Richard Templar: A Karrierépítés 100 szabálya

A karrierépítés 100 szabálya

A karrierepites 100 szabalya.indd 1

8/19/10 4:36:25 PM

A mû eredeti címe: THE RULES OF WORK A DEFINITIVE CODE FOR PERSONAL SUCCESS A fordítás alapjául szolgáló kiadás: Pearson Education Limited; második kiadás This translation of THE RULES OF WORK A DEFINITIVE CODE FOR PERSONAL SUCCESS 02 Edition is published by arrangement with Pearson Education Limited. A fordítás a THE RULES OF WORK A DEFINITIVE CODE FOR PERSONAL SUCCESS második kiadása alapján, a Pearson Education Limited engedélyével készült. © Pearson Education, 2003, 2010 Fordította: Polyák Emese Sorozatszerkesztô: Laik Eszter Hungarian translation © Polyák Emese, 2010 Hungarian edition © Scolar Kiadó, 2010 Minden jog fenntartva. A mû egyetlen részlete sem használható fel és nem sokszorosítható a kiadó elôzetes írásbeli engedélye nélkül. Scolar Kiadó 1016 Budapest, Naphegy tér 8. Telefon és fax: (+36 1) 466-7648 [email protected] www.scolar.hu Felelôs kiadó: Érsek Nándor Felelôs szerkesztô: Kis Kós Antal Borító: Máthé Hanga Tördelés: Bárány Gizella ISBN 978-963-244-159-7 Nyomda: Reálszisztéma Dabasi Nyomda Zrt. Felelôs vezetô: Berki István vezérigazgató

A karrierepites 100 szabalya.indd 2

8/19/10 4:36:25 PM

RICHARD TEMPLAR

A karrierépítés

szabálya

SCOLAR

A karrierepites 100 szabalya.indd 3

8/19/10 4:36:25 PM

Tartalom Elôszó

10

Bevezetés

12

Ne csak a szánk járjon

17

1. Vegyék észre a munkánkat

20

2. Soha ne álljunk le

22

3. Óvatosan ajánlkozzunk önként

24

4. Egy saját terület

26

5. Ígérjünk kevesebbet, teljesítsünk többet

28

6. Tudjunk olyasmit, amit mások nem

30

7. Legyünk elkötelezettek

32

8. Élvezzük, amit csinálunk

34

9. A helyes hozzáállás

36

10. Ne tudja senki Mindig megítélnek

38 41

11. Öltözzünk jól

44

12. Mosolyogjunk

46

13. A tökéletes kézfogás

48

14. Magabiztosan, energikusan

50

15. Az észrevehetô stílus

52

16. Ügyeljünk az ápoltságra

54

17. Legyünk vonzóak

56

18. Ôrizzük meg a komolyságunkat

58

19. Beszéljünk helyesen

60

20. Írjunk jól

62

4

TA R TA LO M

A karrierepites 100 szabalya.indd 4

8/19/10 4:36:25 PM

Legyen tervünk

65

21. Tudjuk, mit akarunk hosszú távon

68

22. Tudjuk, mit akarunk rövid távon

70

23. Az elôléptetési rendszer

72

24. Alakítsunk ki játéktervet

74

25. Tûzzünk ki célokat

76

26. Ismerjük meg saját szerepünket

78

27. Erôsségeink és gyengeségeink

80

28. A döntô pillanat

82

29. Lássuk elôre a veszélyeket

84

30. Keressük a lehetôségeket

86

Jót vagy semmit

89

31. Ne pletykáljunk

92

32. Ne siránkozzunk

94

33. Álljunk ki másokért

96

34. Bókoljunk ôszintén

98

35. Legyünk vidámak és pozitívak

100

36. Kérdezzünk

102

37. „Kérem” és „Köszönöm”

104

38. Ne káromkodjunk

106

39. Legyünk jó hallgatóság

108

40. Ne mondjunk ostobaságot

110

Gondoskodjunk magunkról

113

41. Az erkölcsi vonatkozások ismerete

116

42. A törvényesség ismerete

118

TA R TA LO M

A karrierepites 100 szabalya.indd 5

5

8/19/10 4:36:25 PM

43. Legyenek személyes elveink

120

44. Soha ne hazudjunk

122

45. Soha ne fedezzünk senkit

124

46. Jegyzeteljünk

126

47. Ne a pôre igazságot

128

48. Értékeljük a kapcsolatainkat

130

49. Értsük meg mások motivációit

132

50. Más szabályok, más játékmódok

134

Illeszkedjünk be

137

51. Ismerjük meg a vállalati kultúrát

140

52. Beszéljük a nyelvet

142

53. Öltözzünk hasonlóan

144

54. Legyünk alkalmazkodók

146

55. Jelenjünk meg a törzshelyeken

148

56. Társasági tudnivalók

150

57. Kinél van a hatalom?

152

58. Ismerjük meg a hierarchiát

154

59. Soha ne kritizáljunk

156

60. A csordaszellem haszna

158

Járjunk egy lépéssel elôrébb

161

61. Az öltözködés

164

62. A beszéd

166

63. Jöjjenek a tettek

168

64. A gondolkodás

170

65. A vállalat ügyei

172

6

TA R TA LO M

A karrierepites 100 szabalya.indd 6

8/19/10 4:36:25 PM

66. Többes szám elsô személyben

174

67. Azonosuljunk a célunkkal

176

68. Felettesek társasága

178

69. Alakítsuk ki a képet

180

70. A valódi erôfeszítés

182

Legyünk jó diplomaták

185

71. Kérdezzünk diplomatikusan

188

72. Ne foglaljunk állást

190

73. Hallgatni arany

192

74. Legyünk békéltetôk

194

75. Nyugalom!

196

76. Soha ne személyeskedjünk

198

77. Kezeljük jól mások dühét

200

78. Álljuk a sarat

202

79. Maradjunk tárgyilagosak

204

80. Gondolkodjunk távlatokban

206

A rendszer ismerete hasznos

209

81. Íratlan szabályok

212

82. A megszólítás is fontos

214

83. Mikor túlórázzunk?

216

84. Juttatás vagy lopás?

218

85. Ki számít?

220

86. Akikkel jóban kell lenni

222

87. Ismerjük jól az új vezetési technikákat

224

88. A rejtett indítékok

226

TA R TA LO M

A karrierepites 100 szabalya.indd 7

7

8/19/10 4:36:25 PM

89. Barátkozzunk a kedvencekkel

228

90. Ismerjük meg a küldetésnyilatkozatot

230

Kezeljük jól a vetélytársakat

233

91. Ismerjük fel a vetélytársakat

236

92. Legyünk tisztában az elvárásokkal

238

93. Ne szúrjunk hátba senkit

240

94. Az elôléptetés lélektana

242

95. Ne áruljunk el túl sokat

244

96. Szorítsuk fülünket a földhöz

246

97. Elôrébb a vetélytársnál

248

98. Ne szóljuk le a vetélytársat

250

99. A pillanat jelentôsége

252

100. Fô a bizalom

8

254

TA R TA LO M

A karrierepites 100 szabalya.indd 8

8/19/10 4:36:25 PM

Köszönettel tartozom Rachel Stocknak. Ez a könyv nem jöhetett volna létre az ô támogatása, bátorítása és lelkesedése nélkül.

10

A K A R R I ER ÉPÍ T ÉS 10 0 S Z A B Á LYA

A karrierepites 100 szabalya.indd 10

8/19/10 4:36:25 PM

Előszó Általában mindenki szeretné jól végezni a munkáját. Fontosabb állásra, jobb fizetésre, nagyobb biztonságra, magasabb beosztásra és szép jövôre vágyunk. Ezért igyekszünk úgy dolgozni, hogy az elismeréshez, tisztelethez és elôléptetéshez vezessen. A kontárok, naplopók és szociopaták számára nincs jövô: eddig egyszerûen hangzik. Ez a könyv azonban többet tanít ennél. Rámutat arra, hogy a munkának két szintje van. Többnyire csak az egyikrôl tudunk: az értékesítési célok elérésérôl, a holtidô csökkentésérôl, a havi elszámolás felgyorsításáról stb. A második szint már nehezebben meghatározható: a rendszer mûködésének átlátását jelenti. Ha észreveszik, hogy képesek vagyunk az egész szervezet problémáit megoldani, nem csak a saját kis részünket, kitörtünk a tömegbôl. De hogyan érjük ezt el? Egyszerû a válasz: olvassuk el ezt a könyvet. Kövessük a karrierépítés 100 szabályát. Én félig-meddig már ismertem ôket, de sohasem sikerült olyan tisztán és tömören megfogalmaznom, mint Richard Templarnak. Egy idôben rengeteg, elôléptetés elôtt álló embert kellett interjúztatnom a BBC-nél, és a legtöbbjükkel kapcsolatban az volt az érzésem, hogy nem olyan fából faragták ôket, amely egy felsô vezetônél szükséges. Mi hiányzott belôlük? Talán ahogy öltöztek, ahogy jártak, ahogy beszéltek? Mindenbôl egy kevés, de leginkább a hozzáállásukkal, a gondolkodásmódjukkal volt probléma. A legtöbben azt ismételgették, milyen jól végzik a jelenlegi munkájukat. Ezt teljesen felesleges volt mondani: pontosan tudtuk, hiszen ezért került sor az interjúra. Kevesen gondolkodtak el azon, milyen problémákkal fognak szembesülni abban a pozícióban, amelyre jelentkeztek, és ezek miben térnek majd el az addig észleltektôl. Végképp nem törôdtek a BBC szervezetét érintô kérdésekkel.

E LŐ S ZÓ

A karrierepites 100 szabalya.indd 11

11

8/19/10 4:36:25 PM

Emlékszem egy interjúra, amelyet két nagyvállalat ügyvezetô igazgatójával készítettem. Mindketten fôiskola után helyezkedtek el a cégnél, több száz másik okos és ambiciózus diplomással együtt. Megkérdeztem tôlük, szerintük miért ôk jutottak fel a csúcsra. Egyikük azt felelte, nem tudja, de annyit elmondhat, hogy minden munkakör, amelyben dolgozott, hamar megszûnt, miután ô továbblépett. A másik szintén nem tudott válaszolni, de azt mondta, hogy a munkakörök közül, melyeket betöltött, korábban egyik sem létezett. Mindketten annak a személyiségnek az iskolapéldái voltak, aki pontosan a számára megfelelô munkára összpontosít, aki igazgatóként gondolkodik akkor is, amikor csak kis- vagy középvezetô. Nincs kétségem afelôl, hogy a többi szabályt is követték, és mindig olyan ember benyomását keltették, akinek magasabb beosztásban lenne a helye. „A karrierépítés 100 szabálya” elsôsorban menedzsereknek szóló útmutató, iránytû azoknak, akik szeretnének a csúcsra jutni. De szól a vállalkozásokról is: nincs nagyobb veszély, mint kövületté válni, bezáródni az irányítási feladatok, eljárások körébe, és elveszteni a kapcsolatot a kinti világgal. Márpedig ez történik, ha mindenki hatékony próbál lenni ahelyett, hogy eredményes lenne – vagyis ha nem követi a karrierépítés szabályait. Sir Antony Jay Az „Igenis, miniszter úr!” címû nagy sikerû angol tévésorozat egyik írója és a Video Arts cég alapítója

12

A K A R R I ER ÉPÍ T ÉS 10 0 S Z A B Á LYA

A karrierepites 100 szabalya.indd 12

8/19/10 4:36:25 PM

Bevezetés Sok-sok évvel ezelôtt igazgatóhelyettesként dolgoztam egy cégnél. Ketten voltunk esélyesek az igazgatói posztra. Papíron nekem volt több tapasztalatom, nagyobb szakértelmem, és a kollégák nagy része engem akart igazgatónak. Rob, a másik jelölt, igazság szerint hasznavehetetlen volt. Beszélgettem egy külsô tanácsadóval, és megkérdeztem tôle, milyennek látja az esélyeimet. Felemlegettem neki a tapasztalatomat, a szakértelmemet, a magasabb képzettségemet. „Aha – felelte –, de nem olyan a járásod, mint egy igazgatónak.” „Miért, Robnak igen?” „Igen.” Igaza lett, és Rob kapta meg a munkát. Én pedig gondosan tanulmányozni kezdtem a járását. A tanácsadó helyesen mondta: létezik egyfajta igazgatói járás. Sôt, egyféleképpen jártak a recepciósok, ahogy a pénztárosok is, a vendéglátó személyzet, az irodai dolgozók, az adminisztrációs osztály munkatársai, a biztonságiak – és persze az igazgatók. Úgy nézzünk ki, ahogy kell Azt is észrevettem, hogy az igazgatóknak saját öltözködési, beszéd- és viselkedési stílusuk van. Nem volt elég, hogy jól végzem a munkámat, hogy rendelkezem a kellô tapasztalattal. Úgy is kellett kinéznem, mint aki bárki másnál alkalmasabb. Nem csak a járásról volt szó – teljesen át kellett alakulnom. Az is fontos, milyen újságot olvasunk, milyen tollat használunk, hogyan írunk, hogyan beszélünk a munkatársakkal, mit mondunk a meetingeken. Ha be akarunk kerülni, az Igazinak kell látszanunk. „A karrierépítés 100 szabálya” e kép megteremtésérôl szól – természetesen alkalmasnak is kell lennünk a feladat ellátására. De mitôl leszünk lehetséges jelöltek az elôléptetésre?

B E V E Z E T ÉS

A karrierepites 100 szabalya.indd 13

13

8/19/10 4:36:25 PM

Járjunk egy lépéssel előrébb Feltûnt, hogy amíg az ügyvezetô igazgatók közül sokan a beosztásukban ragadtak, voltak olyanok is, akik már a következô lépést gyakorolták – a regionális igazgatói imázst. Felhagytam az igazgatói járás gyakorlásával, és elôreugrottam az ügyvezetô igazgatóihoz. Három hónappal késôbb én lettem Rob fônöke. Ne csak a szánk járjon Rob elsajátította a járást (15. szabály: Az észrevehetô stílus), de sajnos nem tartotta magát eléggé az 1. szabályhoz – nem ismerte kellôképpen a feladatot. Megfelelôen nézett ki, de nem tudott olyan jól teljesíteni, ahogyan kellett volna. Engem azért helyeztek fölé, hogy felügyeljem a munkáját. Rob évekig a helyén maradt anélkül, hogy különösebben fejlôdött vagy visszaesett volna. Végül saját vállalkozásba kezdett – éttermet nyitott. Ez hamarosan kudarcba fulladt, mert Rob megfeledkezett a 2. szabályról: Soha ne álljunk le. Továbbra is úgy járt, mint egy igazgató, és nem úgy, mint egy vendéglôs. A vendégei soha nem kedvelték meg igazán. Ne lássák, milyen keményen dolgozunk Minden szabad pillanatomat – estéket, hétvégéket, ebédszüneteket – azzal töltöttem, hogy megtanuljak mindent, ami a hasznomra lehet. De nem mondtam el senkinek – ez a 10. szabály. Rövid idôn belül eleget tanultam ahhoz, hogy jól végezzem a munkámat. És kezdetleges formájában megszületett ez a könyv. Legyen tervünk Ügyvezetô igazgatónak lenni ötven százalékkal több munkát jelentett, mindössze húsz százalékkal több fizetésért. A következô lépésem, a regionális igazgatói poszt, sokkal több munka lett volna, nem sokkal több pénzért. Ez nem volt nekem való. Megfogalmaztam hát a tervemet, és életbe léptettem a 4. szabályt: egy saját terület kialakítását. Az elnök beleegyezett abba, hogy vándorló 14

A K A R R I ER ÉPÍ T ÉS 10 0 S Z A B Á LYA

A karrierepites 100 szabalya.indd 14

8/19/10 4:36:25 PM

ügyvezetô igazgató legyek, aki csak közvetlenül neki számol el, és a munkaköri leírásomat is magam készítettem. Az ügyvezetô igazgatók lehet, hogy szerették volna a fizetésemet, ha tudták volna, mennyi, de nem vágytak a területre, amelyet magamnak hasítottam ki. Mindezt anélkül vittem véghez, hogy könyörtelen vagy tisztességtelen lettem volna. Udvarias voltam velük, még olyankor is, amikor a munkájuk miatt meg kellett dorgálnom ôket. Hiszen tudtam, hogy jót vagy semmit, és azt is, hogy minden körülmények között legyünk jó diplomaták. Ismerjük azokat, akik számítanak Hamar megtanultam, hogy ha tudni akarom, mi folyik egy irodában, azokkal kell beszélgetnem, akik tényleg tudják: a takarítókkal, a recepciósokkal, a pénztárosokkal, a liftkezelôvel és a sofôrökkel. Több információt kaptam tôlük, mint azt bárki hitte volna – és mindezért nem adtam többet cserébe, mint hogy idônként megkérdeztem: „Hogy megy a lányodnak mostanában az egyetem, Bob?” Sejtem, hogy vannak kérdéseid.

• Másokat kell ezekkel a szabályokkal manipulálni? Nem, senkit nem kell rávenni semmire, te magad változol és fejlôdsz. • Másvalakivé kell válnom? Nem. Talán változtatnod kell egy • •

kicsit a viselkedéseden, de nem a személyiségeden vagy az értékrendszereden. Nehéz megtanulni ôket? Nem, egy-két hét alatt megtanulhatók – az tart sokáig, amíg teljesen elsajátítod ôket. De jó pap holtig tanul, és ha egyetlen szabályt elsajátítasz, az is több a semminél. Könnyû kiszúrni azokat, akik követik a szabályokat? Néha igen, de az igazán jó szabálytanuló sohasem hirdeti, mit csinál. Annál ügyesebb. Ha te is a szabályok szerint játszol, könynyebb lesz észrevenni, milyen szabályokat követnek mások.

B E V E Z E T ÉS

A karrierepites 100 szabalya.indd 15

15

8/19/10 4:36:25 PM

• Rögtön hasznomra lesznek? Ó, igen, meghiszem azt. • A könyv szerzôje még mindig követi a szabályokat? Azt sem •

vallom be, hogy valaha alkalmaztam ôket – elvégre a szabályok szerint élek. Etikus a szabályokat alkalmazni? Igen. Semmi rosszat nem teszel, csupán a veled született adottságaidat és tehetségedet használod. A lényeg az, hogy tudd jól végezni a munkád. A szabályok nem szélhámosoknak, pozôröknek, handabandázóknak, sarlatánoknak vagy lógósoknak szólnak.

Talán már ösztönösen ismersz is többet a szabályok közül. Most majd tudatosan is alkalmazhatod ezeket. Ha így teszel: elôléptetnek jobban kijössz a munkatársaiddal jobban érzed magad jobban élvezed a feladatodat jobban érted a munkádat jobban megérted a fônököd álláspontját büszkébb leszel magadra és a munkádra egyaránt jó példát mutatsz a kezdô kollégáknak többet teszel a cégedért elismernek és tisztelnek a jóindulat és az együttmûködés légkörét teremted meg magad körül sikeres leszel, ha kilépsz, és saját vállalkozást indítasz.

• • • • • • • • • • • •

A szabályok egyszerûek és nagyszerûek, biztonságosak és gyakorlatiak. E száz lépéssel meg tudod alapozni magabiztosságodat, és felépítheted új, erôsebb énedet. Semmi olyat nem kell tenni magaddal kapcsolatban, amit ne várnál el másoktól. A szabályok magasabbra emelik egyéni mércédet. Fogadd el ôket tôlem, immár a tieid is. Ôrizd meg ôket, és tartsd titokban. 16

A K A R R I ER ÉPÍ T ÉS 10 0 S Z A B Á LYA

A karrierepites 100 szabalya.indd 16

8/19/10 4:36:25 PM

NE CSAK A SZÁNK JÁRJON

A karrierepites 100 szabalya.indd 17

8/19/10 4:36:26 PM

A karrierepites 100 szabalya.indd 18

8/19/10 4:36:26 PM

Ez az elsô néhány alapvetô szabály az összes többit vezérli: ismerjük jól a feladatunkat, és legyünk benne bárki másnál jobbak. A titok nyitja, hogy senki nem tudhatja, milyen keményen kell dolgoznunk ahhoz, hogy ilyen jól teljesítsünk. Tanulhatunk titokban, magunkban – csak ne fecsegjük ki. Azt sem, hogy olvastuk ezt a könyvet, és ez a mi titkos bibliánk. Az a fontos, hogy nyugodtnak és hatékonynak lássanak, és a kezünkben legyen az irányítás. Akkor könnyedén és magabiztosan siklunk majd át a napi munkán. Rendíthetetlenek és megállíthatatlanok leszünk.

N E C SA K A S Z Á N K JÁ R J O N

A karrierepites 100 szabalya.indd 19

19

8/19/10 4:36:26 PM

1. SZ ABÁLY

Vegyék észre a munkánkat A nagy irodai lótás-futásban munkánk nagyon is könnyen észrevétlen maradhat. Agyondolgozzuk magunkat, és nem gondolunk arra, hogy egyéni pozíciónk megerôsítésére és a munkánkért kapott elismerés bezsebelésére is energiát kell fordítanunk. Észre kell vetetnünk magunkat, hogy kitûnjünk, és akkor megvalósulhat az elôléptetésünk. Ennek a legjobb módja az, ha szakítunk a munkavégzés megszokott rutinjával. Ha ennyi és ennyi bigyót kell megmunkálnunk egy nap – és mindenki másnak is –, akkor nem sokra megyünk azzal, ha többet csinálunk. De ha benyújtunk egy jelentést a fônöknek arról, hogyan tudna mindenki több bigyót megmunkálni, máris észre fognak venni. Az önállóan írt jelentés ragyogó módja annak, hogy kitûnjünk a tömegbôl. Azt mutatja, hogy gyakorlatiasan gondolkodunk, és használjuk a kezdeményezôkészségünket. De nem szabad túl gyakran élni vele. Ha elárasztjuk a fônökünket kéretlen jelentésekkel, ugyan észre fog venni, de negatív elôjellel.

AZ ÖNÁLLÓAN ÍRT JELENTÉS RAGYOGÓ MÓDJA ANNAK, HOGY KITŰNJÜNK A TÖMEGBŐL.

20

A K A R R I ER ÉPÍ T ÉS 10 0 S Z A B Á LYA

A karrierepites 100 szabalya.indd 20

8/19/10 4:36:26 PM

1. SZ ABÁLY

Tartanunk kell magunkat néhány szabályhoz: csak ritkán nyújtsunk be jelentést alaposan gyôzôdjünk meg arról, hogy jelentésünk valóban hasznos lesz gondoskodjunk arról, hogy nevünk jól láthatóan fel legyen tüntetve rajta érjük el, hogy a jelentést ne csak a fônökünk, hanem az ô fônöke is lássa nem kell jelentésnek lennie – lehet egy cikk is a vállalati hírlevélben.

• • • • •

Természetesen az a legjobb módja annak, hogy a munkánkat észrevegyék, ha nagyon jól végezzük. Munka címszó alatt rengeteg politizálás, pletyka, játszmázás, idôhúzás és barátkozás folyik a munkahelyeken. De mindez valójában nem munka. Csak a labdát figyeljük, és máris hatalmas elônyre teszünk szert kollégáinkkal szemben. A szabálytanuló mindig összpontosít.

N E C SA K A S Z Á N K JÁ R J O N

A karrierepites 100 szabalya.indd 21

21

8/19/10 4:36:26 PM

2. SZ ABÁLY

Soha ne álljunk le A legtöbb embert munkába menet egyetlen gondolat foglalkoztatja: valahogy elütni a hazamenésig hátralevô idôt. Napközben mindent megtesznek, amit kell, hogy eljussanak a várva várt idôpontig. Mi azonban nem állunk le. Ha már megkapták a feladatot, a legtöbben beérik azzal, hogy elvégzik, és így statikusak maradnak. De számunkra a munka elvégzése csupán eszköz a végsô cél eléréséhez. Ez pedig nem más, mint az elôléptetés, a több pénz, a siker, az elôrejutás, a kapcsolatok és a tapasztalat összegyûjtése ahhoz, hogy a magunk lábára álljunk, és minden egyéb, ami a kívánságlistánkon szerepel – lásd a 3. szabályt. A feladat bizonyos értelemben jelentéktelen.

SZÁMUNKRA A MUNKA ELVÉGZÉSE CSUPÁN ESZKÖZ A VÉGSŐ CÉL ELÉRÉSÉHEZ.

Amíg a többiek a következô kávészünetre gondolnak, vagy arra, hogyan tölthetik el a délutánt úgy, hogy ne nagyon kelljen dolgozniuk, mi a következô manôver eltervezésével és végrehajtásával leszünk elfoglalva. Már ebédidôre végzünk a feladatokkal, és az egész délutánunk szabad lesz arra, hogy tanuljunk, hogy felbecsüljük a közeli kollégák közötti ver22

A K A R R I ER ÉPÍ T ÉS 10 0 S Z A B Á LYA

A karrierepites 100 szabalya.indd 22

8/19/10 4:36:26 PM

2. SZ ABÁLY

senyt, hogy megírjuk a jelentést, amelytôl észreveszik a munkánkat, hogy elmélyítsük ismereteinket a vállalat eljárásairól és történetérôl. Ha a feladatunkat nem tudjuk ebédidôre elvégezni, az elôbb említett dolgokat bele kell illesztenünk a munkánkba és az azon túli idôbe. Vetélytársaink nem fognak így tenni. De mi nem állunk le. Soha ne fogadjuk el azt, hogy elég a munkát elvégezni. Az elôléptetést – vagy amire vágyunk – mozgásnak kell tekinteni. Mozgásban maradunk, különben belep a moha. A mozgáshoz az kell, hogy ne üljünk a hátsónkon tétlenül – soha ne álljunk le.

N E C SA K A S Z Á N K JÁ R J O N

A karrierepites 100 szabalya.indd 23

23

8/19/10 4:36:26 PM

3. SZ ABÁLY

Óvatosan ajánlkozzunk önként Sokan azt gondolják, ha mindenre igent mondanak, akkor észre fogják venni ôket, dicséretben és elôléptetésben részesülnek. Tévednek. A közvetlen felettesük vissza fog élni a készséges hozzáállással, és aki mindent elvállal, túlhajszoltan, alábecsülten és kihasználtan végzi. Mielôtt feltennénk a kezünket, hogy elvállaljunk valamit, jól gondoljuk végig a dolgot.

• Miért kér ez az ember önkéntes segítôt? • Hogyan viszi ez elôre a tervünket? • Milyen színben tûnünk majd fel a felsô vezetés elôtt, ha elvállaljuk a feladatot? • Milyen színben tûnünk fel, ha nem vállaljuk? • Olyan alantas feladatról van szó, amelyet senki sem akar elvégezni? • Vagy ez az ember valóban túlterhelt, és nagy szüksége van a segítségünkre?

NINCS ÉRTELME JELENTKEZNI EGY FELADATRA, HA EMIATT BOHÓCNAK NÉZNEK.

24

A K A R R I ER ÉPÍ T ÉS 10 0 S Z A B Á LYA

A karrierepites 100 szabalya.indd 24

8/19/10 4:36:26 PM

3. SZ ABÁLY

Lehet, hogy tényleg olyan vacak feladatról van szó, amelyet senki más nem akar elvállalni, és talán ha mi elvállaljuk, azzal nagyon jó benyomást keltünk a vezetésben: olyan munkatársnak fogunk tûnni, aki képes kiállni az erôpróbát, és igyekszik hasznossá tenni magát. Ugyanakkor az is lehet, hogy hülyének néznek. Vagy ha önként vállaljuk az iratrendezést, aktatologató hivatalnoknak gondolnak. De az is lehet, hogy jó szemmel nézik, hogy kisegítettük egy bajban levô társunkat. Legyünk körültekintôek, és gondosan válasszuk meg a pillanatot. Nincs értelme jelentkezni egy feladatra, ha emiatt bohócnak néznek. Csak akkor tegyük meg ezt a lépést, ha biztosak vagyunk abban, hogy jól jövünk ki belôle, hasznunkra válik, vagy segítünk vele valakinek, aki rászorul. Azt se feledjük, hogy néha úgy tûnhet, önként jelentkeztünk, pedig nem tettük fel a kezünket, és nem léptünk elôre. Megesik, hogy a munkatársaink együttesen lépnek egyet hátrafelé, és mi az elsô sorban ragadunk, mintha jelentkeztünk volna, pedig nem akartunk. Legközelebb figyeljünk jobban a kollektív hozzáállásra, és mindenképpen lépjünk hátra a többiekkel együtt.

N E C SA K A S Z Á N K JÁ R J O N

A karrierepites 100 szabalya.indd 25

25

8/19/10 4:36:26 PM

4. SZ ABÁLY

Egy saját terület Volt egyszer egy munkatársam, aki arra specializálódott, hogy az ügyfelektôl olyasmiket tudott meg, amiket mi nem. Mindig tudta, hogy hívják a gyerekeiket, hol voltak nyaralni, mikor van a születésnapjuk, ismerte a kedvenc zenéjüket, kedvenc éttermeiket. Ha egyikünknek egy adott ügyféllel volt dolga, szépen odament Mike-hoz, és udvariasan megkérte, mondjon az illetôrôl valamit, amivel ô levehetné a lábáról. Mike kihasított magának egy területet. Senki sem kérte, hogy váljon az ügyfelek ízlésének két lábon járó enciklopédiájává. Ez nem volt benne a munkaköri leírásában. Sok munkájába és észrevétlen erôfeszítésébe került, és nagyon hasznosnak bizonyult. Hamarosan a regionális igazgató fülébe is eljutott Mike többlet-erôfeszítésének híre, így Mike szédületes tempóban haladt felfelé a ranglétrán. Csak ennyi kellett hozzá. Azt mondom, „csak”, de ez valójában sok munkát és egy nagyon okos ötletet takar. Kihasítani egy területet magunknak annyit jelent, mint betölteni egy olyan ûrt, amelyet még senki sem fedezett fel. Ez lehet egyszerû dolog is, mint remekelni a táblázatok vagy a jelentések készítésében. Lehet olyasmi is, mint Mike esetében: olyan információkat tudni, amelyeket senki más nem tud. Lehet az is, hogy kiválóan ismerjük a rendszert, és jól bánunk a költségvetéssel. De ügyeljünk arra, hogy ne váljunk nélkülözhetetlenné, különben a szabály visszafelé sül el. A kihasított saját terület gyakran kívül esik az irodai tevékenységek szokásos halmazán. Nagyobb mozgásterünk van, több idôt tölthetünk el az irodán kívül anélkül, hogy bárkinek be kellene számolnunk arról, hol vagyunk, és mit csinálunk. Ezzel kiválunk 26

A K A R R I ER ÉPÍ T ÉS 10 0 S Z A B Á LYA

A karrierepites 100 szabalya.indd 26

8/19/10 4:36:26 PM

4. SZ ABÁLY

a tömegbôl, függetlenebbek leszünk. Egyszer önként elvállaltam a vállalati hírlevél szerkesztését – az elôzô szabályt figyelembe véve –, és kedvem szerint mászkálhattam a cég hét irodája között. Természetesen mindig ügyeltem arra, hogy a munkám idôben elkészüljön, és kifogástalan minôségû legyen.

KIHASÍTANI EGY TERÜLETET MAGUNKNAK ANNYIT JELENT, MINT BETÖLTENI EGY OLYAN ŰRT, AMELYET MÉG SENKI SEM FEDEZETT FEL.

Ha kihasítunk magunknak egy területet, annak gyakran az az eredménye, hogy a fônökünkön kívül mások is észrevesznek: az ô fônökei. Ha ôk megemlítik a nevünket, az jót jelent: „Látom, Richard nagyon eredeti piacelemzéseket készít mostanában.” Ez arra késztetheti saját fônökünket, hogy léptessen elô, ha el akarja nyerni a vele egyenrangúak jóindulatát. Ha a többi fônök szerint jók vagyunk, a mi fônökünknek is el kell ezt fogadnia.

N E C SA K A S Z Á N K JÁ R J O N

A karrierepites 100 szabalya.indd 27

27

8/19/10 4:36:26 PM

5. SZ ABÁLY

Ígérjünk kevesebbet, teljesítsünk többet Ha tudjuk, hogy szerdára leszünk készen, mondjunk pénteket. Ha tudjuk, hogy részlegünknek egy hétbe telik valami, mondjunk két hetet. Ha tudjuk, hogy két pluszemberre lesz szükség az új gép beállításához és elindításához, mondjunk hármat. Ez nem hazugság, csak elôvigyázatosság. Ha feltûnik valakinek, hogy ezt tesszük, nyíltan és ôszintén mondjuk meg neki, hogy az elôre nem látható bonyodalmak miatt mindig rászámolunk egy keveset. Ezért nem bánthatnak. Ígérjünk kevesebbet. De akár pénteket, akár két hetet vagy akármit mondtunk, az nem jelenti azt, hogy lazíthatunk, és kedvünkre kihasználhatjuk a rendelkezésre álló idôt. Á, dehogy! Mindenképpen elôbb kell teljesítenünk, költséghatékonyan és jobban, mint ahogy ígértük. Ez azt jelenti, hogy ha hétfôre ígértünk egy jelentést, elôször is addigra valóban elkészülünk vele, ám nem egyszerû jelentést készítünk, hanem az új telephely teljes beüzemelési tervét is belefoglaljuk. Ha azt mondtuk, hogy a kiállítási stand vasárnap estére mindössze két pluszkolléga segítségével elkészül, akkor kész is lesz, sôt még azt is elérjük, hogy legfôbb vetélytársunk ne jelenjen meg az eseményen. Természetesen vigyáznunk kell arra, hogy ne lépjük túl a hatáskörünket, és ne vállaljunk olyan felelôsséget, amely nem a miénk. Talán mondanom sem kell, hogy nem lôhetjük le elôre a poént, amikor ezt tesszük, különben a fônökünk számítani fog rá. Maradjon a módszer kellemes meglepetés, ne agyonhasznált taktika. 28

A K A R R I ER ÉPÍ T ÉS 10 0 S Z A B Á LYA

A karrierepites 100 szabalya.indd 28

8/19/10 4:36:26 PM

5. SZ ABÁLY

Néha az is segít, ha az ember butának tetteti magát. Úgy tehetünk, mintha nem egészen értenénk az új technológiát vagy szoftvert, holott valójában bekötött szemmel is tudjuk kezelni. Egy szabálytanuló soha nem teljesít késôn vagy rosszul. Néha vért kell izzadnunk, vagy fenn kell maradnunk egész éjjel. Akkor adjuk le a munkát, amikorra ígértük – vagy korábban, ha tudjuk –, nincs kivétel.

MARADJON EZ A MÓDSZER KELLEMES MEGLEPETÉS, NE AGYONHASZNÁLT TAKTIKA.

Sokan annyira szeretnék, ha kedvelnék, elismernék vagy megdicsérnék ôket, hogy elfogadják az elsô határidôt, amelyet mondanak nekik. „Persze, meg tudom csinálni” – és aztán nem tudják. Az ilyen emberek elsô körben baleknak látszanak, végül pedig inkompetensnek.

N E C SA K A S Z Á N K JÁ R J O N

A karrierepites 100 szabalya.indd 29

29

8/19/10 4:36:26 PM