S1-Tarea 1.1 La Ética en La Investigación de Mercados - Martinez Cuenta 20642003

 

Investgación De Mercados I

La Étca en la Investgación de Mercados Semana: 1 Nombre del estudiante: Susana Vanessa Martinez Orellana. Número de cuenta: 20642003 Sede de estudio: Sede Central, San Pedro Sula

Docente: Licda. Reina Carlota Lovo Sección: V6284 INVEST. DE MERCADOS I UV IV 2020 Fecha de entrega: 25 de Julio del 2020

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Introducción:

El estudio deDe mercado un al método que le son ayuda conocer sus clientes actuales y a los  potenciales. maneraesque saber cuáles losagustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado. Lo anterior lo lleva a aume au ment ntar ar su suss ve vent ntas as y a ma mant nten ener er la sat satis isfac facci ción ón de lo loss cl clie ient ntes es pa para ra lo logr grar ar su  preferencia. La satisfacción del cliente es uno de los resultados más importantes de prestar servicios e investigaciones de buena calidad. Dado que la satisfacción del cliente influye de tal manera en su comportamiento, es una meta muy valiosa para todo programa

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1. ¿Cuá ¿Cuáll es la im impor porta tanc ncia ia que Burke Burke le da a la inves investi tiga gaci ción ón de mercados? Burke está convencido que la definición del problema de investigación de mercados es fundamental para el éxito del proyecto de investigación. La empresa averiguará los síntomas y trabajará con el cliente para identificar las causas profundas. Se dedica mucho esfuerzo a examinar los antecedentes o el contexto ambiental del problema. Al menos en la mitad de los casos, el problema cambia en el proceso de exploración. Este  proceso da como resultado una definición precisa del problema de investigación de mercados, incluyendo la identificación de sus componentes específicos. El proceso de investigación tiende a ser circular: no suele tener un inicio y un fin definidos. Una vez que se resuelve un problema siempre hay otro en el cual trabajar, darse cuenta de ello es lo que ayuda a Burke y a sus clientes a aprender, y a crecer de forma continua. La importancia de la investigación de mercados en las empresas esta primordialmente en en la actualidad vivimos en un mundo globalizado y las empresas necesitan adaptarse rápidamente a todos los cambios que se presentan de manera descontrolada, pero sobre todo a la gran velocid velocidad ad en que los los encontramos, encontramos, lo cual cual muchas muchas veces ocasiona ocasiona que que las empresas ante esto no puedan responder de una manera rápida o adecuada, podemos ver que Burke pudo controlar estos cambios y adaptarse de acuerdo a la evolución.

2. En su lo loca cali lida dad, d, ¿qué empre empresa sa o em empr pres esas as co cons nsid ider era a qu quee da dan n esta importancia a la investigación? Creo que una de las empresas hondureñas que ha tenido éxito en su estudio de mercado es Cervecería La 20, aunque es una empresa reciente se ha logrado posicionar muy dentro del mercado de Honduras donde tenemos excelentes cervezas internacionales con trayectoria y excelente posicionamiento. Sin embargo, La 20 vino a revolucionar su forma de promocionar su marca y logro colocar en el corazón de los hondureños. Desde sus nombres excéntricos de las cervezas: La Metiche, Viejo verde, El chete entre otras.

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3. Con ba base se en la le lect ctur ura, a, ¿q ¿qué ué ap apre rend ndiiza zaje je co con n re resp spec ecto to a la investigación de mercados le deja el “Caso Burke”? Par araa qu quee una em emp pre resa sa te ten nga éx éxit ito o en el me merc rcad ado o es vi vita tall qu quee re real alic icee investigaciones de mercado para determinar y comprender como funciona el mercado meta de esta forma le permita encontrar las fallas y oportunidades de mejora. Algo interesante y muy importante sobre esta herramienta es la obtenion de información que brinda las encuestas electrónicas. Es importante importante estable establecer cer un plan de invest investigació igación n de mercados desde un inicio  para encontrar la información mas importante y relevante que nos ayude como empresa a mejorar.

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Bibliogrfia:

Cervecería La 20 .

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(2020, 26 julio) https://la20.hn/