Segmentación Del Mercado

 

Segmentación del mercado La segmentación de mercado es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la segmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en su comportamiento de compra. Estos segmentos son grupos homogneos !por ejemplo, las personas en un segmento son similares en sus actitudes sobre ciertas variables". #ebido a esta similitud dentro de cada grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de mar$eting. Es decir, probablemente tendrán las mismas reacciones acerca del mar$eting mi% de un determinado producto, vendido a un determinado precio, distribuido en un modo determinado y promocionado de una forma dada. La segmentación sirve para determinar los rasgos básicos y generales que tendrá el consumidor del producto, teniendo en cuenta que el mismo no va dirigido para todo p&blico, sino para el p&blico objetivo identificado como 'onsumer (ortrait.

Enfoques de segmentación de mercado: #entro de la segmentación de mercado encontramos diferentes enfoques. El grado de segmentación que adopte cada empresa dependerá e%clusivamente de los recursos que disponga y de los objetivos que tenga establecidos.

El mar$eting masivo es el punto de partida de la segmentación, se caracteri)a por producir, comunicar y distribuir masivamente un &nico producto para todos los clientes. Este enfoque ha sido el más utili)ado por las empresas durante dcadas. *oy en día es difícil llegar al p&blico masivamente, además resulta muy poco rentable por la gran diversidad de medios de comunicación y de puntos de distribución. El mar$eting de segmentos se encuentra prácticamente a mitad de camino entre el mar$eting masivo y el mar$eting personali)ado. 'omo comentaba al principio la segmentación trata de dividir el mercado en grupos con características y necesidades semejantes, el objetivo del mar$eting de segmentos es adaptar la oferta de la empresa a las necesidades de estos grupos.

 

El mar$eting de nichos da un paso más en la segmentación de mercado, trata de reducir a&n más el enfoque de segmentación, buscando mercados más pequeños con necesidades que no se encuentran correctamente satisfechas. +ormalmente podemos encontrar los nichos de mercado dividiendo segmentos en subsegmentos, pero es necesario encontrar el equilibrio perfecto entre la especiali)ación del mercado y la rentabilidad, es decir los nichos han de tener el suficiente tamaño como para que sean rentables. El mar$eting personali)ado o tambin conocido como mar$eting de uno a uno- es el <imo nivel de segmentación. Este enfoque de segmentación de mercado trata a los clientes de forma individual, ahora gracias a la tecnología tambin es posible aplicarlo a un mercado de masas y ofrecer productos de forma individual. l cliente se le da la oportunidad de participar en el diseño del producto o de la oferta, obteniendo así una alta personali)ación. Empresas como +i$e y *eine$en ya han *eine$en,, adoptado el mar$eting personali)ado con sus servicios +i$e /# y /# y 0our *eine$en permitiendo a sus clientes personali)ar sus productos.

 

Sistemas de información de recursos humanos El sistema de información es un conjunto de elementos interdependientes ligados de forma lógica, de modo que su interacción genere la información necesaria para la toma de decisiones. El 1* debe delimitar y abastecer a los departamentos de línea la información pertinente sobre el personal, esto con el fin de que los gerentes administren a sus subalternos. La preparación del sistema de información de 1* requiere del análisis y la evaluación de la organi)ación o sus subsistemas y sus respectivas necesidades de información.

Planeación de un sistema de información de RH Las fuentes de datos de un sistema de información de 1* son los elementos provistos por2 3banco de datos de 1* 3reclutamiento y selección del personal 3capacitación y desarrollo del personal 3evaluación del de desempeño 3administración sueldos y salarios 3higiene y seguridad

Principales aplicaciones del sistema de información de RH La jornada laboral y la disciplina son dos de las m<iples aplicaciones tradicionales del sistema de información de 1* Datos22 es sólo un índice, un registro, una manifestación objetiva, que puede ser Datos sujeto de un análisis subjetivo4 es decir, su manipulación e%ige que la persona lo interprete. 'oncepto de datos, información y comunicación Información22 tiene significado e intencionalidad, aspectos que la diferencian del Información concepto de dato. Comunicación22 es el proceso de transmitir datos o información a otra persona. Comunicación 5entajas La eficiencia de la información es mayor, ya que los datos interrelacionados de forma lógica permiten la actuali)ación y el procesamiento integrado y simultaneo de los archivos. Esto disminuye las incongruencias y los errores que ocurren debido a los archivos duplicados. Ejemplo, banco de datos de recursos humanos 36anco de datos 3/nventario de personal 31egistro por áreas 31egistro de puestos

 

31egistro de remuneración 31egistro de prestaciones mdicas

Sistemas de información en recursos humanos. Es un conjunto de elementos independientes !subsistemas", lógicamente asociados, para que a partir de su interacción se genera la información necesaria para la toma de decisiones. (or definición, es un sistema mediante el cual los datos se obtienen, se procesan y se transforman en información de una manera esquemati)ada y ordenada, para que sirvan de ayuda en el proceso de la toma de decisiones. 'omo la 1* es una responsabilidad de línea y una función de staff, el organismo de 1* debe abastecer a todos los organismos de información importante acerca del personal que e%iste en cada uno de los organismos, para que los respectivos jefes administren a sus subordinados de manera adecuada. El punto de partida para elaborarlo es la base de datos, y su objetivo final es suministrar a las jefaturas información acerca del personal. Este sistema recibe entradas !inputs" que son procesadas y transformadas en salidas !outputs" bajo la forma de informes, documentos, índices, listados medidas estadísticas de posición o de tendencia, etc. Los datos, por incluir detalles, no permiten obtener un significado más amplio, en tanto que la información obtenida a travs del tratamiento, el procesamiento y la combinación de datos comporta una significación más amplia y definida, reduciendo así las condiciones de incertidumbre. El montaje de un sistema de información de recursos humanos requiere2 7bservación sistemática y análisis y evaluación de la empresa, o de sus subsistemas, y de sus respectivas necesidades de información. 8n sistema de información debe identificar y agrupar todas las redes de flujos de información para que sea proyectada hacia cada grupo de decisiones. El nfasis debe hacerse en la necesidad de información y no solo en el uso de la información, como se ha hecho convencionalmente. En lo fundamental, el sistema de información es la base del proceso decisorio de la organi)ación.

La planeación de un sistema de información de recursos humanos. 8n sistema de información de recursos humanos utili)a, como fuentes de datos, elementos suministrados por2 36ase de #atos de recursos humanos 31eclutamientos y selección de personal 3Entrenamiento y desarrollo de personal 3Evaluación del desempeño 3dministración de salarios 31egistros y control de personal, respecto de fallas, atrasos, disciplinas, etc.

 

3Estadísticas de personal. 3*igiene y seguridad 39efaturas respectivas, etc. El sistema de información de 1* debe planearse e implementarse para alcan)ar determinados objetivos. El logro de estos objetivos es lo que permitirá evaluar la eficacia del sistema2 hacer que los organismos de línea puedan tomar decisiones adecuadas respecto de las personas.