SAMSUNG (dzenit).pdf

UNIVERZITET U ZENICI EKONOMSKI FAKLUTET SMJER: MENADŽMENT PREDUZEĆA

SEMINARSKI RAD iz predmeta STRATEŠKI MENADŽMENT Akademska 2014/2015. godina

Predmentni nastavnik:

Studenti:

Dr. Sc. Dijana Husaković, docent Amra Uzunović, 1313-R-11 Ehlimana Tarabar, 963-Rsf-09 Erna Buro, 1398-Rsf-11 Dženita Trako, 1335-R-11

Zenica, januar 2015. godine

SADRŽAJ 1. UVOD ............................................................................................................................... 3 2. PREDSTAVLJANJE KOMPANIJE ................................................................................. 4 2.1. Kratka istorija kompanije ........................................................................................................ 5 2.2.Vizija/misija kompanije ........................................................................................................... 6 2.3. Ciljevi kompanije .................................................................................................................... 7 2.4. Načela kompanije.................................................................................................................... 9 2.5. Korporativne strategije.......................................................................................................... 10

3.

EKSTERNA ANALIZA .............................................................................................. 12 3.1.

Opšte okruženje ................................................................................................................ 12

3.1.1.

Politički faktori............................................................................................................. 12

3.1.2.

Ekonomski faktori ........................................................................................................ 12

3.1.3.

Socio-Kulturološki faktori............................................................................................ 13

3.1.4.

Tehnološki faktori ........................................................................................................ 13

3.1.5.

Pravni faktori ................................................................................................................ 13

3.1.6.

Demografski faktori ..................................................................................................... 14

3.2.

Specifično okruženje ........................................................................................................ 14

3.2.1.

Pregovaračka moć dobavljača ...................................................................................... 14

3.2.2.

Pregovaračka moć kupaca ............................................................................................ 14

3.2.3.

Prijetnja od novih konkurenata..................................................................................... 15

3.2.4.

Prijetnja proizvoda supstituta ....................................................................................... 15

3.2.5.

Suparništvo među postojećim konkurentima, .............................................................. 15

4. INTERNA ANALIZA..................................................................................................... 16 4.1. Materijalna sredstva .............................................................................................................. 16 4.2. Nematerijalna sredstva .......................................................................................................... 16

5. SWOT ANALIZA ........................................................................................................... 18 6. STRATEGIJSKA PITANJA ........................................................................................... 20 7. STRATEGIJSKE ALTERNATIVE ................................................................................ 23 8. PREPORUKA ................................................................................................................. 27 9. IMPLEMENTACIJA ...................................................................................................... 28 10. ZAKLJUČAK ............................................................................................................... 29 L I T E R A T U R A ........................................................................................................... 31

2

1. UVOD Tema seminarskog rada je kompanija Samsung Electronics koja predstavlja jednu od najvećih infomaciono-tehnoloških korporacija, čije se sjedište nalazi u Južno Korejskom gradu Suwon. Korporacija djeluje u preko 88 država. Ona je nosilac Samsung Grupe, a pored nje tu su još i Samsung Heavy Industries, te Samsung Engineering and Construction. Cilj ovog seminarskog rada jeste ispunjavanje obaveza iz predmeta Strateškog menadžmenta. Također, jedan od ciljeva ovog seminarskog rada jeste i upoznavanje sa eksternom i internom analizom, sa konkurentskim i korporativnim strategijama kompanije Samsung Electronics, kao i koje su to strategijske alternative specifične za ovu kompaniju. U drugom dijelu seminarskog rada upoznajemo se sa kompanijom Samsung, koje su vrijednosti kompanije, njena misija i vizija i koji su njeni ciljevi. Treći dio se odnosi na eksternu analizu u kojem su navedene šanse i opasnosti za kompaniju. U četvrtom dijelu je predstavljena interna analiza, koja pokazuje snage i slabosti kompanije Samsung kao i prikaz SWOT matrice. Peti dio predstavlja strategijska pitanja koja ujedno predstavljaju i najveće slabosti Samsunga, te je nužno i hitno donijeti prave i ispravne strategijske alternative kako bi poboljšali položaj i opstanak kompanije. U slijedećem dijelu, odnosno šestom dijelu govori se o strategijskim alternativama, a u sedmom dijelu koji se odnosi na preporuke, predstavljene su strategije koje se mogu primjeniti na rješavanju datih pitanja. Kao primarni izvor za izradu seminarskog rada koristili smo internet, posebno oficijalni website Samsunga gdje smo pronašli dosta korisnih podataka o korporaciji Samsung. Knjiga „Strategijski menadžment na dijelu“, autorice Mary Coulter nam je poslužila kao sekundarni izvor.

3

2. PREDSTAVLJANJE KOMPANIJE Samsung grupa i Samsung elektronika Samsung grupa, je najveća poslovna organizacija u Koreji. Poznate industrijske filijale ove grupe su Samsung elektronika (Samsung Electronics), druga kompanija u svijetu u oblasti informacionih tehnologija po prihodima u 2014. godini, Samsung teška industrija (Samsung HeavyIndustries), druga kompanija u svijetu u oblasti brodogradnje po prihodima u 2010. godini, Samsung inženjering (Samsung Engineering) i Samsung C&T, najveda građevinska kompanija u svijetu, respektivno i Samsung tekvin (Samsung Techwin), proizvođač oružanih tehnologija i optoelektronike. Druge poznate filijale su Samsung životno osiguranje (Samsung Life Insurance), najveća kompanija u svijetu u oblasti životnog osiguranja, Samsung Everland, operator odmarališta Everland, najstarijeg tematskog parka u Južnoj Koreji i Cheil Worldwide, 19. kompanija u svetu u oblasti oglašavanja po prihodima u 2010. godini. Samsung elektronika predstavlja najveću filijalu u Koreji u 2011. godini sa utvrđenim prilivom novca od 150 miliona dolara. Samsung elektronika ima 144 utvrđenih manjih ogranaka od kojih je čak 18 nastalo krajem 2011. Sastoji iz tri veća sektora:1 1. Uređaji, tzv. ,,posao za posao“ (Business to Busness B2B) sektor koji se bavi poluprovodnicima, drugim čipovima, LCD monitorima i drugim komponentama; 2. Digitalne medije i komunikacije (DM&C) predstavljaj sektor koji se definiše kao ,,posao za potrošače (Business to Customer B2C), bavi se proizvodnjom telefona, kompjutera, televizije 3. Samsung institut tehnologije za napredna istraživanja (Samsung Advanced Institute of Technology SAIT) je istraživački ogranak kompanije koji se u ovom trenutku bavi i novim poslovima.

1

Samsung. (2014). About Samsung.http://www.samsung.com/uk/aboutsamsung/samsungelectronics/vision2020.html

4

2.1. Kratka istorija kompanije Samsung je kompanija oformljena 1938. godine od strane Bjung Čal Lija u Tegu u Koreji koja se najpre bavila izvozom sušene ribe i brašna u Kinu. Pedesetih godina ova kompanija proširuje polja svoje delatnosti na proizvodnju tekstila i životno osiguranje. Samsung elektronika je osnovana 1969. godine, i kao prvi proizvodi nastali njenim radom bili su televizori. Prvi crno-beli televizor izašao je u prodaju 1970. godine. Nakon toga, Samsung je počeo da se bavi proizvodnjom frižidera, mikrotalasnih pećnica i veš mašina. Značaniji datumi u istoriji kompanije dati su u tabeli 1.

Tabela 1. Značajniji datumi u početnim godinama rada Samsung grupe

1972

Počela je proizvodnja crno-belih televizora za domaću prodaju

1974

Pripojena je kompanija Samsung Heavy Industries Osnovana je kompanija Samsung Petrochemical Počela je proizvodnja mašina za pranje veša i frižidera

1976

Proizveden je 1.000.000. crno-bijeli televizor

1977

Osnovana je kompanija Samsung Precision Co. (preimenovana u Samsung Techwin) Počeo je izvoz televizora u boji Osnovana je kompanija Samsung Fine Chemicals Osnovana je kompanija Samsung Construction

1978

Proizvedeno je 4.000.000. crno-bijelih televizor (najviše na svijetu)

1979

Počela je masovna proizvodnja mikrotalasnih pećnica

5

Početkom osamdesetih godina kompanija počinje sa proizvodnjom televizora u boji, personalnih računara, video rekordera i kasetofona i u to vrijeme se proširuje na Američko tržište. Nakon udruživanja sa BP kompanijom, Samsung počinje da prodaje hemijske proizvode u Koreji. Početkom i sredinom devedesetih godina Samsung je započeo proizvodnju memorijskih i hard diskova za upotrebu u personalnim računarima. Poslije inicjalnih propusta, Samsung se u proizvodnju mobilnih telefona ozbiljno upustio krajem 1990-ih. Istovremeno, značajno je napredovao na polju proizvodnje televizora. Početkom 21. vijeka Samsung je proizveo prvi HD TV i Blu-Ray player. Danas je vodeći proizvođač ovih uređaja. Prvi Android telefon Galaxy S predstavio je 2010. na Svjetskom kongresu mobilnih tehnologija. Sada ovaj telefon ima treću generaciju i smatra se jednim od najboljih smartfona koji se mogu pronaći na tržištu. Galaxy Tab u prodaji se našao u jesen 2010. godine. Ovaj uređaj od sedam inča bio je prvi Android tablet za široku upotrebu. Televizor budućnosti predstavljen je 2013. na Sajmu potrošačke elektronike

2.2.Vizija/misija kompanije Misija2 - misija kompanije Samsung je fokusirana na izgradnju vlastitog Brenda i postizanje kreativnog lider na novim tržištima. Izgleda da je kompanija Samsung fokusirana na promjenu svoje reputaciju brzog sljedbenika, tj kompanije koja uspjeva kroz posmatranje drugih, pionira nove tehnologije i tržišta, a onda užurbano razvija svoje proizvode po uzoru na njih. Ovo se moglo vidjeti kada je kompanija Samsung izgubila slučaj sa iPhone-om, nakon što je bila optužena od strane kompanije Apple za kršenje i krađu niza patenata. Bez obzira na veliki napredak, Samsung još uvijek zaostaje iza kompanije Apple, kad je u pitanju liderska pozicija najinovativnije kompanije na svijetu. U svojoj misiji da preuzmu lidersku poziciju kreativnog lidera na tržištu pametnih telefona, vođe Samsung kompanije vjeruju da će morati fundamentalno promjeniti korporativnu kulturu i strategiju. Vršeći intenzivna istraživanja i razvoj, Samsung kompanija će biti u mogućnosti da kontrolira svoju sudbinu.

2

http://www.samsung.com/us/aboutsamsung/corporateprofile/visionmission.html

6

Vizija 3 - "Inspiriši svijet, kreiraj budućnost", je izjava kompanije Samsung o misiji kompanije u viziji za 2020. godinu. Sa ovom novom vizijom, Samsung se obavezuje da inspiriše svoju zajednicu da iskorištavaju svoje ključne snage, kreativna rješenja, inovativne proizvode i nove tehnologije, zajedno uz stalnu promociju svojih novih vrijednosti za Samsung baznu mreže. To uključuje industriju, partnere i zaposlene. Samsung se nada da će doprinijeti boljem svijetu i bogatom iskustv za sve. Također, kao dio svoje vizije, Samsung ima plan do ostvari prihod od 400.000.000.000 $ i tako bude svrstan u top pet svijetskih brendova do 2020. godine

2.3. Ciljevi kompanije U 2009. godini, Samsung Electronics je najavio svoj ambiciozni plan "Vizija 2020" sa setom specifičnih ciljeva pod sloganom "Inspiriše Svijet, kreira budućnost." Šta to znači? Kvalitativno, to znači da postane inovativna kompanija; ugledna kompanija; jedan od top 10 Svjetski najboljih radnih mjesta; kreativni lider u izgradnji novih tržišta; globalni div koji privlači najbolje svjetske talente. Konkretno, to znači postizanje praga od 400 miliona dolara u prodaji, dostizanje broja 1 u globalnoj IT industriju kao i ulazak u top 10 globalnih kompanija do 2020. godine. Može li kompanija Samsung ostvariti svoje ciljeve? Do sada se bilježi napredak. Početak 2015. godine je, što znači da kompanija Samsung provodi misiju svoje vizije već 5godina ili na pola puta do svoje vizije.

3

http://www.samsung.com/us/aboutsamsung/corporateprofile/visionmission.html

7

Grafikon 1: Vizija Samsung Grupacije

Kako grafikonu ukazuje, trend rangiranja izgleda ide prema sjeveru. Posao i dalje treba da se dovrši, ali ako nas pitate, napredak kompanije Samsung je ogroman i oni su u vrlo dobrom stanju. 400 milijardi prodaje – Ova je ogroman broj. 400 milijardi je 400 000 000 000. Nismo ni sigurni da se uklapa na ekran konvencionalnog kalkulatora. Kako kompanije Samsung radi na ostavrenju ove ambiciozne vizije? Od 2011. godine, kompanije Samsung je ostvarila rast od 38,6% u prodaji, što je 220.000.000.000 $. Postizanje ovog cilja neće biti lako, jer svake sekunde industrija postaje sve konkurentnija. Međutim, nema zabave u postizanju jednostavanog i lakog cilja. „Svaki cilj vrijedan ostvarivanja sadrži u sebi elemen rizika.“ (Dean Karnazes) Iako se mora priznati da kompanije Samsung ima dosta prostora za poboljšanja, na pola puta svoje vizije, kaže se u izvještaju, kompanija Samsung ima i dalje čvrstu odluku da ide prema daljem napretku. Uz Samsungov jedinstven i raznolik poslovni portfolio, složenu globalnu strukturu i agresivne R&D aktivnosti očekujemo da kompanija Samsung ostvari svoj cilj. 8

2.4. Načela kompanije Vjerujemo da je život sa snažnim vrijednostima temelj dobrog poslovanja. Zato su ove temeljne vrijednosti 4 i stroga pravila ponašanja u srži svake odluke koju donosimo (Samsung, 2014).

Ljudi- Vrlo jednostavno, kompaniju čine njeni ljudi. Samsung je posvećen tome da svojim ljudima pruži mnoštvo prilika za ostvarivanje njihovih punih potencijala.

Izvrsnost- Sve što se radi u Samsungu radi se sa nepopustljivom strašću za izvrsnost i nepokolebljivom predanošću za razvoj najboljih proizvoda i usluga na tržištu.

Promjena- U današnjoj brzorastućoj svjetskoj ekonomiji promjene su stalne, a inovacije neophodne za preživljavanje kompanije. Kao i prethodnih 70 godina, kompanija je usmjerena na budućnost, predviđanje potreba i zahtjeva tržišta kako bi ostala tržišni lider.

Integritet- Etičko poslovanje je temelj Samsungovog poslovanja.

Prosperitet – Poduzeće ne može biti uspješno ako ne nudi i ne stvara prosperitet

4

http://www.samsung.com/us/aboutsamsung/samsung_group/values_and_philosophy/

9

2.5. Korporativne strategije U ovom trenutku, proizvodi kompanije Samsung obuhvataju: CDMA mobilne telefone, CDMA sisteme, TFT-LCD monitore i druge komunikacijske i uredske materijale; Poluprovodnike, 34-inčne CRT monitore sa ravnim ekranom i druge osnovne komponente; TV sa velikim ekranom, DVD, kućna kina; Digitalne kamere i druge optičko-elektronske proizvode; Velike dvostruke frižidere, klima uređaje i drugu bijelu tehniku. Očigledno, Kompanija Samsung je privržena strategiji diverzifikacije.

5

Međutim,

predsjednik, Samsung Groupacije kaže: "Sve stvari, osim žene i djece, se moraju mijenjati.“ Nakon što se dogodila finansijska oluja u Južnoj Koreji, kompanije Samsung je odlučio da drastično prilagoditi plan svojih strategija, fokusirajući se na core (ključno) poslovanje. Kompanije Samsung je povukla različite proizvode kojima su bili direktni rivali komapniji Sony i kompaniji Philips i koncentrisala se na core biznis u 21. stoljeću: digitalni proizvodi. Kompanije Samsung smanjuje poslovanje u proizvodnji BP mašina, switcheva, malih kućanskih aparata i sve više se fokusira na multimedijalne, informacijske i komunikacijske uređaje (treće generacije mobilnih telefona) i poluvodića, kao tri područja core business-a. U 2011. godini, Kompanija Samsung je uložila 1,2 milijarde u istraživanje i razvoj digitalnih proizvoda. U 2012. godini te investicije su dostigle 1,7 milijardi, s ciljem zauzimanja povoljnog položaja u eri digitalne revolucije. Kompanije Samsung također prilagođava svoje organizacijske strukture i otpušta zaposlene. Na kraju 2011. godine, broj podružnica kompanije Samsung smanjen je sa 65 na 40. Nadalje, kompanije Samsung zatvora veliki broj prekomorskih institucija. Što se tiče otpuštanja, kompanija Samsung je smanjila broj zaposlenih za 35% u tri godine s jedne strane dok je sa druge strane ostvarila i povećanje profita sa 2.250.000 $ u 2007. na 4.300.000 $ u 2009. godini. Na ovaj način, kompanija Samsung je naglasila svoje osnovne sposobnosti, fokusirajući se na ključne resurse tržišta. Shodno tome, 2009 godišnja prodaja je dostigla 100.000.000.000 $ neto dobit od 1,1 milijarde, što je povećanje sa 24% iz 2008 na i 85,8%. Od tada, kompanija Samsung je fokusirana na restrukturiranje poslovanja digitalnih proizvoda kao međunarodna 5

http://www.strategicmanagementinsight.com/mission-statements/samsung-mission-statement.html

10

grupacija. Profit u 2013 godini dostiže rekordni 28.8 milijardi doara, nakon 23,85 i 13,7, 2011. odnosno 2010 godine. Grafik2: Profit kompanije Samsung

11

3. EKSTERNA ANALIZA Samsung je globalni konglomerat 6 koja posluje na trzistu "Bijele tehnike" ili tržištu potrošačkih elektonskih uređaja i gadgeta. Kompanija predstavlja južnokorejski porodični posao i ima globalne težnje. Kao što je nedavno širenje na novija tržišta pokazalo, Samsung nije zadovoljan radom na nekim tržištima u svijetu, ali umjesto toga, želi da pokrije što je više zemalja moguće. 3.1. Opšte okruženje 3.1.1. Politički faktori Na večini tržišta na kojima posluje Samsung, političko okruženje je pogodno za poslovanje iako postoje manje problemi u nekim stranim tržištima poput Indije, sveukupno za Samsung se može reći da posluje na tržištima na kojima su politički faktori povoljni. Međutim, u posljednjih nekoliko mjeseci, ona je suočena sa značajnim političkim nepovoljnostima u svojoj matičnoj zemlji Južnoj Koreji zbog napetosti sa Sjevernom Korejom gdje je kompanija morala uzeti u obzir ne samo političku nestabilnost u sopstvenoj zemlji, već i opasnosti od izbijanja rata na korejskom poluotoku. Osim toga, Samsung se suočava sa političkim pritiskom u mnogim afričkim i latinoameričkim zemljama u kojima je političko okruženje nestabilno i sklono čestim promjenama u vladajućim strukturama. Naravno, to još uvijek nije glavni razlog za zabrinutost jer je kompanija manje-više uračunala političku nestabilnost u svoje strateške kalkulacije. 3.1.2. Ekonomski faktori Ova je posebno kritična stavka za kompaniju Samsung. Otvaranje mnogih tržišta u zemljama u razvoju je značilo da kompanija može proširiti svoj globalni uticaj. Međutim, ova stavka stvara zabrinutost od tekuće globalne ekonomske krize jer je kupovna moć potrošaća duboko narušena u mnogim razvijenim zemljama zbog čega Samsung mora tražiti načine za profitabilna ulaganja na tržištima u razvoju. Ključna stvar za napomenuti je da je makroekonomsko okruženje u kojem globalno posluje Samsung, opterećeno nesigurnošću i nestabilnosti, što za kompaniju znači da preuredi svoje strategije u skladu s tim. Samsung se prilagodio opadajućoj moći kupaca razvijenih zemalja tako što je otvorio nova tržišta u

6

http://managementstudyguide.com/pestle-analysis-of-samsung.htm

12

zemljama razvoja. To je razlog zašto Samsung ima agresivan pristup tržištima u razvoju u nadi da nadoknadi izgubljeni posao u razvijenim zemljama. 3.1.3. Socio-Kulturološki faktori Samsung je prvenstveno južnokorejski Chaebol (veliki poslovni konglomerat). To znači da bez obzira na svoje globalno prisustvo još uvijek posluje kao korejska nacionalna kompanija. Dakle, postoji nekoliko aspekata koji ne obuhvataju samo globalne operacije već neke od njih uključuju i prilagođavanje lokalnim uvjetima. Drugim riječima, Samsung iako je globalna kompanija mora da djeluje i na lokalnom nivou, što znači da je Samsung morao usvojiti Glokalnu strategiju (sinergija globalnog i lokalnog) i na mnogim novim tržištima. Osim toga, Samsung je morao prilagoditi svoje proizvode na brzo mijenjanje prioriteta potrošača na različitim tržištima na kojima posluje. Ključna stvar za napomenuti ovdje je da Samsung radi na tržišnoj niši koja je pod jakim utjecajem životnog stila , prioriteta potrošača, i s obzirom na činjenicu da su društveno kulturni faktori različiti u svakoj zemlji, kompanija je morala preorijentisati se na svakom tržištu u skladu s tim. 3.1.4. Tehnološki faktori Samsung se može smatrati jednim od vodećih svjetskih inovativnih kompanija. To znači da je kompanija u prednosti što se tiče iskorištavanja moći tehnologije i inovacija,za održivo poslovanje. Ovo se pretvorilo u opsesivnu misiju kompanije da bude tehnološki i inovativno ispred svih, da se ostvari dominacija nad svim rivalima i konkurentima u smislu da budu prvi koji će stići na tržište sa svojim najnovijim proizvodima. Međutim, ta tehnološka utrka je rezultirala imitacijom dizajna Apple-ovih proizvoda i to je dovelo do kršenja zakonskih i regulatornih okvira i donijelo nevolje za kompaniju. Bez obzira na to koliko brzo će te doći do potrošača u ovo doba, pravi ključ uspjeha je uvijek raditi ispravno. 3.1.5. Pravni faktori Kao što je spomenuto u posljednjem poglavlju, Samsung se morao suočiti sa teškim kaznama za svoje navodne imitacije Appleov-ovog iPad-a i iPhone-a i to je dovelo do mijenjanja percepcije javnosti, negodovanja i sumnji u strategijsko poslovanje kompanije. Ostaje da se vidi kako će se kompanija izvući iz pravnog „labirinta“ s obzirom da je na razvijenim tržištima opterećena sa mnogim tužbama.

13

3.1.6. Demografski faktori Samsung je namjenjen svima bez obzira na dob, spol ili etničku pripadnost, što u svakom slučaju prednost i šansa ove kompanije. Međutim, s obzirom da najsavremeniju tehnologiju smartphone aparata i tablet uređaja koristi mlađa populacija može doći do problema zbog njihove nezaposlenosti tj. još neostvarenih karijera, te nemogućnosti da sebi priušte tehnologiju koju žele. Šanse koje pružaju demografski faktori gledano na duži vremenski period mlađe generacije koje ne mogu zamisliti život bez najsavremenijih uređaja postaju potencijalni kupci za sve buduće proizvode komapnije.

3.2. Specifično okruženje 3.2.1. Pregovaračka moć dobavljača Samsungovi dobavljači imaju nisku pregovaračku moć, jer Samsung posjeduje većinu dobavljača. Oni koriste pasivne integracijske strategije za poboljšanje efikasnosti troškova i profitne marže, što im omogućava da prodaju mobilne telefone po nižoj cijeni u odnosu na svoje najveće suparnike, Apple. Na tržištu telefona, Samsung i Apple drže najveći tržišni udio od oko 50 procenata . To znači da dobavljači imaju malo opcija, čak i ako ih Samsung ne posjeduje, oni nemaju puno izbora jer mogu dostvaljati Apple-u ili Samsung-u. Međutim, uvijek postoji potražnja za elektronikom na tržištu. Ovo znači da je moć dobavljača u industriji visoka, jer će dobavljači uvijek biti potrebni da bi se napravili bilo koji elektronski proizvodi. 3.2.2. Pregovaračka moć kupaca Kupovnu moć kupaca je vrlo visoka. Razlog tome je zbog interneta, i znanja koje potrošači imaju zbog toga. Oni su u stanju prebacivati se sa jednog na drugi proizvod,ovisno o ugledu firme. Kupci bi mogli imati prosječnu količinu snage zbog dva faktora. Jedan od njih je činjenica da potrošači najčešće biraju između Samsung-ovih i Apple-ovih pametnih telefona, ako ih sebi mogu priuštiti, jer oni su dvije najveće mobilne kompanije u svijetu. Drugi faktor bi bio da bi Apple mogao i dalje biti lider na tržištu ispred Samsung-a, ali Samsung-ovi telefoni imaju niže cijene i imaju jednake karakteristike kao Apple-ov iPhone.

14

S druge strane, korisnici koji već koriste Samsung bi mogli imati nisku pregovaračku moć jer bi tada nastali viskoi troškovi prebacivanja ako budu planirali koristiti drugi telefon. Neki primjeri su planovi telefona, i upoznavanje sa novim operativnim sistemom.

3.2.3. Prijetnja od novih konkurenata. Prijetnja od novih konkurenata je mala, jer već postoje mnogi igrači na tržištu , a mnogi od njih posjeduju vlastite lanac opskrbe, što smanjuje troškove. Oni su se već afirmirali na tržištu sa lojalnim kupcima, i ugovorima sa dobavljačima. Tu je i veliki kapital potreban za ulazak na tržište. Većina kapitala će biti uglavnom utrošen na istraživanje i razvoj (R & D), i marketing. Pored R & D i razvoja, znatna količina bi također trebala biti uložena u proizvodnju proizvoda, i pozicioniranje brendova na tržištu. I na kraju postoji mnogo postojećih barijera u industriji, kao što su patenti i prava. Ovo možemo da vidimo i na nedavnoj tužbi između Apple-a i Samsung-a, kako je Samsung počeo da se kreće u Apple-ovom tržištu.

3.2.4. Prijetnja proizvoda supstituta Prijetnja supstituta u industriji je niska. To je zato što nema pravih tehnoloških zamjena za mobilne telefone. Tableti i javni telefoni bi se mogli koristiti kao zamjena, ali bi bilo vrlo nezgodno. Međutim, neki tehnološki članci pokazuju da bi tableti mogli biti zamjena za mobitele u skoroj budućnosti. Druga moguća zamjena bi bio iPod. Uz internet konekciju, iPod može funkcionirati kao mobilni telefon pomoću posebne aplikacije. 3.2.5. Suparništvo među postojećim konkurentima, Ovdje vlada jako industrijsko rivalstvo, naročito između Samsung-a i Apple-a. Samsung je igrao u ulozi,pratnje tržišnog lidera iza Apple-a kao što je bio slučaj kada su igrala istu ulogu na sa Sony-om. Prednost ovoga je da Samsung ima svoje distribucijske kanale i dobavljače, omogućujući im da smanje troškove i zadrže kvalitet proizvoda u odnosu na Apple. Samsung također ulaže ogromne količine novca na oglašavanje i marketing svojih proizvoda radi što boljeg plasmana svojih proizvoda na tržište. Nedavni naučni članci govore o detaljima “veze” između količine oglašavanja i marketinga proizvoda.Naime što je Samsung više reklamirao svoje proizvode to ih je i više prodao.

15

4. INTERNA ANALIZA Nakon što smo analzirali eksterno okruženje, potrebno je utvrditi na koji način djeluje interno te koje su snage i slabosti kompanije Samsung. 4.1. Materijalna sredstva Finansijski resursi: Kroz finansijsku analizu7 Samsunga, možemo zaključiti da kompanija sada ima jaku finansijsku poziciju. Kao što se vidi iz podataka, Samsung ima visok iznos ukupnog kapitala i neto prihoda od prodaje. Iako dug kompanije i nije na tako niskom nivou, neto prihodi i dalje rastu, dostižući 30,47 milijardi dolara u 2013. godini. Organizacija u tako snažnom finansijskom položaju više je sklona primjeni novih mogućnosti i ali to donosi i nove prijetnje. Tehnološki resursi: Inovacija je od ključnog značaja za poslovanje Samsunga. Obzirom da se konstantno uvode nove tehnologije na tržište, brzina je od suštinskog značaja za zadržavanje kompetentnosti na današnejm digitalnom tržištu. Uzimajući ovu činjenicu u obriz, Samsung osniva vlastite R&D centare u cijelom svijetu. Samsungova R&D mreža obuhvata šest Samsung centara u Koreji i 18 u devet drugih zemalja, uključujući Sjedinjene Američke Države, Veliku Britaniju, Rusiju, Izrael, Indiju, Japan i Kinu, kao i druge istraživačke centre i univerzitete. Zadatak ovih cntara je zapošljavanje vrhunski lokalnih talenata, koji istražuju najnovije trendove lokalnih tehnologija i razvijaju one tehnologije koje će donijeti najveće koristi i zaradu.

4.2. Nematerijalna sredstva Ljudskih resursa: Jednu od najvećih vrijednosti Samsunga predstavlja tim talentiranih istraživača i inženjera. Više od četvrtine svih zaposlenih Samsunga (42.000 ljudi) svakodnevno radi u sektoru za istraživanje i razvoj (R&D). Kada Samsung vrši zapošljavanje ljudi, stavlja svoje fokuse na osjećaj odgovornosti budućih zaposlenih jer je to jedna od najznačajnijih osnovnih vrijednosti SECa (SEC - Samsung Electronics Corporation). Samsung bira ljude koji imaju dobre moralne vrijednosti i koji su inovativni. Ali u svakom 7

https://www.scribd.com/doc/54045861/Samsung-Case

16

slučaju, svi novi zaposlenici se moraju uskladiti sa općom Samsung-ovom kulturom. Samsung usmjerava svoj fokus, ne samo na proces odabira zaposlenika, nego i na proces obuke i edukacije zaposlenih. Statistika pokazuje, da Samsung svake godine potroši oko 63.000.000 dolara na trening zaposlenih. Kako bi privukli ljude sa sposobnostima i zadržao ih, Samsung ima sveobuhvatni sistem poticaja i sistem ocjenjivanja naučnog učinka. Oni stručnjaci koji imaju odlične performanse mogu dobiti veće godišnje zarade od direktora i menadžera.

Ugled/Reputacija brenda: Ugled brenda Kompanije Samsung se temelji na korporativnoj kulturi. Kao što svi znamo, vizija kompanije je da bude lider digitalne konvergentne revolucije a misija je da postane najbolja Digitalna e-kompanije. Ovo znači najefikasniji produkcijski

menadžment.

Osim

toga,

koncepcija

usluga

Kompanije

Samsung

podrazumijeva održavanje jakog kontakta sa korisnicima i ulaganje svih napora da se postigne najviši stepen zadovoljstva korisnika. Sve ove operativne filozofije mnogo doprinose ostvarivanju dobre reputaciju SECa.

17

5. SWOT ANALIZA SNAGA

SLABOST

• Samsung ima najširi spektar proizvoda koji

uključuje:

mobilne

• Samsung Mobile je nedavno izbacila

telefone,

niz serija pametnih telefona što je

tablete, TV / Audio / Video, kamere,

dovelo do „kanibalizacije“ odnosno

kamkordere, kućni aparati, računari,

zasićenja tržišta

printeri, memorijske kartice i ostale

• Ljudski resursi, promjena kulture i

dodatke.

načina razmišljanja.

• Samsung ima značajan tržišni udio u

• Samsung

većini kategorija proizvoda

u

proizvodnji

softverima drugih kompanija.

mobilnim telefonima, preuzeo je tržišni

lider

hardvera, ali je previše ovisan o

• Samsung je br. 2 u tržišnom udjelu u

Nokijin

je

udio

• Samsung novim

je

lider

u

proizvodnji hardvera, ali njihov softver puno zavisi od ostalih ( Android –

inovacijama kod pametnih telefona. • Samsungs je najbolji u smislu dizajna

Google).

i tehnologije. Prvi je uveo dual screen

• Samsung se suočava sa ogromnom

mobilne telefone, 65K TFT / LCD

konkurencijom novih preduzeća i online

ekran

firmi.

u

boji

,

prvi

telefon s

polifonskim zvukovima, telefoni s rotirajućim objektivom, najtanji i

• Velika ovisnost prihoda od mobilnih telefona .

najlakši Notepad-ovi itd. • Samsung uživa u prednosti u smislu uvođenja unaprednih funkcija LCD televizora, frižidera, klima uređaja, predstavio jw najmanji MP3 player na svijetu i prvi 17 " TFT-LCD-TV monitor u Indiji. • Samsung ekonomiju

je na

iskoristio azijskom

rastuću tržištu

puštanjem proizvodnje u pogon u Indiji i zbog toga bilježi smanjenje troškova logistike i lanca opskrbe. • Samsungova vrijednost brenda je porasla za 80% u protekle tri godine. 18

PRILIKE

PRIJETNJE

• Samsung planira da napravi klima • Samsung ima širok spektar proizvoda, neuspjeh jedne linije uređaje sa jedinstvenom tehnologijom

linija

proizvoda će imati utjecaj na druge i to će

koja se zove 'Trostruka zaštita'

dovesti do slabljenja brenda

• Samsung bi mogao otvoriti više radnji za

• Konkurenti kao što su Nokia fokusirani

bolju uslugu klijenata

su samo na jedan segment

• Populacija mladih u Indiji raste a samim

time se očekuje i rast prodaje mobilnih • Budući

da

je

tržište,mogućnost

telefona.

Indija

potencijalno

ulaska

stranih

• Samsung može ponuditi dodatne usluge

konkurenata je visoka. Strani konkurenti

sa kojima će zadržati postojeće klijente i

poput Haier-a su već zastupljeni na

privući nove.

tržištu u Indiji kućanskih aparata.

• Rastuća

potražnja

• Prijetnje od kineskih proizvoda

za

• Brze tehnološke promjene

kvalitetnim procesorima

19

6. STRATEGIJSKA PITANJA Nakon što je sprovedena interna analiza unutar Samsunga, te analiza okruženja i tržišta u okviru kojih Samsung grupacija posluje, otkrivena su strategijska pitanja koja su od presudnog značanja za poslovanje Samsung-a. Strategijska pitanja ujedno predstavljaju i najveće slabosti Samsunga, te je nužno i hitno donijeti prave i ispravne strategijske alternative kako bi poboljšali položaj i opstanak kompanije. 6.1. Strategijsko pitanje br. 1 Samsung je lider u proizvodnji hardvera, ali je previše ovisan o softverima drugih kompanija. Samsung je lider u proizvodnji hardvera, ali je previše ovisan o softverima drugih kompanija. Samsung je vodeći u proizvodnji mobilnih telefona ali je i previše ovisan o softveru koji moraju da uzimaju od druge kompanije. Trenutno Samsungovi mobilni telefoni rade na Android platformi koja je u vlasništvu Google-a. Skoro svi Samsungovi proizvodi su ovisni o Google-ovom operativnom sistemu , što onemogućava razlikovanje u čitavom segmentu mobilnih telefona na android platformi, osim hardvera koji je potpuno proizveden od strane Samsunga. Ovaj softver čini kompletan sistem poslovnog modela i pokazuje da je zavisan od eksternog okruženja (Google) jer Android je ugrađen u Samsungove pametne telefone, tablete, digitalne kamere itd. Udio prihoda od pametnih telefona prelazi 23% od ukupnih Samsungovih primanja. Od kada je Google kupio Motorolu, počeo je predstavljati konkurenta za Samsung, snadbjevač postaje glavni konkurent. Iako po izvještajima Samsung dominira na Android tržištu kao OEM (originalni proizvođač dijelova) i prodao je gotovo onoliko koliko svi ostali u 2014. godini zajedno koji koriste Android kao operativni sistem. U 2015. godini očekuje se rast prodaje prodajom Galax-ija S5. Ipak i dalje predstavlja problem i stvara zabrinutost pristustvo stranog softvera. To se najbolje može vidjeti u prilogu koji je naveden u literaturi (Whitwam 2013) koji govori o tome da je Google uvijek imao zadnju riječ u prošlosti, gdje su se morali povlačiti uređaji u skladu sa zahtjevima Googl-a. Primjer je Samsung koji je bio prisiljen da odloži svoju uslugu za lokalizaciju, Skyhooks8 (Purcher 2013).

8

http://www.patentlyapple.com/patentlyapple/2013/08/samsung-delays-tizen-os-development-north-koreaenterssmartphone-market.html

20

Samsung je svijestan ovih problema i već radi na svom vlastitom softveru zvani „Tizen“ da prevaziđe ovisnost o Androidu , kao što je već navedeno. Novi softver će postati izazov jer je upitno kako će biti prihvaćen od strane korisnika i kako će izgledati prebacivanje sa Android sistema na Tizen. Na tržištu je velika potražnja za Apple-ovim pametnim telefonima i tabletima, iako se njihova inovativnost smanjila sa smrću Steve Jobs-a ali možemo zaključiti da je povečanje prodaje pametnih telefona pokazala da će u budućnosti softver biti taj koji će diktirati tržište. 6.2. Strategijsko pitanje br. 2 Ljudski resursi- Promjena kulture i načina razmišljanja: Trenutno Samsung se fokusira na hardverske inovacije i fokusiran je na brzo lansiranja proizvoda, koja je prourokovala konkurentskom atmosferom među zaposlenima u različitim odjelima. Problem sa ovom atmosferom je to što su zaposleni fokusirani na uspjeh u vidu profitabilnosti na dijelu hardverskog sektora i zbog toga se ne mogu fokusirati na sektore koji bi donosili veći profit, a on dolazi kroz usluge i prodajom aplikacija, što je npr. Apple kao organizacija prevazišao i sada imaju sinkroniziran cijeli sistem, hardvera i usluga kao najveći izvor prihoda. To je objasnio Shaughnessy9 (2013) detaljno u svom članku u Forbes magazinu o tome kako atmosfera biva narušena kada dođe do prebacivanja sa tradicionalnog na integrisani model. Glavni problem koji se javlja u integrativnom modelu je kada se od timova odjednom traži da se uspori i krenu razmišljati o smanjenju ovisnosti o hardveru i da se krene na razvijanju novih usluga i aplikacija koje onda također zahtijevaju promjene u načinu razmišljanja. Samsung treba učiti na greškama Nokia-e, koja nije uspjela biti lider na tržištu jer nisu držali korak s inovacijama. Iako inovacije ne bi trebale biti problem za Samsung gledajući njihov broj patenata, promjena razmišljanja u kompaniji može imati određene utjecaje (kao što je niska produktivnost u početku), koju će kompanija morati prevladati. Ovaj prijedlog došao i do zaposlenika u Samsungu (žele da ostanu anonimni), prema članku Yun-Hee Kim (2012) koji citira zaposlenike:"Samsung ne može preći na višu razinu, osim ako stvore okruženje koje će podstaći kreativnost, a to je upravo ono što Google radi "

9

http://www.forbes.com/sites/haydnshaughnessy/2013/10/06/samsungs-record-profits-hideweaknessesmanycompanies-need-to-confront/

21

6.3. Strategijsko pitanje br. 3 Velika ovisnost prihoda od prodaje mobilnih telefona Velika ovisnost prihoda od mobilnih telefona: Kao što je objašnjeno, udio prodaje mobilnih telefona se sastoji više od 23% prihoda za Samsung, u zavisnosti od modela prihod se povećao u odnosu na prethodnu godinu. Kompanija treba razviti nove proizvode kao npr. neke koji će produžiti vrijeme trajanja životnog ciklusa proizvoda ili proizvode koji su ekološki prihvatljivi.

22

7. STRATEGIJSKE ALTERNATIVE Za prvi slučaj : Alternativa a) Samsung može kupiti Blackberry Razlog ovog prijedloga je zbog toga što Blackberry ima svoj operativni sistem kao i hardver koji je bio nekada dominantan na tržištu zbog BBM čata (mesindžer servis) i zbog operativnog sistema. Prije pet godina je imao udio od 51% na tržištu Sjeverne Amerike a sada ima 3,4% (Austin i Davidson 2014). Kupovinom ove kompanije Samsungu bi imao vlastiti operativni sistem, čat mesindžer i email uslugu za klijente. To su segmenti koji su najrasprostranjeniji u primjeni pametnih telefona.

Slika10 (Millward, 2013) and (Rijn, 2013)

b) Samsung može lansirati Tizen kao hibridnu platformu Pokretanje Tizen-a će samsungu pomoći da prevlada zabrinutost o ovisnosti o Android operativnom sistemu, kao što je prethodno navedeno. Tizen bi se mogao dalje koristiti i u ostalim segmentima Samsungovih proizvoda, brendova kao što su pametni telefoni, pametni televizori itd.

10

http://www.techinasia.com/wechat-fifth-most-usedsmartphone-app-in-the-world/

23

Za drugi slučaj: a) Da bi se prevazišao ovaj problem alternativni pristup je: Zapošljavanje novih radnika uglavnom iz službe softver sektora (npr Twitter, Facebook, Apple i Linkedin koji su na visokom nivou i koji mogu pokrenuti promjene jer će imati različita razmišljanja i bit će u mogućnosti da sprovedu potrebne promjene. Ova promjena, je već počela u Samsungu, zaposlili su Luc Julia (Apple-ov inženjer koji je nadgledao razvoj Apple Siri-a, tj. Aplikacije koja se služi Vašom glasovnom naredbom za obaljanje određenih radnji tako npr. glasom se mogu poruke slati, bilježiti poslovni sastanci, uspostavljati pozivi...) jer žele da donesu promjene u daljem razvoju firme (Kaiser, 2013). Uključivanjem zaposlenih u projekte kao što su SAMI (Samsung Architecture for Multimodal Interactions), koji ima za cilj prikupljanje informacija svih Samsungovih uređaja (od pametnog sata do monitora), ti podaci postaju dostupni u aplikacijama i drugim uređajima. Ovo je primjer promjene na koji se trenutno Samsung fokusira (Sadauskas, 2013) . b) Samsung treba da zadrži trenutnu poziciju te da nastavi sa aktivnostima vezanih za konglomerat i njegovo dalje razvijanje kao i do sada. Preko 40 godina smo gradili sadašnju poziciju Samsung grupacije te je nemoguće ovakav problem riješiti u doglednoj budućnosti. Dosadašnju strukturu grupacije treba zadržati, potrebno su dodatne investicije u razvoj kreativnijeg menadžmenta kompanije, te bolju (re)organizaciju rada. Konglomerat Samsung je svojim poslovanjem, proizvodima i uslugama pokrio cijelo tržište te na svakom od njih ima relativni dio učešća. Kreativniji HRM te podjela rada bi omogućili da se ne izgubi FOKUS u izradi i impelmentaciji tržišne strategije, te samim time osigurali bi i dalje ulogu tržišnog lidera. Za treći slučaj : a) Kupovina licence iz Dyesol za proizvodnju Dye osjetljive solarne ćelije za punjenje staklom: Obzirom da postoji potražnja za produženjem trajanje baterije za uređaje i nedostatka značajnih inovacija u segmentu baterija (Dolcourt, 2012), tržište za koje se očekuje da će preći vrijednost od 55,4 $ milijarde globalno (Global Industry Analyst, 2011), pokazuje da postoji tržišni prostor na raspolaganju za povećanje zarade, jer Samsung sa svojom raznolikom proizvodnjom prenosivih uređaja i proizvodnih mogućnosti kad je u pitanju hardver može stvoriti sinergiju u okviru svog poslovanja kroz proizvodnju "solarnih stakala koji se mogu uklopiti u mobitela i druge prenosive uređaje i koji bi se koristio za punjenje baterije". Ova tehnologija bi mogla postati ključna iz razloga što postoji potreba od strane Samsunga a i ne postoji niti jedan tržišni igrač koji razvija sličnu tehnologiju. 24

Razlog licenciranja ove tehnologije iz Dyesol je sposobnost Dye solarne ćelije da radi bolje od uobičajnih solarnih panela čak i u uslovim oblačnih dana, maglovitih dana, zagađenog neba, na višim nadmorskim visinama, kao i u zoru i sumrak. Ideja na kojoj se radi: Trenutno solarne baterije rade kao vanjski izvor, koji pomaže u punjenje uređaja kroz plug in model. Ovaj rad ukazuje na dva poslovna scenarija za Samsung: • Proizvodnja vanjskog uređaja za baterije na DSC platfori koja podržava sve prijenosne uređaje svih brendova što će pomoći proboj na tržište baterija (u vrijednosti od 55,4 milijarde $). Ova varijanta se može postaviti na viši nivo sa proizvodnjom prijenosnih banaka solarne energije (sa visokim kapacitetom) koji se mogu koristiti za napajanje osnovnom energije u domaćinstvima sa naglaskom na ruralna područija svijeta. • Proizvodnja inovativnog stakla za punjenje, koje može zamijeniti trenutno staklo koje se koristi na pametnim telefonima ili drugim prenosivim uređajima i može napuniti baterije u pokretu i tako se nadovezati na partnerstvo između (Dyesol i Pilkington) koji su počeli proizvodnju proizvoda od stakla i prozora za stambene i komercijalne svrhe koje pomažu proizvodnju električne energije. Ovakav razvoj događaja će pomoći Samsung ne samo da povećati svoj udio na tržištu, gdje oni već imaju svoje prisustvo, ali i da se šire na ruralna tržišta u nerazvijenim zemljama i zemljama u razvoju. Samo uzimajući primjer Afrike, po Ariel (2011), tržištu rasvjete u ruralnim predjelima Afrike u 2011. godini iznosilo je više od $ 10 milijardi $.

25

b) Samsung bi trebao ući na tržište video igara kupovinom Nintenda Samsung bi trebao ući na tržište video igara kupovinom Nintenda, vrijednost tržišta11 iznosi 67000000000 $ i očekuje se da će preći 82000000000 $ do 2017. godine. Po Entertaintment Software Association (2013) samo SAD drži 31% od ovog tržišta, doprinosi od 20770000000 $ i to je segment koji Samsung ne želi ignorisati. Samsung može stvoriti sinergiju kupovinom Nintenda, gdje se može kreirati čitav ekosistem koji bi mogao biti integrisan u Smart televizore i mobilne telefone. Samsung ovu tehnologiju može koristiti i na svojim telefonima. Može ga također integrisati u pametne televizore, može prodavati i nootebook-e sa integrisanom Nintendovom tehnologijom.

11

http://www.forbes.com/sites/johngaudiosi/2012/07/18/new-reports-forecasts-global-video-gameindustrywillreach-82-billion-by-2017/

26

8. PREPORUKA Alternativa koja je usvojena u sklopu rješavanja četvrtog spornog pitanja u vezi sa problemom nedostatak vlastitih OS i software-a jeste alternativa br. 1. Ovakav pristup nam garantuje dugoročnu stabilnost i poslovanje te očuvanje konkurentske prednosti. Razvojom vlastitog operativnog sistema postajemo nezavisni na softwerskom polju, dobijamo kvalitetnije proizvode jer se i softwerske i hardwerske komponente proizvode u istoj kompaniji. Kada dugoročno pogledamo mislimo da je ovo odličan strategijski potez diferenciranja na tržištu, jer na ovaj način mi postajemo jedini brend koji razvija svoje komponete i softwere za iste. Alternativa 2 je odbačena iz prostog razloga što trenutna tendencija poslovanja Samsunga jeste previše rasprostranjena na više tržišta i veću pokrivenost proizvodnih segmenata. Kada je fokus na više različitih tržišta i proizvoda vremenom se gubi fokus na bitne segmente u poslovanju te se gubi tržišna bitka sa konkurencijom, jer nemaa vremena da se kompanija prilagodi rapidnim promjenama na tim istim tržištima. Alternativa br.3 je odbačena jer se ne uklapa u dugoročnu strategiju grupe te dolaze u kontradikciju sa organizacioniom kulturom i etikom.

27

9. IMPLEMENTACIJA U slučaju altenative br.1 i problema nedostatka vlastitog OS-a i software-a predstavlja velik izazov za Samsung i transformaciju iz sljedbenika u lidera među gadget inovacijama. Galaxy Gear i Galaxy Round, Samsungovi najnoviji uređaji kojima se namjeravaju probiti na tržište naišli su na negativne kritike. Zabrinutost za svoju budućnost je ono zbog čega Samsung toliko ulaže u razvoj svog Tizen operativnog sustava kojim kompanija namjerava smanjiti svoju ovisnost o Google-ovom Android operativnom sustavu. Na ovaj način, Samsung namjerava slijediti poslovni model kojim se koristio Apple i koji Microsoft sada pokušava oponašati svojom vlastitom linijom uređaja. Radi se o integraciji hardvera i softvera, te proizvodnji uređaja bez uplitanja nekih drugih strana u razvoj i proizvodnju njihovih proizvoda. Programeri aplikacija već su pomalo umorni od razvijanja aplikacija za tri različite platforme, te se postavlja pitanje imaju li oni volje i snage razvijati aplikacije i za četvrtu platformu. Međutim, Samsung ima ogromne količine novca koje će mu osigurati da dobije ono što poželi.

28

10. ZAKLJUČAK

Vrijednosti kompanije u koju spadaju ljudi, integritet, promjene, izvrsnost predstavljaju temelj uspješnog poslovanja. Također, kompanija Samsung koristi dobre korporativne i konkurentske strategije koje joj omogućavaju da se izbori na svjetskom tržištu i postane lider u mnogim oblastima i da mnogim kompanijama postane konkurent sa kojim će se teško boriti.

Dobrom SWOT analizom Samsung korporacija brzo uočava šanse koje joj omogućavaju razvoj, ali i opasnosti koje joj prijete po tom pitanju, odnosno koji su to faktori specifičnog i opšteg okruženja na koje se mora fokusirati. Uočavanjem snaga i slabosti organizacije pomogli su korporaciji da spozna koje resurse posjeduje i kako može održati konkurentsku prednost, a pomoću slabosti je spoznala koje to resurse nema ili kojih to resurse nema dovoljno. Smatramo da su eksterna i interna analiza dosta doprinjele uspjehu Samsunga.

Trenutni pristup poslovanju, koji je detaljno objašnjeo u prethodnim poglavljima, će uticati na prihode kompanije na duge staze.

Budućnost kompanija - proizvođača prenosivih uređaja leži u kreiranju ekosistema, sličnom Apple-ovom, a čime bi kompanija postala neovisna o trećim stranama, pogotovo kada te poslovne jedinice doprinosi više od 24% u ukupnim prihodima i rastu. Sa resursima i sposobnostima kojima kompanija raspolaže (Novčani tokovi, R&D odjeljenja, sposobnosti za inovacije) treba pronalaziti različite načine da izvrši diverzifikaciju rizika koji će pomoći daljem rastu kompanije u narednim decenijama, a ne zabaviti se samo valstitim uspjehom zanemarujući vanjsko okruženje (greška koju su napravili Nokia i Blackberry).

Preuzimanjem organizacija poput STM, Samsung će nastojati da dominira na tržištu industrije poluprovodnika u kojoj igrači kao što je Apple neće imati drugog izbora nego da se oslanjaju na sam Samsung zbog svoje sposobnosti i dalje ako pogledamo diverzifikacije 29

rizika po bazi kupaca, STM će pomoći Samsungu da prodre u bazu kupaca kompanija kao što su Microsoft i Sony, koji će zahtijevati ove komponente za svoje konzole od STM-a. Isto tako, ako pogledamo udio, broja komponenti po proizvodu koji Samsung isporučuje svojim klijentima, on će se povećati sa primjenom sugestija/inovativne ideje gore navedene u izvještaju, iako se tačna kvantifikacija komponenti ne može pružiti zbog ograničenja u istraživanju i zbog nedostupnosti potrebnih podatke, ali na makro razini to ipak daje uvid da će uz raznovrstan asortiman proizvoda Samsung povećati svoj udio broja komponenti po proizvodu koji se koristi.

Nadalje, ako se proizvodnja i proizvodni pogoni efikasno restruktuiraju kako je predloženo, to bi moglo značiti dalje povećanje profita, što je najvažniji aspekt za bilo koju kompaniju.

30

LITERATURA 1. Gaudiosi, J. (2012, 07 18). New Reports Forecast Global Video Game Industry Will Reach $82 Billion http://www.forbes.com/sites/johngaudiosi/2012/07/18/new-reportsforecasts-global-videohttp://www.forbes.com/sites/johngaudiosi/2012/07/18/newreports-forecasts-global-video-gameindustry-will-reach-82-billion-by2017/gameindustry-will-reach-82-billion-by-2017/ (pristupljeno 4.1. 2015. godine) 2. Ariel, Y. (2011, 08 25). Delivering Solar to a Distribution-cursed Market. Retrieved 11 14, 2013, from http://www.renewableenergyworld.com/rea/news/article/2011/08/delivering-solartohttp://www.renewableenergyworld.com/rea/news/article/2011/08/delivering-solarto-ruralmarkets-distribution-challenges-in-the-developing-worldruralmarketsdistribution-challenges-in-the-developing-world (pristupljeno 10.1.2015. godine) 3. http://managementstudyguide.com/pestle-analysis-of-samsung.htm (pristupljeno: 10.1.2015. godine) 4. https://www.academia.edu/5611968/Business_Model_Innovation_Part-2_-_Samsung (pristupljeno 13.1. 2015. godine) 5. http://www.samsung.com/us/aboutsamsung/samsung_group/values_and_philosophy/ (pristupljeno: 13.1.2015. godine) 6. http://www.strategicmanagementinsight.com/products/swot-analyses/samsungswothttp://www.strategicmanagementinsight.com/products/swot-analyses/samsungswot-analysis.htmlanalysis.html (pristupljeno: 13.1.2015.godine) 7. Whitwam, R. (2013, 03) http://www.extremetech.com/computing/151140-samsunghashttp://www.extremetech.com/computing/151140-samsung-has-android-under-itsheel-and-theresnothing-google-can-do-about-itandroid-under-its-heel-andtheresnothing-google-can-do-about-it (pristupljeno: 13.1.2015.godine) 8. Samsung.

(2014).

About Samsung.

9. http://www.samsung.com/uk/aboutsamsung/samsungelectronics/vision2020.html (pristupljeno: 13.1.2015.godine)

31

10. http://www.samsung.com/us/aboutsamsung/corporateprofile/visionmission.html (pristupljeno: 13.1.2015.godine) 11. Jurevicius, O. (03. Septembar 2013). mission-statements, strategicmanagementinsight: 12. http://www.strategicmanagementinsight.com/mission-statements/samsungmissionhttp://www.strategicmanagementinsight.com/mission-statements/samsungmission-statement.htmlstatement.html (pristupljeno: 14.1.2015.godine) 13. https://www.scribd.com/doc/54045861/Samsung-Case (pristupljeno: 15.1.2015.godine) 14. http://www.extremetech.com/computing/151140-samsung-has-android-under-itsheelhttp://www.extremetech.com/computing/151140-samsung-has-android-under-itsheel-and-theresnothing-google-can-do-about-itand-theresnothing-google-can-doabout-it (pristupljeno: 15.1.2015.godine) 15. Purcher, J. (2013, 08 12). Samsung Delays Tizen OS Development&North Korea EntersSmartphone http://www.patentlyapple.com/patentlyapple/2013/08/samsungdelaystizen-os-development-north-korea-enters-smartphone-market.html 16. Shaughnessy, H. (2013, 06 10). Samsung's Record Profits Hide Weaknesses Every Company Needs To.http://www.forbes.com/sites/haydnshaughnessy/2013/10/06/samsungsrecordprofits-hideweaknesses-many-companies-need-to-confront/ 17. Millward, S. (2013, 08 06). WeChat is Now the 5th Most Used Smartphone App In The World: http://www.techinasia.com/wechat-fifth-most-usedsmartphone-app-in-theworld/

32