Resumen Redes Sociales y Nuevas Tecnologías

Resumen redes sociales y nuevas tecnologías

Sociedad de la información y el conocimiento La sociedad de la información es una sociedad en la que sus miembros tienen acceso fácil y rápido a grandes volúmenes y tipos de información, como resultado de un alto desarrollo tecnológico en materia de informática y telecomunicaciones. La sociedad del conocimiento. Podemos definir a la sociedad del conocimiento como una sociedad de la información en la que sus miembros son capaces de transformar ese gran volumen de información disponible en conocimiento significativo y aprovechable.

Nativos, inmigrantes y refugiados digitales De acuerdo con Prensky, existen tres tipos de personas según el nivel de comodidad que muestran al relacionarse con las nuevas tecnologías de la información y la comunicación. Este nivel de comodidad determina cómo las personas se integran a la nueva sociedad de la información y el conocimiento. El primer grupo lo constituyen los nativos digitales. Un nativo digital es una persona que nació y que ha vivido siempre en una sociedad de la información y el conocimiento. Es decir, una persona que toda su vida ha estado rodeada de computadoras, Internet, juegos de video y teléfonos celulares. El segundo tipo de persona, en base a cómo se relaciona con la sociedad de la información y el conocimiento, se denomina inmigrante digital. En el caso de los inmigrantes digitales, son personas que nacieron en una sociedad distinta a la sociedad de la información y el conocimiento. El último segmento que describe Marc Prensky es el integrado por las personas denominadas refugiados digitales. Los inmigrantes digitales tratan de adaptarse a las nuevas tecnologías. Por el contrario, los refugiados digitales se resisten por miedo o por simple oposición al cambio.

Comunidades virtuales y redes de trabajo como herramientas de colaboración y construcción de vínculos Una comunidad virtual es un grupo de personas que interactúan por medio de herramientas tecnológicas, generalmente relacionadas con la web u otro medio electrónico de comunicación. Estas personas no necesariamente tienen que estar ubicadas en áreas cercanas y por ello, precisamente, se le añade el adjetivo virtual al sustantivo comunidad. Para que una comunidad virtual tenga éxito, se requiere de factores aglutinantes que sean lo suficientemente poderosos para mantener el interés de personas que mayoritariamente no se conocen en el mundo real. Estos factores pueden incluir elementos tales como una procedencia geográfica en común, intereses y aficiones similares, ocupaciones, creencias religiosas, ideas políticas, edades y demás características que determinan la formación de comunidades en el mundo real.

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Breve historia de la Internet y la web Podemos definir el internet como una red mundial de computadoras que permite la comunicación de información a nivel global. De inmediato, debemos mencionar una definición de la World Wide Web, también conocida como la WWW o, simplemente, la web. Esto es importante porque muchas veces existe confusión entre estos dos términos. Se piensa que son sinónimos pero no es así. La web la definimos como la porción multimedia de la Internet. Y por multimedia debemos entender una colección de recursos de textos, imágenes, sonidos y videos.

Términos básicos de la web: navegador, servidor, URL y dominio Navegador web: Programa localizado en la PC, el celular o la tableta del usuario que permite la visualización de la información web. Servidor web: Computadora que forma parte de la Internet y que contiene información que puede ser vista por los usuarios de la web. Existen millones de servidores interconectados entre sí. Dominio: Es la denominación, en términos generales, de un servidor web. EJ.: www.google.com Proveedor de Acceso a Internet: Es una c ompañía que le brinda a usted, a cambio de un pago mensual, la posibilidad de ingresar a Internet desde su casa o desde su dispositivo móvil. Dirección de IP: Es un número único que identifica a cada computadora y sitio web que forma parte de la Internet. URL: Uniform Resource Locator o Localizador Uniforme de Recurso. Es la dirección completa de un recurso en Internet. Proveedor de Hospedaje o Hosting: Es una compañía que le brinda a usted, a cambio de un pago mensual, espacio en un servidor web para que usted guarde sus archivos o su sitio web y esta información sea accesible al público si así lo decide usted.

Funcionamiento del buscador Google Google es una de las principales empresas en el ámbito de Internet. Su producto más conocido es el buscador del mismo nombre. Un buscador es un sitio web que nos ayuda a encontrar otros sitios mediante una búsqueda exhaustiva del contenido de la web.

Definición de la Web 2.0 Su característica principal es que los usuarios interactúan con el sitio y crean la mayor parte de la información que aparece en sus páginas. EJ: Facebook, youtube, etc.

Las redes sociales Las redes sociales digitales están formadas por individuos, grupos, empresas y órganos gubernamentales que interactúan en los medios sociales, los cuales son los elementos, las plataformas conductoras de las interacciones.

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Mundo conectado El estudio de la sociedad a partir del concepto de red es expresado por el sociólogo Manuel Castells (1996, 1997,1998), que traza una teoría sistemática de la sociedad de la información, a través del análisis de los efectos de la tecnología informacional en la sociedad contemporánea. Las principales características de la actualidad son la globalización de las actividades económicas, la responsabilización del individuo por su uso, la cultura de la virtualidad real y la transformación de las condiciones de la vida, del espacio y del tiempo en flujos.

Antecedentes de las redes sociales El inicio de las redes sociales en el ambiente digital se puede identificar en el bulletin board system (BBS), un software usado a fines de la década de los sententa, que permitía la conexión por medio del teléfono a un sistema a través de la computadora. Lo utilizaban mayormente las organizaciones que necesitaban integrar a sus empleados externos a las acciones que ocurrían dentro de las empresas. Con una computadora y una línea telefónica era posible enviar pedidos de ventas, informes y acceder a los datos de la empresa con costos relativamente bajos.

EVOLUCIÓN DEL LENGUAJE DE LAS REDES SOCIALES

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Propiedades de las Redes Sociales Digitales (redes multimodales)

Atributos de Identidad que conducen al éxito 1. Adquisición constante de conocimiento 2. Autogestión de la vida profesional 3. Realización de trabajos en equipo 4. Capacidad de negociación y liderazgo 5. Visión estratégica 6. Capacidad de tomar decisiones con rapidez 7. Habilidad de comunicación interpersonal eficiente 8. Enfoque en los resultados 9. Tener motivación, intuición e ser innovador 10. Flexibilidad para asumir diferentes funciones 11. Ética e integridad en el trato de las cuestiones profesionales 12. Compromiso con las metas. 13. Conocer profundamente la cultura organizativa de la empresa y las demandas de actitud proactiva y responsabilidad social.

Módulo 3 ¿Qué significa “Social Media” y por qué nos interesa aquí conocer su potencial? Social Media es un conjunto de recursos que se encuentran disponibles en Internet y que facilitan entrelazar información creada por los propios usuarios. Estas son las dos características fundamentales del Social Media: la información es generada por diferente clase de actores sociales “dentro” de Internet y, en segundo lugar, el modo como dichos contenidos se van interrelacionando entre sí hasta conformar la existencia de verdaderas redes sociales y comunidades virtuales. 4

La red es “media” porque los contenidos que se comparten poseen diversos formatos: audio, imagen, video, texto. La red es “social” porque en ella se comparten contenidos.

Definición y elaboración del plan de Social Media Un plan de Social Media persigue el propósito de promocionar un producto o un servicio en la web así como captar y fidelizar seguidores (clientes). Básicamente, un plan Social Media se compone de:  Objetivos de la propuesta  Metas a alcanzar a corto y mediano plazo  Estrategias, es decir, qué herramientas se emplearán: Facebook, Twitter, ¿qué más?  Acciones que se llevarán a cabo. En forma secuencial, el plan de Social Media lo podemos establecer a partir de los siguientes pasos: 1. Un análisis que nos permita crear nuestra identidad: escoger nuestro nombre, nickname, usuario. 2. Reconocer cómo se va a construir nuestra reputación. 3. Identificar cuáles son las necesidades que aún se encuentran insatisfechas en el área de nuestro interés de desarrollo personal y profesional. 4. Definir la estrategia 5. Gestión del plan

¿Qué necesitamos para tener éxito en nuestro plan? Innovación: Innovar, hallar el espacio en el que nos diferenciaremos de los demás y podremos así crear nuestra propia marca personal. Empatía y sensibilidad social: Ser capaz de percibir lo que se está necesitando pero también, desde qué perspectiva se está sintiendo dicha carencia. Disponibilidad para establecer relaciones sociales y motivar al diálogo en la red Perseverancia y adaptación a los cambios del contexto

Estrategias y elección de redes sociales y medios La estrategia que lleva adelante un plan de Social Media refiere básicamente a los contenidos que se van a desarrollar y, por ello, de alguna manera, condicionan el tipo de red a emplear. La mayoría de las personas que participan en las redes sociales lo hacen porque desean compartir, comunicar y colaborar en torno a temas muy diferentes. Básicamente lo que buscan es compartir lo que saben, lo que conocen, lo que puede resultar interesante, útil y entretenido. Pero cuando a esta actitud de comunicación y 5

colaboración con los demás le anima, también, el desarrollo de aspectos humanos, educativos y profesionales, entonces se habla de participar en una dinámica denominada Web 2.0. Es clave comprender que este desarrollo tuvo lugar cuando se amplió el ancho de banda, de modo que se pudiera soportar contenidos multimedia, en función de la crearon de nuevas tecnologías disponibles para compartir contenidos y gracias, fundamentalmente, a la buena predisposición de la gente que pronto comenzó a participar en este nuevo espacio social y tecnológico.

Características de la Web 2.0   

Las herramientas de publicación (software) se encuentran disponibles en la red. Por lo tanto, no es necesario instalar nada en la computadora. Se puede publicar información y dejarla en disponibilidad para el público. Se recibirán respuestas y opiniones. Colaboración y participación online. Varias personas podrán hacer uso de nuestra publicación, completarla y compartirla, a su vez, con otros contactos propios.

Algunos ejemplos de acciones que es posible ejecutar en la Web 2.0: Compartir información: Wikipedia es el mejor ejemplo. Escribir y luego editar textos en forma colaborativa, empleando Blogs, Wikis, entre otras herramientas: Blogger, WordPress. Asistir a videoconferencias: empleando Skype, YouTube, Hangouts de Google+. Participar en redes sociales y subir archivos a la red: a través de herramientas como Facebook, Myspace.

Definiendo la personalidad y la identidad digital La personalidad es única para cada persona y constituye lo más esencial de su yo interior. Pero esta personalidad no se muestra de una vez y para siempre sino que se va adaptando, por eso es dinámica, cambiando e interactuando a través de la identidad. La identidad de cada persona es un aspecto subjetivo y reflexivo que es experimentado por cada individuo. La identidad es la imagen que cada uno tiene de sí mismo y, esta imagen, se va construyendo a partir de la imagen que los demás poseen de este individuo, y esto hará que los demás también actúen en función del modo como le perciben. Por lo tanto, existe una identidad “situada” en la visión de sí mismo y una identidad “procesual” que deviene de las contribuciones del entorno social. Al respecto, se debe considerar que el modo como se genera la identidad y la reputación en el medio digital no es el mismo que en el mundo físico y concreto. Algunos autores indican que estas diferencias obedecen a las siguientes características: 

En primer término, lo que se publica en Internet permanece en el tiempo y se convierte en disponible para otros usuarios.

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En segundo lugar, el mecanismo privilegiado de difusión en Internet es el compartir. Por lo tanto, lo que se publica puede ser replicado por otra persona y 6

luego por otra, y más tarde por otra, y al mismo tiempo por otras muchas más hasta hacer de dicha publicación una expansión viral. 

Gracias a Google, cualquier contenido publicado en Internet puede ser buscado, localizado, copiado y enlazado a diferentes herramientas. Ello hace muy difícil ocultar información pero al mismo tiempo permite construir reputación al facilitar que cualquier usuario pueda acceder a nuestras acciones, opiniones, imágenes, etc.

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Como en Internet existe un tráfico de información importante, en el que existen muchas opiniones, la reputación se vuelve cada día más dependiente de terceros, es decir, de aquello que los demás perciben. Por lo tanto, la construcción de la reputación es también un acto colaborativo.

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Por último, la aceleración en el proceso de diseminación y disponibilidad de la información es tan importante que cualquier proceso de construcción de identidad y reputación debería cuidar muy bien esta condición.

Reputación En síntesis, la reputación se construye con esfuerzo, dedicación y tiempo, de un modo similar ya sea en el medio digital como en el real. Igualmente, la reputación puede declinar y hasta arruinarse. Lo nuevo de internet es percibir el modo como puede impactar en esta construcción dos de sus caracteres más notables: la disponibilidad y la inmediatez de la información que provee.

Selección adecuada de Nickname, Username, entre otros. Nuestra identidad en Internet se conforma también a través de elementos visibles que hacen a nuestra presencia online. Esta presencia se concreta por medio del uso de un nickname, un ID o username, el nombre de un dominio. En cualquier caso, la actitud más inteligente será buscar una dirección o un nombre que tengan tres condiciones:   

Que sea fácil de recordar; Que sea nuestra marca en la web y Que permita integrar y crear identidad en todas las redes en las que participemos.

La forma más sencilla de identificar una marca es a través de su dirección de dominio, por ejemplo, “http://ejemplo.com”. Este dominio puede tener hasta 63 caracteres y finalizan con una extensión que identifica su tipo (com., edu., org., gov., etc.) o su país (Mx, br, arg, etc.).

El Blog, Wiki, Google académico, Apple Académico, Moocs, TED, Tarea Plus, entre otros. ¿Cuáles son las posibilidades académicas que nos proveen las redes sociales y otras herramientas online? 

Aulas Virtuales 7

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Bibliotecas digitales Comunicación Elearning Información Videoconferencias

a) Sobre las posibilidades académicas de la comunicación online

Los estudios realizados por diferentes investigadores, a nivel mundial, han hallado evidencia acerca del uso pedagógico de la comunicación digital en las siguientes circunstancias:     

Tutoría entre compañeros para el desarrollo de trabajos en colaboración, para realizar consultas y control de actividades. Tutoría Virtual, lo que facilita a docentes y estudiantes hablar en cualquier momento o en horarios y fechas pautados previamente. Grupos de discusión Diálogos a distancia con Profesores o especialistas en un tema Formación de grupos para trabajar en forma colaborativa

b) Compartir contenidos y su potencial como herramienta para el estudio

En el área de las actividades propias de las redes sociales, como son el compartir contenidos, hallamos las posibilidades educativas siguientes: 

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Escribir y publicar contenidos propios a través de Blogs, Wikis, Microblogs, etc. Aquí es destacable el valor formativo del Blog de autor ya que constituye una red informal de aprendizaje y el acceso a entornos de aprendizaje abiertos y colaborativos. Gestionar contenidos interesantes. Negociar y debatir junto a otros usuarios los contenidos, su justificación y diseño. Aprender a preguntar y aprender a responder en forma pertinente.

Blogs Las herramientas disponibles más usadas son Blogger, WordPress. Wikis Wiki significa rápido y es una abreviatura que sirve para designar dispositivos tecnológicos que permiten crear un contenido en forma colaborativa. Wikipedia es el mejor ejemplo de esta herramienta. c) La colaboración y su impacto en el aprendizaje

E-learning, calendaria de google, google drive. d) Internet y sus recursos académicos

Google académico: Esta es una herramienta que básicamente conecta con la búsqueda y acceso a grandes volúmenes de información, aspecto éste que ha sido identificado como uno de los mayores desafíos para las jóvenes generaciones. 8

Moocs: Los últimos avances en educación superior se han desarrollado muy recientemente y bajo la fórmula impuesta por los MOOCs (Masive Online Open Courses). Se trata de cursos emanados de las universidades más prestigiosas (Stanford, Harvard, MIT, entre otras), accesibles para cualquier persona, en forma gratuita. Ted: TED (Technology, Entertainment, Desing) es la sigla que representa a una organización sin fines de lucro interesada en promover “ideas dignas de difundir”. Esta organización ha sido muy reconocida más recientemente por las TED Talks, las que versan acerca de ciencia, arte, política, educación, cultura, asuntos globales, negocios, entretenimiento, etc. TareaPlus: Es un sitio académico especializado que ofrece videos tutoriales sobre matemáticas, química, aritmética, física, cálculo, álgebra, trigonometría, geometría, ecuaciones diferenciales y estadística.

Caso LinkedIn, una exitosa red de perfiles profesionales LinkedIn es una red social que fue fundada en el año 2002 y lanzada al año siguiente por su fundador Reid Hoffman. La particularidad de LinkedIn, a diferencia de otras redes sociales, consiste en ser una de las redes más grande en términos de flujo de información vinculada a los negocios y a los contactos profesionales.

Estrategias para la gestión de la información ¿Qué es la búsqueda académica y dónde buscar? “La búsqueda de información académica comprende todos aquellos procesos tendientes a localizar, recuperar, seleccionar, clasificar, y archivar información de carácter académico o científico para su posterior uso a nivel educativo o profesional.” Buscar información académicamente relevante implica seleccionar las fuentes más apropiadas y buscar de manera eficiente en dichas fuentes. Para ello debemos utilizar filtros u operadores, lo que nos lleva a diferenciar entre dos formas de búsqueda que tienen la gran mayoría de sistemas: a) la búsqueda simple, aquella en que introducimos la palabra o frase en la caja de búsqueda y presionamos el botón “buscar”; y b) la búsqueda avanzada, aquella en la que mediante filtros (autor, fecha, área de conocimiento, idioma, tipo de documento, etc.) u operadores especiales (“”, +. -, OR, AND, NOT) le indicamos al buscador que haga la búsqueda de un modo especial que depura los resultados.

¿Dónde Buscar? Los espacios especializados a los que nos referimos pueden clasificarse en las siguientes tipologías y cada uno de ellos cuenta con sistemas de búsqueda simple y avanzada que permiten afinar los resultados mediante operadores y filtros, de manera similar a como se usan en los motores de búsqueda. Base de datos académicas: Son espacios electrónicos en los que mediante sistemas de búsqueda se puede acceder a artículos y libros académicos o científicos que han sido previamente evaluados, por lo que tienen una alta calidad de información. Las bases de datos académicas se pueden clasificar en: libres o privadas, según se pague una 9

suscripción para acceder a ellas ya que están abiertas a todo tipo de público; en generales o especializadas, si contienen documentación de diversas áreas de conocimiento o se enfocan en una en particular; en referenciales o de texto completo, si sólo reseñan los datos principales de un documento e indican su localización física o electrónica o si permiten acceder a la visualización y descarga del documento completo. En general las universidades cuentan con el servicio, desde la blilioteca virtual, de acceso a estas bases de datos académicas. Por las privadas pagan suscripciones anuales y referencian las más importantes de acceso libre. Archivos eletrónicos: Son espacios electrónicos en los que se encuentra digitalizada la documentación histórica producida por una institución en particular, sea pública o privada. Hay archivos públicos como los centros de documentación de los gobiernos, las agencias multilaterales y algunos medios de comunicación, o privados como las de las empresas, a cuyos documentos sólo tienen acceso sus empleados. Repositorio de información: Un repositorio es un espacio digital en el que se almacenan archivos de un tipo específico que pueden ser accedidos de manera libre. Hay repositorios de videos, imágenes, audios, software, objetos de aprendizaje, entre otros. Ejemplos de repositorios pueden ser plataformas comerciales como Youtube y Flickr, pero tambien hay de carácter educativo como Teachertube o La FLOR (repositorio de objetos de aprendizaje). Buscadores especializados: Los buscadores especializados son motores de búsqueda que han sido diseñados para localizar contenidos de un tipo específico o buscar dentro de espacios puntuales; como blogs, redes sociales, directorios de personas, entre otros.

Medios Sociales para la productividad académica y profesional ¿Qué son los medios sociales? “Los medios sociales son todas aquellas plataformas y aplicaciones de Internet que permiten publicar y compartir fácilmente productos hechos por los mismos usuarios de la Red, así como interactuar de diversas maneras con los usuarios y contenidos; como comentando mensajes o etiquetando, votando y compartiendo contenidos de otros en redes sociales.” ¿Cómo podemos aprovechar de manera eficiente la información que comparten con nosotros o la que buscamos en estos espacios? La primera opción para localizar información que nos interese en medios sociales es la de utilizar el clásico buscador; cada plataforma social o red social cuenta con su propia versión y, aunque de manera limitada, suelen responder a los operadores booleanos que ya abordamos. El problema es que muchas veces los resultados suelen ser los más recientes, por lo que pueden dejar de lado información valiosa que se originó en conversaciones pasadas. En este caso lo mejor es anticiparse y no buscar la información, sino hacer que venga a nosotros. Las redes sociales especializadas son plataformas enfocadas en un tema o profesión en las que, tras una sencilla suscripción, tenemos acceso a toda la actividad que allí se genera; miles de documentos compartidos y votados por usuarios, debates interesantes en los que participar, chats de texto y video, millones de recursos catalogados por áreas de conocimiento. 10

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