RMK SPM Chapter 1 NET

 

RINGKASAN MATERI KULIAH SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN SIFAT SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN

KELOMPOK 1 : Lela Indria Pratiwi (F11!"!#$ Ra%&at S'awal Sirear (F11!"#1$ Sa&)*l Ari+n (F11!",1$

 

SIFAT SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN Pengendalian manajemen merupakan keharusan dalam suatu organisasi yang mene me nera rapk pkan an

dese desent ntra rali lisa sasi si..

Ada dapu pun n

unsu unsurr-uns -unsur ur

si sist stem em

peng pengen enda dali lian an

manajemen yaitu : • • • • • •

Perencanaan strategis; Pembuatan anggaran; Alokasi sumber daya; Pengukuran, Penguk uran, ealuasi, dan penghargaan atas kinerja; Alokasi pusat tanggung ja!ab; Penetapan harga trans"er.

A. #onsep-# onsep-#ons onsep ep Das Dasar ar $. Penge engend ndal alia ian n %uatu organisas organisasii harus dikendali dikendalikan kan dengan dengan perangkat-p perangkat-perangk erangkat at untuk memastikan bah!a tujuan strategis organisasi dapat tercapai. %istem pengendalian paling sedikit memiliki empat elemen, yaitu: a. Pelacak &detector ' ata atau u sensor sensor:: in"orm in"ormasi asi tentan tentang g apa yang yang sedang sedang terjadi b. Penila ilai &asessor ': ': perbandingan dengan ukuran standar c. Efector : perubahan perilaku jika diperlukan d. (aringan (aringan komuni komunikasi: kasi: perangkat perangkat penerus penerus in"ormasi in"ormasi

Perangkat kendali

Detector

Asessor

Efector

Perusahaan yang sedang dikendalikan

)ambar $: Elemen-Elemen Proses #endali

*. +anajeme emen %uatu organisasi terdiri dari sekelompok orang yang bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama di mana suatu organisasi tersebut dipimpin oleh satu hierarki manajer. manajer. Dan proses di mana manajer pada seluruh tingkatan memastikan bah!a orang-o ora ng-oran rang g yang yang mereka mereka a!asi a!asi mengim mengimplem plement entasi asikan kan strate strategi gi untuk untuk

$

 

menc me ncap apai ai

tu tuju juan an

or orga gani nisa sasi si

dise disebu butt

deng dengan an

pros pr oses es

peng pengen enda dali lian an

manajemen. Proses pengendalian manajemen lebih kompleks karena hal-hal berikut: a. %tandar %tandar tidak ditetapkan ditetapkan terlebih terlebih dahulu dahulu.. b. Pengendal Pengendalian ian manajemen manajemen tidak bersi"at bersi"at otomatis otomatis.. c. Pengendal Pengendalian ian manajemen manajemen memerluk memerlukan an koordi koordinasi nasi antar antar indiidu. indiidu. d. #oneksi antara diterimanya kebutuhan akan tindakan dan ditetapkan ditet apkannya nya tindakan tindakan yang diperlukan diperlukan untuk memperoleh memperoleh hasil yang diinginkan mungkin tidak jelas. e. %eba %ebagia gian n besar besar peng pengend endal alia ian n mana manajem jemen en bersi bersi"a "att pengen pengenda dali lian an diri diri sendiri. . %istem %istem %is tem merupa merupakan kan suatu suatu cara cara terten tertentu tu dan biasan biasanya ya bersi"a bersi"att repeti repetiti"  ti"  &pengu &pe ngulan langan gan'' untuk untuk melaks melaksana anakan kan suatu suatu atau atau sekelo sekelompo mpok k aktii aktiitas tas.. %uat %u atu u

sist sistem em

memi memili liki ki

rang rangka kaia ian n

lang langka kahh-la lang ngka kah h

yang yang

beri berira rama ma,,

terkoordinasi, berulang yang dimaksudkan untuk mencapai tujuan tertentu. Apabil Apa bila a seluru seluruh h sistem sistem menjam menjamin in tindak tindakan an tepat tepat untuk untuk semua semua situas situasi, i, maka manajer sumber daya manusia mungkin tidak diperlukan lagi. /. /atas-/a /atas-/atas tas Pengendal Pengendalian ian +anajemen +anajemen Aktiitas

%i"at akhir produk

Perumusan strategi

   ujuan, ujuan, strategi, kebijakan kebijakan

Pengendalian manajemen

Penerapan strategi

Pengendalian tugas #inerja esien dan e"ekti" dari tugas-tugas indiidual

)ambar *: 0ubungan 1mum Antara 2ungsi Perencanaan Perencanaan dan 2ungsi Pengendalian

$. Penge Pengenda ndalian lian +anaje +anajemen men Penge engend ndal alia ian n mana manajem jemen en meru merupa paka kan n pros proses es di mana mana para para mana manajer jer mempengaruhi mempeng aruhi anggota anggota organisasi organisasi lainnya lainnya untuk mengimplement mengimplementasika asikan n strategi organisasi. Pengendalian manajemen terdiri atas berbagai kegiatan, meliputi: a. Planning Planning:: merencanakan apa yang seharusnya dilakukan oleh organisasi.

*

 

b. Coordinating Coordinating:: mengkoordinasikan aktiitas-aktiitas dari beberapa bagian organisasi. c. Inorming Inorming:: mengkomunikasikan in"ormasi. d. Evaluating Evaluating:: mengealuasi in"ormasi. e. Deciding Deciding:: memutuskan tindakan apa yang seharusnya diambil jika ada. ". Inuencing Inuencing:: memp mempen enga garu ruhi hi oran orang-o g-ora rang ng untu untuk k meng mengub ubah ah peri perila laku ku mereka. #egiatan pengendalian manajemen tidak berarti mengharuskan agar semua ti tind ndak akan an sesu sesuai ai de deng ngan an renc rencan ana. a. (ika (ika si situ tuas asii beru beruba bah, h, ti tind ndak akan an yang yang ditentukan sesuai rencana mungkin tidak lagi sesuai. +asala +as alah h utama utama dalam dalam pengen pengendal dalian ian adalah adalah bagaima bagaimana na mempeng mempengaruh aruhii in indi dii idu du-i -ind ndi iid idu u sehi se hing ngga ga

untu untuk k

seka sekali ligu gus s

#esel eselar aras asan an

tu tuju juan an

bert bertind indak ak dala dalam m

juga juga

memb memban antu tu

&goa goall

congru congruenc ence e'

menc mencap apai ai tuju tujuan an prib pribad adin inya ya

penc pencap apai aian an berar erarti ti,,

tu tuju juan an

seja ejauh

or orga gani nisa sasi si..

hal hal

ters ersebut ebut

dimungkinka dimung kinkan, n, tujuan tujuan anggota anggota organisas organisasii seharusnya seharusnya konsiste konsisten n dengan dengan tujuan organisasi itu sendiri. %is %iste tem m

peng pengen enda dali lia an

mana manaje jeme men n

memb memban antu tu

para para

mana manaje jerr

meja me jala lank nkan an or orga gani nisa sasi si ke ar arah ah tu tuju juan an st stra rate tegi gisn snya ya.. pengendalia lian

manaj najeme emen

ter er""okus

pada

0al 0al

pela elaksanaan

ini ini

unt ntu uk bera berart rti, i,

stra rattegi.

Penge Pe ngenda ndalia lian n manaje manajemen men merupak merupakan an satu-s satu-satu atunya nya perangk perangkat at manaje manajerr yang digunakan dalam mengimplementasikan strategi yang diinginkan. /erikut /erik ut adalah contoh implemen implementasi tasi strategi melalui melalui struktur struktur organisas organisasi, i, manajemen %D+, dan kebudayaannya.

+ekanisme Penerapan Pengendalian manajemen

%trategi

%truktur organisasi +anajemen %D+

#inerja

)ambar : #erangka #erja Penerapan %trategi

#ebudayaan %istem %iste m pengendalia pengendalian n manajemen manajemen meliputi meliputi ukuran ukuran kinerja nansial &hasilhasil has il moneter moneter-la -laba ba bersih, bersih, pengem pengembali balian an atas atas modal' modal' dan non-n non-nans ansial ial &mutu &mu tu pr produ oduk, k, pangsa pangsa pasar, pasar, kepua kepuasan san pelangg pelanggan, an, pengan pengantar taran an tepat tepat !aktu, semangat kerja karya!an'. Penge engend ndal alia ian n

inte intera rakt kti" i"

meru merupa pak kan

bag bagian ian

ta tak k

terpi erpisa sahk hkan an

dari dari

pengendalian manajemen. Dalam industri yang berada dalam lingkungan yang cepat berubah, in"ormasi pengendalian manajemen, terutama yang 

 

bersi"at non-nansial, dapat menyediakan dasar bagi pertimbangan strategi baru.

*. Perumu erumusa san n %tra %trate tegi gi Perumusan strategi merupakan proses menetapkan tujuan organisasi dan strategi strat egi untuk mencapai mencapai tujuan tujuan keseluruh keseluruhan an organisas organisasi. i. ujuan tersebut tersebut tidak memiliki jangka !aktu dimana tujuan tersebut akan tetap ada sampai tujuan tuj uan terseb tersebut ut diubah diubah.. %trate %trategi gi meneta menetapka pkan n secara secara umum umum arah tujuan tujuan pergerakan organisasi yang diinginkan oleh manajemen senior senior.. #ebutuhan ebutuhan untuk merumuskan merumuskan strategi strategi biasanya biasanya muncul muncul sebagai sebagai respon respon terhadap ancaman yang diterima &serangan dari pesaing, pergeseran selera kons ko nsum umen en,, atau atau pera peratu tura ran n pemer pemerin inta tah h yang yang baru baru'' atau atau kesemp esempat atan an &i &ino noa asi si tekno teknolo logi, gi, pers persep epsi si yang yang baru baru atas atas peril perilak aku u pelan pelangg ggan an,, atau atau pengembangan aplikasi baru dari produk yang sudah ada'. %trategi untuk menghadapi ancaman atau kesempatan tersebut dapat timbul dari siapa saja yang memiliki 3gagasan cemerlang4, kapanpun dan dimana saja dalam sebua ebuah h

orga organi nis sas asi, i,

ti tida dak k

sema emata-m ta-mat ata a

keluar luar

dari dari

ti tim m

ri ris set

dan dan

pengembangan atau sta" perusahaan pusat.

Perer-eda edaan

Antara tara

Per*&* r*&*)a )an n

Stra Strattei ei

dan dan

Penen endali dalia an

Mana.e&en Perbedaan antara perumusan strategi dan pengendalian manajemen adalah dimana dim ana perumu perumusan san strate strategi gi merupa merupakan kan proses proses pengam pengambil bilan an keput keputusa usan n strateg str ategii baru, baru, sedang sedangka kan n pengen pengendal dalian ian manaje manajemen men merupak merupakan an pr prose oses s implementasi implem entasi strategi tersebut. tersebut. %elain itu, perbedaan perbedaan lainnya lainnya dapat dilihat dari sudut pandang desain sistem dan analisis yaitu sebagai berikut: a. Dari Dari sudut sudut panda pandang ng desai desain n sistem sistem Perumusan strategi pada dasarnya tidaklah sistematis dan keputusan strategi mungkin dapat dibuat kapanpun karena ancaman, kesempatan, dan gagasan baru tidak terjadi pada jangka !aktu yang tetap. b. Dari Dari sudu sudutt panda pandang ng analis analisis is 1sulan 1su lan st strate rategi gi berar berarias iasii dengan dengan si"at si"at strate strategi gi terseb tersebut. ut. Analis Analisis is •

strategi strat egi melibatkan melibatkan penilaian, angka yang digunakan dalam proses proses bias biasan anya ya

meru merupa pak kan

peng pe ngend endal alia ian n

esti estima mas si

kasar asar

mana manajem jemen en melib melibat atka kan n

saja saja..

%ebal ebalik ikny nya a

sera serang ngka kaia ian n

lang langka kah h

pr pros oses es yang yang 5

 

terjadi dalam urutan yang dapat diprediksi sesuai dengan jad!al tetap •

dan dengan estimasi yang dapat diandalkan. Analis Ana lisis is mengusu mengusulka lkan n strateg strategii biasan biasanya ya secara secara relat relati" i" meliba melibatka tkan n sedikit sed ikit orang orang &pengg &penggaga agas, s, sta" sta" pusat, pusat, manajer manajer senior senior'. '. %ebali %ebalikny knya a proses pengendalian manajemen melibatkan manajer dan sta"nya di semua tingkatan dalam organisasi.

. Penge Pengenda ndalian lian ugas ugas Pengendalian tugas adalah proses untuk memastikan bah!a tugas-tugas yang spesik dilaksanakan secara e"ekti" dan esien. Pengendalian tugas berorientasi pada transaksi dan hal tersebut melibatkan kinerja dari tugas indi indi id idua uall

sesu esuai

denga engan n

atu tura ran n

yang ang

dit itet etap apk kan

dala dalam m

pr pros oses es

pengendalian manajemen. Pengendalian tugas selalu terdiri dari penga!asan agar aturan-aturan ini di diik ikut uti. i. 2ungs ungsii in inii dala dalam m bebera beberapa pa kasu kasus s bahk bahkan an ti tida dak k memb membut utuh uhka kan n kehad ke hadira iran n manusi manusia a karena karena telah telah menggu menggunak nakan an perang perangkat kat mesin mesin yang yang dikendalikan secara numerik, komputer pengendali proses, dan robot. #egiatan pengendalian tugas yang bersi"at ilmiah seperti keputusan optimal atau ata u tindak tindakan an yang yang tepat tepat perlu perlu diambi diambill untuk untuk memba! memba!a a kondi kondisi si di luar luar kendali kembali kondisi yang diinginkan dapat diprediksikan dalam batasan yang dapat diterima. %ebagian besar in"ormasi dalam sebuah organisasi merup mer upak akan an

in in"o "orm rmas asii

peng pengen enda dalia lian n

tuga tugas, s, cont contoh ohny nya a

seper seperti ti jumla jumlah h

pesa pe sana nan n bara barang ng oleh oleh pela pelang ngga gan, n, bera beratt baha bahan n bak baku, dan dan ju juml mlah ah unit unit komponen yang digunakan untuk menghasilkan produk, jumlah jam kerja karya!an, dan jumlah kas yang diperlukan. #egiat egiatan an sent sentra rall

orga organis nisas asii

sepe sepert rtii

peng pengad adaa aan n

bara barang ng,,

penja penjad! d!ala alan, n,

masu ma suka kan n pesa pesana nan, n, logis logisti tik, k, peng pengen enda dali lian an mutu mutu,, dan dan mana manaje jemen men kas, kas, merupakan sistem pengendalian tugas. Aktiitas tertentu yang dilakukan oleh manajer pada saat ini diotomatis diotomatisasika asikan n dan telah menjadi menjadi aktiitas aktiitas pengendalian pengen dalian tugas. Pergesera Pergeseran n dari pengendalian pengendalian manajemen menjadi menjadi peng pe ngen enda dalia lian n tuga tugas s in inii membe membeba bask skan an !akt !aktu u mana manajer jer untu untuk k kegia egiata tan n manajemen lainnya tanpa menghapuskan posisi manajer tersebut.

6

 

Perer-eda edaan

Antara tara

Pen enenda endallia ian n

T*a) a)

dan

Pene enen ndali dalia an

Mana.e&en a. %i %ist stem em peng pengen enda dalia lian n tugas tugas bers bersi"a i"att ilmia ilmiah h seme sement ntar ara a peng pengen enda dalia lian n manaje man ajemen men tidak tidak dapat dapat diseder disederhan hanaka akan n menjad menjadii suatu suatu ilmu namun namun berhubungan dengan perilaku para manajer. manajer. b. Dalam Dalam peng pengend endal alia ian n mana manajem jemen en,, para para mana manajer jer berin berinter terak aksi si deng dengan an manaje man ajerr lainny lainnya, a, sedang sedangkan kan dalam dalam pengen pengendali dalian an tugas, tugas, interak interaksin sinya ya adalah antara seorang manajer dan seorang non-manajer. non-manajer. c. Dalam Dalam pengen pengendal dalian ian manajer, manajer, "okus "okus terlet terletak ak pada pada unit unit or organ ganisa isasio sional nal,, sementara dalam pengendalian tugas, "okus terletak pada tugas spesik yang dilakukan oleh unit-unit organisasional. d. Penge Pengenda ndalia lian n manaje manajemen men berhub berhubung ungan an dengan dengan aktiitas aktiitas para manajer manajer dalam memutuskan apa yang harus dilakukan dalam kendala strategis secara sec ara umum, umum, sedang sedangkan kan pengen pengendal dalian ian tugas tugas berhub berhubung ungan an dengan dengan tugastug as-tug tugas as terten tertentu tu yang yang sebagi sebagian an besar besar membut membutuha uhan n sedikit sedikit atau atau tidak sama sekali pertimbangan untuk melaksanakannya.

Da&/a0 Internet ter%ada/ Penendalian Mana.e&en 7ntern 7nt ernet et menyedia menyediakan kan banyak banyak man"aat man"aat yang yang tidak tidak didapa didapatt dari dari telepo telepon, n, antara lain : a. Akses mudah dan cepat. b. #omunikasi m mu ulti-target. c. #omunikasi berbiaya rendah. d. #ema emampua mpuan n mena menamp mpil ilk kan cit itra ra tert ertent entu. e. Perge ergese sera ran n kek kekua uata tan n dan dan kendal ndalii ind indi iid idu. u. Dengan Den gan man"aa man"aat-ma t-man"aa n"aatt ini, ini, 7ntern 7nternet et secara secara dramat dramatis is telah telah mengub mengubah ah aturan atura n permainan permainan dalam bisnis ke sektor sektor konsumen konsumen indiidual. indiidual. +eskipun, +eskipun, 7ntern 7nt ernet et telah telah dapat dapat mem"as mem"asili ilitas tasii koor koordina dinasi si dan pengen pengendal dalian ian melalui melalui pemrosesan in"ormasi pemrosesan in"ormasi yang esien dan e"ekti", e"ekti", tetapi tetapi internet internet tidak dapat meng me ngga gant ntik ikan an pr pros oses es "u "und ndam amen enta tall yang yang meli meliba batk tkan an peng pengen enda dali lian an manajemen. #etersediaan akses data secara elektronis ke database hanya memberikan kontr ontrib ibus usii

kecil ecil

pada pada

peni penila laia ian n

& judgment   judgment '

yang yang

dipe diperlu rluka kan n

untu untuk k

mendesain dan mengoperasikan suatu sistem pengendalian yang optimal. Penilaian tersebut meliputi: a. +engetahui +engetahui nilai nilai relati" relati" dari pentingnya pentingnya keanek keanekaragama aragaman, n, dan terkadang terkadang bersaing dalam tujuan yang mendorong indiidu untuk bertindak. b. +elakukan +elakukan penyelaras penyelarasan an tujuan dari dari beragam indiidu indiidu dengan dengan organisas organisasi. i. c. +ela +elak kukan ukan peng pengemb emban anga gan n tuju tujuan an tert terten entu tu mela melalu luii unit unit bisn bisnis is,, area area "ungsional, dan departemen-departemen yang akan dinilai. 8

 

d. +eng +engom omun unik ikas asik ikan an st stra rate tegi gi dan dan tu tuju juan an ki kine nerj rja a yang yang spes spesi ik k untu untuk k keseluruhan organisasi. e. +enjelaska +enjelaskan n ariabel kunci kunci yang akan akan diukur diukur dalam penilaian penilaian kontribus kontribusii ".

indiidual terhadap tujuan organisasi. +enge enge alua aluas si kiner inerja ja akt aktual ual relat elati" i" ter terhada hadap p

ukur ukuran an stand tandar ar dan dan

pembuatan kesimpulan tentang kinerja k inerja manajer. g. +enyelengga +enyelenggarakan rakan pertemuan pertemuan untuk untuk meninjau meninjau kinerja kinerja yang produkti" produkti".. h. +endesain +endesain struktu strukturr penghar penghargaan gaan yang tepat. tepat. i. +empen +empengar garuhi uhi indi indiidu idu untuk untuk mengu mengubah bah perila perilaku ku mere mereka. ka.

KASUS 12 %etelah didirikan oleh %am 9alton, toko 9al +art pertama dibuka di ogers, Arkansas, Arkans as, pada tahun $8*. ujuh belas tahun kemudian, kemudian, penjualan penjualan tahunan tahunan mencapai juta

pelanggan

duni dunia. a.

Perus erusah ahaa aan n

memperkerjaka memperk erjakan n lebih dari $,8 juta 3associates 3 associates4 4 &istilah &istilah yang yang digunak digunakan an 9al9al+art untuk karya!an' diseluruh dunia melalui lebih dari .== toko di A% dan



 

lebih dari $.8== unit di +eksico, Puerto ico, #anada, Argentina, /raBil, China, #orea, #o rea,(erma (erman n dan 7nggris 7nggris &oko &oko pertama pertama dibuka dibuka di +eksiko +eksiko City pada tahun $$'. 9al +art juga mendapatkan > saham yang sangat berpengaruh pada  jaringan retail %eiyu di (epang guna mendapatkan sebagian dari pasar terbesar te rbesar kedua di dunia yang diperkirakan bernilai , bagian pasar retail retail di A%. %ecara sederh sed erhana ana,, untuk untuk setiap setiap