Secrets Bien Gardés de grands communicateurs

SECRETS PARFAITEMENT ENTRETENUS DE GRANDS COMMUNICATEURS

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Cet ouvrage a été rédiger pour vous donner un aperçu de ce que renferme :

Secrets parfaitement entretenus de grands communicateurs

Vous pouvez donner, distribuer, offrir ce livre à la condition de ne pas le modifier, le dénaturer ou utiliser des extraits sans l’accord express de www.ce-livre.com Nous vous souhaitons une bonne lecture à la découverte des quelques secrets cités dans cet ouvrage.

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Les idées, les méthodes et les techniques présentées dans ce livre vous profiteront de différentes façons. 

Vous aurez de meilleures conversations.



Vous serez plus persuasif.



Vous

aurez

de

meilleurs

rapports

d’affaires et personnel. 

Vous

réussirez

une

communication

difficile avec aisance. 

Vous aurez plus de succès puisque vous l’aurez défini.



Vous vous amuserez beaucoup plus en écoutant les autres et en surveillant leur langage du corps.

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Écoute active Écoutez activement quand il y a une forte émotion ou une possibilité d’incompréhension, quand la personne est importante pour vous ou que ses informations sont importantes. Plus vous écouterez et répondez aux autres, mieux ils vous écouteront et vous répondront. Plus d’attention vous aurez lorsque quelqu’un parle, plus il y aura d’attention lorsque vous parlerez. Voici quelques façons d’écouter activement. Pensez à l’écoute fondée sur le rapport d’avoir deux oreilles et une bouche. Utiliser-les dans ce rapport. Écouter deux fois plus quand vous parlez. www.ce-livre.com

Maintenez le contact visuel. Il montre aux autres que vous faites attention à eux. Prenez des notes. Cela renforcera votre mémoire. Utilisez la Méthode de Répétition Rapide pour améliorer vos capacités d’écoute et de concentration. Répétez simplement et silencieuse dans votre tête ce que l’on a dit une fraction de seconde plus tard. Cela maintient votre concentration et améliorera votre mémoire.

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Programmation du subconscient Estimez que, comme être humain, nous avons deux esprits : le conscient et le subconscient. L’esprit conscient est le juge des informations qui survivent à la raison en s’occupant que d’un article ou d’une chose à la fois. L’esprit subconscient enregistre des souvenirs et ne juge pas les informations. Il mémorise seulement. Quand vous poser une question, ces deux esprits vous répondent, que la réponse soit exprimée ou non. Soyez exalté ! Utilisez le sourire pour paraître plus grand ou plus génial et non plus impressionnant. Cela encouragera les autres à être enthousiaste !

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Exprimez vos doutes de sorte que des réponses ou des solutions positives soit données. Ceci maintiendra l’autre en mode positif parce que son subconscient a accepté " Oui " ou " si " comme réponse. Les premiers et derniers points, dans n’importe quelle situation, sont les plus susceptibles d’être retenu.   



Créativité : Utilisez des idées créatives pour rendre votre exposé inhabituel donc plus mémorisable. Liaison : Liez les informations avec quelque chose que l’autre connait déjà. Répétition : Les choses qui sont répétées tendent à rester à l’esprit. Faites-le en résumant régulièrement au cours d’une présentation mais aussi à la fin. Enthousiasme : Vos auditeurs se souviendront de l’information si vous êtes enthousiastes à son sujet.

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Atteindre la base Dans n’importe quelle langue maternelle, chaque personne à sa propre base linguistique. Cette base familiale est construite autour des cinq sens. Le visuel, l’audition, le contact, l’olfactif et le goût. Les trois premiers sont les principaux. Lorsque vous serez conscient de cette base linguistique, votre communication sera plus efficace dès lors que vous vous accorderez à cette même base linguistique. Soyez conscient du rythme auquel les gens parlent. C’est un autre indicateur de langage. Les gens visuels ont une tendance à parler vite. Les gens de contact parlent souvent plus lentement que les gens visuels. Les auditifs, eux, parlent encore plus lentement que les gens de contact.

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Qualifier l’interrogation Les questions sont importantes parce qu’on leur répond toujours, même si ses réponses ne sont pas verbalisées à haute voix. Vous serez en mesure de produire un certain nombre de situations ou de réactions suivant le genre de questions que vous utiliserez. Utilisez des questions d’information pour donner ou recevoir des informations. Une question qui inclut des informations implicites serait : "Voulez-vous que j’envoie 20 sacs de ciment à cet entrepreneur ? Il en commande normalement 10 !" (L'implication de la Posez une question comme une façon de réunir les gens quand il y a difficulté. Dans un rôle de vendeurs une question convenable serait : "Quelles informations

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supplémentaires puis-je vous fournir pour que vous permettre de prendre une décision ?" Montrez que vous écoutez activement par des questions. Cette question pourrait être :"Ai-je raison de penser que ce que vous dites est….. ?" Communiquez par une question au lieu d’une déclaration est plus pertinent. Soyez clair dans ce que vous avez l’intention de dire et surtout comment vous pouvez mieux le dire. Les politiciens sont de grands utilisateurs de la principale question : "vous conviendrez que notre politique sur le logement porte ses fruits ?" Posez votre question basée sur la réaction probable que vous attendez. Au lieu de poser des questions tendancieuses, préparez des questions pour commencer ou terminer une

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réunion où une entrevue. Déterminez les informations dont vous aurez besoin et construisez une série de questions qui vous permettra d’obtenir cette information. Cela permet de gagner du temps et ce sera du temps bien gagné. Choisissez une récompense appropriée pour les membres de votre équipe en leur demandant ce qui veulent vraiment. Sélectionnez quelque chose de ce qu’ils veulent vous permettra d’aller plus loin dans leur motivation.

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Démarrer une conversation En commençant une conversation avec une autre personne, vous arrêtez ce qu’elle fait. Incitez cette personne à vouloir vous écouter. Faites lui sentir qu’elle est importante. Chacune de ces raisons est facteur d’efficacité dans une conversation. Obtenez le nom de votre interlocuteur au début de n’importe quelle conversation importante. Utilisez n’importe quel moyen d’approche pour mieux vous en souvenir. Répétez mentalement son nom. Regardez son visage et répétez son nom en lui posant une question. Trouvez une caractéristique sur le visage qui commence par la même lettre de son nom. Quand le nom de famille de la personne est inhabituel, invitez-la à vous l’écrire. Cela vous aidera à fixer le nom dans votre esprit et augmentera la probabilité que la

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Utilisez la puissance de votre subconscient en affectant des résultats fondés sur votre prévision de ce résultat. Posez des questions comme vous le faites dans vos conversations.

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Le langage du corps Le langage du corps est le plus important des trois principaux facteurs de la communication. Il dépasse de loin ce que vous dites, comment vous le dis et, et surtout les mots que vous employez réellement pour le dire. 93 % de la communication repose sur des aspects est autre que les mots que vous utilisez. Le langage du corps est vraiment la vérité inexprimée. Remarquez les jambes ou les bras croisés. Cela indique le caractère défensif ou négatif de la situation. Une personne commence à s’ouvrir quant elle décroise ses jambes ou ses bras. Quant une personne va de l’ouverture à la position fermée, donnez-lui quelque chose pour que elle s’ouvre à nouveau. Ces gestes sont utilisés d’une façon exagérée quand ils sont économiques avec la vérité et essaient de dissimuler les vraies intentions.

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Soyez conscient de la main sur la bouche de l’interlocuteur. Cela indique un énervement dans ce que dit l’orateur voire que celui–ci mente. La main sur la bouche de l’auditeur a pourtant trois sens particuliers :   

La personne utilisant le geste craint que l’autre personne ne mente. La personne utilisant le geste veut parler. La personne utilisant le geste n’aime pas ce qu’il entend ou voit.

Donnez un sens fort à votre propre langage du corps, employée décrite comme s'assoir ou se tenir debout avec un port de tête droit, en regardant devant vous, les mains tendues et un sourire léger. Changez votre propre position de manière à provoquer un changement de position de l’autre personne. Le simple fait de se lever ou de se déplacer tandis que vous parlez obligera l’autre à changer de posture.

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Observez le visage. Les expressions sont souvent indicatrices de ce qui se passe dans les esprits. Ces changements doivent être observés très soigneusement.

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Question fermée et ouverte Une question ouverte sollicitera habituellement une grande quantité d’informations. Une question fermée sollicitera une petite quantité d’informations, voire un simple mot. Une question fermée mise sur l’accord, la contradiction ou le sens large. La question ouverte cherche de plus grandes informations dans les réponses. Penser à ce que vous recherchez dans votre question. Une question "avec" "pourquoi ?" "quand", "comment", "où", provoquera différents types de réponse selon son utilisation. Certaines seront des réponses avec un seul mot. D’autres seront beaucoup plus longues. "Combien de gens sont dans votre compagnie ?" Donne une réponse simple. "Comment fabriquer vous ce produit ?" provoque une réponse plus longue.

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Utilisez le langage de votre assistance lors de votre prise de parole en public et ou dans un petit groupe. Le fait d’intégrer son jargon et ses expressions est une manière de construire votre rapport est de dire : "je suis comme vous, je comprends vos problèmes et vous souci." Employez le jargon soigneusement, en étant sûr que l’assistance comprend ce que vous dites. Si elle ne comprend pas, il pourrait se créer l’aliénation au lieu du rapport.

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Le langage lui-même Les méthodes et les mots qui sont utilisées pour persuader ou influencer les gens sont importants à identifier. Ces choses sont aussi importantes que les modes de discours et de langage du corps. Soyez conscients d’utiliser des mots de compléments comme : "la sorte de", "le type de", "bien", "vous savez" sont des expressions induites. Elles accentuent ce que vous dites. Remarquez comment l’importance vocale donnée à différents mots dans une phrase peut complètement changer le sens de celle-ci. La pratique de l’accentuation doit anticiper une réunion importante.

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Influencez les décisions de quelqu'un par la différence entre au-moins deux offres. Quand il accepte d’acheter un gros article, il sera plus facile de le persuader d’en acheter un deuxième plus petit. Offrir un échantillon gratuit ou un essai libre est une façon de pousser l’autre à acheter chez vous. Cette méthode est souvent utilisée dans les supermarchés et même par des marchands ambulants.

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Facteurs d’incitation "Pourquoi" et "parce que" sont les deux expressions les plus puissantes lorsque vous voulez persuader des gens à prendre les décisions que vous voulez. "Parceque" est plus efficace dans la persuasion quant il est allié avec "pourquoi". Rappelez-vous que les gens font seulement les choses pour leurs propres raisons et qu'ils sont motivés dans leurs actions pour éviter la peine ou augmenter le plaisir. Les incitations pour n’importe quelle décision incluent la manière dont les personnes profitent du facteur plaisir qu'elle obtient ou la façon dont le facteur les aide pour éviter la peine. Résultats dans l'esprit des gens. Les résultats devraient être passionnants. Incitez donc les personnes à se sentir à l’aise.

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Traiter les objections Certaines personnes ont une manière de répondre ou de parler et qui peut faire croire qu'elles émettent une objection alors qu'il n'en est rien. C'est l'objection imaginaire. Il y a cinq sources possibles d'objection imaginaire. Chaque type exige un prudent examen pour quoi dire ou faire quand quelqu'un soulève une objection. Traitez une objection indépendamment des autres faits. Soyez d'accord avec l'objection, ou offrez un scénario du style : "j'ai juste supposé que vous alliez être d'accord." Chacune de ces approches peut efficace et peut varier au cours de votre présentation de solutions.

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Allez vers le oui Il est parfois facile d'obtenir un accord en douceur, sans douleur et rapidement. D'autres fois, il prend beaucoup plus de temps et de tension pour finalement arriver à "oui". Apprenez à demander "oui" Créer l'habitude de demander le "oui". Utilisez-le "Si" dans la question : "si vous pensez que cette idée fonctionne avec juste deux personnes, l’essaieriez vous ?" C'est plus persuasif que de dire : "cette idée fonctionnerait aussi avec juste deux personnes!" Cherchez l'accord dans une partie mineure de votre idée. Cet accord s'appliquera alors à la partie principale de cette idée. www.ce-livre.com

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Conclusion Utilisez les techniques proposées par ce livre pour répondre à toutes vos interactions de votre vie quotidienne. Vos résultats dans le domaine de la communication seront en rapport avec votre application à les utiliser. Nous ne pouvons que vous souhaiter une bonne réussite dans votre développement personnel.

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Voici la table des matières. Sommaire

Introduction ............................ Erreur ! Signet non défini. Écoute active ................................................................... 5 Programmation du subconscient .................................... 7 Atteindre la base ............................................................. 9 Quel regard ? .......................... Erreur ! Signet non défini. Qualifier l’interrogation ................................................ 10 Démarrer une conversation .......................................... 13 Le langage du corps....................................................... 16 Question fermée et ouverte ......................................... 19 Le langage lui-même ..................................................... 21 Facteurs d’incitation ..................................................... 22 Traiter les objections..................................................... 24 Allez vers le oui ............................................................. 25 Conclusion ..................................................................... 26

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Nous espérons que ce petit aperçu vous a intéressé. Nous vous souhaitons une bonne lecture de SECRETS PARFAITEMENT ENTRETENUS DE GRANDS COMMUNICATEURS www.ce-livre.com

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