Download Safety Culture AHRQ Terjemahan...
Survey Rumah Sakit SOPSTM Versi: 2.0Language: Inggris
Catatan
Untuk informasi lebih lanjut tentang memulai, memilih sampel, menentukan metode pengumpulan data, menetapkan prosedur pengumpulan data, melakukan survei berbasis web, mempersiapkan dan menganalisis data, dan menghasilkan laporan, silakan baca Panduan HospitalSurvey Versi 2.0 Pengguna. Untuk item survei dikelompokkan sesuai dengan langkah-langkah komposit budaya keselamatan mereka dimaksudkan untuk menilai, silakan merujuk ke Produk dan Ukuran Composite dokumen Rumah Sakit Survey Versi 2.0.
• Untuk berpartisipasi dalam Survei Rumah Sakit AHRQ pada Pasien Budaya Keselamatan Database, Anda harus telah diberikan survei secara keseluruhan tanpa modifikasi signifikan atau penghapusan: o o o
Tidak ada perubahan pada salah satu teks dan respon opsi-opsi item survei. Tidak ada penataan kembali item survei. Pertanyaan ditambahkan hanya pada akhir survei setelah Section F, sebelum backgroundquestions dalam Bagian G.
Untuk bantuan dengan survei ini, silakan hubungi SOPS Saluran Bantuan di 1-888-3249749 atau
[email protected] [email protected]..
Survei rumah sakit pada Keselamatan Pasien (Versi 2.0) instruksi Survei ini meminta pendapat Anda tentang masalah keselamatan pasien, kesalahan medis, dan acara pelaporan di rumah sakit dan akan memakan waktu sekitar 10-15 menit untuk menyelesaikan. Jika pertanyaan tidak berlaku untuk Anda atau rumah sakit atau Anda tidak tahu jawabannya, silahkan pilih “tidak berlaku atau Tidak tahu.”
“Keamanan pasien” didefinisikan didefinisikan sebagai penghindaran dan pencegahan cedera pasien atau efek samping yang dihasilkan dari proses pelayanan kesehatan. Sebuah “Pasien keselamatan acara” didefinisikan sebagai setiap jenis kesalahan terkait kesehatan-, kesalahan, atau kejadian, terlepas dari apakah atau tidak itu menghasilkan bahaya pasien.
Posisi Staf Anda 1. Apa posi posisi si Anda di rumah rumah sak sakit it ini? ini? Pilih SATU jawaban. Supervisor, Manager, Leader klinis, Pemimpin Perawatan 1 Advanced Practice Nurse (NP (NP,, Crna, CN CNS, S, CNM) Senior 2Izin Perawat Kejuruan (LVN), Izin Perawat Praktis 15 Supervisor, Manajer, Departemen Manager, Pemimpin klinis, Administrator, Direktur (LPN) 16 Pemimpin Senior, Executive, C-Suite 3 Perawatan Pasien Aide, Rumah Sakit Aide, Asisten Keperawatan Keperawatan 4Registered Nurse (RN) Dukung 17 Fasilitas 18 Jasa Makanan Medis 5 Asisten dokter 19 Rumah tangga, Jasa Lingkungan 6 Resident, Intern 20 Teknologi Informasi, Layanan Informasi 7 Dokter, Hadir, Hospitalist Kesehatan, Informatika Klinis 21 Keamanan 22 alat pengangkut Posisi klinis lainnya 23 Unit Clerk, Sekretaris, Receptionist, Staf 8 Ahli diet Kantor 9 Apoteker Apoteker,, Farmasi Teknisi 10 Fisik, kerja, atau Pidato Therapist Lain 1
11 Psikolog
24 Lain, silahkan menentukan:
12 Terapis pernapasan 13 Pekerja sosial 14 Technologist, Teknisi (misalnya, EKG, Lab,
Radiologi)
Unit / Area Kerja 2.Think dari “unit” Anda sebagai area kerja, departemen, atau daerah klinis rumah sakit di mana Anda menghabiskan paling waktu kerja Anda. Apa unit utama atau area kerja di rumah sakit ini? Pilih SATU jawaban. Beberapa Unit, ada unit khusus 1Banyak unit rumah sakit yang berbeda, ada unit khusus
Layanan bedah 16 Anestesiologi 17 Endoskopi, Colonoscopy 18 Pre Op, Kamar Operasi / Suite, PACU / Pos Op, Peri Op
Medis / Unit Bedah 2 Gabungan
Satuan
Medis / Bedah
33 Mengangkut
Layanan klinis 19 Patologi, Lab
3 Satuan Medis (Nonsurgical) 4 Satuan bedah
20Farmasi
Perawatan Pasien Unit 5 Kardiologi 6 Departemen Darurat, Observation, Short Stay 7 gastroenterologi 8 ICU (Semua Jenis Adult) 9 Buruh & Pengiriman, Obstetrics & Gynecology 10 Onkologi, Hematologi 11 Pediatrics (termasuk NICU,
23 Pelayanan Sosial,
PICU)
12Psikiatri, Perilaku Kesehatan 13Pulmonologi
Layanan Dukungan 29Mengakui / Pendaftaran 30Food Services, diet 31 Rumah tangga, Jasa Lingkungan, Fasilitas 32Jasa keamanan
21 Radiologi, Imaging 22 Terapi
pernapasan Manajemen Kasus, Perencanaan Pulang
Manajemen administrasi 24 Manajemen administrasi 25 Jasa keuangan, Penagihan 26 Sumber Daya Manusia, Pelatihan 27 Teknologi Informasi, Manajemen Informasi Kesehatan, Informatika Klinis
28 Kualitas, Manajemen Risiko,
Keselamatan Pasien
14Rehabilitasi, Kedokteran
Fisik 15 Telemetri
2
Lain 34 Lainnya (sebutkan:
BAGIAN A: Anda Unit / Work Area Berapa banyak yang Anda setuju atau tidak setuju dengan pernyataan berikut tentang unit daerah Anda / kerja? Sangat tidak setuju
Pikirkan tentang satuan luas Anda / kerja:
Tidak setuju
juga tidak Setuju atau Tidak Setuju
Setuju
Tidak berlaku atau Tidak tahu
Sangat setuju
1.
Dalam unit Dalam unit ini, kita beker bekerja ja sama sama sebag sebagai ai tim tim yang efektif....... efektif..................... ........................... ............................................. ................................1
2
3
4
5
9
2.
Dalam unit Dalam unit ini, ini, kita kita memi memiliki liki cukup staf untuk 1 menangani beban kerja........... kerja........................ ............................... ....................... .....
2
3
4
5
9
3.
Staf di unit unit ini ini bekerj bekerja a lebih lebih lama lama daripa daripada da yang yang terbaik bagi perawatan pasien
1
2
3
4
5
9
4.
Unit ini secar secara a berkala berkala mengk mengkaji aji prose proses s kerja kerja untuk menentukan apakah perubahan yang diperlukan untuk meningkatkan keselamatan pasien
1
2
3
4
5
9
1
2
3
4
5
9
5. Unit Unit ini berg bergant antung ung terl terlalu alu bany banyak ak pada pada sementara, float, atau staf PRN
6.
Dalam unit Dalam unit ini, staf meras merasa a seperti seperti kesal kesalahan ahan mereka diadakan terhadap mereka
1
2
3
4
5
9
7.
Ketika suatu Ketika suatu peris peristiwa tiwa dila dilaporka porkan n dalam dalam unit unit ini, ini, rasanya seperti orang yang sedang ditulis, tidak masalah
1
2
3
4
5
9
Selama masa Selama masa sibuk, sibuk, staf di unit ini sali saling ng membantu
1
2
3
4
5
9
9. Ada Ada masalah masalah denga dengan n perilak perilaku u tidak tidak sopan sopan oleh oleh mereka yang bekerja di unit ini
1
2
3
4
5
9
10. Ketika staf membuat membuat kesalahan, kesalahan, unit ini berfokus pada belajar bukan menyalahkan individu
1
2
3
4
5
9
1
2
3
4
5
9
12. Dalam unit ini, perubahan perubahan untuk meningkatkan keselamatan pasien dievaluasi untuk melihat seberapa baik mereka bekerja
1
2
3
4
5
9
13. Dalam unit unit ini, ada kurangnya dukungan untuk staf yang terlibat dalam kesalahan keselamatan pasien
1
2
3
4
5
9
8.
11. Laju bekerja bekerja di unit unit ini begitu bergegas bergegas bahwa itu negatif mempengaruhi keselamatan pasien
3
14. Unit ini memungkin memungkinkan kan masalah keselamat keselamatan an pasien yang sama terus terjadi
1
4
2
3
4
5
9
BAGIAN B: Supervisor, Manager, atau Leader Clinical Anda Berapa banyak yang Anda setuju atau tidak setuju dengan pernyataan berikut tentang atasan Anda langsung, manajer, atau pemimpin klinis? Sangat tidak setuju
1.
pengawas, manaj pengawas, manajer er,, atau atau pemim pemimpin pin klin klinis is saya saya serius mempertimbangkan staf saran untuk 1 meningkatkan keselamatan pasien........... pasien......................... ................... .....
Tidak setuju
juga tidak Setuju atau Tidak Setuju
Setuju
Tidak berlaku atau Tidak tahu
Sangat setuju
2
3
4
5
9
2. pengawas, pengawas, manaj manajer er,, atau atau pemimpi pemimpin n klinis klinis saya ingin kita untuk bekerja lebih cepat selama sibuk kali, bahkan jika itu berarti mengambil jalan pintas
1
2
3
4
5
9
3. pembim pembimbin bing g saya, saya, manajer manajer,, atau pemi pemimpi mpin n klinis mengambil tindakan untuk mengatasi masalah keselamatan pasien yang dibawa ke perhatian mereka
1
2
3
4
5
9
BAGIAN C: Komunikasi Seberapa sering hal-hal berikut terjadi di unit daerah Anda / kerja?
Pikirkan tentang satuan luas Anda / kerja:
Tidak pernah
Jarang
Terkada ng
Sebagia n Waktu
Selalu
Tidak berlaku atau Tidak tahu
1. Kami diber diberitahu itahu tent tentang ang kesala kesalahan han yang yang terja terjadi di dalam unit ini
1
2
3
4
5
9
2. Ketika Ketika kesala kesalahan han terjad terjadii dalam dalam unit unit ini, kita membahas cara-cara untuk mencegah mereka dari terjadi lagi
1
2
3
4
5
9
3. Dalam Dalam unit unit ini, kita diber diberitah itahu u tentang tentang perubahan yang dibuat berdasarkan laporan acara
1
2
3
4
5
9
4. Dalam Dalam unit unit ini, ini, staf staf berbic berbicara ara jika jika mereka mereka melihat sesuatu yang negatif dapat mempengaruhi perawatan pasien
1
2
3
4
5
9
5. Ketika Ketika staf staf di ini ini unitse unitsee e seseora seseorang ng dengan dengan kewenangan yang lebih melakukan sesuatu yang tidak aman untuk pasien, mereka berbicara
1
2
3
4
5
9
6. Ketika Ketika staf staf di unit ini berbi berbicara, cara, merek mereka a yang memiliki wewenang yang lebih terbuka untuk
1
2
3
4
5
9
5
masalah keselamatan pasien mereka 7. Dalam Dalam unit unit ini, ini, staf staf takut takut untuk untuk bertan bertanya ya ketika ketika sesuatu tampaknya tidak benar
1
6
2
3
4
5
9
BAGIAN D: Pelaporan Acara Keselamatan Pasien
Pikirkan tentang satuan luas Anda / kerja:
Tidak pernah
Jarang
Ketika kesalahan tertangkap dan dikoreksi sebelum mencapai pasien, Seberapa sering ini dilaporkan?
1.
2.
3.
Terkada ng
Sebagia n Waktu
Selalu
Tidak berlaku atau Tidak tahu
1
2
3
4
5
9
Ketika kesalahan mencapai pasien dan bisa dirugikan pasien, tetapi tidak, seberapa sering 1 ini dilaporkan?....... dilaporkan?.................... ........................... ..................................... ............................ .....
2
3
4
5
9
Dalam 12 bulan terakhir, Berapa banyak pasien keselamatan peristiwa yang telah Anda melaporkan? Sebuah. tak satupun b. 1 sampai 2 c.
3 sampai 5
d.
6 sampai 10 11 atau lebih
e.
BAGIAN E: Pasien Penilaian Keamanan 1. Bagaiman Bagaimana a Anda Anda menilai menilai unit unit / area kerja Anda pada pada keselamatan keselamatan pasien? Miskin ▼
1
Adil ▼
2
Baik ▼
3
Baik sekali ▼
4
unggul ▼
5
BAGIAN F: Rumah Sakit Anda Berapa banyak yang Anda setuju atau tidak setuju dengan pernyataan berikut tentang rumah sakit Anda? Sangat tidak setuju
Pikirkan aboutyour rumah sakit:
1. Tinda Tindakan kan man manaje ajeme men n rumah rumah sak sakit it menunjukkan bahwa keselamatan pasien 1 adalah prioritas utama........... utama........................ .................................... ......................... ..
Tidak setuju
juga tidak Setuju atau Tidak Setuju
Setuju
Tidak berlaku atau Tidak tahu
Sangat setuju
2
3
4
5
9
2
2
3
3
4
4
5
5
9
2. manaje manajemen men rumah rumah sakit sakit menye menyedia diakan kan sumbe sumberr daya yang memadai untuk meningkatkan keselamatan pasien........... pasien......................... ............................ ............................ ..............1
3. manaje manajemen men rumah rumah sakit sakit tamp tampakn aknya ya tertar tertarik ik keselamatan pasien hanya setelah sebuah
1 7
9
peristiwa buruk terjadi....... terjadi..................... ........................... ............................. ................ 4.
Ketika mentra Ketika mentransfer nsfer pasie pasien n dari dari satu satu unit unit ke unit 1 lain, informasi penting sering ditinggalkan...................
2
3
4
5
9
5.
Selama perub Selama perubahan ahan shift shift,, infor informasi masi peraw perawatan atan 1 pasien penting sering ditinggalkan .............................. ..............................
2
3
4
5
9
6. Selama Selama perub perubaha ahan n shift shift,, ada waktu waktu yang yang cukup cukup untuk bertukar semua informasi perawatan 1 pasien kunci.......... kunci........................ ............................ ........................... ........................... ..............
2
3
4
5
9
BAGIAN G: BackgroundQuestions 1.How lama Anda bekerja dalam hal ini Sebuah.
RSUD?
kurang dari 1 tahun
b. 1 sampai 5 tahun c. 6 sampai 10 tahun d. 11 tahun atau lebih
2.In rumah sakit ini, berapa lama Anda bekerja di saat Anda Sebuah.
Unit / area kerja?
kurang dari 1 tahun
b. 1 sampai 5 tahun c. 6 sampai 10 tahun d. 11 tahun atau lebih
3.Typically,, berapa jam seminggu Anda bekerja di ini 3.Typically Sebuah.
RSUD?
Kurang dari 30 jam per minggu
b. 30 sampai 40 jam per minggu c. Lebih dari 40 jam per minggu
4.In posisi sta staff Anda Anda,, apa apakah kah Anda bias biasanya anya berinteraks berinteraksii lan langsun gsung g atau kont kontak ak deng dengan an pasien? Sebuah.
YA, saya biasanya berinteraksi langsung atau kontak dengan pasien
b. NO, saya biasanya TIDAK berinteraksi langsung atau kontak dengan pasien
BAGIAN H: Komentar Anda Silahkan untuk memberikan komentar tentang bagaimana hal tersebut dilakukan atau dapat dilakukan di rumah sakit Anda yang mungkin mempengaruhi keselamatan pasien.
8
Terima kasih untuk menyelesaikan survei ini.
9
