Sap

Buenas a todos, Me he decidido a abrir un post para que la gente ponga sus dudas dado que hay muchos temas que se repiten una y otra vez en el foro, así cuando alguien tenga una duda puede consultarla aquí o ver si ya se ha respondido más facilmente. Aclarar que no lo se todo sobre SAP, mi palabra no es verdad absoluta y puede que me equivoque en algo, así que todo aquel que quiera criticar constructivamente o sugerir algo es bienvenido. Dicho esto empezamos: SAP: ¿Qué es? SAP AG es una empresa alemana dedicada a la producción de software empresarial de distintito tipo. Fue creada en 1972 por gente que trabajaba previamente en IBM y su acrónimo significa Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung, que en cristiano significa Sistemas, Aplicaciones y Productos en Procesamiento de Datos. En la actualidad SAP AG es la mayor compañía mundial de software y la tercera como proveedor independiente de software. Tiene oficinas y negocios en prácticamente todo el mundo (no se si los pingüinos usan SAP) y posee multitud de soluciones para los distintos mercados como sector público, empresas de servicios, de sevicios financieros, etc. ¿Pero exáctamente, qué es "el SAP"? En el 90% de casos en el que la gente de fuera del mundillo habla del "SAP" se refiere a su ERP. Actualmente se conoce como SAP ERP Central Component o abreviado como ECC y agrupa los distintas áreas que tienen las empresas como finanzas, RRHH, producción, ventas, compras, etc. Este sistema ECC se divide en módulos como FI, MM, PP, CO, SD, etc. que se agrupan en el sistema y permite la conectividad e intercambio de los datos entre las distintas áreas. Este sistema es el que utiliza muchos de los diferentes departamentos de las grandes empresas de este país como Telefónica, Indra, Abertis, ACS, Endesa, etc. así como empresas a nivel mundial. ¿Entonces SAP tiene más productos a parte del ERP? Por supuesto, SAP tiene soluciones para prácticamente cualquier mercardo que se te pueda ocurrir, desde empresas petrolíferas a hospitales pasando por universidades, empresas de

distribución y logística, etc. Algunos de estos productos son. - CRM: Para la gestión de clientes y la relación entre la empresa y estos. - PLM: Gestión del ciclo de vida de los diferentes productos de una empresa. - SCM: Gestión de la cadena de suministro. - SRM: Relaciones entre empresa y proveedores. - GRC: Gobierno, Riesgos y Cumplimiento. - BI: Sistemas dedicados al business inteligent y al procesamiento de gran cantidad de datos. - PI: Sistemas dedicados a interfaces y conexiones entre sistemas diferentes basados en diferente tecnología. - Solution Manager: Monitorización de sistemas, analisis de problemas, resolución de incidencias, etc. - Portales: Aplicaciones web con distinto tipo de uso. Muchos de estos productos se basan en la tecnología Netweaver, la cual podríamos describir brevemente como una base sobre la que corren diferentes aplicaciones que se dedican a una u otra cosa. Por ejemplo, los sistemas BI tienen como base un Netweaver como tendría el PI, lo único que cambia es los componentes de dicho Netweaver. Quiero instalar SAP en mi ordenador para probar cosas. ¿De donde lo bajo? No puedes, o mejor dicho es bastante dificil. SAP tiene una arquitectura cliente-servidor, el mismo está corriendo en un servidor y tu con un programa (SAP Logon o SAP GUI) te conectas al mismo. Es decir, que no lo tienes corriendo en tu máquina como tal. Dicho esto por supuesto que podrías instalartelo en casa siempre que lo hicieras en un servidor (ya sea Linux, Unix o Windows) con la suficiente potencia para correr el sistema, la cual no es poca (para una instalación muy básica estamos hablando de unos 4-6GB de RAM + RAM para hacer funcionar la BBDD con una CPU potente y sobre unos 100-200GB de disco en HD). Los requisitos dependen del sistema que vayas a instalar, no es lo mismo correr un ECC que un portal. Creo que hay IDES (entornos de pruebas) en Internet, pero no se donde están ni como se puede acceder y/o descargar. Quiero aprender SAP, enseñame SAP. Hay muchas opciones para aprender SAP, yo voy a decir dos: Por tu cuenta o que te enseñe

un tercero. Por tu cuenta es la opción más dificil y generalmente más económica, tienes que buscar los manuales (los cuales son de dificil acceso) además de buscar un sistema donde probar tus progresos. Puedes saber la teoría al dedillo, que si no tienes una práctica real no te va a servir de nada, siento si esto suena duro pero es lo que hay. Que te enseñe un tercero es la opción más fácil y más cara. Hay multitud de cursos de SAP ya sea a través de universidades, académias, empresas, etc. los cuales generalmente suelen ser caros, muy caros. Para que nos hagamos una idea, un curso de 25 días enseñado por la propia SAP puede llegar a costar 20.000 euros. Un curso de 2 días puede costar 1.200 euros. Como veis los precios no son preciamente baratos... Luego están terceros que enseñan SAP a precio más barato, pero hay que tener cuidado que estos sean certificados por SAP (lo cual se paga) y que sean buenos. Hay mucho chanchulleo en este mundillo y mucho "profesor" que enseña sin tener ni puta idea, a lo mejor está impartiendo FI en la 4.6 del ERP (por ejemplo) que utilizaba Matusalén cuando empezó a trabajar. ¿Enseña SAP? Si. ¿Enseña algo útil en SAP? No, porque es una versión muy antigua. Siento no poder recomendar academias o cursos de SAP que sean baratos, no tengo experiencia con los mismos y no se cual es bueno y cual es malo. He hecho cursos en SAP y aunque el nivel depende del profesor al menos te dan acceso a unos recursos como manuales, acceso a sistemas, etc. que son de dificil acceso. También se puede dar el caso de que tu propia empresa, ya sea por nueva incorporación o por formación personal te de un curso o te lo pague. Para que os hagais una idea de precios y catálogo de cursos de la propia SAP os dejo un enlace a la Academia SAP. ¿Cómo me certifico en SAP? SAP tiene una serie de certificaciones dependiendo de los perfiles/tecnologías que ellos han definido previamente. Para cada una de las certificaciones da una serie de temario que tienes que estudiar para presentarte al examen. Por ejemplo, para ser consultor de Basis bajo Oracle necesitas estudiar el ADM100, ADM200, SAPTEC, SAP en BBDD Oracle, etc. por ejemplo, estos libros no tienen porqué ser los reales. Cada libro o temario se identifica con un código (ADM100) y cada código depende del área al que atañe.

A parte de estudiar hay que pagar por presentarte al examen, lo cual puede ser entre 200-400 euros dependiendo del tipo de certificación o examen. El coste no se reembolsa si suspendes el examen, así que cuidado. Aprobar un examen de certificación es más o menos dificil dependiendo de cual sea, pero generalmente no suele ser accesible para todo el mundo. Quiero trabajar con SAP. ¿A que dios tengo que sacrificar una virgen? Se puede trabajar en SAP de diferentes maneras, de nuevo lo voy a dividir en dos partes: En cliente final o en consultoría. Trabajar en cliente final es trabajar en un sitio que tiene implantado SAP (ya sea uno o muchos sistemas, uno o muchos módulos, etc) y el cual se utiliza para diferentes tareas. Por ejemplo, como administrativo del departamento de FI podrías tener que trabajar con SAP para dar de alta asientos contables que se produzcan durante el día a día, o como técnico de RRHH lo usarías para generar las nóminas de los empleados, introducir sus datos, planificar su formación etc. El uso de SAP en cada empresa depende de la propia empresa y de lo que la misma tenga implementado, el grado de parametrización o adaptación del sistema a la misma depende de la propia empresa. Para que os hagais una idea, hay empresas que tienen el mismo sistemas y los dos se parecen como un huevo a una castaña (como por ejemplo la página de empleo de la propia SAP y el apartado de búsqueda de empleo de una gran empresa del Ibex 35). Si es cierto que se intenta utilizar el estandar la mayor parte del tiempo, lo que facilita que puedas cambiar de una empresa a otra sin tener que volver a aprender todo. Trabajar en consultoría implica participar en proyectos de implantación, mantenimiento, etc. de sistemas SAP para terceros. Es decir, me dedico a proveer conocimiento, medios técnicos y experiencia para una empresa que puede o no tener implantado SAP previamente. Generalmente hay una empresa u organismo que tiene una necesidad y la consultora de turno le hace una oferta para responder a dichas necesidades. Si la consultora gana la oferta entonces lleva a su legión de consultores a hacer lo que se haya comprometido. En este campo te puede tocar de todo, desde un mantenimiento que sea un poco coñazo porque hay poco que hacer a una implantación nueva que tiene que hacerse en tiempo record y a bajo coste. Dentro de la consultoría podemos encontrar a grandes rasgos los siguientes perfiles (puede que haya más teniendo en cuenta las necesidades de cada uno de los proyectos): - Perfil funcional: Se dedican a parametrizar SAP de acuerdo a las necesidades del negocio,

además de modelar el sistema de acuerdo a las mismas. Suelen tener una base o experiencia que tenga más que ver con el funcionamiento de los procesos y menos con la parte técnica de la mismsa. Es decir, un consultor de FI generalmente tiene como base una carrera tipo ADE o Económicas, así como un consultor de PA tendrá una base de gestión de recursos humanos. Los perfiles funcionales depende de los módulos (MM, SD, FI, etc) o del producto (SRM, CRM, etc). - Perfil técnico: Dentro de este grupo están todas aquellas personas que se dedican a las tareas técnicas dentro de la consultoría, ya sean programadores (de ABAP, Java, especializados en una área u otra), consultores Basis (instalaciones de sistemas, configuración de los mismos y apoyo al resto de consultores), consultores de PI (interfaces entre sistemas, proceso de datos, etc), consultores de portales, etc. Me dejo auditores, administradores de BBDD o técnicas de sistema, etc. porque si tengo que meter todos los tipos de trabajo que tengan algún tipo de relación con SAP no termino en días. ¿Como está el mundo de SAP en España y otros países? Pues como todos los sectores, la crisis se ha notado. Ya no se suelen pagar las millonadas que se pagaban antes, los sueldos han bajado / se han estancado y hay menos oferta, sin embargo si está ligeramente mejor que otros sectores y se puede cobrar bastante dependiendo de tu perfil (los módulos o tecnologías raras siempre suelen ser buscadas porque no abundan la gente). Resumiendo, trabajar en SAP no es la panacea. No atan perros con longanizas, no regalan nada. Depende de muchos factores trabajarás mejor o peor, conozco casos de gente que se lamentan del día que entraron a trabajar en algo relacionado con SAP. Además hay que tener en cuenta que si se parte de 0 puedes dejarte un dinero bastante importante para luego no tener el retorno de inversión esperado. En otros países mejora la cosa, en países de America del Sur hay proyectos bastante suculentos que necesitan a gente cualificada y que pagan mucho dinero para el que lo valga. De freelance en países como USA o UK se cobran verdaderas burradas en algunos proyectos. Recursos: Todo lo que quieras San Google proveera... Os dejo algunos enlaces con recursos interesantes para que echeis un vistazo.

- Manuales de Mundo SAP: Sección de la página Mundo SAP en donde podeis encontrar bastantes manuales sobre diferentes temas. NO es documentación oficial de SAP y por lo tanto no valen para preparar las certificaciones. - Manuales de Foro SAP: Igual que el anterior pero en este caso de la web Foro SAP. Tampoco son manuales oficiales. - Blog SeguridadSAP: Excelente blog sobre temas de seguridad en SAP con bastantes temas. No se actualiza desde 2012 pero tiene cosas muy interesantes. - SCN SAP: La archifamosa SCN de SAP en donde encontrareis desde blogs, artículos, foros, etc. - Trials y mini SAP: Distintas versiones de prueba de SAP para instalar en un PC y realizar pruebas y demás. - Trials SAP Netweaver 7.4: Sistema de prueba de la nueva versión 7.4 del SAP Netweaver en versión SAP HANA o SAP MaxDB. Seguramente me quede muchas cosas en el tintero, intentaré añadirlas más adelante con los consejos de cada uno que quiera ayudar.

Qué hay detrás del proceso de instalación de SAP Business One

En el servidor: Lo primero que se coloca es el instalador base de SAP (SAP Business One Server) y SQL en su versión más reciente. Posterior a esto se instalan las herramientas que necesita el cliente (SAP Business One Server Tools). Se tiene así un sistema base y los instaladores secundarios como Outlook Integration, Integration Services, workflow y studio design.

En el cliente Lo que se instala generalmente del lado del cliente es Crystal Reports.

Componentes de SAP Business One Business Objects Hay varios productos que se encuentran dentro de la categoría de Business Objects, también llamado Business Inteligence. [[enlace a artículo: Inteligencia de Negocios]]. Es una rama de productos de SAP Business One y estos son algunos componentes: 

Crystal Reports

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Panel de Control ( Integration Services)

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Business on Demand

Services que permite desplegar información variada conectándose a la base de datos de SAP. Por cada instalación de SAP en un servidor, tenemos derecho a una licencia de desarrollo en Crystal Reports, herramienta pionera en reporteo con la cual se puede personalizar sus propios reportes. De acuerdo a las diferentes necesidades que tenga el cliente se instalan los componentes necesarios. Si el cliente requiere un reporte específico de su industria que no esté incluido en el componente original, se utilizan herramientas alternas como Crystal Reports. En estos casos los asesores de Avantis desarrollan y personalizan el despliegue de información mediante Crystal. La aplicación toma la información de donde el cliente la tiene almacenada generando un nuevo reporte adecuado a sus necesidades de operación. Finalmente todo queda enlazado mediante 2 elementos: SAP y SQL. Por su parte, los componentes Crystal Reports y Dashboard acceden a la información de SQL.

1. Mejoras de Producto o Releases. Es una pequeña actualización de la herramienta. SAP genera estas actualizaciones cada mes o mes y medio. En Avantis utilizamos SAP para nuestras propias operaciones, por lo que somos los primeros en hacer las migraciones.

2. Hot Fix o Mejoras pequeñas Son entregas express que hace SAP Business One y sirven para mejorar detalles pequeños del Sistema. Por lo general salen a los 15 días de que se ha liberado una mejora de producto. Si por ejemplo surge algún detalle específico en alguna funcionalidad de la herramienta, en vez de esperarse el mes para entregar la nueva mejora del producto, SAP Business One libera el Hot Fix con ese pequeño ajuste.

Ejemplos de Cambio de versión, Mejora a producto y Hot Fix: 

Cambio de versión. En versiones anteriores a la 9.0 no se podían cancelar facturas y tenían que emitirse notas de crédito si se cometía un error al crearlas. Con la nueva versión 9.0 las facturas se pueden cancelar sin problema y sin necesidad de generar notas de crédito.

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Mejora de producto. En alguna ocasión hubo cierta lentitud en el sistema de facturación y se corrigió en una mejora del producto. Como ya mencionamos, son cambios pequeños a la herramienta.

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Hot Fix. Para no esperarse un mes o mes y medio a que haya un cambio de mejora de producto se lanza el Hot Fix. Por ejemplo, problemas menores como no poder abrir una factura.

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Adicionales al producto. Uso de paneles de control y gráficos para medir el desempeño, personalización de las pantallas por usuario. De acuerdo a sus funciones y documentos comunes.

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Indicadores Clave de desempeño o KPIs. En una segunda etapa es donde se pueden agregar funciones especializadas que el cliente necesita, como los Indicadores Clave de Desempeño o Key Performance Indicators (KPIs).

En forma nativa SAP integra algunos indicadores tales como: análisis de ventas, ofertas de compras, flujo de efectivo, control de presupuestos, balance general y estado de resultados entre otros. El sistema tiene varios módulos: finanzas, CRM, ventas, compras, producción. Los indicadores clave de desempeño se aplican en estas áreas. También puedes consultar el documento de Actualización SAP.