software Software também é uma uma parte sólida que faz parte parte do hardware. hardware. III - ( ) Sistemas operacionai s e programas do computador são exemplos de softwares. IV - ( ) Impressora é um dispositivo dispositivo externo que faz parte parte do hardware. hardware. a) ( b) ( c) ( d) (

) F–V –V –V )V –F –V –V )V –V –V –F ) F–V –F –F

2.  É um dispositivo pessoal em formato de prancheta que pode ser usado para acesso à internet, organização pessoal, visualização de fotos, leitura de livros etc. Estamos falando de qual tipo de computador? a) ( ) Netbook  b) ( ) PC c) ( ) Mainframe d) ( ) Tablet 3.  É o cérebro do computador, responsável pelo processame nto de todas as informações. a) ( ) Monitor b) ( ) CPU c) ( ) Teclado d) ( ) Mouse 4.  O programa que detecta e elimina o vírus do computador e também o protege contra infecção é o: a) ( ) USB. b) ( ) sistema operacional. c) ( ) fax-modem. d) ( ) antivírus. 5.  Qual é a nome da tela principal que abre o Windows 8? a) ( ) Painel de Controle b) ( ) Tela Inicial c) ( ) Área de Trabalho d) ( ) Bibliotecas 6.  O teclado utilizado no Brasil é o: a) ( ) ABNT2. b) ( ) Windows 7. c) ( ) Linux. d) ( ) Wind Windows ows XP XP.. Informática - Word 2013 - Aula 1

46

Instituto Universal Brasileiro

dos recentemente para poder continuar o trabalho de onde parou e também a opção para abrir um outro documento arquivado. Sempre que iniciar um novo trabalho, podemos escolher um modelo da galeria e clicar em uma categoria para ver os temas e estilos contidos nela; ou, se preferir, escolhemos um documento em branco. Em nosso caso, vamos começar com um modelo em branco, clicando em Documento em branco para entrar na Área de Trabalho do programa.

Aula 2

MICROSOFT WORD 2013 PRINCÍPIOS BÁSICOS Introdução O Microsoft Office Word 2013   é um programa de processamento de texto projetado para criação de documentos de qualidade profissional. Com ferramentas avançadas de formatação, edição e revisão de documentos, o Word Word ajuda a organizar e escrever documentos com muita eficiência. O programa foi criado pela Microsoft em 1983 para computadores da IBM com sistema operacional DOS. Mais tarde, foram criadas versões para os computadores da Apple (1984) e, depois, para o Microsoft Windows (1989).

Iniciando o Programa Para iniciar o programa Word 2013, na tela Inicial do Windows 8, clicamos no bloco do programa que ele se abrirá na Área de Trabalho. A página inicial do programa é uma caixa de diálogo que apresenta uma variedade de modelos de trabalho para serem usados, além da página em branco. Também podemos encontrar uma lista dos documentos visualiza-

Clicando em Documento em branco

Área de Trabalho A Área de Trabalho representa o “papel em branco” em que faremos os trabalhos como digitação de textos ou inserção de figuras, vídeos ou tabelas.

Temas e estilos

Documentos recentes Abrir documentos

Página inicial do Word 2013 Informática - Word 2013 - Aula 2

47

Instituto Universal Brasileiro

Veja a tela padrão p adrão da Área de Trabalho do Word Word 2013. Barra de ferramentas de acesso rápido

Barra de título

Faixa de opções

Réguas

Barra de rolagem

Barra de status

Área de Trabalho do Word 2013

Barra de Título A Barra de Título exibe o nome do arquivo utilizado e o nome do programa; se o documento não tiver um nome, ele aparecerá na tela como Documento1. No canto direito, estão os botões Minimizar, Maximizar e Fechar a janela, a ferramenta Ajuda e opções para exibir a Faixa de Opções.

Barra de Título

Barra de Status Está localizada na parte inferior da Área de Trabalho, na qual são exibidas informações sobre o número de páginas e de palavras, tamanho da visualização do texto dentre outras.

Barra de Status

Barra de Ferramentas de Acesso Rápido É uma barra localizada à esquerda da parte superior da Área de Trabalho, que fornece um acesso rápido às funções que utilizamos com mais frequência, como abrir ou salvar um documento, imprimir, Informática - Word 2013 - Aula 2

48

Instituto Universal Brasileiro

Faixa de Opções

visualizar documento dentre outras. Ela é personalizável, ou seja, podemos adicionar e remover botões de comando.

A Faixa de Opções substituiu os menus e barras de ferramentas convencionais presentes até a versão Word 2003. Ela foi projetada para ajudar a facilitar o trabalho com as ferramentas.

Barra de Ferramentas de Acesso Rápido

Réguas A Área de Trabalho apresenta duas réguas: uma vertical, à esquerda; outra horizontal, na parte superior. Elas servem para limitar (dar margens) a área em que se escreverá o texto, com escala dada em centímetros (cm).

Faixa de Opções

SAIBA MAIS Os menus e as barras de ferra mentas se expandiram ao longo dos anos. Isso dificultou a vida dos usuários do Word para realizar uma rápida localização dos comandos necessários.

Régua horizontal

Régua vertical

A faixa oferece acesso rápido a todos os comandos e também é possível personalizar com adições ou subtrações de alguma ferramenta. Se preferirmos, podemos exibir ou não a Faixa de Opções na Área de Trabalho. Todas as funções das antigas Barra de Ferramentas e Barra de Menus estão categorizadas por guias presentes na Faixa de Opções:

Réguas vertical e horizontal

Barra de Rolagem  É uma barra que desloca o documento da tela para cima e para baixo. Podemos usar as setas de direção existentes nas pontas, ou usar a caixa de rolagem.

Página Inicial.   Na Página Inicial, estão presentes as principais ferramentas de digitação e configuração de textos: Tamanho e tipo de fonte, Negrito, Itálico, Recortar, Colar, Substituir, Centralizar dentre outras. Inserir.  É a guia de ferramentas para inserção de imagens, páginas, tabelas, vídeos etc. Design.  Com essa guia, podemos deixar a página ainda mais bonita, com marca d’água, mudança de cor, inclusão de bordas nas páginas dentre outras funções.

Barra de rolagem

Layout da Página.   No Layout da Página, efetuamos algumas mudanças na página como tamanho das margens, quantidade de colunas, espaçamento entre as linhas, inclusão de número de linhas etc.

Barra de Rolagem Informática - Word 2013 - Aula 2

49

Instituto Universal Brasileiro

Referências.  Em Referências, podemos montar um sumário, inserir notas de rodapé, citações e legendas etc., além de organizar as fontes bibliográficas do documento.

SAIBA MAIS Como dissemos, também podemos decidir em exibir ou não a Faixa de Opções. Basta clicar no botão Opções de Exibição da Faixa de Opções, encontrado na Barra de Título, e escolher se deseja ocultar ou exibir completamente a Faixa.

Correspondências.  Como o nome próprio diz, são apresentadas ferramentas referentes ao correio como mala-direta, impressão em envelopes e em etiquetas, organização de destinatários etc. Revisão.  Nessa guia, encontramos as ferramentas referentes ao trabalho de correção de textos. Podemos verificar a ortografia e a gramática, inserir comentários ou marcações de alguma emenda, traduzir alguma palavra ou texto dentre outras.

Botão Opções de Exibição da Faixa de Opções

Ferramentas Básicas

Exibição.  Se quisermos mudar a maneira de exibição da Área de Trabalho, clicamos nessa guia. Nela, podemos mudar o modo de leitura da Área, incluir ou não as réguas, mudar a maneira de visualização (Zoom), mostrar quantas páginas quiser ao mesmo tempo etc.

A seguir, veja as ferramentas básicas utilizadas do Word 2013, todas presentes na Barra de Ferramentas de Acesso Rápido:

Novo. Ferramenta que abre uma nova página para digitação e arquivamento futuro.

PARA REFLETIR Para que serve o botão bo tão Arquivo? Primeiro botão da Faixa de Opções, ao clicarmos nele, é exibida uma caixa de diálogo em que podemos efetuar todos os tipos de mudanças no arquivo como salvar, imprimir, abrir outro documento dentre outras.

Abrir. Abrimos documentos arquivados em pastas do computador. Salvar. Salvamos um documento digitado ou um aberto com suas alterações.

SAIBA MAIS Se um documento for salvo pela primeira vez, uma caixa de diálogo é aberta para nomear o documento (Salvar como).

Botão Arquivo

E-mail. Utilizada para enviar documentos via e-mail pelo programa Outlook. Impressão Rápida. Ferramenta para mandar imprimir um documento visível na tela do monitor.

Caixa de diálogo do botão Arquivo

Informática - Word 2013 - Aula 2

50

Instituto Universal Brasileiro

Visualização da Impressão e Imprimir Imprimir.. Com essa ferramenta, visualizamos o documento antes de ser impresso. Também podemos efetuar algumas configurações no modo de impressão como quantidade de cópias, qualidade de impressão etc. Ortografia e Gramática. Verificamos a ortografia e a norma culta no documento, com opções de correção, caso ocorra. Texto digitado

Ao digitarmos um texto, algumas palavras ou expressões são sublinhados com diferentes cores para indicar algum problema com grafia ou com alguma regra gramatical. Veja os significados de cada cor: • Sublinhado vermelho. Indica um possível erro na grafia ou o Word 2013 não reconhece tal palavra. • Sublinhado verde.  O programa considera que a gramática deve ser revisada. • Sublinhado azul.  Uma palavra está escrita corretamente, mas parece não se adequar à frase.

Salvando um documento Após digitar um documento, a primeira coisa a ser feita é salvá-lo, o que significa arquivá-lo para fazer alterações posteriores quando necessário. Para salvar um documento, podemos fazer de duas maneiras: utilizando o botão Arquivo ou o botão Salvar da Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.

Botão Arquivo Ao clicar no botão Arquivo, uma caixa de diálogo se abrirá e, no lado esquerdo, clicamos na opção Salvar como, em que podemos definir um nome para o arquivo e um caminho, ou seja, sua localização. Depois, clicamos em Procurar.

Desfazer Digitação.   Desfaz algumas ações indesejadas feitas no n o documento. Repetir Digitação. Refaz a ação desfeita pelo comando Desfazer. Ajuda do Microsoft Word. Word. Com ele, abrimos uma janela de assistência e auxílio ao usuário do Microsoft Word 2013. Com exceção das demais ferramentas, esta não se encontra na Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.

Clicando no botão Arquivo

Procedimentos Básicos Digitando um documento Ao iniciarmos o Word 2013, a Área de Trabalho estará disponível para digitação de documentos. Veja um exemplo de um texto digitado: Informática - Word 2013 - Aula 2

Caminho Salvar como - Procurar 51

Instituto Universal Brasileiro

Botão Salvar da Barra de Ferramentas de Acesso Rápido

Vamos arquivar o documento na biblioteca Documentos, onde há uma pasta denominada IUB. Lá, salvamos o documento com o nome Instituto Universal Brasileiro. Após nomeá-lo, clicamos em Salvar.

Também podemos salvar um documento ao clicarmos no botão Salvar presente na Barra de Ferramentas de Acesso Rápido. Ao fazermos isso, a mesma caixa de diálogo se abrirá para efetuar os mesmos procedimentos de salvamento ensinados antes.

Botão Salvar da Barra de Ferramentas de Acesso Rápido

Formatando um Texto Texto Formatar significa mudar o estilo de uma palavra ou de um texto. Para isso, selecionamos uma palavra, o texto ou parte dele e utilizamos os comandos de formatação encontrados na guia Página Inicial.

Pasta IUB

Comandos de formatação da guia Página Inicial

Vejas os comandos mais usados de formatação de texto:

Fonte. Selecionamos uma nova fonte, ou seja, um tipo de caractere.

Nomeando o documento

Tamanho da Fonte. Mudamos o tamanho da fonte. Negrito. Deixamos o texto, palavra ou apenas um trecho em negrito. Itálico. Aplicamos itálico no texto, palavra ou apenas em um trecho.

Documento salvo Informática - Word 2013 - Aula 2

52

Instituto Universal Brasileiro

Sublinhado. Sublinhamos o trecho selecionado.

Copiar. Copia o texto selecionado para colá-lo em outra parte ou documento, sem apagar no texto original.

Tachado. Traçamos uma linha no meio do trecho selecionado. Colar. Permite a colagem do texto selecionado, recortado ou copiado. Apresenta, também, algumas opções de colagem.

Maiúsculas e Minúsculas. Mudamos o texto selecionado para maiúscula, minúscula, com outros usos.

Marcadores. Apresenta uma lista de marcadores. Cor do Realce do Texto. Destacamos o texto com uma cor. Numeração. Apresenta uma lista numerada. Cor da Fonte. Mudamos a cor da fonte. Bordas. Com ele, podemos inserir bordas sobre um texto selecionado, com diversas configurações.

Alinhar à Esquerda. Alinhamos o conteúdo à margem esquerda.

Sombreamento. Mudamos a cor atrás do texto, parágrafo ou célula de tabela.

Centralizar. Centralizamos o conteúdo na página.

PARA REFLETIR

Alinhar à Direita. Alinhamos o conteúdo à margem direita.

O que são os estilos de formatação? Na guia Página Inicial, há um grupo chamado Estilo, que é um conjunto de características de formatação que permite formatar rapidamente os principais elementos do documento como cabeçalhos, títulos, subtítulos e o próprio texto. Com ele, permite-se a alteração da aparência de todo o documento de maneira rápida, em vez de usar os botões de formatação direta.

Justificar. Distribuímos o texto uniformemente entre as margens. Espaçamento de Linha e Parágrafo. Escolhemos o espaçamento entre as linhas do texto ou entre os parágrafos. p arágrafos. Recortar. Recortamos a parte selecionada de um documento para colar em outra parte ou em outro documento. Assim, é eliminada do texto de origem. Informática - Word 2013 - Aula 2

Grupo Estilo de formatação

53

Instituto Universal Brasileiro

Veja, a seguir, exemplos de uso de algumas das formatações apresentadas, mas antes, temos que selecionar um texto.

Selecionando um texto Selecionar um texto significa escolher uma palavra, linha, parágrafo ou todo o documento para sua alteração. Para selecionar uma palavra, damos dois cliques sobre ela; uma linha, um clique ao lado dela; um parágrafo, dois cliques próximos do parágrafo; o texto completo, três cliques em qualquer lado do documento.

Selecionando o texto completo

PARA REFLETIR Como faço para tirar o texto da seleção? Basta um clique com o mouse em qualquer parte do texto que ele voltará ao normal.

Alterar o tipo e o tamanho da fonte Após selecionarmos o texto, clicamos em Fonte para mudar o tipo de caractere. Nesse caso, vamos mudar para o tipo Times New Roman.

Selecionando uma palavra

Texto selecionado

Selecionando uma linha

Selecionando um parágrafo Informática - Word 2013 - Aula 2

Escolhendo a fonte Time New Roman 54

Instituto Universal Brasileiro

Texto centralizado Texto mudado com a fonte Time New Roman

Feita a mudança da fonte, selecionamos o mesmo texto novamente e clicamos no botão Tamanho da Fonte e, ao aparecer a relação de tamanhos, clicamos em corpo 14.

Texto alinhado à direita

Selecionando o tamanho da fonte

Texto justificado

Destaques no texto Se desejarmos fazer alguns destaques no texto como negrito ou itálico, selecionamos a palavra ou o texto que queremos e clicamos nos botões de destaques apresentados antes.

Tamanho da fonte alterado

Alinhar, centralizar e justificar o texto O texto está alinhado à esquerda, mas, caso deseje que ele fique com outro alinhamento, centralizado ou justificado, selecionamos o texto que desejamos e clicamos em um dos botões dessas ferramentas. Informática - Word 2013 - Aula 2

Texto selecionado em negrito 55

Instituto Universal Brasileiro

Alterar a cor da fonte Podemos colorir a fonte do texto utilizando o botão Cor da Fonte. Selecionamos o texto ou algumas palavras e escolhemos a cor (nesse caso, escolhemos o vermelho).

Texto Te xto selecionado em itálico

Mudando a cor da fonte

SAIBA MAIS Se clicar em um botão de formatação sem selecionar o texto, a formatação será ativada onde o cursor estiver, e os efeitos serão vistos à medida que se digitar o texto. Para interromper a formatação, basta clicar no botão novamente.

Texto Te xto selecionado sublinhado

PARA REFLETIR O que é minibarra de ferramentas de formatação? Quando selecionamos um texto, uma minibarrra de ferramentas de formatação aparece, permitindo o fácil acesso aos comandos mais utilizados de formatação.

Texto selecionado tachado

Minibarra de ferramentas de formatação Texto selecionado realçado com amarelo Informática - Word 2013 - Aula 2

56

Instituto Universal Brasileiro

Imprimindo um Documento

Saindo do Word 2013

Feitas as formatações desejadas, podemos imprimir o documento clicando no botão Arquivo e, em seguida, Imprimir, que aparecerá a caixa de diálogo de impressão. Ao lado direito da caixa, podemos visualizar o modo de impressão do documento.

Ao concluir os trabalhos no Word 2013, podemos sair do programa clicando no botão Fechar da Barra de Título. Caso o texto tenha alguma alteração não salva, aparecerá uma caixa de diálogo perguntando se desejamos salvar as alterações ou não.

Caixa de diálogo de saída do Word 2013

Caso queira apenas fechar o documento e continuar um outro trabalho, basta clicar no botão Arquivo que aparecerá sua caixa de diálogo. Feito isso, clicamos em Fechar e, caso não tenha nenhuma configuração a ser salva, a tela ficará em branco para abrirmos outro documento ou começar um novo trabalho em um documento novo. Caixa de diálogo do item Imprimir

SAIBA MAIS

Observe os itens presentes nessa caixa de diálogo de impressão: Imprimir. Botão para impressão imediata. Cópias. Especifica a quantidade de cópias a serem impressas. Impressora. É onde aparece o nome do modelo de impressora instalada no computador; se houver mais de uma, devemos selecionar a que queremos no momento. Também podemos escolher a qualidade da impressão e selecionar a mais adequada. Configurações. Nesse item, podemos informar as páginas dos documentos que serão impressas, o tipo de papel utilizado dentre outras funções.

Lendo um texto do Word 2013 sem se preocupar com formatações e edições Se preferimos apenas ler o arquivo em vez de se preocupar em fazer alguma alteração, podemos colocar o documento em tela cheia de duas páginas e ocultar as barras de ferramenta de edição e formatação, como se fosse um livro, através do botão Modo de Leitura. Para isso, clicamos na guia Exibição da Faixa de Opções e, em seguida, no botão Modo de Leitura. Assim, podemos efetuar a leitura sem se preocupar em formatar ou editar. Se quiser voltar ao modo normal, basta clicar no item Modo de Exibição e, depois, em Editar Documento.

SAIBA MAIS Podemos também visualizar a impressão clicando no botão Visualização de Impressão e Imprimir, que se encontra na Barra de Ferramentas de Acesso Rápido. Caso deseje imprimir imediatamente, clicamos no botão Impressão Rápida da mesma Barra. Informática - Word 2013 - Aula 2

57

Instituto Universal Brasileiro

VEJA SE APRENDEU 1. É uma barra localizada na parte inferior da Área de Trabalho, na qual são exibidas informações sobre o número de páginas e de palavras, tamanho da visualização do texto etc. a) ( b) ( c) ( d) (

) Barra de Ferramentas. ) Barra de Menu. ) Barra de Título. ) Barra de Status.

2. Se quisermos montar um sumário, qual guia devo selecionar? a) ( b) ( c) ( d) (

) Referências. ) Página Inicial. ) Design. ) Correspondências.

3. Onde está localizado o botão Arquivo? a) ( b) ( c) ( d) (

) Na Barra de Ferramentas de Acesso Rápido. Rápido. ) Na Faixa de Opções. ) Na guia Inserir. ) Na Barra de Status. Status.

4. Relacione os botões de acordo com suas funções. Depois, assinale a alternativa correta. (1) Novo (2) Abrir (3) Salvar (4) Colar a) ( b) ( c) ( d) (

( ( ( (

) Permite a colagem do texto selecionado, recortado ou ou copiado. copiado. ) Salvamos um documento digitado ou um aberto com suas alterações. ) Abrimos uma nova página para digitação e arquivamento futuro. ) Abrimos um documento arquivado.

) 3– 2– 4– 1 ) 1– 3– 2– 4 ) 4– 3– 1– 2 ) 2– 4– 3– 1

5. Ao imprimir um documento, caso necessite informar as páginas dos documentos que serão impressas, qual item seleciono na caixa de diálogo de impressão? a) ( b) ( c) ( d) (

) Imprimir ) Cópias ) Impressora ) Configurações

Informática - Word 2013 - Aula 2

58

Instituto Universal Brasileiro

APRENDA FAZENDO Comprove agora o que você aprendeu nessa segunda aula. Sente-se diante de um computador e inicie o Microsoft M icrosoft Word 2013. Depois, realize as seguintes tarefas:

1. Ao entrar na Área de Trabalho, digite o seguinte texto com a fonte Time New Roman, tamanho 12: Estou aprendendo a digitar um texto, escolher a fonte, seu corpo e fazer alguns destaques nele.

2. Depois, faça as seguintes formatações: a) Mudar a fonte do texto para Arial. b) Aumentar o tamanho (corpo) da fonte para 14. c) Deixar o texto centralizado. d) Selecionar as seguintes palavras p alavras do texto e destacá-las de acordo com as informações i nformações do quadro abaixo:

Palavras aprendendo digitar fonte corpo destaques

Destaques negrito itálico sublinhado tachado realçar com azul

Ap rendendo na biblioteca Documentos. 3. Para finalizar, salve o documento com o nome Aprendendo

Informática - Word 2013 - Aula 2

59

Instituto Universal Brasileiro

Aula 3

MICROSOFT WORD 2013 FORMATAÇÃO DE TEXTO E IMAGENS Introdução Nas aulas anteriores, conhecemos um pouco sobre o computador e seu funcionamento e também começamos a trabalhar com as configurações básicas do Word 2013. Vamos continuar a trabalhar com o Word 2013 utilizando outros recursos de formatação apresentados na aula anterior e ensinando a introduzir e formatar imagens.

Documento Instituto Universal Brasileiro aberto

Se o documento que queremos não estiver na relação dos documentos abertos recentemente, na mesma caixa de diálogo, clicamos em Computador e, em seguida, Procurar. Feito isso, uma  janela se abrirá para procurarmos o documento que desejamos.

Abrindo um Documento Na aula anterior, ensinamos a salvar um documento antes ante s de sair do Word 2013. Vamos Vamos abrir o mesmo documento para efetuar algumas alterações. Podemos abrir um documento de duas maneiras: com o botão Arquivo ou com o botão Abrir da Barra de Ferramentas de Acesso Rápido. Na primeira opção, clicamos no botão Arquivo e, em seguida, Abrir. Feito isso, no lado direito da caixa de diálogo, há uma relação de documentos abertos recentemente. Vamos procurar pelo documento Instituto Universal Brasileiro.

Clicando em Procurar

Outra maneira de abrir um documento é utilizando a ferramenta Abrir da Barra de Ferramentas de Acesso Rápido. Ao clicar nessa ferramenta, aparecerá a mesma caixa de diálogo apresentada antes e, assim, procedemos da mesma maneira ensinada.

Procurando pelo documento Instituto Universal Brasileiro Informática - Word 2013 - Aula 3

Botão Abrir da Barra de Ferramentas de Acesso Rápido 60

Instituto Universal Brasileiro

Recortar, Copiar e Colar As ferramentas Recortar, Copiar e Colar, apresentadas na aula anterior, estão localizadas no canto esquerdo da guia Página Inicial.

Pequena caixa de diálogo com os botões Recortar, Copiar e Colar Ferramentass Recortar, Copiar e Colar Ferramenta

Área de transferênci transferênciaa Para recortar, recortar, selecionamos o que queremos retirar do documento (uma palavra, um trecho, o texto completo ou uma imagem) e clicamos no botão Recortar; o que foi selecionado sairá do documento. Se a opção for copiar,, selecionamos o conteúdo desejado e clipiar camos no botão Copiar; o que foi selecionado não sairá do documento. Para colar o que foi recortado ou copiado, clicamos diretamente no botão Colar, ou na seta abaixo do ícone que aparecerá várias opções de colagem.

O Word 2013 possui uma área de memória chamada Área de transferência, para a qual é feito o transporte ou cópia de textos, imagens etc. Essa área ficará visível na tela ao clicarmos no botão Iniciador localizado abaixo do Pincel de Formatação.

Botão Iniciador da Área de transferência

Opções de Colagem

Outra maneira de executarmos as funções de recortar, copiar e colar é, após efetuar a seleção, com o botão direito do mouse, clicamos sobre a seleção que aparecerá uma pequena caixa de diálogo em que essas funções estão inclusas. Informática - Word 2013 - Aula 3

Área de transferência aberta 61

Instituto Universal Brasileiro

Para fazer a transferência, vamos selecionar o título do texto e clicar, em seguida, no botão Copiar. O trecho copiado aparecerá na Área de transferência.

PARA REFLETIR O que é Pincel de Formatação? Caso queira copiar a formatação em negrito de uma palavra, por exemplo, a fim de que outra parte do texto também fique em negrito, utilizamos o Pincel de Formatação locali zado abaixo do botão Copiar. Para isso, selecionamos o conteúdo com a formatação desejada; em seguida, clicamos no botão Pincel de Formatação, que transformará o ponteiro em uma haste com pincel ; depois, com esse pincel, clicamos duas vezes na palavra, ou selec ionamos, para que fique com a mesma formatação do trecho selecionado.

Título selecionado

Selecionando uma palavra em negrito

Título na Área de transferência

Para efetuar a colagem em alguma parte do documento, basta clicar no título presente na Área de transferência que ele aparecerá onde o cursor estiver localizado na Área de Trabalho.

Botão Pincel de Formatação

“Pincelando” a palavra escolhida

Palavra em negrito Clicando no título presente na Área de transferência para colagem Informática - Word 2013 - Aula 3

62

Instituto Universal Brasileiro

Desfazer e Repetir

Bordas e Sombreamento

Essas duas ferramentas são úteis aos trabalhos realizados no Word 2013, as quais foram apresentadas na aula anterior. O botão Desfazer Digitação desfaz algumas ações indesejadas; já o botão Repetir Digitação refaz a ação desfeita pelo botão anterior. Para exemplificar, vamos deixar a palavra INSTITUTO em negrito. Depois, clicamos no botão Desfazer Digitação que será desfeita a última formatação realizada, fazendo com que a palavra INSTITUTO não fique mais em negrito.

Bordas e sombreamentos valorizam e enfatizam um documento. Podemos adicioná-las em partes de um documento aberto, incluindo tabelas.

Palavra INSTITUTO em negrito

Botão Bordas acionado

Desfazendo a última formatação

Agora, se clicarmos em Repetir Digitação, a palavra voltará a estar em negrito.

Botão Sombreamento acionado

Podemos colocar uma borda em volta de um título, em um pequeno parágrafo ou palavras selecionadas. Para inserir uma borda, ou várias bordas, basta selecionar o conteúdo e, ao posicionar a seta do mouse em um dos tipos de bordas, ela aparecerá no trecho selecionado. Para fixá-la, basta dar um clique na borda escolhida.

Repetindo a formatação Informática - Word 2013 - Aula 3

63

Instituto Universal Brasileiro

Inserindo bordas no trecho selecionado

Em Sombreamento, podemos aplicar um fundo colori do ao documento. Para isso, fazemos da mesma maneira que inserimos uma borda: selecionamos um trecho e, em seguida, clicamos em Sombreamento para aparecer as diversas opções de cores. Após escolher uma cor, clicamos com o mouse para finalizar.

Item Bordas e Sombreamento

Caixa de diálogo de Bordas e Sombreamento

SAIBA MAIS

Inserindo um sombreamento no trecho selecionando

Na guia Borda de página, podemos inserir uma borda na página inteira, ou seja, em todo o seu contorno.

SAIBA MAIS Também podemos apenas posicionar o cursor do mouse em qualquer parte do parágrafo e escolher uma borda ou sombreamento que eles aparecerão aparecerão..

Marcadores e Numeração São comandos que permitem inserir um símbolo, número ou letra antes do início do parágrafo, o qual recua de maneira que chame a atenção. Para inserir algum marcador ou numeração, levamos o cursor a um parágrafo e, depois, clicamos no botão Ma rcadores ou no botão Numeração.

Se preferir outras opções de configurações de bordas e de sombreamentos, podemos clicar no item Bordas e Sombreamento que se encontra no final da janela acionada do botão Bordas. Feito isso, uma caixa de diálogo se abrirá, a qual possui três guias de formatação: Borda, Borda da página e Sombreamento. Informática - Word 2013 - Aula 3

64

Instituto Universal Brasileiro

Inserindo um marcador

Inserindo uma numeração

Estilos de numeração

Também podemos escolher o estilo do marcador e do numerador: letras, símbolos, números, numeral romano etc. Para isso, clicamos na seta ao lado dos botões Marcadores e Numeração que aparecerão vários estilos de marcadores e de numeração.

SAIBA MAIS Para desativar um marcador ou numeração, clicamos no botão Marcadores ou no botão Numeração novamente e o texto voltará ao normal.

Maiúsculas e Minúsculas Com o botão Maiúsculas e Minúsculas, podemos fazer com que um texto digitado fique todo em maiúscula, minúscula ou de outras formas sugeridas. Mas, antes de formatar, devemos selecionar o texto.

Estilos de marcadores Informática - Word 2013 - Aula 3

Botão Maiúsculas e Minúsculas ativado 65

Instituto Universal Brasileiro

Imagens.   Com ele, podemos inserir uma imagem da biblioteca Imagens ou de outra pasta.

As opções apresentadas desse botão são estas: Primeira letra em maiúscula, Texto todo em letra minúscula, Texto todo em letra maiúscula, Primeira letra de cada palavra em maiúscula e Alternância de letras maiúsculas e minúsculas.

Imagens Online.   Apresenta várias opções de imagens de diversas fontes on-line. Para inserir uma imagem, como exemplo, vamos clicar no botão Imagens Online que aparecerá uma janela com um campo onde digitamos um tema para a imagem; nesse caso, escolhemos o tema “computador”. Depois, clicamos na tecla Enter que aparecerá diversas imagens com o tema proposto.

Primeira letra em maiúscula

Texto Te xto todo em letra l etra minúscula

Texto Te xto todo em letra maiúscula

Primeira letra de cada palavra em maiúscula

Digitando um tema para seleção de imagens Alternância de letras maiúsculas e minúsculas

Inserindo e Formatando Imagens Podemos escolher uma figura pronta para incluir no documento do Word 2013. Para isso, clicamos na guia Inserir que aparecerão duas opções para inserir imagens: Imagens e Imagens Online.

Diversas opões de imagens com o tema proposto

Feita a escolha da imagem, damos dois cliques com o botão esquerdo do mouse sobre a figura para ela aparecer no documento, ou clicamos no botão Inserir na parte inferior da janela.

Opções de inserção de imagens na guia Inserir Informática - Word 2013 - Aula 3

66

Instituto Universal Brasileiro

Estilos Rápidos. Mudamos a aparência geral da imagem.

Posição. Escolhemos a posição da imagem no texto. Escolhendo uma imagem

Quebra de Texto Automática. Escolhemos como o texto estará disposto na imagem.

Imagem inserida no documento

Formatando Format ando imagens

Cortar. Cortamos a imagem para remover áreas indesejadas.

Quando inserimos uma imagem na tela, podemos formatá-la como quisermos. Ao inserir a figura, ou selecioná-la, automaticamente, aparecerá a guia Formatar na Faixa de Opções.

Ao aparecer a imagem no documento, ou selecioná-la, aparecerá também um botão de opções de layout no canto direito da imagem, com várias escolhas de formatação.

Guia Formatar na Faixa de Opções

Veja as principais ferramentas dessa guia:

Cor. Alteramos a cor da imagem. Botão Opções de Layout acionado

Efeitos Artísticos. Adicionamos efeitos artísticos para deixar a imagem bem parecida com um esboço ou uma pintura. Informática - Word 2013 - Aula 3

Vamos mostrar agora algumas das disposições de imagem apresentadas pelo botão Quebra de Texto Automática. 67

Instituto Universal Brasileiro

• No item Quadrado, podemos levar a imagem a qualquer posição do texto; nesse caso, deixamos a imagem no lado direito.

Quadrado selecionado

Ao ser selecionada, a imagem fica contornada por fios com pequenos quadradinhos denominados Alças de Redimensionamento. Ao pressionar a seta em um desses quadradinhos, aparecerá uma dupla seta e, clicando e pressionando com o botão esquerdo do mouse, podemos aumentar, diminuir, alargar ou encurtar. encur tar.

Botão Quebra de Texto Automática ativado

• A opção Em frente ao texto faz a imagem ficar por cima do texto, sobrepondo a ele.

Em frente ao texto selecionado

Duplas setas para diminuir ou aumentar a imagem

• Com a opção Atrás do texto, a imagem fica em “marca-d’água”, ou seja, o texto se sobrepõe à figura.

Agora, vamos inserir alguns efeitos na imagem. • Ao clicar no botão Cor, escolhemos a opção para deixar a imagem em preto e branco.

Atrás do texto selecionado Informática - Word 2013 - Aula 3

Imagem em preto e branco 68

Instituto Universal Brasileiro

• Clicando no botão Efeitos Artísticos, podemos deixar a imagem com uma tonalidade bem suave, como se fosse rabiscada.

Janela Formatar Imagens aberta

PARA REFLETIR Podemos inserir vídeos on-line? Nessa versão do Microsoft Word, podemos localizar e inserir um vídeo de uma fonte on-line. Para isso, basta clicar na guia Inserir que aparecerá o comando Vídeos Online. Assim, podemos assistir a vídeos on-line diretamente do Word 2013 sem ter que sair do documento.

Imagem com tonalidade bem suave

• Com o botão Estilos de Imagem, é possível deixar a imagem em outra perspectiva.

Botão Vídeos Online na guia Inserir

Teclas de Atalho As teclas de atalho são a maneira mais rápida de executar algumas funções do Word 2013. Os atalhos também podem ser feitos por meio da combinação de teclas. É uma maneira de não ter que tirar a mão do teclado para buscar a função nas barras com o mouse. Veja alguns atalhos do programa: p rograma:

Imagem em outra perspectiva

Ao clicar com o botão direito do mouse sobre a imagem selecionada, aparecerá uma janela com o item Formatar Imagem. Feito isso, aparecerá uma janela no lado direito da Área de Trabalho com diversas opções de formatação: sombra, brilho, bordas etc.

F4. Duplicar a última ação. F7. Verificar ortografia e gramática. F12. Salvar um documento. Ctrl + F12. Abrir um documento. Ctrl + F4. Fechar documentos. Ctrl + D. Abrir caixa de formatação de fonte. Ctrl + Home. Ir para o início do documento. Ctrl + End.  Ir para o final do documento. Ctrl + T. Selecionar todo o texto. Ctrl + C. Copiar. Ctrl + V. Colar. Ctrl + Z. Desfazer a última ação. Item Formatar Imagens Informática - Word 2013 - Aula 3

69

Instituto Universal Brasileiro

VEJA SE APRENDEU 1. A área de memória para a qual é feito o transporte ou cópia de textos, imagens etc. é chamada de: a) ( ) Área de Colagem. b) ( ) Área de Transferência. c) ( ) Área de Recorte. d) ( ) Área de Trabalho Trabalho.. 2. Para copiar uma formatação, que ferramenta utilizamos? a) ( ) Recortar b) ( ) Colar c) ( ) Copiar d) ( ) Pincel de Formatação 3. Assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso. Em seguida, assinale a alternativa correta. ( ) O botão Desfazer a Digitação desfaz algumas ações indesejadas. ( ) O item Bordas e Sombreamento se encontra no final da janela do botão Sombreamento. ( ) Uma das opções opções do botão Maiúsculas e Minúsculas é deixar todo todo o texto em letra maiúscula. ( ) O botão Repetir Digitação repete repete a última letra digitada. a) ( b) ( c) ( d) (

)V –V –F –F ) F–V –F –V )V – F –V – F ) F– F–V –V

4. Relacione as funções com seus respectivos comandos. Depois, assinale a alternativa correta. (1) Cor (2) Efeitos Artísticos (3) Estilos Rápidos (4) Quebra de Texto Texto Automática ( ( ( (

) Dispõe o texto na imagem. ) Deixa a imagem parecida com um esboço ou uma pintura. pintura. ) Muda a aparência geral da imagem. ) Altera a cor da imagem.

a) ( b) ( c) ( d) (

) 4– 2– 3– 1 ) 2– 4– 1– 3 ) 3– 1– 4– 2 ) 1– 3– 2– 4

5. Se quiser abrir um documento de maneira rápida, que atalho posso usar? a) ( ) Ctrl + F12 b) ( ) Ctrl + C c) ( ) Ctrl + V d) ( ) Ctrl + F4 Informática - Word 2013 - Aula 3

70

Instituto Universal Brasileiro

APRENDA FAZENDO Acione o Microsoft Word 2013 e digite o seguinte texto:

O computador como tecnologia educacional Peter Drucker afirma, em seu livro Novas realidades, que estamos vivendo uma segunda Renascença. A primeira Renascença revolucionou o mundo – e com ele a educação. Sua força motriz foi uma tecnologia essencial na educação: o livro impresso. Mas o livro impresso também tornou possível a educação a distância e o autoaprendizado. Com o livro, facilmente disponível, as pessoas passaram a poder aprender com outras pessoas, distantes no espaço – e no tempo; e também, por si próprias. Hoje os livros fazem de tal forma parte de nossa educação que não saberíamos aprender sem eles. A segunda Renascença, de que fala Drucker, tem sua força motriz em outra tecnologia que também está se tornando essencial na educação: o computador. Hoje, o computador é meio de comunicação e ferramenta de aprendizagem. Digitalizaram-se os meios de comunicação impressos: livros, revistas e jornais estão disponíveis na internet. O som digital está disponível em CDs e na transmissão de rádio. Em alguns países, já se trocam mais mensagens eletrônicas do que cartas pelo correio. Até a telefonia tradicional está ameaçada pelos serviços de mensagem instantânea. É a revolução dos meios de comunicação. CHAVES, Eduardo. A tecnologia na educação. São Paulo: Microsoft, 2002. Texto Texto adaptado. Depois de digitar o texto, você irá formatá-lo da seguinte maneira. • Colocar todo o título em letra maiúscula. • Pôr o parágrafo introdutório em itálico. • Deixar em negrito as expressões “primeira Renascença”, “livro impresso”, “segunda Renascença”, “computador”. • Inserir a figura de um livro por traz do primeiro parágrafo. • Inserir a figura de um computador por traz do segundo parágrafo. • Coloca a fonte do texto da citação bibliográfica em tamanho 10.

Informática - Word 2013 - Aula 3

71

Instituto Universal Brasileiro

Aula 4

MICROSOFT WORD 2013 WORDART, FORMAS E TABELA TABELAS S Introdução

Caixa de Texto WordArt na Área de Trabalho

Nessa última aula do Microsoft Word 2013, vamos trabalhar com algumas ferramentas presentes na guia Inserir. Ensinarem Ensinaremos os a dar um toque artístico no documento através do WordArt, a inserir retângulos, setas, fluxogramas por meio do botão Formas e a inserir e formatar tabelas.

Ao inserir um WordArt, por ser uma “imagem”, a guia Formatar também aparece para que possamos executar algumas formatações. Nessa guia, além dos botões Efeitos Rápidos e Quebra de Texto Automática apresentados na aula anterior, podemos mudar a cor do preenchimento e do contorno da caixa e do texto, o estilo da caixa dentre outras formatações.

WordArt Com o WordArt, damos um toque artístico ao documento, produzindo efeitos especiais em forma de curvas, diagonais, 3D etc. Essa ferramenta de trabalho se encontra no botão Inserir WordArt na guia Inserir da Faixa de Opções.

Guia Formatar do WordArt

SAIBA MAIS Também podemos formatar o texto do WordArt de maneira mais rápida, utilizando os botões de formatação da guia Página Inicial: Fonte e Tamanho de Fonte, Negrito, Itálico etc.

Botão Inserir WordArt

Ao clicarmos nesse botão, uma janela se abre com diversos estilos de WordArt para o texto. Feita a escolha, clicamos sobre ela para aparecer uma caixa de texto na Área de Trabalho em que digitamos o texto com o estilo escolhido.

No exemplo de WordArt apresentado, vamos digitar o texto “Instituto Universal Brasileiro” Brasi leiro” e, depois, selecioná-lo e utilizar as formatações da guia Página Inicial; nesse caso, vamos mudar a fonte do texto para Arial com corpo 20. O texto já está em negrito e vamos mantê-lo assim.

Escolhendo o estilo de WordArt Informática - Word 2013 - Aula 4

Texto “Instituto Universal Brasileiro” digitado 72

Instituto Universal Brasileiro

WordArt formatada Mudando o tipo e tamanho da fonte do texto

SAIBA MAIS

Em seguida, na guia Formatar, vamos preencher a caixa do texto de preto e deixar o WordArt em rotação 3D utilizando o botão Efeitos de Forma.

Podemos selecionar uma palavra ou um texto e convertê-lo em WordArt. Basta selecionar e, depois, clicar no botão WordArt para escolher o estilo que quiser.

Formas Formas é uma ferramenta com figuras prédefinidas ou de formas livres como linhas, elipses, elips es, setas etc., que podemos inserir em um documento e, em seguida, personalizá-las. Essa ferramenta ferrame nta se encontra na guia Inserir da Faixa de Opções.

Preenchendo Preenchen do a caixa de texto de preto

Botão Formas ativado

Para inserir uma forma na Área de Trabalho, após acionado o botão, aparecerá uma lista de opções. Feita a escolha (nesse caso, um

Escolhendo uma formatação 3D Informática - Word 2013 - Aula 4

73

Instituto Universal Brasileiro

cubo), clicamos sobre ela que o cursor aparecerá na Área de Trabalho em forma de cruz. Para o cubo aparecer, podemos arrastar o cursor para desenhá-lo, ou clicar duas vezes para a forma aparecer na Área de Trabalho.

Alterando a cor do preenchiment preenchimento o

Escolhendo uma forma

Cubo inserido na Área de Trabalho Trabalho

Para alterar o tamanho e a largura da forma, utilizamos as Alças de Redirecionamento. Clicamos, e mantemos clicado, o botão do mouse nas linhas da forma para movimentá-las até a medida desejada. Depois, é só soltar o botão do mouse que será finalizado o trabalho.

Alterando a cor da linha

Alterando a largura da forma

Ao clicarmos sobre a forma, a guia Formatar aparecerá para alterar a cor do preenchimento, mudar as bordas, fazer sombreamentos dentre outras formatações. Informática - Word 2013 - Aula 4

Inserindo um modelo de sombra 74

Instituto Universal Brasileiro

Outra maneira de preenchimento da forma é com textura e gradiente, todos presentes no botão Preenchimento da Forma da guia Inserir. Inser ir.

Item Imagem do botão Preenchimento da Forma

Preenchimento gradiente

Digitando um tema para a imagem

Preenchimento Preenchimen to com textura

Também podemos preencher as formas com uma imagem. Basta clicar no botão Preenchimento da Forma e, em seguida, no item Imagens. Feito isso, aparecerá uma caixa de diálogo na qual digitamos um tema para a imagem; nesse caso, escolhemos “girassol”. “girassol”. Com o aparecimento de várias imagens relacionadas ao tema proposto, escolhemos uma e clicamos nela duas vezes (ou no botão Inserir) para ela aparecer no preenchimento da forma. Informática - Word 2013 - Aula 4

Escolhendo uma imagem

Forma preenchida com uma imagem 75

Instituto Universal Brasileiro

Tabelas A tabela é composta por linhas e colunas onde registramos alguns dados como preços, relação de pessoas etc. Os espaços compreendidos entre as linhas e colunas são chamados de células, as quais têm, como função, armazenar informações como textos, números, gráficos etc.

Componentess de uma tabela Componente

Inserindo uma tabela Com o botão Tabela ativado (guia Inserir), como podemos ver na figura a seguir, podemos inserir uma tabela de diversas maneiras.

Selecionando a quantidade de linhas e de colunas para uma tabela

Inserir Tabela.  Com ele, podemos especificar as dimensões e o formato da tabela antes de inseri-la na Área de Trabalho. Trabalho. Para isso, clicamos no comando Inserir Tabela que aparecerá uma caixa de diálogo em que podemos especificar o número de colunas e de linhas, além de modificar o tamanho da coluna e realizar alguns ajustes.

Botão Tabela ativado

Selecionando quantidade de linhas e colunas.   Podemos criar uma tabela selecionando o número de linhas e colunas que dese jar. Basta B asta move moverr a set setaa do d o mouse mo use sobr sobree a grad gradee até realçar o número de linhas e de colunas que desejamos. Por fim, damos um clique e a tabela selecionada aparecerá no local indicado pelo cursor antes. Informática - Word 2013 - Aula 4

Comando Inserir Tabela 76

Instituto Universal Brasileiro

Planilha de Excel.   Ao acionar esse comando, uma planilha de Excel aparece imediatamente na Área de Trabalho, podendo aumentar e diminuí-la através das Alças de Direcionamento.

Caixa de diálogo do comando Inserir Tabela. Tabela.

Desenhar Tabela. É possível desenhar uma tabela mais complexa, ou seja, com células de tamanhos diferentes ou com um número variável de colunas por linha. Após clicar no local dese jado para a tabela na Área de Trabalho, clicamos no comando Desenhar Tabela que o ponteiro do mouse se transformará em um lápis; com ele, desenhamos células de diferentes tamanhos.

Comando Planilha de Excel

Comando Desenhar Tabela Planilha de Excel na Área de Trabalho Trabalho

Tabelas Rápidas.  Com esse comando, é possível inserir uma tabela com base em uma galeria de tabelas pré-formatadas. Os modelos contêm dados de amostras para ajudar a visualizar qual será a aparência da tabela quando adicionar os dados. Após inserir o modelo desejado, basta substituir os dados pelos quais desejamos.

Desenhando uma tabela Informática - Word 2013 - Aula 4

77

Instituto Universal Brasileiro

Caixa de diálogo do comando Converter Texto em Tabela

Comando Tabelas Tabelas Rápidas acionado Texto selecionado convertido em tabela

PARA REFLETIR

Formatando tabelas Podemos converter texto em tabela? Através do comando Converter Texto em Tabela, podemos transformar um texto selecionado em uma tabela. Ao acionar esse comando, uma caixa de diálogo se abrirá para efetuar as devidas formatações da tabela.

Após criar uma tabela, o Word Word 2013 oferece diversas maneiras de formatá-la. É possível criar uma aparência personalizada, dividir ou mesclar células, adicionar ou excluir colunas ou linhas, adicionar bordas etc. Todas essas formatações estão presentes nas guias Design e Layout que aparecem sempre que inserimos ou selecionamos uma tabela da Área de Trabalho.

Guia Design ativado

Guia Layout ativado

Veja as principais ferramentas de formatação de tabelas presentes nessas guias:

Comando Converter Texto em Tabela Informática - Word 2013 - Aula 4

78

Instituto Universal Brasileiro

Mudar o estilo de uma tabela.  Após criar uma tabela, podemos formatá-la através do grupo Estilos de Tabela presente na guia Design. Para isso, selecionamos a tabela que queremos formatar e, em seguida, escolhemos o estilo que desejamos usar. Feita a escolha, clicamos sobre ela para aplicá-la à tabela selecionada. Escolhendo um modelos de espessura da borda

Escolhendo um estilo de tabela

Adicionar bordas.   Podemos adicionar bordas com a cor e espessura que quisermos. Selecionamos a tabela, ou apenas algumas células, e clicamos em Design; no grupo Bordas, podemos adicionar bordas e realizar diversas formatações.

Escolhendo uma cor para a borda

PARA REFLETIR Como removemos bordas? Para apagar bordas, na guia Layout, temos um comando denominado Borracha que, ao ser acionado, a seta do mouse se transforma em uma borracha e, com ela, clicamos sobre as bordas que queremos remover. Também Também pod emos clicar em Bordas (grupo Bordas) e selecionar o item Sem bordas.

Adicionando bordas na tabela selecionada

Para mudar o estilo, a espessura e a cor da borda, clicamos nos botões de formatação presentes no grupo Bordas, como veremos nas figuras a seguir. Botão Borracha acionado para remover bordas

Sombreamento. Podemos inserir uma cor em uma ou mais células. Para isso, levamos o cursor até uma célula, ou selecionamos várias delas ou a tabela inteira, e clicamos no botão Sombreamento da guia Design para escolher a cor do sombreamento.

Escolhendo um estilo de borda Informática - Word 2013 - Aula 4

79

Instituto Universal Brasileiro

Sinal de adição para inserir colunas

Excluir linhas e colunas.   Na guia Layout, há um botão exclusivo para excluir linhas e colunas – ou a própria tabela. Basta clicar nele que aparecerá várias maneiras de exclusão.

Sombreamento de uma célula

Inserir linhas e colunas. Podemos adicionar novas linhas e colunas na tabela. Para isso, na guia Layout, temos o grupo Linhas e Colunas, em que podemos inserir linhas e colunas em qualquer sentido da tabela. Basta deixar o cursor em uma das células e clicar nos botões para inserir linhas acima ou abaixo da célula, ou colunas à direita ou à esquerda.

Botão Excluir ativado

Mesclar células.   Podemos combinar duas ou mais células na mesma linha ou coluna. Para isso, selecionamos as células que queremos mesclar e clicamos no botão Mesclar Células da guia Layout. Inserindo uma linha acima

Células selecionadas

Inserindo uma coluna à esquerda

Podemos inserir linhas e colunas de maneira bem mais rápida. Basta apenas apontar com a seta do mouse em uma das linhas da célula que aparecerá uma linha azul com sinal de adição (+) . Clicando nesse sinal, serão inseridas linhas ou colunas. Clicando no botão Mesclar Células

Sinal de adição para inserir linhas Informática - Word 2013 - Aula 4

Células mescladas 80

Instituto Universal Brasileiro

Símbolos

Dividir células.  Para dividir células, selecionamos uma ou mais células e clicamos no botão Dividir Células da guia Layout. Feito isso, devemos indicar o número de linhas e de colunas que a célula será dividida.

Para inserir símbolos em um documento, devemos posicionar o cursor onde queremos colocar o símbolo e, em seguida, clicamos no botão Símbolo, que se encontra na guia Inserir. Feito isso, uma janela se abrirá com diversas opções de caracteres e símbolos. Após a escolha, clicamos sobre ela para aparecer no documento.

Clicando no botão Dividir Células

Botão Símbolo acionado

Podemos clicar na opção Mais Símbolos para aparecer mais opções de caracteres e símbolos.

Caixa de diálogo para indicar o número de colunas e de linhas para divisão de células

Célula dividida

Dividir tabela.  Podemos dividir a tabela em duas. Para isso, temos a opção Dividir Tabela com a qual podemos inse rir um parágrafo acima da célula onde o cursor está, dividindo a tabela. Clicando em Mais Símbolos

Botão Dividir Ta Tabela bela

Tabela dividida Informática - Word 2013 - Aula 4

Várias opções de caracteres e símbolos 81

Instituto Universal Brasileiro

VEJA SE APRENDEU p odemos encontrar a ferramenta WordArt? 1. Em qual guia podemos a) ( b) ( c) ( d) (

) Página Inicial ) Design ) Inserir ) Layout de Página Página

2. Sempre que colocamos um WordArt, aparece uma nova guia na Faixa de Opções, assim como acontece quando inserimos uma imagem. Assinale a alternativa que indica o nome dessa nova guia. a) ( b) ( c) ( d) (

) Formatar ) Design ) Layout ) Revisão

3. Assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso. Em seguida, indique a alternativa correta. I. ( ) A ferramenta Formas Formas se encontra na guia guia Design da Faixa Faixa de Opções. II. ( ) Para alterar o tamanho e a largura da forma, utilizamos as Alças de Redirecionamento. III. ( ) A guia Layout aparece toda vez que inserimos uma forma na Área de Trabalho. IV. ( ) Podemos escolher uma imagem para preencher uma forma. forma. a) ( b) ( c) ( d) (

) F– F–V –V )V – F –V – F ) F–V –F –V )V –V –F –F

__________ __, e os espaços compreendidos entre 4. A tabela é composta por ______________ e ____________, elas são chamados de _____________. a) ( b) ( c) ( d) (

) colunas colunas – células – linhas ) células células – linhas – colunas ) linhas – células – colunas ) linhas – colunas – células

5. Ao inserir uma tabela, quais as guias que aparecem na Faixa de Opções? a) ( b) ( c) ( d) (

) Layout e Revisão ) Design e Layout ) Inserir e Revisão ) Exibição e Design

Informática - Word 2013 - Aula 4

82

Instituto Universal Brasileiro

APRENDA FAZENDO Para praticar, praticar, você deve criar uma tabela conforme as seguintes se guintes formatações. a) Montar uma tabela com oito linhas e duas colunas. b) Dividir a segunda coluna com as oito linhas ao meio. c) Digitar os seguintes dados na primeira coluna, um em cada linha, utilizando a fonte Arial em tamanho 12.

Nome do aluno João Pedro Olavo Carla Maria Walter Júlio d) Nas outras colunas e linhas, digitar os seguintes dados:

Matrícula 00000011 00000012 00000013 00000014 00000015 00000016 00000017

Data 23/10/2013 27/10/2013 15/11/2013 26/11/2013 05/12/2013 09/12/2013 06/12/2013

e) Deixar centralizadas as informações do cabeçalho e mudar o estilo da borda do cabeçalho para duplo. f) Mudar a cor das bordas do cabeçalho para vermelho. g) Colocar um sombreamento amarelo na primeira coluna. h) Criar mais uma linha no final da tabela.

Informática - Word 2013 - Aula 4

83

Instituto Universal Brasileiro

VEJA SE APRENDEU - RESPOSTAS AULA 1 O COMPUT COMPUTADOR ADOR 1. Assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso; em seguida, marque a alternativa correta. I- (V) Hardware é o conjunto de unidades físicas, ou seja, toda e qualquer parte sólida de um computador. II- (F) Software também é uma parte sólida que faz parte do hardware. III- (V) Sistemas operacionais e os programas do computador são exemplos de softwares. IV- (V) Impressora é um dispositivo externo que faz parte do hardware. a) ( ) F – V – V – V b) ( x ) V – F – V – V c) ( ) V – V – V – F d) ( ) F – V – F – F

2. É um dispositivo pessoal em formato de prancheta que pode ser usado para acesso à internet, organização pessoal, visualização de fotos, leitura de livros etc. Estamos falando de qual tipo de computador? a) ( ) Netbook  b) ( ) PC c) ( ) Mainframe d) ( x ) Tablet computador,, responsável pelo processamento processame nto de todas as informações. 3. É o cérebro do computador a) ( ) Monitor b) ( x ) CPU c) ( ) Teclado d) ( ) Mouse

4. O programa que detecta e elimina o vírus do computador e também o protege contra infecção é o: a) ( ) USB. b) ( ) sistema operacional. c) ( ) fax-modem. d) ( x ) antivírus. 5. Qual é o nome da tela principal do Windows 8? a) ( ) Painel de Controle b) ( x ) Tela Inicial c) ( ) Área de Trabalho d) ( ) Bibliotecas 6. O teclado utilizado no Brasil é o: a) ( x ) ABNT2. b) ( ) Windows 7. c) ( ) Linux. d) ( ) Windows XP XP.. Informática - Word 2013

84

Instituto Universal Brasileiro

AULA 2 MICROSOFT WORD 2013 - PRINCÍPIOS BÁSICO 1. É uma barra localizada na parte inferior da Área de Trabalho, na qual são exibidas informações sobre o número de páginas e de palavras, tamanho da visualização do texto etc. a) ( ) Barra de Ferramentas b) ( ) Barra de Menu c) ( ) Barra de Título d) ( x ) Barra de Status

2. Se quisermos montar um sumário, qual guia devo selecionar? a) ( x ) Referências b) ( ) Página Inicial c) ( ) Design d) ( ) Correspondências

3. Onde está localizado o botão Arquivo? a) ( ) Na Barra de Ferramentas de Acesso Acesso Rápido b) ( x ) Na Faixa de Opções c) ( ) Na guia Inserir d) ( ) Na Barra de Status

4. Relacione os botões de acordo com suas funções. Depois, assinale a alternativa correta. (1) Novo (2) Abrir (3) Salvar (4) Colar

( 4 ) Permite a colagem do texto selecionado, recortado ou copiado. ( 3 ) Salvamos um documento digitado ou um aberto com suas alterações. ( 1 ) Abrimos uma nova página para digitação e arquivamento futuro. ( 2 ) Abrimos um documento arquivado.

a) ( ) 3 – 2 – 4 – 1 b) ( ) 1 – 3 – 2 – 4 c) ( x ) 4 – 3 – 1 – 2 d) ( ) 2 – 4 – 3 – 1

5. Ao imprimir um documento, caso necessite informar as páginas dos documentos que serão impressas, qual item seleciono na caixa de diálogo de impressão? a) ( ) Imprimir b) ( ) Cópias c) ( ) Impressora d) ( x ) Configurações Informática - Word 2013

85

Instituto Universal Brasileiro

AULA 3 MICROSOFT WORD 2013 - FORMA FORMAT TAÇÃO DE TEXTO E IMAGENS 1. A área de memória para a qual é feito o transporte ou cópia de textos, imagens etc. é chamada de: a) ( ) Área de Colagem. b) ( x ) Área de Transferência. c) ( ) Área de Recorte. d) ( ) Área de Trabalho. 2. Para copiar uma formatação, que ferramenta utilizamos? a) ( ) Recortar b) ( ) Colar c) ( ) Copiar d) ( x ) Pincel de Formatação 3. Assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso. Em seguida, assinale a alternativa correta. (V) O botão Desfazer a Digitação desfaz algumas ações indesejadas. (F) O item Bordas e Sombreamento se encontra no final da janela do botão Sombreamento. (V) Uma das opções do botão Maiúsculas e Minúsculas é deixar todo o texto em letra maiúscula. (F) O botão Repetir Digitação repete a última letra digitada. a) ( ) V – V – F – F b) ( ) F – V – F – V c) ( x ) V – F – V – F d) ( ) F – F – V – V

4. Relacione as funções com seus respectivos comandos. Depois, assinale a alternativa correta. (1) Cor (2) Efeitos Artísticos (3) Estilos Rápidos (4) Quebra de Texto Texto Automática (4) Dispõe o texto na imagem. (2) Deixa a imagem parecida com um esboço ou uma pintura. (3) Muda a aparência geral da imagem. (1) Altera a cor da imagem. a) ( x ) 4 – 2 – 3 – 1 b) ( ) 2 – 4 – 1 – 3 c) ( ) 3 – 1 – 4 – 2 d) ( ) 1 – 3 – 2 – 4

5. Se quiser abrir um documento de maneira rápida, que atalho posso usar? a) ( x ) Ctrl + F12 b) ( ) Ctrl + C c) ( ) Ctrl + V d) ( ) Ctrl + F4 Informática - Word 2013

86

Instituto Universal Brasileiro

AULA 4 WORDART, FORMAS E TABELAS p odemos encontrar a ferramenta WordArt? 1. Em qual guia podemos a) ( ) Página Inicial b) ( ) Design c) ( x ) Inserir d) ( ) Layout de Página

2. Sempre que colocamos um WordArt, aparece uma nova guia na Faixa de Opções, assim como acontece quando inserimos uma imagem. Assinale a alternativa que indica o nome dessa nova guia. a) ( x ) Formatar b) ( ) Design c) ( ) Layout d) ( ) Revisão

3. Assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso. Em seguida, indique a alternativa correta. I. (F) A ferramenta Formas se encontra na guia Design da Faixa de Opções. II. (V) Para alterar o tamanho e a largura da forma, utilizamos as Alças de Redirecionamento. III. (F) A guia Layout aparece toda vez que inserimos uma forma na Área de Trabalho. IV. (V) Podemos escolher uma imagem para preencher uma forma. a) ( ) F – F – V – V b) ( ) V – F – V – F c) ( x ) F – V – F – V d) ( ) V – V – F – F

4. A tabela é composta por linhas e colunas, e os espaços compreendidos entre elas são chamados de células. a) ( ) colunas – células – linhas b) ( ) células – linhas – colunas c) ( ) linhas – células – colunas d) ( x ) linhas – colunas – células

5. Ao inserir uma tabela, quais as guias que aparecem na Faixa de Opções? a) ( ) Layout e Revisão b) ( x ) Design e Layout c) ( ) Inserir e Revisão d) ( ) Exibição e Design Informática - Word 2013

87

Instituto Universal Brasileiro

APRENDA FAZENDO - RESPOSTA AULA 2 MICROSOFT WORD 2013 - PRINCÍPIOS BÁSICOS Comprove agora o que você aprendeu nessa segunda aula. Sente-se diante de um computador e inicie o Microsoft M icrosoft Word 2013. Depois, realize as seguintes tarefas:

1. Ao entrar na Área de Trabalho, digite o seguinte texto com a fonte Time New Roman, tamanho 12: Estou aprendendo a digitar um texto, escolher a fonte, seu corpo e fazer alguns destaques nele.

2. Depois, faça as seguintes formatações: a) Mudar a fonte do texto para Arial. b) Aumentar o tamanho (corpo) da fonte para 14. c) Deixar o texto centralizado. d) Selecionar as seguintes se guintes palavras do texto e destacá-las de acordo com as informações do quadro abaixo: Palavras aprendendo digitar fonte corpo destaques

Destaques negrito itálico sublinhado tachado realçar com azul

Estou aprendendo a digitar  um  um texto, escolher a fonte, seu corpo e corpo e fazer fazer alguns destaques nele.

Ap rendendo na biblioteca Documentos. 3. Para finalizar, salve o documento com o nome Aprendendo

São dois os caminhos c aminhos para salvar um documento: o primeiro é pelo botão Arquivo Arquivo,, no qual clicamos para aparecer a caixa de diálogos e, logo em seguida, em Salvar como; ou pelo botão Salvar localizado na Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.

Informática - Word 2013

88

Instituto Universal Brasileiro

AULA 3 MICROSOFT WORD 2013 201 3 - FORMA F ORMAT TAÇÃO DE TEXTO E IMAGENS O texto formatado, de acordo com as instruções dadas, deverá ficar da seguinte maneira: O COMPUTADOR COMO TECNOLOGIA EDUCACIONAL Peter Drucker afirma, em seu livro Novas realidades , que es esta tamo moss viv viven endo do uma se segun gunda da Renascença.

A primeira Renascença  revolucionou o mundo – e com ele a educação. Sua força motriz foi uma tecnologia essencial na educação: o livro impresso. Mas o livro impresso também tornou possível a educação a distância e o autoaprendizado. Com o livro, facilmente disponível, as pessoas passaram a poder aprender com outras pessoas, distantes no espaço – e no tempo; e também, por si próprias. Hoje os livros fazem de tal forma parte de nossa educação que não saberíamos aprender sem eles. A segunda Renascença , de que fala Drucker, tem sua força motriz em outra tecnologia que também está se tornando essencial na educação: o computador. Hoje, o computador é meio de comunicação e ferramenta de aprendizagem. Digitalizaram-se os meios de comunicação impressos: livros, revistas e jornais estão disponíveis na internet. O som digital está disponível em CDs e na transmissão de rádio. Em alguns países, já se trocam mais mensagens eletrônicas do que cartas pelo correio. Até a telefonia tradicional está ameaçada pelos serviços de mensagem instantânea. É a revolução dos meios de comunicação. CHAVES, Eduardo. A tecnologia na educação . São Paulo: Microsoft, 2002. Texto adaptado.

Informática - Word 2013

89

Instituto Universal Brasileiro

AULA 4 WORDART,, FORMAS WORDART F ORMAS E TABELAS 1. Veja como deve ficar a tabela de acordo com os dados propostos pelo exercício:

Nome do aluno

Matrícula

Data

João

00000011

23/10/2013

Pedro

00000012

27/10/2013

Olavo

00000013

15/11/2013

Carla

00000014

26/11/2013

Maria

00000015

05/12/2013

Walter

00000016

09/12/2013

Júlio

00000017

06/12/2013

Informática - Word 2013

90

Instituto Universal Brasileiro

INFORMÁTICA MICROSOFT OFFICE EXCEL 2013

E

sse curso ajuda o profissional a utilizar as ferramentas do aplicativo Excel 2013 para elaboração de planilhas e de pastas de trabalho, utilizando fórmulas, gráficos e ferramentas que possibilitem compartilhar e gerenciar informações.

Aula 1 Apresenta os Princípios Básicos do Excel 2013 para elaborar uma planilha de trabalho, bem como nomear, inserir dados, mover e excluir planilhas etc. Aula 2 Ensina a utilizar as principais ferramentas de Formatações Formatações e Fórmulas Fórmulas,, desde a elaboração de textos com caracteres e números até a criação de fórmulas aritméticas. Aula 3 Falaremos Falar emos sobre as Funçõ Funções es básicas apresentadas pelo programa para simplificar o trabalho na planilha, como funções de soma, de texto, de lógica, de data e hora etc. Aula 4 São especificados os procedimentos para elaborar Gráficos e Tabelas, além de instruções para executar bordas e preenchimentos de células e proteger uma planilha.

SAIBA MAIS Para obter mais informações sobre como trabalhar com as ferramentas do Excel 2013, sugerimos o site do Office da Microsoft: www.office.microsoft.com/pt-br/. Informática - Excel 2013

91

Instituto Universal Brasileiro

GLOSSÁRIO Cálculo. Operação ou conjunto de operações matemáticas ou algébricas. Casa decimal. Posição de um algarismo à direita da vírgula. Concatenar. Juntar; estabelecer conexão; ligar; encadear. Dado. Informação capaz de ser processada por um computador. Estatística. Ramo da matemática que trata da coleta, análise, interpretação e apresentação de massas de dados numéricos. Filtrar. Retirar o essencial; selecionar. Formatar. Especificar a disposição visual dos elementos na tela do computador, ou em um relatório ou arquivo a ser impresso. impres so. Lógica. Organização e planejamento das instruções em um algoritmo. Percentagem.  Proporção de uma quantidade ou grandeza em relação a uma outra avaliada sobre a centena; percentual. Potenciação.  Operação de elevar um número ou expressão a uma dada potência. Selecionar. Determinar os elementos ou dados sobre os quais se digitará uma operação ou comando. Célula. Elemento indicado pelo cruzamento entre uma linha e uma coluna. Toda a informação, como valores e fórmulas, deve ser colocada em alguma célula para pode ser utilizada. Valores. Valores numéricos, textuais ou datas que podem ocupar as células.

Conceitos Importantes Planilha eletrônica. Programa com matriz bidimensional de linhas e colunas, com células para registros de informações e cálculos. Trata-se de uma folha de cálculo que utiliza tabelas formadas por uma grade chamada eletrônica, pois vem implementada por meio de programas de computador. Fórmulas. Uma fórmula define como deve ser calculado o valor de uma célula de uma planilha eletrônica. O conceito de fórmula, que é basicamente o conceito elementar de fórmula matemática, é que dá às planilhas eletrônicas seu principal motivo de existência. As fórmulas podem ser aritméticas ou mais avançadas, usando funções internas da planilha. Atualmente as planilhas eletrônicas ainda permitem que o usuário defina suas próprias fórmulas, usando para isso uma linguagem de programação. Uma das vantagens de usar planilhas é a possibilidade de tratar com um variado número de informações, de forma fácil e rápida, principalmente se as mesmas fórmulas forem utilizadas por uma grande quantidade de dados. Se houver necessidade de alterar algum número, as fórmulas em que ele estiver presente, por meio de seu endereço, serão automaticamente atualizadas. Informática - Excel 2013

92

Instituto Universal Brasileiro

Aula 1

PRINCÍPIOS BÁSICOS Introdução O Microso Microsoft ft Offi ce Excel 2013 201 3 é um editor de planilhas produzido pela Microsoft, cujos recursos incluem uma interface intuitiva e capacitadas ferramentas de cálculos e de construção de gráficos. É um software próprio para elaboração e manutenção de planilhas eletrônicas. Com ele, podemos fazer contas, inserir gráficos, planilhas de células para orçamentos, previsões orçamentárias, planejamento para investimento, controles contáveis etc.

Iniciando o Programa Para iniciar o Excel 2013, na Área de Trabalho do Windows 8, na tela Inicial, clicamos no bloco do programa para que ele seja aberto na Área de Trabalho . Feito isso, é aberta a página inicial do programa, que é uma caixa de diálogo na qual são apresentados vários modelos de trabalho junto com uma lista de documentos visualizados recentemente, além da opção Pasta de trabalho em branco.

Documentos recentes Iniciar novo documento

Temas e estilos

Abrir documentos Página inicial do Excel 2013. Clicando em Pasta de trabalho em branco.

Área de Trabalho A Área de Trabalho do Excel 2013 é uma planilha que possui células nas quais introduzimos dados, funções, fórmulas, além de poder desempenhar várias outras funções de cálculos mais complexos. Veja Veja a tela padrão da Área de Trabalho do programa. Barra de ferramentas de acesso rápido

Barra de título Faixa de opções

Célula

Barra de fórmulas

Planilha Barra de estatus Tela padrão do Microsoft Excel 2013.

Informática - Excel 2013 - Aula 1

93

Instituto Universal Brasileiro

Veja as principais barras de ferramentas:

SAIBA MAIS

Barra de Ferramentas de Acesso Rápido. Fornece acesso rápido às funções que utilizamos com muita frequência.

O programa também apresenta o botão Arquivo, primeiro botão da Faixa de Opções, com o qual exibimos a caixa de diálogos em que efetuamos todos os tipos de mudanças na planilha como salvar, imprimir, abrir outro documento etc.

Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.

Barra de Fórmulas.  Localizada abaixo da Faixa de Opções, mostra a fórmula ou o texto existente na planilha.

Barra de Fórmulas.

Faixa de Opções. Oferece acesso rápido a todos os comandos do Excel.

Botão Arquivo da Faixa de Opções

Faixa de Opções.

Veja as funções de cada guia da Faixa de Opções:

• Página Inicial: estão presentes as principais ferramentas de digitação e formatação de texto, tabela, fórmulas etc. Caixa de Diálogos do botão Arquivo

• Inserir:  inserimos imagens, tabelas, gráficos etc.

Composição

• Layout da Página:   podemos efetuar mudanças na planilha como formatar o tamanho das margens, indicar um plano de fundo dentre outras.

O Excel 2013 é composto de pastas de trabalho, planilhas, linhas, colunas e células.

Pasta de trabalho. É o conjunto dos arquivos salvos em que podemos organizar e trabalhar com os nossos dados.

• Fórmulas:  responsável pelas funções mais utilizadas na realização de cálculos: das mais simples às mais complexas.

Planilhas. São grades compostas por linhas e colunas em que são executados todos os trabalhos. Os nomes estão localizados na parte inferior da Área de Trabalho, e podemos aumentar e diminuir a quantidade de planilhas utilizando o botão Nova planilha.

• Revisão:  podemos encontrar ferramentas referentes ao trabalho de correção de texto, além de possibilitar a proteção da planilha ou da pasta.

Planilha

• Exibição: mudamos o modo de leitura e a maneira de visualização, além de outras funções.

Nova planilha Planilha e botão Nova planilha

Informática - Excel 2013 - Aula 1

94

Instituto Universal Brasileiro

Trabalhando Tr abalhando com Planilhas

PARA REFLETIR

Renomeando uma planilha

Como pudemos ver, cada documento pode conter mais de uma planilha, e podemos armazenar várias informações em um único arquivo.

Podemos dar nome a uma planilha ao clicarmos, com o botão direito do mouse, no nome localizado na parte inferior desta (Plan1). Em seguida, ao aparecer uma pequena caixa de diálogo, clicamos em Renomear. Feito isso, digitamos um novo nome à planilha (nesse caso, escolhemos IUB) e, depois, teclamos Enter para finalizar.

Linhas.  Na planilha, elas se encontram na posição horizontal e numeradas (1, 2, 3...). Colunas. Espaçamento entre os traços verticais representado por letras maiúsculas (A, B, C...). Células.  Intersecções de uma linha com uma coluna. Coluna Célula Linha

Clicando em Renomear

Linha, coluna e célula

PARA REFLETIR Renomeando a planilha

O que é intervalo de células?  É a seleção de uma ou mais células para a realização de um determinado trabalho. Pode ser um intervalo com colunas, com linhas ou com as duas.

SAIBA MAIS Podemos renomear clicando duas vezes em Plan1 que o nome estará selecionado para dar um novo nome.

Inserindo uma nova planilha Para inserir uma nova planilha, com o botão direito do mouse, clicamos na planilha renomeada IUB para aparecer a pequena caixa de diálogo na qual clicamos no item Inserir para aparecer uma outra caixa de diálogo com diversas opções. Depois, teclamos Enter para aparecer a segunda planilha, ou clicamos no botão OK.

Intervalo de células de colunas e linhas selecionado

Informática - Excel 2013 - Aula 1

95

Instituto Universal Brasileiro

Clicando em Inserir

Caixa de diálogo do item Inserir aber ta Movimentando Movimentan do uma planilha

Excluindo uma planilha Para excluir uma planilha, clicamos sobre ela com o botão direito do mouse e, em seguida, a pequena caixa de diálogo se abrirá onde clicamos no item Excluir. Nesse caso, vamos excluir a Plan2 que acabamos de criar.

Segunda planilha inserida

SAIBA MAIS Também podemos utilizar o botão Nova planilha, apresentado antes, para inserir uma nova planilha no documento.

Movimentando planilhas Para movimentar uma planilha, clicamos sobre ela com o botão esquerdo do mouse e a arrastamos para o lugar desejado. Nesse caso, vamos mover a planilha Plan2 para o lado direito da planilha IUB. Informática - Excel 2013 - Aula 1

Excluindo uma planilha

96

Instituto Universal Brasileiro

Trabalhando Tr abalhando com Células Movendo uma célula Para movimentar uma célula para qualquer direção, utilizamos as setas direcionais do teclado, ou podemos clicar diretamente sobre a célula que desejarmos.

Alterando a altura da célula

Selecionando células A seleção de uma única célula da planilha pode ser feita quando clicamos diretamente sobre ela, ou quando usamos as teclas direcionais ensinadas antes. Para selecionar várias células de uma mesma coluna ou linha, clicamos, com o botão esquerdo do mouse, na célula escolhida, mantendo-a pressionada. Feito isso, movemos a seta do mouse até a coluna ou linha desejada.

Movendo uma célula por meio das setas direcionais do teclado

Movendo uma célula clicando diretamente na célula escolhida

Alterando a altura e a largura Para alterar a altura e a largura da célula, levamos o cursor até a linha que divide a coluna (A, B, C...) e a linha (1, 2, 3...) que se transformará em um cursor direcional . Com ele, arrastamos a linha da célula para direita ou esquerda (largura) ou para cima ou para baixo (altura).

Células selecionadas (linha)

Alterando largura da célula

Células selecionadas (coluna)

Informática - Excel 2013 - Aula 1

97

Instituto Universal Brasileiro

Podemos selecionar células de maneira alternada. Clicamos sobre uma célula, depois, mantemos pressionada a tecla Ctrl e, com o ponteiro do mouse, clicamos sobre as células que desejamos selecionar.

A seleção de várias células em linhas e colunas é feita da seguinte maneira: ao clicarmos na célula desejada e aparecer o símbolo , arrastamos sobre as células de nossa preferência.

Células selecionadas de maneira alternada

Várias células selecionadas

Para selecionar uma coluna inteira, levamos o cursor sobre a letra referente à coluna que desejamos e, quando aparecer a seta ↓ , damos um clique com o botão esquerdo do mouse.

Podemos selecionar toda a planilha. Para isso, clicamos no botão Selecionar tudo, que se encontra no canto superior esquerdo da planilha, com o botão esquerdo do mouse para que toda a planilha seja selecionada.

Coluna selecionada

Planilha selecionada

Para selecionar uma linha, o procedimento é o mesmo quando selecionamos uma coluna: colocamos o cursor sobre o número referente à linha que desejamos e, quando surgir a seta  , damos um clique com o botão esquerdo do mouse.

PARA REFLETIR Podemos dar nome às células? Podemos dar nome a uma ou mais células, ou intervalo de células. Para isso, selecionamos uma célula, ou intervalo e, em seguida, clicamos na caixa Nome que se encontra no lado esquerdo da Barra de Fórmulas. Feito isso, digitamos um nome da nossa escolha e teclamos Enter para finalizar.

→

Nomeando uma célula. Linha selecionada

Informática - Excel 2013 - Aula 1

98

Instituto Universal Brasileiro

Procedimentos Padrões

e, quando digitamos os caracteres, eles serão alinhados à esquerda.

Ferramentas básicas Veja as principais ferramentas de trabalho utilizadas do Excel 2013, presentes na Barra de Ferramentas de Acesso Rápido:

Novo. Abrimos uma nova planilha em branco. Abrir. Abrimos planilhas arquivadas em pastas. Salvar. Salvamos uma planilha finalizada ou modificada.

Inserindo um texto na célula selecionada

Se o que digitamos ultrapassar o tamanho da célula, o texto não será cortado.

E-mail. Enviamos a planilha via e-mail pelo Outlook. Impressão Rápida. Ferramenta para mandar imprimir uma planilha visível na tela do monitor. Visualização da Impressão e Imprimir Imprimir.. Visualizamos a planilha antes de ser impressa. Também podemos efetuar algumas configurações no modo de impressão como quantidade de cópias, qualidade de impressão etc.

Texto ultrapassando o tamanho da célula

Ortografia e Gramática. Verificamos a ortografia e a norma culta no documento, com opções de correção, caso ocorra.

O número é a representação de uma quantidade, que pode ter o formato de data, hora, moeda, porcentagem, fração etc. Sempre que inserimos um número simples, ele sempre estará alinhado à direita.

Desfazer Digitação. Desfazemos algumas ações indesejadas feitas na planilha. Repetir Digitação. Refazemos a ação desfeita pelo comando Desfazer.

Inserindo textos e números O texto é composto de letras ou qualquer combinação de números e letras. Para inserir um texto, primeiro, selecionamos uma célula Informática - Excel 2013 - Aula 1

Inserindo um número simples

99

Instituto Universal Brasileiro

Salvando uma planilha

Se nos números positivos inserirmos o sinal positivo (+), ao teclarmos Enter, o sinal desaparece; já com o sinal negativo (-), o Excel reconhece o sinal.

Podemos salvar uma planilha de duas maneiras: através do botão Arquivo ou do botão Salvar da Barra de Ferramentas de Acesso Rápido. Ao clicarmos no botão Arquivo, uma caixa de diálogo se abrirá, onde clicamos na opção Salvar como e, depois, em Procurar, na qual definimos um nome para o arquivo e um caminho para sua localização.

Número negativo

Caso coloque o sinal negativo entre parênteses, ao teclarmos Enter, o número negativo se alinhará à esquerda. Botão Arquivo

Número negativo alinhado à esquerda

PARA REFLETIR Clicando em Procurar na opção Salvar como

Como digitamos data e hora?   Podemos digitar a data separando os números por barras (01/01/2013) e a hora no formato de 12 ou 24 horas (14:00). Os dados podem ser digitados em qualquer ordem que o Excel mudará automaticamente para a sequência Data e Hora, formatando o tamanho da célula.

Com o botão Salvar da Barra de Ferramentas de Acesso Rápido, abrimos a mesma caixa de diálogo para efetuar os mesmos procedimentos para salvar uma planilha.

Data e hora inseridos na célula Botão Salvar

Informática - Excel 2013 - Aula 1

100

Instituto Universal Brasileiro

Imprimindo uma planilha

Também podemos clicar em Configurar Página logo abaixo das opções do item Configurações que uma janela se abrirá com diversas opções de configuração de página, inclusive os modos de impressão.

Para imprimir uma planilha imediatamente, clicamos no botão Impressão Rápida que se encontra na Barra de Ferramentas de Acesso Rápido; caso prefira visualizar a impressão antes, clicamos no botão Visualização de Impressão e Imprimir presente na mesma Barra. Outra opção é clicar no botão Arquivo e, em seguida, na opção Imprimir. Feito isso, será aberta a caixa de diálogo para impressão.

Clicando em Configurar Página

Caixa de diálogo para impressão

Nessa caixa de diálogo, podemos imprimir imediatamente imediatamen te através do item Imprimir; especificar a quantidade de cópias a serem impressas pelo item Cópias; definir o modelo da impressora e escolher a qualidade de impressão por meio do item Impressora; e informar as páginas das planilhas que serão impressas e o tipo de papel pelo item Configurações. Configurações. Quando a planilha for muito larga, não cabendo na página de impressão, no item Configurações, clicamos em Orientação, onde podemos escolher o modo Paisagem, que deixa a impressão em horizontal; ou Retrato, que deixa a impressão em vertical.

Muitas vezes, uma planilha não é impressa totalmente, e o restante dela sai na folha seguinte. Para diminuir o tamanho da informação para que saia totalmente em uma única página, ajustamos a porcentagem da dimensão do seu tamanho no item Dimensionar da janela do item Configurar Página.

Ajustando a dimensão do tamanho da impressão

Orientação Paisagem

Informática - Excel 2013 - Aula 1

Janela do item Configurar Página aberta

101

Instituto Universal Brasileiro

VEJA SE APRENDEU 1. A Área de Trabalho do Excel 2013 é uma __________ que possui ____________. a) ( ) área – linhas b) ( ) planilha – células c) ( ) linha – planilhas d) ( ) célula – colunas 2. É uma barra que mostra a fórmula ou o texto existente na planilha. a) ( ) Barra de Ferramentas Ferramentas de Acesso Rápido b) ( ) Barra de Menus c) ( ) Barra de Atalhos d) ( ) Barra de Fórmulas 3. Na Faixa de Opções, qual é a guia responsável pelas funções mais utilizadas na realização de cálculos? a) ( ) Página Inicial b) ( ) Fórmulas c) ( ) Dados d) ( ) Exibição 4. O conjunto dos arquivos salvos em que podemos organizar e trabalhar com os nossos dados é denominado de: a) ( ) planilha. b) ( ) pasta de trabalho. c) ( ) célula. d) ( ) menu. 5. Na planilha, as _____________ se encontram na posição horizontal e numeradas; já __________ é o espaçamento entre os traços verticais representado por letras. a) ( ) linhas – coluna b) ( ) células – linha c) ( ) colunas – linha d) ( ) fórmulas – célula 6. A seleção de uma ou mais células para a realização de um determinado trabalho é chamada de: a) ( ) planilha nomeada. b) ( ) formatação de células. c) ( ) exclusão de planilha. d) ( ) intervalo de células.

Informática - Excel 2013 - Aula 1

102

Instituto Universal Brasileiro

Aula 2

FORMAT FORMA TAÇÕES E FÓRMUL FÓRMULAS AS

Cor da Fonte. Altera-se a cor da fonte.

Introdução Depois que aprendemos os principais recursos de trabalho do Excel 2013, está na hora de conhecer as principais ferramentas de formatação de texto e de números. Também vamos aprender a executar algumas fórmulas aritméticas nas planilhas, tanto em uma célula como em um intervalo de células.

Alinhar à Esquerda. Alinha o conteúdo à esquerda. Centralizar. Centraliza o conteúdo na célula.

Formatando Textos Alinhar à Direita. Alinha o conteúdo à direita.

Ferramentas básicas de formatação Em um texto do Excel 2013, podemos alterar o tipo de fonte, seu tamanho, cor, textura etc. Todos os botões de formatação de textos estão presentes na guia Página Inicial. Vejas as ferramentas mais usadas de formatação de texto:

Orientação. Giramos o texto na diagonal ou na vertical. Recortar. Recortamos a parte selecionada para colar em outra parte. Assim, é eliminada do texto de origem.

Fonte. Apresenta diversos modelos de fonte a serem usados no texto.

Copiar. Copia o texto selecionado para colá-lo em outra parte, sem apagar no texto original.

Tamanho da Fonte. Altera o tamanho da fonte. Colar. Permite a colagem do texto selecionado, recortado ou copiado. Apresenta, também, algumas opções de colagem.

Negrito. Deixa o texto, palavra ou apenas um trecho em negrito.

Bordas. Com ele, podemos inserir bordas sobre uma célula selecionada, com diversas configurações.

Itálico. Aplica itálico no texto, palavra ou apenas em um trecho.

Como exemplo, vamos digitar, em qualquer célula, o texto “Instituto Universal Brasileiro” e efetuar algumas formatações.

Sublinhado. Sublinha-se o trecho selecionado. Preenchimento. Aplica-se cor ao plano de fundo da célula. Informática - Excel 2013 - Aula 2

Texto digitado em uma célula.

103

Instituto Universal Brasileiro

Em seguida, com o texto selecionado, vamos mudar a fonte com a ferramenta Fonte. Nesse caso, escolhemos a fonte Times New Roman.

Texto em itálico

Agora, vamos mudar a cor da fonte e do preenchimento da célula. Primeiro, alteramos a cor da fonte para vermelho.

Mudando a fonte do texto

Depois, alteramos o tamanho da fonte utilizando o botão Tamanho da Fonte. Nesse caso, vamos mudar para o tamanho 16.

Mudando a cor da fonte

Depois, selecionamos o texto, que foi preenchido em três células, e, em seguida, preenpree nchemos as células selecionadas com azul-claro.

Alterando o tamanho da fonte

Agora, vamos deixar o texto em negrito e, depois, em itálico. Texto selecionado.

Texto em negrito

Informática - Excel 2013 - Aula 2

Preenchendo Preenchend o as células com azul-claro

104

Instituto Universal Brasileiro

PARA REFLETIR O que é Estilo de Célula?  Estilo de célula é um conjunto definido de características de formatação como fontes e tamanhos de fonte, formatos de número, bordas de célula e sombreamento etc. O botão se encontra no grupo Estilos da guia Página Inicial. Texto alinhado no sentido anti-horário

Botão Estilo de Célula ativado Texto inclinado para cima

Formatação Format ação de alinhamento

SAIBA MAIS

Podemos fazer o alinhamento que desejar no texto de uma célula. Para isso, escolhemos o texto de uma célula qualquer e clicamos no botão Orientação, localizado na guia Página Inicial. Feito isso, serão apresentadas diversas opções para alinhar o texto.

Podemos perceber que, ao selecionar um tipo de alinhamento, muda-se o tamanho das células. Também podemos formatar o alinhamento do texto através do item Formatar Alinhamento da Célula, localizado no final das opções do botão Orientação. Ao clicar nesse item, uma caixa de diálogo se abrirá com diversas opções de alinhamento de texto e formatações.

Botão Orientação ativado

Informática - Excel 2013 - Aula 2

Clicando em Formatar Alinhamento de Célula

105

Instituto Universal Brasileiro

Para demonstrar as funções de cada item de formatação, digitamos um número em uma das células e selecionamos qual formato numérico desejamos para a célula. • No estilo Geral, o número aparece sem formatação alguma.

Célula no estilo Geral Caixa de diálogo do item Formatar Alinhamento Alinhamento de Célula

• No estilo Número, o número aparece com duas casas decimais.

Formatando Números Podemos configurar uma linha, uma coluna (ou um conjunto de linhas ou colunas), uma faixa ou grupo de células com formatações de números. Para isso, temos a ferramenta Formato de Número que se encontra no grupo Números da Página Inicial. Com ela, é possível deixar números em formato de porcentagem, moeda, data etc.

Célula no estilo Número

• No estilo Moeda, o número se transforma em moeda.

Célula no estilo Moeda

• No estilo Data Abreviada, podemos digitar um número que a célula se transformará em uma data abreviada (dd/mm/aaaa).

Célula no estilo Data Abreviada

• No estilo Hora, o número ficará em formato de hora (hora:minuto:segundo).

Célula no estilo Hora

• No estilo Porcentagem, o número ficará em formato de porcentagem.

Botão Formato de Número ativado

Informática - Excel 2013 - Aula 2

Célula no estilo Porcentag Porcentagem em

106

Instituto Universal Brasileiro

Operadores de cálculos

No grupo Números da Página Inicial, temos o botão Formato de Número de Contabilização, no qual podemos escolher o formato de moeda que quisermos.

Os operadores de cálculos especificam o tipo de cálculo que se deseja efetuar nos componentes da fórmula. São três os tipos de operadores de cálculo: aritmético, comparação e concatenação.

Operador aritmético Efetua operações básicas de matemática como adição, subtração, multiplicação etc., combinando números e produzindo resultados numéricos. Utilizamos os seguintes operadores aritméticos:

Botão Formato de Número de Contabilização ativado

Também podemos aumentar ou diminuir casas decimais de um número. Basta selecionar a célula do número e, em seguida, clicar no botão Aumentar Casas Decimais ou Diminuir Casas Decimais, também presente no grupo Números.

Símbolo + * / % ^

Identificação

Exemplo

Adição

2+2

Subtração

2-2

Multiplicação

2*2

Divisão

2/2

Porcentagem

10%

Potenciação

2^3

Veja, a seguir, o uso dos operadores aritmétiaritméti cos para adição, subtração, multiplicação e divisão.

Aumentando Aumentan do casas decimais

Diminuindo casas decimais

Fórmulas Fórmula  é o conjunto de operações e expressões que geram resultados matemáticos, financeiros, estatísticos e lógicos. Com a fórmula, podemos efetuar cálculos através de somas, subtrações etc.

Operador aritmético para adição

Toda fórmula deve ser iniciada com o sinal de igual (=), e podemos realizar operações simples em uma única célula. Basta iniciar a fórmula com o sinal apresentado seguido dos números da operação desejada. Ao teclarmos Enter, o resultado sai imediatamente. Informática - Excel 2013 - Aula 2

Operador aritmético para subtração

107

Instituto Universal Brasileiro

Operador de comparação Compara dois valores dando, como resultado, um valor lógico FALSO ou VERDADEIRO. Para isso, utilizamos os sinais Igual a (=), Maior que (>), Menor que (=), Menor ou igual a (