Segmentacion Clientes Starbucks

 

DUOC UC SEDE MAIPÚ ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACI ÓN DE EMPRESAS MENCIÓN MARKETING.PEV

SEGMENTACION DE CLIENTES

EXÁMEN TRANSVERSAL ANÁLISIS PROCESO SEGMENTACIÓN

STARBUCKS

PROFESOR :

Sr. PEDRO SANCHEZ PEREZ  ALUMNOS Kim Contreras José Rodr!"e# Er$in %"i&odran

Fe'(a de Entre!a: )) de *"&io de& +,))er Semestre +,)-

 

 E/MEN 0RANS1ERSAL AN/L2S2S PROCESO SE3MEN0AC24N 5S0AR6UCKS78 SE3MEN0AC24N DE CL2EN0ES

ÍNDICE

Star9"'s

;

Misi

Prin'i@a&es Hitos en C(i&e

-

O9*etios estraté!i'os de Star9"'s en C(i&e

-

1o&"men de entas

B

Se!menta'iP

))

Con'&"si> a?os "ienes re@resentan 'er'a de& >> de entas tota&es 'on "n nie& de es'o&aridad @roIesiona& "niersitaria = @ersonas de estratos so'ia&es a&tos. ste ti@o de '&ientes 're'e a "n ritmo de& ; an"a&. Para éste !r"@o de edad de 'ons"midores Star9"'s enIo'a s"s re'"rsos en e& dise?o 'ontem@orneo de s"s &o'a&es "e es 'onsistente en s" @"9&i'idad = de'ora'i a?os éstos entre!an 'er'a de& >, de &as !anan'ias tota&es an"a&es. La em@resa 9"s'a @osi'ionarse 'omo "n &"!ar de re"ni