Segundo Bloque Proceso Administrativo NOVIEMBRE 2016

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E+a,en parcial - se,ana  Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Puntos Calif Califica icació ción n

viernes. 1 e novie,re e 2016. 1134 5inaliao viernes. 1 e novie,re e 2016. 1234 37 ,inutos 3 segunos 13.0/1.0 83,3 e 100.0

Pr!"u#$% 1 I nc or r ec t a Pu nt ú a0 , 0s o br e1, 0 Ma r c a rp r e gu nt a

Enunciado de la pregunta

Lui se suni ngeni er oci v i l qu ees t ái ni c i a nd os uempr es adec ons t r uc c i ón.Rec i ent ement eganóun c ont r at opar ac ons t r ui runedi fi c i o,pe r onoc ue nt ac ont odasl asper s on asnec es ar i a spar ac umpl i rc on el mi s mo,porl oc ual dec i di óal i ar s ec onot r asempr es asquepr es t ens er v i c i osdec ar pi nt er í a, al bañi l er í ayel ec t r i c i dad.T eni endoenc uent aes t et i podeal i anz aquer eal i z óLui s ,podr í amosdec i r q ueg es t apa r as up eq ue ñon eg oc i o¿ qu ét i p od ee s t r u ct ur ao r g an i z ac i o na l ? Se l e c c i o neun a: a .Es t r u ct ur ader edy aquee sl aor ga ni z ac i óndeLui squ i encoor d i nal asac t i v i da desdel osdemás par aques epuedac ons t r ui rel e di fi c i oac or deal oses t ándar esquee sper ael c l i en t e. b .Es t r u ct ur amat r i c i a ly aqueL ui sal c oor di n arl asac t i v i dadesdel osdemáspa r aques epu ed a c ons t r ui rel e di fi c i oa cor deal oses t ándar e squees pe r ael c l i ent egener aunadobl ec ade nade c o ma nd oc onl a so t r a se mp r e s a s . c .Es t r uc t ur af un ci on al y aqueL ui sal r eal i z arl a sa l i anz ascono t r asempr e sassol oes t áb us c an dou na es pec i al i z ac i óndel t r abaj oenl oquenec es i t apar ac umpl i rc onel pr o yec t o. d.Es t r uc t ur adi v i s i onal y aqueLui sal r eal i z arl asal i anz assol obus caagr uparaes t asempr es as

ac or deal oss er v i c i osquepr es t an.

Retroalimentación Lar es pues t ac or r e ct ae s:Es t r uc t ur ader edy aquee sl ao r gani z ac i óndeL ui squi enc oor di nal a s a ct i v i d ad esdel o sd emá sp ar aq ues ep ue dac on s t r u i re le di fi c i oa co r d eal o se s t á nd ar e sq uee sp er a el c l i ent e. Pr!"u#$% 2 Cor r ec t a Pu nt ú a1 , 0s o br e1, 0 Ma r c a rp r e gu nt a

Enunciado de la pregunta I n vol uc r aral ost r abaj ador esenel pr oc es odepl aneac i ónesv ent aj os opor que:1–Ut i l i z as u e xpe r i enc i ayc ono ci mi en t oe nel dí aad í apar aobt enerpl ane sr eal i s t as .2–Seob t i enenpl ane sque s e r á nmá sf á c i l me nt eac e pt a do spo rl o sq uede be ne j e c ut a r l o s .3–Sef o me nt aunamb i e nt ed e t r abaj odec on sul t aypar t i c i pac i ón.4–Seapr o v ec hal av i s i ó ngl obal del aempr es aquepos eenl a s p er s o n asd el aba s e .

Se l e c c i o neun a: a .1–2–3

b .2–3–4 c .1–3–4 d .1–2–4

Retroalimentación L ar e sp ue s t ac o r r e c t ae s :1–2–3 Pr!"u#$% & I nc or r ec t a Pu nt ú a0 , 0s o br e1, 0 Ma r c a rp r e gu nt a

Enunciado de la pregunta ¿ Cu ál e ss onl a sh ab i l i da de smá si mp or t a nt e sp ar al o sg er e nt e sg en er a l e s ? Se l e c c i o neun a: a.I nt er per s onal esyt éc ni c as

b .Co nc ep t u al e syes t r at égi c as c .I nt er per s onal esyconc ept ual es d .T éc ni c asyc onc ep t u al e s

Retroalimentación Lar es pues t ac or r e ct ae s:I nt e r p er s onal esyc onc ep t ual es Pr!"u#$% ' Cor r ec t a Pu nt ú a1 , 0s o br e1, 0

Ma r c a rp r e gu nt a

Enunciado de la pregunta Do sami g osp i e ns a nmo nt a ru nr e s t a ur a nt edec omi d asr á pi d ase nunc on t e ne do re nl az on ad e fi es t asdel ac i ud ad,do ndesol ol aper s onal l eguepors upe di doys ev a y a.Supr opós i t oesampl i a rel Me r c ad oyl o gr a rs e re lr es t au r an t emá sc on oc i d oe nl ac i u da d.I n i c i anu na se nc ue s t a spa r ac on oc er el poderadqui s i t i v odel asper s onasyl ospl at ospuedenof r ec er .Pos t er i oral osr es ul t adosdel a e nc ue s t ad ec i e ena br i re lr e s t a ur a nt e ,c onu no sme numu yn ut r i c i o na l e s ,p r e ci o sc omo do syun s er v i c i od ee nt r e gad ep ed i do smu ye fic i e nt e .T en i e nd oe nc u en t aq uel o sc l i e nt e sn op ue de no bt e ne r unamesaysent ar sepuedeser : Se l e c c i o neun a: a.Unaamenaz a. b.Unadebi l i dad.

c .Un ao po r t u ni d ad . d.Unaf or t al ez a.

Retroalimentación Lar es pues t ac or r e ct ae s:Unadebi l i d ad. Pr!"u#$% ( Cor r ec t a Pu nt ú a1 , 0s o br e1, 0 Ma r c a rp r e gu nt a

Enunciado de la pregunta Seen t i e nd ec o mo__ __ __ __ __ _al al í n eadeau t o r i d adqu ev ade s deel e s c al ó nmá sal t oal má sba j o e nu naor g an i z a ci ó n. Se l e c c i o neun a:

a.j er ar quí a

b.uni daddemando c .uni daddedi r ec ci ón d.s ubor di nac i ón

Retroalimentación Lar es pues t ac or r ec t aes :j er ar quí a Pr!"u#$%  Cor r ec t a Pu nt ú a1 , 0s o br e1, 0 Ma r c a rp r e gu nt a

Enunciado de la pregunta Un ao r g an i z a ci ó ne sungr u podepe r s on asq uet r a ba j anj u nt o s… Se l e c c i o neun a: a.Par amax i mi z arel pat r i moni odel osac ci oni s t as b.Par agener arl amay orut i l i dad c .Pa r ar educ i rc os t o sys ermá sefi c i ent e s d .Pa r aob t e ne ro bj e t i v o sco mu ne s

Retroalimentación L ar e sp ue s t ac o r r e c t ae s :Pa r ao bt e ne ro b j e t i v o sc omu ne s Pr!"u#$% ) Cor r ec t a Pu nt ú a1 , 0s o br e1, 0

Ma r c a rp r e gu nt a

Enunciado de la pregunta De sd el al a bo rdeunbu enAd mi n i s t r ad or ,e sev i de nt e ,q ues eh ac eus odehe r r a mi e nt a syTé cni c a s q ueha c e nq uees t al a bo rs e a: Se l e c c i o neun a: a.Unaci enc i aapl i c ada b .Un ac i e nc i ae x pe r i me nt al c .Un aCi e nc i ademe j o r a mi e nt oCo nt i n uo

d .Un aCi en c i as o ci a l

Retroalimentación L ar e sp ue s t ac or r e c t aes :UnaCi e nc i ademe j or a mi en t oCo nt i n uo Pr!"u#$% 8 Cor r ec t a Pu nt ú a1 , 0s o br e1, 0 Ma r c a rp r e gu nt a

Enunciado de la pregunta Cu an dol ae mp r e s af a br i c a nt eABCr ed uj os ut a sad ed es pe r d i c i o sd el 1 2% a l4 %,e lg er en t ef e l i c i t óa s u st r a ba j a do r e spo re la ume nt oen__ __ __ __ _. Se l e c c i o neun a: a.Pr oduc t i v i dad b.Efi cac i a

c .Cal i dad d.Efi ci enc i a

Retroalimentación Lar es pues t acor r ec t aes :Efi c i enc i a Pr!"u#$% * Cor r ec t a Pu nt ú a1 , 0s o br e1, 0 Ma r c a rp r e gu nt a

Enunciado de la pregunta L asha bi l i d ad es_ __ __ __ __ _s o nl a squ ep er mi t e nq uel o sg er e nt e sp r o c es e ng r a nd esc a nt i d ad esde i nf or mac i óns ob r eel ambi ent ee xt er noei nt er nod el aor g an i z ac i ónyde t er mi nenl asi mpl i c ac i on esde di c hai nf or mac i ón. Se l e c c i o neun a: a .Co mu ni c at i v a s b .Co nc ep t u al e s

c .I nv es t i gat i v as d.I nt er per s onal es

Retroalimentación L ar e sp ue s t ac o r r e c t ae s :Co nc ep t u al e s Pr!"u#$% 10 I nc or r ec t a Pu nt ú a0 , 0s o br e1, 0

Ma r c a rp r e gu nt a

Enunciado de la pregunta J u an i t a ,e su naj o v e ne mp r e nd ed or aq uet i e neu nac a de nad et i e nd asna t u r i s t a s ,l l a ma da sMu nd o Ve r de ,t i eneen t r es ust r abaj ador e sunaaux i l i arc on t a bl e ,e l l ac omoadmi ni s t r ado r ayungr upode v ended or a squer e al i z anl al abord ev en t asyas es or í aenl ast i endas ,c ones t eú l t i mocar g ohav e ni do p r e s e nt a nd op r o b l e ma s ,y aq ueh ar o t a domu c h op o r q uemu c h asp er s o n asma ni fi e s t a nn ot e ne rc l a r o q uede be nh ac er ,p orl oc ua lhat e ni d oqu ec on t r a t a rape r s on asqu enot i e ne nmu ch ae x pe r i e nc i ay e s t ohaba j a doel v o l u me nd es u sv e nt a sme ns u al e s .J u an i t a ,s a bequ ed eb eh ac e ra l g op er onos ab e c ó mo ,y aqu ee l l ai n i c i oes t ene go c i od eu nama ne r amu yemp í r i c ayl oqu es a bel ohav e ni d o a pr e nd i e nd os ob r el amar c h a,s ab eq ues in oa c t ú ap r o nt ol a spe r s on asqu et r a ba j a nc onel l apu ed en i r s eyes t ol ees t ás al i endomuyc os t os opuesel r ec l ut ami ent o,l as el ec ci ónyel ent r enami ent odel as p er s on asl et o mamu c hot i e mp oyl eh ac ep er d ermu ch od i n er o .Dea cu er d oal ah i s t o r i aa nt e r i o r ,Ya q ueJ ua ni t ahadi s eña doade cu ad ame nt eel c ar godev en de do rde nt r odel a st i e nd asye s t a st i e ne n c l a r oq ued eb enha c er¿ co ns i d er au s t e dqu el o sv e nd ed or e st i e ne nr e sp on sa bi l i da dd el í ne a? ~Sí ,po r quees t ándi r ec t ame nt ei n vol uc r adosenr eal i z arl osdeb er esquef ue r ona si gn ado syob t ener l osr e sul t adosac or da dos . Se l e c c i o neun a: a.Sí ,por quees t ándi r ec t ament ei n vol uc r adosenl apr es t ac i óndel oss er v i c i osdel aor gani z ac i ón. b.Sí ,por quees t ándi r ec t ament ei n vol uc r adosenpr es t ars opor t eal aac t i v i dadpr i nc i pal del a empr esa. c .Sí ,p or quee st ándi r ec t ame nt ei n vol uc r adosenl at omaded ec i s i onesques er eal i c eenl a

pr es t ac i óndel oss er v i c i osdel aor gani z ac i ón.

Retroalimentación Lar es pues t ac or r ec t aes :Sí ,por quees t ándi r ec t ament ei n vol uc r adosenl apr es t ac i óndel oss er v i c i os del ao r g an i z ac i ón. Pr!"u#$% 11 Cor r ec t a Pu nt ú a1 , 0s o br e1, 0

Ma r c a rp r e gu nt a

Enunciado de la pregunta Conr es pec t oal adel eg ac i ón,s epuededec i rque :1–Losj ef ess el i br a ndel ar e spo ns abi l i d adal d el e ga r .2–De bes e re l r e su l t a dod eu np r o ce sod epl a ne ac i ó n.3–Me j o r ae ls e nt i d odep er t e ne nc i a yl amo t i v a c i ón .4–Ha c eq uel a spe r s on ass ea nmá sa na l í t i c a syr e cu r s i v a s. Se l e c c i o neun a: a .1–2–3 b .1–2–4 c .2–3–4

d .1–3–4

Retroalimentación L ar e sp ue s t ac o r r e c t ae s :2–3–4 Pr!"u#$% 12 Cor r ec t a Pu nt ú a1 , 0s o br e1, 0 Ma r c a rp r e gu nt a

Enunciado de la pregunta Cr i t e r i o sdeEv a l u ac i ó ne sunel e me nt ocl a v epa r aun ab uen a: Se l e c c i o neun a: a.Es t r at egi a b.Pl ani fi cac i ón

c .Admi ni s t r ac i ón d .Or gani z ac i ó n

Retroalimentación Lar es pues t ac or r ec t aes :Pl ani fi cac i ón Pr!"u#$% 1& Cor r ec t a Pu nt ú a1 , 0s o br e1, 0 Ma r c a rp r e gu nt a

Enunciado de la pregunta J u an i t a ,e su naj o v e ne mp r e nd ed or aq uet i e neu nac a de nad et i e nd asna t u r i s t a s ,l l a ma da sMu nd o Ve r de ,t i eneen t r es ust r abaj ador e sunaaux i l i arc on t a bl e ,e l l ac omoadmi ni s t r ado r ayungr upode v ended or a squer e al i z anl al abord ev en t asyas es or í aenl ast i endas ,c ones t eú l t i mocar g ohav e ni do p r e s e nt a nd op r o b l e ma s ,y aq ueh ar o t a domu c h op o r q uemu c h asp er s o n asma ni fi e s t a nn ot e ne rc l a r o q uede be nh ac er ,p orl oc ua lhat e ni d oqu ec on t r a t a rape r s on asqu enot i e ne nmu ch ae x pe r i e nc i ay e s t ohaba j a doel v o l u me nd es u sv e nt a sme ns u al e s .J u an i t a ,s a bequ ed eb eh ac e ra l g op er onos ab e c ó mo ,y aqu ee l l ai n i c i oes t ene go c i od eu nama ne r amu yemp í r i c ayl oqu es a bel ohav e ni d o a pr e nd i e nd os ob r el amar c h a,s ab eq ues in oa c t ú ap r o nt ol a spe r s on asqu et r a ba j a nc onel l apu ed en i r s eyes t ol ees t ás al i endomuyc os t os opuesel r ec l ut ami ent o,l as el ec ci ónyel ent r enami ent odel as p er s on asl et o mamu c hot i e mp oyl eh ac ep er d ermu ch od i n er o .Dea cu er d oal ah i s t o r i aa nt e r i o r ,Si J u an i t ade s eade l e ga raa l g ui e np ar aqu ea s umae ld i s e ñodel o sc a r g osde nt r od el aemp r e s a¿ qu e d eb et e ne re nc u en t ac omop r i me rp un t od ep ar t i d a? Se l e c c i o neun a: a .Ot o r g arl aaut or i dadal del eg adop ar aquea ct úe. b.As i gnarl ast ar easpar aes t abl ec erl osl í mi t esyl aspol í t i c as . c .Dec i di rc uál ess onl osobj et i v osyt ar easquepuededel egar .

d .Pr op or c i onarr ec ur s osydari nf o r mac i ónal del eg ado.

Retroalimentación

Lar es pues t ac or r e ct ae s:Dec i di rc uá l ess onl o so bj e t i v osyt ar ea squepueded el e gar . Pr!"u#$% 1' Cor r ec t a Pu nt ú a1 , 0s o br e1, 0 Ma r c a rp r e gu nt a

Enunciado de la pregunta Enl aor gani z ac i ónl i ne al pr opu es t aporFa y ol e x i s t enór g anos__ __ __ _,q ues i guenel pr i nc i pi ode a ut or i d addeman do ,yó r g an os_ ___ __ _( odes t a ff)q uepr o v ee nal o spr i me r o ss er v i c i o sy r ecomendaci ones. Se l e c c i o neun a: a.del í nea-deas es or í a

b.j er ár qui c os-i nf or mal es c .i nt er nos-e xt er nos d.deoper ac i ón-dedi r ec ci ón

Retroalimentación Lar es pues t ac or r e ct ae s:del í nea-deas es or í a Pr!"u#$% 1( Cor r ec t a Pu nt ú a1 , 0s o br e1, 0 Ma r c a rp r e gu nt a

Enunciado de la pregunta ¿Cuál del a ss i g ui e nt e safi r mac i o ness onco r r ec t as ?1–L osne goc i o se l ec t r óni c os( ebus i n es s )no r equi er endel osmi s mospr i nc i pi osadmi ni s t r at i v osquel asempr es ast r adi c i onal espar as ere xi t os os .2 –Gr a ci a sal aI n t e r n et ,e lp od erd en eg oc i a ci ó nd el o sc o ns umi d or e sh aa ume nt a dop ue sa ho r at i e nen

a cc e soama y ori n f o r ma ci ó ns ob r el o sp r o du ct o squ eo f r e ce nl o sd i s t i nt o sc omp et i d or e s.3–De bi d oa l at ec nol ogí adel ai nf or mac i ónyal aI nt er net ,l osger ent esdet odosl osni v el esdebenc ompr endery as i mi l arl osef e ct osdel aop er ac i ó nenunamb i ent eg l ob al i z ado.4–Co mol osge r e nt e sf u nc i onal e s s ol ame nt et i enenqu eat end eral o st r a baj ado r esoper ac i onal es ,none ce si t ane nt enderel ef ec t odel a gl obal i z ac i ónenl asoper ac i ones . Se l e c c i o neun a: a .2y3s onco r r ec t as

b .1y2s onc or r ec t as c .3y4s onc or r e ct a s d .1y4s onc or r ec t as

Retroalimentación Lar es pues t ac or r e ct ae s:2y3s onc or r ec t as Pr!"u#$% 1 Cor r ec t a Pu nt ú a1 , 0s o br e1, 0 Ma r c a rp r e gu nt a

Enunciado de la pregunta J u an i t a ,e su naj o v e ne mp r e nd ed or aq uet i e neu nac a de nad et i e nd asna t u r i s t a s ,l l a ma da sMu nd o Ve r de ,t i eneen t r es ust r abaj ador e sunaaux i l i arc on t a bl e ,e l l ac omoadmi ni s t r ado r ayungr upode v ended or a squer e al i z anl al abord ev en t asyas es or í aenl ast i endas ,c ones t eú l t i mocar g ohav e ni do p r e s e nt a nd op r o b l e ma s ,y aq ueh ar o t a domu c h op o r q uemu c h asp er s o n asma ni fi e s t a nn ot e ne rc l a r o q uede be nh ac er ,p orl oc ua lhat e ni d oqu ec on t r a t a rape r s on asqu enot i e ne nmu ch ae x pe r i e nc i ay e s t ohaba j a doel v o l u me nd es u sv e nt a sme ns u al e s .J u an i t a ,s a bequ ed eb eh ac e ra l g op er onos ab e c ó mo ,y aqu ee l l ai n i c i oes t ene go c i od eu nama ne r amu yemp í r i c ayl oqu es a bel ohav e ni d o a pr e nd i e nd os ob r el amar c h a,s ab eq ues in oa c t ú ap r o nt ol a spe r s on asqu et r a ba j a nc onel l apu ed en i r s eyes t ol ees t ás al i endomuyc os t os opuesel r ec l ut ami ent o,l as el ec ci ónyel ent r enami ent odel as p er s on asl et o mamu c hot i e mp oyl eh ac ep er d ermu ch od i n er o .Deac ue r d oal ah i s t o r i aa nt e r i o r ,¿ Po r quéJ uani t at i enel aaut or i daddent r odel aor gani z ac i ón? Se l e c c i o neun a:

a .T omal a sdec i s i o nesenl aor g ani z ac i ón .

b .Ri ndec uent ass obr el asc on sec uen ci asd el asdec i s i onesya cc i onesr eal i z adas . c .Ti enec l ar al ami s i ónyl av i s i óndel aor gani z ac i ón. d .Ti enee lc ont r ol d el man ej odel osr ec ur s osdel aor ga ni z ac i ón.

Retroalimentación Lar es pues t ac or r e ct ae s:T omal a sd ec i s i onesenl aor ga ni z ac i ón. Pr!"u#$% 1) Cor r ec t a Pu nt ú a1 , 0s o br e1, 0 Ma r c a rp r e gu nt a

Enunciado de la pregunta L as__ ___ __so na sp ec t o si n t e r n osqu er e pr e se nt a nu nav en t a j ac ompe t i t i v apa r al ae mp r e s a;l a s  _________c ondi c i onesi nt er nasquepuedenaf ec t arel des empeñodel aor gani z ac i ónal ar gopl az o; l a s__ ___ __ __s ont en den c i a senel e nt o r n oqu el aor g an i z ac i ó np ue deapr o v ec ha rp ar ame j o r a rs u pos i c i ónc ompe t i t i v a;l as_____ __s onc i r c uns t anc i a se xt e r n asquep ue deni nfl ui renel l ogr odel os o bj e t i v o sd el ae mp r e s a. Se l e c c i o neun a: a .Fo r t a l e z as–De bi l i d ad es–Op or t u ni d ad es–Ame na z as

b .De bi l i d ad es–Op or t u ni d ad es–Fo r t a l e z as–Ame na z as c .Op or t u ni d ad es–Ame na z as–Fo r t a l e z as–De bi l i d ad es d .Ame na z as–Fo r t a l e z as–Op or t u ni d ad es–De bi l i d ad es

Retroalimentación L ar e sp ue s t ac or r e c t aes :Fo r t a l e z as–De bi l i d ad es–Op or t u ni d ad es–Ame na za s Pr!"u#$% 18

Cor r ec t a Pu nt ú a1 , 0s o br e1, 0 Ma r c a rp r e gu nt a

Enunciado de la pregunta Di anaCar ol i naesl aj ef edepl ane ac i óndeVel mecLt da ,el l aac t ua l ment eseen cue nt r ar ea l i z an douna r e es t r u c t u r a c i ó nd et o dal aemp r e s ay aqu es eha nd ad oc u en t aqu el ama ne r aenqu ee s t á n or g ani z adosnol e sper mi t ea v an zarmuc hoha ci ael des ar r ol l opr of e si on al des ust r abaj ado r es ,el des ar r ol l odel ami s i óndel aor gani z ac i ónyel l ogr odel osobj et i v os .Porl oant er i orhadec i di doc r ear u nn ue v oo r g an i g r a maenel c u al s eev i d en c i edema ne r amu c homá sc l a r ael t r a ba j oenr e dq uees t á n ef ec t uand oend i s t i nt ospr o y ec t o sydi s t r i bu i rl asr es pons abi l i dadesac or deac adac ar godemaner a mu choe x pl i c i t a.T eni e ndoenc uent al ah i s t or i aant er i or ,¿Có mopo dr í a mo sl l amarat odoses t os c a mb i o squ ee s t ái mp l e me nt a nd oDi a naCa r o l i n ae nVe l me cL t d a? Se l e c c i o neun a: a .Me ca ni s modei n t eg r a ci ó n b.Es t r uc t ur ac i óndel aor gani z ac i ón. c .Di s eñoOr gani z ac i onal .

d .Ho r i z ont esdeDe ci s i ón .

Retroalimentación L ar e sp ue s t ac o r r e c t ae s :Di s eñ oOr g an i z ac i o na