Revista Electrónica y Servicio No. 120

audio • video • computadoras • sistemas digitales • comunicaciones

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Servicio al control electrónico de las lavadoras de ropa

 ico r ó e  t o  t n m ie  i c o n o c e  R  a l n o  i c n u  f  y

Los LiveCD: Herramientas de configuración y servicio de la PC

T E  E L  LE     V  E VI  I  S  SO    R  O   R   E S  E  D E  S   E P L  LA   S M  MA  

MÁS SOBRE EL TV SuperLONG

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Primeros pasos para el servicio a pantallas de plasma

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Más sobre el servicio a impresoras láser

Desempeño laboral ¿COBRAR O NO COBRAR LA REVISIÓN DE UN EQUIPO?

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CONTENIDO

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Francisco Orozco González

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Dirección General

José Luis Orozco Cuautle [email protected]

Desempeño laboral ¿Cobrar o no la revi si ón técnic a de un equi equi po? ........... ................ ........... ........... ........... ......... ... 12 Francisco Orozco Cuautle

Director Editorial

Eduardo Mondragón Muñoz [email protected] Concepto Editorial

Felipe Orozco Cuautle [email protected] Subdirección Editorial

Juana Vega Parra  [email protected]  [email protected] Dirección Técnica

Servicio Se rvicio técnico Servicio al control electróni co de las lavadoras de ropa ...... ......... ...... ...... ...... ...... ..... 15 Armando Mata Domínguez Más sobr e el televiso r SuperLONG. SuperLONG. Una herr amient a altern ativ a para el serv ic io................ io..................... ........... ........... ........... .......... .... 25 Alberto Franco Sánchez

Armando Mata Domínguez [email protected]

Primeros pasos para el servic io a pantallas de plasma ...... ......... ...... ...... ...... ...... ..... .. 31 Leopoldo Parra Reynada

Subdirección Técnica

Estudi o práctic o de l os televisor es de plasma (PDP) (PDP) ..... ........ ...... ...... ...... ...... ...... ...... ..... 51 Armando Mata Domínguez

Francisco Orozco Cuautle [email protected]  Adm ini str ació n y Oper acio nes

Lic. Javier Orozco Cuautle  javier.orozco@mdcomunicacion.  [email protected] com Gerente Gerente de Distribución

Ma. de los Ángeles Or ozco Cuautle [email protected] Diseño Corporativo y Pre-prensa Digital

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Susana Silva Cortés

Editora Asociada

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Electrónica y computación Más sob re la reparac ión de im pres oras l áser ........... ................ ........... ........... ........... ............ ........ 7 Leopoldo Parra Reynada Los LiveCD: Herramientas de con fi guración y ser vi ci o de la PC .................................................................. .................................................................................... .................. 42 Leopoldo Parra Reynada Diagrama de servicio Televi sor LCD Sharp, mod elo LC - 20B4U - S/B (se entrega fuera del cuerpo de la revist a)

Colaboradores en este número

Leopoldo Parra Reynada Armando Mata Domínguez Francisco Orozco Cuautle Electrónica y Servicio es una publicación editada por México Digital Comunicación, S.A. de C.V., (abril 2008) Revista Mensual. Editor Responsable: Felipe Orozco Cuautle. Número Certi ficado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo de Derecho de Autor 04 – 2003121115454100-102. Número de Certi ficado de Licitud de Título: 10717. Número de Certi ficado de Licitud en Contenido: 8676. Domicilio de la Publicación: Sur 6 No. 10, Col. Hogares Mexicanos, Ecatepec de Morelos, Estado de México, CP 55040, Tel. 01 (55)2973-1122. Fax. 01 (55) 2973-1123. 2973-1123. [email protected]. [email protected]. Salida digital: Enrique Vinicio González Yiedra Tel. 01 (55) 1997-5170. 1997-5170. Impresión: Impresiones técnicas gráficas, S.A. de C.V., Vía Morelos No. 601 Local 6, Col. San Pedro Xalostoc, Ecatepec de Morelos, Estado de México, CP 55310, Tel. 01 (55) 5569-5963. Fax. 01 (55) 5569-6413. Distribución en Voceadores Voceadores del D. F. y área Metropolitana a través de la Unión de Expendedores y Voceadores de los Periódicos de México, A. C. Distribución: Distribuidora Intermex, S.A. de C.V., Lucio Blanco 435, Col. San Juan Ixtlahuaca, México, D.F. CP 02400 y México Digital Comunicación, S.A. de C.V. Suscripción anual $540.00, por 12 números ($45.00 ejemplares atrasados) para toda la República Mexicana, por correo de segunda clase (80.00 Dlls. para el extranjero). Todas las marcas y nombres registrados que se citan en los artículos, son propiedad de sus respectivas compañías. Estrictamente prohibida la reproducción total o parcial por cualquier medio, sea mecánico o electrónico. El contenido técnico es responsabilidad de los autores. Tiraje de esta edición: 11,000 ejemplares No. 120, abril de 2008

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PRÓXIMO NÚMERO (121) Mayo 2008

Desempeño laboral • El punto de equilibrio entre los ingresos y los gastos en el taller  Temas para el estudiante  Temas estudiante • La sección electrónica en refrigeradores modernos Servicio técnico • Procedimiento de servicio a monitores LCD • Más sobre el “TV Súper Long”. Una herramienta alternativa para el servicio. Segunda de dos partes • Teoría para el servicio a monitores LCD • Minicurso de autoestéreos • El servicio a cámaras de video con DVD Electrónica y computación • Los nuevos discos duros Diagrama

Nota importante: Puede haber cambios en el plan editorial o en el título de algunos artículos si la Redacción lo considera necesario.

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l pasado 20 de febrero, en las instalaciones de la Escuela Mexicana de Electricidad, taller de Radio y Televisión, con domicilio en Revillagigedo número 100, Col. Centro, México, D.F., se llevó a cabo, con gran entusiasmo, un concurso de elaboración de proyectos electrónicos basados en los componentes del paquete didáctico llamado “Mister Electrónico”. Con este material fabricado y distribuido por México Digital Comunicación, S.A. de C.V., empresa

editora de “Electrónica y Servicio”, los alumnos pudieron dar rienda suelta a su imaginación, y demostraron una creatividad que realmente nos llena de orgullo. A los alumnos, profesores y demás autoridades de esta institución educativa, a los representantes de “Electrónica y Servicio”, organizadores del evento, y al público en general que abarrotaba el lugar, nos sorprendió grata-

 Atrás y de izquierda a derecha: Prof. Juan Manuel Vera Andrade, Prof. José luis Orozco Cuautle, Prof. Guillermo Orozco Muñoz, Ing. Jenny Camarena Camarena (Directora), Alumnos: Víctor Azcari Rivas Sánchez, Luis Omar Hernández Gómez, Nestor Hernández Castillo y Luis Angel Ramírez Luna  Adelante de izquierda a derecha: Harold Woodhouse Alzaga, Eric Woodhouse Alzaga, Moises Gerardo Reyes Cortes, Profa. Virginia Nahuatlato Juárez y el Coord. Alberto Aguilera Noguez

PRIMER CONCURSO DE CIENCIA ELECTRÓNICA Presencia de México Digital Comunicación en la Escuela Mexicana de Electricidad Prof. Guillermo Orozco Muñoz 

mente la respuesta de todos los concursantes; ávidos de aprender más, de desarrollar y demostrar sus habilidades, trabajaron con gusto  y esmero en la creación de diversos dispositivos utilizando las partes incluidas en el paquete de “Mr. Electrónico”: • Una ratonera electrónica • Una alarma que se activa de seis maneras distintas • Una alarma contra golpes o rupturas del cristal • Un ventilador activado por luz o por temperatura

• Una guitarra electrónica que funciona con luz y fotorresistencias • Un despertador electrónico • Un detector de presencia, que sirve para encender y apagar la luz del sanitario • Temporizadores • Un detector de nivel de agua, para accionar una pequeña bomba de agua • Luces intermitentes • Un pulsador, que sirve para encender por ejemplo un televisor o una radiograbadora La mayoría de los trabajos fueron tan bien realizados, que los representantes de esta institu-

ción educativa hemos pensado en armarlos en serie para darles una aplicación específica. Y todo esto se lo debemos a nuestros alumnos del primer semestre de la carrera de Radio y Televisión, quienes al final del concurso recibieron un premio y reconocimiento por su entrega y dedicación. Los representantes de la Escuela Mexicana de Electricidad y de “Electrónica y Servicio”, esperamos que una ocasión tan especial  y provechosa como esta, se repita en un futuro cercano. Y así será, sin duda alguna, dadas la voluntad, iniciativa y empeño de la directora del plantel, ingeniera Jenny Camarena Camarena, y de un equipo tan valioso como el integrado por el ingeniero Alberto Aguilera Noguez, coordinador del evento, de los profesores Virginia Nahuatlato Juárez y Juan Manuel Vera Andrade, y de la señorita Ángeles Cruz Torres, entre otros. México Digital Comunicación, S.A. de C.V., editora de la revista “Electrónica y Servicio”, se encuentra en permanente comunicación con diversas instituciones educativas del país, para buscar en conjunto un mejor desarrollo de sus profesores y alumnos en las áreas de electrónica, computación y mecánica automotriz. Los testimonios mostrados en el presente reporta je, son sólo una muestra de los resultados que pueden obtenerse cuando realmente se traba ja en equipo.

Cualquier comentario, duda o sugerencia relacionada con el presente reportaje, será atendida directamente por México Digital Comunicación comuníquese con el profesor José Luis Orozco Cuautle (joseluis_orozco hotmail.com), al teléfono 29-73-11-22.

Electrónica y computación

MÁS SOBRE LA REPARACIÓN DE IMPRESORAS LÁSER   Leopoldo Parra Reynada

 Las impresoras láser se han convertido en el método de impresión principal en empresas peque ñas, medianas y grandes. Es lógico, porque, en comparación con otros métodos de impresión, combinan un precio razonable con una gran calidad y velocidad de impresión. Por tal motivo, estas máquinas son cada vez más comunes en dichos lugares y con mayor frecuencia llegan a  nuestro centro de servicio; es necesario, entonces, estar bien informado sobre sus principales características y fallas. En el presente artículo veremos otros de sus problemas típicos.

Introducción Figura 1

En artículos anteriores sobre el tema (Electrónica y Servicio números 116 y 117) describimos de manera general el principio de operación de una impresora láser típica,  y vimos algunas de las fallas que con más frecuencia se presentan en su etapa mecánica de transportación de papel. Ahora veremos algunos de los problemas que pueden ocurrir en uno de los puntos que presenta un ma yor índice de fallas en este tipo de máquinas: el fusor de salida.

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La función del fusor 

Figura 2

¿Alguna vez se ha preguntado por qué las hojas impresas en una máquina láser salen calientes? Mucha gente podría pensar que se debe a la acción del rayo láser; pero en realidad, este rayo nunca toca la superficie de la hoja de papel, sino que cae únicamente sobre el tambor fotosensible. La razón por la que las ho jas impresas tanto de una fotocopiadora como de una impresora láser salen calientes, es que atraviesan un bloque denominado “fusor” (figura 1). Y este bloque, es precisamente el encargado de aplicarles calor con un propósito muy específico: hacer que el tóner se adhiera en su superficie. Seguramente, habrá visto qué sucede cuando una hoja “a medio imprimir” se atora en el mecanismo de una impresora o copiadora: aunque las letras, números o imágenes ya aparecen en la hoja de papel, pueden borrarse fácilmente con el solo hecho de pasar sobre ellos un dedo. Lo que sucede en este caso, es que el tóner aún no se ha adherido en la hoja. Por cierto, el tóner está formado por minúsculas gotitas de un pegamento especial que se activa con el calor  y que una vez caliente se adhiere en la superficie del papel (figura 2). Este calentamiento debe ser lo más uniforme posible; y tiene que hacerse a través de un rodillo de contacto que “empuje” las partículas de tóner fundido hacia la hoja de papel, para obligarlas a adherirse en la misma. Aquí hay una situación muy curiosa: si el tóner es un pegamento que se funde con el calor y se usa un rodillo para empujarlo hacia la hoja de papel, ¿por qué el tóner no se pega en el rodillo en vez de hacerlo en el papel? Bueno, pues porque el rodillo calefactor del fusor tiene una fina capa de teflón, que, como sabemos, es una sustancia a la que “no se le pega nada” (figura 3). Y así, aunque el rodillo caliente está en contacto directo con el papel y con el tóner (al cual funde y obliga a pegarse en la hoja), nada de este último se le pega. Con esto se consigue el objetivo de aplicar calor al tóner para fundirlo y hacer que se pegue en el papel, y el de mantener limpia la superficie del cilindro calefactor.

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Figura 3

Figura 4

Problemas relacionados con el fusor  La capa de teflón del rodillo calefactor se va desgastando con el paso del tiempo y con el uso constante para obtener impresiones. Y tarde o temprano, aparecen problemas relacionados con esta situación; por ejemplo, cuando las impresiones comienzan a salir con algunas manchas aleatorias en los bordes, suele deberse precisamente a que el teflón de las orillas se ha desgastado; y por consiguiente, parte del tóner se adhiere en el cilindro (figura 4); y como este tóner se desprende del cilindro y se pega en la hoja, finalmente la mancha. De modo que cuando aparezca un problema de esta índole, lo mejor será reemplazar el fusor para que la impresora vuelva a funcionar correctamente. Si el desgaste del teflón es excesivo, puede darse un fenómeno muy curioso: aunque el texto se imprime claramente en la hoja, puede apreciarse que se repite unos centímetros más abajo, pero más pálido; tiene una especie de sombra o “eco”(figura 5). Por lo general, esto se debe a que la capa de teflón del cilindro calefactor ha sufrido un desgaste muy parejo y a que una parte del tóner de la impresión alcanza a pegarse en su superficie. Este tóner pegado en el cilindro da toda una vuelta;  y luego, al ser recalentado por todo el tiempo que pasó sobre él, cuando pasa de nuevo frente al papel se desprende con facilidad del cilindro y se adhiere en la hoja;  y así, se produce el llamado efecto de “impresión con

Figura 5

eco”. Nuevamente, la mejor opción para solucionar el problema es sustituir toda la pieza del fusor. Cuando el desgaste es realmente muy pronunciado, puede darse el caso de que el tóner se pegue tanto en la hoja como en el rodillo. A su vez, esto hace que la hoja se enrolle en el cilindro calefactor (con todos los problemas que esto implica). La solución más recomendada por el fabricante, es cambiar el fusor. Finalmente, hay veces en que al concluir la impresión, la hoja de papel sale fría; por consiguiente, el tóner se desprende con facilidad. La causa de esto, es que una lámpara o una resistencia cerámica está defectuosa (el uso de una u otra para calentar el tóner, depende de la marca o modelo de la impresora).

Figura 6

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Y, para no variar, el fabricante recomienda el reemplazo de toda la pieza del fusor.

Figura 7

En resumen, existen muchas fallas relacionadas directamente con un fusor en malas condiciones; y en todos los casos, el fabricante de la máquina recomienda sustituir el ensamble completo (figura 6). Sin embargo, esta pieza nueva es muy costosa; su precio puede ser incluso superior a la mitad del costo total de una impresora nueva (sobre todo, si se trata de un equipo económico). Entonces, cabe preguntarse si hay forma de solucionar estos problemas sin necesidad de gastar demasiado en la compra de todo el ensamble de fusor. Y por suerte, la respuesta es afirmativa, como veremos enseguida.

(también conocidos como “filminas”, “cilindros de teflón” o “películas del fusor” por ejemplo). De manera que si el problema de la impresora es que la capa de teflón de su cilindro o rodillo calefactor ya está desgastada, no es ne cesario comprar todo el fusor; con la simple compra y colocación de una filmina nueva, se soluciona la falla. Pero es importante que el cilindro corresponda a la marca y modelo de la impresora en cuestión, porque su tamaño específico varía de máquina en máquina. Y en el momento

Reparando el fusor  El ensamble de fusor es una pieza muy compleja, formada por una gran cantidad de componentes, desde engranes hasta cilindros  y rodillos de presión. En la figura 7 tenemos una vista explotada de un fusor típico. Por desgracia, la mayoría de los fabricantes de impresoras láser consideran a este bloque como una refacción única; y entonces, nos venden toda la pieza para poder reemplazarla, pero no sus diferentes partes de manera individual. Y hacen lo mismo, en el caso de otras partes críticas de sus sistemas. Sin embargo, podemos conseguir estas piezas con terceros fabricantes. En la actualidad,  ya es posible conseguir por separado los cilindros calefactores

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sor). Una vez conseguido este componente, desarme el ensamble de fusor, extraiga la lámpara o la resistencia dañada y reemplácela. No olvide poner la grasa especial en los costados del cilindro. Si su presupuesto se lo permite, sustituya también el rodillo de presión inferior; es el elemento que empuja a la hoja de papel contra la filmina. Por experiencia, sabemos que cuando el cilindro calefactor  ya está desgastado, lo más seguro es que el rodillo de presión también se encuentra en malas condiciones. En los mismos establecimientos en que se venden las filminas y las cerámicas, también puede conseguirse este rodillo. Y si la falla es mecánica, por ejemplo, hay un engrane roto o desgastado, un soporte en mal estado, etc., no se preocupe (figura 9); generalmente, estas piezas también se venden por separado; y en caso contrario, tenemos la opción de ir a buscarlos en los llamados “deshuesos”.

Figura 8

Comentarios finales de colocar el cilindro nuevo, para permitir que gire libremente, hay que aplicar en sus costados una grasa muy especial derivada del teflón y que resista las altas temperaturas en las que funciona esta pieza (figura 8). Tampoco olvide colocar dentro del cilindro la lámpara o la resistencia cerámica calefactora; de lo contrario, el conjunto no funcionará. Si lo que falló fue precisamente la lámpara o la resistencia, puede conseguir esta pieza suelta en el mercado (no es necesario comprar todo el ensamble de fu-

Resolver problemas relacionados con el fusor de una impresora láser, no tiene por qué ser un trabajo excesivo. Si usted sigue nuestras recomendaciones, tampoco deberá resultar demasiado costoso para el cliente (por lo menos, tiene que ser mucho más económico que reemplazar todo el ensamble de fusor). ¿Qué espera entonces? Comience a practicar los métodos para sustituir una filmina o una resistencia dañada, y más adelante podrá solucionar un buen porcentaje de las fallas que se presenten en impresoras láser.

Figura 9

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 Desempeño laboral 

¿COBRAR O NO LA REVISIÓN TÉCNICA DE UN EQUIPO?  Francisco Orozco Cuautle Entre nosotros, los técnicos dedicados a dar servicio a equipos electrónicos, hay una división de opiniones acerca de si se debe cobrar o no la revisión de cada aparato que llega a nuestro banco de trabajo. No puede señalarse que los técnicos que cobran este servicio son “desconsiderados”, ni que son “inconscientes” los que no lo cobran. Después de todo, cada uno “sabe su negocio”; cada uno “sabe lo que le duele”; cada uno conoce bien a sus clientes y al medio en el que se desenvuelve. Es una cuestión de enfoques –dirían algunos–, que analizaremos en este artículo. Pero cabe señalar que no tenemos el propósito de convencerlo de que cobre o no por hacer el diagnóstico de las condiciones de cada sistema y por elaborar el presupuesto de la reparación; naturalmente, usted tiene la última palabra.

Introducción Para hacer el diagnóstico de cada equipo que llega a nuestro taller y elaborar el presupuesto por su reparación, se tienen que llevar a cabo diversos procedimientos técnicos y administrativos. El problema radica en que cada una de estas acciones tiene un costo, mismo que debe ser recuperado: 1. Costo de recepción 2. Costo de almacenaje 3. Costo de diagnóstico técnico 4. Costo de información técnica

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COBRAR O NO LA REVISIÓN TÉCNICA DE UN EQUIPO

5. Costo de refacciones y consumibles básicos 6. Costo de comunicaciones 7. Costos de entrega de equipo 8. Otros costos asociados De manera que “si no cobramos” la revisión de un determinado aparato y resulta que su dueño no acepta el presupuesto de la reparación, tendremos que trasladar esta pérdida a los clientes que sí acepten el suyo. Para ello, nos veremos obligados a “inflar” el costo de las reparaciones que finalmente nos autoricen estos últimos; de lo contrario, se reducirá nuestro margen de utilidad. Esto no es tan “malo” o “irresponsable” (si queremos verlo o denominarlo así), tomando en cuenta que, por ejem-

plo, un médico siempre nos va a cobrar la consulta sin importar cuál sea su diagnóstico; él cobra sus honorarios, ya sea que nos diga que nuestra salud va por buen camino o que definitivamente “estamos en las últimas”. Entonces, ¿por qué no hemos de cobrar el diagnóstico-presupuesto de reparación de los equipos que llegan a nuestro taller? Hombre prevenido... Usted puede fijar tarifas de revisión técnica entre un 15 y un 20% del valor que aplica por mano de obra o por reparación. Con ello, va a obtener un ingreso extra para su negocio; y, al mismo tiempo, tendrá la posibilidad de ofrecer presupuestos más bajos (es justo) a

los clientes que sí le encomienden la reparación de su equipo. En estos casos, el costo de revisión se bonifica en la cuenta final, en el momento de entregar el aparato ya reparado. Pero es necesario que mediante un letrero colocado en el área de mostrador, le advierta al público que se cobra la revisión de los equipos; también deberá poner en un lugar visible, una lista de precios por este concepto. Y con un sello de goma, indique en la orden de servicio si el cliente pagó o no el costo de revisión; así evitará discusiones posteriores con él. En otro letrero colocado en el área recepción, indique al público que la revisión de cada sistema genera costos; y que se cobra una cuota de recupera-

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COBRAR O NO LA REVISIÓN TÉCNICA DE UN EQUIPO

ción, independientemente de que el aparato sea reparado o no. Desde un principio, por escrito, aclare con quienes acepten el presupuesto de la reparación, que por diversas causas ésta puede ser imposible: incosteabilidad, indisponibilidad de información técnica o refacciones, previa revisión o manipulación del equipo (la mayoría de las veces, hecha por técnicos inexpertos que agravan el problema o descubren que el aparato ya no tiene remedio), entre otras ajenas a su voluntad. Siempre téngalo presente: mientras más temprana, directa y transparentemente le especifique esto a sus clientes, meno-

res riesgos habrá de que tenga una discusión con ellos. Es preferible que usted cobre la revisión cuando el aparato ingrese a su centro de servicio. Y así, desde un principio, no sólo asegurará una cantidad de dinero adicional para su negocio; poco después de esto, cuando le entregue al cliente el presupuesto de la reparación (y tomando en cuenta que le bonificará el costo de la revisión), él considerará razonable la diferencia que debe pagar para que su equipo sea reparado, y seguramente aceptará con mayor rapidez dejarlo en sus manos (psicología de consumo).

 Y si cada mes le rechazan por ejemplo un promedio de ocho presupuestos de reparación, por lo menos se quedará con lo que cobre por la revisión de los aparatos; es decir, tendrá asegurado un ingreso extra equivalente a unos 12 dólares por cada equipo, lo cual se traduce mensualmente en 96 dólares; y anualmente, en 1,152 dólares. No está mal, ¿verdad?  Así que ya lo sabe: si no cobra la revisión de cada sistema, estará perdiendo una cantidad de dinero que a la larga puede afectar la economía de su negocio o de su familia. Tal como di jimos al comenzar este artículo, la decisión está en sus manos.

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SERVICIO AL CONTROL ELECTRÓNICO DE LAS LAVADORAS DE ROPA  Segunda y última parte  Armando Mata Domínguez 

 En el artículo anterior de esta serie, analizamos la sección electrónica de las  lavadoras automáticas y describimos sus distintas etapas. También vimos las  pruebas para repararla, y sus fallas más comunes. Y ahora, en la continuación del tema, explicaremos cómo se hace el diagnóstico de fallas de los elementos que no son precisamente parte del sistema de control de las lavadoras automáticas, pero con los cuales se asocia para llevar a cabo las  funciones de la máquina; por supuesto, también describiremos los problemas más comunes de dichos componentes.

Introducción Cada función de las lavadoras automáticas, se realiza mediante el trabajo conjunto del sistema de control y sus elementos asociados (figura 1). Enseguida los describiremos por separado: 1. El presostato, se encarga de sensar la cantidad de agua que llega a la tina. 2. El interruptor de seguridad o puerta, impide el funcionamiento de la lavadora cuando su tapa o su ventanilla se encuentra abierta. Se le llama “interruptor

de seguridad”, porque evita que el motor principal se dañe. 3. Las válvulas de llenado de agua caliente y fría, permiten el paso del agua para que se llene la tina. 4. La válvula de llenado de agua para enjuague, entra en acción junto con la válvula de llenado de agua fría. Y así, en conjunto, permiten que la tina se llene con mayor rapidez y que entonces comience de inmediato el enjuagado de la ropa.

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Tableta de circuito impreso de control

Condensador de arranque Interruptor de puerta o de seguridad

Válvula de llenado de agua para enjuague

Presostato

Sensor  térmico

Válvula de llenado de agua fría

Válvula de llenado de agua caliente

Motor principal

Motor de drenado

Figura 1

Conexión de distribución de agua caliente Conexión de distribución de agua fría

Válvula de paso de agua fría

Válvula de paso de agua caliente

Válvula de paso de agua para enjuagado

Figura 2

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5. El motor principal, se encarga de los movimientos de lavado y centrifugado de ropa. 6. El condensador de arranque, hace que gire el motor principal. El motor o bomba de drenado se encarga de extraer el agua para vaciar la tina. Si se daña alguno de estos elementos, será afectada la función a su cargo en la lavadora automática. A veces, la deficiente o nula operación de ellos se debe a que está dañado algún dispositivo de la tableta de circuito impreso del sistema de control (vea el artículo anterior de la serie, en el número 119 de esta revista); o bien, a que está dañado el arnés de cables. Entonces se requiere verificar las condiciones de cada uno de los componentes, para saber cuál es el causante del problema. Esto implica el uso de un procedimiento de prueba, como el que describiremos enseguida.

Prueba y diagnóstico fallas de elementos asociados al sistema de control 1. Válvulas de llenado de agua Cuando las válvulas de llenado de agua se dañan, la tina no recibe agua fría ni caliente o se llena de manera lenta para el enjuagado (figura 2). Si usted sospecha de alguna de ellas, tiene que desconectarla; y luego, sin importar la polaridad de las puntas de prueba de un óhmetro, mida el valor óhmico de la válvul a en cuestión; debe obtener un mínimo de 9.0 ohmios  y un máximo de 14.0 ohmios. Si usted verifica elementos iguales a los que se muestran en la figura 3 y obtiene un valor fuera de este rango, quiere decir que la bobina se ha quemado; a esto se debe que la válvula no realiza su función.

 Terminales o ex tremos de las bobinas de las válvulas.

Figura 3

Datos técnicos que deben tomarse en cuenta para realizar la prueba dinámica.

2. Motor o bomba de drenado Cuando el motor o la bomba de drenado se dañan, el agua no puede ser desalojada; o se extrae, pero de forma lenta o ruidosa. Si existen estos síntomas, puede ponerse en práctica el siguiente método: • Prueba dinámica: Se aplica con base en los datos que aparecen impresos en la etiqueta. El primer paso, es conectar la bomba directamente en la línea de corriente alterna; y luego de introducir una manguera en un recipiente lleno de agua, se hace que la drene. La bomba deberá extraer 20 litros por minuto, tal como se indica en su propia placa o etiqueta (figuras 4 y 5).

En este caso, se indica que la bomba extrae 20 litros por minuto.

Figura 4

 3. Condensador de arranque El condensador o capacitor de arranque va conectado en los extremos de la bobina del motor principal. Normalmente, se daña al secarse el líquido electrolito que contiene; debido a esto, impide el movimiento del motor principal. Para probar las condiciones del condensador, se requiere un multímetro digital en función de prueba de capacitores. Hay que conectar las puntas de prueba en los extremos del capacitor, sin importar la polaridad (figura 6). En la carátula del aparato deberá aparecer el valor indicado en el propio capacitor.

 Terminales de alimentación de corriente alterna (NO POLARIZADAS).

Ductos de flujo de agua (entrada y salida).

Figura 5

ELECTRONICA y

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17

Capacitor de arranque

Por medio de estas dos terminales, el capacitor se conecta en los extremos de la bobina del motor principal.

Figura 6

4. Presostato El presostato es otro de los elementos externos asociados al sistema de control (figura 7). Puede ser de tipo conmutado o de resonancia. Veamos: • Normalmente, el presostato conmutado tiene un alto valor óhmico (interruptor abierto). Este valor

A través de este ducto se inyecta la presión que el agua ejerce en la tina de lavado.

se reduce hasta cero ohmios (interruptor cerrado), a medida que el presostato recibe diferente presión en su diafragma (lo cual depende del volumen de agua que existe en la tina de lavado). Para  verificar la frecuencia del presostato conmutado, primero hay que separarlo de la tableta de circuito impreso del sistema de control (figura 8). Luego, hay que colocar las puntas de un multímetro previamente colocado en función de óhmetro, entre un extremo y el centro del presostato. Y enseguida, con la boca se aplica aire en un extremo de la manguera del presostato, para hacer que se mueva su diafragma interno; así, el valor óhmico del dispositivo disminuirá casi hasta 0 ohmios. Pero al dejar de aplicar aire, este valor aumentará. Es algo parecido a la medición del valor óhmico de un interruptor de un polo y dos tiros. • El presostato de resonancia modifica la frecuencia de un circuito oscilador interno del microcontrolador. Los distintos valores de frecuencia se traducen en diferentes volúmenes de agua en la tina. La verificación de la frecuencia del presostato de resonancia tiene que hacerse en los puntos del conector asociado a la tableta del sistema de control, con respecto a tierra. Y para ello, la lavadora automática debe estar encendida, y

Por medio de esta “patita” o conector, el presostato se comunica con la tableta de circuito impreso del sistema de control. Y para medir el valor óhmico del propio presostato, es necesario separarlo de dicha tableta.

Presostato

Figura 7

18

Por medio de este conector, se le “notifica” al sistema de control la cantidad de agua que hay en la tina.

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Figura 8

 5. Interruptor de puerta o seguridad  Terminales en l as que debe n colocarse las terminales de prueba del multímetro en función de buzzer (zumbador).

1

Verificar las condiciones de este dispositivo, es una tarea muy sencilla. Pero cuando está dañado, ocasiona síntomas graves; puede impedir que se realicen todos los procesos programados por el usuario de la lavadora. Para probar el estado de este interruptor, hay que utilizar el buzzer  (zumbador) del multímetro. Coloque sus puntas de prueba en las dos terminales del dispositivo; y con la mano mueva su actuador de plástico, para que escuche el zumbido del medidor; en cuanto suelte el actuador, el zumbido dejará de escucharse (figura 9). Si esto no se cumple, significa que el interruptor se encuentra dañado.

6. Arnés de cables

2

Y para complementar la prueba de las condiciones del interruptor de puerta, hay que mover de modo manual este actuador plástico.

Figura 9

se debe aplicar aire con la boca. De esta manera, el multímetro registrará un cambio de frecuencia; en caso contrario, sabremos que el presostato está dañado.

Las lavadoras automáticas presentan un alto índice de daños en el arnés de cables. Esto se debe, sobre todo, a las vibraciones que inevitablemente ocurren en las máquinas; y en algunos casos, a la acción per judicial de los roedores. Según el cable dañado, alguno de los componentes del equipo dejará de operar; o lo que es lo mismo, la lavadora no podrá realizar alguna de sus funciones. Para verificar el estado del arnés de cables, debe aplicarse una prueba continuidad; esto es, se debe usar el multímetro en función de buzzer , y colocar

Conector del cable de línea de corriente alterna Conector del motor principal

Conector del presostato y del interruptor de puerta o seguridad Conector de la válvula de llenado de agua

Figura 10

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Sistema de transmisión

Embrague electromecánico Sujetador

Ejes de tinas

Banda de impulsión Motor principal

Figura 11

una de sus terminales en el extremo del conector que el componente sospechoso tiene en la tableta de circuito impreso; entonces, el conector en el que va colocada esta punta de prueba del multímetro, depende del síntoma de falla de la máquina (figura 10). La otra terminal o punta de prueba del aparato de medición se conecta en cada uno de los extremos del componente seleccionado.

7. Sistema de transmisión Los elementos eléctricos o electrónicos, no son los únicos que van asociados al sistema de control; como éste también controla la función de centrifugado, tiene relación con la transmisión (figura 11). El sistema de transmisión se acciona mediante un embrague eléctrico que frena el impulso de la tina de lavado; y entonces, el movimiento que el motor genera se transfiere a la tina de centrifugado, la cual gira en una dirección y otra de forma alternada y a una velocidad de 1800 revoluciones por minuto.

Cubierta

Agitador  Tirante s sujetadores

Enseguida veremos las causas y soluciones de algunos de los problemas comunes de las lava doras automáticas.

 Tina de centrifugado

Figura 12

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 Tirante s sujetadores

Guía de fallas

de esta manera, no se logrará ajustar la tensión que proporcionan y entonces persistirá el problema.

 Falla No. 1 • Síntoma: Se escucha golpeteo durante la función de centrifugado. • Causa: Como los tirantes de la tina están desgastados, les falta fuerza (figura 12). • Solución: Reemplazar los tirantes. • Comentarios: Hay que reemplazar los cuatro tirantes, aunque no todos estén dañados. Si no se procede

 Falla No. 2 • Síntoma: Se escucha ruido en la transmisión. • Causa: La banda está desgastada, y falta lubricación a los engranes. • Solución: Reemplazar la banda por una banda nueva, y lubricar el sistema de transmisión. • Comentarios: La banda debe ser reemplazada por una pieza igual; de lo contrario, se frenará el motor  y resultará dañado. También es necesario cambiar el “caucho” con el que está revestida la tina, y que la mantiene aislada de la transmisión (figura 13).

 Falla No. 3 Placa sujetadora

Banda de impulsión

A

Ejes

Motor principal

 Transmisión mecánica (juego de engranes)

• Síntoma: Funcionamiento forzado del motor. • Causa: Fuga de una porción de agua combinada con detergente y suavizante, que ha caído en e l sistema de transmisión. • Solución: Realizar tarea de limpieza de este sistema. Consiste en eliminar los residuos de detergente y suavizante recibidos por su parte superior. La mayoría de las veces, esto se debe a que el usuario emplea un detergente que hace más espuma que el detergente especificado por el fabricante de la máquina. • Comentarios: Algunos tipos de sistemas de transmisión vienen sellados desde fábrica (figura 14). Hay que reemplazarlos, si producen mucho ruido durante su operación.

Placa de sujeción

B

Figura 13

Figura 14

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queta adherida en el cuerpo del propio condensador, significa que, en efecto, este componente tiene daños; y como entonces debe ser reemplazado, es preciso que sea por una pieza igual y del mismo valor (figura 15).

En la etiqueta de este capacitor de arranque, se especifica que funciona con 42 microfaradios a 250 voltios.

 Falla No. 5 • Síntoma: La máquina no hace nada. • Causa: Está dañado el arnés de cables (figura 16). • Solución: Reemplazar el arnés completo. • Comentarios: No debe intentarse la reparación del arnés; si por ejemplo se hacen arreglos para aumentar o restablecer la longitud de los alambres, la humedad y el propio medio ambiente pueden ocasionar falsos contactos.

Figura 15

 Falla No. 6   Falla No.4 • Síntoma: No arranca el motor. • Causa: Está dañado el condensador de arranque. • Solución: Reemplazar este componente. • Comentarios: Para determinar si el dispositivo está dañado, se requiere un capacitómetro. Si éste registra un valor diferente al que se especifica en la eti-

• Síntoma: Alteraciones en el funcionamiento de la lavadora; por ejemplo, pasa de un proceso a otro de manera aleatoria. • Causa: Existe un problema en la tableta de circuito impreso del sistema de control. • Solución: Reemplazar el circuito de reset, que está asociado al microcontrolador (figura 17).

Presostato

Interruptor de la puerta de seguridad  Tableta de circui to impreso del sistema de control

Arnés de cables

Figura 16

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Circuito regulador de 5 voltios Circuito de reset

Figura 17

• Comentarios: Este componente debe ser reemplazado por una pieza de la misma matrícula; de lo contrario, puede ocasionarse otro síntoma de falla.

 Falla No.7  No.7 

• Comentarios: Si es posible, utilice una pieza de reemplazo como la original, para evitar que se dañe rápidamente.

 Falla No.8

• Síntoma: La tina no recibe agua caliente. • Causa: Está dañado el triac conmutador de la válvula de llenado de agua caliente. • Solución: Reemplazar este elemento, que se localiza en la tableta de circuito impreso del sistema de control (figura 18).

• Síntoma: El agua sucia se desaloja con lentitud. • Causa: La bomba de desagüe está muy contaminada con detergente y suavizante de ropa. • Solución: Reemplazar esta bomba (figura 19). • Comentarios: Además de cambiar la bomba, hay que verificar las condiciones de las mangueras con las que realiza sus funciones. Y si también las mangueras están muy contaminadas, deben sustituirse.

Comentarios finales  Triac conmutador (matrícula M2LZ47 M2LZ47))

Los técnicos en electrónica debemos tratar de atender también el segmento de los equipos de línea blanca. Sobre todo, por los notables avances tecnológicos que se han logrado en algunos de ellos; es el caso de las lavadoras de ropa automáticas, que ahora cuentan con un microcontrolador. El hecho en sí no es nada nuevo ni extraordinario, pero ha tenido una gran repercusión como en su momento la tuvo el “estreno” de este circuito en los televisores.

Figura 18

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Amortiguador

Asa para sujeción y transportación de la máquina Bomba de drenado o desagüe

WAC13 WAC21

Ajustes de nivel

WAC22 WAC08

Figura 19

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  O   C   I   N   C    É   T

MÁS SOBRE EL TELEVISOR SuperLONG Una herramienta alternativa para el servicio  Alberto Franco Sánchez  Sánchez 

  O   I   C   I   V   R   E   S

 En artículos anteriores describimos algunas de las funciones de esta versátil herramienta de trabajo. En esta ocasión haremos un breve  repaso de ellas, y veremos nuevas características en la versión 2008 de este instrumento (SuperLONG Recargado).

Introducción Quienes lo hemos utilizado, sabemos que el SuperLONG tiene funciones para la detección y reparación de fallas en televisores. El método de aislamiento de fallas es simple pero muy efectivo; se basa en los diagramas en bloques, para identificar cada etapa del aparato  y determinar en dónde puede estar el problema. Esta es la principal característica del SuperLONG, el cual provee etapas completas de un televisor, para probarlas en el equipo sujeto a reparación. Por ejemplo, mediante la función de trazador de audio del SuperLONG, podemos seguir las líneas de audio a la e ntrada de los circuitos integrados preamplificadores o los amplificadores de potencia. Esto nos permite observar dónde se pierde la señal de audio, para saber

qué componente(s) se encuentra(n) dañado(s). Insistimos: esto es realizado de manera simple, porque se hace funcionar una parte del televisor sujeto a prueba y una parte del SuperLONG, y así se tiene un sistema completo virtual. También podemos tomar la señal de video del SuperLONG e inyectarla en la línea de entrada de video del circuito jungla del aparato sujeto a prueba. Con ello, es posible determinar si su funcionamiento es correcto. En pruebas como esta, se aplica el concepto de bloques sustitutos; y así, podemos aislar la falla  y enfocar nuestra atención en el bloque en que se encuentra; en muchos casos, en dicho bloque se localiza la pieza que debe ser sustituida.

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Desconecte el tuner de FI

FI

Tuner 

Señal de FI

Det. video

 A

Jungla

Figura 1

A continuación describiremos algunos conceptos de las señales en TV, y su manejo con el SuperLONG.

Para estar seguro de que el problema se encuentra en el tuner , realice lo siguiente:

Señales de FI y el SuperLONG

1. Tome ahora la señal FI del televisor sujeto a prueba, e inyéctela al SuperLONG a través de la terminal VIF. 2. Conecte esta terminal a la salida de FI del sintonizador que está probando. Y al igual que en el caso anterior, debe conectar la tierra común. 3. Sintonice el televisor SuperLONG en un canal sin señal (UHF). 4. Luego, en el aparato sujeto a prueba sintonice la señal de un canal comercial. Si en ese momento se capta la misma señal en el SuperLONG, significa que el sintonizador y el propio sistema de sintonía del aparato sujeto a prueba están funcionando bien; por lo tanto, proceda a verificar las condiciones de la sección de FI (figuras 2 y 3).

De acuerdo con el mencionado criterio de revisar por bloques, el hecho de que no haya video en el equipo nos remite a la sección del sintonizador (tuner ). En este bloque se localiza una etapa muy importante en la recepción y proyección de las imágenes de los canales televisivos: la sección de FI. Para verificar si hay problemas en ella, ejecute las siguientes acciones: 1. Busque en el SuperLONG el conector marcado como VIF. Por medio de él podemos inyectar la señal de FI al equipo sujeto a revisión. 2. Tome el cable tipo RCA incluido en el paquete del SuperLONG, y conéctelo en la entrada Video IN o Audio IN. Y luego, coloque la “uña” de color negro en el blindaje del sintonizador. Esto es para tener “tierras comunes” en ambos aparatos, a fin de hacer l as mediciones que se requieren. 3. Aplique dicha señal a la entrada de FI del televisor sujeto a reparación. Es recomendable desconectar la salida del sintonizador de este aparato. 4. En el televisor SuperLONG, sintonice un canal con una señal óptima. 5. Si en el equipo sujeto a prueba aparece la imagen sintonizada previamente en el SuperLONG, significa que la etapa de FI y las que le siguen están en buenas condiciones. Por lo tanto, lo más probable es que la falla se encuentra en el sintonizador o en los voltajes y señales que recibe para hacer su función (figura 1).

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Pruebas en el circuito jungla Si con base en el análisis por bloques y en las mediciones hechas, sospecha que la falla se encuentra en el circuito jungla, haga lo siguiente:

Figura 2

Tuner 

FI

Señal de FI

Det. video

Figura 3

Por medio de la terminal “inyector de video” del SuperLONG, inyecte la señal de video NTSC en la terminal de VIDEO IN del circuito jungla del equipo sujeto a revisión. Y si en éste aparece la señal, significa que dicho circuito NO tiene problemas (figura 4).

 Trazador de video con el SuperLONG Para rastrear una señal de video con ayuda del televisor SuperLONG, debemos utilizar su terminal Video IN  y el cable RCA incluido con el aparato. También hay que conectar el caimán negro a tierra. Si se observa imagen al conectar el trazador de video en el SuperLONG, significa que la etapa de sintonía del televisor está funcionando correctamente. Recuerde que esta señal puede rastrearse hasta la entrada del circuito jungla, ya sea que ingrese como señal de video compuesta o sólo como luminancia (figura 5). Es importante que este tipo de mediciones se

realicen tanto en la salida del detector de video como en la entrada y salida del circuito jungla . Esto nos permitirá trazar la señal video y la señal RGB (figura 6). En el diagrama mostrado en la figura 5, la s señales de RGB salen por las terminales 22, 23 y 24, respectivamente. Observe que, en este caso, la señal RGB no tiene pulsos de sincronía; únicamente cuenta con una señal de borrado. Por tal motivo, es probable que el televisor SuperLONG se salga ligeramente de sincronía vertical. Para solucionar este problema, utilice el control de sincronía vertical (vertical hold ) que este aparato tiene en su parte posterior; reajuste con él, hasta obtener una imagen estable.

 Verificación de señales de audio El televisor SuperLONG también puede funcionar como trazador de señales. Para ello, hay que conectar su ca-

Figura 4

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Figura 5 Desconecte el tuner de FI

En los televisores Sony KV•20FV10, la señal de video proviene de un circuito comb filter e ingresa como señal de luminancia por la terminal 9 del circuito jungla.

Tuner  FI de T video

Jungla

R

4   6   6  4   3   3   5   3  4   5   3  2   3  1   3   0  2   9 

X  M T   O A  L  N  3   O

TV/FSC

VT IN R2 IN G2 IN

B2 IN YS2/YM

4  7 

XTAL2

1  1 

1   5  1   9 

IC301

ble RCA en la terminal audio IN, conectar el caimán correspondiente a tierra y colocar el propio SuperLONG en la función de televisor (figura 7). De esta manera, podremos rastrear una señal de audio presente en el equipo sujeto a prueba. Además de esto, se pueden rastrear las señales de reloj y datos, o sea, CLOCK y DATA (figura 8). Aunque no es una prueba determinante, si permite detectar la presencia de estas señales por medio de una especie de “chasquido”. Ahora bien, para verificar si los amplificadores de audio están funcionando de manera correcta, mediante la terminal “inyector de audio” podemos inyectar señales al amplificador. Esto implica el uso del adapta-

HP/PROTECT

Figura 7

VC VC +  ABL IN

EW VM HD

1  K  I   N

2  1 

28

Y. CHROMA JUNGLE

XTAL1

 3 

 C   C   C  V  V  1  B  B   S   S  1  2   /   Y   /   Y  1  2 

Figura 6

4   8 

1   3 

 C   O M B   C 

SCL

XTAL3

1  4 

 U T 

4  4  1  2 

7 

 C   O M B  Y 

B

SDA

4   6 

1   8 

 9 

G

R  O  U T 

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2  2 

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 G  O  U T 

2   3 

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B   O  U T 

2  4 

Sirve para trazar señal de audio

dor de RCA a plug de 3.5mm, el cual v a conectado en la entrada de audífonos (earphones); el caimán negro de la punta de prueba debe ir a tierra, y el rojo en el sitio en que se desea inyectar la señal de audio. Además de las funciones que acabamos de describir, el televisor SuperLONG sirve para inyectar o trazar la señal de SIF (sonido 4.5MHz) y la señal de FIS.

Por ahora no diremos más. En la segunda parte de este artículo daremos detalles de estas nuevas funciones; explicaremos cómo se usan en el nuevo SuperLONG “recargado”, y veremos los pasos para la detección de fallas en las etapas de salida vertical y horizontal.

Nuevas funciones en el televisor SuperLONG versión 2008 En su más reciente versión, el SuperLONG tiene las funciones adicionales de inyector de señales de H-OUT  y V-OUT. Esto permite verificar la existencia de fallas en ambas etapas. Gracias a estas funciones y a la aplicación de los conceptos de los bloques funcionales, el aislamiento de fallas se hace de manera más rápida y precisa.

46

34 43 42 44

   E    T    U    M    C    G    A      0

   T   D   P   D    F   E   A   N    A    S   -    L   -    O    I    T    0    M    S        I    0

 

I-MENU

35

I-CVIN

22

I-HSYNC

16

0-MUTE

5

0-SPSW

8

38 0-BCLKN 36 I0-BDAT 31 I-BINTN

0-VOL

3

33 I-KEY

Figura 8

CONTROL

I0-SDAT

37

TUNING SYSTEM

0-SCLK

39

I0HP

IC001 25 0-DSC

24

I-DSC

1

0-R

52

0-G

51

0-B

50

0-0SDBLK 49

I-PROT 17 I-RESET 30 0-RELAY 14 I-POWERN

6

I-AVCC 19 0-ADJ

4

I-VPN

2

12 I-RMCN

18 0-LED

   1    W    S    Y    S    H      0

   C    G    D      0

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PRIMEROS PASOS PARA EL SERVICIO  A PANTALLAS DE PLASMA   Leopoldo Parra Reynada

 A pesar de que siguen siendo la alternativa más costosa en el mundo de las  pantallas planas gigantes, los televisores con tecnología de plasma poco a poco están ganando más adeptos entre los consumidores. Y sus mejores “argumentos”  para convencerlos, son la gran calidad de imagen que producen y un precio cada vez más accesible.  Pero, al igual que cualquier otra tecnología que paulatinamente tiene mayor demanda y aplicación, lo normal es que, tarde o temprano, estos aparatos  presenten fallas en su operación y que comiencen a llegar a nuestro centro de servicio. Pensando en ello, en este artículo haremos una introducción a  métodos de diagnóstico rápido para fallas que tienen que ver directamente con el despliegue de imagen.

Introducción Con gran rapidez, los televisores con tecnología de plasma se están convirtiendo en los favoritos de quienes desean tener una pantalla realmente gigantesca en su hogar o negocio. Y es que al llegar a cierto rango de dimensiones, los precios de las pantalla s LCD y las de plasma comienzan a emparejarse. Pero después de dicho límite, las de plasma suelen ser más económicas que sus contrapartes de cristal líquido.

Y aunque el precio de las pantallas de plasma ha disminuido significativamente en los últimos años, siguen siendo dispositivos muy costosos; así que cuando tienen fallas, el usuario suele hacer todo lo posible para repararlos, en vez de desecharlos y sustituirlos por una nueva pantalla (y sucede a la inversa, en el caso de los televisores tradicionales basados en TRC). Mas como todavía se trata de una tecnología muy re-

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ciente, muchos técnicos se sienten “intimidados” cuando les encomiendan por vez primera la repara ción de un aparato de este tipo. La buena noticia, es que muchas de las fallas de estos equipos se diagnostican con facilidad; y así, de manera rápida y directa, podemos determinar la causa del problema. La mala noticia, es que para solucionar las fallas que implican entrar “de lleno” en la revisión de los circuitos de control del aparato, se necesitan equipos muy sofisticados para soldar y desoldar (para darse una idea, vea el artículo “Problemas y alternativas en las técnicas de soldadura”, publicado en el número 118 de esta revista). Para dar servicio a una pantalla de plasma que tiene algún problema relacionado con el despliegue de imagen, se cuenta con una serie de “recetas de cocina” que, con un razonable índice de seguridad, permiten identificar el origen de la falla. Precisamente de esto hablaremos en el presente artículo.

La tecnología de los televisores de plasma El funcionamiento de las pantallas de plasma es similar al de las pantallas de tipo LCD; por lo menos, en el aspecto del direccionamiento de sus pixeles individuales. La pantalla se divide en multitud de columnas y renglones individuales; y por medio de unas “rejillas de control” puede activarse una celdilla individual, para regular la intensidad de su brillo. Cuando se combinan tres de estas celdillas (rojo, verde y azul), se forma un pixel; y al combinar cientos de miles de pixeles, se obtiene la imagen completa. Normalmente, para encender una celdilla individual, lo primero que se hace es activar un renglón completo; y luego, se envía un pulso de activación a la columna en que se encuentra la celdilla en cuestión. Mediante la manipulación cuidadosa de este pulso, es posible controlar la intensidad con que se encien-

Figura 1 Control básico de una pantalla de plasma

Placa de direcciones secundaria, para doble rastreo

Placa común o de rastreo X

Panel de plasma

Placa de datos o de direcciones

Placa de control lógico

Datos RGB

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Placa de rastreo Y o HV

de la celdilla; es el principio fundamental para generar una imagen. En el caso de las pantallas de plasma, los pulsos de activación son de alto voltaje (alrededor de 230V). Se requiere todo este voltaje, para generar las descargas iónicas que producen la luz de cada celdilla. Debido a estos altos voltajes, normalmente en las pantallas de plasma se usan unas placas separadas para controlar la excitación de las líneas horizontales y verticales. Y en las pantallas muy grandes, llegamos a encontrar hasta dos placas horizontales y dos verticales (sobre todo en los televisores con la característica de doble rastreo). Vea en la figura 1 un diagrama simplificado de esta situación.

Generación de la luz con la que se forma la imagen Veamos ahora cómo se produce la luz que sirve para formar la imagen: dentro de cada una de las celdillas que forman la pantalla de plasma, encontramos un par de electrodos; y cada celdilla está rellena de un gas especial altamente ionizable (normalmente neón o xenón). Cuando se activan el renglón y la columna correspondientes a dicha celdilla, entre ambos electrodos aparece una diferencia de potencial muy alta;  y esto se traduce en una descarga eléctrica, la cual io-

niza al gas y genera una gran radiación ultra-violeta. Esta radiación excita al fósforo de color que cubre a la celdilla, y entonces se produce la luz que finalmente llega hasta el espectador. Si se controlan cuidadosamente la intensidad y la duración de los pulsos de excitación aplicados, puede manejarse la intensidad de la luz producida; y al combinar la luz de pixeles contiguos rojo-verde-azul, se obtiene un pixel que puede tomar prácticamente cualquier color que se desee. Vea en la figura 2 un diagrama en corte de una celdilla de plasma típica; se indican sus partes principales. Al ir encendiendo los pixeles de forma secuencial línea tras línea, se obtiene un rastreo similar al que se realiza en los televisores convencionales de TRC. Y de este modo, pixel por pixel, línea por línea, se forma la imagen de un televisor de plasma.

Problemas relacionados con el despliegue de imagen en un televisor de plasma Tenga calma, si a usted le encomiendan la reparación de un televisor de plasma que tiene problemas en el despliegue de imagen. Muchas veces, basta con observar la naturaleza de la falla, para tener una idea aproximada del origen de la misma. En este artículo

Figura 2 Electrodo de rastreo (transparente)

Electrodo de soporte (transparente)

Placa frontal Capa protectora Capas eléctricas

Descarga Separador 

Fósforo azul Placa trasera Fósforo rojo Fósforo verde

Electrodo de datos

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Circuitos excitadores múltiples

Circuito excitador único

Figura 3 Excitadores de dirección típicos

no hablaremos de problemas relacionados con pantallas rotas o fracturadas, porque estos daños se detectan a simple vista y son obvias sus repercusiones; nos concentraremos en fallas cuyo origen sea de tipo electrónico. Para solucionar el problema de despliegue anormal de la imagen en pantalla (hay líneas negras, blancas o de color, zonas completas sin imagen, zonas completas con imagen pero con tonalidad o brillo distinto al del resto de la pantalla, etc.), normalmente podemos rastrear la causa hasta alguno de los chips excitadores que llevan los pulsos de alto voltaje a cada una de las celdillas. Por lo general, estos chips se localizan en los conectores planos que se extienden desde la placa de control hasta la pantalla propiamente di-

Figura 4

Falla de línea vertical sencilla

cha. En este sentido, podemos encontrar dos situaciones distintas: televisores con varios circuitos excitadores, o televisores con un solo circuito excitador (figura 3). Pero desde fábrica, estos componentes excitadores vienen soldados en los conectores planos incluidos en el panel de plasma, y no se pueden reemplazar en el taller. De manera que si existe una falla en cualquiera de estos circuitos, será forzoso reemplazar toda la pantalla. Sin embargo, para nuestra suerte, algunos problemas pueden solucionarse sin necesidad de cambiar todo el panel. Veamos algunos de los síntomas típicos en estos televisores, y sus causas principales:

Línea única blanca, negra o de color distinto

Excitador de rastreo, cable o panel defectuoso: "Cambiar el panel"

Placa de dirección

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Placa de dirección

Figura 5

La banda puede ser negra o blanca, dependiendo de la marca y modelo del televisor 

Falla de muchas líneas verticales contiguas

Falla del IC excitador o de la placa de control

Placa de dirección

• Una sola línea negra, blanca o de algún color  En la figura 4 se simula este síntoma, relacionado con una falla en alguna de las líneas que salen de uno de los chips excitadores. Como estos circuitos no pueden reemplazarse, la única solución en este caso específico es cambiar todo el panel de plasma.

Placa de dirección

pales causas, es que la placa de control general no le está enviando a ese chip las seña les correspondientes. En el primer caso, la reparación implica el cambio del panel completo; pero en el segundo, es posible diagnosticar y reparar la placa de control.

• Líneas verticales múltiples y de diversos colores • Una banda vertical negra o blanca La causa más probable de un síntoma como el que se muestra en la figura 5, es una falla en alguno de los chips excitadores individuales. Otra de las princi-

Figura 6

Síntomas como el que vemos en la figura 6, pueden ser ocasionados por una falla en las líneas de dirección. Pero esto es poco probable, dada la presencia de colores.

Múltiples líneas de color

ELECTRONICA y

servicio

No. 120

35

PUNTOS DE VENTA DE México, D.F. y  Area Metropolitana TEKNO República de El Salvador No. 26 Local 1, Centro Tel. .................................(55) 5510-8602 TEKNO Ecatepec Sur 6 No.10, Col. Hogares Mexicanos Ecatepec, México, C.P. 55040 Tel. .................................(55) 2973-1122 Librería Alfaro República del Salvador No. 32 Local 4 Centro, México, D.F. Tel. .....................................(55) 5512-4419 Diagramas Electrónicos Aldaco Aldaco No. 11 Local 7 Centro México, D.F. Tel. ....................................(55) 5996-8896

Master  Río Lerma No. 120 Col. La Romana Tlalnepantla, México Tel. ....................................(55) 5565 1246 Master  José Ma. Pino Suárez No.104-B Col. Centro Toluca, México Tel/Fax: .............................(722) 215 8257 Master  Av. Morelos Oriente No. 76 Col. Sn. Cristóbal Centro Ecatepec, México Tel. ....................................(55) 5770-4214 Master Matriz Av. Pirules No. 125 Col. Ex Ejido San Martín Obispo C.P. 54763 Cuautitlán Izcalli Estado de México Tel. ....................................(55) 5887-4922 ..........................................(55) 5887-8142

Diagramas y Suministros Electrónicos República de El Salvador No. 24 Local 8, Centro, México, D.F. Diagramas Electrón icos S.A. de C.V. República de El Salvador No. 12 Local 19, Centro, México, D.F. Francisco Arévalo (puesto de periódicos) República de El Salvador esq. Eje Central Centro, México, D.F. Master  República del Salvador No. 9-D República del Salvador No. 12 Locales: 1, 10, 11 y 12 República del Salvador No. 40-C Esq. Bolívar  Col. Centro, México D.F. Tel. ....................................(55) 5510-2444 ...........................................(55) 5510-1126 ...........................................(55) 5521-1030 Master  Tlahuac México D.F. Av. Tlahuac No. 5140 Local “E” Col. Sn. Lorenzo Tezonco Iztapalapa, D.F. Tel. ....................................(55) 5845 7300 Escuela de Electrónica Vía Morelos # 47 Esq. La Viga Fuentes de San Cristóbal C.P. 55040, Ecatepec Tel. ....................................(55) 5770-4484 Electrónica Angeles Vía Morelos No. 50 Local C San Cristóbal, C.P. 55024 Ecatepec, México Tel. ....................................(55) 5770-4484 Electrónica Digital Prol. Juárez No. 40 Centro, C.P. 54400 Nicolás Romero, México Tel. ....................................(55) 5996-8896 Tlalne Electróni ca Dos Mil S.A. de C.V. Emilio Carranza No. 40 Centro. C.P. 54000 Tlalnepantla, México Tel. .....................................(55) 5565-4068 Mycroelectronic’s Pino Suárez Nte. No. 204-B Centro, C.P. 50100 Toluca, México Tel. ....................................(722) 213-1193 Servicio Integral en Electróni ca Niños Héroes s/n Pueblo Nuevo de Morelos C.P. 55600 Zumpango, México Electrónica Radio Shalko Pasaje M.A. Ahedo Local F Centro. C.P. 56600 Chalco, Estado de México Tel. .....................................(55) 5565-4068

Chiapas Electrónica Hernández Central Poniente No. 59-A, Centro Comitán, Chiapas C.P. 30000 Tel. ................................(963) 120-4837 Electrónica Naleón 2a Av. Sur Poniente No. 353 Centro, C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Tel. ................................(961) 612-0998 Electrónica Naleón Av. General Utrilla No. 23 Barrio de Santo Domingo, C.P. 29230 San Cristóbal de las Casas, Chiapas Tel. ................................(967) 678-2266 Tele-técnica Cuauhtémoc 2da Norte Poniente No. 385 Centro, C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Tel. ................................(967) 613-3225 Tele-técnica Cuauhtémo c Callejón Belisario Domínguez Entre Damián O’ Cajas y 12 Norte local No. 8 Tapachula, Chiapas

 Aguascalientes Master  Av. López Mateos No. 225, Oriente Aguascalientes, Aguascalientes Tel. ....................................(449) 915-6673

Baja California

Tele-técnica Cuauhtémo c Primera Calle Norte Oriente No. 5 Centro, C.P. 30000, Comitán, Chiapas Master  1era Sur Poniente No. 345 Col. Centro, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Tel. ................................(961) 613-0390

Chihuahua

 Avial Elect rón ica Veterinarios No. 604 Otay Universidad, C.P. 22390 Tijuana, Baja California Tel. ................................(664) 622-4246

Electrozone Av. De las Torres No. 1438 Local 3 Torres del PRI 32574 CD. Juárez, Chihuahua Tel. ................................(656) 681-0181

Madrigal Electronic’s Miguel F. Martínez No. 1025 Centro, Tijuana, Baja California C.P. 22000 Tel. ................................(664) 685-5967 Fax ................................(664) 685-3017

Master  Calle de la Llave No.1103-A Col. Centro, Chihuahua, Chihuahua Tel/Fax. .........................(614) 412-0134

Campeche  Colegio Mayre Calle 63 No. 55 B Entre 16 y 18 Centro, C.P. 24000 Campeche, Campeche Tel. ................................(951) 811-4876 Electrónica La Bocina Calle 312 X 34 (Esquina) Centro, C.P. 24000 Campeche, Campeche Tel. ................................(938) 384-1972 Master Calle 31 x 34 No. 52 Col. Centro CD. Del Carmen, Campeche Tel. ................................(938) 382-6524

Coahuila Electrónica Panamericana Presidente Cárdenas No.163 Esq. Zaragoza, Centro C.P. 25000, Saltillo, Coahuila Tel. ................................(844) 414-9094 La Órbita Electrónica Acuña No. 20 Norte, Centro, C.P. 27000, Torreón, Coahuila Tel. ................................(871) 716-5644 Master  Av. Juárez No. 1544 Poniente Col. Centro, Torreón, Coahuila Tel/Fax. .........................(871) 711-1277

Electrónica Medina Pino Suárez No. 801, Centro C.P. 37000, León, Guanajuato Tel. ................................(477) 715-0881 Electrónica Medina Sucursal Blvd. Vicente Valtierra No. 2210 La Carmona, C.P. 37250 León, Guanajuato Master  Av. Revolución No. 20 Local “C” Col. Centro, Irapuato, Guanajuato Tel. ................................(462) 6274-640 Cuevas Electronic’s Morelos No. 66 Centro, Pénjamo, Guanajuato C.P. 36900 Tel. ................................(469) 692-0791

Guerrero SIEM Digital Aquiles Serdán No. 14 Letra C Centro, C.P. 39300, Acapulco, Guerrero Tel. ................................(744) 485-1978 .......................................(744) 483-1080 Plaza Comercial Montes de Oca Caritino Maldonado No. 15-A Centro, C.P. 40500, Arcelia, Guerrero Tel. .................................(732) 364-0134 Electrónica Paty Juárez No. 1-B, Centro, C.P. 39000 Chilpancingo, Guerrero Tel. .................................(747) 472-6305 Electrónica El Carmen 5 de Mayo No. 7 Barrio del Carmen, C.P. 41700 Ometepec, Guerrero Tel. ................................(741) 412-0542 Master  Calle Aquiles Serdán No. 15 Local 1 Col. Centro Acapulco, Guerrero Tel. ................................(744) 482 6704 Servicio Audio Laser  Galeana esq. Florida S/N, Frac. Neri Vela, C.P. 40930. Atoyac de Álvarez, Guerrero Tel ..................................(742) 723-3477 Fax.................................(742) 102-0562

Durango Electrónica Fix Patoni No. 200-A Sur  Centro, C.P. 34000, Durango, Durango Tel. ................................(618) 813-2756 Master  Calle Negrete No. 119 Pte. Col. Zona Centro, Durango, Durango Tel/Fax. .........................(618) 813-2564

Hidalgo  Audi o Elect rón ica Mu sic al Bravo Oriente No. 316 Centro, C.P. 46300 Tulancingo, Hidalgo Tel. ................................(01 775) 753-9080 Master  Calle Guzmán Mayer No. 110-E Col. Centro, Pachuca, Hidalgo

Guanajuato Electrónica Ávalos Independencia No.102-B Centro, C.P. 38000 Celaya, Guanajuato Tel. ................................(46) 612-0680 Diagramas de Celaya Antonio Plaza No. 205 A Centro, C.P. 38000 Celaya, Guanajuato Tel. ................................(461) 612-7245 Teleservicio Gasca Santos Degollado No. 201 B Centro, C.P. 38240 Juventino Rosas, Guanajuato Tel. ................................(412) 157-2471 Servicio Campestre Valverde y Téllez No. 401 Esq. Apaseo Industrial, C.P. 37340 León, Guanajuato Tel. ................................(477) 470-2446

 Jalisco Punto Electrónico Molina No. 129, Centro C.P. 44100, Guadalajara, Jalisco Tel. ................................(33) 3658-1972 Master  López Cotilla No. 82 A Col. Centro Guadalajara, Jalisco Tel/Fax. .........................(33) 3613-3541 Master  López Cotilla No. 101 A Col. Centro Guadalajara, Jalisco Tel/Fax: .........................(33) 3658-2859

ELECTRONICA Y SERVICIO Michoacán Zona Comercial Electrónica Ocampo 85 y 61, Juárez, C.P. 58010 Morelia, Michoacán Tel. ................................(443) 312-3006

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Tekno Puebla 11 Poniente No. 323 Local 1 Centro, C.P. 72000, Puebla, Puebla Tel. ................................(222) 298-0225

Master  Av. Morelos Norte No. 115 Centro, Morelia, Michoacán Tel/Fax: .........................(44) 3313 1856

Morelos

Electrónica Chip 9 Oriente No. 603 F, Centro C.P. 75482, Tecamachalco, Puebla Tel. ................................(249) 422-2383 Electrónica Vega Josefa Ortiz de Domínguez No. 324 Del Empleado, C.P. 75743 Tehuacan, Puebla Tel. ................................(238) 1092-153

Centro de Capacitación de Estudios Tomás Alva Edison Plan de Ayala No. 103, El Vergel C.P. 62400, Cuernavaca, Morelos Tel. ................................(777) 318-4663

Master  Av. 11 Poniente No. 102 Local 3 Col. Centrom, Puebla, Pue. Tel/Fax: (222) 232-4350

Master  Matamoros No. 20-A Bis Col. Centro, Cuernavaca, Morelos Tel. ................................(777) 312-5584

Master  Av. 6 Poniente No. 908 Col. Centro, Locales: 54 Tel/Fax: .........................(222) 232-6699

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Carlos Omar Barajas López Churubusco No. 294 Pte. Amado Nervo, C.P. 63010 Tepic, Nayarit Tel. ................................(311) 216-3675

Querétaro Master  Corregidora Sur No. 69 A Centro, Querétaro, Querétaro Tel. ................................(442) 212-6742

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Nuevo León Master  Guerrero Norte No.1112 Col. Centro, Guadalajara, Jalisco Tel/Fax. .........................(81) 8374-1075

Oaxaca Servicio RadioTV Rogelio Guadalupe Victoria s/n Entre Aldama y Obregón, Col. 2da. Sección C.P. 70000, Juchitán, Oaxaca Tel. ................................(971) 711-0409 El Francisto r S. de R.L. Húzares No. 123 B, Centro C.P. 68000, Oaxaca, Oaxaca Tel. ................................(951) 516-4737 Master  Calle Valerio Trujano No. 710-B Col. Centro, Oaxaca, Oaxaca Tel. ................................(951) 514-8476

Puebla Electrónica Luis Guerrero # 8, Centro, C.P. 74400 Izúcar de Matamoros, Puebla Tel. ................................(243) 436-2791

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Telepartes Electrónica Emiliano Zapata No. 2, Centro C.P. 99000, Fresnillo, Zacatecas Tel. ................................(493) 932-218 Telepartes Electrón icas Morelos No. 804, Centro C.P. 98000, Zacatecas, Zacatecas Remarth Electrónica Av. Plateros No. 214, Centro C.P. 99000, Fresnillo, Zacatecas Tel. ................................(493) 932-0165 Master  Constitución No. 204 Col. Centro, Fresnillo, Zacatecas Tel. ................................(493) 932-0070 Master  Aldama No. 302 , Col. Centro Zacatecas, Zacatecas Tel. ................................(492) 921-4326

Master  Av. Constitución No.529 Col. Centro, Villahermosa, Tabasco Tel. ................................(993) 314-6233

 Tamaulipas

Quintana Roo Nayarit

 Zacatecas

Sonora

San Luis Potosí  Audi o y Vid eo Acos ta Constitución No. 212, Centro C.P. 78700, Matehuala, San Luis Potosí Tel. ................................(488) 882-1455 Equus Electrónica Comercial Río Local 43 , Centro C.P. 79610, Río Verde, San Luis Potosí Tel. ................................(487) 872-4517 Master  Insurgentes No.115, Col. Centro San Luis Potosí, San Luis Potosí Tel. ................................(444) 814-9787 Servicio Radio Electrónico Constitución # 207 B Centro C.P. 78700 Matehuala, San Luis Potosí Tel ..................................(01 448) 882-0879

Sinaloa Master  Carretera Samalona No. 1131Oriente Col. Las Vegas, Culiacán, Sinaloa Tel. ................................(667) 713-6824 Electrónica Zaragoza Tte. José Azueta No. 2303 A Centro, C.P. 82000 Mazatlán, Sinaloa Tel. ................................(669) 982-7308

Electrónica Almazán Coahuila No. 231 Pte. Infonavit Adelitas, C.P. 87049 CD. Victoria, Tamaulipas Tel. ................................(834) 314-1125 Master  César López de Lara No. 303 Norte Col. Centro, Tampico, Tamaulipas Tel/Fax: .........................(833) 214-6708

 Veracruz Electrónica Auvitell Matamoros No. 402-12 B, Centro C.P. 93600, Martínez de la Torre, Veracruz Tel. ................................(232) 324-0558 Servicio Electrónico Alpha Av. Mártires del 28 de Agosto No. 6 Fracc. Veracruz, C.P. 91020 Xalapa, Veracruz Tel. ................................(228) 840-5399 Master  Callejón de la Hoz No. 194 Col. Centro, Veracruz, Veracruz Tel/Fax. .........................(229) 932-3195 Master  Av. 3 No. 1703 , Col. Centro Córdoba, Veracruz Master  Colon Poniente No. 133 Col. Centro, Orizaba, Veracruz Tel. ................................(272) 7289-755

 Yucatán TV Ideo Calle 71 No. 599 x 56 Departamento 13 Centro, C.P. 97000, Mérida, Yucatán Tel. ................................(999) 923-9104 Electronic Center Studio C. 14 No. 150 Depto. C X 65 Miraflores, C.P. 97190 Mérida, Yucatán Tel. ................................(999) 983-4124 Ing. Sergio Dzib Canto Calle 20 No. 61 A, La Guadalupe C.P. 97390, Umán, Yucatán Tel. ........................... (01 985) 856-3214 Master  Calle 58 #498-A Col. Centro, Mérida, Yucatán Tel/Fax: .........................(999) 923-4354

Sección INTERNACIONAL 

 ARGENTINA 

Electrónic a Mendoza 106 Telefonía-Computación-Audio-TV-Video B1708JND-MORON Prov. Buenos Aires, República Argentina

Instituto de Enseñanza  Automotriz Inc.

11101 Palme Avenue South Gate, CA 90280 Tel ...................................(562)869-7272 Fax..................................(562)869-3377

EL SALVADOR

Servitec Casa Matriz 3ª calle Oriente No.203 Barrio El Calvario, San Miguel, El Salvador  Tel. ....................................... 2661-1109 Servitec Sucursal 1ª calle Poniente No. 1-3 Barrio Honduras, La Unión, El Salvador  Tel. .................................(503) 2604-3131

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CINJA Paseo de la Peira No. 25 Local 8 Interior  08031, Barcelona, España Tel. ......................................(93) 429 3272 Fax. .....................................(93) 420 8011

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Luis Tamiet San Antonio de los Altos, Venezuela Tel. ...............................(01 212) 3734-183

Placas de rastreo con sus excitadores

Figura 7

IC excitador, cable flexible o panel defectuoso

Falla de una línea de rastreo única

Casi siempre, este problema se debe a una falla en los circuitos de rastreo, y no en los de dirección. Revise la placa de rastreo, también conocida como “placa de alto voltaje”.

ble plano que lleva los pulsos a los renglones, o en la propia pantalla. De la causa específica, dependen las tareas de reparación.

• Banda horizontal sin video • Problemas con líneas horizontales La aparición de una delgada línea horizontal sin información de video (figura 7), generalmente se debe a un problema en el sistema de rastreo. Esta falla puede ser aislada en los circuitos excitadores, en el ca-

Si el problema no es una sola línea, sino una banda, podemos sospechar de alguno de los chips excitadores de rastreo (figura 8). Otra de las principales causas, es que la placa de control respectiva no está enviando a ese chip los datos que necesita para poder funcionar.

Placas de rastreo con excitadores

Figura 8

38

Falla de banda horizontal sin video

ELECTRONICA y

servicio

No. 120

IC defectuoso

Orificio de quemadura

Figura 9

IC excitador de rastreo dañado

Fractura en la superficie

Normalmente, basta revisar estos circuitos para encontrar la causa del problema; como manejan un alto voltaje, los daños que éste ocasiona en ellos son por demás evidentes (por no decir catastróficos): se ven quemados o fracturados (figura 9).

• Luminancia y/o color anormal En la figura 10 se muestra un síntoma típico de una falla masiva en los circuitos de rastreo. Pueden presentarse grandes variaciones de color en la pantalla, con o sin video de fondo presente. Algo que caracteriza a este tipo de fallas, es que no parecen digitales; parecen casi analógicas. Y por lo general, son ocasionadas por las placas y/o por los circuitos excitadores de rastreo.

Figura 10

Colores anormales

• Una zona completa del televisor tiene poco brillo Si el síntoma es igual o similar al que se muestra en la figura 11, casi siempre tiene que ver con los circuitos de rastreo; o bien, se debe a un sobrecalentamiento o una falla de alguno de los circuitos de control.

Comentarios finales Estos son algunos de los síntomas de falla que podemos encontrar en el despliegue de un televisor de plasma. No son los únicos, pero sí los más comunes. Entonces, “no se deje apantallar” por este tipo de aparatos; pueden convertirse en una interesante fuente de ingresos adicional para su centro de servicio electrónico.

Figura 11

Distorsión en excitadores de rastreo

ELECTRONICA y

servicio

No. 120

39

Seminario

Solución de fallas en

TV SONY

SEMINARIO

Mantenimiento a computadoras e

 3 generaciones Instructor: José Luis Orozco Cuautle

BA-5

BA-6

BX1S

IMPRESORAS

PRINCIPALES TEMAS FECHAS: LUGAR: Uruapan, Mich. FECHA: 12 y 13 Mayo SEDE: Hotel El Tarasco Independencia No. 2 Col. Centro

Querétaro, Qro.

Poza Rica, Ver.

4. Manejo del probador de sintonizadores universal.

1. Servicio a computadoras (hardware y software)

5. Solucionando problemas en la sección de horizontal. (calentamiento excesivo del transistor de salida horizontal).

2. Cómo identificar problemas en la fuente de poder 

22 y 23 de Septiembre

Cd. Valles , S.L.P. 24 y 25 de Septiembre

San Lui s Poto sí, S.L.P. 26 y 27 de Septiembre (viernes y sábado)

LUGAR: México, D.F. FECHA: 26 y 27 Mayo SEDE: Esc. Mexicana de Elec. Revillagigedo No. 100 Col. Centro

1. Solución de fallas en las fuentes conmutadas BA-5 y BA-6. 2. El microcontrolador One Chip.

Tampic o, Tamp.

LUGAR: Tolu ca, Mex. FECHA: 16 y 17 Mayo SEDE: Hotel San Francisco Av. Rayón No. 104 Sur  Col. Centro

Tehuacán, Pue. Puebla, Pue. 24 y 25 de Octubre (viernes y sábado)

16 y 17 de Junio

Juchitán, Oax. 12 y 13 de Noviembre

Tepic, Nayari t 18 y 19 de Junio

Oaxaca, Oax.

Guadalajara, Jal.

14 y 15 Noviembre (viernes y sábado)

20 y 21 de Junio (viernes y sábado)

Coatzacoalco s, Ver. 3 y 4 de Diciembre

Torreón, Coah. 16 y 17 de Julio

Villahermosa, Tab.

Monterrey, N.L.

5 y 6 de Diciembre (viernes y sábado)

18 y 19 de Julio (viernes y sábado)

México, D.F. 15 y 16 de Diciembre

Campeche, Camp.

6. Verificando al Fly back de manera dinámica y 100% eficaz. 7. Uso del Super Long “recargado” para facilitar el servicio a televisores. 8. Solución de fallas en las secciones de F.I., video y vertical. 9. Sistemas de protección (método del servicio). Chasis BX1S (el nuevo chasis de Sony)

1. Análisis de la estructura del nuevo chasis de Sony BX1S. 2. Solucionando fallas en la fuente conmutada. 3. El microcontrolador Hércules. 4. Sistemas de protección en el BX1S. 5. El microcontrolador Hércules utilizado en televisores LCD y de Plasma. 6. El microcontrolador Hércules usado en televisores Philips y Samsun

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10 DIAS ANTES  del evento y recibe GRATIS Kit probador de Fly Back 

27 y 28 de Agosto

Mérida, Yuc. 29 y 30 de Agosto (viernes y sábado)

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Temario

3. El sintonizador de canales.

22 y 23 de Octubre

Zamora, Mich.

INSTRUCTOR: Ing. Leopoldo Parra Reynada

5 y 6 de Septiembre (viernes y sábado)

19 y 20 de Septiembre (viernes y sábado)

LUGAR: Morelia, Mich. FECHA: 14 y 15 Mayo SEDE: Hotel Villa Capri Av. Madero Pte. No. 2069, Col. Centro

Chasises BA-5 y BA-6

3. Verificación del funcionamiento de microprocesador y memoria 4. Cómo comprobar si el CPU está funcionando correctamente 5. Solución de fallas comunes en el disco duro 6. Detección y corrección de problemas en la tarjeta de video y unidades ópticas 7. Aplicación de programas de prueba para diagnóstico de hardware 8. Reviviendo un equipto “muerto”: la tarjeta de diagnóstico POST

10. Cómo utilizar Windows para el mantenimiento de la PC a. Libere de “basura” su instalación b. Mantenimiento del registro de Windows c. Desfragmentación de discos duros d. Uso de la herramienta restauradora de sistema 11. La importancia de proteger su información (antivirus, antispam y firewall) 12. Eliminación y recuperación de contraseñas en Windows.

9. Reparación de Windows mediante la consola de recuperación

I. Mantenimiento a impresoras 1. Estructura y funcionamiento de una impresora de inyección de tinta a. Desarmado de la impresora, identificación de partes y prueba de sensores y motores 2. Limpieza de cabezales de impresión en impresoras de inyección de tinta Canon, Epson y HP, mediante el inyector Klin

4. Mantenimiento y lubricación de las partes principales de una impresora láser  5. Diagnóstico y solución de fallas típicas en impresoras (láser y tinta)

3. Estructura y principio de operación de una impresora láser (identificación de partes)

 A nombre de: México Digital Comunicación, S.A. de C.V. Enviar por fax o correo electrónico la ficha de depósito con: Nombre del participante, teléfono particular, lugar y fecha del evento. Fax. 01 (55) 2973-1123 o al correo [email protected]

En TODOS los seminarios se entrega: • Un manual del participante • Un Video de capacitación sobre un tema relacionado • Información técnica

SEMINARIO

Televisores

Cómo diagnosticar y solucionar problemas en hardware y software

Pre-inscríbete 10 DÍAS  ANTES del event o y recibe GRATIS Kit Probador de Mosfet

LCD y

PLASMA Soluciones para el servicio En este seminario se extraen y analizan con el osciloscopio, las señales de los circuitos de estos televisores.

FECHAS Coatzacoalcos, Ver. 16 y 17 Abril

LUGAR: FECHA: SEDE:

Hotel “Enriquez” Ignacio de la llave No. 500 Centro histórico

LUGAR: FECHA: SEDE:

Villahermosa, Tab. 18 y 19 Abril

LUGAR: FECHA: SEDE:

Gómez Palacio, Dgo. 21 y 22 Mayo

LUGAR: FECHA:

Monterrey, N.L. 23 y 24 Mayo

Instructor: Armando Mata Domínguez

Pantallas LCD 1. Solución de problemas cuando la pantalla no brilla 2. Prueba dinámica de la lámpara de iluminación 3. Determine las causas de fallas en el circuito Inverter 4. Previniendo el daño del circuito Inverter 5. Método para adaptación del circuito Inverter y lámparas de iluminación en distintos tipos de pantalla LCD a. Televisores b. Pantalla de automóvil c. Reproductores de DVD 6. Solución de fallas en los circuitos análogos y digitales en procesadores de video 7. Reparación de la fuente de alimentación y sistema de control

CECATI No. 88 Blvd. José Rebollo Acosta s/n y Armando de Castillo Franco

(viernes y sábado)

Hotel “Fastos”

SEDE:

 Av. Colón No. 956 Pte. Col. Centro LUGAR: FECHA: SEDE:

Poza Rica, Ver. 30 y 31 Mayo Hotel Principal 4 Oriente y 4 Norte No. 22 Centro Histórico

LUGAR: FECHA: SEDE:

Tampic o, Tamp. 2 y 3 Junio Hotel Impala de Tampico Salvador Díaz Mirón No. 220 Pte. , Centro Histórico

LUGAR: FECHA: SEDE:

Campeche, Camp. 18 y 19 Junio Escuela de Electrónica Mayre Calle 63 No. 55-B (frente al archivo municipal) Col. Centro

Cd. Valles, S.L.P. 4 y 5 Junio San Luis Potosí, S.L.P. 6 y 8 Junio Mérida, Yucatán 20 y 21 Junio

Pantallas de plasma 1. Solucione problemas en fuentes de alimentación y sistema de control 2. Prueba práctica de operación de la multi-fuente de alimentación 3. Verificación de señales requeridas para el desplegado de la imagen en los ejes X – Y 4. Solución de fallas en pantalla cuando presenta líneas faltantes horizontal y verticalmente 5. Solución de averías provocadas por ruidos o interferencia ambiental 6. Los modos de servicio empleados en televisores de pantalla de plasma TEMA ADICIONALES

Incluye monitores de PC

Tips para el servicio a Televisores

• Modos de servicio de TV Chinas • Método práctico para la programación o reinicio en circuitos EEPROM de TV Emerson, Noaki, Mitsui y Sanyo. • Solución a cinco problemas comunes en fuentes de alimentación de TV Chinos. • Solución a cinco problemas comunes en TV Sony • Solución a cinco problemas comunes en TV Philips

28 y 29 Mayo Servicio Rogelio Guadalupe Victoria s/n, entre Aldama y Obregón 2a. Sección Informes: Sr. Rogelio Santiago Vázquez Tel. 01 (971) 711-04-09

21 y 22 Abril Hotel "Impala Tampico" Salvador Díaz Mirón No. 220 Pte., Centro Histórico

Oaxaca, Oax.

23 y 24 Abril Hotel "Quintamar" Blvd. Lázaro Cárdenas del Rio No. 526, Col. Centro

Fecha: 30 y 31 Mayo (viernes y sábado) Electrónica LUSA Huzares No. 123-B Col. Centro Tel. 01 (951) 51 6 71 46 Atn.: Cecilia Hernández P.

San Luis Potosí, S.L.P.

 Ac apu lc o, Gr o.

25 y 26 Abril Hotel "Concordia" Manuel José Othón esq. Morelos Col. Centro Histórico

6 y 7 de Junio (viernes y sábado) CECATI 41 Carr. Pie de la cuesta Km 6.5 Balcones del mar

Querétaro, Qro.

Zacatecas, Zac.

2 y 3 Mayo Hotel "Real de Minas" Av. Constituyentes No. 124 Pte., Col. Jacal

23 y 24 Junio CECATI No. 81 2da. de Altapalmira Esq. con Victoria S.N. Col. Centro

Tehuacán, Pue. 21 y 22 Mayo

León, Gto.

Cd. Valles, S.L.P.

Hotel México Av. Reforma Nte. e Independencia Pte. Centro Histórico

27 y 28 Junio CECATI No. 5 Calz. Paraísos No. 303 Col. La moderna

Puebla, Pue.

Coatzacoalcos, Ver  11 y 12 Junio

23 y 24 Mayo Hotel "Del Portal" Juan de Palafox y Mendoza No. 205 , Centro histórico

Villahermosa, Tab. 14 y 14 Junio

 Ag uas cal ien tes , Ags . 25 y 26 Junio

Para mayores informes llámenos al teléfono:

Horario: Primer día 14:00 a 20:00 Hrs De los creadores de: El diploma se Segundo día: 9:00 a 15:00 Hrs. entregará el mismo Duración: 12 Hrs. día del evento

Costo: $600.00

Juchitán, Oax.

18 y 19 Abril (viernes y sábado) Hotel "Principal" 4 Oriente y 4 Norte No. 22 Centro Histórico

Tampico, Tamaulipas

PRINCIPALES TEMAS

Hotel “Miraflores” Reforma No. 304 , Col. Centro

Poza Ric a, Ver.

01 (55) 2973-1122

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Electrónica y computación

LOS LiveCD: HERRAMIENTAS DE CONFIGURACIÓN Y SERVICIO DE LA PC  Leopoldo Parra Reynada

 Dice la sabiduría popular: “Si cuentas con la herramienta adecuada en el momento preciso,  ya tienes la mitad del trabajo hecho”. Y en pocas ramas de la tecnología, esto es más evidente que en la informática. En efecto, si usted posee la herramienta adecuada, puede hacer una  reparación en unos cuantos minutos; y si no la tiene, hará la misma reparación en varias horas o definitivamente no podrá llevarla a cabo.  En este artículo hablaremos de algunas herramientas que pueden ser muy útiles en el momento de dar servicio; se trata de los LiveCD, que son una especie de “navajas suizas multiusos”.

Introducción Quienes estamos relacionados con el mundo de las computadoras, sobre todo en el área de servicio, sabemos que estos equipos llegan a tener una muy amplia variedad de problemas: desde máquinas que simplemente no encienden, hasta sistemas que funcionan bien pero en los que cierta información ya no puede ser vista ni utilizada por el usuario. Y aunque también son numerosas las formas de solucionar estos problemas, resulta difícil hacer una especie de “recetario de fallas” como el que se emplea en la reparación de otros aparatos electrónicos (televisores, cámaras de video, reproductores de DVD, etc.). La situación se complica aún más, porque en el mundo de las computadoras personales existe una infinidad de herramientas para solucionar diversos tipos de fallas; la mayoría de ellas son programas especiales para corregir un determinado problema. Estas he-

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Figura 1 MicroScope, de Micro2000, es uno de los más efectivos programas de diagnóstico y prueba para la reparación de computadoras (vea características detalladas en el sitio del representante en México www.computacion-aplicada.com, o directamente en la página del fabricante www.micro2000.com).

Figura 3

Utilerías de diagnóstico y prueba

Figura 2 Sistema operativo

Internet

Aplicaciones de oficina

Entretenimiento Otros programas

rramientas pueden ser tanto programas comerciales como utilerías de distribución libre (figura 1). El uso de una u otra alternativa, depende de las necesidades o preferencias del usuario que nos ha encomendado la reparación de su equipo. La desventaja de este tipo de aplicaciones, es que la mayoría tienen que instalarse en la computadora en que van a ser utilizadas. Pero por experiencia, sabemos que no conviene instalar estas herramientas en la máquina de nuestro cliente; si lo hacemos, contribuiremos a saturarla de programas, a sobrecargar su registro de Windows y a hacerla más lenta en general. Entonces, surge aquí un dilema: ¿Cómo podemos portar siempre una amplia variedad de herramientas de software, de manera que estemos listos para hacer un diagnóstico o reparación, pero sin necesidad de instalar software adicional en el equipo? Y la respuesta es: ¡Llevemos siempre con nosotros un LiveCD! (figura 2). Enseguida veremos qué son los LiveCD, cuáles son los más recomendados y para qué sirven.

El concepto de LiveCD ¿Qué es un LiveCD? En pocas palabras, es un disco compacto que contiene un sistema operativo (OS) completamente funcional. De modo que si usted configura la PC para que pueda arrancar desde la unidad óptica, el OS será leído directamente desde el CD insertado en ella (figura 3); y podrá trabajar con él, sin necesidad de instalar absolutamente nada en el disco duro de la máquina . Los LiveCD son herramientas ideales para el servicio, porque permiten ejecutar diversas utilerías de diagnóstico, prueba, optimización y rescate, sin necesidad de instalar un solo archivo en el disco duro del equipo del cliente. Esta es otra de las principales características de los LiveCD, los cuales, por lo general, no incluyen únicamente el sistema operativo, sin o también una amplia variedad de aplicaciones diver-

Figura 4

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Figura 5

Figura 6

sas; desde juegos, hasta herramientas de diagnóstico, programas para navegar en Internet, paquetes (suites) de ofimática, programas para manejo de gráficos, etc. (figura 4); y como todas ellas pueden ejecutarse directamente desde el CD, no se requiere ningún proceso de instalación. Por supuesto, estamos hablando de los LiveCD en general, porque algunos de estos discos especiales contienen solamente una o dos utilerías para realizar tareas muy específicas. Sin embargo, muchos de los discos que mencionaremos en este artículo son verdaderas “herramientas multiusos”; son útiles tanto para realizar un diagnóstico, como para trabajar de forma habitual en una PC desconocida. Ahora, cabe hacer

una advertencia: muchos de los LiveCD más populares son distribuciones del sistema operativo Linux, especialmente diseñadas para usarse como una especie de “plataforma de pruebas”, a fin de que el usuario aprenda a manejar este sistema operativo sin necesidad de instalarlo en su máquina. Y pese a que no están concebidas como herramientas de diagnóstico y prueba, pueden aprovecharse para realizar algunas de estas tareas. De hecho, estos LiveCD permiten comprobar que las nuevas distribuciones de Linux son tan fáciles de usar como el ambiente Windows, una vez que se conocen algunas de sus particularidades (figura 5). Comencemos con un rápido recorrido a través de los LiveCD más populares, describiendo al mismo tiempo

Figura 8

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Figura 7

para qué nos pueden servir y mencionando algunos casos de servicio en los que su uso puede significar la diferencia entre hacer un trabajo en unos cuantos minutos y en llevarlo a cabo en varias horas o en la imposibilidad de realizarlo.

Famelix LiveCD Aunque no es la más conocida, hemos decidido comenzar con esta distribución realizada de forma con junta por una universidad brasileña y una chilena. Esto implica que, de origen, el LiveCD viene configurado para trabajar tanto en español latinoamericano como en portugués brasileño; así que se adapta per-

fectamente para nuestras necesidades y nuestro hardware específico. Podemos decir que Famelix es un Linux disfrazado de Windows XP, como podemos ver en la figura 6. Observe que es una copia muy fiel de toda la “filosofía” del escritorio XP; entonces, cualquier usuario acostumbrado a trabajar en este ambiente gráfico, no deberá tener problema alguno para comenzar a trabajar con Famelix. Para conseguir este LiveCD, vaya a la página http://www. famelix.uach.cl/; y desde ahí, descargue la imagen ISO que le permitirá grabar un CD en su hogar (figura 7). Como este archivo es bastante grande (alrededor de 700MB), le recomendamos que lo descargue en una computadora que tenga Internet de alta velocidad. Si por ejemplo tiene a la mano una línea con una velocidad de 1024kbps, la descarga de todo el archivo le tomará alrededor de 2 horas; y al cabo de ese tiempo, podrá grabar su CD mediante cualquier programa de “quemado” de discos (Nero, Alcohol 120%, etc.). Una vez que tenga en sus manos el CD, deberá probarlo. Si su computadora es moderna, verá que en el inicio aparece un mensaje que dice más o menos así:  Press F12 for boot menú, es decir, “Presione F12 para un menú de arranque” (figura 8). Y si usted presiona

Figura 9

A

Para instalar el sistema operativo Windows, primero debe configurarse la máquina de modo que pueda arrancar desde la unidad de CD.

B Y luego de introducir el disco en la respectiva unidad, el proceso inicia de manera automática.

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dicha tecla, en vez de arrancar directamente desde el disco duro (como normalmente se hace), aparecerá un menú en el que puede decirle al sistema que ahora arranque desde otra unidad de disco. Seleccione la unidad óptica, introduzca el disco de Famelix, y sólo restará esperar a que se cargue el sistema operativo. Si su máquina no es tan moderna, tendrá que modificar el orden de arranque directamente desde el Setup. Y cuando el equipo esté arrancando, presione la tecla indicada en la pantalla inicial (normalmente es la tecla SUPR, aunque también puede ser F2, ESC, F10 o al guna combinación de teclas). Al llegar a la pantalla inicial del Setup, elija la opción “Configuración avanzada” (figura 9A); y en ella, localice el orden en que será buscado el sistema operativo; por lo general, se busca primero en el disco duro. Cambie este orden, para que el OS se busque primero en la unidad óptica y después en el disco duro (figura 9B). Guarde la nueva configuración, y reinicie la computadora. Verá que el sistema operativo ya se carga desde la unidad de CD/DVD (el proceso de carga de este OS es relativamente lento, porque la velocidad de lectura de las unidades ópticas es muy inferior a la de un disco duro). En un principio, se le pide que indique en qué idioma quiere arrancar;  y después de esto, todo el inicio es automático. Fíjese en las líneas que aparecen, y notará que el sistema operativo va reconociendo sus principales elementos de hardware y se va configurando automáticamente para trabajar con ellos (figura 10); así que olvídese de instalar controladores. Cuando termine el arranque

Figura 11

A

B

Figura 10

de Famelix, la máquina estará completamente configurada y lista para comenzar a trabajar.

¿Qué podemos encontrar en Famelix? Vaya al botón “Inicio”, y haga clic en él; notará que se despliega un menú de opciones similar al de XP; y si solicita una lista de programas, verá que tiene a su disposición muchas alternativas. La mayoría de estas aplicaciones se enfocan en el tra bajo diario; entre ellas, destacan la OpenOffice.org completa (un sustituto gratuito del Office de Microsoft, figura 11A), el programa GIMP para manipulación de imágenes (que

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nas, podrán descansar tranquilos; por una parte, si su negocio es inspeccionado por la autoridad correspondiente, no tendrán problema alguno porque sus equipos estarán ejecutando software libre; y, por otra, sus clientes podrán utilizar este OS, dadas sus similitudes con Windows. Bueno, quizá usted se pregunte ahora: ¿Qué utilidad específica tiene Famelix en el servicio a equipos de cómputo? Seguramente, alguna vez revisó una máquina en la que el ambiente Windows estaba tan corrompido, que ni siquiera podía completarse su arranque; y por tal motivo, seguramente se vio obligado a formatear y a recargar todo; pero esto no fue lo peor, sino el hecho de que tuvo que recuperar todos los archivos de trabajo del usuario. Pero ahora, usted puede arrancar la máquina con Famelix, localizar todos los archivos que desea rescatar (figura 12) y pasarlos a una memoria USB, a una unidad de disco externa o grabarlos en uno o más CD o DVD. Y una vez recuperada esta información, podrá formatear y volver a cargar el sistema operativo, con la confianza de que el usuario no tendrá problema alguno para reanudar su trabajo casi en el mismo punto en que lo dejó.

Knoppix 

para muchos usuarios, se encuentra a la altura de Photoshop, figura 11B), el Firefox (para navegar por Internet) y el Thunderbird (para correo electrónico). En fin, una muy amplia variedad de programas que permiten realizar nuestro trabajo habitual, ocupando apenas ¡el espacio de un CD! Como puede ver, Famelix es una excelente opción para quien está muy acostumbrado a trabajar con XP, pero que desea explorar el mundo Linux. También es una opción interesante para los dueños de ciber-cafés; si instalan este sistema operativo en sus máqui-

Quienes llevamos algún tiempo trabajando en el ámbito de las PC, cuando escuchamos el término “LiveCD”, casi de inmediato viene a nuestra mente la palabra “Knoppix”; y no porque sea el primer disco de este tipo conocido en el mundo, sino porque es el primero que en realidad ofreció un sistema operativo útil, estable y cargado de aplicaciones, y el que, por dicha razón, se constituyó en una verdadera alternativa de reemplazo o complemento del OS previamente cargado en la computadora (figura 13). Knoppix es un desarrollo iniciado por un diseñador de software alemán, de apellido Knopper (de ahí el nombre de la distribución). Está basado en LinuxDebian, y simplificó considerablemente la tarea de configuración del hardware (de hecho, prácticamente la hizo automática). Además, incluye las aplicaciones que se consideraran básicas para el trabajo de oficina o del hogar. Y todo esto se ofrece en un sencillo CD auto-ejecutable, con el que los usuarios tienen un

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Figura 13

Figura 12

sistema operativo totalmente gráfico, basado en iconos, menús, ventanas, etc. Pero al igual que cualquier otro software, Knoppix ha evolucionado; y cada vez, permite usar más y más hardware; por ejemplo, reconoce de forma automática dispositivos como las memorias USB, los discos duros externos, los discos duros SATA, las nuevas tar jetas gráficas, etc. De manera que si usted planea instalar Linux en una computadora y no está seguro de que todo su hardware es compatible con este sistema operativo, puede descargar la última versión de KnoFigura 15

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ppix desde www.knoppix.org y grabarla en un CD (figura 14). Luego debe arrancar la máquina con ese disco, y verificar si reconoce todos sus componentes; en caso afirmativo, podrá instalar prácticamente cualquier versión de Linux sin problema alguno. Pero si Knoppix no reconoce algún elemento del equipo, tenga cuidado; antes de instalar Linux, asegúrese de que ya hay soporte para dicha pieza de hardware. Aunque el ambiente de Knoppix es muy parecido al de un Windows normal, mantiene las características del escritorio KDE (figura 15). O sea, no es tan pareciFigura 16

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Figura 14

do a Windows como lo es Famelix (a pesar de que este último se basa precisamente en Knoppix). Esto significa que el usuario puede confundirse un poco, cuando entre por vez primera en el mundo Linux; pero si hace un pequeño esfuerzo, seguramente estará traba jando con este OS en menos de 20 minutos. Veamos una situación en la que Knoppix es útil: ¿Alguna vez le ha sucedido que Word no reconoce un archivo? ¿Ha tratado de abrir la información desde Word, y en vez de ella aparece un mensaje en el que se le indica que el archivo se ha dañado y que no Figura 17

puede ser abierto? Lo más dramático del caso, es la pérdida del tiempo y esfuerzo invertidos por el usuario en la elaboración de ese archivo. Para evitar esto, usted puede arrancar desde Knoppix, abrir el procesador de textos de OpenOffice.org,  y desde ahí llamar al archivo dañado; normalmente, esta aplicación lo abre sin problema alguno. En la práctica del servicio a computadoras, hemos descubierto que muchos archivos que Word considera dañados y que no puede abrir, pueden ser abiertos con OpenOffice; y una vez que se abren con este programa, pueden volverse a guardar con otro nombre (pero respetando el formato de Word); y con esto, habrá recuperado esos datos que tanto le interesan a su cliente.

Ultimate Boot CD Veamos ahora un disco que es una recopilación de herramientas diversas, enfocadas sobre todo en el diagnóstico de computadoras personales: el UBCD o Ultimate Boot CD , que se puede descargar desde http://sourceforge.net/projects/ubcd/ (figura 16).

Figura 18

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A diferencia de los discos antes mencionados, UBCD no incluye un sistema operativo gráfico; es un ambiente en modo texto, desde el cual se ejecutan múltiples utilerías para realizar diversas tareas. UBCD es ideal para configurar máquinas recién construidas; con las herramientas de particionado de discos duros, es posible establecer particiones y formatear un disco duro en menos de 5 minutos; y así, quedará listo para recibir el sistema operativo (figura 17). También funciona como herramienta antivirus, en caso de que la máquina sujeta a revisión ya esté infectada. Aquí encontramos una de las principales debilidades del UBCD; como no se renue va con la rapidez deseada, las huellas de sus antivirus generalmente están atrasadas algunos meses. Sin embargo, la mayoría de los virus de reciente aparición son en realidad variantes de virus ya conocidos; y si la utilería antivirus conoce y puede eliminar el virus original, lo más seguro es que también pueda eliminar sus variantes. El UBCD incluye otras herramientas ideales para probar algunos de los elementos críticos del equipo; por ejemplo, posee varios programas de diagnóstico de memoria que prueban todas y cada una de las localidades de la RAM, para determinar si este componente se encuentra funcionando de forma correcta (figura 18); y unas utilerías que permiten identificar los elementos de hardware de la computadora, poner a prueba el microprocesador, realizar clonado de discos duros, etc. No Figura 19 mencionaremos más, porque es larga la lista de herramientas del UBCD; después de todo, la mejor manera de comprobar su versatilidad, es utilizarlo de forma regular.

LinuxDefender  Es un LiveCD de uso específico, diseñado con una sola idea en mente: erradicar los virus de sistemas infectados. Como su nombre lo indica, LinuxDefender es un disco que contiene una versión de Linux; es una variante de Knoppix, que además

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incluye una versión funcional del antivirus de BitDefender; y éste puede ser ejecutado desde un ambiente gráfico, para rastrear y eliminar los virus alojados en archivos y particiones Windows. Para descargar esta herramienta, vaya a la página http://archive.bitdefender.com/bd/site/mirrors. php (figura 19). Cuando ya tenga su disco de diagnóstico, arranque la PC con él; en la pantalla desplegada aparecerán algunos iconos de BitDefender, los cuales permiten invocar a dicho antivirus para proceder a la búsqueda y desinfección; y lo hacen, aun en discos duros en formato Windows. Si cuenta con conexión a Internet por red, el antivirus puede actualizarse antes de ser ejecutado; y así, detectará incluso las infecciones más nuevas en el mundo informático.

Conclusiones Contar con una buena colección de LiveCD, puede simplificar considerablemente nuestra labor de diagnóstico y reparación de computadoras personales. Y como los discos descritos en el presente artículo son sólo una muestra de estas opciones de apoyo, le recomendamos que investigue sobre otras de ellas; encontrará herramientas realmente increíbles. Reúna una buena colección de estos discos, y verá que se agiliza su labor de servicio a las PC.

  O   C   I   N   C    É   T   O   I   C   I   V   R   E   S

ESTUDIO PRÁCTICO DE LOS TELEVISORES DE PLASMA (PDP)  Armando Mata Domínguez 

 Actualmente, cada vez que se habla de los televisores de pantalla plana, no  pueden dejar de mencionarse las tecnologías de última generación relacionadas con la estructura de la pantalla; se trata de las pantallas de cristal líquido o LCD (Liquid Cristal Display) y de plasma o PDP (Plasma Display Panel). Y por una u otra razón, finalmente se aborda el asunto del servicio que requieren estos equipos. Con base en ello y la necesidad de conocer la teórica y la práctica de esta labor, en el presente artículo haremos un análisis práctico del sistema PDP.  Acompáñenos.

Introducción Una de las principales características de los televisores de pantalla plana de plasma, es que ésta es más amplia que la que se usa en televisores convencionales equipados con cinescopio (de hecho, siempre son televisores de pantalla grande, porque la tecnología de plasma no permite ensamblar sistemas con pantalla inferior a 32”; es así, dada l a imposibilidad de reducir el tamaño de los pixeles). Además, son aparatos de escasa profundidad (en su mayoría, sólo tienen 6” de longitud). Y por si todo lo anterior fuera poco,

ofrecen imágenes con excelente luminosidad y resolución (gracias a que cubren una amplia escala de tonos grises y de todos los colores del espectro obtenidos por descomposición prismática de la luz blanca, con sus respectivos matices). Por tales motivos, la estructura de este tipo de televisores es muy diferente a la de los sistemas equipados con cinescopio. Y en el presente artículo la describiremos de una manera práctica, y veremos los s íntomas de falla más comunes en estos aparatos.

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Revisión de la estructura general del televisor  Cualesquiera que sean el tamaño de su pantalla y la resolución de imagen ofrecida, todos los televisores de plasma usan casi los mismos circuitos. Y sus secciónes se distribuyen en varias tabletas de circuito impreso, como podemos ver en la figura.

Tableta de circuito impreso “Y”: Se encarga de generar las señales de sustain y de erase, así como los voltajes de reset  y VSC (Voltage Scan ). Estos últimos se utilizan para excitar a los pixeles, de modo que se forme la imagen en los planos X-Y.

Tableta de circuito impreso de audio y video: Realiza en lenguaje análogo-digital el procesamiento de la señal de video, proveniente del sintonizador de canales o de alguna de las entradas de video externas, de modo que se generen señales de R-G-B de 8 bits para formar la imagen.

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Tableta de circuito impreso de la multifuente de alimentación: Genera los diferentes niveles de voltaje que se necesitan para cada una de las secciónes de audio, video, X, Y, Z y de control.

Tableta de circuito impreso “Z”: Recibe señales de niveles lógicos, provenientes de la sección de control. Y de manera sincronizada, permite la actuación del pulso de sustain y del pulso de erase, los cuales hacen que se descarguen los pixeles.

Tableta de circuito impreso “X”:

Tableta de circuito impreso de control:

Recibe señales de niveles lógicos, provenientes de la sección de control. Y proporciona los pulsos de address  que se necesitan en el panel de plasma, para la activación y desactivación de cada uno de los pixeles.

Se localiza en la parte inferior de las secciónes de audio y video. Funge como “el cerebro” del sistema, tanto para el control de las secciónes como para la formación de la imagen. Puede hacerlo, gracias a que recibe niveles lógicos en un bus de 8 bits para cada color R-G-B, la que controla las tabletas X, Y, Z y la que se comunica con ellas.

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 Análisis modular de la sección de video Esta sección realiza el procesamiento de la señal de video, proveniente del sintonizador de canales o de alguna de las señales análogas provenientes de cualquiera de los bornes de entradas de video. Cualquiera que sea su procedencia, la señal de video es sometida a un procesamiento en lenguaje análogo y luego a otro en lenguaje digital. Con ello, se obtiene un procesamiento híbrido. Pero también existe un procesamiento totalmente digital desde los bornes de entrada; es el caso del que se aplica a las señales obtenidas en el borne HDMI (alta definición de interfaz multimedia).

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Circuito procesador de audio: Realiza un procesamiento en lenguaje análogo

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Circuito escalador de video: Ejecuta el procesamiento digital/ análogo de la señal de video compuesta y de las señales de PC, HDMI

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Circuito decodificador de video: Convierte las señales de video análogas en lenguaje digital

4

Circuito conmutador de entradas de audio y video

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Sintonizador de canales: Proporciona señales de audio y video en lenguaje análogo

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Bornes de entrada de señales de audio y video externas (análogas / digitales)

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Procesamiento de la señal de video El procesamiento de la señal de video, depende de la fuente de señal que se utilice; puede ser por ejemplo el sintonizador de canales o alguno de los bornes de entrada de video. En esta fase intervienen algunos circuitos que se emplean tanto para el procesamiento digital como para el análogo. Y otros más, sirven para uno solo de los dos formatos (análogo o digital).

Entrada de señales de rojo, verde y azul de PC (lenguaje análogo)

Entradas de audio de PC análogo

Entrada de S-VIDEO (video análogo) Dos lineas de señal separada de video (croma y luminancia)

Entradas de videocomponente: A través de ellas, se obtiene imagen de HD

Conector HDMI ( High-Definition Multimedia Interface) Es la primera conexión de tipo sólo digital para equipos de consumo, tales como reproductores de DVD, cámaras de video, cámaras digitales, consolas de videojuegos, etc. Por medio de esta línea y un solo cable, se obtiene audio y video de alta definición; ya no es necesario usar incluso ocho cables para el audio y cinco para el video. Este sistema es el que más promete en la simplificación de conexiones.

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Circuitos selectores de entradas de video Las señales provenientes del sintonizador de canales o de cualquiera de las entradas de video en lenguaje análogo (CBVS), croma, borrado, luminancia y sincronía, son enviadas directamente hacia el circuito conmutador de entradas de video (AV  switching ). En los televisores que tienen varias entradas de video, ya sea en sus partes laterales o en la posterior, los conectores de video compuesto y súper-video cuentan con una terminal sensora de conexión que va directamente al circuito conmutador. Si ambas señales (video compuesto y súper-video) se reciben al mismo tiempo, la de súper-video tendrá prioridad.

Conectores especiales para servicio.

Sección de video: Se compone de circuitos que realizan el procesamiento análogo y digital de la señal de video

Los conectores de servicio son de dos tipos, y se conectan en una interfaz a través de la cual pueden comunicarse con una computadora previamente cargada con los programas habilitados (software).

Bornes de entrada de señales de audio y video externas.

La afectación en la calidad de imagen y la aparición de rayas multicolores verticales u horizontales en la pantalla, se deben a que están alterados los datos que se almacenan en el circuito controlador de audio y video. A su vez, esta alteración es ocasionada por variaciones eléctricas o falsos contactos. Y la única manera de solucionar este problema, consiste en reprogramar dicha información a través de una computadora; es inútil que se intente remediar la situación mediante el modo de servicio y el control remoto.

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Selector de canales El selector de canales es un selector de tipo convencional, fabricado para la recepción de señales análogas vía terrestre. Pero para ello, requiere un voltaje de sintonía de 33.0 voltios, una alimentación de 5.0 voltios para cada uno de sus circuitos internos, señales de DATA y CLOCK e instrucciones del canal deseado provenientes del sistema de control, un voltaje análogo de CAG (encargado de controlar el nivel de señal del canal sintonizado), así como las condiciones necesarias para proporcionar señal de video compuesta (CBVS) y audio en estéreo por los canales izquierdo y derecho.

Circuitos decodificador y escalador de video Los circuitos decodificador y escalador de video, realizan el principal procesamiento de las señales de video. El primero extrae las señales de croma, luminancia y sincronía en lenguaje análogo, para convertirlas en lenguaje digital e inyectarlas en el circuito escalador. Y éste, por su parte, permite insertar señales de caracteres (OSD) y determinar el tipo de formato (16: 9 o 3:4) y los niveles de color, tinte, contraste y nitidez. Con base en esto, proporciona señales de video de rojo, verde y azul en lenguaje digital a través de un bus de ocho líneas. En la mayoría de los casos, el circuito escalador de video cuenta con un disipador de calor; lo necesita, porque funciona con una alta frecuencia de trabajo, y esto produce un excesivo calentamiento.

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Conectores de salida y entrada de la sección procesadora de video La sección de video lleva asociados varios conectores, a través de los cuales se hacen llegar los principales niveles de voltaje de alimentación de 5.0 y 33.0 voltios. Esta etapa permite obtener las señales de video procesadas, mismas que se requieren para formar la imagen y que se envían a la pantalla del televisor a través de la sección de control de pantalla y de los circuitos X / Y / Z y excitadores (cada uno de los cuales, se localiza en tabletas de circuito impreso independientes).

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Circuitos de control X / Y / Z Las secciónes X, Y, Z están integradas por varias subsecciónes, tales como la de control, la de los circuitos generadores X, Y, Z y la de los excitadores o circuitos drive. La subsección de control se encarga de coordinar el funcionamiento o activación de los pixeles que forman la pantalla de plasma. Los circuitos de esta subsección generan los voltajes y señales sincronizados para la excitación horizontal y vertical de los pixeles; dichas señales tienen que ser reforzadas por las secciónes X, Y, Z y sus respectivos circuitos excitadores.

Módulo de la sección de control de los circuitos X, Y, Z

Conector hacia la sección Y

Conector hacia la sección X

Circuito principal de control

Conector hacia la sección Z

Conector de entrada de voltajes y señales

Circuitos Y La sección Y recibe de la multifuente de alimentación un voltaje cuyo rango es de 55 a 65 voltios. También recibe señales en lenguaje digital, provenientes de la sección de control; y con base en ellas proporciona pulsos address, para encender y apagar las filas de pixeles.

Disipador de calor de los circuitos reforzadores de potencia

Conector de entrada de voltajes de alimentación

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Conectores de entrada de niveles de voltajes provenientes de la fuente de alimentacion

Conectores de señales de salida del circuito Y

Circuitos reforzadores: Amplifican la potencia de las señales de video, para la formación de la imagen

Entrada de señales de video sincronizadas, provenientes de la sección de control

Conectores de salida del circuito X, asociados a los circuitos excitadores.

Conector de entrada de voltajes de alimentación

Circuitos Z En televisores de ciertas marcas, la sección Z también es conocida como sección convertidora DC/ DC. Esto se debe a que, por una parte, recibe voltajes de corriente directa de -90 voltios y de + 350 voltios, provenientes de la multifuente de alimentación; y, por otra, a que genera los voltajes de reset y VSC (Scan Voltage), cuyo nivel es de 115VCD. La sección Z también suministra señales de video y sincronía a los circuitos excitadores de pantalla; lo hace a través de un conector flexible plano.

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Circuito X  En la parte superior o inferior de este tipo de televisores, se localiza una tableta larga de circuito impreso denominada sección X. Al igual que las demás placas de circuito impreso, recibe señales en formato digital provenientes de la sección de control. El circuito X realiza una función complementaria para la conmutación activa de los pixeles que forman la imagen. Y para realizar esta conmutación, se activan las filas (eje Y) y las columnas (eje X) de cada uno de los pixeles.

En esta tableta de circuito impreso se localizan los circuitos de la sección X

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Circuitos excitadores o drives : Proporcionan señales para la selección o activación horizontal y vertical de pixeles

Circuitos excitadores X / Y  Una vez activados, los pixeles emiten fotones ultravioleta; y cuando éstos son liberados, interactúan con el fósforo que cubre la superficie interna de cada pixel o celda. El fósforo de la pantalla de plasma produce luz de color, cuando es excitado con niveles de voltaje de potencia de hasta 300 voltios de pico a pico. Y para obtener estos niveles de voltaje, se requiere contar con circuitos excitadores de pantalla, los cuales se localizan en las partes laterales de la pantalla asociados a las secciónes X, Y, Z.

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FUENTE DE  ALIMENTACIÓN La fuente de alimentación de este tipo de televisores se denomina multifuente regulada, porque suministra voltajes altos y bajos perfectamente regulados. Los voltajes bajos empleados en este tipo de televisores son de 3.3, 5.0, 9.0, 12.0 y 19.0 voltios; y los altos, son de 65.0, 95.0, 165.0, 185.0 y 290.0 voltios. Unos y otros varían, dependiendo de la marca y modelo del televisor. Esto contrasta notablemente con el caso de los televisores LCD (que sólo emplean voltajes bajos) y con el de los aparatos basados en TRC (que emplean una línea de B+ de aproximadamente 135.0 voltios).

Transformadores de fuente de alimentación de voltajes altos: Estos voltajes aparecen inmediatamente después de dar la orden de encendido. Es muy importante que estén perfectamente regulados y filtrados, porque a final de cuentas se suministran a las secciónes X, Y, Z para formar la imagen. Pero si tienen variaciones en su nivel, ocasionarán ruido en la imagen o un incorrecto nivel de brillantez en la pantalla.

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Borne de entrada de voltaje de CA

Transformador de fuente de alimentación de voltajes bajos: Para activar a este transformador, se necesita ordenar la función de encendido. Y una vez hecho esto, se producirán 5.0 voltios para los circuitos encargados de procesar señales en lenguaje digital, 9.0 voltios para el funcionamiento de circuitos que manejan el procesamiento de señales en lenguaje digital, 12.0 voltios para los amplificadores de audiofrecuencia, y 19.0 voltios que se duplican para obtener el nivel de voltaje de sintonía de 33.0 voltios.

Bornes de conmutación y salida de bajos voltajes

Transformador de fuente de alimentación de espera: Con el simple hecho de conectar el televisor a la red de corriente alterna, esto es, sin necesidad de presionar el botón de encendido, este transformador suministra 3.3 o 5.0 voltios al microcontrolador, a los circuitos EEPROM, al sensor de control remoto, al circuito de reset y a los pulsadores frontales del equipo.

Bornes de salida de voltajes de nivel alto

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CIRCUITO DE ENTRADA DE LA FUENTE DE ALIMENTACIÓN El circuito de entrada denominado circuito de “choque” impide el paso de señales interferentes de alta frecuencia hacia los circuitos conmutadores de la propia fuente de alimentación. Si estas señales llegaran a dichos circuitos, las imágenes se desplegarían acompañadas de ruido. Otra función de este circuito de entrada es impedir que la fuente de alimentación interfiera a otros equipos conectados en la misma toma de corriente alterna. El circuito de “choque” es una red de filtro de tipo pasa-bajos, que permite el paso sólo de frecuencias de 50 y 60 hercios. En la propia sección de entrada de CA se incluyen los sistemas de protección tales como el fusible y un varistor de sobrevoltaje.

SISTEMA DE RECTIFICACIÓN Este sistema se compone de un puente de diodos rectificadores, los cuales deben soportar un flujo de corriente de hasta 3 amperios. Pero como medio de protección, y para prevenir el daño por sobrecalentamiento, se requiere agregar diodos que soporten incluso 5 amperios. Y para reforzar aún más la protección, se recomienda utilizar disipadores de calor.

Disipador de calor del conjunto de diodos rectificadores

Capacitores electroliticos de suminsitro de voltaje de CD principal

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El sistema de rectificación se complementa con el agregado de capacitores electrolíticos, mismos que al cargarse suministran voltajes de corriente directa con el simple hecho de conectar el televisor a la red de CA.

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ENTRADA DE CA

Relevador de encendido

ELEMENTOS CONMUTADORES Los elementos conmutadores generan un flujo de corriente pulsante sobre los devanados primarios de los transformadores generadores de voltajes. Y como la frecuencia de la corriente pulsante es de unos 80,000 hercios, los elementos conmutadores se recalientan; entonces, se deben agregar disipadores de calor. En este tipo de televisores se utilizan conmutadores discretos; es decir, no se incluyen dentro de una sola pastilla de circuito integrado, porque el alto consumo de corriente que realiza cada equipo puede ocasionar el recalentamiento de los mismos; y si se recalientan, dañarán a los circuitos integrados y a sus elementos internos.

NIVELES DE VOLTAJE DE SALIDA

Conjunto de circuitos conmutadores

Fuente de alimentación de voltaje de espera ST-BY STR-A6151

Regulador de 5.0 Voltios Tr SW

5V ST-BY

2SA1568

Convertidor DC/DC1 Feedback

IC: KA7553A FET: 2SK2610

Dropper IC SI-3050J Dropper IC SI-3120J FET Dropper  IC: NJM2374A Tr: 2SA1568 FET Dropper  2SJ349

Línea de salida del voltaje de espera, el cual aparece con el simple hecho de conectar el televisor en la toma de CA

Vcc (5.25V) 9.0V 12V 3.4V

Líneas de salida de voltajes de nivel bajo

19V

Relevador de encendido Convertidor DC/DC2 IC: SPF9001 FET: 2SK2698

Vs(190V) DI: FMX-G16S

La mayoría de las veces, no varía el nivel del voltaje de espera (5.0V) que la multifuente de alimentación suministra al sistema de control. Lo que sí cambia es el nivel de los voltajes altos, dependiendo de la marca y modelo del televisor. En los sistemas de modelos recientes, se busca reducir el nivel de los voltajes altos. En cambio, en los equipos de los primeros modelos se empleaban incluso 300 voltios. Actualmente, con base en las nuevas tecnologías de fabricación de circuitos, se ha incrementado la potencia de los mismos y se ha reducido el nivel de sus voltajes, su consumo de energía y su tamaño.

Líneas de salida de voltajes de nivel alto

Convertidor DC/DC3 Va(65V) I C: S TR -F 6267

D I: F ML-2 4S

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SISTEMA DE CONTROL  En la sección de control se encuentra el microcontrolador, que es el elemento que coordina la ejecución de las funciones del televisor. Para cumplir esta labor, se mantiene en comunicación con cada una de las secciónes del equipo. A diferencia de los televisores convencionales, los sistemas PDP de modelos más recientes tienen un doble circuito de control dentro de una pastilla. Este componente coordina las funciones del equipo y el despliegue de la imagen, ya que tiene comunicación con los circuitos X, Y, Z. Debido a esto, utiliza una gran cantidad de terminales.

Microcontrolador: Se localiza debajo de la tableta de circuito impreso de la sección de audio y video

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FALLAS TÍPICAS Algunos síntomas de falla de este tipo de televisores son distintos de los que se presentan en sistemas convencionales equipados con cinescopio. El hecho se debe a que difieren en sus secciónes. Veamos esto, mediante la descripción de los siguientes casos.

Falla No. 1 Síntoma: La imagen se

congela constantemente. Verificaciones recomendables:

Verificar que no haya falsos contactos en las terminales del circuito escalador de video o en las del circuito de memoria que lo acompaña. Solución: Resoldar las terminales

de ambos circuitos. Si el problema no se soluciona con esto, habrá que reemplazar ambos componentes.

Falla No. 2 Síntoma: En la imagen aparece una gran

cantidad de líneas verticales multicolores. Verificaciones recomendables:  Revisar

si hay señales de sobrecalentamiento de los circuitos excitadores (drivers) de pantalla. Es común que, a causa del calor excesivo, se produzcan fisuras en su cuerpo. Solución: Reemplazar el conjunto de

circuitos excitadores de pantalla

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Falla No. 3 Síntoma: La imagen carece de

brillo; sólo se percibe el sonido del canal sintonizado. Verificaciones recomendables:

Revisar que las secciónes X, Y, Z estén recibiendo de la multifuente regulada los voltajes que necesitan para realizar sus respectivas funciones. Solución: Si todos los voltajes están

presentes y tienen un nivel correcto, será preciso cambiar las secciónes X, Y, Z e incluso la sección de control.

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El televisor enciende, pero no tiene brillo en la pantalla

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