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TEMA 22

– ACTITUDES Y VALORES SOCIALES–

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ÍNDICE 1.  Actitudes y Valores Sociales 2.  Formación de las actitudes: Concepto, componentes y funciones 3.  Estereotipos, prejuicios y discriminación 4.  Actitudes de la personalidad autoritaria: Xenofobia y Dogmatismo 5.  Los Grupos Sociales

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1. Actitudes y valores sociales 1.1. Introducción • 

Psicología → estudia la conducta de los seres vivos de forma individual

• 

Sociología → estudia el hombre en relación con los demás.

• 

Cada sociedad posee una cultura propia.

• 

Componentes de la cultura - 

Símbolos → Misma interpretación

- 

Lenguaje → Mecanismo de transmisión cultural y de socialización

- 

Valores sociales → determinan lo que está bien y mal

- 

Creencias → específicas de los individuos, dentro de una sociedad

- 

Normas sociales → Reglas sobre las que se determinan las conducta

- 

Realizaciones materiales → resultado de una cultura

• 

Subcultura → cultura dentro de otra cultura

• 

Contracultura → subcultura con valores contrarios a la cultura principal

• 

Actitud → modo de situarse a favor o en contra de una situación 4

1.2. Los Valores • 

Concepto → «conjunto de ideas y creencias propias de una sociedad, colectivo o clase social, que condicionan el comportamiento humano y el sistema de normas sociales». Informan las pautas de comportamiento.

• 

Características de las pautas de comportamiento social

• 

- 

Modos de actuar o de pensar de cada colectivo social

- 

Valorados por todos los miembros

- 

Semejantes a normas sociales → sancionados socialmente cuando no se cumplen

Autores - 

Aronson → Destaca el estado tensional entre val individ y soc

- 

Fitchter → son los que dan significado y sentido a la vida

- 

Guy Rocher → manera de ser o de obrar ideal de una persona o colectividad

Rokeach §  Valores instrumentales → modos de conducta §  Valores terminales → estados deseables de existencia

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• 

Características q  Generales -  Carga afectiva -  Relativos a cada colectivo social -  Guías de comportamiento -  Conducta ideal -  Jerarquizados en una escala -  Función institucional en la cultura q  Desde el punto de vista social -  Reconocidos y compartidos por una pluralidad de person -  Asociados a la conservación del bienestar y a la satisfacción de necesidades sociales -  Implican emociones

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• 

• 

Funciones - 

Medio para juzgar a las personas

- 

Sirven para evaluar como deseables o no, objetos materiales

- 

Son indicadores de formas de pensar y de comportarse

- 

Guía en la elección de nuestros roles

- 

Sirven como medio de control y presión social

- 

Son un medio de solidaridad con respecto al grupo

Clasificación según Fitchter 1.  Por el grado en que afectan a la personalidad social - 

Desde los más interiorizados a los aceptados por el hábito

2.  Por el funcionamiento asociativo - 

Positivos (libertad) y Negativos o antisociales (racismos)

3.  Según su función institucional en la cultura - 

Religiosos, políticos, económicos, etc.

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2. Formación de las actitudes: Concepto, componentes y funciones 2.1. Concepto • 

Definición → «manera aprendida y relativamente permanente de responder a algo o a alguien» - 

Es una predisposición para responder a un estímulo

- 

Jiménez Burillo → predisposición a actuar …….

- 

Rosenberg y Hovland → modelo de actitudes de 3 componentes: respuestas afectivas, cognitivas y conductuales

- 

Fishbein y Ajzen → organización de creencias en torno a un objeto que predisponen a reaccionar de una manera determinada

- 

Murphy y Newcomb → modo de situarse a favor o en contra de determinadas cosas

- 

Allport → estado mental y neural de la disposición a responder

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2.2. Características - 

Se aprenden en el proceso de socialización

- 

Sirven de adaptación al medio social

- 

Son estables una vez interiorizadas (difíciles de cambiar)

- 

Están estructuradas y relacionadas entre si

- 

Tienen una dirección o sentido

- 

No son observables directa+.Se infieren a través de conductas

2.3. Componentes de las actitudes (Fishbein y Ajzen) q  Cognitivo o cognoscitivo -  Pensamiento o creencia sobre el objeto de la actitud q  Emocional o afectivo -  Sentimiento de agrado o de desagrado hacia el objeto de la actitud q  Conductual, comportamental o tendencial -  Predisposición a actuar de determinada forma 9

2.4. Propiedades de las actitudes q  Valencia → grado de favorabilidad o desfav hacia el objeto. q  Multiplicidad → número de elementos de cada componente de la actitud q  Ambivalencia → q  Centralidad → importancia del objeto de la actitud q  Flexibilidad → capacidad de la actitud a ser cambiada

2.5. Factores que influyen en la formación de las actitudes 1.  Información recibida → familia, escuela, medios de comunicación «mass media» y experiencia directa (actitudes más firmes). 2.  Grupo con el que nos identificamos → grupos de pertenencia y de referencia 3.  Necesidades personales → Lo que nos beneficia es bueno…. 4.  Personalidad del individuo: Varían según rasgos de personalidad

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• 

Factores que influyen en la formación de las actitudes según Krech - 

Necesidades personales

- 

Pertenencia a los grupos

- 

Rasgos de personalidad

2.6. Funciones de las actitudes • 

Katz 1.  Función de conocimiento o economía - 

Simplificación y entendimiento del mundo

2.  Función instrumental, adaptativa o utilitaria - 

Alcanzar objetivos y evitar lo no deseado

3.  Función de defensa del yo - 

Protección contra lo desagradable, frustraciones, etc.

4.  Función de autorrealización expresiva -  • 

Expresar nuestra identidad, valores, sentimientos, etc.

Echebarría y Villareal → Función ideológica (actitudes prejuiciosas y etnocéntricas) → desigualdades sociales 11

2.7. Organización de las actitudes - 

Se organizan en racimos

- 

Están jerarquizadas

- 

Muy difícil de modificar

- 

Sustenta la ideología de una persona

2.8. Cambio de actitudes • 

• 

Factores de cambio - 

Credibilidad del emisor

- 

Mensaje

- 

Destinatario, receptor o audiencia

Factores de formación que influyen en el cambio 1.  Información recibida 2.  Grupos con los que nos identificamos 3.  Necesidades personales 4.  Personalidad del individuo 12

• 

Métodos coactivos para cambiar actitudes - 

Técnicas de lavado de cerebro

- 

Mensajes subliminales

- 

Efectos del miedo

2.9. Relación entre actitud y conducta • 

La Pierre - 

• 

La conducta no sólo está en función de las actitudes, sino también de otros factores condicionantes como hábitos, normas sociales, deseos, intereses económicos o necesidades

Fishbein y Ajzen - 

Teoría de la acción razonada → influyen: § 

La intención o no de ejecutar la conducta

§ 

La intención esta determinada por:

§ 

La evaluación positiva o negativa de ejecutar esa conducta

§ 

La norma subjetiva → lo que piensen los demás

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3. Estereotipos, prejuicios y discriminación 3.1. Estereotipos • 

Concepto «creencias excesivamente simplificadas sobre características de los miembros de un grupo» o 

Walter Lippman -  Introdujo el término estereotipo -  Definición → son generalizaciones para clasificar a grupos de personas

• 

o 

Tajfel «consenso de opinión acerca de los rasgos atribuidos a un grupo»

o 

Brigham «generalización acerca de un grupo étnico»

Pueden ser: - 

Positivos

- 

Negativos

- 

Mixtos

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• 

Formación o 

Secord y Backman → aspectos en el proceso de formación: - 

Elaboración de una categoría

- 

Asignación de características

- 

Características asociadas a otra característica

q  Proceso de formación 1.  Experiencia personal § 

Correlación ilusoria → Se asocian características

§ 

Roles sociales →

§ 

Miedo a lo desconocido →

2.  Aprendizaje § 

Se aprenden sin contacto con el grupo estereotipado

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q  Mecanismos de mantenimiento

• 

• 

§ 

Percepción selectiva → sólo pensamos en hechos que confirman el estereotipo

§ 

Interpretación selectiva → en función del estereotipo

§ 

Identificación selectiva → en función del estereotipo

§ 

Excepción selectiva → excepción al estereotipo

Características del estereotipo según Lippman - 

Más simple que complejo

- 

Más falsos que verdaderos

- 

Adquiridos indirectamente, no por experiencia directa

- 

Resistente al cambio

Cualidades - 

Contenido o cualidad → en función de la categoría

- 

Uniformidad → consistencia en la asignación de elemmentos

- 

Dirección → positiva o negativa 16

• 

Funciones - 

De economía → simplificación de la percepción de la realidad

- 

Defensiva → Para defender nuestra posición dentro de la socied

3.2. Prejuicios • 

Concepto «Juzgar las cosas antes del tiempo, o sin tener de ellas un cabal conocimiento ». Actitud emocional rígida ante un grupo ?  Los prejuicios son actitudes negativas o  Allport «actitud hostil hacia una persona que pertenece a un grupo, simplemente porque pertenece a ese grupo» §  Endogrupo → grupo con el que nos identificamos §  Exogrupo → grupo con el que no nos identificamos ?  Sobre este aparecen los prejuicios de exogrupo (xenofobia y racismo) §  Grupocentrismo → el centro de referencia son nuestros valores, normas y creencias §  Etnocentrismo → referente a una etnia o nación

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o 

Heintz «todo juicio emitido sin comprobar su validez por los hechos»

o 

Ashmore «actitud negativa hacia un grupo socialmente definido y hacia cualquier persona definida como miembro de ese grupo»

• 

No entraña una respuesta efectiva. Diferencia con la discriminación

• 

Teorías que explican el prejuicio 1.  Competitividad por la escasez de recursos 2.  Actitud que aprendemos 3.  Manifestación de la personalidad autoritaria

• 

Componentes (igual que las actitudes) 1.  Cognitivo → creencias desfavorables del objeto de la actitud 2.  Afectivo → desagrado acerca del objeto 3.  Conductual → predisposición a la conducta discriminatoria

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• 

• 

• 

Características - 

Actitudes inflexibles hacia los miembros de un grupo

- 

Falsos por lo general. No comprobados

- 

Adquisición en el proceso de socialización

- 

Tendencia a formar prejuicios → función de la personalidad

Formación de los prejuicios - 

Información escasa o deformada

- 

Excesiva conformidad a los grupos de pertenencia

- 

Satisfacción inadecuada de necesidades personales

- 

Mecanismo de autodefensa frente a la frustración

Origen de los prejuicios - 

Conflicto entre clases o grupos sociales

- 

Producto del proceso de aprendizaje

- 

Explotación

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• 

• 

Condiciones que FORTALECEN el prejuicio - 

Competición entre grupos

- 

Pérdida de prestigio de un grupo por la competición

- 

Frustración: “cabeza de turco”

- 

Diferentes pautas morales entre grupos

- 

Inferioridad del grupo minoritario en alguna cualidad

Condiciones que DISMINUYEN el prejuicio - 

Igualdad de estatus en el contacto interracial

- 

Mayor estatus del grupo minoritario

- 

Promoción del contacto intergrupal

- 

Contacto de naturaleza íntima más que casual

- 

Trabajo conjunto entre grupos

- 

Clima social favorable

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• 

Distancia social - 

Autor → Bogardus

- 

Objeto → medir el grado de aceptación o rechazo hacia otros grupos

- 

¿Cómo? → creó una escala de 1 a 7 donde: ?  1 ⇒ poca o niniguna distancia social ?  7 ⇒ gran distancia social (rechazo)

- 

Produce prejuicios → a mayor distancia social, mayor es el prejuicio

3.3. Discriminación • 

Concepto «acción basada en una o varias actitudes hostiles hacia una persona que pertenece a un grupo, simplemente porque pertenece a ese grupo» ?  Manifestación de los prejuicios ?  Su base suele encontrarse en los estereotipos, en las ideas o creencias negativas hacia esas personas. 21

• 

Legislación que trata la discriminación

• 

Art. 1 de Convención de Naciones Unidas de 1965 sobre la eliminación de todas las formas de discriminación racial ?  Art. 14 de C.E. → se proclama el derecho a la igualdad y la no discriminación ?  Arts. 510, 511 y 512 del Código Penal → castiga la discriminación ?  Los que provocaren a la discriminación, al odio....... ?  Los que difundieren informaciones injuriosas sobre grupos o asociaciones en relación a su ideología ...... ?  El encargado de un servicio público que deniegue a una persona una prestación ........ ?  Cuando los hechos se cometan contra una asociación, fundación, sociedad o corporación ?  Los que en el ejercicio de sus actividades empresariales denegaren a una persona una prestación.

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4. Actitudes de la personalidad autoritaria: Xenofobia y Dogmatimo 4.1. Personalidad autoritaria • 

Theodor Adorno y colaboradores. → «La personalidad autoritaria» -  Desarrollaron la Escala F (F de fascismo) -  Hipótesis fundamental: Las convicciones políticas ........ -  Características que frecuentemente aparecen juntas: 1.  Convencionalismo → aceptación incondicional de los valores sociales 2.  Sumisión a la autoridad 3.  Hostilidad y necesidad de castigar a los transgresores 4.  Pensamiento estereotipado 5.  Desprecio de los aspectos tiernos, sentimentales e imaginativos humanos 6.  Tendencia a la superstición 7.  Obsesión por el poder y el sexo 8.  Destructividad y pesimismo acerca de la verdadera naturaleza humana 9.  Temor a todo lo ajeno al grupo ?  Las personas muy autoritarias tienen prejuicios contra todos los grupos minoritarios 23

• 

Max Weber - 

Dominación o autoridad → «probabilidad de encontrar obediencia en un grupo determinado»

- 

3 Tipos: 1.  Tradicional → familia patriarcal 2.  Carismática → Por sus cualidades especiales 3.  Legal → Es la autoridad instituida legalmente

• 

Rasgos comunes de la personalidad autoritaria - 

Autovaloración favorable sobre si mismos

- 

Personas con bajo nivel cultural y económico

- 

Sobrevaloración del poder y la riqueza

- 

Generosidad y simpatía ⇒ propia de grupos débiles

- 

Brutalidad ⇒ Propia de grupos superiores

- 

No asumen lo opuesto a lo propio

- 

Relación indirecta entre autoritarismo y el número de roles que desempeñan. Destaca en los prejuicios → dogmatismo y xenofobia

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4.2. Dogmatismo • 

Concepto → «actitud de aceptar como ciertos e incontestables los propios puntos de vista» -  Propio de las personas autoritarias, sin distinción de ideologías -  Rokeach → El Dogmatismo es común a los extremos políticos: El dogmático tiene una personalidad autoritaria, cerrada, rígida. § 

Diferenció entre: - 

Lo que piensa una persona

- 

La manera de defenderlo

?  Puede haber autoritarios de derechas, de izquierdas y de centro § 

Desarrolló una Escala D (Dogmatismo): - 

Red defensiva frente a las amenazas de la realidad

- 

Alta puntuación en D → inmaduros, tensos e impacientes

- 

Poseen una imagen dogmática de sí mismos y de los demás

- 

Intolerantes con los sentimientos de los demás

- 

Conformistas, pensamiento estereotipado, inflexibles

-  Adorno → se concentró sobre la derecha política 25

4.3. Xenofobia • 

Concepto → «actitud hostil hacia los extranjeros como consecuencia de un temor o miedo a lo ajeno» -  Se forma en lugares donde habitan 2 ó más grupos étnicos, religiosos o lingüísticos que no se integran

• 

Factores que producen xenofobia -  Etnocentrismo exagerado -  Miedo a perder lo propio -  Generalización de diferencias entre el xenófobo y su víctima -  Actitud mantenida por ideas o creencias

• 

Campos en se manifiesta la xenofobia -  Cultural → segregación en las escuelas -  Económica → segregación laboral -  Jurídico-Político → segregación por la política de derechos

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• 

Funciones de la xenofobia -  De proyección → descarga en las minorías lo que en su grupo resulta inaceptable -  De desplazamiento → Hacia las minorías los fracasos de su Comunidad

• 

Conferencia Internacional sobre el Racismo y la Xenofobia -  ¿Quién? → Policías de la Unión Europea -  ¿Dónde? → Toledo (1996) -  Objetivos para la lucha contra el racismo y la xenofobia § 

Sensibilización del colectivo policial

§ 

Formar a los policías en el conocimiento del problema

§ 

Formación sobre grupos violentos, racistas y xenófobos

§ 

Formar grupos policiales en captar información

§ 

Formación en tratamiento de víctimas y perjudicados

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5. Los grupos sociales 5.1. Concepto de grupo social y características • 

Agrupaciones de personas desde un punto de vista sociológico - 

Grupos sociales

- 

Agregados o conglomerados: individuos con conductas semejantes pero sin compartir ningún objetivo

- 

Masas → «individuos próximos entre sí con un foco común de atención pero sin organización ni objetivos propios»

• 

Concepto de grupo «pluralidad de personas interrelacionadas que comparten ciertos valores y creencias, con conciencia de grupo»

• 

Características de un grupo social - 

Tener conciencia grupal

- 

Estructurado en posiciones, estatus y roles

- 

Sistema de pautas, normas o modos de comportamiento

- 

Fines comunes. Organización formalizada

- 

Permanencia en el grupo

- 

Valores, objetivos y actividades compartidas 28

5.2. Diferentes tipos de grupos sociales • 

Summer q  Intragrupo → Se refiere al grupo propio o de e pertenencia q  Exogrupo → Grupos ajenos ?  Etnocentrismo → «actitud según la cual los valores, actitudes y costumbres del propio grupo son las únicas razonables, civilizadas y dignas de estima»

• 

R. K. Merton q  Grupos de pertenencia q  Grupos de referencia

• 

Otras clasificaciones q  Según el tamaño §  Microgrupos → hasta 30 miembros

-  Par, díada o pareja

§  Macrogrupos → más de 30 miembros

-  Triada o trío

-  Se forman subgrupos

-  Más adecuado → 5 a 7

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q  Por el aspecto cualitativo (Cooley 1.909) §  Grupo primario (familia y grupo de amigos) -  Número reducido -  No hay organización formal -  Carácter afectivo, cooperación íntima y cara a cara -  Principales agentes de socialización §  Grupo secundario (grupo de trabajo) -  Relaciones de carácter impersonal y anónimas -  Son más numerosos que los primarios -  Especializados en sus fines q  Por la interacción de sus miembros §  De contacto directo → microgrupos §  De contacto indirecto → macrogrupos

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q  Por sus relaciones de afectividad §  Afectivos → pandilla §  Utilitarios → importan los resultados (equipo de trabajo) q  Por origen del vínculo grupal §  Espontáneos §  Artificiales → voluntad q  Por su organización §  Formales → reglas, jerarquizado (grupo empresarial) §  Informales → grupo de amigos q  Por su organización §  Formales → reglas, jerarquizado (grupo empresarial) §  Informales → grupo de amigos ?  Elton Mayo ?  Krech

-  Grupos informales → organización por sí sola -  Grupos formales → planificada y mantenida

-  Grupos informales → grupo -  Grupos formales → organización 31

q  Por el modo de acceso §  Voluntarios §  Forzosos q  Por la facilidad de acceso §  Abiertos → grandes §  Cerrados → pequeños. Excepción (sectas) q  Por su duración §  Estables §  Inestables → duración circunstancial q  Por el sentimiento de pertenencia al grupo §  Propio → grupo de pertenencia §  Ajeno → grupo de referencia q  Propuesta por G. Gurvitch §  Propone 15 criterios de clasificación §  Ver páginas 91 a 94

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5.3. Concepto y fases del conflicto • 

Concepto «Relaciones tensas o ruptura como consecuencia de intereses contrapuestos, que no pueden darse simultáneamente»

• 

Origen → Hecho real o información falsa o deformada (rumores)

• 

Fases 1.  Periodo de latencia → comienza el malestar 2.  Desarrollo o centralización del conflicto en un hecho concreto 3.  Explosión del conflicto

• 

Consecuencias § 

Positivas → aumento de estimulación, ideas innovadoras…

§ 

Negativas → costes económicos, sociales, distanciamiento…

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5.3. Tipos de conflicto q  Intragrupales → entre miembros de un grupo q  Intergrupales o interdepartamentales → entre grupos diferentes • 

Situaciones que pueden darse: - 

Suele aparecer un líder

- 

Se pasa de un clima más informal a uno formal

- 

Mayor lealtad a su propio grupo

- 

Entre los grupos se crean estereotipos negativos

- 

Cada grupo escucha a su líder e ignora al del otro grupo

- 

El grupo vencedor

- 

§ 

Se relaja

§ 

Se centra en necesidades individuales

El grupo vencido § 

Aumenta su deseo de venganza

§ 

Distorsiona la realidad de la derrota 34

5.4. Resolución de conflictos

• 

- 

Relajar la tensión antes de actuar

- 

No ser parte y juez → buscar a un 3º neutral

- 

Es mejor que no haya vencedor ni vencido.

Pasos en la resolución de conflictos 1.  Identificar la causa del problema → diálogo 2.  Analizar la situación real en ese momento del conflicto 3.  Establecer objetivos y buscar soluciones

• 

Técnicas para la resolución de conflictos q  Negociación → conversaciones entre las partes q  Arbitraje → sometimiento a la opinión de un 3º que obliga a las partes q  Mediación → un 3º sin poder vinculante interviene para facilitar el diálogo entre las partes

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