SATISFACCIÓN LABORAL

SATISFACCION LABORAL

Docente: Yrina Roldan

DESEO

SATISFACCION

INSATISFACCION

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SATISFACCION EN EL TRABAJO  Conjunto  Sentimientos favorables  Percepción

3

PUEDE SER..... INDIVIDUAL

GRUPAL

GENERAL 4

Satisfacción Individual Con el puesto Con la posición Con la tarea Con una parte de la tarea  Con el proyecto    

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Depende de: SISTEMA DE VIDA

CONTEXTO

VALORES

LA FAMILIA

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FUENTES DE SATISFACCION  Recompensa equitativa  Compromiso con la organización  Participación en la toma de decisiones

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DIMENSIONES Y VARIABLES DE LA SATISFACCIÓN LABORAL

Niveles de la Satisfacción Laboral  Se puede establecer dos tipos de análisis de satisfacción:  1. Satisfacción General: Indicador promedio que puede sentir el trabajador frente a las distintas facetas de su trabajo  2. Satisfacción por Facetas: Grado mayor o menor de satisfacción frente a aspectos específicos de su trabajo, reconocimiento, beneficios, condiciones del trabajo, supervisión recibida, compañeros del trabajo, políticas de la empresa.

EFECTOS DE LA INSATISFACCIÓN     

Rotación del personal Ausencias Llegadas tarde Pérdidas de talentos Robos

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COMO SE ESTUDIA?     

Observando Analizando Diagnosticando Tomando medidas, y Volviendo a observar

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CÓMO SE CONOCE?     

Estar atentos!!! Radio pasillo El día a día Reuniones períodicas Encuesta

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CLIMA ORGANIZACIONAL ORGANIZACIÓN

EMPLEADOS

CLIMA

COMPORTAMIENTO

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Como expresan los empleados su Insatisfacción  SALIDA: abandona la organización  VOCEAR: acciones concretas de mejora de condiciones  LEALTAD: espera pasiva de mejora de condiciones  NEGLIGENCIA: permitir que las condiciones empeoren.

La evaluación de satisfacción laboral es justificable por las siguientes razones: • • • •

•

La relación entre el Clima Laboral y Satisfacción Laboral es incuestionable La satisfacción laboral nos indica la habilidad de la organización para satisfacer las necesidades de los trabajadores Se ha demostrado que los empleados satisfechos gozan de mejor salud y viven más años y la satisfacción laboral se refleja en la vida particular del empleado La satisfacción laboral es de gran interés "en los últimos años por constituirse en resultados organizacionales que expresan el grado de eficacia, eficiencia y efectividad alcanzado por la institución como tal, son indicadores del comportamiento de los que pueden derivar políticas y decisiones institucionales" (Palma, 1999)

EJEMPLO

De acuerdo al grafico, 11 evaluados de los 13, que corresponde al 84% de los empleados evaluados, presentan Regular satisfacción frente al trabajo en la oficina de RRHH de la Gerencia Regional de Salud, que para la Entidad es importante incrementar. Por otro lado 1 empleado parcialmente está insatisfecho con su trabajo y 1 empleado presenta Alta Satisfacción.

Se puede concluir que 7 de los 13 evaluados (54%) están Insatisfechos con Condiciones Físicas o/y Materiales en su ambiente laboral marcando dicho factor como el área de oportunidad.

Los trabajadores de la Oficina de RRHH presentan un grado Regular de complacencia en relación con el incentivo como pago por la labor que se realiza. Sin embargo hay 1 trabajador que presenta Satisfacción Alta. Por otro lado, 2 trabajadores (15%) están Parcialmente Insatisfechos con los Beneficios Laborales y/o Remunerativos.

Según el grafico, de los 13 trabajadores evaluados, 8 presentan Satisfacción Regular, que corresponde al 62%. Eso indica que los trabajadores de la Oficina de RRHH presentan grado Regular de acuerdo frente a los lineamientos o normas institucionales dirigidas a regular la relación laboral y asociada directamente con el trabajador. Sin embargo hay 2 trabajadores que presentan Parcial Satisfacción y Satisfacción Alta respectivamente.

los trabajadores de la Oficina de RRHH presentan grado Regular de complacencia frente a la interrelación con otros miembros de la organización con quien se comparte las actividades laborales cotidianas.

los trabajadores de la Oficina de RRHH presentan grado Regular de acuerdo frente a los lineamientos o normas institucionales dirigidas a regular la relación laboral y asociada directamente con el trabajador.

Los trabajadores de la Oficina de RRHH en su mayoría presentan Satisfacción en la asociación de sus tareas cotidianas en la entidad que labora, así como también en la valoración con la que se asocia el trabajador con sus tareas cotidianas.

la mayoría de los trabajadores de la Oficina de RRHH están Satisfechos en cierto grado con la relación con el jefe directo y respecto a sus actividades cotidianas. Por otro lado, una minoría que consta de 2 trabajadores está Insatisfecha.