resumen NEUROMARKETING

NEUROMARKETING JURGEN KLARIC MEXICO El conferencista hispano más escuchado en el mundo y líder de un movimiento que reta al marketing y publicidad tradicional es Klaric, nos habla sobre el neuromarketing. Él relata la ceguera de la gente de marketing y los clientes-consumidores frente a las publicidades y al marketing en general, como se maneja el mercado y como se llega al mercado. La mente humana falla, la mente del ser humana recurre a lo prohibido y a lo cool, además entre lo que la persona dice y hace hay mucha diferencia, es lo que recalca el expositor. Las empresas deben estudiar al consumidor, pero existen formas y no siempre hay que preguntarle al mismo consumidor que es lo que necesita porque todos lo aceptan. La gente de marketing está ciega por 5 razones: 1. Falta de humildad, creemos que sabemos todo. 2. No creemos en las ciencias sociales y menos en las biológicas. Desactualización. 3. Los métodos tradicionales son los más suficientes para innovar 4. No nos detenemos a pensar 5. Aun no usamos técnicas y herramientas científicas. Muestra una herramienta avanzada utilizada por la nasa para monitorear o leer la mente del consumidor. Muchas veces cuando se conoce como se maneja del cerebro, se puede ayudar a la empresa para ser mucho más rentable. El marketing científico es la era actual, del éxito de la empresa. El 85% de proceso de decisión de todo lo que se hace en la vida es parte del subconsciente, a la racionalidad le queda el 15%. Hay que tratar de descifrar la menta del consumidor, la cual debe ser actual, constantemente cambian los gastos y preferencias. El cerebro consta de tres partes: el lógico funcional analítico, los sentimientos: emociones, miedos, sensaciones. Y el instinto de sobrevivencia, protección. Las compañías deben tratar de vender llamando la atención del cliente-consumidor, que la memoria recuerde la publicidad como tal con el fin de comprar el producto, hay que jugar con el cerebro del consumidor. En su envase, su logo, su jingle, su todo o algo específico para ser recordado, para subir las ventas.

En Latinoamérica los medios que conecta al cerebro son el televisor seguido por las vallas o pancartas, la radio, redes sociales, entre otros. Según Klaric estos son los 12 mejores NEUROINSIGHTS: 1. Los ojos lo son todo 2. Sencillo gusta mas 3. Dalo 4. Completar la Imagen. 5. Formas orgánicas son bien recibidas – Viene de nuestra relación con la naturaleza que nos rodea. 6. Busca y disfruta lo tangible. 7. Dispersión de elementos. – Sistema visión bajo género. Hombres: visión de túnel. Mujeres: visión panorámica. 8. El cerebro registra todo y lo lleva a un simbolismo metafórico. – Metáforas, historias, significados. 9. Se abre a lo nuevo, a las cosas que no relaciona.- El contenido creativo es clave. 10. El papel emociona más que lo digital. 11. El género evalúa diferente todo estímulo. 12. El cerebro agradece el buen humor. Jürgen Klaric es un conferencista hispano más escuchado en el mundo y líder de un movimiento que reta al marketing a ser más científica y menos intuitiva. El siguiente resumen se trata sobre su Conferencia Magistral en la Convención Anual de Televisa en la Ciudad de México. Su historia:

Su carrera comenzó 15 años atrás como Publicista para diferentes empresas, gastaba millones de sus clientes pero no tenían resultado. Al poco tiempo entro en un conflicto

ético muy serio en donde renuncio, el dinero ya no le importaba, quería encontrar algo que le explicara porque la gente dice una cosa y hace otra cosa. Formo a un grupo internacional para saber este porque, durante todo el tiempo de investigación,el cual duro muchos años, quebraron 3 veces y se cambiaron de país 4 veces; es por eso que pusieron su base en San Diego, California y crearon un Proyecto Neurocientífico para saber que pasa cuando la gente ve un anuncio en la televisión, celular, tableta, etc. Ese es su negocio, encontrar los porqués. Empezó como una conferencia “Blind to Consumers” y ahora es un movimiento”. Esta es la Conferencia: Estamos Ciegos! Pruebas de Ceguera: -De cada 10 comerciales que se producen, solo 4 emplean las expectativas del cliente. -De cada 10 promociones solo 2 funcionan. 94% de los procesos de innovaciones no funcionan, solo el 6%. Fallan porque no entendemos el porque, lo que pasa por la mente del consumidor. Algunas marcas que utilizan el neuromarketing son:

-Barbie

-Bratz

-Blackberry

-Motorola

-Geico

-McDonald’s

-Malboro 

Hay una parte del cerebro que quiere hacerse daño, es la parte de la indulgencia, le encanta el peligro.

¿Por que estamos ciegos? 

Falta de humildad, creemos que sabemos todo.

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No creemos en las ciencias sociales y menos en biológicas.

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No nos detenemos a pensar.

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La universidad nos confundió mucho

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Aún no usamos técnicas y herramientas científicas.

¿De donde sacan la información? Dry Senser: saber exactamente que esta pasando en el cerebro, es una tecnología avanzada que transmite inalambricamente (30/40 metros). Son 21 canales que conectan a varias partes del cerebro para saber que pasa por cada parte. Se usan unos lentes (I trackers) que tienen una cámara para ver exactamente lo que ve la persona. Neuromarketing: Es meter a una casa a gente de la neurociencia, antropología, marketing, publicista para entender los estímulos del cerebro humano para hacer que las cosas funcionen mejor. 85% del proceso de decisión es subconsciente Harvard dice que 95% La cultura modifica la respuesta neurológica? Si. La respuesta modifica la respuesta neurológica, por ejemplo, si se escribe un libro de Marketing en México puede tener una percepción diferente a la de otros países.

RESPUESTA PERSONAL RESPUESTA NEUROLÓGICA CULTURAL RESPUESTA NEUROLÓGICA BIOLÓGICA Los 3 Cerebros 1er Cerebro: Funcional, lógico, analítico. Es la respuesta lógica. Tiene capacidad de hablar. 2do Cerebro: Emociones, miedos, kinestesia, sensaciones. No habla. 3er Cerebro: Reptiliano. Sobrevivencia, Reproducción, Dominación (poder), Defensa, Protección.

Memorias y Acciones: Somos un sistema kinestesico. El 5 sentidos siempre absorbe información, esa información se convierten en memorias se meten dentro de un archivero, el cual mide que tan importante es para sobrevivir. Toda memoria se convierten en respuestas emocionales (positivas, negativas). Toda memoria se construyen de 0-7 años. Las improntas se construyen a través de emociones y experiencias. Neuropublicidad: Hay que empezar a hacer publicidad con fines científicos. ¿Que medio conecta más con el cerebro? – Latinoamérica 1. Televisión 2. Revistas 3. Radio